人力資源管理工作中需要注意的問(wèn)題解析

1、人力資源管理工作中需要注意的問(wèn)題解析登尼特編輯部：吳編人力資源管理，是在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想指導(dǎo)下，通過(guò)招聘、甄選、培訓(xùn)、報(bào)酬等管 理形式對(duì)組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用，滿足組織當(dāng)前及未來(lái)發(fā)展的需要， 保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。 就是預(yù)測(cè)組織人力資源需求并作出人力需 求計(jì)劃、 招聘選擇人員并進(jìn)行有效組織、 考核績(jī)效支付報(bào)酬并進(jìn)行有效激勵(lì)、 結(jié)合 組織與個(gè)人需要進(jìn)行有效開(kāi)發(fā)以便實(shí)現(xiàn)最優(yōu)組織績(jī)效的全過(guò)程。人力資源管理制度制定要求，必須注意以下四個(gè)方面：1、企業(yè) HRM 制度制定必須滿足企業(yè)實(shí)情 制訂制度一定要符合企業(yè)的實(shí)際情況， 在合法前提下， 符合企業(yè)家的意愿， 制度的 設(shè)計(jì)目的明確，

2、 適用范圍明確， 大多數(shù)員工能接受和通過(guò)，并樂(lè)意遵守和執(zhí)行。好 的人力資源管理制度對(duì)大多數(shù)員工具激勵(lì)性， 對(duì)偷懶、 工作態(tài)度消極、 工作行為不 良的員工有約束力和糾錯(cuò)懲罰力，能使得全員的工作行動(dòng)以企業(yè)核心價(jià)值觀為中 心，滿足企業(yè)實(shí)情。 公司在發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理情況也是在不斷變化的，所以好制 度也應(yīng)根據(jù)具體情況不斷修正完善，以確保它的有用性和有效性。2、企業(yè) HRM 制度制定必須符合國(guó)家和地方法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn) 人力資源經(jīng)理、 總監(jiān)制訂、 修改和完善人力資源管理制度時(shí)， 一定要確保制訂的制 度是合法的，符合國(guó)家法律法規(guī)的要求。不侵犯員工的權(quán)益，也保護(hù)企業(yè)的權(quán)益， 使得制訂的制度在法律層面沒(méi)有漏洞可鉆。

3、 因此， 在起草制度時(shí)， 最好請(qǐng)企業(yè)常年 法律顧問(wèn)或律師進(jìn)行審閱， 讓他們提出意見(jiàn)， 以確保制度合法， 不受內(nèi)部員工或外 部客戶的投訴，保護(hù)勞資雙方的權(quán)益。3、企業(yè) HRM 制度制定必須注重系統(tǒng)性和配套性人力資源管理 1 制度的設(shè)計(jì)不能頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，管理上出了問(wèn)題才去找制 度，沒(méi)有制度和條文就趕緊起草，制度應(yīng)用起來(lái)不對(duì)，或過(guò)時(shí)了，落后了，有漏洞 了，馬上修改； 或者影響到公司或員工的利益了， 才想起要改進(jìn)。 這樣都是要不得 的。人力資源管理制度一般從人力資源管理的八大模塊出發(fā)， 圍繞企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo) 進(jìn)行設(shè)計(jì)。一般有：基本人事制度、組織設(shè)計(jì)管理制度、人力資源招聘管理制度、 員工培訓(xùn)管理制度

4、、 員工績(jī)效管理制度、 員工薪酬福利管理制度、 員工關(guān)系管理制 度（勞動(dòng)合同管理、離辭職管理、競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議） 、職涯規(guī)劃制度、企業(yè)文化管理 制度等， 要保證各制度系統(tǒng)、 完整、 配套、 既要有目標(biāo)、 有范疇、 有流程、 有章程、 有責(zé)任、有獎(jiǎng)懲、有審核、有修改說(shuō)明、有實(shí)施起止日期等。4、企業(yè) HRM 制度制定必須保持合理性、前瞻性 由于企業(yè)人力資源管理制度執(zhí)行對(duì)象是人， 為提高制度執(zhí)行的有效性， 因此， 在制 定制度時(shí)必須考慮人性化、 合理化等特征。 人性的特點(diǎn)是客觀規(guī)律， 是人的一種需 求的滿足， 是一種人格的尊嚴(yán)， 因此只宜尊重，不宜違背。一個(gè)好的制度除了要具 備合理性以外， 在設(shè)計(jì)時(shí)要考

5、慮前瞻性， 保持制度的先進(jìn)性， 而不會(huì)朝令夕改，使 制度能跟得上企業(yè)改革和發(fā)展之需。 所以制度合理、 前瞻兩點(diǎn)要求的和諧統(tǒng)一， 既 具有促使本公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃能如期實(shí)現(xiàn)的功能，又極具人性化。一個(gè)企業(yè)要做好人力資源工作，大致的步驟是： 第一步，確定管理的目標(biāo)分析； 第二步，崗位設(shè)計(jì)和設(shè)置、崗位分析； 第三步，薪資確定和績(jī)效考核方法；第四步，制定招聘計(jì)劃書；第五步，培訓(xùn)上崗 （含企業(yè)介紹、理念、制度） ；第六步，檢查、跟蹤考核。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)是以產(chǎn)定銷的， 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以銷定產(chǎn)。 企業(yè)的人力資源如果不按現(xiàn)代企業(yè)的 理念管理， 就會(huì)能走彎路， 這種損失不僅在于浪費(fèi)人才和時(shí)間， 重要的在于嚴(yán)重影 響企業(yè)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

6、 需要指出的是服務(wù)性企業(yè)的人力資源管理的難點(diǎn)， 在于崗位的 測(cè)評(píng)和勞動(dòng)定額的測(cè)定。 需要在管理中根據(jù)行業(yè)的特點(diǎn)， 找出管理的方式和其中的 規(guī)律 ,將這個(gè)難點(diǎn)實(shí)現(xiàn)具體化。員工關(guān)系管理中應(yīng)該注意的一些問(wèn)題 :實(shí)現(xiàn)信息的 “零阻礙”傳遞，企業(yè)一定要讓員工有說(shuō)話的地方，我這里所說(shuō)的說(shuō)話 的地方指的是溝通渠道， 良好的溝通渠道有利于提升企業(yè)管理水平和監(jiān)督機(jī)制， 常 見(jiàn)的溝通渠道有：與高級(jí)管理人員的面談、員工意見(jiàn)調(diào)查、總經(jīng)理信箱、員工向間 接主管申訴等等；企業(yè)應(yīng)該在尊重員工個(gè)體差異的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀的有效整合；企業(yè)應(yīng)該倡導(dǎo)一種人人平等的溝通氣氛；績(jī)效考核中的應(yīng)該注意的問(wèn)題：1、一套好的績(jī)效考核方案應(yīng)該是企

7、業(yè)大多數(shù)人認(rèn)同的，這樣就要求人力資源部門 在制定績(jī)效考核方案和實(shí)施績(jī)效考核工作中應(yīng)該與各部門進(jìn)行充分的溝通和討論；2、企業(yè)在做績(jī)效考核之前應(yīng)該對(duì)考核者進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，使得大家達(dá)成共識(shí)，包 括如何進(jìn)行考核、 考核中應(yīng)該注意哪些問(wèn)題、 如何與員工進(jìn)行績(jī)效考核面談、 面談 中應(yīng)該注意那些問(wèn)題、如何制定下一考核期的工作目標(biāo)等等；3、績(jī)效考核應(yīng)該進(jìn)行面談，否則將失去其應(yīng)有的作用，我個(gè)人認(rèn)為企業(yè)做績(jī)效考 核的目的應(yīng)該是改善員工工作績(jī)效， 而不是為了發(fā)獎(jiǎng)金和績(jī)效工資； 發(fā)獎(jiǎng)金和績(jī)效 工資只能作為績(jī)效考核的一個(gè)手段來(lái)看待； 在面談中主管應(yīng)該與其下屬員工制定改 善下一考核期績(jī)效的方案， 在這個(gè)過(guò)程中主管應(yīng)該提供

8、一些幫助， 不能把績(jī)效考核 當(dāng)作克扣員工工資和懲罰的一種手段，應(yīng)該更多著眼其激勵(lì)方面的作用。4、一套好的績(jī)效考核方案還應(yīng)該為員工建立暢通的投訴渠道，當(dāng)員工受到不公正 評(píng)估時(shí)應(yīng)該有申訴的途徑， 這樣對(duì)考核者有一定的約束， 從而更好做到考核工作的 公正和公平；5、在作好定期績(jī)效考核的同時(shí)，管理人員應(yīng)該更注重平時(shí)對(duì)員工的考核和評(píng)估， 而不應(yīng)該把績(jī)效考核看做年終與員工 “算帳”來(lái)對(duì)待；做好平時(shí)的考核有利于及時(shí) 糾正員工偏離工作目標(biāo)的行為， 為員工提供及時(shí)的幫助和輔導(dǎo)， 員工工作目標(biāo)的完 成應(yīng)該伴隨著主管事前指導(dǎo)和事中的輔導(dǎo)，部門經(jīng)理不能僅僅只是分派工作。5771001803090012095 5790

9、368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 10115