房地產(chǎn)企業(yè)績效考核指標(biāo)庫43006

1、地產(chǎn)企業(yè)績效考核指 標(biāo)庫 43006用心整理的精品 word文檔，下載即可編輯！ ！房地產(chǎn)企業(yè)績效考核指標(biāo)庫目錄一、總經(jīng)理辦公室 3主任關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 3戰(zhàn)略管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 5公共關(guān)系關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 6秘書關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 7檔案管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 8總工關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 9二、行政管理部 11經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 11后勤管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 12物業(yè)管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 13車輛管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 14三、信息資源部 15經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 16網(wǎng)絡(luò)管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 17編程維護(hù)關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 18信息管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 19四、人力資源部 20經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)

2、 20薪酬管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 21培訓(xùn)管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 22人事管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 23五、開發(fā)部24經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 24市場研究關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 26規(guī)劃管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 27資料管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 29項(xiàng)目報(bào)批關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 30土地管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 31六、材料設(shè)備部 32經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 32材料工程師關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 34設(shè)備工程師關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 35資料管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 36物資管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 37七、工程管理部 38經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 38專業(yè)工程師關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 40工程外聯(lián)關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 42資料管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 43項(xiàng)目經(jīng)

3、理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 44八、計(jì)劃財(cái)務(wù)部 45經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 45會(huì)計(jì)關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 48出納關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 50內(nèi)部審計(jì)關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 51統(tǒng)計(jì)關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 54九、預(yù)算合同部 55經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 55預(yù)算師關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 57十、資金管理中心 59主任關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 59精心整理，用心做精品 II用心整理的精品 word文檔，下載即可編輯！ ！、總經(jīng)理辦公室主任關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn)部門工作的 計(jì)劃性保證部門工作的 計(jì)劃性、有序性后無年度、季度工作計(jì)劃，上級審核 發(fā)現(xiàn)所制定計(jì)劃中缺失的重要內(nèi)容/、超過處部門工作計(jì) 劃完成率確保部門工作目 標(biāo)的啟效實(shí)現(xiàn)

4、逐條核實(shí)計(jì)劃是否按時(shí)完成。已完成 的工作項(xiàng)數(shù)/計(jì)劃的工作總項(xiàng)數(shù)比例不 小于%公司戰(zhàn)略規(guī) 劃的合理性 匕后效性保證公司按照正 確的規(guī)劃快速發(fā) 展戰(zhàn)略規(guī)劃在執(zhí)行的過程中發(fā)現(xiàn)不合理 之處不超過處對公司重大 投資決策所 提建議的合 理性、科學(xué) 性確保理性投資， 使投資收益率保 持在合理范圍對公司重大投資決策所提合理化建議 不少于條。協(xié)調(diào)公司各 部門之間關(guān) 系的力度保證公司組織問 運(yùn)行的流暢性因協(xié)調(diào)/、到位而使部門間出現(xiàn)/、配合 的次數(shù)不超過次公共關(guān)系維 持的肩效性使公司保持好與 政府、社會(huì)公眾 的良好關(guān)系因政府關(guān)系沒處理好而使業(yè)務(wù)受損次 數(shù)不超過次，公司發(fā)生公眾危機(jī)的 次數(shù)不超過次，或?yàn)榉駴Q性指標(biāo)提高

5、公司法 律服務(wù)水平 的力度嚴(yán)格守法，正確 運(yùn)用法律手段保 護(hù)公司的利益因法律手段運(yùn)用不好致使公司利益受 到損害的次數(shù)不超過次，或?yàn)榉駴Q 性指標(biāo)落實(shí)外聘律 師的及時(shí)性保證公司訴訟活 動(dòng)的正常開展出現(xiàn)因外聘工作/、及時(shí)而延誤辦案的 次數(shù)不超過口次，嚴(yán)重為否決性指 標(biāo)公司涉案訴 訟目標(biāo)完成 的后效度維護(hù)公司合法利 血對公司涉案訴訟積極米取措施調(diào)查取 證，組織案情分析維護(hù)公司的利益， 案件目標(biāo)完成程度不低于% ;因未 能及時(shí)采取肩效訴訟措施而造成的損 失不超過元或否決性指標(biāo)精心整理，用心做精品 10非訴訟業(yè)務(wù) 辦理的及時(shí) 性及時(shí)提供法律服 務(wù)公證、簽證等非訴訟業(yè)務(wù)辦理延誤次 數(shù)不超過次知識產(chǎn)權(quán)法 律事

6、務(wù)的解 決率維護(hù)公司知識產(chǎn) 權(quán)公司知識產(chǎn)權(quán)案件按時(shí)結(jié)案率不低于%客戶投訴處 理的及時(shí)性 和合理性提高客戶服務(wù)意 識，增加客戶的 滿怠度客戶投訴未及時(shí)處理的次數(shù)不超過 次，處理不當(dāng)?shù)那闆r不超過 次品牌建設(shè)的 計(jì)劃性和有 效性使公司品牌資產(chǎn) 的價(jià)值/、斷提升公司品牌建設(shè)是否有持續(xù)的計(jì)劃，品 牌評估后品牌的價(jià)值土外長幅度不低于%企業(yè)文化建 設(shè)的計(jì)劃性 和完整性創(chuàng)建A ”以人為 本，創(chuàng)新誠信” 的企業(yè)文化是否有完整的企業(yè)文化建設(shè)方案，計(jì) 劃沒有執(zhí)行的次數(shù)不超過次對部門內(nèi)其 他成員的指 導(dǎo)力度提高經(jīng)理的管理 水平，保證部門 工作的肩效性部門內(nèi)成員工作目標(biāo)的完成率不低于% ,出錯(cuò)率不高于%戰(zhàn)略管理關(guān)鍵績效

7、考核指標(biāo)KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn)公司戰(zhàn)略規(guī) 劃起草的及 時(shí)性和規(guī)范 性確保公司制定戰(zhàn) 略規(guī)劃的及時(shí)與 可操作戰(zhàn)略規(guī)劃在執(zhí)行的過程中修改次數(shù)不 超過次，戰(zhàn)略規(guī)劃草稿的明顯錯(cuò)誤 不超過處收集各種宏 觀信息的時(shí) 效性及時(shí)完善調(diào)整公 司戰(zhàn)略規(guī)劃收集有用信息不少于口條，撰寫分析 報(bào)告不少于份收集市場信 息和投資信 息的準(zhǔn)確性 和時(shí)效性保證公司重大投 資決策的科學(xué)性收集有用信息不少于口條，撰寫分析 報(bào)告不少于份對公司投資 項(xiàng)目建議的 合理性充分發(fā)揮專業(yè)特 長，保證公司投 資決策的止確性對公司的投資項(xiàng)目的洽談、評審與決 策過程中，所提合理化建議不少于 條公司年度、 月度計(jì)劃制 定所提建議 的合理性和 準(zhǔn)確性使

8、公司年度計(jì)劃 充分與公司目標(biāo) 相吻合在年度計(jì)劃的制定過程中所提合理化 建議不少于條公司規(guī)章制 度的準(zhǔn)確性 和合理性嚴(yán)密科學(xué)的規(guī)章 制度可以保證組 織的圖效率規(guī)章制度在執(zhí)行的過程中修改次數(shù)不 超過次，規(guī)章制度草稿的明顯錯(cuò)誤 不超過處制作公司簡 報(bào)的及時(shí)性 準(zhǔn)確性及時(shí)發(fā)布公司信 息，保證內(nèi)外部 交流的暢通沒肩按時(shí)制作簡報(bào)的次數(shù)不超過 次，錯(cuò)誤不超過處公司業(yè)務(wù)報(bào) 告分析的時(shí) 效性通過對業(yè)務(wù)報(bào)告 的深入分析，來 指導(dǎo)公司戰(zhàn)略、 重大投資對公司業(yè)務(wù)報(bào)告進(jìn)行分析所提交的報(bào) 告不少于份公共關(guān)系關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn)對外宣傳的 計(jì)劃性保證宣傳工作的 有序性計(jì)劃是否按時(shí)完成，計(jì)劃完成率不低 于%

9、對外宣傳的 及時(shí)性、有 效性通過宣傳傳達(dá)公 司信息，提升公 司的公眾形象各種媒體宣傳不少于次，對公司重 大事件沒有宣傳的次數(shù)不超過次與政府部門 關(guān)系的穩(wěn)定 性和實(shí)用性通過和政府部門 的良好關(guān)系，合 理避免公司運(yùn)行 中的政策性障礙因關(guān)系處理不當(dāng)而使公司受到政府限 制的次數(shù)不超過次項(xiàng)目合作公 司設(shè)立手續(xù) 辦理的及時(shí) 性及時(shí)快速地辦理 設(shè)立手續(xù)，降低 肩關(guān)費(fèi)用支出手續(xù)的辦理比預(yù)期時(shí)間/、超過大， 費(fèi)用支出比預(yù)期不超出%協(xié)助進(jìn)行公 司品牌建設(shè) 的力度使公司品牌資產(chǎn) 的價(jià)值/、斷提升在公司品牌建設(shè)中所提合理化建議不 少于條，品牌評估后品牌的價(jià)值增 長幅度不低于%會(huì)議、活動(dòng) 組織安排的 完美性合理安排公司

10、各 種會(huì)議、活動(dòng)， 提高組織效率會(huì)議、活動(dòng)組織安排不當(dāng)?shù)牟怀^ 次，別人提出的不滿意見不超過 口條客戶投訴處 理的及時(shí)性 和合理性增強(qiáng)客戶服務(wù)意 識，提高客戶的 滿怠度客戶投訴未及時(shí)處理的次數(shù)不超過 次，處理不當(dāng)?shù)那闆r不超過 次秘書關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn)公文起草的 及時(shí)性和準(zhǔn) 確性提高公文質(zhì)量沒有按時(shí)起草好公文的次數(shù)不超過 次，出錯(cuò)/、超過處會(huì)議記錄的 準(zhǔn)確性建立完整的會(huì)議 過程檔案對重要問題的漏記/、超過口處，漏記 會(huì)議次數(shù)不超過次會(huì)議紀(jì)要制 作的及時(shí)性 和準(zhǔn)確性通過完整的會(huì)議 紀(jì)要，及時(shí)向外 傳達(dá)會(huì)議內(nèi)容沒有按時(shí)制作會(huì)議紀(jì)要的次數(shù)不超過次，紀(jì)要出現(xiàn)錯(cuò)誤的次數(shù)不超過 次日常文

11、書工 作的準(zhǔn)確 性、及時(shí)性提高文書管理的 水平信函的處理不當(dāng)次數(shù)不超過 次，文 件的傳遞催辦失誤次數(shù)不超過次印章、介紹 信使用的準(zhǔn) 確性、合理 性嚴(yán)把印章、介紹 信使用關(guān)，避免 重大失誤的發(fā)生印章誤用次數(shù)不超過 次，或?yàn)榉駴Q 性指標(biāo),介紹信使用/、合理的次數(shù)不 超過次打字復(fù)印工 作的準(zhǔn)確 性、及時(shí)性提高工作效率打字出錯(cuò)率不超過口處，打字復(fù)印未 及時(shí)完成的次數(shù)不超過次檔案管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn)檔案管理工 作的計(jì)劃性加強(qiáng)檔案管理， 提高檔案管理的 水平有無檔案管理工作計(jì)劃，上級審核發(fā) 現(xiàn)所制定計(jì)劃中缺失的重要內(nèi)咨不超過處起草公司檔 案管理制度 的準(zhǔn)確性、 合理性使檔案管理制度

12、化、經(jīng)常化起草的制度在審核時(shí)發(fā)現(xiàn)的明顯問題 不超過處，檔案管理制度在實(shí)際操 作中發(fā)現(xiàn)/、合理之處不超過 口處檔案歸檔分 類的科學(xué) 化、合理化提高檔案管理的 水平，科學(xué)進(jìn)行 檔案分類，提高 查閱速度上級檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)檔案分類存在不合 理之處不超過處公司文件、 資料檔案管 理的及時(shí) 性、穩(wěn)妥性提高公司的管理 水平，做到啟章 可循、有據(jù)可查未有及時(shí)對文件資料進(jìn)行歸檔的次數(shù) 不超過次，漏歸、錯(cuò)歸的次數(shù)不超 過次，發(fā)生文件資料丟失的次數(shù)不 超過次，關(guān)鍵需保密檔案泄密次數(shù) 不超過次，或?yàn)榉駴Q性指標(biāo)合同歸檔的 及時(shí)性及時(shí)了解公司動(dòng) 態(tài)，準(zhǔn)確掌握將 要或止在簽定的 合同，做到及時(shí) 歸檔對簽定完的合同未能及時(shí)歸檔

13、的次數(shù) 不超過次合同管理的 穩(wěn)妥性提高合同管理的 水平發(fā)生合同丟失的次數(shù)不超過次，或 為否決性指標(biāo)提供檔案查 閱的及時(shí) 性、準(zhǔn)確性發(fā)揮資料庫的作 用，為公司的各 項(xiàng)活動(dòng)提供檔案 支持對公司其他部門合理的閱檔申請未能 給予及時(shí)配合的次數(shù)不超過次，提 供的檔案的準(zhǔn)確率不低于%總工關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn)參與審定項(xiàng) 目可行性研 究的重大技 術(shù)問題時(shí)所 提建議的可 行性、合理 性通過科學(xué)的技術(shù) 可行性分析，確 保項(xiàng)目可行性分 析的止確性在項(xiàng)目可行性分析中，對有關(guān)重大技 術(shù)問題所提合理化建議不少于條參與規(guī)劃設(shè) 計(jì)中的重大 技術(shù)問題時(shí) 所提建議的 可行性、合 理性發(fā)揮總工的專業(yè) 優(yōu)勢，確保項(xiàng)

14、目 規(guī)劃設(shè)計(jì)的完美在項(xiàng)目初步規(guī)劃、土地詳細(xì)勘察、設(shè) 計(jì)單位招標(biāo)、初步設(shè)計(jì)力某論證、施 工圖的內(nèi)部審查、園林施工圖的審 查、圖紙會(huì)審等工作中，所提合理化 建議不少于條提出新技 術(shù)、新材料 運(yùn)用規(guī)劃的 及時(shí)性、科 學(xué)性運(yùn)用前瞻性的專 業(yè)眼光，保證新 材料、新技術(shù)的 及時(shí)正確使用對新材料、新技術(shù)的使用落后于行業(yè) 一般水平/、超過口大，使用不當(dāng)?shù)牟?超過次負(fù)責(zé)提出項(xiàng) 目施工中采 用的主要施 工技術(shù)和方 案保證主要施工技 術(shù)使用的止確性 和科學(xué)性所提力菜要科學(xué)，被否決的次數(shù)不超 過次，因技術(shù)使用不當(dāng)而造成損失 的次數(shù)不超過次總包/分包中 所提建議的 合理性確保總包/分包 工作的肩效性在投標(biāo)單位資格審定、

15、考察、公開開 標(biāo)、評審?fù)稑?biāo)書、對合同單位考核評 價(jià)等諸項(xiàng)，作中，所提合理化建議不 少于條項(xiàng)目管理中 所提建議的 合理性和時(shí) 效性及時(shí)提出建議和 意見，提高項(xiàng)目 管理質(zhì)量水平在圖紙會(huì)審和設(shè)計(jì)交底、施工示范樣 板的確認(rèn)、工程的質(zhì)量檢查、質(zhì)量事 故和突發(fā)事件的處理上，所提合理化 建議不少于條對項(xiàng)目管理 中現(xiàn)場臨建 力殺審止的 準(zhǔn)確性提高項(xiàng)目管理的 質(zhì)量審定過的方案再次出現(xiàn)的錯(cuò)誤不超過處項(xiàng)目管理中 對施工組織 設(shè)計(jì)和監(jiān)理 大綱審查的 準(zhǔn)確性提高項(xiàng)目管理水 平審查后的施工組織設(shè)計(jì)和監(jiān)理大綱不 合理之處不超過處項(xiàng)目管理施 工過程中對 關(guān)鍵分部、 分項(xiàng)，程的 施工力榮審 查的準(zhǔn)確性提高項(xiàng)目管理水 平審查后的

16、方案不合理之處不超過 口處解決項(xiàng)目施 工和驗(yàn)收交 接過程中的 重大技術(shù)難 題的及時(shí)性 準(zhǔn)確性保證項(xiàng)目施工和 驗(yàn)收過程中遇到 技技術(shù)難題能夠 得到順利解決在項(xiàng)目施工和驗(yàn)收交接過程中未能及 時(shí)解決的技術(shù)難題不超過個(gè)，因解 決不當(dāng)而使工程受損失的次數(shù)不超過次用心整理的精品 word文檔，下載即可編輯！ ！、行政管理部經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn)部門工作的計(jì)劃 性保證部門工作的計(jì)劃 性、有序性后無年度、季度工作計(jì)劃， 上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計(jì)劃中缺失的重要內(nèi)咨不超過口處部門工作計(jì)劃完 成率確保部門工作目標(biāo)的 有效實(shí)現(xiàn)逐條核實(shí)計(jì)劃是否按時(shí)完成。已完成的工作項(xiàng)數(shù)/計(jì)劃 的工作總項(xiàng)數(shù)比例不小于%辦

17、公用品以及非 生產(chǎn)用固定資產(chǎn) 采購的及時(shí)性、 合理性確保公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)所需辦公用品未能及時(shí)供應(yīng) 的次數(shù)不超過次，非生產(chǎn) 用固定資產(chǎn)的采購價(jià)格不超 過合理價(jià)格的%對非生產(chǎn)用固定 資產(chǎn)管理的妥善 性防止非生產(chǎn)性固定資 產(chǎn)的流失非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)流失發(fā)生 次數(shù)不超過次物業(yè)管理的規(guī)范 性提供后勤支持因物業(yè)管理/、善而被投訴的 次數(shù)不超過次安全保衛(wèi)工作的 有力性確保公司范圍內(nèi)的人 身財(cái)產(chǎn)安全因保衛(wèi)不力而發(fā)生失盜等不 良現(xiàn)象次數(shù)不超過次，或 為否決性指標(biāo)消防工作的嚴(yán)密 性嚴(yán)禁火災(zāi)的發(fā)生因消防不力而發(fā)生火災(zāi)的次 數(shù)不超過次，或?yàn)榉駴Q 性指標(biāo)車輛管理的科學(xué) 性、規(guī)范性保證車輛合理使用， 安全行施因車輛調(diào)度不力而

18、耽誤用車 次數(shù)不超過次，交通事故 次數(shù)不超過次與公安、交通、消防等部門關(guān)系 的完善性確保后勤保障工作的 局效完成因關(guān)系處理不當(dāng)而耽誤有美 工作的次數(shù)不超過次對部門內(nèi)其他成 員的指導(dǎo)力度提高經(jīng)理的管理水平，保證部門工作的后效性精心整理部門內(nèi)成員工作目標(biāo)的完成 率不彳氐于% ,出錯(cuò)率不高，/品%1用心整理的精品 word文檔，下載即可編輯！ ！后勤管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn)辦公用品采購的 及時(shí)性、合理性確保公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)所需辦公用品未能及時(shí)供應(yīng) 的次數(shù)不超過口次，采購價(jià) 格高于正常合理價(jià)格不超過%辦公用品發(fā)放的 準(zhǔn)確性和有序性確保辦公用品準(zhǔn)確及 時(shí)地發(fā)放辦公用品發(fā)放登記漏記次數(shù) 不

19、超過次，錯(cuò)誤發(fā)放次數(shù) 不超過次水、電、氣、電 話、等日常管理 的及時(shí)性和準(zhǔn)確 性保證公用設(shè)施的正常 運(yùn)轉(zhuǎn)因管理/、善而造成使用中斷 次數(shù)不超過口次，使用中斷 后未能及時(shí)修繕的次數(shù)不超 過次，遲交各種費(fèi)用次數(shù) 不超過次，誤交費(fèi)用次數(shù) 不超過次，臺帳登記的準(zhǔn) 確率不低于%日常福利工作的 合理性和計(jì)劃性提高員工的工作積極 性，體現(xiàn)公司對員工 的關(guān)懷是否有日常福利發(fā)放的計(jì) 戈應(yīng)發(fā)而未發(fā)的次數(shù)不超 過次，因福利發(fā)放不當(dāng)而 遭員工投訴的次數(shù)不超過 次物業(yè)管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備、設(shè)施檢修 維護(hù)的及時(shí)性保證公司設(shè)備、設(shè)施 的正常運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備、設(shè)施因維修/、善而損 壞的次數(shù)不超過次，因未 能

20、及時(shí)維修而影響辦公的次 數(shù)不超過次對非生產(chǎn)用固定 資產(chǎn)登記、盤點(diǎn) 的經(jīng)常性、準(zhǔn)確 性防止非生產(chǎn)性固定資 產(chǎn)的流失非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)錯(cuò)登、漏 登的次數(shù)超過門次物業(yè)管理的規(guī)范 性提供后勤支持因物業(yè)管理/、善而被投訴的 次數(shù)不超過次對租戶服務(wù)的及 時(shí)性、到位性提高租戶的滿意度分戶管理記錄要全面，因服 務(wù)/、到位而遭到投訴的次數(shù) 不超過次，因管理/、善而 給租戶或公司造成損失的次 數(shù)不超過次樓宇衛(wèi)生清潔， 作的經(jīng)常性和及 時(shí)性保持一個(gè)清晰、衛(wèi)生 的辦公環(huán)境公共場所垃圾、雜物未及時(shí) 清理的次數(shù)不超次,樓梯 廁所未按時(shí)得到清掃的次數(shù) 不超過次車輛管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn)車輛調(diào)度的及時(shí) 合理

21、性最大限度地滿足公司 用車的需要因調(diào)度不力而耽誤用車的次 數(shù)不超過次車輛維護(hù)的及時(shí) 性、后效性提高車輛的使用壽命 和安全性車輛定期檢修而漏檢修的次 數(shù)不超過次，因維護(hù)不力 而發(fā)生事故的次數(shù)不超過 次，或?yàn)榉駴Q性指標(biāo)辦理車輛年檢等 手續(xù)的及時(shí)性保證車輛行駛時(shí)手續(xù) 齊全未能按時(shí)辦理各種車輛手續(xù) 的次數(shù)不超過次車輛維護(hù)的計(jì)劃 性和維護(hù)費(fèi)用的 節(jié)儉性科學(xué)維護(hù)，合理控制 維護(hù)費(fèi)用實(shí)際維護(hù)費(fèi)用不超過計(jì)劃費(fèi) 用的%車輛行駛的安全 性確保車輛行駛過程中 的安全，減少損失組織司機(jī)進(jìn)行安全行駛培訓(xùn) 的次數(shù)不少于口次，交通事 故發(fā)生次數(shù)不超過次車輛管理的科學(xué) 性、規(guī)范性保證車輛合理使用， 安全行施因車輛調(diào)度不力而耽

22、誤用車 次數(shù)不超過次，交通事故 次數(shù)不超過次精心整理，用心做精品 14用心整理的精品 word文檔，下載即可編輯！ ！、信息資源部KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn)部門工作的計(jì)劃 性保證部門工作的計(jì)劃 性、有序性后無年度、季度工作計(jì)劃， 上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計(jì)劃中缺失的重要內(nèi)咨不超過口處部門工作計(jì)劃完 成率確保部門工作目標(biāo)的 肩效實(shí)現(xiàn)逐條核實(shí)計(jì)劃是否按時(shí)完成。已完成的工作項(xiàng)數(shù)/計(jì)劃 的工作總項(xiàng)數(shù)比例不小于%制定公司信息化 管理規(guī)劃的合理 性提高公司信息應(yīng)用化 水平規(guī)劃在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的不 合理現(xiàn)象不超過門處國家政策及其他 信息收集的及時(shí) 性、完備性為公司的經(jīng)營決策提 供政策支持重大政策收集遺失率不超過% ,

23、政策出臺后大內(nèi)收 集并加入公司資料庫公司應(yīng)用軟件系 統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用的 及時(shí)性、后效性全面提高公司各部門 辦公自動(dòng)化的水平， 提高工作效率提出應(yīng)用軟件系統(tǒng)開發(fā)的可 行性報(bào)告不少于次，對已 開發(fā)系統(tǒng)的使用率不低于%計(jì)算機(jī)硬件購置 的合理性，維護(hù) 的經(jīng)常性、及時(shí) 性在充分涉足需求的前 提卜把采購、維護(hù)預(yù) 算控制在最低最合理 的范圍內(nèi)對于購置的計(jì)算機(jī)硬件未達(dá) 到使用效果的情況不超過 次，維護(hù)的費(fèi)用/、超過預(yù)算 費(fèi)用的%公司網(wǎng)站建設(shè)規(guī) 劃的創(chuàng)新性、完 整性建立信息豐曷的公司 網(wǎng)站，加大與公眾的 交流公司網(wǎng)站規(guī)劃執(zhí)行中重大不 合理之處不超過口處市場信息庫、承 包商數(shù)據(jù)庫、供 應(yīng)商數(shù)據(jù)庫建設(shè) 的完整性，信息

24、更新的及時(shí)性、 準(zhǔn)確性提高信息資料庫的應(yīng) 用水平資料庫的更新每月不少于 條，資料庫錄入的信息錯(cuò)誤 不超過處公司網(wǎng)頁信息的 豐富性、更新的 及時(shí)性及時(shí)向外發(fā)布公司最 新動(dòng)向，提高瀏覽的精心整理 新穎度每天都要更新，未有更新的 天數(shù)不超過口大，對公司重，耍脩息遲發(fā)不超過大，平 均每天的瀏覽人數(shù)不少于 人用心整理的精品 word文檔，下載即可編輯！ ！公司計(jì)算機(jī)應(yīng)用 及網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的有 效性、經(jīng)常性全面提高公司員工的 計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平及網(wǎng) 絡(luò)知識水平組織培訓(xùn)每年不少于口次, 受訓(xùn)員工的滿意率不低于%經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)對部門內(nèi)其他成 員的指導(dǎo)力度提高經(jīng)理的管理水 平，保證部門工作的 后效性部門內(nèi)成員工作目

25、標(biāo)的完成率不彳氐于% ,出錯(cuò)率不高于%精心整理，用心做精品 19網(wǎng)絡(luò)管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn)制定公司網(wǎng)絡(luò)管 理規(guī)劃的合理性提高公司網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用 水平規(guī)劃在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的不 合理現(xiàn)象不超過處對計(jì)算機(jī)硬件購 置所提建議的合 理性在充分涉足需求的前 提卜把采購、維護(hù)預(yù) 算控制在最低最合理 的范圍內(nèi)對購置的計(jì)算機(jī)硬件提出合 理化建議不少于條公司網(wǎng)站建設(shè)規(guī) 劃的創(chuàng)新性、完 整性建立信息豐曷的公司 網(wǎng)站，加大與公眾的 交流公司網(wǎng)站規(guī)劃執(zhí)行中重大不 合理之處不超過處市場信息庫、承 包冏、供應(yīng)冏數(shù) 據(jù)庫建設(shè)的完整 性，信息更新的 及時(shí)性、準(zhǔn)確性提高信息資料庫的應(yīng) 用水平資料庫的更新每月不少于

26、 條，資料庫錄入的信息錯(cuò)誤 不超過處公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、 服務(wù)器、工作站 的安全運(yùn)行合格 率監(jiān)控、維護(hù)公司信息 系統(tǒng)工作暢通公司信息系統(tǒng)無故障運(yùn)行率不低于%公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、 服務(wù)器、工作站 的病毒防護(hù)安全 性杜絕病母對公司缶息 系統(tǒng)造成損失防病毒軟件的安裝率不彳氐于% ,防抗內(nèi)軟件的及時(shí)率 更新不低于% ,遭病毒侵 害的設(shè)備恢復(fù)率不低于%（二日權(quán)重各占二分之一）公司網(wǎng)頁信息的 豐富性、更新的 及時(shí)性及時(shí)向外發(fā)布公司最 新動(dòng)向，提高瀏覽的 新穎度每天都要更新，未有更新的 天數(shù)不超過口大，對公司重 要信息遲發(fā)不超過口大，平 均每天的瀏覽人數(shù)不少于 人公司計(jì)算機(jī)應(yīng)用 及網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的有 效性、經(jīng)常性全面提高公司

27、員工的 計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平及網(wǎng) 絡(luò)知識水平組織培訓(xùn)不少于口次，計(jì)算 機(jī)培訓(xùn)的人員覆蓋面不低于% ,公司員工對計(jì)算機(jī)培 訓(xùn)的耳、及時(shí)與不到位的投訴不超過次編程維護(hù)關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn)制定公司計(jì)算機(jī) 應(yīng)用軟件規(guī)劃的 合理性提高公司計(jì)算機(jī)應(yīng)用 軟件的普及程度規(guī)劃在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的不 合理現(xiàn)象不超過門處公司應(yīng)用軟件系 統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用的 及時(shí)性、后效性全面提高公司各部門 辦公自動(dòng)化的水平， 提高工作效率提出應(yīng)用軟件系統(tǒng)開發(fā)的可 行性報(bào)告不少于次，對已 開發(fā)系統(tǒng)的使用率不低于%對計(jì)算機(jī)硬件購 置所提建議的合 理性在充分涉足需求的前 提卜把采購預(yù)算控制 在最低最合理的范圍 內(nèi)對于購置的計(jì)算機(jī)硬件

28、未達(dá) 到使用效果的情況不超過 次，采購的費(fèi)用/、超過預(yù)算 費(fèi)用的%軟件運(yùn)行故障排 除率及時(shí)解決問題，保證 工作平均排除故障時(shí)間不超過 天,無法及時(shí)排除的故障數(shù) 不超過起（兩者權(quán)重各占 50%）計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng) 維護(hù)的經(jīng)常性、 及時(shí)性保障公司員工運(yùn)用計(jì) 算機(jī)的工作效率和效 果維護(hù)的費(fèi)用不超過預(yù)算費(fèi)用 的% ,問題出現(xiàn)時(shí)，技術(shù) 人員到位時(shí)間/、超過（視 公司具體情況確定時(shí)間）， 平均排除故障時(shí)間/、超過 天,無法及時(shí)排除的故障數(shù) 不超過起，公司員工對計(jì) 算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的支持的投訴 不超過次信息管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn)信息管理工作的 計(jì)劃性加強(qiáng)信息管理，提高 信息管理的水平有無信息管理

29、工作計(jì)劃，上 級審核發(fā)現(xiàn)所制定計(jì)劃中缺 失的重要內(nèi)咨不超過口處起草公司信息管 理制度的準(zhǔn)確 性、合理性使信息管理制度化、 經(jīng)?；鸩莸闹贫仍趯徍藭r(shí)發(fā)現(xiàn)的 明顯問題/、超過處，信息 管理制度在實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn) 不合理之處不超過處市場信息、承包 冏信息、供應(yīng)商 信息收集的及時(shí) 性、準(zhǔn)確性為建立資料庫提供直 接的信息資料支持各種信息的收集每月不少于 口條,收集的信息準(zhǔn)確率/、<T %對政府政策文件 收集的及時(shí)性、 完備性及時(shí)把握國家的政策 動(dòng)向，為公司決策提 供政策依據(jù)對政府新發(fā)布的政策信息的 收集/、遲于發(fā)布日大，因 未有收集而對公司決策造成 影響的次數(shù)不超過次圖書資料管理的 科學(xué)化、合理化嚴(yán)

30、格把握圖書的質(zhì) 量，為公司各部門的 工作提供圖書資料支 持購置的圖書資料，不符合公 司實(shí)際需求的不超過本， 圖書資料的丟失不超過 門本用心整理的精品 word文檔，下載即可編輯！ ！四、人力資源部經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn)人力資源部工作的 計(jì)劃性提高人力資源部工 作開展的有序性有無年度、季度工作計(jì)劃，上級審核發(fā) 現(xiàn)所制定計(jì)劃中缺失的重要內(nèi)咨不超過處人力資源部工作計(jì) 劃的完成率確保人力資源部各 項(xiàng)工作計(jì)劃制定的逐條核實(shí)計(jì)劃是否按時(shí)完成。已完成的 工作項(xiàng)數(shù)/計(jì)劃的工作總項(xiàng)數(shù)比例不小于%制定的人力資源發(fā) 展戰(zhàn)略規(guī)劃的質(zhì)量保證人才發(fā)展戰(zhàn)略 和總體戰(zhàn)略的匹配提交的人才發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃不符合公

31、司總 體戰(zhàn)略的條數(shù)不超過條提出組織結(jié)構(gòu)改進(jìn) 方案和崗位職責(zé)設(shè) 計(jì)力殺的有效性確保提出組織結(jié)構(gòu) 改進(jìn)方案和崗位職 責(zé)設(shè)計(jì)力殺符合公 司發(fā)展規(guī)劃提出的組織結(jié)構(gòu)改進(jìn)方案和崗位職責(zé)設(shè) 計(jì)方案不符合公司發(fā)展規(guī)劃的條數(shù)不超過條各項(xiàng)人力資源管理 制度的全面性與可 行性保證人力資源部各 項(xiàng)管理制度的順利 實(shí)施各項(xiàng)管理制度條款出現(xiàn)遺漏或失誤的條 數(shù)不超過條工作分析、職位評 估與定崗定編工作 的科學(xué)性、合理性用科學(xué)的方法，結(jié) 合公司的實(shí)際情 況，調(diào)動(dòng)員工的工 作積極性員工對工作分析、職位評估與定崗定編 工作滿意度不低于%,出現(xiàn)不合理之 處不超過口處員工招聘、選拔與 錄用工作的客觀公 正性保證科學(xué)選人，正 確用人在

32、招聘、選拔與錄用中受到合理投訴次 數(shù)不超過門次員工獎(jiǎng)懲方案的可 操作性確保員工行政獎(jiǎng)懲 方案得到順利實(shí)施因方案擬訂的不合理而未能有效執(zhí)行的 次數(shù)不超過次，或?yàn)榉駴Q性指標(biāo)工資、福利計(jì)劃及 員工薪資調(diào)整方案 的合理性保證員工所得報(bào)酬 基本反映員工業(yè)績員工對工資、福利計(jì)劃及薪資調(diào)整方案 的不滿意率不超過%員工手冊制定 的完整性避免員工手冊 內(nèi)容出現(xiàn)遺漏員工手冊內(nèi)容出現(xiàn)遺漏的條數(shù)不超 過條人力資源有關(guān)報(bào) 告、信息的質(zhì)量為公司重大人事決策提供信息支持精心整理公司領(lǐng)導(dǎo)對所提交的報(bào)告提出意見的條 數(shù)不超過條，被公司采納的信息條數(shù) 小少土0條（兩者權(quán)重各占50%）績效考核的有效性保證績效考核能充 分反映員工業(yè)

33、績員，對績效考核不滿意率不超過%用心整理的精品 word文檔，下載即可編輯！ ！對公司重大人事問 題決策的參與程度促進(jìn)公司重大人事 問題的科學(xué)決策對公司重大人事問題決策提出的建議被 采納的條數(shù)不低于門條處理員工投訴、爭 議的及時(shí)性保證員工的投訴、爭議得到及時(shí)處理未及時(shí)對員工投訴及有關(guān)人事爭議作出 答復(fù)的次數(shù)不超過次/季薪酬管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn)了解員工對公司 考核體系運(yùn)行的 意見和建議的程 度為進(jìn)一步改進(jìn)考 核體系提供支持收集員工對公司考核體系運(yùn)行的 意見和建議的條數(shù)不少于條提出的公司考核 體系改進(jìn)方案的 質(zhì)量保證考核體系改 進(jìn)方案合理有效改進(jìn)方案中重要條款被米納率不<

34、;T %年度考核指標(biāo)建 議報(bào)告的質(zhì)量提高建議報(bào)告中 考核指標(biāo)設(shè)計(jì)的 合理程度被采納的考核指標(biāo)數(shù)占提出的指 標(biāo)總數(shù)的比例不低于%指導(dǎo)部門指標(biāo)分 解的及時(shí)性保證部門指標(biāo)公 正、合理地分配 到各個(gè)崗位未能及時(shí)指導(dǎo)部門進(jìn)行指標(biāo)分解 的次數(shù)不超過次崗位績效綜合考 核表設(shè)計(jì)的完善 性提高崗位績效綜 合考核表的完善 程度主要考核項(xiàng)在崗位績效綜合考核 表中的缺失率不超過%崗位綜合考核表 填寫的肩效性確保各部門完 整、公正地填寫 崗位綜合考核表各部門填寫的崗位綜合考核表的 差錯(cuò)率/、超過%員工績效考核工 作的及時(shí)性保證員工的績效 考核工作如期完 成員工定期績效考核工作未能按時(shí) 完成的次數(shù)不超過次考核兌現(xiàn)結(jié)果計(jì)

35、算的準(zhǔn)確性準(zhǔn)確計(jì)算各部門 及每個(gè)員工的考 核兌現(xiàn)結(jié)果各部門及每個(gè)員工的考核兌現(xiàn)結(jié) 果計(jì)算差錯(cuò)率不超過%考核分析報(bào)告的 全面性提高考核分析報(bào) 告的完善程度考核分析報(bào)告中出現(xiàn)遺漏的條數(shù) 不超過條獎(jiǎng)金、福利發(fā)放 辦法與公司激勵(lì) 目標(biāo)的一致性實(shí)現(xiàn)公司對擬激 勵(lì)重點(diǎn)進(jìn)行后效 激勵(lì)部門副經(jīng)理對獎(jiǎng)金發(fā)放辦法及福 利發(fā)放辦法提出意見的條數(shù)不超過條員工工資表編制 的準(zhǔn)確度保證準(zhǔn)確地發(fā)放 員工薪酬所編制的工資表出現(xiàn)錯(cuò)誤的次數(shù) 不超過次，或?yàn)榉駴Q性指標(biāo)核定各項(xiàng)保險(xiǎn)基 數(shù)的準(zhǔn)確性避免各項(xiàng)保險(xiǎn)基 數(shù)出現(xiàn)錯(cuò)誤核定各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)后又被社保中 心發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的次數(shù)不超過次辦理各項(xiàng)保險(xiǎn)手 續(xù)的及時(shí)性保證及時(shí)為員工 提供社會(huì)保障拖延上

36、交各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)用及辦理相 關(guān)手續(xù)的次數(shù)不超過次，或 為否決性指標(biāo)審核員工出勤及 各種休假情況的 有效性準(zhǔn)確記錄員工的 出勤及各種休假 情況審核員工出勤及各種休假記錄出 現(xiàn)差錯(cuò)的次數(shù)不超過次培訓(xùn)管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)需求預(yù)測 的準(zhǔn)確性確保對最大限度 地湎足培訓(xùn)需求培訓(xùn)需求預(yù)測與實(shí)際培訓(xùn)差別不高于%培訓(xùn)工作計(jì)劃 的完成率確保公司年度或 短期培訓(xùn)工作計(jì) 劃制定的成效逐條核實(shí)計(jì)劃是否按時(shí)完成。已完 成的工作項(xiàng)數(shù)/計(jì)劃的工作總項(xiàng)數(shù)比 例不小于%崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn) 的合理性提升崗位培訓(xùn)的 質(zhì)量崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)與崗位對員工實(shí)際要 求差距過大的條款數(shù)不超過條崗前、崗位、應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn) 的有效性確保各

37、項(xiàng)培訓(xùn)工 作達(dá)到預(yù)期效果培訓(xùn)結(jié)果不合格的員工數(shù)量不超過 口位培訓(xùn)評估工作 的及時(shí)性提高培訓(xùn)管理水 平培訓(xùn)結(jié)束后未及時(shí)組織培訓(xùn)評估調(diào) 查并提交培訓(xùn)總結(jié)的次數(shù)不超過 次配合培訓(xùn)工作 的力度保證培訓(xùn)工作按 計(jì)劃完成因配合不力而遭到培訓(xùn)老師投訴的 次數(shù)不超過次，或?yàn)榉駴Q性指標(biāo)計(jì)劃、總結(jié)等 材料起草的及 時(shí)性保證計(jì)劃、總 結(jié)、交流材料等 重要文字材料及 時(shí)報(bào)送計(jì)劃、總結(jié)、交流材料等重要文字 材料未及時(shí)起草、報(bào)送的次數(shù)不超過次職業(yè)生涯方案 設(shè)計(jì)的實(shí)用性保證人才梯隊(duì)的 建立，促進(jìn)員工 個(gè)人的發(fā)展員工職業(yè)生涯計(jì)劃未付諸實(shí)施的次 數(shù)不超過次人事管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn)各種人事管理 制度的完善程

38、 度確保有關(guān)人力資 源各個(gè)環(huán)節(jié)，作 的順利開展人事管理制度出現(xiàn)遺漏或失誤的 次數(shù)不超過次年度用人計(jì)劃 的合理性保證公司的用人 需求部門經(jīng)理對年度用人計(jì)劃提出意 見的條數(shù)不超過條人事手續(xù)辦理 的準(zhǔn)確性確保準(zhǔn)確無誤地 辦理有關(guān)人事手 續(xù)辦理有關(guān)人事手續(xù)的差錯(cuò)率不超過%內(nèi)部競聘工作開展的規(guī)范性確保內(nèi)部競聘工 作按公司肩關(guān)規(guī) 定及程序順利完 成未能按照有關(guān)規(guī)定和程序完成內(nèi) 部競聘工作的次數(shù)不超過次外部招聘前期 準(zhǔn)備工作的有 效性保證外部招聘工 作順利進(jìn)行因準(zhǔn)備不充分而影響外部招聘， 作正常進(jìn)行的次數(shù)不超過次參加各類招聘 會(huì)的力度提升公司外部招 聘人才的質(zhì)量參加年度高校招聘會(huì)等招聘會(huì)的 次數(shù)不少于次職稱

39、管理工作 的準(zhǔn)確性充分保證職稱評 定的客觀公正性因職稱評定而出現(xiàn)的員工投訴次 數(shù)不超過次員工對勞資合 同管理工作的 滿意度避免出現(xiàn)耳、必要 的勞資合同糾紛出現(xiàn)不必要?jiǎng)谫Y合同糾紛的次數(shù) 不超過次，或?yàn)榉駴Q性指標(biāo)管理人事檔案 規(guī)范性避免人事檔案出 現(xiàn)遺漏、丟失等 現(xiàn)象人事檔案工作出現(xiàn)遺漏、丟失等 現(xiàn)象的次數(shù)不超過次，或?yàn)榉?決性指標(biāo)管理部門印章 的力度保證部門印章的合規(guī)使用出現(xiàn)部門印章濫用的次數(shù)不超過 口次，或?yàn)榉駴Q性指標(biāo)處理員工投 訴、爭議的及 時(shí)性保證員工的投 訴、爭議得到及 時(shí)處理未及時(shí)對員工投訴及肩關(guān)人事爭 議作出答復(fù)的次數(shù)不超過次五、開發(fā)部經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn)部門工

40、作的計(jì)劃 性保證部門工作的計(jì)劃 性、有序性上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計(jì)劃中缺 失的重要內(nèi)咨不超過口處部門工作計(jì)劃完 成率確保部門工作目標(biāo)的有 效實(shí)現(xiàn)已完成的工作項(xiàng)數(shù)/計(jì)劃的工 作總項(xiàng)數(shù)比例不小于%政策、土地等信 息收集的全面 性、時(shí)效性準(zhǔn)確了解市場行業(yè)動(dòng) 向，為項(xiàng)目科學(xué)決策奠 定基礎(chǔ)每月相關(guān)信息收集不少于 條，信息收集的準(zhǔn)確率不低于%項(xiàng)目初步甄選時(shí) 所提建議的合理 性為公司選擇好的項(xiàng)目打 下好的基礎(chǔ)所提合理化建議不少于條項(xiàng)目機(jī)會(huì)研究的 全面性、準(zhǔn)確性確保機(jī)會(huì)研究的止確性通過公司各方經(jīng)加的機(jī)會(huì)研究 論證的比例不低于%項(xiàng)目初步可行性 分析的全面性、 準(zhǔn)確性為步的立項(xiàng)奠定基 礎(chǔ)可行性分析能通過專家論證的 幾

41、率不低于%對項(xiàng)目詳細(xì)可行 性分析所提建議 的可行性、合理 性詳細(xì)可行性分析是項(xiàng)目 立項(xiàng)的重要前提所提合理化建議不少于條對土地招投標(biāo)（或協(xié)議合作談 判）所提建議的 合理性確保獲取土地的客觀穩(wěn) 妥性對土地招投標(biāo)所提合理化建議 不得少于條辦理土地報(bào)批手 續(xù)的及時(shí)性、穩(wěn) 妥性建立與政府有關(guān)部門的 良好關(guān)系，提高報(bào)批效 率土地報(bào)批所用時(shí)間不超過 天,需作重大修改不超過處對勘察、規(guī)劃設(shè) 計(jì)單位考察的力 度加強(qiáng)對規(guī)劃設(shè)計(jì)單位的 考核，提高規(guī)劃設(shè)計(jì)的 水平和質(zhì)量對規(guī)劃設(shè)計(jì)投訴不超過門次， 對單位選擇中出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象不 超過次，或?yàn)榉駴Q性指標(biāo)進(jìn)行勘察、設(shè)計(jì) 合同談判的科學(xué) 性保證勘察、設(shè)計(jì)合同的 科學(xué)、合理勘察、

42、設(shè)計(jì)合同在執(zhí)行過程中 所發(fā)現(xiàn)的不合理之處不超過 處項(xiàng)目初步規(guī)劃建 議書的全面性、 合理性提高初步規(guī)劃建議書的 質(zhì)量水平項(xiàng)目初步規(guī)劃建議書在論證時(shí) 發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤不超過門處，未通 過的次數(shù)不超過次組織進(jìn)行拆遷工 作的力度為工程的順利施工作好 前期準(zhǔn)備工作拆遷的時(shí)間比預(yù)定時(shí)間不超過大，拆遷費(fèi)用比預(yù)計(jì)不超過 %對營銷規(guī)劃建議 的合理性對營銷規(guī)劃提出專業(yè)化 的建議對營銷規(guī)劃的合理化建議不少于條組織審核規(guī)劃設(shè) 計(jì)方案的力度提高規(guī)劃設(shè)計(jì)方案的設(shè) 計(jì)水平規(guī)設(shè)計(jì)方案執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)疏漏不 超過處對施工圖所提建 議的合理性提高施，圖的質(zhì)量對施工圖所提合理化建議不少于條四方驗(yàn)收所提建 議的合理性保證按照標(biāo)準(zhǔn)完成工程 質(zhì)量驗(yàn)

43、收所提合理化建議不少于條對部門內(nèi)其他成 員的指導(dǎo)力度提高經(jīng)理的管理水平，保證部門工作的有效性部門內(nèi)成員工作目標(biāo)的完成率 不彳氐于% ,出錯(cuò)率不高于 %市場研究關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn)對房地產(chǎn)巾場需 求分析及預(yù)測的 科學(xué)性、準(zhǔn)確性充分把握房地產(chǎn)市場的 基本趨勢，提高項(xiàng)目開 發(fā)水平對房地產(chǎn)市場需求分析和預(yù)測 準(zhǔn)確度不低于%政策、市場等信 息收集的全面 性、時(shí)效性準(zhǔn)確了解各種信息，為 項(xiàng)目科學(xué)決策奠定基礎(chǔ)每月相關(guān)信息收集不少于 條，信息收集的準(zhǔn)確率不低于%項(xiàng)目初步甄選時(shí) 所提建議的合理 性為公司選擇好的項(xiàng)目打 下好的基礎(chǔ)所提合理化建議不少于門條項(xiàng)目的機(jī)會(huì)研究 的全面性、準(zhǔn)確性確保機(jī)會(huì)研

44、究的止確性通過公司各方經(jīng)加的機(jī)會(huì)研究 論證的比例不低于%初步可行性分析 的全面性、準(zhǔn)確性為步的立項(xiàng)奠定基 礎(chǔ)可行性分析能通過專家論證的 幾率不低于%對項(xiàng)目詳細(xì)可行 性分析所提建議 的可行性、合理 性詳細(xì)可行性分析是項(xiàng)目 立項(xiàng)的重要前提詳細(xì)可行性分析經(jīng)專家論證時(shí) 發(fā)現(xiàn)重大疏漏/、超過處項(xiàng)目規(guī)劃建議書 制定所提建議的 科學(xué)性、準(zhǔn)確性保證項(xiàng)目整體規(guī)劃方案 的制定后一個(gè)好的指導(dǎo) 依據(jù)項(xiàng)目規(guī)劃建議書制定時(shí)，所提 合理化建議不少于條對項(xiàng)目總體策劃 書所提建議的可 行性、合理性項(xiàng)目總體策劃書是詳細(xì) 指導(dǎo)規(guī)劃設(shè)計(jì)的文件經(jīng)專家論證時(shí)發(fā)現(xiàn)重大疏漏不 超過處對規(guī)劃設(shè)計(jì)方案 制定所提建議的 科學(xué)性與實(shí)用性保證規(guī)劃設(shè)計(jì)

45、力殺的局 水平局質(zhì)量對規(guī)劃方案建議書所提合理化 建議不少于條配合銷售部門進(jìn) 行銷售工作的力 度保證銷售工作的順利開 展銷售部門對配合工作的滿意度 不低于%辦理項(xiàng)目銷售許 可證和項(xiàng)目產(chǎn)權(quán) 的及時(shí)性保證銷售工作的順利開 展手續(xù)辦理的一次通過率不低于% ,手續(xù)辦理/、超過大編寫項(xiàng)目決策總 結(jié)的科學(xué)性、前 瞻性保證能不斷總結(jié)提高項(xiàng) 目決策水平項(xiàng)目決策總結(jié)報(bào)告的一次通過率達(dá)到% ,報(bào)告的評分不低于分規(guī)劃管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃、設(shè)計(jì)信息收集 的全面性、時(shí)效性準(zhǔn)確了解各種信息，為項(xiàng)目 科學(xué)決策奠定基礎(chǔ)每月相關(guān)信息收集/、少 于條，信息收集的準(zhǔn) 確率不低于%對項(xiàng)目詳細(xì)可行性分 析所提建

46、議的可行 性、合理性詳細(xì)可行性分析是項(xiàng)目立項(xiàng) 的重要前提詳細(xì)可行性分析經(jīng)專家 論證時(shí)發(fā)現(xiàn)重大疏漏不 超過處項(xiàng)目規(guī)劃建議書制定 的科學(xué)性、準(zhǔn)確性保證項(xiàng)目整體規(guī)劃方案的制 定后一個(gè)好的指導(dǎo)依據(jù)保證項(xiàng)目規(guī)劃建議書制 作質(zhì)量，作出重大修改 不超過處對項(xiàng)目策劃書所提建 議的可行性、合理性項(xiàng)目總體策劃書是詳細(xì)指導(dǎo) 規(guī)劃設(shè)計(jì)的文件項(xiàng)目規(guī)劃建議書制定 時(shí)，所提合理化建議不 少于條對規(guī)劃設(shè)計(jì)方案制作 的溝通和控制保證規(guī)劃設(shè)計(jì)方案制作的 順利完成，保證設(shè)計(jì)質(zhì)量能準(zhǔn)確反映規(guī)劃設(shè)計(jì)思 路，出現(xiàn)重大差錯(cuò)/、超 過口處審核規(guī)劃指標(biāo)的落實(shí)保證規(guī)劃方案滿足政府規(guī)定規(guī)劃方案不滿足規(guī)劃控 制指標(biāo)的遺漏處不超過處代表公司與設(shè)計(jì)單位

47、 溝通交底的準(zhǔn)確性、 合理性準(zhǔn)確傳達(dá)公司的設(shè)計(jì)意圖， 確保施工圖的完美性錯(cuò)誤傳達(dá)公司設(shè)計(jì)意圖 的次數(shù)不超過次，因 溝通/、當(dāng)而延遲時(shí)間的 次數(shù)不超過次規(guī)劃設(shè)計(jì)單位招標(biāo)選 擇時(shí)所提建議的合理 性、及時(shí)性保證設(shè)計(jì)單位確定的科學(xué) 性、穩(wěn)妥性在招標(biāo)選擇時(shí)所提合理 化建議不少于條對規(guī)劃方案制定所提 建議的科學(xué)性與實(shí)用 性保證規(guī)劃設(shè)計(jì)方案的高水平 高質(zhì)量對規(guī)劃方案建議書所提合理化建議不少于條對制作初步設(shè)計(jì)力殺 所提建議的合理性提高初步設(shè)計(jì)方案的制作水 平對制作初步設(shè)計(jì)方案所 提合理化建議不少于條對施工圖所提建議的 合理性提高施，圖的質(zhì)量對施工圖所提合理化建 議不少于條園林設(shè)計(jì)方案所提建 議的科學(xué)合理性保證

48、園林設(shè)計(jì)力泵的設(shè)計(jì)水 平園林設(shè)計(jì)方案所提合理 化建議不少于條參與圖紙會(huì)審和設(shè)計(jì) 變更，作的力度保證設(shè)計(jì)合理性參與圖紙會(huì)審和設(shè)計(jì)變 更所提合理化建議不少于條對市政設(shè)計(jì)所提建議 的合理性保證巾政設(shè)計(jì)合理、可行對市政設(shè)計(jì)所提合理化 建議不少于條項(xiàng)目驗(yàn)收所提建議的 合理性和配合的及時(shí) 性保證按照標(biāo)準(zhǔn)完成工程質(zhì)量 驗(yàn)收所提合理化建議不少于條，配合聯(lián)絡(luò)外部單 位部門的及時(shí)性，時(shí)間 不超過大房產(chǎn)囿枳預(yù)測的準(zhǔn)確 性和測繪的及時(shí)性、 準(zhǔn)確性為項(xiàng)目的銷售工作做好支持房產(chǎn)前積預(yù)測的準(zhǔn)確性 達(dá)到% ,未能及時(shí)進(jìn) 行測繪、產(chǎn)權(quán)證辦理的 次數(shù)不超過次，出錯(cuò) 率/、高于%銷售部門的配合工作 的滿怠度保證銷售工作的順利開展銷

49、售部門對配合工作的 滿意度不低于%辦理項(xiàng)目銷售許可證 和項(xiàng)目產(chǎn)權(quán)的及時(shí)性保證銷售工作的順利開展手續(xù)辦理的一次通過率 不彳氐于% ,手續(xù)辦理 不超過大編寫項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)總 結(jié)的科學(xué)性、前瞻性保證能不斷總結(jié)提高規(guī)劃設(shè) 計(jì)水平項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)總結(jié)報(bào)告 的一次通過率達(dá)到% ,報(bào)告的評分不低于分資料管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn)部門信息收集和 整理的及時(shí)性為項(xiàng)目決策和規(guī)劃 設(shè)計(jì)提供信息支持每月信息收集的數(shù)量必須多于 字，收集信息的質(zhì)量和整理必須 達(dá)到要求圖紙接受、整理 和發(fā)放工作的有 序性保證圖紙管理的有 序圖紙的整理歸檔整齊有序，收發(fā)登記記錄完備，差錯(cuò)/、超過口處開發(fā)過程資料及 文件的管理與歸

50、檔工作的有序性保證開發(fā)過程資料 的完整保存資料文件的整理歸檔整齊有序，登記記錄完備，差錯(cuò)/、超過口處部門網(wǎng)頁建設(shè)和 信息庫的維護(hù)和 整理保證公司內(nèi)信息共每月部門網(wǎng)貝內(nèi)谷的更新充實(shí)/、 少于字，對部門信息庫的建設(shè)的 支持及時(shí)到位，泓思度不低于%部門收發(fā)文管理 的效率保證公司的公文fg 完整有序保存收發(fā)的文件的整理歸檔整齊有 序，收發(fā)義記錄完備、及時(shí)，差錯(cuò)/、超過處施工圖強(qiáng)制性送 審的及時(shí)性、快 速性提高項(xiàng)目報(bào)批人員 的報(bào)批效率施工圖強(qiáng)制性送審的一次通過率不彳氐于% ,手續(xù)報(bào)批不超過 天參與市場調(diào)研， 提出建議的合理性保證項(xiàng)目決策和規(guī) 劃設(shè)計(jì)的市場適應(yīng) 性提出建設(shè)，住意見不少于口處項(xiàng)目報(bào)批關(guān)鍵績效

51、考核指標(biāo)KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn)辦理項(xiàng)目登記手 續(xù)的及時(shí)性、快 速性提高項(xiàng)目報(bào)批人員 的報(bào)批效率項(xiàng)目登記手續(xù)報(bào)批的一次通過率不彳氐于% ,手續(xù)報(bào)批不超過天總體規(guī)劃方案報(bào) 批的及時(shí)性、快 速性提高項(xiàng)目報(bào)批人員 的報(bào)批效率總體規(guī)劃方案報(bào)批的一次通過率 不低于% ,方案報(bào)批不超過 天六圖二書送審的 及時(shí)性、快速性提高項(xiàng)目報(bào)批人員 的報(bào)批效率六圖一書送審的一次通過率不低 于% ,審批不超過門大辦理建設(shè)用地規(guī) 劃許可主的及時(shí) 性提高項(xiàng)目報(bào)批人員 的報(bào)批效率辦理許可證的一次通過率不低于% ,手續(xù)報(bào)批不超過天初步設(shè)計(jì)力某報(bào) 批的及時(shí)性、快 速性提高項(xiàng)目報(bào)批人員 的報(bào)批效率初步設(shè)計(jì)方案報(bào)批的一次通過率不彳氐于% ,手續(xù)報(bào)批不超過 天辦理建設(shè)工程規(guī) 劃許可證的及時(shí) 性提高項(xiàng)目報(bào)批人員 的報(bào)批效率辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證的天數(shù) 超過大協(xié)調(diào)征求市政及 公用部門的意見保證規(guī)劃設(shè)計(jì)力條 能順利通過為配合意見的征求解決問題不少 于個(gè)，并及時(shí)反饋意見園林方案報(bào)批的 及時(shí)性、快速性提高項(xiàng)目報(bào)批人員 的報(bào)批效率園林方案報(bào)批的一次通過率不低 于% ,手續(xù)報(bào)批不超過口大配合拆遷工作的 力度利