項(xiàng)目管理表格之變更管理流程

1、變更管理流程文檔控制文檔分類文檔名稱:版本號(hào)碼:版本日期:作者:簽發(fā)人:簽發(fā)日期:版本控制版本日期備注批準(zhǔn)職務(wù)簽名日期目錄1概述32變更流程32.1摘要32.2提交變更申請(qǐng)52.3審核變更申請(qǐng)52.4識(shí)別變更可行性52.5批準(zhǔn)變更申請(qǐng)62.6實(shí)施變更申請(qǐng)63變更任務(wù)73.1變更申請(qǐng)人73.2變更經(jīng)理73.3變更可研小組73.4變更審批小組83.5變更實(shí)施小組84變更登記85變更模板8 1 概述描述變更管理的目的。就項(xiàng)目中變更管理的總體流程提供一份概述，如：變更管理流程是成功交付項(xiàng)目的基礎(chǔ)。變更管理流程確保對(duì)在項(xiàng)目環(huán)境中的每個(gè)變更在實(shí)施以前都得以恰當(dāng)?shù)亩x、評(píng)估和審批。 對(duì)項(xiàng)目的變更管理是通過對(duì)

2、以下五個(gè)關(guān)鍵步驟的實(shí)施引入的。，:Ø 提交和接收變更申請(qǐng)Ø 審核和記錄變更申請(qǐng)Ø 確定變更申請(qǐng)的可行性Ø 批準(zhǔn)變更申請(qǐng)Ø 實(shí)施和結(jié)束變更申請(qǐng)2 變更流程對(duì)將要執(zhí)行的流程和程序做一個(gè)圖表概述，以啟動(dòng)、實(shí)施項(xiàng)目中的變更并審核其效果。例如：Provide a diagrammatic representation of the processes and procedures to be undertaken in order to initiate, implement and review the effects of changes withi

3、n the project. An example follows:2.1 概要下圖對(duì)將要執(zhí)行的變更流程和程序做了一個(gè)概述，以有效地管理與項(xiàng)目相關(guān)的變更。同時(shí)也明確的變更管理中的職責(zé)分工。2.2 提交變更申請(qǐng)本步驟中項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的任何成員都可以提交項(xiàng)目變更申請(qǐng)，需要完成以下工作：Ø 變更申請(qǐng)人識(shí)別項(xiàng)目中任何方面的變更需求（如范圍、可交付成果、時(shí)限、組織）.Ø 變更申請(qǐng)人完成變更申請(qǐng)表（CRF），并將其呈交變更經(jīng)理。變更申請(qǐng)表對(duì)需要進(jìn)行的變更做一概述，包括：· 變更描述· 變更原因（包括商業(yè)驅(qū)動(dòng)）· 變更利益· 變更成本· 變更

4、帶來的影響· 支持性文件2.3 審核變更申請(qǐng)本步驟授權(quán)變更經(jīng)理對(duì)變更申請(qǐng)表進(jìn)行審核，以決定是否需要一份充分的可行性研究報(bào)告以供變更批準(zhǔn)小組評(píng)估變更可能帶來的全部影響。做出上述決定的基本依據(jù)是：Ø 呈交的可選擇變更數(shù)目Number of change options presentedØ 申請(qǐng)變更可選反性的復(fù)雜程度Complexity of the change options requestedØ 提出的變更解決方案的衡量Scale of the change solutions proposed變更經(jīng)理將不會(huì)在變更日志中打開一份變更申請(qǐng)并記錄是否需要一

5、個(gè)變更可行性研究。The Change Manager will open a 慍hange Request in the Change Log and record whether or not a change feasibility study is required.2.4 識(shí)別變更可行性本步驟涉及完成一份完整的變更可行性研究，以確保對(duì)所有的變更可選項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查并上報(bào)，變更可行性研究包括對(duì)以下各項(xiàng)的定義：Ø 變更需求Ø 變更可選項(xiàng)Change optionsØ 變更成本及利益Ø 變更風(fēng)險(xiǎn)及事項(xiàng)Change risks and issuesØ

6、; 變更帶來的影響Ø 變更的建議和計(jì)劃對(duì)對(duì)可行性研究進(jìn)行認(rèn)真審核以確保研究是切題的，同時(shí)確保（經(jīng)過變更后的）最終的可交付成果是可以通過的那研究報(bào)告就可以上報(bào)變更審批小組了。變更經(jīng)理將整理所有變更文件并報(bào)變更審批小組做最終審核。這些文件包括：:Ø 原始的變更申請(qǐng)表Ø 已通過的變更可行性研究報(bào)告Ø 所有支持性文件2.5 批準(zhǔn)變更申請(qǐng)本步驟涉及變更審批小組對(duì)變更申請(qǐng)的正式審核。變更審批小組可能做出下列任何一種結(jié)論：Ø 拒絕變更Reject the changeØ 要求與變更相關(guān)的更多信息Request more information re

7、lated to the changeØ 批準(zhǔn)變更申請(qǐng)Approve the change as requestedØ 在特定條件下批準(zhǔn)變更Approve the change subject to specified conditions決定是否變更的標(biāo)準(zhǔn)大致為：Ø 實(shí)施變更給項(xiàng)目帶來的風(fēng)險(xiǎn)Ø 不實(shí)施變更給項(xiàng)目帶來的風(fēng)險(xiǎn)Ø 實(shí)施變更對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生的影響（時(shí)間、資源、財(cái)務(wù)、質(zhì)量方面）Ø2.6 實(shí)施變更申請(qǐng)本步驟涉及對(duì)變更的全面實(shí)施，包括:Ø 確定變更進(jìn)度（如：實(shí)施變更的日期）Ø 實(shí)施前對(duì)變更進(jìn)行測(cè)試Testing th

8、e change prior to implementationØ 實(shí)施變更 Ø 對(duì)實(shí)施變更的成功度進(jìn)行審核Ø 就實(shí)施變更的成功度進(jìn)行溝通Ø 在變更日志中結(jié)束變更3 變更職責(zé) 對(duì)項(xiàng)目中啟動(dòng)、審核和實(shí)施變更所涉及的所有資源（包括項(xiàng)目中或項(xiàng)目之外的資源）的職責(zé)和責(zé)任進(jìn)行定義，如： 3.1 變更申請(qǐng)人變更申請(qǐng)人最初意識(shí)到對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行變更的必要性并就此需求與變更經(jīng)理進(jìn)行正式溝通。其主要職責(zé)為:Ø 及早識(shí)別對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行變更的需求Ø 通過完成變更需求表來完成對(duì)更申請(qǐng)的正式文件Ø 將變更申請(qǐng)表提交變更經(jīng)理以供審3.2 變更經(jīng)理變更經(jīng)理對(duì)一個(gè)項(xiàng)

9、目中所有的變更進(jìn)行接收、記錄、監(jiān)測(cè)和控制。其主要職責(zé)為：Ø 接收所有的變更申請(qǐng)并將其記錄于變更登記簿中Ø 將所有的變更申請(qǐng)進(jìn)行分類、優(yōu)選Ø 審核所有變更申請(qǐng)以確定在提交變更審核小組前是否還需增加有關(guān)信息Ø 確定是否需要進(jìn)行一個(gè)正式的可行性研究并提交變更審核小組Ø 通過委派變更可行性研究小組來啟動(dòng)變更可行生研Ø 對(duì)所有的變更申請(qǐng)進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)以確保項(xiàng)目按時(shí)完成Ø 將所有的變更申請(qǐng)問題和風(fēng)險(xiǎn)上報(bào)變更審批小組Ø 就變更審批小組做出的所有決定進(jìn)行下達(dá)和溝通3.3 變更可行性研究（可研）小組變更可行性小組負(fù)責(zé)完成由變更經(jīng)理

10、簽發(fā)的對(duì)于某變更申請(qǐng)的正式的可行性研究，主要職責(zé)為：Ø 通過進(jìn)行摸擬研究來確定變更可能的要素：成本、利益和變更帶來的影響。Ø 將變更可行性研究報(bào)告中的所有發(fā)現(xiàn)形成文字Ø 對(duì)報(bào)告進(jìn)行認(rèn)真審核并批準(zhǔn)交其上報(bào)。Ø 將報(bào)告轉(zhuǎn)變更經(jīng)理以提交變更審批小組Ø 3.4 變更審批小組變更審批小組決定是否批準(zhǔn)變更經(jīng)理轉(zhuǎn)來的所有變更申請(qǐng)。其主要職責(zé)為：Ø 審核變更經(jīng)理轉(zhuǎn)來的所有變更申請(qǐng)Ø 考慮所有變更支持性文件Ø 根據(jù)每個(gè)變更申請(qǐng)的相關(guān)價(jià)值決定批準(zhǔn)還是拒絕Ø 解決變更爭(zhēng)議（當(dāng)兩個(gè)或兩以上變更撞車時(shí)）Ø 解決變更問題Resolving change issuesØ 決定實(shí)施變更時(shí)間表3.5 變更實(shí)施小組變更實(shí)施小組對(duì)項(xiàng)目中所有變更的實(shí)施進(jìn)行計(jì)劃、落實(shí)和審核。變更實(shí)施小組主要負(fù)責(zé)：Ø 計(jì)劃所有變更的進(jìn)度（在變更審批小組提供的總體時(shí)間框架范圍內(nèi)）)Ø 在實(shí)施前對(duì)所有變更進(jìn)行測(cè)試