加油站工作匯報年終總結

1、加油站工作匯報 年終總結 正確應對需求減少帶來的成品油銷量下滑的困境，積極、主動、創(chuàng)造性地開展工作，下面職場跟大家分享加油站工作匯報|年終總結提供參考，歡送大家閱讀。 尊敬的各位領導: 20xx年以來，面對需求下降、競爭加劇的復雜市場環(huán)境，作為東郊加油站經(jīng)理,我?guī)е佑驼救w職工緊緊圍繞阿里公司“擴銷增量、減少本錢”的工作目標，積極開展全員銷售競賽活動，搶抓機遇，爭先創(chuàng)優(yōu)，迎難而上，努力化解經(jīng)濟蕭條帶來的負面影響，正確應對需求減少帶來的成品油銷量下滑的困境，積極、主動、創(chuàng)造性地開展工作，經(jīng)受住了嚴峻的市場考驗。 現(xiàn)將一年的加油站情況向各位領導匯報如下: 今年公司嚴把數(shù)質(zhì)量關，給我站經(jīng)營提供了良

2、好的保證，同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領導細致的管理上，東郊加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關系，如“加油為什么不能打 ”，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。但是今年由于在直銷油品方面出現(xiàn)較大的銷售問題，截止12月底只完成了成品油銷售600余噸，未完成年方案 。目前，我們正向著銷售提升的目標努力。 1、作為站長在保證平安生產(chǎn)的平時，對員工進行平安教育，強化他們的平安責任感，要求加油站每位員工在做每一件事情前，先做到風險識別，要求每個人做好本職工作，把平安工作做的更

3、主動更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，防止事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“平安第一”的思想，堅決落實加油站的各項平安制度，時刻將平安知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實平安責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結合”，每天平安員在交班時要講是否有平安隱患，哪些方面還存在不平安的因素等。 2、加強了加油站的平安預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合，做到大事不出，小事也不出，堅決確保加油站的平安。 3、由于加油站地處 這個維穩(wěn)工作相當嚴峻的地方，加油站有責任，亦有義務，為祖國的和平、平安、統(tǒng)一盡一份力。全年每當敏感時期，油站員工都做到全員在崗，24

4、小時在崗，在做好本職工作的同時，為祖國的和平、平安、統(tǒng)一做奉獻。 1、從現(xiàn)場效勞水平來看，我們加油的效勞水平在不斷提升，現(xiàn)場效勞能做到車到人到，效勞以“微笑效勞”、“三聲效勞”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在效勞中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋 友的理念，在效勞中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。 企業(yè)開展不是一個人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長

5、，為實現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕伺Α⒓佑?、奮斗。 20xx年在xxx公司領導的親切關心和大力幫助下，在加油站全體員工的積極配合下，xx加油站在站容站貌、標準效勞、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年xx加油站的主要工作有以下幾點: 今年師分公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴把數(shù)質(zhì)量關，給我加油站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領導細致的管理上，xx加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關系，如“加油為什么不能打 ”，“為什么180升油箱能加200升油”

6、等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。 當春耕時節(jié)，我公司一方面核準春耕油品需求預期，提前制定春耕油品供給應急預案，并根據(jù)實際情況，提前進行油品調(diào)配，延長油品供給周期，有效控制了銷售節(jié)奏;一方面充分利用媒體，宣傳中國石油在支持地方經(jīng)濟建設中所履行的“三個責任”，廣泛宣傳中國石油品牌和效勞承諾，保證了春耕油品供給平穩(wěn)。 一年來，我公司堅持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合效勞水平，綜合效益水平為工作目標，從細節(jié)抓起，使加油站管理更加制度化、標準化，效勞工作更加特色化、親情化、職業(yè)化。同時逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務運行機制，建立客戶檔案，按照 客戶消費情況進行分類，對

7、重點工程客戶實“關鍵客戶管理責任”，實施“點對點”競爭策略，銷售有了新的突破， xx加油站共銷售成品油750噸，完成全年方案的115.23%，被xxx公司評為xx先進加油站。目前，我們正向前著更高的目標沖刺。 一個加油站的管理水平不僅僅表達在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在xx年，根據(jù)管理需要，進一步建立健全各項和獎懲管理方法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。加油員實行末位淘汰制，用人性化來管理。給全體員工一個緊迫的危機感，強化員工的工作效率、效勞水平(xxx加油八步法和崗位責任等來評比、考核，并將評比結果進行公開，對未位者進行教育，引導其走到工作前面，教育也達不到

8、先進者，對其進行下崗處理，考核優(yōu)勝者，評為每月效勞之星，并對效勞之星進行獎勵，這樣做到獎罰清楚，做到全體員工心服口服。以標準化管理為根底，以創(chuàng)新求開展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解標準管理的內(nèi)涵，增強憂患意識。從細節(jié)入手，確實抓好加油站的標準運營。 1、xxx站長在保證平安生產(chǎn)的平時，對我們進行平安教育，強化我們的平安責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把平安工作做的更主動更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，防止事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“平安第一”的思想，堅決落實加油站的各項平安制度，時刻將平安知識教育穿貫到日常的工

9、作中，在日常的工作中落實平安責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結合”，每天平安員在交班時要講是否有平安隱患，哪些方面還存在不平安的因素等。 2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合。 3.每周組織一次平安檢查，落實隱患整改，確保加油站的平安。 1、從現(xiàn)場效勞水平來看，我們加油的效勞水平在不斷提升，現(xiàn)場效勞能 三人以上，做到車到人到，效勞以“微笑效勞”、“三聲效勞”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在效勞中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用xxx品牌優(yōu)勢(包括數(shù)、質(zhì)量優(yōu)勢)，優(yōu)質(zhì)效勞(向客戶提供用水洗車，提供可