電子政務與電子商務的互動性研究

1、電子政務與電子商務的互動性研究摘要：互聯(lián)網技術的不斷開展與革新，電子商務迅速崛起，實現(xiàn)了現(xiàn)代電子經濟的全面開展，是構成我國國民經濟的重要內容。在信息技術開展的大背景下，電子政務的出現(xiàn)，形成了電子政務與電子商務相關聯(lián)的局面。電子政務與電子商務所關注的點不同，一政一商，原本兩者的運行模式截然不同，正是信息技術的出現(xiàn)，才會將兩者聯(lián)系在一起，將兩者放置同一平臺實現(xiàn)資源共享與實時互動，是當前亟待研究的一項新課題，本文從電子政務與電子商務的定義入手，全方位詮釋電子政務與電子商務間的互動性，提出增強電子政務與電子商務互動性的優(yōu)化策略，對電子政務與電子商務的互動性研究具有一定指導意義和借鑒價值。關鍵詞：電子政

2、務；電子商務；互動性新時期，我國的各級政府部門都有了其專屬的網站，針對此項問題，黨中央、國務院就各級政府所開設的官方網站進行整治，對電子政務工作的開展提出了針對性的建議，由傳統(tǒng)的形象化向辦公化轉變，實現(xiàn)電子政務與電子商務的相互融合，將兩者設置在同一平臺上，實現(xiàn)相關信息資源的共享，打造更為高效的效勞系統(tǒng)，順應現(xiàn)代社會的開展趨勢。電子政務與電子商務間具有共通性也有排斥性，應取長補短，加強二者間的互動，逐漸向“政商合一的目標邁進【1】。1電子政務與電子商務的定義1.1電子政務電子政務是以計算機技術、網絡技術與通信技術為根底，強調政府部門結構的合理設置與相關工作的高效開展，不會受到時間與空間等的限制，

3、旨在建立高效、公平、公正的政府運作模式，以更好地面向全社會提供更為高效、全方位的效勞，是國家政府部門運作機制不斷完善與優(yōu)化的重要表達。電子政務系統(tǒng)的出現(xiàn)，政府部門要將重要的信息上傳至官方網站之中，實現(xiàn)信息、資源的公開性、透明化與標準性【2】，可見國家的管理與效勞水平又上升到了一個新的層次。電子政務是政府部門運作的一種形式，借助電子平臺來受理一定的問題，發(fā)布相應的效勞信息，相較于傳統(tǒng)的運作形式有了明顯的進步。1.2電子商務電子商務是以互聯(lián)網為根底條件而開展的全球內的電子貿易活動，其主要包含B2B、B2C和C2C等多種運行模式【3】。淘寶、天貓、京東等都是重要的網購平臺，2021年我國的網購規(guī)模到

4、達2.8萬億元，增長幅度到達48%【4】，其中以B2C為主，占到將近46%。電子商務的運作，是貿易雙方通過虛擬的電子平臺開展的貿易往來，是一個為人們提供綜合類效勞的商業(yè)運作平臺，其屬于純商業(yè)運作形式。2電子政務與電子商務間的互動性2.1二者間具有排斥性信息化時代背景下，數字化、信息化經濟已經成為當前經濟開展的主打形式，電子政務與電子商務是通過信息技術等手段關聯(lián)起來的，二者間還存在一定排斥性，其其各自的性質存在著必然的聯(lián)系。電子政務屬于政府工作內容，而電子商務是企業(yè)行為，二者的運行軌跡是不同的，起點不同，涉及的領域與工作開展形式也存在差距，沒有相應的交叉點，甚至還會形成強烈的沖突點。首先，排斥主

5、要表現(xiàn)在資源性質不同，涉及的電子平臺存在差異，一個是政府資源，一個商業(yè)資源，假設將兩者放在一起，政府資源必然占據上風。其次，是目標不同。電子政務強調為人們辦理實事，旨在為促進國家各項事務的開展，強調權威性。而電子商務的目標是盈利，獲取商業(yè)利益，旨在強調商務運作的商業(yè)性與時效性。通過分析，假設想實現(xiàn)二者的互動，二者間存在的排斥性是不容無視的，應正視二者間的沖突與矛盾問題，為政商平臺的建設提供借鑒【5】。2.2二者間具有相融性新時期，黨中央提出了“簡政放權的指導思想【6】，為電子政務與電子商務的相互融合提供了重要條件。實現(xiàn)政商的相互融合具有多方面的優(yōu)勢，利于政府以及商業(yè)的高效運作。2.2.1實現(xiàn)政

6、商統(tǒng)一化管理政商的相互融合，可實現(xiàn)對政商的統(tǒng)一化管理，將兩者同時設定在同一平臺內，能大大提高有關部門的管理質量。現(xiàn)階段，在電子平臺中，可借助APP中的打包市場進行二者的相互融合，能夠滿足民眾在政務與商務方面的雙重需求，針對社會性的公共工程可實現(xiàn)綜合性的管理，利用電子商務的形式對相關的資金進行管理，可大大提高統(tǒng)一化管理質量。2.2.2可為群眾帶來方便構建“政商合一平臺，能夠為人民群眾帶來更多的方便，可為民眾提供更為高效的公共效勞平臺，可在同一平臺中辦理政商兩項業(yè)務，例如，水電費的繳納與電子商務相互合作就是一項政商合一的重大突破，民眾可通過網上繳費的方式，不受時間與地點的限制，在短短的幾分鐘內即可

7、繳費完成，大大提高繳費質量。2.2.3增強政府的公信力設置政商合一平臺后，會極大的引起民眾的關注度，會大大提高電子政務平臺的瀏覽率與訪問率，且平臺的信息存儲量會大大增加，民眾在登錄電子政務平臺時，也能及時獲取相應的電子商務信息，且能夠借助電子商務模式來完成相關的效勞，會提升民眾的滿意度，進而獲得民眾的認可，增強政府的公信力是必然結果。在電子政務平臺中，應充分借鑒電子商務的優(yōu)勢，設置后臺交流區(qū)，民眾可與在線客服進行實時的溝通，可大大提高問題解決的質量和效率。3增強電子政務與電子商務互動性的優(yōu)化策略3.1加強對“政商合一的認知為了滿足社會開展的需求，可實現(xiàn)電子政務與電子商務的相互融合，增強二者的互

8、動性，加強對政商合一的全面認知，不可片面的認為“政商合一就是“政企合一，應正視政商合一公共效勞平臺建設。政府部門不可以營利性為目的來建立政商平臺，應從民眾的角度出發(fā)，要充分考慮民眾操作的平安性與便捷性，會制約政商合一平臺的建設帶來制約，會埋下一定的不穩(wěn)定因素。公共效勞平臺的設立應以便民效勞為重要目標，借助電子商務的優(yōu)勢來效勞政務，提高政府部門對政務的處理能力。3.2增強平臺設計的平安性電子政務與電子商務的相互融合是基于計算機網絡系統(tǒng)的平臺，將相關效勞信息添置在網站之中，其中富含有大量的信息資源，且網絡系統(tǒng)的平安性是一項重要問題，信息的平安性極易受到威脅。網絡系統(tǒng)相對脆弱，且政府網站的信息是透明

9、的，很多不法分子會試圖對政府網站進行攻擊，或是對相關信息進行竄改，為民眾傳遞不正確的信息，對電子政務工作的開展帶來制約。政府網站內攻擊相比個人計算機被攻破的危害性更大，其涉及的是全國民眾的利益，除了經濟損失外還會帶來嚴重的政治影響。為了保證政商合一的平安性，應及時對二者融合的平安性進行前期的評估，針對平安風險預測與評估完畢后，應提出相應的措施來躲避風險，防止重要損失的發(fā)生。另外，為了保證政府政商統(tǒng)一化平臺的平安性與穩(wěn)定性，應建立平安信息監(jiān)管機制，及時對網站內的信息進行系統(tǒng)平臺的加密，以此來抵御惡性軟件的攻擊，保證系統(tǒng)運行的平安性。還要提升民眾的防患意識，要謹慎行事，不可輕易泄露自己的重要信息，

10、在網站中要時刻提示公民的防詐騙策略，能夠有效降低信息詐騙的發(fā)生概率。3.3強化平臺設計的人性化電子政務與電子商務的相互融合是一項重大的挑戰(zhàn)與嘗試，切記不可為了網站瀏覽率而設置大量的商業(yè)信息，是不標準的。電子政務平臺隸屬于政府部門，其代表著政府形象，電子商務的運營需要依附于電子政務平臺，且其涉及的內容屬于公共資源，應以便民、利民為根底，樹立權威性的政府形象，不可將政府部門作為斂財的重要工具，不可為從中獲益而毀了政府形象，可適度的開展宣傳工作，以提升政府網站的瀏覽率。當民眾瀏覽網站時，在網站中應設置相應的導入語與指導性步驟，在線效勞人員為其提供主動性效勞，能夠提升民眾的滿意度，也是一種重要的宣傳方

11、式。3.4加強對平臺根底信息的管理為了保證電子政務與電子商務綜合性平臺信息數據的平安性，應構建專業(yè)化、高素質的人才隊伍，針對平臺的根底數據與系統(tǒng)進行及時的修護與管理，依靠相關的技術性人員實現(xiàn)對根底信息的有效管理，能根據現(xiàn)代信息化技術的不斷更新進行系統(tǒng)的優(yōu)化與升級，能保證電子政務與電子商務平臺能在相對穩(wěn)定的狀態(tài)下運行。一旦在網站的平安性檢測中發(fā)現(xiàn)問題，應及時篩iB3UGg3W8M1fawNSkAvaEQ=選相關的信息，對系統(tǒng)和平臺所存在漏洞、平安隱患進行及時處理與修復，保證政商平臺運行的穩(wěn)定性。4結束語綜上所述，通過對電子政務與電子商務各自定義的分析，二者既有相似性也有不同點，可實現(xiàn)二者的相互融合，但也存在一定的排斥性，應正視政商問題，合理處理好政務與商務間的關系，嚴格重視二者相互融合時的敏感性問題，保證政商的協(xié)調開展。強化電子政務與電子商務的互動性，應構建政商合一的平臺，加強對電子政務與電子商務的認知，增強平安意識，增強政商合一平臺的實用性，促進政務與商務的共同開展，為人們提供更為便捷、優(yōu)質的效勞。參考文獻：【1】宋亞軍.電子政務與電子商務的互動性研究J.計算機光盤軟件與應用，2021，03：15-16.【2】塔娜.探討電子政務與電子商務融合的可能性J.計算機光盤軟件與應用，2021，03：25-26.【3】王培龍.論電子政務、電子商務與電子社