研發(fā)部門年度工作總結(jié)

1、研發(fā)部門年度工作總結(jié) 隨著時針和秒針交替運行的滴答聲，轉(zhuǎn)眼豬年已悄然走過，即將迎來豬年、中國年?；貞涍^去的一年，產(chǎn)品研發(fā)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在兄弟部門的密切配合下，在部門同仁的共同努力下，順利完成了公司制定的各項前期籌備任務(wù)。 1、 詳細(xì)學(xué)習(xí)總規(guī)，了解經(jīng)營核心：入職后，公司領(lǐng)導(dǎo)先行組織認(rèn)真對工程文字版籌劃總規(guī)學(xué)習(xí)。并通過不定時的學(xué)習(xí)中討論，討論中學(xué)習(xí)的方式，加深對整體工程籌劃的理解。使我們?nèi)媪私夤こ涛挥谡翗涫醒蠛l(xiāng)與閣山鎮(zhèn)交界處，距樟樹市區(qū)約4公里，總投資31.65億元，屬全省第37次重大調(diào)度工程。公司重點利用樟樹特有的 “鹽、藥、道、酒”四大核心旅游資源，以國教養(yǎng)生文化為底蘊，以鹽泉

2、為核心支柱，整合酒都、藥都、鹽都等養(yǎng)生資源;中國首創(chuàng)鹽泉養(yǎng)生旅游新概念，讓游客在愉悅的旅程中養(yǎng)身、養(yǎng)神、養(yǎng)心、養(yǎng)性，將給人們創(chuàng)造天堂般美麗、舒適的養(yǎng)生旅游度假環(huán)境，打造全國第一個復(fù)合型養(yǎng)生旅游工程，國際一流的養(yǎng)生旅游度假基地。同時圍繞以“鹽”為核心，深度鹽開發(fā)，做足鹽文化，打造出中國最具特色的鹽泉養(yǎng)生旅游度假區(qū)，成為江西旅游的新地標(biāo)。 2、 依據(jù)工程總規(guī)，細(xì)化產(chǎn)品設(shè)計：在充分理解總規(guī)前期文案籌劃的根底上，根據(jù)公司對工程分期分批建設(shè)的原那么，在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對一期營業(yè)配套工程進行局部量化。依據(jù)總規(guī)對一期涉及的經(jīng)營工程，進行梳理性的和完善，使產(chǎn)品更具競爭性和實用性。并在相關(guān)部門通力配合下，順利

3、完成一期(一階段)東方死海養(yǎng)生區(qū)、游客餐飲中心、游客住宿中心、后勤效勞樓等，營業(yè)配套工程的工程設(shè)計任務(wù)書及最低運營人力編制需求方案工作。 3、 外出考察學(xué)習(xí)，完善產(chǎn)品設(shè)計：為了使產(chǎn)品在國內(nèi)更具有獨特性和超前性，參與公司屢次組織的與相關(guān)部門聯(lián)合外出考察學(xué)習(xí)。先后對浙江、湖南、湖北、四川、重慶、貴州、廣東、山西等鹽泉和溫泉資源企業(yè)考察，重點對同行業(yè)的大英死海和運城死海，以及自貢的鹽文化旅游資源和經(jīng)營特色進行相應(yīng)的詳細(xì)了解。在借鑒同業(yè)的成功經(jīng)驗的根底上，并根據(jù)本工程的客源市場定位，以及區(qū)域資源優(yōu)勢，對產(chǎn)品設(shè)計和產(chǎn)品特色作出有機的調(diào)整。以死海沐浴養(yǎng)生為主，水上娛樂互動作夏季補充，溫泉養(yǎng)生作冬季補充，使

4、產(chǎn)品形成季節(jié)的優(yōu)勢互補。在產(chǎn)品設(shè)計滿足客源市場需求的同時，融入溫泉的效勞理念打造東方死海旅游新品牌。 4、 接待各級領(lǐng)導(dǎo)，籌備工程開基：工程自立項以來，受到省內(nèi)各級單位及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，并在政策上給予了極大的支持。期間現(xiàn)場接待了江西省級政府副省長朱虹、省國土廳廳長胡憲、宜春市委副書記任桃英等省市領(lǐng)導(dǎo)的檢查指導(dǎo)，在聽取公司對工程規(guī)劃及籌備進展后，紛紛給予了高度的評價。同時也就工程在籌備過程需政府協(xié)調(diào)的問題，認(rèn)真聽取匯報并記錄備案，會后逐項及時排解和回復(fù)，對加快工程的進度起到積極的作用。在各級政府共同關(guān)注及支持下，在集團公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及鼎力配合下，順利完成6.19中國首創(chuàng)鹽溫泉養(yǎng)生度假旅游區(qū)開

5、基大典前期籌劃和現(xiàn)場接待方案。開基大典的圓滿成功，在受到參會嘉賓贊揚的同時，也在樟樹爆發(fā)較大的社會影響力，為工程快速推進奠定良好的根底。 5、 采集產(chǎn)品資料，做好信息收集：根據(jù)工程一期(一階段)產(chǎn)品的市場定位及經(jīng)營需求，為配合好工程工程設(shè)計階段性推進需要，對相應(yīng)的經(jīng)營工程設(shè)備進行了網(wǎng)絡(luò)信息采集。信息采集主要針對設(shè)備的產(chǎn)地、品牌、規(guī)格、功率、特點等數(shù)據(jù)資料，以及使用說明等文字資料，為工程局部硬件設(shè)計需求提供詳細(xì)依據(jù)。同時也為制定設(shè)備設(shè)施使用保養(yǎng)流程，降低設(shè)備設(shè)施損耗，延長設(shè)備設(shè)施使用壽命，全面提升員工日常工作中的綜合業(yè)務(wù)技能。 6、 收集人才信息，做好人力儲藏：旅游行業(yè)是一個勞動密集的產(chǎn)業(yè)，業(yè)務(wù)

6、科目繁多，需要不同類別的專業(yè)人才參加。針對一期(一階段)工程崗位及人才需求，為應(yīng)對局部崗位急需、特殊人才招聘難的問題，采用了意向性超前約聘方法。提前對核心崗位人才 約聘，將局部符合崗位需求標(biāo)準(zhǔn)，有意向參加公司工作的人員簡歷收集儲藏。再根據(jù)工程的實時進度情況，合理安排適時的階段參加公司效勞。經(jīng)過供需雙方充分的了解及認(rèn)知，使所需人才做到“召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)那么必勝”人才使用關(guān)。 7、 協(xié)助一期修規(guī)，完成方案評審：依據(jù)集團工程開發(fā)原那么：一期集中開發(fā)群眾型、人氣旺、投資省的工程，二期開發(fā)個性化、投資大的工程，二期開發(fā)時要能不影響一期正常經(jīng)營的工作要求。部門積極參與協(xié)助一期東方死海配套工程前期的規(guī)

7、劃設(shè)計跟進工作。在集團公司領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持及設(shè)計公司的通力配合下，順利完成一期營業(yè)配套工程修建性詳規(guī)的報批，并通過工程相關(guān)專家評審?fù)ㄟ^。 8、 積極參與活動，營造和諧氣氛：高效有序的的工作效率，離不開公司各部門的相互協(xié)作，更需要一個快樂工作及生活的和諧氣氛。為了營造良好的工作氣氛，部門積極參與公司組織的各項文娛活動，如：五四青年節(jié)的卡拉ok比賽、中秋節(jié)的邀月晚會、光棍節(jié)的美食派對、指揮部綠地平整等相關(guān)活動。不但增進了部門崗位之間的認(rèn)識，拉近部門之間伙伴關(guān)系，同時也提升了整個團隊的集體榮譽感和企業(yè)使命感。 1、籌劃思路保守，產(chǎn)品缺少創(chuàng)新：前期協(xié)助一期工程文案籌劃過程中墨守陳規(guī)，產(chǎn)品設(shè)計方案依照傳統(tǒng)

8、溫泉規(guī)劃布局，沒有突出鹽泉本身獨有的特色。后經(jīng)集團領(lǐng)導(dǎo)及團隊成員的思路不斷碰撞，通過實地觀摩考察和學(xué)習(xí)國外書籍資料，在匯總同業(yè)工程經(jīng)營特點的根底上，使部門成員的產(chǎn)品思路豁然開朗，共同達成“東方死海”工程新的設(shè)計共識。 2、 缺少資源共享，缺乏溝通理解：在工程日常推進及重大活動中，沒有很好的借助集團公司內(nèi)部的優(yōu)勢資源共享，部門之間缺少溝通，導(dǎo)致局部工作很努力，但工作成績不是很明顯。如在開基大典的過程中，集團公司委派精兵強將前來協(xié)助，大家在前期工作推進中各司其事，沒有針對大典進度認(rèn)真有效的溝通。期間雙方交叉點的工作經(jīng)常扯皮，既影響了大家的工作情緒，有影響了工作的進度。 總結(jié)過去的一年，是為新的一年

9、工作順利展開打下堅實的根底。今年是產(chǎn)品研發(fā)部工程產(chǎn)品研發(fā)完善年，骨干團隊成立組建年，籌備專項實施推進年。同時也肩負(fù)著集團公司樟樹工程的品牌推廣和品牌塑造重任，產(chǎn)品研發(fā)部工作方案如下： 1、組建核心團隊，積極工程推進：隨著工程的實施性推進，以及工程工程設(shè)計任務(wù)的不斷深化，產(chǎn)品研發(fā)部將分期分批引入相關(guān)專業(yè)的骨干人員，從而確保工程任務(wù)按時、保質(zhì)、保量的完成。初期核心骨干由20名主管級以上人員組成，主要任務(wù)是協(xié)助配合完成一期(一階段)營業(yè)配套工程的工程設(shè)計任務(wù)書的深化，以及試營業(yè)工程營銷部、死海養(yǎng)生部、餐飲部、房務(wù)部等籌備工作的前期準(zhǔn)備和產(chǎn)品深化; 2、 建立營銷網(wǎng)絡(luò)，擴大品牌宣傳：堅決貫徹集團“營銷

10、為王”的市場管理理念，沒有市場，沒有客戶一切都是空談。沒有營銷再好的理念，制度執(zhí)行得再好，都是空話。在建立健全營銷精英團隊的根底上，借助集團公司、合作伙伴、政府機關(guān)等良好的市場資源平臺，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)、電臺、電視、報紙等不同形式的媒體宣傳推廣，擴大目標(biāo)市場產(chǎn)品的市場知名度和影響力。同時，加強重點目標(biāo)市場“掃街掃樓”的無縫隙拜訪宣傳，進一步搶占市場的占有率。 3、擬定制度文件，明確職責(zé)范圍：文件分為部門規(guī)章制度和部門崗位職責(zé)兩個篇章，標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度和崗位職責(zé)，是工作質(zhì)量及行為標(biāo)準(zhǔn)的重要考核依據(jù)。根據(jù)相關(guān)制度文件，明確個人職權(quán)范圍，使“人人有事做，事事有人做;責(zé)任到人，一包到底”，是創(chuàng)造緊張有序、高

11、效滿意、和諧團結(jié)的良好工作氣氛的前提保障; 4、擬定流程文件，標(biāo)準(zhǔn)操作標(biāo)準(zhǔn)：文件分為部門崗位效勞操作流程、部門設(shè)備清潔保養(yǎng)操作流程、部門工作督導(dǎo)操作流程三個篇章，各項工作操作流程手冊，是各部門員工技能培訓(xùn)及考核的重要工具，是對客優(yōu)質(zhì)效勞表達的前提保障條件。標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的操作標(biāo)準(zhǔn)，既是星級酒店軟件考核的指標(biāo)，也是市場對品牌“物有所值，物超所值”的重要考量依據(jù)。 5、 擬定采購類項，物資選型調(diào)研：工程一期(一階段)所需采購的物資種類繁多，存在材質(zhì)不一，數(shù)量不一、生產(chǎn)周期不一等諸多因素。部門將根據(jù)工程實際經(jīng)營定位，在“滿足現(xiàn)有需求，又具有超前性”的采買原那么下，組織制定各部門硬件及軟件設(shè)備設(shè)施采購需求表

12、。采購分類為設(shè)備采購類、家具采購類、玻璃瓷器采購類、布草采購類、低值易耗品采購類等。 6、匯總采購方案，編制采購預(yù)算：并依據(jù)采購類型需求表對市場進行全面調(diào)研，選擇性價比更高的產(chǎn)品，或更符合工程營業(yè)需要的產(chǎn)品。經(jīng)過充分的市場調(diào)研后，將調(diào)研信息統(tǒng)一匯總制表，并對產(chǎn)品的材質(zhì)、規(guī)格、功率、價格、售后等信息比照，最終制定出合理的采購預(yù)算。為公司投資用好每一筆錢，節(jié)約每一分錢做好數(shù)據(jù)測算。 7、 擬定培訓(xùn)方案，編制培訓(xùn)教案：培訓(xùn)教案的編制是工程籌備工作中重要的工作之一，培訓(xùn)方案及教案編制的好壞，將影響到員工業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的興趣;間接影響效勞品牌的推廣。培訓(xùn)方案將按業(yè)務(wù)理論教案課件、業(yè)務(wù)實操培訓(xùn)課件、團隊互動

13、游戲課件三局部組成，根據(jù)培訓(xùn)形式所需的場景，靈活采用以ppt、實操展示或視頻播放模式的課件。以不同的表現(xiàn)形式帶發(fā)動工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)興趣，形成良好的比、學(xué)、趕、幫、超的學(xué)習(xí)氣氛。 8、配合工程設(shè)計，跟進施工監(jiān)督：根據(jù)工程實時推進需要，積極配合各相關(guān)工程設(shè)計單位的工作，及時溝通階段性的推進成果，盡快完成各項設(shè)計任務(wù)。同時配合監(jiān)督現(xiàn)場施工進度及工程質(zhì)量，實時與施工方溝通，嚴(yán)格按照施工圖施工，確保各項施工指標(biāo)滿足營業(yè)的需求。 9、協(xié)助人才招聘，跟進培訓(xùn)方案：在人才招聘方面，積極協(xié)助人力資源部制定崗位人才任職標(biāo)準(zhǔn)及人員的選聘工作。同時，借助本部門在行業(yè)的人力資源優(yōu)勢，協(xié)助定向招聘局部重要崗位的員工。在協(xié)助做

14、好招聘的同時，還要配合人力資源部做好員工的入職及培訓(xùn)工作。讓每一位員工在進入公司后，能盡快的熟悉公司，熱愛公司，愿意以公司為家，為公司的未來奉獻一份熱血。 10、營造文化氣氛，打造王牌團隊：一個有“文化”主題，有“傳奇”故事的團隊，才是一個真正的有凝聚力、戰(zhàn)斗力的團隊。部門在籌備推進中將圍繞“打造一流團隊，打造王牌團隊”為工作核心，通過企業(yè)內(nèi)刊、部門板報、群內(nèi)論壇、比武練兵、拓展學(xué)習(xí)、競爭上崗等多種文娛形式;普及行業(yè)專業(yè)知識，宣傳崗位中感人事跡，傳遞員工心聲，展現(xiàn)員工魅力風(fēng)采等內(nèi)容。積極培養(yǎng)員工“爭學(xué)先進、爭領(lǐng)先進”，“企業(yè)為我，我為企業(yè)”的主人翁意識。通過不同形式的班組會議、績效面談、經(jīng)理郵

15、箱等溝通方式，建立員工溝通交流平臺，傾聽員工心聲，及時為員工排憂解難，樹立員工強烈的企業(yè)責(zé)任感。 11、 建立團體組織，創(chuàng)立和諧環(huán)境：在集團公司領(lǐng)導(dǎo)下，成立黨支部、團支部、工會等團體組織，充分發(fā)揮各職能團隊的優(yōu)勢，積極創(chuàng)立和諧工作環(huán)境。在公司內(nèi)部不定期舉辦各項團隊活動，豐富組織生活，活潑團隊氣氛，搭建良好的員工交流平臺。在公司外部借助組織關(guān)系，加強公司與公司之間，企業(yè)與政府之間的友好互動，搭建良好的資源交流平臺。 12、籌備開業(yè)演練，塑造一流品牌：因東方死海工程作為集團公司重大投資工程，樟樹市重點招商引資工程，江西省第37次重大調(diào)度工程。從工程立項初期就備受市場的關(guān)注，工程籌備的開業(yè)必將再次吸

16、引人們的眼球，會為工程帶來大批較高期望值的賓客，所以一期(一階段)試營業(yè)的前期演練是重要的。演練是在業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)熟練掌握的根底上，通過一個月的經(jīng)營場地實地業(yè)務(wù)技能模擬實操，強化技能在實操中的應(yīng)用。通過實操消除員工對客效勞的羞澀心理，強化員工在效勞中的處變能力，提升員工在實際工作中的效勞質(zhì)量和工作質(zhì)量。通過實操演練檢驗培訓(xùn)中的缺乏之處，不斷健全完善培訓(xùn)內(nèi)容，突顯對客的細(xì)微效勞，個性化效勞，塑造一流的效勞品牌。 人心齊，泰山移，團結(jié)就是力量。相信在部門仝仁的積極努力下，公司相關(guān)部門的通力配合下，集團公司的鼎力支持及正確指導(dǎo)下。產(chǎn)品研發(fā)部各項工作將有條不紊推進，全員將以百倍的信心順利完成公司交給的各

17、項任務(wù)指標(biāo)和相關(guān)工作要求，為江西樟樹易達旅游開展美好的明天添磚加瓦。 自xx年1月7日進公司及研發(fā)部建立以來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,支持和指導(dǎo)下，以及各部門的配合下，統(tǒng)一思想、堅決信念、標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營、求實創(chuàng)新、開拓進取，為全面推進企業(yè)健康穩(wěn)定快速開展而努力奮斗。促使新產(chǎn)品不斷更新，妥善應(yīng)對市場變幻的大環(huán)境，適時調(diào)整經(jīng)營思路和方略，使我們較好地完成了年度主要工作任務(wù)，取得了一定成績。現(xiàn)對本部門的工作總結(jié)如下： 1：xx燈：總共完成20款樣品，目前有10款作為主打產(chǎn)品將投入生產(chǎn)。 2：xx燈：總共完成10款樣品，其中9款為新產(chǎn)品，目前有5款作為主打產(chǎn)品投入生產(chǎn)。 3：xx燈：總共完成33款樣品，目前有7款

18、作為主打產(chǎn)品將投入生產(chǎn)。 4：x燈：總共完成20款樣品(其中8款年前樣品完成)，目前有5款作為主打產(chǎn)品。 5：xx燈管：總共完成13款樣品，目前將此款作為主打產(chǎn)品且投入生產(chǎn)以批量生產(chǎn)。 6：小功率燈：總共完成9款樣品，其中5作為主打產(chǎn)品，目前有4款投入生產(chǎn)以批量生產(chǎn)。 目前新產(chǎn)品繼續(xù)更新以下產(chǎn)品： 1：xx燈目前增加4款(1*1w)和2款(3*1w)新產(chǎn)品。 2：xx燈目前新增3款(5*1w)新產(chǎn)品; 3：xx燈目前新增10款產(chǎn)品。 4：小功率目前新增7款新產(chǎn)品。 以上產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已經(jīng)完成;先需請購電源，預(yù)計在20號完成樣品。 5：xx客戶6000pcs目前做樣品確認(rèn);其次為激光燈;蠟燭燈;射燈(目前市場最新產(chǎn)品)正在研發(fā)階段，預(yù)計xx號完成樣品 以上為研發(fā)部工程進度統(tǒng)計，根據(jù)工程實地情況，準(zhǔn)確對工程進度進行統(tǒng)計，同時并建立了相關(guān)工程進度，相應(yīng)做好工程方案工作。其次新產(chǎn)品是質(zhì)保體系中重要的環(huán)節(jié)，是質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的內(nèi)容之一，也是客戶是否滿意中不可缺少的