企業(yè)年終工作總結(jié)范文5篇

1、企業(yè)年終工作總結(jié)范文5篇企業(yè)年終工作總結(jié)范文【一】xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo) 及大力支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，面對(duì)激烈的市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)和全國(guó)范圍內(nèi)抗擊非典的嚴(yán)峻形勢(shì)，公司全體員工團(tuán)結(jié) 一致、開(kāi)拓進(jìn)取，緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)開(kāi)展工作， 取得了抗擊非典和經(jīng)營(yíng)發(fā)展的全面勝利，管理工作持續(xù)改 進(jìn)，服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升，全年實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入共計(jì)9669 萬(wàn)元，較上年同期增長(zhǎng)23。稅前利潤(rùn)、凈利潤(rùn)分別比去年提 高14.4和8.8,圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。、全力配合集團(tuán)地產(chǎn)幵發(fā)，小區(qū)管理品質(zhì)不斷提升今年，為了配合集團(tuán)的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略， 奉行“先品牌、后規(guī)模”、“把工作重心放在改

2、進(jìn)集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè) 的服務(wù)品質(zhì)”的思路，適度放慢對(duì)外拓展速度，集中優(yōu)勢(shì)資源 確保為集團(tuán)開(kāi)發(fā)的精品樓盤(pán)提供配套的精品物業(yè)管理。為 此，公司進(jìn)行了一系列的調(diào)整：首先強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)分工，由總 經(jīng)理直接分管、各副總協(xié)助參與集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)的管理服務(wù)工 作，并專(zhuān)門(mén)設(shè)立了集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)周工作例會(huì)制度，縮短發(fā)現(xiàn) 問(wèn)題和解決問(wèn)題的周期;優(yōu)化人力資源配置，調(diào)換部分管理處 負(fù)責(zé)人;收支實(shí)行“取之于集團(tuán)物業(yè)，用之于集團(tuán)物業(yè)”的政 策，作為整體不提利潤(rùn)要求。同時(shí)，重點(diǎn)抓好以下幾方面工 作第一，抓好制度建設(shè)。制定“封閉式管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”，以集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)小區(qū)為試點(diǎn)，并向各全委小區(qū)全面推廣封閉式管 理;加強(qiáng)對(duì)各小區(qū)的安全評(píng)估，對(duì)小區(qū)內(nèi)易攀

3、爬部位實(shí)施安全 防范，采取各項(xiàng)防攀爬措施;實(shí)行管理處主任-安全主管-分隊(duì) 長(zhǎng)的安全管理組織架構(gòu)，安全總監(jiān)-安全管理部-安全主管垂 直領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)測(cè)評(píng)考核確定安全主管人選34人;通過(guò)理論考 核和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操，從114名保安骨干中確定分隊(duì)長(zhǎng)人選76人; 根據(jù)工作崗位的變化，合理調(diào)整，分流保安骨干18人，為 安全管理工作邁上新臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第二，調(diào)整保安培訓(xùn)重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀(jì)律性, 以及對(duì)值班時(shí)各類(lèi)事件的處理規(guī)范，特別是外來(lái)人員車(chē)輛管 理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓(xùn)時(shí)間達(dá)126小 時(shí)/人。第三，加強(qiáng)對(duì)保安工作和生活的關(guān)心。對(duì)保安工資實(shí)行了 大幅度的調(diào)整，解決了保安的社會(huì)保險(xiǎn)問(wèn)題

4、，平均增幅達(dá)200 元/人月;同時(shí)投入20余萬(wàn)元資金，完善保安宿舍物品的配置 工作;開(kāi)設(shè)公司職工食堂，解決隊(duì)員的吃飯問(wèn)題;配置了報(bào)紙、 金地期刊、金地物業(yè)報(bào)、金地保安園地等報(bào)刊雜志，極大地 豐富了保安員的業(yè)余生活。第四、嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰。堅(jiān)決執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度，防止 私自外出;實(shí)行嚴(yán)格的查崗查哨和晚點(diǎn)名制度;加大檢查督導(dǎo) 的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀(jì)31人;增大 處罰力度，受處罰70人次。今年，公司全面強(qiáng)化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識(shí)，率先在 深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“7x24”服務(wù)模式，力求最大限度地滿足 業(yè)戶需求;推出入戶維修免費(fèi)服務(wù)，集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)全年上門(mén)維 修4107次，得到業(yè)主的

5、好評(píng)，大大提高了業(yè)主對(duì)小區(qū)服務(wù) 的滿意程度。公司全年組織了 15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規(guī) 范培訓(xùn)，共28項(xiàng)內(nèi)容，培訓(xùn)課時(shí)達(dá)56小時(shí)/人。據(jù)集團(tuán)公司 三季度對(duì)開(kāi)發(fā)物業(yè)進(jìn)行的調(diào)查，業(yè)主對(duì)我們維修服務(wù)的滿意 程度達(dá)到了 100。在銷(xiāo)售配合方面，籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理 部，克服非典困難及異地資源短缺問(wèn)題，全力投入深圳翠堤 灣、北京格林小鎮(zhèn)和國(guó)際花園、上海格林春曉和春岸等項(xiàng)目 的前期介入和銷(xiāo)售配合工作，全面展示金地物業(yè)管理良好形 象，滿足集團(tuán)地產(chǎn)銷(xiāo)售配合工作的需要。今年，針對(duì)北京格林小鎮(zhèn)存在的問(wèn)題，公司先后從深圳總 部抽調(diào)2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客 服人員充實(shí)到管理處，給

6、予人力資源的支持。同時(shí)派出客服 人員參與和組建應(yīng)急維修隊(duì)，在地產(chǎn)客服中心統(tǒng)一調(diào)度下統(tǒng) 一工作，全力參與地產(chǎn)維修整改工作，使小區(qū)工作各項(xiàng)管理 步入正軌。海景方面，積極配合地產(chǎn)公司做好業(yè)戶走訪工作，黃牌”數(shù)量從高峰時(shí)期的130戶270塊，減少到目前的2塊最大限度地降低了在社會(huì)上形成的負(fù)面影響，減弱和抑制了 對(duì)翠堤灣的銷(xiāo)售工作產(chǎn)生的不良影響，有力地配合了地產(chǎn)公 司的品牌策劃和銷(xiāo)售工作。翠堤灣方面，面對(duì)銷(xiāo)售、入伙、 裝修、業(yè)主生活同時(shí)并存的環(huán)境條件，公司全力以赴提供一 流的銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理、入伙前與業(yè)主的主動(dòng)溝通及規(guī)范的入伙 手續(xù)辦理、服務(wù)導(dǎo)向的裝修管理，尤其是超前做好復(fù)雜環(huán)境 下的封閉式管理和快速反應(yīng)的

7、維修服務(wù)，使己入伙業(yè)主的生 活成為潛在客戶看得見(jiàn)、摸得著、信得過(guò)的促銷(xiāo)樣板，使得 翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷(xiāo)售任務(wù)。翠盈嘉園、芳鄰等6個(gè)小區(qū)先后成立了業(yè)主業(yè)委會(huì)，金地 花園業(yè)委會(huì)完成改選。金海灣、金地花園、金地翠園等9個(gè) 管理處完成了物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作。金地海景順利通過(guò) 安全文明小區(qū)的復(fù)檢工作;翠堤灣、彩世界、太陽(yáng)新城小區(qū)通 過(guò)市級(jí)安全文明標(biāo)兵小區(qū)的考評(píng);彩世界通過(guò)深圳市物業(yè)管 理示范小區(qū)考評(píng);嘉多利花園通過(guò)廣東省物業(yè)管理示范小區(qū) 考評(píng)；公司通過(guò)質(zhì)量體系認(rèn)證復(fù)審，同時(shí)被沙頭辦評(píng)為環(huán)衛(wèi)工 作標(biāo)兵單位。太陽(yáng)新城、嘉多利花園兩個(gè)小區(qū)清潔工作實(shí)施 外包;碧華庭居、金地翠園消防系統(tǒng)進(jìn)行了外包

8、。金海灣花園 電梯簽訂了外包協(xié)議。為公司相關(guān)外包工作進(jìn)行了有的嘗 試。二、品牌宣傳效應(yīng)顯現(xiàn)今年，為配合公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，公司切實(shí)加大了品牌宣 傳。根據(jù)“管理項(xiàng)目樹(shù)品牌，顧問(wèn)項(xiàng)目創(chuàng)效益”的思路，以開(kāi) 發(fā)商、中介公司和物業(yè)管理同行為重點(diǎn)宣傳對(duì)象，一方面打 造塑造精品小區(qū)，通過(guò)讓客戶參觀小區(qū)以及接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)等 方式，親身感受金地物業(yè)的管理，達(dá)到業(yè)務(wù)拓展的目的，僅 金海灣花園，全年共接待公司、地產(chǎn)、集團(tuán)、置業(yè)的參觀超 過(guò)一百批次，參觀人數(shù)近千人次，同時(shí)接待了來(lái)自西安、桂 林、洛陽(yáng)、南京、武漢、石堰等全國(guó)各地顧問(wèn)單位物業(yè)公司 人員的實(shí)習(xí)。另一方面，我們以報(bào)紙、廣告、參展等多種形 式，全方位進(jìn)行品牌宣傳。

9、xx年公司共出版金地物業(yè)管理報(bào)12期，平均發(fā)行數(shù) 量為11000份溯，發(fā)行范圍遍及27個(gè)省市。公司內(nèi)外部網(wǎng) 站在今年也進(jìn)行了改版，全年共上傳各類(lèi)文章616篇，在報(bào) 道公司重大新聞和重要信息、展現(xiàn)公司業(yè)務(wù)規(guī)模和市場(chǎng)拓展 步伐、宣傳公司業(yè)務(wù)類(lèi)型和服務(wù)特色、反映員工思想動(dòng)態(tài)和 改進(jìn)建議等方面發(fā)揮了積極的作用。金地物業(yè)管理信息 也于今年下半年面世，以每10天為一期的頻度對(duì)外免費(fèi)推 出，目前閱讀人次節(jié)節(jié)升高，反應(yīng)熱烈，要求訂閱的與日俱 增，公司的品牌得到進(jìn)一步的推廣。在11月底舉行的住交 會(huì)期間，我們接待了來(lái)自全國(guó)28個(gè)城市的43批客戶，為明 年市場(chǎng)拓展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三、市場(chǎng)拓展頻創(chuàng)佳績(jī)*年，在抓好

10、集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)管理品質(zhì)提升的同時(shí)，我們還按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的要求，豐富公司的物業(yè)管理類(lèi)型，延伸產(chǎn)品線。 自去年實(shí)現(xiàn)寫(xiě)字樓顧問(wèn)管理市場(chǎng)突破后，今年再接再厲，取 得了寫(xiě)字樓、酒店式公寓、學(xué)生類(lèi)公寓以及中心區(qū)頂級(jí)豪宅 等業(yè)務(wù)的拓展，尤其是萬(wàn)基大廈與白領(lǐng)公寓的接管，實(shí)現(xiàn)了 該業(yè)務(wù)市場(chǎng)零的突破，標(biāo)志著公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開(kāi)始進(jìn)入真正意 義上的調(diào)整。今年，公司以品牌求發(fā)展，將精力投入到中高檔市場(chǎng)的開(kāi) 拓上，注重項(xiàng)目的投入產(chǎn)出，理性選擇合作伙伴，全年新簽 22個(gè)項(xiàng)目，其中：全委項(xiàng)目6個(gè)，顧問(wèn)項(xiàng)目16個(gè)。新拓展 項(xiàng)目的管理面積243萬(wàn)平方米，其中：全委項(xiàng)目64.2萬(wàn)平方 米，顧問(wèn)項(xiàng)目178.8萬(wàn)平方米。目前，公司共接管項(xiàng)目1

11、18 個(gè)。其中：全委項(xiàng)目34個(gè)、顧問(wèn)項(xiàng)目84個(gè);管理總面積1648.6 萬(wàn)平方米，其中：全委項(xiàng)目389.4萬(wàn)平方米，顧問(wèn)項(xiàng)目1259.2 萬(wàn)平方米。至此，公司管理項(xiàng)目已發(fā)展到全國(guó)31個(gè)城市，其中今年新 拓展城市8個(gè)，分別為洛陽(yáng)、廈門(mén)、佛山、宜興、煙臺(tái)、濰 坊、海口、鎮(zhèn)江。四、管理工作改進(jìn)明顯進(jìn)一步強(qiáng)化清單式管理，推行月度工作計(jì)劃考核網(wǎng)上填報(bào) 和考核，網(wǎng)上工作日記填報(bào)、顧問(wèn)項(xiàng)目管理信息填報(bào)等，規(guī) 范提升了管理的力度和效率。完善顧問(wèn)運(yùn)作工作指引，強(qiáng)化前方項(xiàng)目經(jīng)理，后方專(zhuān)家顧 問(wèn)團(tuán)的運(yùn)作，保障并進(jìn)一步提升項(xiàng)目管理品質(zhì)。積極搭建金地物業(yè)管理網(wǎng)上辦公平臺(tái)，先后開(kāi)發(fā)包括計(jì)劃 考核、項(xiàng)目管理、物流管理、人力

12、資源等在內(nèi)的十余個(gè)模塊， 為公司辦公信息化建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提升了公司形象 和管理效率。加強(qiáng)分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)核算、稽核、審計(jì)管理力度，建立了公 司經(jīng)濟(jì)效益測(cè)算模式、對(duì)分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理及指導(dǎo)的體系， 改變了財(cái)務(wù)部原簡(jiǎn)單的核算職能，確立了財(cái)務(wù)管理在日常工 作中的作用和地位。品質(zhì)管理體系的健全完善，作業(yè)操作文件體系的修訂、品 質(zhì)檢查方法的改進(jìn)、質(zhì)量問(wèn)題的整改跟蹤督導(dǎo)，逐步形成兼 顧、覆蓋各地管理的管理體系建設(shè)。完成會(huì)所移交工作，改進(jìn)會(huì)所經(jīng)營(yíng)管理，有效的改變各會(huì) 所長(zhǎng)期虧損的局面，逐步形成良性運(yùn)作。安全管理工作的改進(jìn)提高，保安人才的建設(shè)、小區(qū)封閉式 管理的實(shí)施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試，保安員

13、 社保、工資改革、居住伙食條件的改善，推動(dòng)安全管理的有 效實(shí)施。小區(qū)設(shè)備管理模式的探討和實(shí)施，工程部在業(yè)務(wù)管理地位 的明確，強(qiáng)化了各小區(qū)的設(shè)備日常維護(hù)工作，改善了設(shè)備運(yùn) 行效果。狠抓制度執(zhí)行落實(shí)，通過(guò)月度工作計(jì)劃和考核、工作日記、 著裝、勞動(dòng)紀(jì)律等的檢查，確保公司各項(xiàng)制度得以執(zhí)行。分公司基礎(chǔ)管理工作的強(qiáng)化及區(qū)域運(yùn)作模式的總結(jié)。五、人才隊(duì)伍建設(shè)效果顯著公司就人才引進(jìn)的渠道和方式進(jìn)行了探討，人員招聘組織、 管理的改進(jìn)，為公司在人才引進(jìn)特別是高素質(zhì)人才引進(jìn)奠定 了基礎(chǔ)。一方面立足業(yè)績(jī)考核和能力評(píng)估，不拘一格，積極 選拔內(nèi)部人才，共晉職晉級(jí)169人。另一方面大膽引進(jìn)外部 人才。通過(guò)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、網(wǎng)絡(luò)

14、發(fā)布招聘信息等手段，共 招聘管理層員工96人，本科以上占31.2，其中碩士生1人， 本科生29人;主辦以上占48，其中主管11人，主辦35人。 同時(shí)加大對(duì)項(xiàng)目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘項(xiàng) 目管理人員24人，保安骨干20人。推進(jìn)保安招聘與基地化建設(shè)。通過(guò)多種渠道，與多個(gè)學(xué)校、 人才市場(chǎng)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，進(jìn)一步完善保安的基地化建 設(shè)，共招聘518余名保安員。在公司內(nèi)部推行三級(jí)培訓(xùn)管理，公司級(jí)培訓(xùn)共計(jì)16次;職 能部門(mén)組織對(duì)口培訓(xùn)共計(jì)24次;部門(mén)內(nèi)訓(xùn)約計(jì)774次。管理 員培訓(xùn)時(shí)間達(dá)121.5小時(shí)/人年，保安人員培訓(xùn)時(shí)間達(dá)126小 時(shí)/人。六、企業(yè)文化精彩紛呈這里特別值得一提的是，在*年，

15、我們?cè)庥隽饲八从械姆?典疫情，在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)斗中，我們的管理處廣大員工 身處戰(zhàn)斗第一線，承受住了巨大的壓力，在公司的高度重視 與細(xì)心指導(dǎo)下，積極投入到抗擊非典的工作中去，以無(wú)私奉獻(xiàn)的高尚品質(zhì)，為防抗“非典”做了大量的工作。如長(zhǎng)期堅(jiān)持 對(duì)小區(qū)進(jìn)行消殺、消毒，向全體業(yè)主宣傳抗“非典”知識(shí)，努 力為業(yè)戶創(chuàng)造一個(gè)健康安全的生活環(huán)境。尤其是在北京成為 非典重災(zāi)區(qū)，碧華庭居、彩世界管理處分別出現(xiàn)一例疑似病 例的情況下，我們的員工沒(méi)有退縮，他們克服自身的恐懼， 忠于職守，不顧個(gè)人安危，一如既往地堅(jiān)守在工作最前線， 表現(xiàn)出優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和崇高的思想品質(zhì)，贏得了開(kāi)發(fā)商和 業(yè)主的嘉許和贊譽(yù)，也展現(xiàn)了金地物業(yè)

16、公司強(qiáng)大的企業(yè)凝聚 力。雖然遭受了非典，*年公司企業(yè)文化活動(dòng)和社區(qū)文化活動(dòng)依 然有序進(jìn)行。公司組織了女員工“三八”節(jié)旅游，先進(jìn)員工赴 韓國(guó)旅游，并成功舉辦了“司慶杯”籃球賽。同時(shí)，公司還積 極參與集團(tuán)組織的各類(lèi)活動(dòng)，先后參加了集團(tuán)“創(chuàng)新杯”保齡 球賽、“誠(chéng)信杯”足球聯(lián)賽、“激情杯”游泳大賽、“共享杯”羽 毛球賽等，并在足球、排球、籃球三大球賽事中奪冠，展示 出公司員工精誠(chéng)協(xié)作、團(tuán)結(jié)互助的良好精神風(fēng)貌。小區(qū)的社區(qū)文化活動(dòng)方面，公司利用五一、六一、國(guó)慶等 重大節(jié)假日，在各小區(qū)組織開(kāi)展了多種形式的社區(qū)文化活 動(dòng)，如舉辦各類(lèi)賽事、展覽、講座、少兒活動(dòng)以及晚會(huì)等， 豐富了社區(qū)生活，增進(jìn)了與業(yè)主的交流，得

17、到了小區(qū)業(yè)主的 好評(píng)。七、反思與展望各位領(lǐng)導(dǎo)、全體同事，*年工作改進(jìn)業(yè)績(jī)讓我們堅(jiān)定了發(fā)展 的信心，我們也清醒的知道，成績(jī)是在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下， 全體員工努力拼搏的成果。與*年相比，我們?cè)跇I(yè)務(wù)類(lèi)型、 贏利能力、企業(yè)規(guī)范建設(shè)、基礎(chǔ)管理、人才引進(jìn)等方面取得 了一定的成效，但我們?nèi)匀淮嬖诤芏嗟膯?wèn)題和不足：金地物 業(yè)管理品牌品質(zhì)與集團(tuán)地產(chǎn)的精品要求有差距;在行業(yè)中的 領(lǐng)先地位、優(yōu)勢(shì)不是很明顯;基礎(chǔ)工作仍然不夠規(guī)范、扎實(shí); 管理執(zhí)行力與目標(biāo)要求的差距較大;跨地區(qū)的業(yè)務(wù)管理能力 較弱，人才隊(duì)伍建設(shè)不能滿足發(fā)展的要求，等等，這些都是 公司發(fā)展面臨亟待解決的問(wèn)題，也是公司今年的重點(diǎn)改進(jìn)工 作。我們?cè)谶^(guò)去取得了

18、一些成績(jī)，但離我們的目標(biāo)還有很大差 距。*年，我們還有很多事情要做，我們的工作還需要不斷 地改進(jìn)：公司住宅小區(qū)的物業(yè)管理，除了繼續(xù)做好封閉式管 理，今年還將全面推行定崗定編，小區(qū)開(kāi)支預(yù)算分類(lèi)分級(jí)管 理，改進(jìn)配套的物資配送和財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)程序;顧問(wèn)管理要大力推 進(jìn)在線式顧問(wèn)工作平臺(tái)建設(shè)，完善、改進(jìn)顧問(wèn)項(xiàng)目的作業(yè)流 程，建立科學(xué)的運(yùn)作體系，通過(guò)任職資格認(rèn)證、在崗培訓(xùn)， 通過(guò)顧問(wèn)工作指引、項(xiàng)目任務(wù)書(shū)、顧問(wèn)報(bào)告專(zhuān)家組，提高顧 問(wèn)項(xiàng)目品質(zhì)受控性;市場(chǎng)拓展要強(qiáng)化甲方意識(shí)，建立起市場(chǎng)拓 展模板和潛在客戶檔案;加強(qiáng)人員素質(zhì)提升，大力加強(qiáng)員工專(zhuān) 業(yè)能力培訓(xùn)，培養(yǎng)本地人才，引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才，尤其是擁有豐 富物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的骨

19、干成員，強(qiáng)化終端管理能力;推動(dòng)計(jì)劃考 核體系調(diào)整完善，使工作計(jì)劃與崗位職責(zé)結(jié)合起來(lái);品質(zhì)管理 要抓好文字規(guī)范和行為規(guī)范，通過(guò)流程規(guī)范去實(shí)現(xiàn)品質(zhì)與成 本目標(biāo);加強(qiáng)分公司基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化職能部門(mén)對(duì)分公司工作的 指導(dǎo)與支持;等等。根據(jù)公司所處發(fā)展階段特點(diǎn)和建設(shè)改進(jìn)型企業(yè)的要求，我 們將*年確定為“紀(jì)律年”，并提出了“以紀(jì)律提高效率”的口 號(hào)，要求各個(gè)部門(mén)、各個(gè)員工必須不折不扣地執(zhí)行公司制度、 計(jì)劃與決策，嚴(yán)明紀(jì)律，提高公司整體工作效率和協(xié)作效率。 今天我們將在此與各部門(mén)簽訂*年工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，也是出 于加快工作節(jié)奏，提高工作效率的考慮。在座的各位都是金 地物業(yè)的管理人員，是推動(dòng)公司發(fā)展的原始動(dòng)力，希望

20、大家 要有危機(jī)感、緊迫感，適應(yīng)公司發(fā)展、改進(jìn)的需要。企業(yè)年終工作總結(jié)范文【二】xx年是企業(yè)跨越式發(fā)展關(guān) 鍵的一年，也是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中承上啟下的一年。過(guò)去的一 年里，在市委市政府正確的方針指導(dǎo)下，企業(yè)全體員工發(fā)揚(yáng) 團(tuán)結(jié)拼搏、開(kāi)拓進(jìn)取、轉(zhuǎn)變觀念、勇于創(chuàng)新的精神，通過(guò)強(qiáng) 化隊(duì)伍建設(shè)、抓好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、確保安全質(zhì)量，開(kāi)源節(jié)流，克 服了市場(chǎng)行情不穩(wěn)、資金來(lái)源緊張、原材料供應(yīng)短缺等困難， 取得了較好的成績(jī)?，F(xiàn)將xx年工作做如下總結(jié)一、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況今年共完成鋁鑄乳卷產(chǎn)品產(chǎn)量4294噸，比去年同比增長(zhǎng)28%;鋁錠產(chǎn)量322卩屯，同比增長(zhǎng)16%;共實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入6325 萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)34%;實(shí)現(xiàn)利稅33萬(wàn)元，

21、比去年同期 增長(zhǎng)12%。現(xiàn)有員工隊(duì)伍36人，員工平均工資達(dá)1480元/月，比去年 同期增長(zhǎng)33%。二、主要完成的工作。1、以人為本、搭建平臺(tái)、構(gòu)建和諧企業(yè)?！耙匀藶楸尽笔瞧髽I(yè)永恒的經(jīng)營(yíng)之道。員工是企業(yè)的財(cái)富， 只有真正的關(guān)心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努 力工作，積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。企業(yè)始終 堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，以改善和提高員工的工資福利 待遇，將員工打造成為對(duì)企業(yè)對(duì)社會(huì)有用的人作為自己的使 命，一方面大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，提高物質(zhì)基礎(chǔ)，今年員工的福利 待遇有了明顯增長(zhǎng)，員工的月平均工資己由去年的995元增 長(zhǎng)到現(xiàn)在的1480元，企業(yè)還為員工繳納了養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療 保險(xiǎn)，

22、為員工解決后顧之憂。另一方面加強(qiáng)思想教育，增加 精神食糧，充分利用企業(yè)的各種平臺(tái)，努力營(yíng)造和諧的企業(yè) 環(huán)境。加強(qiáng)黨組織建設(shè)，發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用。企業(yè)黨 支部新發(fā)展了三名入黨積極分子，通過(guò)政治理論學(xué)習(xí)，他們 的思想認(rèn)識(shí)和管理水平有了明顯的提高，在實(shí)際工作中他們 以身作則，從現(xiàn)在做起、從部門(mén)做起、從點(diǎn)滴做起，處處起到表率作用。企業(yè)組織開(kāi)展一些有益員工身心健康的活動(dòng)。如“推鋁錠勞 動(dòng)競(jìng)賽”、“迎新年體育活動(dòng)”等。通過(guò)比賽既鍛煉了身體，陶 冶了情操，又加強(qiáng)了交流，加深了感情，促進(jìn)了團(tuán)結(jié)，提高 了隊(duì)伍的凝聚力，營(yíng)造了一個(gè)健康和諧的企業(yè)環(huán)境。2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。隊(duì)伍建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理

23、的重中之重，企業(yè)自成立以來(lái)， 培養(yǎng)出一批志同道合、真抓實(shí)干、敢于管理、擅于管理的干 部隊(duì)伍，和一批愛(ài)崗敬業(yè)、不畏辛苦、任勞任怨、積極向上 的員工隊(duì)伍，正是在這些干部員工的努力拼搏下，企業(yè)得到 了健康快速的發(fā)展。今年，企業(yè)繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，努力提 高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。加強(qiáng)干部員工的思想素質(zhì)教育，引導(dǎo)員工從大局出發(fā)，向 前看，向遠(yuǎn)看，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。尤其 是提高中層骨干的業(yè)務(wù)技能和管理能力，使他們成為企業(yè)發(fā) 展的中堅(jiān)力量。今年11月，企業(yè)推薦華世東、劉新杰、宋 志山、李君等六位同志參加由清華大學(xué)emba俱樂(lè)部主辦、 北京時(shí)代光華高級(jí)講師宋振杰主講的做

24、最好的中層干部 培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后又組織全體員工分享和學(xué)習(xí)這次培訓(xùn)內(nèi) 容。通過(guò)培訓(xùn)，干部員工的綜合能力和思想認(rèn)識(shí)有了很大的 提高，工作積極性、整體凝聚力得到加強(qiáng)，為企業(yè)進(jìn)一步的 發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。3、完善規(guī)章制度，嚴(yán)抓貫徹落實(shí)。規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證，企業(yè)結(jié)合工作實(shí)際和市 場(chǎng)形勢(shì)相繼出臺(tái)了一系列的規(guī)章制度和政策，確保了企業(yè)的 健康發(fā)展和業(yè)務(wù)的順利展開(kāi)。企業(yè)針對(duì)一些內(nèi)部存在的問(wèn) 題，修訂了安全生產(chǎn)管理制度、員工獎(jiǎng)懲制度、出差 人員報(bào)銷(xiāo)制度、請(qǐng)假管理制度等，通過(guò)這一系列的措施， 企業(yè)規(guī)章制度的執(zhí)行力度明顯加強(qiáng)，保證了企業(yè)的政令暢 通，令行禁止，高質(zhì)量、高效率地完成了企業(yè)布置的各項(xiàng)任 務(wù)。同

25、時(shí)加強(qiáng)了干部員工的責(zé)任感和緊迫感，使工作差錯(cuò)急 劇的下降，確保了安全質(zhì)量，受到客戶的好評(píng)，為進(jìn)一步拓 展市場(chǎng)創(chuàng)造了有利條件。4、開(kāi)源節(jié)流，創(chuàng)造效益。企業(yè)積極采取有效措施，做好開(kāi)源節(jié)流工作。一方面全力 拓展市場(chǎng)，通過(guò)相互競(jìng)爭(zhēng)把鋁鑄乳卷加工費(fèi)從每噸800元提 高到900元，另一方面加強(qiáng)內(nèi)部成本控制，節(jié)省開(kāi)支，取得 了很好的效果。首先，加強(qiáng)人工成本控制，實(shí)行工資制度改 革，獎(jiǎng)勤罰懶。車(chē)間工人基本工資從1200元降到900元， 同時(shí)把產(chǎn)品提成工資增加，這樣可以提高工人勞動(dòng)積極性， 減少生產(chǎn)期間請(qǐng)假的現(xiàn)象，又能在非生產(chǎn)期間降低企業(yè)勞動(dòng) 力成本支出，減少因長(zhǎng)時(shí)間停產(chǎn)造成虧損的風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)此項(xiàng) 措施每月可以節(jié)

26、約工資成本3000元，工人工作效率也得到 了提高。其次在管理費(fèi)上嚴(yán)格控制，大力壓縮非生產(chǎn)人員配置，后勤人員多是身兼數(shù)職，從去年的8人減少到今年的4 人。第三，企業(yè)進(jìn)出貨物運(yùn)費(fèi)總支出每年接近百萬(wàn)元，為節(jié) 約開(kāi)支，企業(yè)與周邊縣市信息部加強(qiáng)合作，運(yùn)費(fèi)從每噸80 元，最低時(shí)談到60元，僅此一項(xiàng)每年可節(jié)約開(kāi)支十幾萬(wàn)元。 第四，教育員工從自身做起，從點(diǎn)滴做起，提高主人翁精神 和節(jié)約意識(shí)，開(kāi)展節(jié)能降耗，努力降低生產(chǎn)成本。最后在業(yè) 務(wù)招待費(fèi)上，本著花小錢(qián)、辦大事、辦好事、辦實(shí)事的原則， 采取一切措施，避免不必要的開(kāi)支。5、大力加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。企業(yè)加強(qiáng)對(duì)原有客戶的維護(hù)工作，在跟大客戶蘇鋁鋁業(yè)有 限企業(yè)繼續(xù)合作

27、的同時(shí)，新開(kāi)發(fā)“武漢金鋁”、“徐州鑫合”等 新客戶，通過(guò)溝通與原來(lái)關(guān)系不睦的“徐州鑫皇”重新開(kāi)展了 業(yè)務(wù)，增加了市場(chǎng)份額，在保證產(chǎn)品市場(chǎng)占有率的情況下， 加工費(fèi)也得到了提升，對(duì)增加企業(yè)效益產(chǎn)生了積極的影響。供應(yīng)方面：通過(guò)談判與神火股份有限企業(yè)簽訂了鋁錠長(zhǎng)期 供貨合同，解決了企業(yè)原材料的供應(yīng)的難題。同時(shí)繼續(xù)與永 城華信以及洛陽(yáng)、鞏義、無(wú)錫、商丘的客戶保持合作，全力 保障企業(yè)鑄乳生產(chǎn)線的正常生產(chǎn)。6、加強(qiáng)信息化建設(shè)，提升企業(yè)形象信息化代表了企業(yè)管理深遠(yuǎn)的思維方法和態(tài)度的改變過(guò) 程，配合了信息和資金投入的管理體系，達(dá)到最有效的管理 和盈利的一個(gè)過(guò)程。企業(yè)網(wǎng)站不單介紹自己企業(yè)的產(chǎn)品，更 重要的是作為接

28、口讓客戶進(jìn)入網(wǎng)站，進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，另外建 立以電子信箱為基礎(chǔ)的通訊系統(tǒng)，作為內(nèi)部通訊和對(duì)外溝通 的主要工具。企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容不斷得到更新，使新老客戶更 方便快捷的通過(guò)網(wǎng)站及時(shí)了解企業(yè)動(dòng)態(tài)，更好的開(kāi)展業(yè)務(wù)合 作。同時(shí)通過(guò)在“中鋁網(wǎng)”、“慧聰網(wǎng)”、“再生資源交易網(wǎng)”等 網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)供求信息，尋找潛在客戶，提升企業(yè)形象，提 高企業(yè)知名度。7、技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)創(chuàng)新是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，正日益成為企業(yè)生存和發(fā) 展的動(dòng)力所在，全面提升企業(yè)的創(chuàng)新能力己經(jīng)成為當(dāng)前企業(yè) 的首選。技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)是把企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從單純的生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)和 營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)擴(kuò)展到技術(shù)創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)，把技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)的核 心職能。企業(yè)鼓勵(lì)員工在生產(chǎn)實(shí)踐中參與技術(shù)改

29、造和技術(shù)創(chuàng)新活 動(dòng)，凡是對(duì)節(jié)能降耗、提高生產(chǎn)效率、減少工人勞動(dòng)強(qiáng)度等 方面做出貢獻(xiàn)者，將給予重獎(jiǎng)。今年11月份企業(yè)對(duì)“冷卻水 溫度自動(dòng)控制系統(tǒng)”發(fā)明者李軍同志給予1000元的獎(jiǎng)勵(lì)。今 年10月，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目“循環(huán)冷卻水溫度自動(dòng)控制系 統(tǒng)”、“鑄軋生產(chǎn)線鋁液除氣裝置”、“熔煉爐節(jié)能改造”等五項(xiàng) 技術(shù)已經(jīng)通過(guò)了國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專(zhuān)利申請(qǐng)，這標(biāo)志著企業(yè)在 技術(shù)創(chuàng)新方面已經(jīng)邁出了可喜的一步。8、項(xiàng)目資金申報(bào)針對(duì)企業(yè)發(fā)展情況，結(jié)合國(guó)家對(duì)再生金屬循環(huán)利用企業(yè)的 扶持政策，今年主要申報(bào)了“生產(chǎn)力促進(jìn)中心國(guó)家配套資金項(xiàng) 目”、“安徽省特色產(chǎn)業(yè)中小企業(yè)發(fā)展資金項(xiàng)目”、“阜陽(yáng)市創(chuàng) 新團(tuán)隊(duì)帶頭人項(xiàng)目”、“中小企業(yè)國(guó)

30、際市場(chǎng)開(kāi)拓資金項(xiàng)目”、“大 學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)補(bǔ)助資金項(xiàng)目”等，其中“生產(chǎn)力促進(jìn)中心項(xiàng)目” 獲得國(guó)家資金扶持100萬(wàn)元。9、質(zhì)量管理體系為不斷完善質(zhì)量管理體系，滿足相關(guān)方明確的和潛在的需 求，秉承以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的理念，向顧客提供滿意的產(chǎn)品， 同時(shí)為了提高企業(yè)員工群體的質(zhì)量意識(shí)和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力， 企業(yè)決定選用gb/t19001-xx idtiso9001:xx國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì) 量管理體系，并依此編寫(xiě)了質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、一 般性文件等，保證質(zhì)量體系管理滿足顧客要求，并持續(xù)改 進(jìn)。10、固定資產(chǎn)投資今年企業(yè)共完成固定資產(chǎn)投資一百多萬(wàn)元，其中主要有生 產(chǎn)力促進(jìn)中心項(xiàng)目建設(shè)投資，職工食堂擴(kuò)建工程投資，新建

31、鋼構(gòu)廠房3000多平方米，做地坪2800平方米，新建精煉鋁 錠生產(chǎn)線一套，新進(jìn)鑄軋卷生產(chǎn)線用鑄乳輥一對(duì)，另購(gòu)置3 噸壓塊機(jī)、10噸地磅各一臺(tái)，叉車(chē)、農(nóng)用車(chē)、辦公用車(chē)各一 部。11、取得的榮譽(yù)xx年企業(yè)榮獲“安徽首屆企業(yè)品牌百?gòu)?qiáng)單位”、“全國(guó)aaa 級(jí)信用單位”等稱(chēng)號(hào)，企業(yè)董事長(zhǎng)榮獲“界首市十大杰出青年”、“中國(guó)好 人榜7月份誠(chéng)實(shí)守信好人”、“統(tǒng)一戰(zhàn)線先進(jìn)人物典型”、“全 國(guó)創(chuàng)業(yè)之星”、“阜陽(yáng)市第二屆道德模范人物”等榮譽(yù)。三、存在的不足1、員工的思想水平和綜合素質(zhì)有待提局。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客戶對(duì)員工提出了更高的要求。由 于企業(yè)人員變動(dòng)較大，新員工較多，員工的培訓(xùn)工作有待加 強(qiáng)。2、干部的管理

32、水平和業(yè)務(wù)技能有待加強(qiáng)。中層管理人員的工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)能力、管理水平及對(duì)外溝 通能力都和企業(yè)持續(xù)發(fā)展的需要還存在一定的差距。3、規(guī)章制度的落實(shí)還不夠全面到位。企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度都已建立，并在實(shí)踐中逐步地健全和完 善，可是有了好的制度，還要去全面的貫徹落實(shí)。今年，企 業(yè)在管理上出現(xiàn)一些漏洞，在安全質(zhì)量上，沒(méi)有很好地杜絕 差錯(cuò)，就是由于規(guī)章制度沒(méi)有完全落實(shí)到位，員工沒(méi)有嚴(yán)格 依照規(guī)章制度和操作流程作業(yè)。4、安全工作出現(xiàn)的問(wèn)題今年企業(yè)陸續(xù)出了幾次工傷事故，其中11月份操作工馬振 軍被鋁水燙傷給企業(yè)帶來(lái)了較大損失，主要責(zé)任是員工未按規(guī)定穿工作鞋，部門(mén)負(fù)責(zé)人未盡到監(jiān)管責(zé)任。5、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段還要進(jìn)一步創(chuàng)新。企

33、業(yè)供應(yīng)銷(xiāo)售工作雖然取得了一些成績(jī)，但沒(méi)能取得更大 的突破，由于客戶較少，可供選擇的余地不大，有時(shí)難免會(huì) 受客戶所制約。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性在加劇，只有及時(shí)解 決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新和有效手段問(wèn)題才能更進(jìn)一步的擴(kuò)展業(yè) 務(wù)，掌握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。明年在繼續(xù)保證現(xiàn)有一條生產(chǎn)線鋁 板銷(xiāo)量的基礎(chǔ)上，將加大非標(biāo)鋁錠的生產(chǎn)和銷(xiāo)售。6、資金短缺問(wèn)題有待解決今年由于受資金短缺的限制，對(duì)生產(chǎn)的連續(xù)性造成一定的 影響，使生產(chǎn)成本居高不下，影響到企業(yè)整體效益。明年追 加貸款如能按期到位，將有效緩解資金困境。企業(yè)年終工作總結(jié)范文【三】上半年工作總結(jié)是做好各項(xiàng) 工作的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)它，可以全面地，系統(tǒng)地了解以往的 工作情況，可以正

34、確認(rèn)識(shí)以往工作中的優(yōu)缺點(diǎn);可以明確下一 步工作的方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益?；仡欉@半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與 幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自 己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了 新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情 況總結(jié)一、辦公室的日常管理工作。辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù) 責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的 綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四 面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦 公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都

35、 要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書(shū)處理、檔案管 理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對(duì)繁 雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工 作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn) 確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。1.理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項(xiàng)工 作幾乎都是從頭開(kāi)始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用 自己在部門(mén)工作多年，部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì)，積 極為公司辦理各類(lèi)證件。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間， 辦好了證書(shū)、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén) 的協(xié)調(diào)作用。2.及時(shí)了解情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為 企

36、業(yè)，土地交付是重中之重。由于的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度 有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小 組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施, 到、拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所 了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng) 導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。3.積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司 的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂；6. 切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算 審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等 商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢

37、后，在 月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電 腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電 費(fèi)、車(chē)輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo) 準(zhǔn)；7. 做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事 會(huì)在召開(kāi)期間，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好 各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱 歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué) 習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下 來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不 斷積累，己具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠

38、比較從容地處理日 常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、 協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉 都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能 夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努 力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取 工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作 效率和工作質(zhì)量。三、存在的問(wèn)題和今后努力方向半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一 些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦 公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊 摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提

39、 高;第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到 位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公 司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努 力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè) 知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解， 加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌 規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，本著實(shí)事求是的原則， 做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，注重 本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作， 形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門(mén)的支 持

40、能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益， 積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。企業(yè)年終工作總結(jié)范文【四】光陰似箭，轉(zhuǎn)眼在*公司迎 來(lái)了第二個(gè)春天，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成了老員工。翻看這一 年來(lái)的工作日志，回顧著這忙碌、充實(shí)而又緊張、愉快的一 年今年在財(cái)務(wù)方面變化最大的莫過(guò)于4月份金蝶軟件由財(cái) 務(wù)單機(jī)版轉(zhuǎn)換為先進(jìn)的erp系統(tǒng)。工欲善其事，必先利其器， 作為財(cái)管人員，我始終非常感激公司能高度重視財(cái)務(wù)類(lèi)軟件 的配制，對(duì)此大力投資，它所帶來(lái)的工作上的高效性、準(zhǔn)確 性等恐怕沒(méi)有誰(shuí)能比我的感受最深。對(duì)erp系統(tǒng)的掌握是我今年最大的收獲。erp系統(tǒng)畢竟跟 單機(jī)版的軟件在操作上有很大的差別

41、，在其運(yùn)用的最初三、 四個(gè)月中不斷磨合，為此我付出了大量時(shí)間和精力去熟悉、 了解系統(tǒng)，分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，并做了不少的筆記。我樂(lè) 此不疲，在用中學(xué)，在學(xué)中用，知識(shí)一點(diǎn)一滴地積累起來(lái)， 之后終于能熟練操作并能帶新人了!不可預(yù)見(jiàn)將來(lái)在操作中 還會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題，學(xué)習(xí)是持續(xù)的。全面掌握金蝶的每個(gè)部 分，是我對(duì)自己的要求，它有助于日常的運(yùn)行和財(cái)務(wù)管理工 作。隨著財(cái)務(wù)管理的加強(qiáng)和金蝶服務(wù)人員對(duì)我們公司經(jīng)營(yíng)運(yùn) 行的逐漸深入的了解，金蝶將被調(diào)整得越來(lái)越適合我們公司 內(nèi)部管理的要求，例如還會(huì)將各直營(yíng)店科目明細(xì)由原來(lái)的掛 3級(jí)明細(xì)項(xiàng)目改為掛核算項(xiàng)目。金蝶是我們理財(cái)?shù)暮脦褪郑?它使我們的工作如虎添翼！xx年的*公司

42、處于高速成長(zhǎng)期連開(kāi)了三家直營(yíng)店，同時(shí)下半年在內(nèi)部管理上漸漸更正規(guī)更細(xì)致了，財(cái)務(wù)管理緊 跟著公司發(fā)展的步伐：建立和完善了直營(yíng)店的賬套和合并報(bào) 表，編制各種分析表格;欠款的回收加快，總欠款下降xx年 有待加強(qiáng)的方面主要有：按付款給總公司總金額的4%計(jì)算 的輔料的詳細(xì)核算和千店報(bào)銷(xiāo)的適時(shí)統(tǒng)計(jì)、公司和直營(yíng)店的 費(fèi)用控制、總公司應(yīng)付賬款的月度報(bào)表等等。財(cái)務(wù)將更加充 分地發(fā)揮它的反映、監(jiān)督、決策、預(yù)測(cè)、控制、分析等職能， 為公司的發(fā)展作出它應(yīng)有的貢獻(xiàn)。由于經(jīng)驗(yàn)不足和精力有限，我前期對(duì)倉(cāng)庫(kù)的監(jiān)管力度不夠， 貨品的賬實(shí)不符現(xiàn)象較嚴(yán)重。通過(guò)公司對(duì)倉(cāng)庫(kù)人事的調(diào)整、 重新制定流程和立賬，今后將從貨品的單據(jù)到賬實(shí)數(shù)嚴(yán)

43、格去 監(jiān)控，防止公司流動(dòng)資產(chǎn)的流失。另外，在熟悉貨品方面， 我不可能在很短的時(shí)間內(nèi)就達(dá)到非常熟練的程度，只能在今 后逐漸加強(qiáng)，畢竟對(duì)財(cái)務(wù)的鉆研才是我最本職最基本的能力 要求。我始終將辦公室的管理工作看作是為大家服務(wù)的性質(zhì)。今 年建立了勞動(dòng)合同制和完善了各項(xiàng)福利制度，這對(duì)加強(qiáng)員工 的穩(wěn)定性、鼓舞士氣有著重要意義;熟悉公司和國(guó)家有關(guān)政 策，為員工們解答、做領(lǐng)導(dǎo)的參謀;盡力節(jié)約辦公成本，采納 了建議，變更電話費(fèi)交納方式;創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境，綠色植 物給我們帶來(lái)了生機(jī)，報(bào)刊雜志充實(shí)著我們的精神世界;辦公 設(shè)備的維護(hù)使同事們的工作能順利進(jìn)行但還有很多工作有 待完善，如企業(yè)文化尚未建設(shè)起來(lái)，作為公司和員工

44、橋梁的 我任重道遠(yuǎn)！在金蝶新舊軟件的交替、磨合期間，公司同時(shí)在高速地發(fā) 展，使身兼財(cái)管和辦公室工作的我工作量大增，倍感時(shí)間緊 張，加班加點(diǎn)是常事。領(lǐng)導(dǎo)們體諒我的難處，于8月下旬增 加了名助手，減輕了我的工作量。我的財(cái)務(wù)工作重心由原來(lái) 操作基礎(chǔ)的制證工作轉(zhuǎn)移為財(cái)務(wù)賬表的審核、日常工作的指 導(dǎo)和問(wèn)題的處理、金蝶的維護(hù)、費(fèi)用的控制、整套外賬的管 理等，以公司的發(fā)展遠(yuǎn)景作為航標(biāo)，導(dǎo)引著自己的團(tuán)隊(duì)前進(jìn)!10月中旬，我倍感壓力：我擔(dān)心對(duì)貨品的監(jiān)管成問(wèn)題，我 害怕陷入復(fù)雜的人際關(guān)系之中而無(wú)法安心工作幾經(jīng)猶豫后 提出了辭職。是領(lǐng)導(dǎo)們排除了我的顧慮給了我信心，使我堅(jiān) 持了下來(lái)。我反省了自己的過(guò)錯(cuò)，對(duì)有些方式進(jìn)行

45、了調(diào)整，/pc終于挺過(guò)來(lái)了!朝夕相處的戰(zhàn)友們和付出了努力已逐漸發(fā) 起來(lái)的財(cái)務(wù)、辦公室工作我怎么舍得輕易放棄？回顧歷史展望未來(lái)，明天總是充滿著希望。我們這個(gè)朝氣 蓬勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的*公司一起成長(zhǎng)，共同奮斗，一定能實(shí) 現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人的理想，一定能！企業(yè)年終工作總結(jié)范文【五】緊張、忙綠、豐盛、而又難 忘的201*已經(jīng)過(guò)去，充滿期待的201*己經(jīng)來(lái)到，回首過(guò)去 一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊 始之際，很有必要靜下心來(lái)對(duì)一年來(lái)的生活、工作、學(xué)習(xí)進(jìn) 行回顧、梳理、和總結(jié)，提煉經(jīng)驗(yàn)總結(jié)教訓(xùn)，便于新年度更 好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)?，F(xiàn)將本人的年度總結(jié)向 各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下，愿與各

46、位同仁共勉。一、收獲說(shuō)道收獲，請(qǐng)?jiān)试S我和大家一道回顧一下一年前今天的原 盛項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)：soho裝修收尾、小戶型粉刷北塔完成南塔二次 結(jié)構(gòu)完成、準(zhǔn)甲粉刷完成60%、中心商業(yè)主體開(kāi)始施工、酒 店完成至0.00。而一年后的今天：soho8月30日順利交房; 小戶型11月15日順利交房;準(zhǔn)甲裝修收尾;中心商業(yè)除8#樓 外其余外立面形象基本完成;酒店樣板房完成幕墻正在封閉 中，預(yù)計(jì)春節(jié)前完成封閉。目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯 后外基本達(dá)到的預(yù)期。全年沒(méi)有出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故和安全事 故，特別小戶型的安裝質(zhì)量在2#樓的基礎(chǔ)上有長(zhǎng)足的進(jìn)步， 在9月份被鄭州市質(zhì)量監(jiān)督站作為觀摩工地進(jìn)行了全市范 內(nèi)參建單位的觀摩，

47、為原盛項(xiàng)目和綠地品牌贏得了榮譽(yù)和聲 望。要說(shuō)原盛項(xiàng)目201*年度最有影響力或具有里程碑意義的事 件就屬交房事件，今年順利完成兩大交付節(jié)點(diǎn)：1）、8月30 曰的soho辦公樓的交付;2）、11月15日的小戶型的交付。這 兩大事件被我在201*年初工程部的年初動(dòng)員大會(huì)上形象地 比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘，其難度之大早有預(yù)計(jì)和準(zhǔn) 備。在經(jīng)過(guò)項(xiàng)目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作 下終被成功攻破。這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出， 這兩次的交房事件特別soho的交房，作為商業(yè)綜合體項(xiàng)目 的首期交付其意義非常重大。其一、是對(duì)本項(xiàng)目三年來(lái)全體 人員辛勤付出的檢驗(yàn)和考核;其二、作為商業(yè)綜合體首期交房

48、 為我們不斷總結(jié)、持續(xù)提高提供了經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ);其三、順利交 房對(duì)于項(xiàng)目品牌集團(tuán)品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。當(dāng)然我非常清醒地明白這些成績(jī)的取得不是我個(gè)人的成 績(jī)，而是項(xiàng)目全體參與者的成績(jī)，特別是項(xiàng)目部全體同仁精 誠(chéng)合作、合理分工、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作 用、辛勤付出的結(jié)果。在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表項(xiàng)目部向幾位同 志三年來(lái)的不懈努力表示衷心的感謝。他們分別是：充滿熱 情富有責(zé)任心的王青興;穩(wěn)重而富有包容心的王明奇;充滿熱 情和活力的張松海;任勞任怨的老黃牛張學(xué)軍;敬業(yè)謹(jǐn)慎務(wù)實(shí) 低調(diào)的祈英華;勤懇富有個(gè)性的團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)戚經(jīng)理。借此請(qǐng)?jiān)试S 我以個(gè)人的名義向大家說(shuō)聲謝謝，辛苦了兄弟們，如果沒(méi)有 大

49、家的辛苦付出就不會(huì)有原盛今天。二、成長(zhǎng)如果說(shuō)以上成績(jī)是屬于大家的，是項(xiàng)目全體同仁辛勤付出 的結(jié)果，那么成長(zhǎng)則先說(shuō)讀書(shū)，與女兒一道學(xué)習(xí)三字經(jīng)、 弟子規(guī)，自己熟讀孫子兵法，甚至曾經(jīng)想把她背下來(lái)， 研讀曾國(guó)藩總之算是讀書(shū)吧。向自己的極限挑戰(zhàn)，在201* 年3月28日參加國(guó)際鄭開(kāi)馬拉松比賽，以個(gè)人的做好成績(jī)1小時(shí)56分完成了男子半程21km的比賽。我還參加社會(huì)上的 讀書(shū)會(huì)、在下班路上聽(tīng)勵(lì)志廣播節(jié)目，這些似乎和工作 沒(méi)多大關(guān)系，但這反映出我的精神狀態(tài)，渴望學(xué)習(xí)、進(jìn)步、 成長(zhǎng)。甚至在今年自費(fèi)參加亞洲八大名師李明智的演講，通 過(guò)學(xué)習(xí)是我真正體會(huì)到了李明智老師長(zhǎng)講的幫助如果說(shuō)以 上算是個(gè)人的學(xué)習(xí)，則去年7 9

50、月份的一段經(jīng)歷則算是對(duì)我 的鍛煉。去年7 9月份公司安排由我負(fù)責(zé)主持項(xiàng)目的全面工 作，這段經(jīng)歷對(duì)于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超 過(guò)全年其他時(shí)間收獲的總和，所以使我不能不提。首先我感 謝組織對(duì)我的信任，給我提供了鍛煉自己、展示自己、提高 自己的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。這期間經(jīng)歷了 soho辦公樓的驗(yàn)收交房; 小戶型的后期裝修、幕墻、安裝爭(zhēng)搶工期和驗(yàn)收;準(zhǔn)甲辦公樓 的裝修、安裝及大面積開(kāi)展;中心商業(yè)的保溫、幕墻、土建、 安裝的穿插施工;酒店的主體施工。為此我付出和投入了極大 的精力為整個(gè)項(xiàng)目部署、協(xié)調(diào)和配合管理工作。特別8月份 小戶型搶工期階段，我有多少個(gè)夜晚留守在工地至h二點(diǎn) 已經(jīng)記不清了。甚至曾經(jīng)有一周都沒(méi)能和自己女兒說(shuō)上一句 話，雖然每天晚上都回家。當(dāng)晚上到家是女兒已經(jīng)睡著，早 上上班從家走女兒還沒(méi)有醒來(lái)。這期間我深深的體會(huì)到了作 為項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任、壓力和動(dòng)力。并且從中我不斷悟出了很 多的人生道理：深刻領(lǐng)悟到少點(diǎn)得失心多點(diǎn)責(zé)任心;