長安區(qū)麗景花園物業(yè)招標(biāo)書-1106

1、 【麗景花園小區(qū)】物業(yè)服務(wù)招標(biāo)文件項(xiàng)目名稱：【麗景花園小區(qū)】項(xiàng)目地址：西安市長安區(qū)長安北街222號招標(biāo)單位：長安區(qū)麗景花園業(yè)主委員會目 錄第一部分 投標(biāo)邀請函 第 頁第二部分 招標(biāo)文件說明 第 頁 招標(biāo)文件構(gòu)成 招標(biāo)文件澄清 投標(biāo)文件修改勘查現(xiàn)場及招標(biāo)答疑第三部分 投標(biāo)人須知 第 頁 總則說明 招標(biāo)人及招標(biāo)項(xiàng)目簡介 招標(biāo)項(xiàng)目部分特征 合格的投標(biāo)方 招投標(biāo)紀(jì)律第四部分 投標(biāo)文件技術(shù)要求 第 頁 投標(biāo)文件編制 投標(biāo)文件的密封和標(biāo)記第五部分 評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和方法 第 頁 開標(biāo)、開標(biāo)程序、開標(biāo)約定事項(xiàng) 評標(biāo)委員會、對投標(biāo)文件的評估和比較 保密、無效的標(biāo)書約定 定標(biāo)準(zhǔn)則、資格最終審查 中標(biāo)通知、授予合同權(quán)利第

2、六部分 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及需求 第 頁 物業(yè)管理服務(wù)及要求 物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到的各項(xiàng)指標(biāo)第七部分 招標(biāo)實(shí)施方案 第 頁 組織機(jī)構(gòu)、投標(biāo)方式 投標(biāo)企業(yè)條件、投標(biāo)活動時間安排 評標(biāo)第八部分 物業(yè)服務(wù)合同的簽訂說明 第 頁 定義、范圍、標(biāo)準(zhǔn)、期限、價(jià)格 爭議解決、合同終止、修改、生效第九部分 其他事項(xiàng)說明 第 頁 投標(biāo)致函格式 開標(biāo)一覽表格式 授權(quán)委托書格式 物業(yè)費(fèi)測算表格開發(fā)建設(shè)相關(guān)手續(xù)、圖紙第一部分 投標(biāo)邀請函長安區(qū)麗景花園小區(qū)，位于西安市長安區(qū)長安北街222號，項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)類型為：住宅及商業(yè)。項(xiàng)目總建筑面積 平方米，其中住宅面積 平方米，商業(yè)面積 平方米。本項(xiàng)目地理位置優(yōu)越，配套

3、設(shè)施齊全，交通便利。根據(jù)國務(wù)院物業(yè)管理?xiàng)l例、陜西省物業(yè)管理?xiàng)l例和以及市房管局有關(guān)物業(yè)管理招投標(biāo)程序的通知，長安區(qū)麗景花園業(yè)主委員會現(xiàn)決定 “麗景花園小區(qū)”項(xiàng)目，采用公開招標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)。特邀請合格投標(biāo)企業(yè)以密封標(biāo)書的方式參加投標(biāo)。招標(biāo)項(xiàng)目簡要介紹：1 項(xiàng)目名稱：【麗景花園小區(qū)】2 項(xiàng)目地址：西安市長安區(qū)長安北街222號3項(xiàng)目性質(zhì)：商住綜合4招標(biāo)內(nèi)容：住宅及商業(yè)部分物業(yè)管理服務(wù)（本次招標(biāo)僅限住宅及地面停車場，不包括商業(yè)部分室內(nèi)停車場部分，商業(yè)部分及停車場部分將實(shí)行有償服務(wù)方式，根據(jù)物價(jià)局相關(guān)文件另行測算）一、招標(biāo)方式：公開招標(biāo)二、投標(biāo)人資格要求及必備條件： 1、具有獨(dú)立法人資格、持

4、有合法且年檢合格的工商營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證2、企業(yè)具有三級物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書3、非本市物業(yè)服務(wù)企業(yè)須在本市物業(yè)行政主管部門備案三、報(bào)名及獲取招標(biāo)文件的時間和地點(diǎn)1、時間：2014年11月 日 2014年11月 日2、地點(diǎn)：西安市長安區(qū)長安北街222號麗景花園小區(qū)業(yè)主委會員辦公室3、聯(lián)系人：宋捷 聯(lián)系電話：133092142136投標(biāo)有效期：自發(fā)標(biāo)之日起5日內(nèi)7資格預(yù)審：招標(biāo)人根據(jù)投標(biāo)單位的經(jīng)營規(guī)模及業(yè)績、資質(zhì)等級、誠信等級等相關(guān)情況對報(bào)名單位進(jìn)行資格預(yù)審，報(bào)名單位在領(lǐng)取招標(biāo)文件時須攜帶以下材料和相關(guān)證件原件進(jìn)行資格預(yù)審，通過資格預(yù)審的報(bào)名單位方能獲取招標(biāo)文件。） 7.1

5、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本（原件、復(fù)印件）； 7.2 組織機(jī)構(gòu)代碼證副本（原件、復(fù)印件）； 7.3 稅務(wù)登記證副本（原件、復(fù)印件）； 7.4 物業(yè)管理的資質(zhì)證件副本（原件、復(fù)印件）； 7.5 企業(yè)法定代表人授權(quán)委托書（原件、復(fù)印件）； 7.6 法定代表人身份證（復(fù)印件）8投標(biāo)保證金： 人民幣壹仟元整（小寫：1000元），開標(biāo)前3日匯入指定賬戶；未中標(biāo)單位在開標(biāo)后5日內(nèi)無息退回。11招標(biāo)文件工本費(fèi)：壹佰元整（小寫：100元），獲取招標(biāo)文件時繳納，售出不退。12現(xiàn)場勘察：自行踏勘。13標(biāo)書答疑： 自發(fā)標(biāo)之日起至投標(biāo)之日止，如遇到問題請與我方聯(lián)系（技術(shù)方面的詢問請以書面形式提出）。14投標(biāo)文件分?jǐn)?shù)：一正一

6、副共二份15開標(biāo)時間：2014年 11 月 日 16開標(biāo)地點(diǎn)：西安市長安區(qū)長安北街222號 17本次招標(biāo)解釋權(quán)歸長安區(qū)麗景花園業(yè)主委員會18其他詳細(xì)內(nèi)容請見招標(biāo)文件第二部分 招標(biāo)文件說明一、招標(biāo)文件的構(gòu)成1招標(biāo)文件由下述部分組成：1.1 投標(biāo)邀請函1.2 投標(biāo)人須知1.3 項(xiàng)目內(nèi)容及物業(yè)服務(wù)管理要求1.4 物業(yè)服務(wù)合同一般條款1.5 其他2投標(biāo)人被視為熟悉上述與履行物業(yè)服務(wù)合同有關(guān)的一切情況。3招標(biāo)文件以中文編制，封面上蓋有“長安區(qū)麗景花園業(yè)主委員會”字樣的圓形紅章。4招標(biāo)書一經(jīng)售出，一律不退。5招標(biāo)文件僅作為本項(xiàng)目招標(biāo)、投標(biāo)使用。6招標(biāo)文件的解釋權(quán)歸招標(biāo)人。二、招標(biāo)文件的澄清1投標(biāo)方應(yīng)認(rèn)真閱

7、讀招標(biāo)文件的所有內(nèi)容，在投標(biāo)文件中應(yīng)充分反映招標(biāo)文件的所有要求，如果投標(biāo)文件不符合招標(biāo)文件要求，招標(biāo)方有權(quán)拒收，責(zé)任由投標(biāo)方自負(fù)。2投標(biāo)方對招標(biāo)文件如有疑問，可要求澄清，應(yīng)在投標(biāo)截止時間1天前，按投標(biāo)邀請中注明的地址書面通知招標(biāo)人，招標(biāo)人視情況予以澄清。3投標(biāo)人應(yīng)認(rèn)真閱讀招標(biāo)文件中所有的事項(xiàng)、格式、條款和規(guī)范要求等，若投標(biāo)人的投標(biāo)文件沒有按照招標(biāo)文件的要求提交全部資料，或投標(biāo)文件沒有對招標(biāo)文件做出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，其風(fēng)險(xiǎn)由投標(biāo)人自行承擔(dān)。4凡接受招標(biāo)，獲得本招標(biāo)文件者，均有對招標(biāo)文件及相關(guān)信息保密的義務(wù)。三、招標(biāo)文件的修改1在投標(biāo)截止日3天前，招標(biāo)方可主動或依據(jù)投標(biāo)方的澄清要求對招標(biāo)文件內(nèi)容進(jìn)行修改

8、，并以書面形式通知所有購買招標(biāo)文件的每一投標(biāo)方，對方應(yīng)在收到該通知當(dāng)日以書面形式予以確認(rèn)。2為了投標(biāo)方能夠在準(zhǔn)備投標(biāo)文件時，有合理的時間考慮招標(biāo)文件的修改，招標(biāo)方可酌情推遲投標(biāo)截止時間和開標(biāo)時間，并以書面形式通知已購買招標(biāo)文件的所有投標(biāo)方。3招標(biāo)文件的修改書將構(gòu)成招標(biāo)文件的一部分，對投標(biāo)方均具約束力。四、勘查現(xiàn)場與招標(biāo)答疑1投標(biāo)人獲取招標(biāo)文件后，應(yīng)認(rèn)真閱讀招標(biāo)文件的所有內(nèi)容，如有任何疑問應(yīng)于開標(biāo)前，以書面形式向招標(biāo)方提出，以便解答。否則，由此引起的損失由投標(biāo)方自行承擔(dān)。2招標(biāo)人對投標(biāo)人的疑問應(yīng)以書面形式解答，并作為招標(biāo)文件的組成部分，與招標(biāo)文件具有同等的法律效力。3投標(biāo)人自行勘查招標(biāo)項(xiàng)目的物業(yè)

9、現(xiàn)場，招標(biāo)人不再組織。第三部分 投標(biāo)人須知一、總則說明1適用范圍 本招標(biāo)文件僅用于本項(xiàng)目投標(biāo)邀請中所指物業(yè)管理項(xiàng)目招標(biāo)。2詞語解釋：2.1“招標(biāo)人”：系指組織本次物業(yè)管理服務(wù)招標(biāo)的招標(biāo)機(jī)構(gòu)，即長安區(qū)麗景花園業(yè)主委員會。 2.2 “投標(biāo)人”：系指向招標(biāo)人提交投標(biāo)文件、符合招標(biāo)要求、參加招標(biāo)競爭，并具有獨(dú)立法人資格的物業(yè)管理企業(yè)。 2.3 “服務(wù)項(xiàng)目”：系指物業(yè)管理企業(yè)（即投標(biāo)人）按招標(biāo)文件規(guī)定，向業(yè)主（使用人）提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容。 2.4 “招標(biāo)文件”：系指與本次物業(yè)管理服務(wù)有關(guān)的投標(biāo)書、補(bǔ)充材料、會議紀(jì)要、圖紙、書面材料的統(tǒng)稱。二、招標(biāo)人及招標(biāo)項(xiàng)目簡介 1招標(biāo)人：長安區(qū)麗景花園業(yè)主委員會

10、2項(xiàng)目名稱：【麗景花園小區(qū)】 3項(xiàng)目類型：商住綜合 4項(xiàng)目地點(diǎn)：西安市長安區(qū)長安北街222號5項(xiàng)目用地面積： 平方米；6住宅建筑面積： 平方米；7本項(xiàng)目共計(jì)建筑物：5棟（其中住宅4幢 戶建筑面積 平方米，共計(jì) 個單元）； 8本項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)地下停車庫停車位 個，地上停車位 個；9共 部電梯；10物業(yè)管理用房約 平方米（占總建筑面積的千分之三以上）；11共有公攤部位：水箱： 個；化糞池： 個；消防水池： 個；配電房： 間；消防控制中心： 間，（備注：安防控制室與消防室合用）；綜合布線控制室電信機(jī)房，生活水泵供水設(shè)備一套；樓梯間、樓（電）梯廳、電梯井、過道、外墻。12供暖燃?xì)忮仩t一套、交換泵等相關(guān)設(shè)

11、施。13. 物業(yè)產(chǎn)權(quán)性質(zhì)：商品房14. 聯(lián)系人：宋女士 聯(lián)系電話、招標(biāo)項(xiàng)目部分特征本工程的建筑物是按照國家“住宅樓設(shè)計(jì)規(guī)范”進(jìn)行設(shè)計(jì)的，建筑結(jié)構(gòu)為：框架及框架剪力墻結(jié)構(gòu) 。1.主要設(shè)施、設(shè)備說明 停車：部分地上停車位，部分室內(nèi)車位。 供水：高中區(qū)采用變頻二次供水系統(tǒng)，保證業(yè)主（使用人）用水方便安全。 供電：（雙回路供電系統(tǒng)，一路市政供電、一路柴油發(fā)電機(jī)備用電源） 制冷：預(yù)留室外空調(diào)機(jī)位及穿墻孔。 天然氣：管道入戶 消防：（公共區(qū)域：手動報(bào)警按鈕、消火栓系統(tǒng)；車庫：溫感、煙感自動報(bào)警（噴淋）系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)。） 物業(yè)用房配備：按規(guī)劃設(shè)計(jì)提供。2物業(yè)管理用房的配置情況 物

12、業(yè)管理辦公用房：面積約 平方米3物業(yè)服務(wù)區(qū)域 工程設(shè)備管理區(qū)域：變配電室、水泵房、動力間、風(fēng)機(jī)室、中控室、電梯房、水箱間、發(fā)電機(jī)房等與住宅有關(guān)的設(shè)備。 物業(yè)管理區(qū)域：紅線范圍內(nèi)的公共區(qū)域。四、合格的投標(biāo)方1合格的投標(biāo)方：經(jīng)過本次招標(biāo)的資格預(yù)審確認(rèn)為合格的投標(biāo)人稱為合格的投標(biāo)方，投標(biāo)方應(yīng)遵守有關(guān)的法律、規(guī)章和條例。2投標(biāo)費(fèi)用投標(biāo)費(fèi)用：無論投標(biāo)過程中的做法和結(jié)果如何，投標(biāo)人自行承擔(dān)所有與參與投標(biāo)的相關(guān)費(fèi)用。3投標(biāo)人資格（在開標(biāo)時應(yīng)攜帶以下相關(guān)證件）3.1 投標(biāo)人應(yīng)依法注冊登記、具有獨(dú)立的法人資格；3.2 投標(biāo)人必須具有行業(yè)主管部門頒發(fā)的資質(zhì)證書；3.3 投標(biāo)人在投標(biāo)文件中必須提供以下有關(guān)資質(zhì)證明的

13、文件；3.3.1 企業(yè)法人的營業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件）3.3.2 組織機(jī)構(gòu)代碼證（復(fù)印件）3.3.3 稅務(wù)登記證（復(fù)印件）3.3.4 物業(yè)管理資質(zhì)證（復(fù)印件）3.3.5 企業(yè)法定代表人授權(quán)委托書3.3.6 企業(yè)法定代表人身份證（復(fù)印件）3.4 必須通過招標(biāo)方招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組的資格預(yù)審；3.5 必須擁有良好的企業(yè)信譽(yù)和突出的業(yè)績。五、招投標(biāo)紀(jì)律1在本次開標(biāo)會議之前，嚴(yán)禁投標(biāo)人私下拜訪招標(biāo)小組成員，如有此類情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即取消其單位的投標(biāo)資格。2投標(biāo)過程中，招標(biāo)小組成員及工作人員不準(zhǔn)參與公款宴請和消費(fèi)娛樂活動，更不準(zhǔn)在自己家庭或私下接待涉及有關(guān)招標(biāo)，投標(biāo)事宜。3不準(zhǔn)借發(fā)標(biāo)、開標(biāo)、評標(biāo)之機(jī)收受任何單位禮金及

14、有價(jià)證券。4凡未按規(guī)定或程序履行招投標(biāo)手續(xù)或營私舞弊，以及違反招標(biāo)程序者，即取消投標(biāo)資格，必要時追究其法律責(zé)任。5上述紀(jì)律如有人違犯，將立即取消評標(biāo)資格，并由招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組對其嚴(yán)肅處理。第四部分 投標(biāo)文件的要求一、投標(biāo)文件編制1投標(biāo)文件的文字及制作要求1.1 投標(biāo)文件的文字：中文。1.2 格式：不限，美觀易懂，表達(dá)清晰為佳1.3 投標(biāo)文件以A4復(fù)印紙裝訂。1.4 計(jì)量規(guī)定：長度單位（米）；面積單位（平方米）；1.5 投標(biāo)報(bào)價(jià)貨幣：人民幣2投標(biāo)文件的技術(shù)要求2.1物業(yè)項(xiàng)目的整體設(shè)想與構(gòu)思2.1.1企業(yè)基本情況1）企業(yè)管理規(guī)模較大，具有西安市注冊三級以上資質(zhì)證書；2）企業(yè)有合理的機(jī)構(gòu)設(shè)置和知識層次較

15、高的從業(yè)人員；3）企業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)宗旨、經(jīng)營理念、企業(yè)文化、企業(yè)形象；4）歷年獲獎情況和管理業(yè)績及管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。2.1.2物業(yè)管理總體設(shè)想根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)及地“麗景花園小區(qū)”的特點(diǎn)提出整體設(shè)想與策劃1）在對該市場調(diào)查分析基礎(chǔ)上，確定切實(shí)可行的管理模式、管理措施、成本運(yùn)營控制等；2）有超前性、創(chuàng)造性、全方位的服務(wù)意識和創(chuàng)造優(yōu)美舒適、安全文明小區(qū)的設(shè)想；3）突出社區(qū)文化工作的物業(yè)管理模式；4）有現(xiàn)代化科技手段的設(shè)想和管理學(xué)前沿理論的應(yīng)用。2.1.3管理服務(wù)思路具體策劃1）管理模式，包括：各項(xiàng)管理的規(guī)章制度，有清晰的業(yè)務(wù)流程和管理運(yùn)作機(jī)制，有明確的管理架構(gòu)和各部門職責(zé)；2）工作計(jì)劃，包

16、括：有各階段的工作計(jì)劃及其詳細(xì)的工作項(xiàng)目、工作內(nèi)容、完成時間；3）物資裝備，包括：管理用房的合理分配，管理物資的投入。2.1.4服務(wù)水平定位及管理目標(biāo)2.2 項(xiàng)目管理運(yùn)作方法及程序2.2.1 組織架構(gòu)設(shè)置（圖）2.2.2組織架構(gòu)描述2.2.3運(yùn)作程序設(shè)置2.3 人員配備、培訓(xùn)與管理2.3.1 人員配備包括：合理配備各崗位管理人員的人數(shù)，主要管理人員的簡歷，各類人員的專業(yè)素質(zhì)要求。注：對于本項(xiàng)目進(jìn)行工程顧問服務(wù)的物業(yè)管理專業(yè)人員，必須實(shí)施后期的物業(yè)工程管理服務(wù)；有一定小區(qū)的管理經(jīng)驗(yàn)，享有較高的信譽(yù)；要求管理小區(qū)的主要負(fù)責(zé)人具有管理小區(qū)3年以上的工作經(jīng)驗(yàn)。2.3.2人員培訓(xùn) 對各類人員各階段的培訓(xùn)

17、計(jì)劃、方式、內(nèi)容和目標(biāo)；2.3.3人員管理 錄用與考核辦法，激勵機(jī)制，淘汰機(jī)制及獎懲措施。2.4 常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)綜述（對本招標(biāo)文件第六部分物業(yè)管理服務(wù)需求的承諾及措施）2.5管理規(guī)章制度 包括：公眾制度，內(nèi)部崗位責(zé)任制，管理運(yùn)作制度及標(biāo)準(zhǔn)。（其中，提供業(yè)主臨時管理規(guī)約的建議稿）2.6.2物業(yè)檔案建立與管理包括：檔案的建立、歸檔、分類合理、規(guī)范；檔案管理制度完善；利用電腦對檔案進(jìn)行管理；檔案的建立能密切配合管理工作。2.7 物業(yè)管理中突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案2.7.1 供水中斷2.7.2 供電中斷2.7.3天然氣、液化氣泄漏的應(yīng)急處理人員2.7.4排水設(shè)施阻塞2.7.5雨、污水管及排水管網(wǎng)阻塞2.7.

18、6電梯困人2.7.7火警應(yīng)急2.8 特約服務(wù)及增值服務(wù)1）社區(qū)文化活動；2）投標(biāo)方針對項(xiàng)目提出的增值服務(wù)方案。2.9經(jīng)營收支預(yù)算1）有明確的經(jīng)費(fèi)收支原則，收支項(xiàng)目合理；2）經(jīng)費(fèi)收支測算準(zhǔn)確，對經(jīng)費(fèi)收支測算的結(jié)果與分析。3.0財(cái)務(wù)管理1）財(cái)務(wù)管理的工作模式、制度；2）物業(yè)管理費(fèi)，其他代收、代繳費(fèi)用的收取方式與方法；3) 物業(yè)管理損益分析。3.1經(jīng)營收支預(yù)算1）有明確的經(jīng)費(fèi)收支原則，收支項(xiàng)目合理；2）經(jīng)費(fèi)收支測算準(zhǔn)確，對經(jīng)費(fèi)收支測算的結(jié)果與分析。3.招標(biāo)文件的商務(wù)要求3.1 投標(biāo)人公司介紹3.2 法定代表人授權(quán)書3.3 報(bào)價(jià)一覽表（列表，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及說明幾級收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）3.4 物業(yè)管理綜合服務(wù)費(fèi)的測算

19、3.4.1 各分項(xiàng)成本詳細(xì)預(yù)算（物業(yè)服務(wù)支出）1) 人員費(fèi)（包括人員工資、教育經(jīng)費(fèi)、社會保險(xiǎn)費(fèi)用等）2) 物業(yè)共用部位公用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用3) 綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用（包括綠化工具、稅費(fèi)、補(bǔ)苗費(fèi)和農(nóng)藥化肥等）4) 清潔衛(wèi)生費(fèi)（包括工具、消殺防疫費(fèi)、清理化糞池、管道疏通、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)等）5) 秩序維護(hù)費(fèi)（包括器材裝備費(fèi)、人員人身保險(xiǎn)費(fèi)、服裝費(fèi)等）6) 辦公費(fèi)（包括辦公用品、交通、通訊、水電、書報(bào)費(fèi)等）7) 物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊（根據(jù)實(shí)際情況，選擇預(yù)算）8) 物業(yè)共用部位公用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用（根據(jù)實(shí)際情況，選擇預(yù)算）9) 經(jīng)業(yè)主同意的其他費(fèi)用（根據(jù)實(shí)際情況，選擇預(yù)算）3.4.2法定稅費(fèi)3

20、.4.3管理利潤3.5 物業(yè)服務(wù)收入3.5.1 主營業(yè)務(wù)收入3.5.2 經(jīng)營性用房收益3.5.3非機(jī)動車停車收入3.5.4機(jī)動車停車收入3.5.5其他收入3.5.6物業(yè)管理介入費(fèi)測算(具體費(fèi)用及支出合理性待中標(biāo)后，以雙方共同確認(rèn)為準(zhǔn)。)投標(biāo)人應(yīng)按照上述要求將投標(biāo)文件裝訂成冊。 3投標(biāo)報(bào)價(jià)3.1 投標(biāo)方應(yīng)在招標(biāo)文件所附的開標(biāo)一覽表寫明投標(biāo)項(xiàng)目的報(bào)價(jià)。投標(biāo)方對每一服務(wù)管理項(xiàng)目允許有一個報(bào)價(jià)。但招標(biāo)方不接受沒有任何選擇的報(bào)價(jià)。3.2 根據(jù)本招標(biāo)文件的要求，明確本項(xiàng)目的物業(yè)管理收費(fèi)報(bào)價(jià)金額及測算根據(jù)。4投標(biāo)人資格的證明條件投標(biāo)人必須提交證明其有資格進(jìn)行投標(biāo)和有能力履行合同的文件，作為投標(biāo)文件的一部分。

21、5投標(biāo)有效期 自發(fā)標(biāo)之日起 日內(nèi)6投標(biāo)文件的份數(shù)和簽署6.1 投標(biāo)文件應(yīng)用不褪色黑墨水筆書寫或打印，字跡應(yīng)清晰易于辨認(rèn)，并應(yīng)在投標(biāo)文件封面的右上角清楚地注明“正本”或“副本”。正本和副本如有不一致之處，以正本為準(zhǔn)，因字跡不清，表達(dá)不暢或不按給定的投標(biāo)文件格式編制的投標(biāo)文件，所引起的不利后果由投標(biāo)人自負(fù)。6.2 投標(biāo)文件封面，投標(biāo)函均應(yīng)加蓋投標(biāo)人印章。由委托代理人簽字和蓋章的，還應(yīng)在投標(biāo)文件中提交授權(quán)委托書。6.3 除投標(biāo)人對錯誤處須修改外，全套投標(biāo)文件應(yīng)無涂改或行間插字和增刪，如有修改，修改處應(yīng)由投標(biāo)人加蓋投標(biāo)人的印章或有投標(biāo)文件簽字或蓋章。6.4 電話、傳真形式的投標(biāo)文件概不接受。二、投標(biāo)文

22、件的密封和標(biāo)記1投標(biāo)文件的密封和標(biāo)記1.1 投標(biāo)方應(yīng)將投標(biāo)文件正本和副本用信封或文件盒密封，并標(biāo)明投標(biāo)項(xiàng)目名稱。1.2 為方便開標(biāo)唱標(biāo)，投標(biāo)方應(yīng)將正本的投標(biāo)書、開標(biāo)一覽表密封在密封袋中，并在密封袋上加投標(biāo)人公章，封皮上必須注明：“投標(biāo)文件”字樣、投標(biāo)人名稱、地址、項(xiàng)目名稱。1.3 投標(biāo)文件應(yīng)按照招標(biāo)文件規(guī)定的時間送達(dá)招標(biāo)人處，逾期送達(dá)的標(biāo)書，視為無效。1.4 投標(biāo)單位對招標(biāo)文件未明確提出異議的均視為接受和同意。1.5 一經(jīng)投標(biāo)，無論投標(biāo)方是否中標(biāo)，投標(biāo)文件在招標(biāo)結(jié)束后5日內(nèi)退還投標(biāo)人。2遞交投標(biāo)文件期限：自發(fā)標(biāo)之日起20日內(nèi)2.1 所有投標(biāo)文件必須在招標(biāo)邀請規(guī)定的投標(biāo)截止時間之前送至招標(biāo)方。2

23、.2 若出現(xiàn)招標(biāo)文件的修改、招標(biāo)方推遲投標(biāo)截止時間的，則按招標(biāo)方修改通知規(guī)定的時間遞交。3遲交的投標(biāo)文件招標(biāo)方不接受投標(biāo)截止時間后收到的投標(biāo)文件4投標(biāo)文件的修改和撤銷4.1 投標(biāo)人在提交投標(biāo)文件后，可對投標(biāo)文件進(jìn)行修改和撤銷，并且該通知須有經(jīng)正式授權(quán)的投標(biāo)方代表簽字。該通知應(yīng)保證招標(biāo)方能夠在投標(biāo)截止時間之前收到，方為有效。4.2 投標(biāo)人對投標(biāo)文件修改的書面材料或撤銷的通知應(yīng)按本部分15、16條編寫、密封、標(biāo)注和遞交，并注明“修改投標(biāo)文件”或“撤銷投標(biāo)”的字樣。4.3 投標(biāo)截止時間以后不得補(bǔ)充、修改投標(biāo)文件。5投標(biāo)文件的澄清5.1 為有助于投標(biāo)文件的審查、評價(jià)和比較，評標(biāo)小組應(yīng)以書面形式要求投標(biāo)

24、人對投標(biāo)文件含義不明確的內(nèi)容作必要的澄清或說明，但不得超出投標(biāo)文件的范圍或改變投標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。5.2 必要時招標(biāo)人將對投標(biāo)人進(jìn)行進(jìn)一步的實(shí)地考察。第五部分 評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和評標(biāo)方法一、開標(biāo)1招標(biāo)人按投標(biāo)邀請函所規(guī)定的時間和地點(diǎn)公開開標(biāo)，邀請購買招標(biāo)文件并經(jīng)資格預(yù)審合格的投標(biāo)人參加。2投標(biāo)人應(yīng)派法人代表或委托代理人，持身份證原件，參加大會。3開標(biāo)時，查驗(yàn)投標(biāo)文件密封情況，確認(rèn)無誤后拆封唱標(biāo)，唱正本“開標(biāo)一覽表”的內(nèi)容，以及招標(biāo)方認(rèn)為合適的其他內(nèi)容記錄。二、開標(biāo)程序1. 開標(biāo)由招標(biāo)人主持；2. 由監(jiān)標(biāo)人、評標(biāo)委員會、招標(biāo)人或其推選的代表、投標(biāo)人的法人代表或委托代理人共同檢查投標(biāo)文件的密封情況；3.

25、 經(jīng)確認(rèn)無誤后，由有關(guān)工作人員當(dāng)眾拆封，宣讀投標(biāo)人名稱，投標(biāo)價(jià)格和投標(biāo)文件的其它主要內(nèi)容，投標(biāo)人確認(rèn)；三、開標(biāo)約定事項(xiàng)1評標(biāo)過程由評標(biāo)委員會負(fù)責(zé)實(shí)施，西安市長安區(qū)韋曲街辦及長安區(qū)房管局物業(yè)科等行政主管部門負(fù)責(zé)監(jiān)督。2開標(biāo)采取公開方式，開標(biāo)后標(biāo)書不得更改。3開標(biāo)過程中出現(xiàn)特殊問題的解決（主要指招標(biāo)辦法有出入、但又合情合理的問題）需經(jīng)評標(biāo)委員會同意，監(jiān)督人員認(rèn)可，領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后方可實(shí)施。4中標(biāo)單位在其承諾內(nèi)容正式交付招標(biāo)人前，對其承諾中的內(nèi)容負(fù)責(zé)。5招標(biāo)結(jié)束后，由招標(biāo)人根據(jù)招標(biāo)文件及中標(biāo)單位的承諾簽訂物業(yè)服合同。四、評標(biāo)委員會 招標(biāo)方將根據(jù)物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定的要求組建評標(biāo)委員會，其成員由招標(biāo)方指派人

26、員和從西安市房屋管理局專家?guī)斐槿〉奈飿I(yè)管理評標(biāo)專家組成。其中，專家的比例不少于三分之二。五、對投標(biāo)文件的評估和比較 評估時除考慮投標(biāo)報(bào)價(jià)以外，還將考慮物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量，物業(yè)管理企業(yè)的信譽(yù)和物業(yè)管理方案的實(shí)施操作可能程度等因素。1評標(biāo)原則1.1 公開、公平、公正、合理、擇優(yōu)。1.2 本次評標(biāo)定標(biāo)工作是在房屋管理局派員監(jiān)督下，由評標(biāo)委員會負(fù)責(zé)實(shí)施，開標(biāo)后，開始評標(biāo)，評標(biāo)結(jié)果報(bào)市房屋管理部門備案。2評審內(nèi)容及方法2.1 本招標(biāo)項(xiàng)目將在開標(biāo)前進(jìn)行資格預(yù)審，所有參加投標(biāo)的單位均為資格預(yù)審合格的單位。故本次開標(biāo)會只對投標(biāo)人法定代表人資格或其委托代理人資格進(jìn)行確認(rèn)。2.2 評標(biāo)方法：綜合評標(biāo)法 綜合評標(biāo)法

27、是指在最大限度地滿足招標(biāo)文件實(shí)質(zhì)性要求前提下，按照招標(biāo)文件中規(guī)定的各項(xiàng)細(xì)則量化打分。2.3 評分細(xì)則2.3.1 評分因素及分值1）評分因素及分值 （總分100）評 分 因 素分 值1技術(shù)標(biāo)502商務(wù)標(biāo)50評審得分1+22）總分為每個評委所評分?jǐn)?shù)的算術(shù)平均值。2.3.2商務(wù)標(biāo)評審細(xì)則企業(yè)資信及報(bào)價(jià)50分2.3.3技術(shù)標(biāo)評審細(xì)則 評標(biāo)委員會對每個投標(biāo)人按下列因素每項(xiàng)進(jìn)行打分：1）企業(yè)基本情況15分2）相關(guān)文件響應(yīng)程度10分3）管理人員編制5分4）物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)10分5）物業(yè)服務(wù)應(yīng)急預(yù)案5分6）其他服務(wù)和特約服務(wù)5分2.3.4報(bào)價(jià)的核準(zhǔn)和評分 1）評標(biāo)委員會詳細(xì)分析、核準(zhǔn)價(jià)格表，看其是否有計(jì)算上

28、或累加上的算術(shù)錯誤，修正錯誤的原則如下： 若用數(shù)字表示的金額和用文字表示的金額不一致，以文字表示的金額為準(zhǔn)； 當(dāng)單價(jià)與數(shù)量的乘積與總價(jià)不一致時，以單價(jià)為準(zhǔn)，并修正總價(jià)； 投標(biāo)人的報(bào)價(jià)有漏項(xiàng)的，將以所有入圍投標(biāo)人的最高報(bào)價(jià)計(jì)入其投標(biāo)報(bào)價(jià)總價(jià)； 評標(biāo)委員會依據(jù)招標(biāo)文件認(rèn)為應(yīng)該調(diào)整的價(jià)格。 2）評標(biāo)委員會將按上述修正錯誤的方法調(diào)整入圍投標(biāo)文件中的投標(biāo)報(bào)價(jià)，調(diào)整后的價(jià)格對投標(biāo)人具有約束力。如果投標(biāo)人不接受修正后的價(jià)格，則其投標(biāo)將被拒絕。3）價(jià)格評分：計(jì)算方法：所有有效投標(biāo)人的報(bào)價(jià)與招標(biāo)人的底價(jià)相比，每超過標(biāo)底價(jià)0.01元扣價(jià)格分1分，每低于標(biāo)底價(jià)0.1元扣價(jià)格分1分，以此類推。 注：價(jià)格評分僅限于有效

29、投標(biāo)人。2.3.5得分統(tǒng)計(jì)及評標(biāo)結(jié)果 1）將每份入圍投標(biāo)統(tǒng)計(jì)得出技術(shù)標(biāo)、商務(wù)標(biāo)、報(bào)價(jià)、相加即為其綜合得分。 2）評標(biāo)委員會以書面形式編制評標(biāo)報(bào)告，按綜合得分由高到低的排名順序推薦前三位的投標(biāo)人(得分相同時以最接近標(biāo)底價(jià)者優(yōu)先)為中標(biāo)候選人。由招標(biāo)人于中標(biāo)候選人中按得分高低順序最終選定中標(biāo)人。 本次招標(biāo)設(shè)標(biāo)底，作為防止串通投標(biāo)，分析投標(biāo)合理性參考。招標(biāo)人不得向他人透露已設(shè)的標(biāo)底。 2.4評分項(xiàng)目表見下圖【麗景花園小區(qū)】物業(yè)管理招標(biāo)評分表評分項(xiàng)目分值商務(wù)標(biāo)50企業(yè)資信10報(bào)價(jià)40技術(shù)標(biāo)45分企業(yè)基本情況15相關(guān)文件響應(yīng)程度10管理人員編制5物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)10物業(yè)服務(wù)應(yīng)急預(yù)案5其他服務(wù)和特約服務(wù)

30、5合 計(jì)100注：投標(biāo)方的住宅報(bào)價(jià)最接近標(biāo)底的為40分，超過標(biāo)底價(jià)0.01元扣價(jià)格分1分，每低于標(biāo)底價(jià)0.1元扣價(jià)格分1分評委簽名：                          年 月 日六、保密1開標(biāo)后，直到宣布中標(biāo)候選人順序?yàn)橹?，凡屬于對投?biāo)文件的審查、澄清評價(jià)和比較的有關(guān)資料以及中標(biāo)候選人的推薦情況，與評標(biāo)有關(guān)的其它任何情況均嚴(yán)格保密。2投標(biāo)方不

31、得干擾招標(biāo)方的評標(biāo)活動，否則廢除其投標(biāo)。3中標(biāo)候選人順序確定后，招標(biāo)人對評標(biāo)過程以及未能中標(biāo)的原因不做出任何解釋。七、無效標(biāo)書約定1投標(biāo)人法定代表人或法人授權(quán)的委托代理人未參加開標(biāo)會議的，視為自動棄權(quán)。2投標(biāo)文件有下列情況之一者視為無效：2.1 投標(biāo)文件未按規(guī)定密封和標(biāo)記的。2.2 未蓋投標(biāo)人公章及法定代表人印鑒或簽字的或委托簽章但未隨投標(biāo)文件一起提交“授權(quán)委托書”原件的。2.3 未按規(guī)定的格式填寫，關(guān)鍵內(nèi)容不全或字跡模糊辨認(rèn)不清的。2.4 投標(biāo)日期截止后送達(dá)的投標(biāo)文件。2.5 附有招標(biāo)人不能接受的條件的。八、定標(biāo)準(zhǔn)則物業(yè)服務(wù)合同將授予投標(biāo)符合招標(biāo)文件要求，并能圓滿地履行合同義務(wù)的、綜合評分得

32、分最高者。最低報(bào)價(jià)不是被授予合同的保證。九、資格最終審查1招標(biāo)方將審查排名第一的中標(biāo)候選人的財(cái)務(wù)，技術(shù)，管理能力及信譽(yù)，確定其是否能圓滿地履行合同義務(wù)。2如果確定的中標(biāo)人不能無條件圓滿履行合同，招標(biāo)方將對下一個中標(biāo)候選人做出類似的審查。十、中標(biāo)通知1招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在公示期5個工作日滿后按照評標(biāo)委員會推薦的中標(biāo)候選人的排序確定中標(biāo)人。招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在確定中標(biāo)人之日起3日內(nèi)向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書，同時將中標(biāo)結(jié)果書面通知所有未中標(biāo)的投標(biāo)人，中標(biāo)通知書一經(jīng)發(fā)出即發(fā)生法律效力。2當(dāng)確定的中標(biāo)人放棄或不能履行招標(biāo)文件承諾條款，或由于不可抗力原因不能履行義務(wù)時，按中標(biāo)候選人的順序依次替補(bǔ)，重新確定中標(biāo)人。3中標(biāo)通知

33、書將作為簽訂合同的依據(jù)。十一、 授予合同的權(quán)利本招標(biāo)項(xiàng)目的物業(yè)管理服務(wù)合同，將授予符合本項(xiàng)目須知確定的中標(biāo)人。十二、 合同協(xié)議書的簽署招標(biāo)人與中標(biāo)人將于中標(biāo)通知書發(fā)出之日起5日內(nèi)，按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件以書面形式簽訂物業(yè)服務(wù)合同。第六部分 物業(yè)管理服務(wù)需求一、物業(yè)管理服務(wù)及要求1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1) 房屋建筑本體、公共部分的維修養(yǎng)護(hù)、管理；2) 公共配套設(shè)施、設(shè)備維護(hù)和運(yùn)行管理；3) 公共場地、道路、房屋建筑公共部分的清潔衛(wèi)生、定期消毒、裝修及生活垃圾收集清運(yùn)；4) 公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理；5) 公共秩序維護(hù)管理；6) 樓宇對講、監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)管理；7) 交通、車輛行駛和

34、停泊管理；8) 商業(yè)部分的物業(yè)管理9) 物業(yè)及物業(yè)檔案資料收集、管理；10) 有相應(yīng)的突發(fā)事件管理方案；11) 特約服務(wù)的提供；12) 社區(qū)活動；13) 其它。 2物業(yè)管理服務(wù)的要求1) 按專業(yè)要求配置管理服務(wù)人員，提供物業(yè)管理人員配備方案；2) 物業(yè)管理服務(wù)與收費(fèi)質(zhì)價(jià)相符；3) 制定物業(yè)管理方案并實(shí)施；4) 定期舉行業(yè)主（使用人）滿意度調(diào)查。二、物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1. 管理目標(biāo)適用陜西省普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)三級標(biāo)準(zhǔn)；2.基本要求1) 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)持有三級資質(zhì)證書。 2) 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立質(zhì)量管理體系，各項(xiàng)管理制度健全，各崗位職責(zé)明確，有具體工作標(biāo)準(zhǔn)，有落實(shí)措施和考核辦法。 3

35、) 物業(yè)管理企業(yè)所有員工統(tǒng)一著裝，佩戴標(biāo)志，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語，持證上崗率95%以上，其中企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理員100%持有物業(yè)管理上崗證書；物種作業(yè)員工100%持有政府專業(yè)管理部門頒發(fā)的有效上崗證書。 4) 按規(guī)定簽定物業(yè)管理服務(wù)合同，公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，公示服務(wù)、監(jiān)督聯(lián)系電話。 5) 小區(qū)實(shí)行24小時接待服務(wù)，受理業(yè)主、使用人報(bào)修、投訴、求助，有效投訴辦結(jié)率98%以上。 6) 每半年征詢一次業(yè)主、使用人對物業(yè)管理工作的意見，達(dá)到業(yè)主、使用人基本滿意。 7) 房屋及其共用設(shè)施設(shè)備檔案和住戶資料檔案齊全，分類成冊，管理有序，查閱方便。 8) 廣泛采用計(jì)算機(jī)管理。 3.房屋管理要求1

36、) 按有關(guān)法規(guī)政策和物業(yè)管理服務(wù)合同及業(yè)主公約的約定，對房屋及配套設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理服務(wù)。 2) 房屋外觀（包括屋面、天臺）完好、整潔，無污跡、無缺損現(xiàn)象，涂料墻面定期粉刷；房屋外墻及公共空間無亂涂、亂畫、亂張貼、亂懸掛現(xiàn)象；室外招牌、廣告牌、霓紅燈按規(guī)定設(shè)置，整齊有序。房屋零修、急修及時率95%以上；房屋零修工程合格率98%以上。 3) 對違反規(guī)劃私搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象，能夠及時勸告、阻止、報(bào)告并協(xié)助有關(guān)部門依法處理。 4) 空調(diào)安裝統(tǒng)一有序。有條件的應(yīng)組織實(shí)施冷凝水集中排放。5) 無超出設(shè)計(jì)或統(tǒng)一設(shè)置的外凸防盜網(wǎng)、晾衣架、遮陽篷以及屋頂平臺護(hù)欄等。 6) 房屋裝修符合規(guī)定。有小區(qū)裝修

37、管理制度和裝修管理協(xié)議；有對裝修公司及裝修人員登記、巡查記錄；對私改亂拆管線、損壞房屋結(jié)構(gòu)和他人利益現(xiàn)象及時勸止、報(bào)告。 7) 小區(qū)業(yè)主入口有小區(qū)平面分布示意圖，主要路口設(shè)有路標(biāo)，有幢號標(biāo)志，標(biāo)志制作規(guī)范、美觀。4.共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)要求1) 有完備的設(shè)備安全運(yùn)行、維修養(yǎng)護(hù)和衛(wèi)生清潔制度并在工作場所明示。設(shè)施設(shè)備及責(zé)任人均應(yīng)掛牌標(biāo)識。有設(shè)備臺帳、運(yùn)行記錄、檢查記錄、維修記錄和保養(yǎng)記錄。2) 設(shè)備運(yùn)行嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，無重大管理責(zé)任事故，有突發(fā)事件應(yīng)對預(yù)案和處理措施、處理記錄。 3) 定期檢查消防設(shè)施設(shè)備，確保隨時啟用。 4) 設(shè)備主管或設(shè)備員每日對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡視，并有巡視日志（如供水、

38、供電、供熱、監(jiān)控系統(tǒng)及電梯等）。5) 實(shí)行24小時報(bào)修值班制度。急修半小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，一般維修半天之內(nèi)或在雙方約定時間到達(dá)現(xiàn)場。對投訴處理結(jié)果應(yīng)建立回訪制度，有回訪記錄，年回訪率80%以上。 6) 庭院燈、樓道燈、圍墻燈、噴泉燈、車庫燈、指示燈等完好率98%以上，并按規(guī)定時間開關(guān)。 7) 道路、廣場、停車場平整無殘缺，涵洞通暢無損壞；護(hù)欄、圍墻完好無破損，定期清洗和粉飾。 8) 對有危及人身安全隱患的設(shè)施設(shè)備，設(shè)有明顯標(biāo)志和防范措施。 9) 對蓄水池、二次供水水箱，按規(guī)定定期清洗、消毒、加藥，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。10）每季度對給水管網(wǎng)保養(yǎng)一次，主要閥門、閥體開啟靈活，無漏水現(xiàn)象。 11）雨、污水

39、管道每月檢查一次，每年對公共雨、污水管道全面疏通一次，確保排水通暢。 12）化糞池每月檢查一次，每年清掏12次。 13）定期沖洗、清理噴泉池，做到無雜物、無異味。 14）上門服務(wù)必須攜帶鞋套、工具包、工具墊布，做到工完料清場凈。 15） 在接到相關(guān)部門和單位停水、停電通知后，及時通知業(yè)主或物業(yè)使用人。5.公共秩序維護(hù)要求1）小區(qū)業(yè)主入口24小時站崗執(zhí)勤，重點(diǎn)區(qū)位每1小時巡查一次，并有巡查記錄。 2）設(shè)有安全防盜監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)的，應(yīng)有專人24小時值守，攝錄像資料至少保留一周。 3）進(jìn)出小區(qū)車輛實(shí)行登記管理，引導(dǎo)車輛出入，有序停放。對搬出小區(qū)大宗物品有嚴(yán)格的管理制度。 4)對進(jìn)出小區(qū)的裝修施工人員、

40、服務(wù)人員實(shí)行臨時出入證管理；對可疑人員應(yīng)進(jìn)行盤問、登記；對來訪客人指引路徑。 5)對小區(qū)公共娛樂設(shè)施、水池、設(shè)備房、頂層天臺等危險(xiǎn)隱患部位，設(shè)置安全防范警示標(biāo)志。 6)對火災(zāi)、水浸、電梯困人、治安案件和交通事故等突發(fā)事件有應(yīng)急處理預(yù)案（每年預(yù)演一次）6.保潔綠化服務(wù)要求1)小區(qū)公共場所、公共綠地、主次干道（不少于以下頻次） 公共綠地 1次/天 清理 硬化地面對面 2次/天 清掃 主次干道 2次/天 清掃 室外標(biāo)識、宣傳欄、信報(bào)箱、雕塑小品 1次/周 擦拭 水池、溝、渠、沙井 1次/天 清理 2）房屋內(nèi)公共部位 多層樓內(nèi)通道、樓梯 1次/天 拖掃 高層電梯廳（白天） 2次/天 拖掃 高層消防通道

41、 1次/周 拖擦 公共活動場所 2次/天 清掃 樓道玻璃（不含高層及全封閉式玻璃） 1次/月 擦拭 高層大堂、會所（有條件的參照下列標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行） 石料地面 1次/4小時 全面拖洗 1次/2個月 打蠟 地磚地面 1次/4小時 全面拖洗 1次/2個月 清洗 扶手、開關(guān)面板 1次/2天 全面擦拭 消防栓、過道門、踢角線 1次/2天 全面擦拭 公共衛(wèi)生間 3次/天 全面擦拭 電梯內(nèi) 2次/天全面擦拭（根據(jù)電梯裝飾用材情況進(jìn)行必要的定期養(yǎng)護(hù)） 室外不銹鋼扶手、護(hù)欄、娛樂健身設(shè)施、柱燈、音響、石桌、石凳、花缽（盆）、燈罩、燈具、停車場（庫）出入口的陽光板、減震板等定期擦洗，保持干凈、明亮、無積塵 積水、積雪

42、清掃及時。 清潔完后，清潔區(qū)域（部位）無垃圾、無雜物、無異味，并進(jìn)行保潔巡查。 3）垃圾和處理與收集 合理布設(shè)垃圾桶、果殼箱。 垃圾每日收集2次，做到日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果殼箱滿溢 現(xiàn)象。 設(shè)有垃圾中轉(zhuǎn)站的，根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行沖洗、消殺，有效控 制蚊、蠅等害蟲孳生。 垃圾桶、果殼箱每日清理，定期清洗，保持潔凈。 4）飼養(yǎng)家禽、家畜、寵物管理 禁止飼養(yǎng)家禽、家畜，對違反者及時勸止、報(bào)告，并配合有關(guān)部門進(jìn)行處理。 飼養(yǎng)寵物必須符合相關(guān)規(guī)定，對違反者及時勸止、報(bào)告，并配合有關(guān)部門進(jìn)行處理。 5）定期滅蟲除害。噴灑農(nóng)藥、投放鼠餌必須提前告知業(yè)主、使用人。 6）綠化養(yǎng)護(hù)管理 草坪、綠籬、造型樹及時修剪，保

43、持整齊美觀。 花草樹木，適時澆灌、施肥、松土，無枯死、無雜草、無損壞、無大面積蟲害現(xiàn)象，長勢良好。 枯死的花草樹木，必須在一周內(nèi)清除，并及時補(bǔ)栽補(bǔ)種。 綠化地應(yīng)設(shè)有宣傳牌，宣傳綠化常識，提示愛護(hù)花木。 三、商業(yè)物業(yè)管理要求1裝修管理 為維護(hù)項(xiàng)目的整體對外形象，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)協(xié)助商業(yè)業(yè)主及租戶做好裝修工作，不得影響和干擾小區(qū)整體的形象和運(yùn)作。2秩序維護(hù)管理 小區(qū)商業(yè)面積大，人流量大，多為高級商鋪，所以秩序維護(hù)工作至關(guān)重要。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)針對小區(qū)商業(yè)部分的特點(diǎn)制定有效的秩序維護(hù)方案，配置專門的工作人員，以確保小區(qū)的正常秩序維護(hù)工作。3保潔綠化管理 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)針對小區(qū)商業(yè)部分的特點(diǎn)制定有效的保潔

44、綠化方案，以確保小區(qū)的干凈、整潔、衛(wèi)生。4.便利服務(wù) 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)針對商業(yè)業(yè)主及商戶和顧客的需求提供相適應(yīng)的便利服務(wù)。5.商戶管理 物業(yè)管理企業(yè)需掌握商戶的基本信息，協(xié)調(diào)好商戶之間的關(guān)系，建立相關(guān)的管理制度、檔案。第七部分 招標(biāo)活動方案 為做好麗景花園小區(qū)物業(yè)管理招標(biāo)工作，特做如下方案:一、組織機(jī)構(gòu)成立麗景花園小區(qū)物業(yè)管理招標(biāo)小組，負(fù)責(zé)本次招標(biāo)組織工作。二、招標(biāo)方式 公開招標(biāo)三、投標(biāo)企業(yè)條件 具有物業(yè)管理資質(zhì)的獨(dú)立法人企業(yè)四、招標(biāo)活動時間安排1招標(biāo)文件的發(fā)放：1個工作日3組織開標(biāo)評標(biāo)會議：半個工作日4確定中標(biāo)企業(yè)：開標(biāo)后公示期5個工作日滿后5向中標(biāo)企業(yè)發(fā)出中標(biāo)通知書：確定中標(biāo)人之日起3日內(nèi)6與中標(biāo)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同：自中標(biāo)通知書發(fā)出5日內(nèi)7物業(yè)服務(wù)合同備案：物業(yè)服務(wù)合同簽訂之日起15日內(nèi)向物業(yè)行政主管部門備案五、評標(biāo) 評標(biāo)由依法組建的評標(biāo)委員會負(fù)責(zé)，開標(biāo)和評標(biāo)地點(diǎn)在擬