供應(yīng)商質(zhì)量管理SQM和供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)與關(guān)系管理

1、PuRisei“；.上海普瑞思管理咨詢有限公司供應(yīng)商質(zhì)量管理SQM和供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)與關(guān)系管理主辦：上海普瑞思管理咨詢有限公司時(shí)間：2010年7月16-17日地點(diǎn)：中國上海費(fèi)用：2680元/人（包括授課費(fèi)、講義、證書、午餐等）課程背景“沒有品質(zhì)就沒有明天”許多企業(yè)目前已認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，但經(jīng)過持續(xù)關(guān)注內(nèi)部品質(zhì)保證體系后卻仍頻繁發(fā)生品質(zhì)問題并引起品質(zhì)成本的上升，品管人員仍舊四處救火，疲于奔命。為什么企業(yè)最初采購低價(jià)格物料帶 來的喜悅，卻被頻繁的客戶抱怨和更高昂的代價(jià)所代替？通常我們講品質(zhì)的管理和控制，關(guān)注點(diǎn)主要集中在企業(yè)內(nèi)部。可是品質(zhì)管理中著名的“10 的法原則”告訴我們：。1 元 10 元100 元

2、1000 元10000 元無限代價(jià)供應(yīng)商進(jìn)貨 生產(chǎn)1 生產(chǎn)2 出貨客戶即隨著企業(yè)的品質(zhì)體系發(fā)展到一定階段，企業(yè)的品質(zhì)問題，80%來源于供應(yīng)商！而供應(yīng)商的品質(zhì)問題對(duì)企業(yè)所造成的經(jīng)濟(jì)損失，是隨著工序的進(jìn)展，以10倍的原則遞增，到了客戶那里損失將變成無限。如何讓供應(yīng)商與企業(yè)一起為客戶和市場(chǎng)而戰(zhàn)？我們無法不關(guān)注供應(yīng)鏈管理-源流品質(zhì)保證！授課對(duì)象供應(yīng)鏈經(jīng)理/工程師、質(zhì)量經(jīng)理/工程師、供應(yīng)商開發(fā)工程師、SQE供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師、采購經(jīng)理/工程師、IQC及其他供應(yīng)商管理相關(guān)專業(yè)人員。課程大綱第一部分：從供應(yīng)鏈視角看供應(yīng)質(zhì)量管理案例與啟示：利達(dá)玩具王國因供應(yīng)商20公斤不合格色粉而覆滅什么是供應(yīng)鏈管理 （Su

3、pply Chai n Ma nageme nt）供應(yīng)鏈管理下采購與品質(zhì)人員所面臨的三大挑戰(zhàn) 供應(yīng)商源流質(zhì)量問題沿著供應(yīng)鏈放大10倍法則檢測(cè)點(diǎn)前移、駐在檢查與 JQESQM管理結(jié)構(gòu)（蝴蝶型/扁擔(dān)型/鉆石型）優(yōu)劣解析供應(yīng)商質(zhì)量管理五大問題與分析 第二部分：供應(yīng)商分類管理策略與供應(yīng)源調(diào)查自制、外包購買、分包決策采購物質(zhì)的四象限分類及對(duì)應(yīng)認(rèn)證策略一般產(chǎn)品/瓶頸產(chǎn)品/杠桿產(chǎn)品/戰(zhàn)略產(chǎn)品采購過程中涉及產(chǎn)品質(zhì)量要求的問題供應(yīng)商管理當(dāng)中的加法減法 乘法案例：西門子供應(yīng)商關(guān)系 15條原則解析中重要的4條原則應(yīng)用供應(yīng)源搜尋決策與過程潛在供應(yīng)商來源編制供應(yīng)商調(diào)查表要點(diǎn)工具型案例1.供應(yīng)商調(diào)查實(shí)用表格（生產(chǎn)型供應(yīng)商

4、調(diào)查表、貿(mào)易型供應(yīng)商調(diào)查表）工具型案例2.新型供應(yīng)商調(diào)查法：萬科 A-houseE化供應(yīng)商調(diào)查實(shí)例供應(yīng)商調(diào)查注意事項(xiàng)與供應(yīng)商開發(fā)、評(píng)、選、考、管的聯(lián)系與區(qū)別第三部分：供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇體系、過程與產(chǎn)品審核的區(qū)別與時(shí)機(jī)供應(yīng)商“面”評(píng)價(jià)流程供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇體系四原則與執(zhí)行要點(diǎn)審核準(zhǔn)備：檢查表、審核基準(zhǔn)、審核工具Cross-Fu nction Team 組成、成員組成及資格、分工會(huì)議與聯(lián)絡(luò)成功的初次會(huì)議正式審核認(rèn)證要點(diǎn)及步驟管理體系、信賴管理，QMS與糾正預(yù)防措施，過程能力、服務(wù)、二級(jí)供應(yīng)商管理物料質(zhì)量控制，現(xiàn)場(chǎng)管理，產(chǎn)品和過程控制供應(yīng)商質(zhì)量審核實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享驗(yàn)證活動(dòng)從出發(fā)開始供應(yīng)商的客戶投訴處理，如何看

5、，問什么人、機(jī)、物、料、法、環(huán)如何打分為什么去看不良品區(qū)及倉庫如何從產(chǎn)品精度查計(jì)量?jī)x器如何問話、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證、如何記錄末次會(huì)議如何開：五五法（表單）考查后打分評(píng)估處理結(jié)果供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)審核后的改進(jìn)計(jì)劃與跟蹤供應(yīng)商的選擇方法與要點(diǎn)工具類案例：5份500強(qiáng)企業(yè)評(píng)價(jià)審核精選范本及使用要點(diǎn)第四部分：供應(yīng)商樣品件與生產(chǎn)件批準(zhǔn)樣品件與生產(chǎn)件的區(qū)別樣品件承認(rèn)作用：1圖紙規(guī)格一致性 2技術(shù)、設(shè)備、檢測(cè)能力 3理解要求樣品件承認(rèn)流程與要點(diǎn)生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序PPAP的含義與適用范圍PPAP的提交要求與目的PPAP所需提交的資料及內(nèi)容要求要點(diǎn)衡量FMEA（失效模式及后果分析）初始過程研究供應(yīng)商初始能力 Cpk和Ppk的原理及目

6、的Cpk的計(jì)算、要求Ppk的計(jì)算、要求如何使用MINITAB計(jì)算Cpk和Ppk控制圖的意義MSA測(cè)量系統(tǒng)分析零件提交保證書（PSW）及要求生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序案例質(zhì)量保證協(xié)議的編制（范本）與簽定第五部分：產(chǎn)品過程質(zhì)量監(jiān)控與聯(lián)合質(zhì)量改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)：全檢、抽檢、免檢的發(fā)展趨勢(shì)抽樣檢驗(yàn)6個(gè)項(xiàng)目及優(yōu)缺點(diǎn)分析10分鐘學(xué)會(huì)抽樣： MIL-STD-105E 與GB2828與AQL、Ac、Re正常、加嚴(yán)和放寬檢查與送、驗(yàn)、接、退、補(bǔ)課堂練習(xí)：12道題目進(jìn)行應(yīng)用 GB2828抽樣 能力測(cè)試進(jìn)料檢驗(yàn)報(bào)告要點(diǎn)與注意事項(xiàng)供應(yīng)商質(zhì)量問題糾正措施計(jì)劃與跟蹤日本500強(qiáng)企業(yè)為什么提出不良品是寶物問題發(fā)生與解決 5Why+5W2

7、H與三現(xiàn)、三不主義8D的含義及由來及實(shí)施 8D的目的8D與CLCA過程解析與各步驟要點(diǎn)案例：某上市通訊產(chǎn)品公司應(yīng)用8D有效解決供應(yīng)商質(zhì)量問題過程8D培訓(xùn)教材與8D CLCA企業(yè)范本 對(duì)供應(yīng)商 點(diǎn)穴”審核-產(chǎn)品過程審核 產(chǎn)品過程審核方法供應(yīng)商控制計(jì)劃CP要求 SQE品質(zhì)計(jì)劃與供應(yīng)商輔導(dǎo) 供應(yīng)商4M1E變動(dòng)識(shí)別、控制與聯(lián)動(dòng) 實(shí)施供應(yīng)商品質(zhì)主自保證：來料合格率從 92.0%提到99.5%全過程（基準(zhǔn)書范本） 第六部分：供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)與關(guān)系管理供應(yīng)商考評(píng)：意義及考評(píng)方法優(yōu)秀供應(yīng)商激勵(lì)方法列管供應(yīng)商管理方法月報(bào)制度、供應(yīng)商大會(huì)、供應(yīng)商日企業(yè)內(nèi)部跨部門合作協(xié)同供應(yīng)商關(guān)系管理案例：知名電子企業(yè)召開供應(yīng)商質(zhì)量

8、大會(huì)的全景案例：知名汽車企業(yè)供應(yīng)商考評(píng)管理辦法 第七部分：?jiǎn)栴}解決與交流答疑講師介紹An tho ny Jia ng/ 姜宏鋒： 教育及資格認(rèn)證：廈門大學(xué)MBA，國際職業(yè)培訓(xùn)師，中國著名3T（TQMTPSTPM供應(yīng)鏈與生產(chǎn)運(yùn)營整合專家；國際供應(yīng)鏈與生產(chǎn)運(yùn)營協(xié)會(huì)授證中國區(qū)導(dǎo)師，中國供應(yīng)鏈管理網(wǎng)首席顧問。講師經(jīng)歷與專長：姜老師具有十年以上世界 500強(qiáng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷四種類型企業(yè)（日企、美企、港企、民企），曾深 入300多家中國企業(yè)進(jìn)行輔導(dǎo)稽核、培訓(xùn)咨詢；并數(shù)次前往日本、新加坡、菲律賓進(jìn)行管理研修。姜老師專 注于中國生產(chǎn)型企業(yè)，采用國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)訓(xùn)練方法，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，實(shí)戰(zhàn)案例開眼，意識(shí)入手開刃， 以解決實(shí)際問題見長。獨(dú)具精益生產(chǎn)、全面品質(zhì)管理與先進(jìn)采購模式的整合與貫穿能力，培訓(xùn)涉及的專業(yè)領(lǐng) 域有：供應(yīng)鏈管理實(shí)務(wù)，供應(yīng)商品質(zhì)管理等課程，具有豐富的行業(yè)背景。培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：姜老師培訓(xùn)過的客戶超過 300家，主要有：廣州五羊本田、福建中鋁瑞閩、天石源超硬材料、江西華意 壓縮機(jī)股份、湖南長沙威勝儀表集團(tuán)、杭州?？低暋CL顯示科技惠州、冠捷電子、固嘉塑膠、實(shí)達(dá)電子、 利亞塑膠、福清新大澤螺旋藻、廣州本田、廣州陽光照明、廣州生力啤