交通銀行面試真題及答案詳解

1、內(nèi)部真題資料，考試必過，答案附后我的一面的問題如下：1）作一個(gè)自我介紹2）你為什么選擇交行3）交行是國企，你為什么不去外企？4）你為什么選擇管培這個(gè)項(xiàng)目？5）我們的培訓(xùn)的確做得很好，你會(huì)不會(huì)之后就跳槽呢？面"試"，也如同任何一場(chǎng)考試一樣，考試是有答案的，面試官也希望從你的回答中聽到 他們想聽到的。因?yàn)?，?duì)于面試問題的回答，不是你怎么說就怎么說，說的自己開心就 可以的；而是要想想，他問我這個(gè)問題，他問的到底是什么，他想聽到什么？ 比如以我上面提到的幾個(gè)問題為例逐一分析一下；1）作一個(gè)自我介紹1）面試官讓你作一個(gè)自我介紹。這絕不是一個(gè)流水賬就可以打發(fā)的，面試官面對(duì)很多面 試者，

2、如何引起他們的興趣，讓他們對(duì)自己留有印象？這是我們需要考慮的問題。因此 我們的自我介紹可以1）重點(diǎn)突出自己與眾不同的經(jīng)歷，比如有過出國交流經(jīng)歷，做過學(xué) 生干部，參加過科研活動(dòng)，得過什么獎(jiǎng)項(xiàng)；或者是個(gè)人選擇有關(guān)的，比如，我為何選擇本科畢業(yè)后來復(fù)旦讀碩士，我對(duì)自己的未來有了怎么樣的規(guī)劃，等；2）可以突出自己具 備的素質(zhì)。一般招聘公司都會(huì)寫出自己想招的人的素質(zhì)，如領(lǐng)導(dǎo)能力，創(chuàng)新能力等，我 們?cè)谧晕医榻B的時(shí)候，可以有針對(duì)性的突出自己有這些方面的能力，有的放矢。如果對(duì) 方明顯要求了科研能力，這時(shí)候說自己發(fā)表過哪些學(xué)術(shù)文章遠(yuǎn)比強(qiáng)調(diào)自己參加了什么學(xué)術(shù) 活動(dòng)好。2）你為什么選擇交行？這幾乎是每個(gè)公司都愛問的問

3、題，然后并不是每個(gè)人都會(huì)輕松對(duì)答。這個(gè)問題的核心是 :你為什么選擇我們，而非別人？這樣最好從獨(dú)特性來回答，以交行為例，可以說如下 幾點(diǎn)：1）交行是最先上市的國內(nèi)銀行；產(chǎn)品多樣化，創(chuàng)新能力強(qiáng)；發(fā)展有潛力，三季度的收入 是90億，被調(diào)高評(píng)級(jí)，etc ;因此我認(rèn)為交行是具備高的發(fā)展?jié)摿Φ?，我能有機(jī)會(huì)加入這 樣的銀行，我也可以隨之發(fā)展自己，獲得發(fā)展空間；2）交行的管培項(xiàng)目做得最早，最為全面，體現(xiàn)了對(duì)人才的重視，所以我愿意加入。這些需要自己對(duì)公司的背景，近年的發(fā)展作過一些homework,然而這也是非常容易的，隨便到公司網(wǎng)站上，或者搜一下新聞，就可以得到。面試官關(guān)注的是你到底對(duì)我們的公司 有沒有了解。3

4、）交行是國企，你為什么不去外企？這樣的問題，關(guān)鍵是認(rèn)清這兩者之間并無內(nèi)在的沖突關(guān)系，將他們對(duì)立起來是沒有道理 的。我將這類問題歸結(jié)為鄧小平的"計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)"觀點(diǎn)。"計(jì)劃與市場(chǎng)，不是社會(huì) 主義與資本主義的本質(zhì)區(qū)別"同樣，我們找工作，國企與外企不是我們最為關(guān)注的問題， 我們關(guān)注的，公司本身如何，能否為我們提供發(fā)展空間，我們能否為公司作貢獻(xiàn)，隨公 司的發(fā)展而成長。這樣的問題可以變形，比如室友一次問我去面日企的時(shí)候，被問"為什么選擇日企"該如何回答，我也是這樣幫她分析的。4）你為什么選擇管培這個(gè)項(xiàng)目？這樣的問題，一般可以歸結(jié)為兩個(gè)方面，

5、1）我了解這個(gè)項(xiàng)目涵蓋的工作內(nèi)容，我喜歡 2 ）我具備做好這個(gè)工作的能力，是比較優(yōu)勢(shì)的理性選擇。拿交行為例，可以說，這個(gè)項(xiàng) 目有輪崗，我可以全面接觸銀行業(yè)務(wù)，迅速積累經(jīng)驗(yàn)；并且我符合這個(gè)崗位所需要的素 質(zhì)要求，我自信有能力可以做好?？傊屆嬖嚬僦滥闶菍?duì)認(rèn)真思考過的，知道自己要什么，同時(shí)也表現(xiàn)出你對(duì)自己 的自信。5）我們的培訓(xùn)的確做得很好，你會(huì)不會(huì)之后就跳槽呢？這個(gè)問題當(dāng)然我們都知道該回答不會(huì)。只要我們言之有理，讓對(duì)方聽著覺得不是敷衍， 每有說服力就好了。我對(duì)他們說，在交行培訓(xùn)完，熟悉交行的一套業(yè)務(wù)，這個(gè)環(huán)境自然是最適合我發(fā)展的，只要公司為我提供發(fā)展空間，我為什么要跳槽呢？更何況我之前已經(jīng)

6、說過我為什么要選擇交行了，我也是非?？春眠@個(gè)銀行的。當(dāng)然之間還有一些小問題，比如如果我們第一年讓你去蘭州，你會(huì)怎么想。之類的問題吧。（說老實(shí)話，我確實(shí)非常想去蘭州）另外，面試的時(shí)候要注意目光交流，聲音和神態(tài)要表達(dá)出自信，適時(shí)的運(yùn)用手勢(shì)，當(dāng)然 這些不是想表現(xiàn)就能表現(xiàn)出來的，還是做到盡力吧。也要善于察言觀色，回答要有條理 性，不是說得越多越好，要切中問題。如果感覺自己吃不準(zhǔn)，可以先詢問一下，比如我 就問了面試官某個(gè)問題他希望我簡要說明，還是詳細(xì)說明。另外，對(duì)于一些問題，如果 你之前都有準(zhǔn)備過，不妨說：這個(gè)問題我是從 *個(gè)方面來考慮的，第一是什么，第二是什 么。這樣既表明你有條理性，也讓面試官知道你

7、的主旨是什么。第二輪面試，即最后的評(píng)估了一共有三部分，分別為素質(zhì)能力面試，案例分析，英文面試。除英文面試外，每輪兩個(gè)面試官。第一部分：素質(zhì)能力面試：這個(gè)面試前會(huì)發(fā)一些材料，有一頁紙上列出了應(yīng)具備的素質(zhì) 能力，可以作為藍(lán)本，考慮一下相關(guān)的例子。我被問到的問題有：1）在校期間的學(xué)生活動(dòng) 這個(gè)問題是一個(gè)很大的問題，我談到自己以前組織話劇社團(tuán)的事情。這種問題一般是想 聽到領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力。相信每個(gè)人都會(huì)有自己的例子。他們問得很詳細(xì)，因此又衍 生出很多子問題，比如：1）如何調(diào)動(dòng)成員的積極性？ 2）活動(dòng)經(jīng)費(fèi)從何處來3）如果 別人和你的意見不一致，你如何協(xié)調(diào)？ 4）課外活動(dòng)和學(xué)業(yè)如何協(xié)調(diào)？問這些問題，一方

8、面為了證實(shí)你說的例子是真的還是假的，另一方面考察你的領(lǐng)導(dǎo)能力 和組織能力。所以建議大家不要編造例子，即使編造，也要事前考慮的細(xì)致一點(diǎn)，否則 很容易被問的露出馬腳。同時(shí)，建議大家在講述例子的時(shí)候，盡量繪聲繪色一點(diǎn)，如果 講的平平淡淡，面試官也沒有興趣聽下去了。2）學(xué)術(shù)能力學(xué)術(shù)問題：1）你的研究興趣是什么？我理解的就是，其實(shí)面試官對(duì)這類問題的答案是并不太關(guān)心的。能夠影響他們的決策或 打分的更多的是你的表述方法和表達(dá)能力。比如，我的回答是，研究興趣并非一直不變 的，我的研究興趣是從宏觀到微觀再到微觀。然后展開說了下為什么經(jīng)歷了這樣的變化 。他們貌似還聽的下去。我自己認(rèn)為這類問題是可以由面試者主導(dǎo)的，

9、控制面試的氣氛 并引導(dǎo)面試官詢問有利于自己的問題，比如，你的興趣為什么發(fā)生了這樣的變化？2）你對(duì)外匯儲(chǔ)備的看法，多還是少？有什么深遠(yuǎn)影響?這樣的問題仁者見仁，是屬于非常好說的宏觀問題。分析的有道理就可以了。注意有條 理性，先告訴面試官：我認(rèn)為有如下幾個(gè)方面的影響，分別是什么。然后再展開細(xì)說， 如果他不要求你細(xì)說，則簡明扼要的表達(dá)觀點(diǎn)。他對(duì)哪個(gè)觀點(diǎn)感興趣，他會(huì)追問的。他 追問我的問題就是：1）沖銷操作有哪些？我國的沖銷存在哪些問題？2）如果你認(rèn)為外匯儲(chǔ)備過高，你覺得可以采用什么的解決辦法？3）實(shí)習(xí)經(jīng)歷我是屬于實(shí)習(xí)經(jīng)歷比較多的那種，而且都是外企，所以又不可避免的被問到：為什么選 擇國企而非外企？這

10、個(gè)問題不詳述了，可以參加上一個(gè)帖子。另一個(gè)問題是，你做過這 么多種不同的實(shí)習(xí)，是不是作了都覺得沒有想象的有趣，然后才想試試交行？這個(gè)問題是屬于可以偷換主體的問題我是從以下幾個(gè)方面回答的：1）作的實(shí)習(xí)多，各 方面素質(zhì)都鍛煉了 2） 了解過，綜合比較后認(rèn)為交行最適合我。第二部分：案例分析2個(gè)半小時(shí)準(zhǔn)備案例是這樣的：發(fā)兩個(gè)冊(cè)子，第一本屬于基本面介紹：一家中國房地產(chǎn)公司，主營三塊 業(yè)務(wù)：商業(yè)寫字樓，個(gè)人住宅，物業(yè)；公司有一個(gè)國際合作伙伴，世邦公司，并提到可 以和世邦公司聯(lián)合培養(yǎng)新人。公司新近在聯(lián)交所上市。目前國內(nèi)業(yè)務(wù)競(jìng)爭激烈，又由于新近的上市，與國際伙伴合作等，使得公司信息系統(tǒng)落后。已近年末，需要做下

11、一個(gè)年 度的工作計(jì)劃。你是一家房地產(chǎn)公司的個(gè)人住宅部的負(fù)責(zé)人。這份材料整體上和結(jié)構(gòu)上 都類似上市公司年報(bào)，包括公司主營業(yè)務(wù)介紹，組織結(jié)構(gòu)圖，財(cái)務(wù)報(bào)表一張，人員配置 等。并提出你所負(fù)責(zé)的個(gè)人住宅業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)收入占總業(yè)務(wù)收入由兩年前的6.7%上升到10%，并期望能在5年后達(dá)到35%你的工作計(jì)劃要包括以下三點(diǎn)：1）你部門的優(yōu)勢(shì)2）公司的劣勢(shì)3 ）你覺得可以從哪2-3 個(gè)方面增強(qiáng)競(jìng)爭力？另外還要寫出計(jì)劃實(shí)施的步驟和人員配置。第二本是總裁及各部門經(jīng)理給你的郵件，用于指導(dǎo)該從哪些方面分析這個(gè)案例。有這么 幾封郵件：1）總裁的郵件，要求各部門作工作計(jì)劃 2）你手下的一個(gè)負(fù)責(zé)人，說我們的 業(yè)務(wù)最近下滑，客戶流失

12、了 10% 3）售后服務(wù)部，向你抱怨由于公司系統(tǒng)有問題，客戶 流失，認(rèn)為不該由他們承擔(dān)全部責(zé)任；4）商業(yè)寫字樓負(fù)責(zé)人提議三個(gè)部門該合作，資源 共享。5）人力資源部，10%勺骨干業(yè)務(wù)員將在5年后退休，新人需要培養(yǎng)。這幾封郵件和先前的那本"年報(bào)"很清晰的告訴我們?cè)搹哪男┓矫娼M織我們的計(jì)劃書。閱 讀時(shí)間也是很充裕的。我建議大家在閱讀時(shí)，提煉引導(dǎo)性的字樣，比如三個(gè)部門應(yīng)該資 源共享；完善公司信息系統(tǒng)，節(jié)約成本；培養(yǎng)新員工等。這樣，三個(gè)可以提高的部分就 出來了，當(dāng)然還有其他值得發(fā)掘的。優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)都在 "年報(bào)"里寫出來了。找一下就知道了。案例的講解過程是先20分鐘陳述

13、你的工作計(jì)劃，（可以寫在大的白紙上，然后掛在展示 板上）15分鐘提問。需要注意的事，這個(gè)案例不是平白無故的設(shè)計(jì)成這樣的。這個(gè)案例設(shè)計(jì)也是僅貼交行實(shí) 際的。交行在聯(lián)交所上市，有一個(gè)戰(zhàn)略伙伴HSBC（可以聯(lián)合培養(yǎng)人才，比如這個(gè) MT項(xiàng)目）交行有三塊業(yè)務(wù)，企業(yè)，個(gè)人，非利息業(yè)務(wù)；目前他們致力于發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)的分量 。他們面臨客戶流失問題，外資行進(jìn)入競(jìng)爭激烈。在回答面試官提問時(shí)，要注意兼顧交 行的實(shí)際（實(shí)際上，他們的實(shí)際也和這個(gè)案例講的差不多）我被問到：業(yè)務(wù)提高到35淞不是不切實(shí)際？該怎么留住人才？面對(duì)外資企業(yè)的競(jìng)爭，我 們的發(fā)展前景如何？你對(duì)戰(zhàn)略伙伴和我們公司的合作有什么看法？這些問題平時(shí)關(guān)注一下時(shí)事

14、就很容易回答的。另外要注意做prese ntati on的時(shí)候不要緊張，一些基本的規(guī)則是，聲音不要太小，注意手勢(shì)與表情，不要站在某個(gè)地方不動(dòng)，適 當(dāng)?shù)囊苿?dòng)有利于吸引觀眾的注意力；不要光看著講板而背對(duì)著面試官；不要低頭盯著那 兩個(gè)冊(cè)子或自己的筆記講，適當(dāng)?shù)挠涀∫恍╆P(guān)鍵的數(shù)字，至少把他們寫在醒目的地方； 當(dāng)覺得面試官的問題難于回答時(shí)，適當(dāng)?shù)囊笏麄兘忉屪约旱膯栴}要問的是什么，可以 說諸如："你問的意思是。么？"這樣有助于爭取時(shí)間思考，并且可以縮小要回答的 問題的范圍。如果需要查找冊(cè)子中的某處事實(shí)，不要自己低頭用很長時(shí)間找，不理面試 官，可以一邊翻看，一邊對(duì)面試官說：我找一下這個(gè)數(shù)據(jù)，您接著說您剛才的問題。 總之不要緊張。當(dāng)然總有場(chǎng)合讓我們比平時(shí)會(huì)緊張一點(diǎn)，但是每次我想到緊張也于