2017最新先進人物典型事跡材料

1、/三一文庫() /總結(jié)報告/先進事跡2017最新先進人物典型事跡材料為了學(xué)習(xí)典型， 進一步激發(fā)公司全體干部員工愛崗敬業(yè)的工 作熱情，在當前創(chuàng)建群眾滿意科站所活動之際，公司辦公室特收集摘錄了一些先進人物和基層站所的先進事跡，這些先進人物和先進基層站所均來自我省、我市的不同戰(zhàn)線，十分具有代表性。 他們帶給我們的是感動，是洗禮，更多的是激勵，用感動鼓舞人 心，用先進激勵人生。希望我們從他們的事跡中有所收獲?？蛻粜闹械摹耙槐K燈”- 記全國勞模左光滿“用電有困難，請呼左光滿?！痹诙醣泵髦閄XXX 市，這句話家喻戶曉，深入人心。左光滿，廣水供電公司應(yīng)山供電所營抄工。XXXX 年來，他扎根在供電服務(wù)一線，忠

2、實地踐行著“光明使者，滿意服務(wù)”的承 諾，把光明和溫暖送到千家萬戶。近年來，他相繼獲得“ xxxx 省 勞動模范”、“全國電力行業(yè)服務(wù)明星”等榮譽稱號，他所帶領(lǐng) 的“光滿服務(wù)隊”獲/三一文庫() /總結(jié)報告/先進事跡得“全國工人先鋒號”稱號，并作為省電力公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)模式享譽全省。今年，他又被授予“全國勞動模范” 稱號。“我愿意像一盞白熾燈一樣，使用時經(jīng)得起考驗，并最大限 度地發(fā)揮自己的光和熱?！边@是左光滿經(jīng)常說的一句話，也是一 個普通營抄工十多年如一日竭誠為用戶服務(wù)的真實寫照?！爸挥性诨鶎游也鸥傻锰崱盭XXXXXXX 年，左光滿由部隊轉(zhuǎn)業(yè)到 XXXX 市供電公司工作。作為一名有著 2020

3、年軍齡的老軍人，左光滿在部隊表現(xiàn)優(yōu)異，曾經(jīng)參加對越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)并榮立三等功。然而在轉(zhuǎn)業(yè)時，他卻選擇了最艱苦的基層變電站。他說：“經(jīng)歷戰(zhàn)火洗禮和生死考驗， 我對生命的意義和人生的價值有一份特殊的理解。我覺得無論從事什么職業(yè)，無論身在何方，都應(yīng)當盡心盡力、盡職盡責(zé)，永遠 向著光明前行，活出人生的價值。”為盡快適應(yīng)工作需要，年逾不惑的左光滿主動拜一位二十多 歲的毛頭小伙為師，從最基本的電業(yè)安全工作規(guī)程、現(xiàn)場運行規(guī)程學(xué)起，并在短短的時間內(nèi)通過了嚴格的上崗考試，完 成了 “左營長”向“左師傅”的轉(zhuǎn)變。19971997 年，由于他有扎實的思想工作經(jīng)驗，XXXX 市供電公司黨 委把他調(diào)到行政辦公室工作，成為讓

4、人羨慕的“白領(lǐng)”?？墒钦l 也沒有想到幾個月后，他主動申請到基層供電所當一名普通的抄表工。面對家人的勸說和同事的挽留，他憨厚地一笑：“我覺得只有在基層我才干得踏實?！睜I抄工作對左光滿來說，是一個全新的崗位。白天，他跟著 師傅們學(xué)電力營抄和搶修知識；晚上，他一頭扎進書本，計算電 量、電費、線損。由于缺乏經(jīng)驗，他負責(zé)的臺區(qū)一度線損超標。 為此，他放棄節(jié)假日休息時間，對轄區(qū) 21002100 戶供電客戶的超期 表計進行測試登記和更換，逐一堵截用電跑冒滴漏兩個月 后，他所管轄的臺區(qū)線損降下來了。當年，他被評為XXXX 市供電公司營銷管理先進個人。從事營抄和搶修工作，不僅要飽受風(fēng)吹日曬之苦， 還沒有節(jié) 假

5、日的概念，一旦客戶有用電困難就必須隨叫隨到。XXXX 年高考那天凌晨 4 4 點，xxxx 市風(fēng)雨交加，電閃雷鳴，他負責(zé)管理的一條 線路跳閘，導(dǎo)致城區(qū)停電。接到搶修任務(wù)后，左光滿二話沒說， 騎著摩托車沖進雨夜中。經(jīng)過 4 4 個小時的緊急排險，他和同事們 終于在考試開場的前 1010 分鐘完成線路搶修任務(wù)并成功送電，但 左光滿事后卻因腎囊腫病發(fā)被送進了醫(yī)院。多年來，左光滿就這樣戰(zhàn)斗在供電服務(wù)一線。 有些人說他“不 值得”，別人部隊干部轉(zhuǎn)業(yè)怎么也是個干部，你這樣一輩子呆在 基層，做著“粗活”有什么意思 ？左光滿回答說：“無論是坐機 關(guān)，還是下基層，本質(zhì)上都是為企業(yè)發(fā)展、為客戶服務(wù)，沒有咼低貴賤之

6、分，關(guān)鍵是能不能實現(xiàn)人生價值。 選擇電力、選擇基層， 我無怨無悔！”“關(guān)鍵時刻，再大的困難也要頂住”“客戶是我們的衣食父母， 我們應(yīng)該盡可能地設(shè)身處地為他 們著想”，“把客戶當家人，把服務(wù)當家務(wù)”。這是左光滿經(jīng)常 說的兩句話，也是左光滿樸素的服務(wù)理念和十多年如一日的追 求。XXXXXXXX 年，為滿足客戶“找一個人，辦全部事”的服務(wù)需求， 左光滿決定變“坐等服務(wù)”為“主動服務(wù)”。他把印有傳呼機號 碼的卡片送到客戶手中，并對客戶公開承諾：5 5 分鐘之內(nèi)復(fù)機，在規(guī)定時間內(nèi)趕到現(xiàn)場。那時候，他最多一天可以收到客戶傳呼 1010 多個，一天有一大半時間奔波于客戶之中，大到裝表接電， 小到維修電器，不

7、管是份內(nèi)份外，只要是客戶的需求，他都來者 不拒、隨叫隨到。有一次，他接到一個客戶的電話：該客戶母親病逝，恰逢當 地線路連續(xù)數(shù)晚停電改造， 導(dǎo)致其母親遺體存放困難。 面對這一 特殊需求，左光滿急客戶之所急，專門從附近線路上接通臨時電 源為該客戶供電，待晚上停電線路恢復(fù)供電后再恢復(fù)線路。為此，他連續(xù) 4 4 天早出晚歸。該客戶和其親友為此深受感動：“左師傅把我們的事當自己的事辦，老人黃泉有知一定會感謝你的恩德左光滿對一般客戶竭誠服務(wù)， 對老弱病殘者更是如此。 應(yīng)山 福利院的供電線路老化，容易出故障。左光滿經(jīng)常在工作之余“繞 道”福利院，幫該院免費檢修設(shè)備，同時與老人們拉家常，噓寒 問暖。一位王姓孤

8、老動情地說：“我到福利院的頭一年就認識了小左，現(xiàn)在已經(jīng)有 1212 個年頭了。每個月他總要抽空來幾次，一 到刮風(fēng)下雨，我就知道他準來，因為他怕我們這里的線路出故障 呀！ ”也許是 2020 年軍旅生涯的磨礪，左光滿總是視客戶需要為“命 令”，把服務(wù)客戶當作天職。在許多供電搶修的關(guān)鍵時刻，總能 看到他的身影。XXXX 年大年三十晚上 7 7 時，左光滿在巡查轄區(qū)線路時，發(fā)現(xiàn) 某配變嚴重過載發(fā)熱，隨時有跳閘的危險。為保證正常供電，確 保群眾及時收看中央電視臺春節(jié)晚會， 他從客戶家中借來兩臺電 扇，用電扇為配變“降溫”，自己則站在臺架上，打著手電筒監(jiān) 視配變油溫變化。直到深夜 1 12 2點，配變油

9、溫恢復(fù)了正常狀態(tài)， 他才從臺架上下來。20 xx20 xx 年，廣水遭遇多年不遇的旱情，4040 萬畝農(nóng)田受災(zāi)。旱 情就是命令，為搶修年久失修的泵站，左光滿頂著 3838 攝氏度的 高溫，在悶熱如蒸籠般的機房內(nèi)調(diào)試設(shè)備。 餓了，就吃一口餅干； 渴了，就喝一口井水。晚上，他睡在就地鋪設(shè)的涼席上，忍受蚊叮蟲咬之苦，白天照樣頂著烈日干。經(jīng)過 4 4 個晝夜的奮戰(zhàn)，泵站 一次性啟用成功，比計劃提前 6 6 天出水，4040 萬畝農(nóng)田得救了 ！“讓光滿服務(wù)品牌發(fā)揚光大”左光滿竭誠為客戶服務(wù)，感動著越來越多的用電客戶， 也感 召著越來越多的供電員工。XXXX 年 6 6 月，以左光滿名字命名的 xxxx

10、市供電公司“光滿服務(wù)隊”應(yīng)運而生。 XXXX 年 4 4 月，“光滿服務(wù)” 成為隨州供電公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一張名片。作為“光滿服務(wù)隊”隊長，左光滿近年來與隊員們一道，繼 續(xù)戰(zhàn)斗在服務(wù)客戶的第一線，在豐富服務(wù)內(nèi)容的同時，讓“光滿 服務(wù)”的品牌發(fā)揚光大。20 xx20 xx 年初， 左光滿提議對“光滿服務(wù)隊”的服務(wù)內(nèi)容進行 “升級”：印制“光滿服務(wù)卡”，實行電話預(yù)約、上門服務(wù)，代 辦各項用電業(yè)務(wù)，真正實現(xiàn)“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”和“服務(wù)零距離”。 此舉推行后，在廣水城區(qū)客戶中廣受好評。“一個故障，就是一道命令?！薄肮╇姄屝蘧燃比缇然?，我 們就是要用最快的速度、在最短的時間做完事，讓客戶滿意。” 左光滿如是詮釋“

11、光滿服務(wù)隊”搶修工作的服務(wù)理念。20 xx20 xx 年 7 7 月，xxxx 市持續(xù)高溫大負荷導(dǎo)致配電網(wǎng)絡(luò)故障不 斷。當時左光滿堅持帶班搶修，平均一天處理3030 多起故障，并創(chuàng)下冒著酷熱通宵作戰(zhàn)、一夜之間更換5 5 臺變壓器的紀錄！在這期間，五十多歲的左光滿不分白天黑夜參加搶修，平均每天休息不到 4 4 個小時。20 xx20 xx 年除夕之夜，正值抗冰搶險期間。又是左光滿與隊員 們，在兩千余米山路上，在零下 1010 多攝氏度的深夜里，拿著小 錘一點點地清理電桿和線路上的覆冰。 他們身上的工作服成了一 件“冰盔甲”，被體溫融化的雪水流過錘柄，握柄的大手凍得通 紅通紅。最后，忍饑挨餓連續(xù)工

12、作 5 5 個多小時的左光滿和他的隊 員們終于完成搶險任務(wù)。長年的勞累奔波，使左光滿患上高血壓、糖尿病、腎囊腫等 病。醫(yī)生再三囑咐他注意休養(yǎng)，避免勞累?？墒且幻ζ饋?，左光 滿根本顧不上自己的身體。 XXXX 年“五一”之際，左光滿破天荒 地跟單位請了個假，瞞著同事們住進了醫(yī)院治療。長假一結(jié)束， 他不等病愈，就強行要求出院，回到了工作崗位上。左光滿總說他“放不下”。他習(xí)慣了值班房里急促的電話鈴 聲，習(xí)慣了穿梭在城市的大街小巷，習(xí)慣了一年365365 個風(fēng)風(fēng)火火、忙忙碌碌的白天黑夜。他就像一只風(fēng)箏，線的那端永遠是他 深情牽掛的用電客戶。光滿已經(jīng)有十個年頭沒有和家人一起吃年夜飯了。 他說：我 要像一個普通白熾燈那樣， 努力發(fā)出自己的光和熱，為客戶送去 溫暖和光明。中國夢先進人物事跡材料踐行社會主義核心價值觀先進人物事跡材料圖書館深入學(xué)習(xí)先進人物事跡