中學(xué)后勤總務(wù)工作深化改革的實(shí)踐與思考

1、    中學(xué)后勤總務(wù)工作深化改革的實(shí)踐與思考    季勇【摘要】隨著我國(guó)對(duì)于教育發(fā)展的不斷重視，學(xué)校的服務(wù)能力受到社會(huì)與家長(zhǎng)的高度關(guān)注，而學(xué)校的后勤工作正是學(xué)生生活質(zhì)量的保證。由于中學(xué)教育普遍以半封閉式住校來(lái)管理學(xué)生，因此除了教學(xué)水平，后勤總務(wù)工作也需要進(jìn)行不斷的改進(jìn)提升。本文對(duì)中學(xué)后勤總務(wù)工作的改革實(shí)踐進(jìn)行分析。通過(guò)對(duì)當(dāng)前后勤總務(wù)工作的發(fā)展、標(biāo)準(zhǔn)、問(wèn)題的闡述，為我國(guó)中學(xué)后勤總務(wù)工作的改革提供有效的借鑒?！娟P(guān)鍵詞】中學(xué);后勤總務(wù);改革實(shí)踐一、目前中學(xué)后勤總務(wù)改革的發(fā)展成果一直以來(lái)，我國(guó)都非常重視學(xué)校管理工作的發(fā)展，一方面努力提升對(duì)學(xué)生的教育質(zhì)量，另一方面

2、后勤總務(wù)工作也取得了非常顯著的發(fā)展。經(jīng)過(guò)學(xué)校后勤管理公開(kāi)化、社會(huì)化、監(jiān)督化的管理發(fā)展，當(dāng)前的中學(xué)后勤工作主要有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：一是管理機(jī)制的完善化，大部分學(xué)校已經(jīng)將后勤工作納入自身學(xué)校運(yùn)行的管理活動(dòng)中，使得學(xué)校的后勤服務(wù)與教學(xué)活動(dòng)、師生需求結(jié)合更加緊密。二是管理隊(duì)伍、部門形象的提升，以前那種臨時(shí)用工制度為主的后勤工作已經(jīng)得到了很大改善，后勤工作隊(duì)伍加入了很多學(xué)校管理人員，同時(shí)管理隊(duì)伍的變更更加公開(kāi)化。服務(wù)水平與部門形象都得到了很大提升。三是部分企業(yè)托管的管理模式的應(yīng)用。很多學(xué)校后勤總務(wù)工作的管理已經(jīng)不再是單一的學(xué)?；蚱髽I(yè)的全權(quán)管理，很多是采用企業(yè)托管、勞務(wù)派遣、技術(shù)服務(wù)外包等方式。使得后勤總務(wù)工

3、作具備了完善的企業(yè)管理內(nèi)容。目前，中學(xué)后勤總務(wù)工作的改革主要以三種形式為主：第一，由政府主導(dǎo)成立統(tǒng)一的大型后勤工作集團(tuán)，這種改革方式由政府建立起的后勤總務(wù)工作在政策與資金上都有了全面的保證。而且能夠面向社會(huì)公開(kāi)透明。但對(duì)于學(xué)校工作的契合程度不足，學(xué)校缺乏對(duì)后勤工作服務(wù)管理改進(jìn)的權(quán)利。第二，由學(xué)校自主成立后勤服務(wù)集團(tuán)，這種方式能夠與學(xué)校工作最大程度保持一致，且能夠隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整改進(jìn)，但必然會(huì)增加學(xué)校的工作負(fù)擔(dān)。而且后勤總務(wù)工作更傾向于企業(yè)的專業(yè)托管服務(wù)與管理。一些學(xué)校管理人員并不具備相應(yīng)的管理能力和技術(shù)能力。第三，采用校企合作成立后勤總務(wù)聯(lián)合體，這種方式在當(dāng)前的普通中學(xué)后勤總務(wù)工作的應(yīng)用較少，在大

4、學(xué)或集團(tuán)性綜合學(xué)校中應(yīng)用較多，學(xué)校需要進(jìn)行相應(yīng)的監(jiān)督管理，既不影響學(xué)校正常的管理運(yùn)行，也保證了后勤總務(wù)工作的質(zhì)量。二、中學(xué)后勤總務(wù)工作深化改革的標(biāo)準(zhǔn)（一）三個(gè)觀念。1.由傳統(tǒng)的無(wú)償服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橛袃敺?wù)，有償服務(wù)在一定程度上更加有利于工作質(zhì)量的提升。2.以專業(yè)化服務(wù)為主、校內(nèi)管理為輔。中學(xué)后勤總務(wù)工作也需要涉及到社會(huì)的各類服務(wù)性資源的整合。3.擴(kuò)大后勤總務(wù)工作的服務(wù)范圍，由傳統(tǒng)的吃皇糧轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕野l(fā)展、自我創(chuàng)新的后勤管理思想。通過(guò)后勤總務(wù)工作的自主發(fā)展，來(lái)提升中學(xué)后勤總務(wù)工作在當(dāng)前社會(huì)環(huán)境下的自我發(fā)展意識(shí)。（二）三條標(biāo)準(zhǔn)。1.以提升后勤總務(wù)工作的人員積極性為目標(biāo)。同時(shí)最大程度發(fā)展生產(chǎn)力，以此來(lái)改革后

5、勤服務(wù)集團(tuán)的管理水平與服務(wù)質(zhì)量。將傳統(tǒng)固定式的后勤部門變得更有活力。2.加強(qiáng)對(duì)后勤總務(wù)工作的人員、資金、物料的管理，對(duì)后勤總務(wù)的收支進(jìn)行公開(kāi)管理，通過(guò)精細(xì)化管理提升后勤總務(wù)工作的節(jié)約化發(fā)展。3.提高后勤總務(wù)工作人員的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)與學(xué)習(xí)條件。鼓勵(lì)后勤總務(wù)工作的自我學(xué)習(xí)，如果有能力可以通過(guò)考核納入學(xué)校的教學(xué)管理中，有利于提升后勤總務(wù)工作的整體效益。（三）三個(gè)條件。首先，要保證學(xué)校各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，后勤總務(wù)工作就是為學(xué)校提供全面的運(yùn)行服務(wù)。其工作質(zhì)量直接關(guān)系到學(xué)校的秩序發(fā)展。其次，結(jié)合師生人員服務(wù)需求、經(jīng)濟(jì)水平、心理承受力。保證后勤總務(wù)工作有師生的良好參與，加強(qiáng)對(duì)后勤總務(wù)工作的口碑評(píng)價(jià)。最后，要與學(xué)校

6、其他部門進(jìn)行配套的改革發(fā)展。后勤總務(wù)工作涉及到學(xué)校教學(xué)管理的方方面面，每一項(xiàng)目的改革都會(huì)影響到教學(xué)活動(dòng)的變革，因此要進(jìn)行統(tǒng)一化管理改革。三、中學(xué)后勤總務(wù)工作改革存在的問(wèn)題（一）后勤經(jīng)費(fèi)不足。目前，我國(guó)中學(xué)后勤工作的經(jīng)費(fèi)主要來(lái)源于學(xué)校的辦學(xué)財(cái)政預(yù)算以及政府的專項(xiàng)補(bǔ)助，通過(guò)政府對(duì)當(dāng)前學(xué)校財(cái)務(wù)管理的要求已經(jīng)不能從學(xué)生身上進(jìn)行規(guī)外的收費(fèi)行為，但隨著多種物價(jià)的上漲與服務(wù)對(duì)象要求的提升，中學(xué)后勤總務(wù)工作想要實(shí)現(xiàn)改革就會(huì)面臨經(jīng)濟(jì)壓力，而且學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作重心也都是在教學(xué)活動(dòng)中，很多后勤總務(wù)工作的改革都是理論上不斷要求，但真正做起來(lái)就會(huì)面臨各種各項(xiàng)的問(wèn)題，特別是經(jīng)費(fèi)問(wèn)題，甚至使得一些基礎(chǔ)免費(fèi)服務(wù)不斷縮水。（二）

7、體制不順，機(jī)制不活。學(xué)校的后勤服務(wù)與企業(yè)的工作有很大差異，大部分中學(xué)的后勤總務(wù)工作人員處于一種缺乏強(qiáng)制性約束狀態(tài)，一方面，學(xué)校對(duì)于很多后勤服務(wù)工作都是處于一種口頭上的約束，一些可有可無(wú)的工作內(nèi)容得不到落實(shí)，后勤總務(wù)工作的運(yùn)行機(jī)制存在一定的惰性;另一方面，對(duì)于后勤總務(wù)工作人員來(lái)說(shuō)，學(xué)校內(nèi)的上升空間小，雖然工作量比傳統(tǒng)企業(yè)服務(wù)輕松，但這種環(huán)境往往會(huì)使得工作人員的上進(jìn)心下降。尤其是一線的后勤工作人員缺少相關(guān)的機(jī)制促進(jìn)。使得學(xué)校后勤總務(wù)工作的人員積極性與人才干勁不足。（三）學(xué)校后勤工作的改革方向模糊。中學(xué)后勤總務(wù)工作雖然處于學(xué)校環(huán)境中，但也要以面向社會(huì)化的服務(wù)工作為主。封閉式的工作環(huán)境會(huì)在不自覺(jué)中降低

8、工作效率，很多學(xué)校管理人員并沒(méi)有把握后勤改革的重點(diǎn)，最普遍的現(xiàn)象就是為了滿足學(xué)校發(fā)展而不斷增加后勤工作內(nèi)容的改革方式，而不去精簡(jiǎn)后勤服務(wù)的工作運(yùn)行機(jī)制與人員體制的改革，最終的結(jié)果就是導(dǎo)致后勤總務(wù)工作的體量巨大且運(yùn)行效率低下。同時(shí)與現(xiàn)代社會(huì)化的企業(yè)管理脫節(jié)，缺少社會(huì)化、系統(tǒng)化、統(tǒng)一化、專業(yè)化的后勤總務(wù)工作改革不能提升服務(wù)質(zhì)量。四、加快學(xué)校后勤總務(wù)工作改革的措施（一）領(lǐng)會(huì)精神，提高認(rèn)識(shí)。中學(xué)后勤總務(wù)工作的改革是一個(gè)系統(tǒng)化的工作發(fā)展，對(duì)于其制度體制的改革在上層人員要有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。首先，教育部門與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要充分重視其學(xué)校后勤總務(wù)工作的改革工作，以現(xiàn)代化企業(yè)的管理改革為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)學(xué)校后勤總務(wù)工作的改

9、革向著社會(huì)化發(fā)展過(guò)度。其次，相關(guān)的改革人員要認(rèn)真研究后勤總務(wù)工作改革的社會(huì)化理論內(nèi)容，并結(jié)合學(xué)校自身的發(fā)展環(huán)境與應(yīng)用需求。選擇最符合自身的后勤總務(wù)工作改革方式。最后，用科學(xué)方法、科學(xué)思維、科學(xué)管理進(jìn)行后勤總務(wù)工作的改革實(shí)踐，制度的改革最重要的就是做好內(nèi)部人員的意識(shí)提升，鼓勵(lì)每個(gè)后勤總務(wù)工作人員進(jìn)行改革內(nèi)容與中心思想的認(rèn)知發(fā)展。確保后勤總務(wù)工作的改革不會(huì)在改革途中由于人員意識(shí)的影響而出現(xiàn)偏差。（二）抓住機(jī)遇，深化改革。1.隨著新課標(biāo)的應(yīng)用與辦學(xué)制度的不斷發(fā)展，中學(xué)后勤總務(wù)工作正處于學(xué)校教育活動(dòng)的變化時(shí)期，同時(shí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用與信息化技術(shù)的發(fā)展也為后勤總務(wù)工作的改革提供了技術(shù)支撐，因此當(dāng)前正是中學(xué)后勤總

10、務(wù)工作改革的最佳時(shí)期。2.加強(qiáng)橫向經(jīng)驗(yàn)的借鑒，學(xué)校后勤總務(wù)工作與社會(huì)企業(yè)的后勤服務(wù)有很多的相似性，所以后勤總務(wù)工作在清晰自身情況后，要做好充分的總體規(guī)劃然后抓住重點(diǎn)、分步實(shí)施。同時(shí)完善后勤總務(wù)工作人事體制的完善，讓員工有一種身處競(jìng)爭(zhēng)之中的緊迫感。3.加強(qiáng)后勤服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施、基本隊(duì)伍、基礎(chǔ)管理改革，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)需要通過(guò)對(duì)后勤服務(wù)資金的投入，并結(jié)合當(dāng)前信息化技術(shù)為后勤總務(wù)工作提供先進(jìn)的技術(shù)保證。對(duì)于建設(shè)要加強(qiáng)對(duì)后期工作人員的培訓(xùn)更新。并提供良好的晉升渠道?；A(chǔ)管理應(yīng)該結(jié)合現(xiàn)代化的企業(yè)管理與學(xué)校管理。打造最符合中學(xué)服務(wù)的后期管理制度。（三）完善人力、財(cái)力、物力的改革。1.現(xiàn)代化的后勤總務(wù)工作需要更多

11、新型技術(shù)人才與管理人才的參與，很多后勤服務(wù)都可以采用智能化的服務(wù)終端進(jìn)行應(yīng)用，比如現(xiàn)在的企業(yè)微信自動(dòng)充卡、后勤報(bào)修網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等。都是信息化技術(shù)與后勤服務(wù)結(jié)合的產(chǎn)物。所以新型技術(shù)人才是信息化時(shí)代后勤部門改革的必然趨勢(shì)。2.加強(qiáng)后勤總務(wù)工作的資金收支管理，除了財(cái)政預(yù)算，后期部門應(yīng)該不斷創(chuàng)新思路落實(shí)后勤工作改革方向，拿現(xiàn)有管理成本與社會(huì)化企業(yè)服務(wù)作比較，拓展自己的工作思路。3.加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)的管理，采用有計(jì)劃、更科學(xué)的管理流程進(jìn)行后勤總務(wù)工作的各項(xiàng)成本管理。盡可能避免過(guò)多的后勤資產(chǎn)閑置。鼓勵(lì)后勤部門有自我管理、自我積累的良性發(fā)展道路。五、結(jié)語(yǔ)綜上所述，中學(xué)后勤總務(wù)工作的改革對(duì)于我國(guó)中學(xué)后勤工作效率與服務(wù)質(zhì)量具有非常重要的作用。能夠進(jìn)一步加強(qiáng)后勤部門與社會(huì)生產(chǎn)的聯(lián)系，并且更好地滿足學(xué)校運(yùn)行。同時(shí)要不斷加強(qiáng)