2021銷售員個人工作總結五篇

1、2021銷售員個人工作總結五篇銷售員個人工作總結1 “沒有規(guī)矩不成方圓。 要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必需制定規(guī)范強化管理。 管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。 我分管的是業(yè)務工作，更需要向管理要效益。 僅有不斷完善各種管理制度和方法，并真正落實到行動中去，才干出成績、見效益。 業(yè)務管理中我主要做了以下工作 1、依據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。 制定計劃時本著實事求是、依據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情景確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。 在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導的方針，經(jīng)過強化過程的管理和監(jiān)控，來保證各部室目標計劃的順利完成。

2、2、作為分管業(yè)務的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。 一向注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務素養(yǎng)教育。 一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，組織大家學知識、找經(jīng)驗，提升職工全面素養(yǎng)。 培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。 學習促進了各個團隊自身素養(yǎng)的不斷提升，為公司的繼續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。 3、幫忙經(jīng)理室全面推動薪酬制度革新，不斷夯實公司基礎管理工作。 建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。 今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化目標，全面推動企業(yè)薪酬體制改革。 初步建立了一個能上能下，能進能出，

3、能夠充分激發(fā)員工進取性和創(chuàng)造性的用人機制。 銷售員個人工作總結2 進入酒業(yè)公司以來，從培訓到市場上崗，做好每一項具體的工作，嚴格按照公司的有關指示和文件精神做好自我的本職工作，對工作認真負責。下頭是本人對近期的工作做一下總結： 工作上，本人主要市場工作是縣。進入市場以后，先是對地區(qū)的市場情景作了一個具體的了解和調查，針對具體的情景做了具體的分析，把招商宣揚資料發(fā)到當?shù)匾恍┵Y金實力比較雄厚的店面，例如各個品牌的經(jīng)銷商，大型商超，名言名酒店，副食品批發(fā)店，酒店賓館和一些當?shù)乇容^有實力的商家，以及對當?shù)匾恍C關工作人員，其中市場共得資料150份，發(fā)出資料138份 有意向的客戶4家，經(jīng)過交流好額聯(lián)系選

4、出一家比較合適代理我們產品的經(jīng)銷商，目前正在談判中。甕安縣市場共得資料100份，發(fā)出資料90份有意向客戶2家目前正在聯(lián)系和溝通中。在那里工作的這段時間里讓我學到了很多，接下來我將從三個方面向大家介紹一下我心得到的一些觀點，與大家共同交流和探討。 一、端正態(tài)度 在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難，當然這些都是不可避免的，可是我覺得導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題，態(tài)度決定一切。常常有人會這樣說“如果當時我怎樣怎樣，那么此刻我肯定會，人們經(jīng)常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎樣會有好結果白酒的競爭日趨激烈，不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會得

5、到一種什么樣的結果。所以怨天尤人是沒有意義的，進取地工作才是我們最應當做的。 二、明確目標 首先，任何公司都有公司發(fā)展的目標，每一個員工也都有自我的個人發(fā)展目標，在這個問題上，我認為作為公司的一名員工就應將個人目標與公司目標統(tǒng)一齊來。每個人都會有壓力，可是在實現(xiàn)公司發(fā)展目標的同時，也是在實現(xiàn)自我的個人目標。 其次就是我剛剛提到的實現(xiàn)目標要有正確的態(tài)度與方法，并將目標切實分解落實。僅有可分解的、能實現(xiàn)的目標，才是可行的目標。 三、學習 關于學習，有一位經(jīng)濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡，學習是有經(jīng)濟性的，用經(jīng)濟的方法去學習，用學習來創(chuàng)造經(jīng)濟。在工作中也是一樣，我們需要不斷地學習、充實，爭取

6、做到學以致用，相得益彰。 作為一名剛畢業(yè)的大學生，雖然沒有工作經(jīng)驗，我們有這無比的事業(yè)心和上進心，有著遠大的夢想和抱負，因為我們年輕，所以我們有資本，有信念，有毅力去開創(chuàng)一個屬于自我的地方。 銷售員個人工作總結3 一、人員沒有執(zhí)行力，先找管理者原因 常常指責員工不對，有沒有反思過自我呢王經(jīng)理仔細的反思了這幾個月的工作資料和工作方法。每一天一味的向員工要銷量要結果，并沒有認真的總結工作的得失，及時的給予指導;當工作壓力來臨的時候，將壓力分攤給員工就算了事;不能清楚的掌握員工在終端上每一天的工作資料，關于客戶卡和拜訪路線并沒有認真研究過，也沒有對問題進行追蹤;關于客戶開發(fā)和網(wǎng)點推動沒有認真的總結過

7、 王經(jīng)理倍感慚愧，基礎工作不扎實，哪來的工作效率呢每一天都是圍著銷量轉，銷量圍著促銷轉，有工作無效率，忙到最終，基礎不扎實，哪來的增量空間到了年底，還是向公司哭訴市場的困難，任務的艱巨，需要公司的大力支持。 要求員工有執(zhí)行力，就必需先把自身的執(zhí)行力樹立起來，凡事就怕認真二字，只要自身比員工更認真的去對待每一件事情，員工就不敢不認真的去做事。 二、將適宜的人用到適宜的位置上 經(jīng)過仔細的人員分析之后，王經(jīng)理將業(yè)務人員分為類:一類善于攻，一類善于守，一類善于混。有的業(yè)務員善于談客戶，與客戶打交道如魚得水，不善于按拜訪路線天天鋪小店，那就讓他去開發(fā)特通和團購，管理分銷商和二批商，發(fā)揮他的長處;有的業(yè)務

8、員就善于按著既定的路線拜訪拿訂單，走店比較仔細，那就讓他去鞏固開發(fā)的結果，每一天進行門店的維護工作;有的業(yè)務人員成了老油條，沒有什么特別的光點，大錯誤不犯，小錯誤不斷，每一天混日子，市場和業(yè)務都很熟，就是沒有主動性，淘汰掉有點惋惜，畢竟培養(yǎng)了很長時間，成為業(yè)務人員中的“雞肋! 善于攻的業(yè)務員打頭陣，開發(fā)弱勢渠道的新客戶，挖掘特通和團購的潛力，善于守的業(yè)務員鞏固開發(fā)結果，強化維護，提升服務，善于混的業(yè)務人員在充分激勵的情景下，仍然沒有動力，就適時進行淘汰。 一個新的業(yè)務組織架構圖呈此刻王經(jīng)理腦海里，在新的競爭形式下，將適宜的人用到適宜的位置上顯得尤為重要，只要人員的布局合理，執(zhí)行力的要求才干到達

9、事倍功半的效果。 三、注重教給員工思路而不是方法 人員的重新布局完成了，王經(jīng)理又想到了一個問題:為什么每一天都那么累呢總有解決不完的事情，有些事情很簡單，稍動腦筋就能想出解決的辦法，而業(yè)務人員卻不愿意去多想，總是想到有事找領導。 在管理中存在這樣的情景，有的領導什么都不會告訴你，只會要結果，有的領導卻告訴的太多了，搞的下屬凡事不敢私下結論，對領導的依靠性過強。王經(jīng)理反思了一下，確實如此，每一天晨會，只要有一個業(yè)務人員帶頭，其它業(yè)務就會隨聲附和，雞毛蒜皮的小事也要提出來，讓領導給予解決，如果能把領導當場問住，業(yè)務人員就會暗自竊喜，如果領導把所有的問題都給出答案，業(yè)務人員就養(yǎng)成了惰性，工作整天圍著

10、領導轉，凡事都找領導解決，自我也不用動腦了，真正成了領導的千里眼、順風耳。 凡事不要急于給出答案，而是反問員工應當怎樣辦對路的解決辦法，充分肯定并授權執(zhí)行，激勵員工進取思索，不對路的解決辦法，引導員工的思索方式，從思路上去改正員工，必需要在最終一刻給予員工解決辦法，既充分調動員工的潛能，又將事態(tài)盡在掌控中。 銷售員個人工作總結4 隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也碰到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷關于我來說都是一段新的磨練歷程。回憶整個十一月，我學會了很多:在遇見困難時，我學會了從容不迫地去應對;在碰到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后，我學會了思索和總結;在公

11、司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。 以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會持續(xù)完善自我，在失敗中不斷總結經(jīng)驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。 現(xiàn)將十一月份工作總結作如下匯報: 一、工作方面: 1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情景、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發(fā)貨，最終還要確定客戶是否準時收到我司產品;3、是貨款回籠，與客戶

12、確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最終確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;4、維護老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。 二、工作中存在的問題 1、貨期協(xié)調本事不夠強，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才干完成。這種情景導致了部分客戶的埋怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作資料的主次性，從而影響了工作的整體進程。 2、由于自身產品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在

13、與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要持續(xù)學習去完善自身的產品知識和提升業(yè)務水平。 3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，可是所有人都期望降低產品質量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)很多底釘打歪、打斷、變形情景。這給客戶帶來了必需的損失，經(jīng)過協(xié)調，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質量問題:掉漆、鈕面變

14、形、顏色不統(tǒng)一。 這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a品質量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。之后我們工廠采用了相應的措施解決了此次質量問題?？墒侵霸愀獾馁|量問題給客戶帶去了十分不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。 關于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的大貨不發(fā)生質量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍必需限度的質量問題是每個業(yè)務員所必需做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么能夠彌補質量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質量問題我們就應當及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠

15、意尋找并承認自我的過失之處，這才是首先要做的事情。 三、自我剖析 在心態(tài)方面，我存在兩個問題:一是急躁心理、二是使命分散。我還需要進一步去調整和改變。 在緊張的工作中會常常產生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，可是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境、自身素養(yǎng)、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態(tài)還需要從自我的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提升自身素養(yǎng)異常是心理方面的素養(yǎng)更不是一朝一夕的事情，此刻我能把握的就是調整自我的工作方法和自我的生活習慣。 使命分散是為了提升工作效率的一種重要手段，可是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情

16、的使命被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自我的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最正確方法就是培養(yǎng)和強化自身的團隊合作精神。隨時都要把自我擺在一個團體的位置里，因為那里沒有我僅有我們。 四、下月規(guī)劃 1、維護老客戶:主要是訂單跟蹤，保證森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。 2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從此刻開始要多長一個心眼，俗話說:口說無憑，什么事情都要確認才行。 3、關于新客戶，必需要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。 4、保持學習產品知識和提升

17、自身的業(yè)務水平，事物都是在隨時變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自我。保持多出去走走，保持常常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產品。 銷售員個人工作總結5 不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，完成了職業(yè)的主角轉換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么特別，以下是一年的工作業(yè)務明細：進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應當不斷的

18、學習，積存，與時俱進。 在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：僅有經(jīng)歷才干成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其 優(yōu)缺點，一旦碰到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自我把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自我去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿易知識，學習理解。不斷總結和改善，提升素養(yǎng)。 自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務員，或者只是一個剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達本事不夠特別。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素養(yǎng)可是關，這根本不象是我自我，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一向相信自我能成為一個優(yōu)秀的業(yè)