工程部員工績效考評實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序.5頁

1、工程部員工績效考評實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序一、目的規(guī)范員工績效考評工作,確保公平、公正、公開考評員工的德、績、能、勤。二、適用范圍適用于工程部員工的績效考評工作。三、職責(zé)1、工程部班組長負(fù)責(zé)依照本程序進(jìn)行工程部員工的日檢工作。2、工程部主管負(fù)責(zé)依照本程序進(jìn)行部門員工和班組長的周檢工作。3、公司分管經(jīng)理(經(jīng)理助理負(fù)責(zé)依照本程序進(jìn)行工程部主管的月檢工作。四、程序要點(diǎn)1、工程部員工的工作標(biāo)準(zhǔn)1 值班電工每日當(dāng)值工作應(yīng)符合供配電設(shè)施設(shè)備操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序、供 配電設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序、供配電設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 程序、值班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的要求。2 工程部員工在進(jìn)行中央空調(diào)日常管理、常壓生活鍋爐日常

2、管理、柴油發(fā)電機(jī)日常管理、弱電系統(tǒng)、餐飲、娛樂設(shè)備、公共設(shè)施日常管理工作時,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格 遵守中央空調(diào)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序、中央空調(diào)運(yùn)行管理作業(yè)程序、中 央空調(diào)維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序、常壓生活鍋爐操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序、常 壓生活鍋爐運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序 、 常壓生活鍋爐維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序 、 柴油發(fā)電機(jī)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序 、 柴油發(fā)電機(jī)維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序 、 弱電系統(tǒng)維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序、公共設(shè)施安裝、維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序 的工作要求。3 電梯工在進(jìn)行電梯日常管理時, 應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照 電梯運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序 、 電梯維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序、電梯困人救授標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序、電梯故 障維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序進(jìn)行工作。4 水

3、工在進(jìn)行工作時應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照 給排水設(shè)施設(shè)備操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序、 給 排水設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序、給排水設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 程序進(jìn)行工作。5 工程部員工在進(jìn)行水池、水箱清洗工作時,應(yīng)當(dāng)完全符合二次供水管理標(biāo) 準(zhǔn)作業(yè)程序的要求。6 工程部員工在進(jìn)入住戶家庭進(jìn)行安裝、維修工作時,必須嚴(yán)格按照住戶家 庭維修安裝標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序進(jìn)行工作。7 機(jī)電處全體維修工當(dāng)值工作時的儀容儀表、言談舉止應(yīng)當(dāng)符合管理處員工 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的要求。8 工程部全體維修工在接受培訓(xùn)時,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守工程部員工培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn) 作業(yè)程序的要求。9 工程部員工在使用機(jī)電處員工具時,應(yīng)當(dāng)遵守維修工具管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的要求。10 工

4、程部主管、班組長應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行上述各個標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序,嚴(yán)格按照上述所 有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的要求進(jìn)行工作,履行自已的職責(zé)。11 工程部全體員工除應(yīng)嚴(yán)格按照本部門的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序進(jìn)行工作外,還應(yīng)嚴(yán)格 遵守工公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的要求。2、績效考核評分結(jié)構(gòu)1 績效考核中的日檢、周檢、月檢、抽檢均按百分制進(jìn)行。各種檢查考評的要 求詳見績效考核管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序。2 機(jī)電處員工的考評分值構(gòu)成如下:執(zhí)行“操作程序”質(zhì)量(滿分 10分;執(zhí)行“運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序”質(zhì)量(滿分 10分;執(zhí)行“維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序”質(zhì)量(滿分 10分;服務(wù)質(zhì)量(滿分 10分;合理使用工具質(zhì)量(滿分 10分;培訓(xùn)質(zhì)量(滿分 10分;值班質(zhì)

5、量(滿分 10分;進(jìn)入住戶家庭維修質(zhì)量(滿分 10分;執(zhí)行公司相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序質(zhì)量(滿分 10分;其他質(zhì)量(滿分 10分。3 工程部主管、班組長績效考評的周檢、月檢、抽檢分值構(gòu)成如下:崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序執(zhí)行質(zhì)量(滿分 10分;培訓(xùn)質(zhì)量(滿分 10分;自身工作技能(滿分 10分;服務(wù)質(zhì)量(滿分 10分;工作效果(滿分 10分;工作責(zé)任心(滿分 10分;處事公正性(滿分 10分;遵守公司其他相關(guān)作業(yè)程序質(zhì)量(滿分 10分;團(tuán)結(jié)配合質(zhì)量(滿分 10分;道德水準(zhǔn)(滿分 10分。3、績效考評扣分細(xì)則:工程部員工當(dāng)值工作時,違反各類設(shè)備操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序進(jìn)行操作,每次 檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)輕微違規(guī),扣減對應(yīng)考評項(xiàng)目

6、 0.52分;嚴(yán)重違規(guī)扣 310分; 引起不良后果的,視情況按行政獎罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序進(jìn)行處罰;機(jī)電處員工當(dāng)值工作時違反各類運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序監(jiān)控設(shè)備,每次檢 查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)輕微違規(guī),視情況按行政獎罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序進(jìn)行處罰; 工程部員工當(dāng)值工作時違反各類維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序進(jìn)行設(shè)備維護(hù)的, 每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)輕微違規(guī), 扣減對應(yīng)考評項(xiàng)目 0.52分; 嚴(yán)重違規(guī)扣減 310分;引起不良后果的,視情況依據(jù)行政獎罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序進(jìn)行處罰; 工程部員工的儀容儀表、言談舉止不符合管理處員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序,每次 檢查每發(fā)現(xiàn)一次一般違規(guī),扣減相應(yīng)考評項(xiàng)目 0.51分;嚴(yán)重違規(guī)扣減 23分; 引起不良后果的,視情況扣減 410分,扣完為止;工程部員工當(dāng)值工作使用工具時違反維修工具管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序,每次檢 查每發(fā)現(xiàn)一次一般違規(guī),扣減對應(yīng)考評項(xiàng)目 0.52分;嚴(yán)重違規(guī)扣減 410分;引起不良后果的,視情況依據(jù)行政獎罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序給予處罰。機(jī)電處員工不按工程部員工培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)管理參加培訓(xùn)或達(dá)不到培訓(xùn) 要求,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī),扣減對應(yīng)考評項(xiàng)目 0.51分;嚴(yán)重違規(guī) 扣減 23分;引起不良后果的,視情況扣減 410分,扣完為止;機(jī)電處員工當(dāng)值時不按值班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序值班、交接班,每次檢查每 發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī),扣減對應(yīng)考評項(xiàng)目 0.51分;嚴(yán)重違規(guī)扣減 23分;引起 不良后果的,視情況扣減 41