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1、下半年銷(xiāo)售工作計(jì)劃(一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),大力開(kāi)展多層次立體化的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)。部門(mén)負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類(lèi),即現(xiàn)金管理客戶、公司無(wú)貸戶和電子銀行客戶客戶 。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小 ,采取 確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,在全公司開(kāi)展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門(mén)推介、組織投 標(biāo)和集中營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等,形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶 價(jià)值。要通過(guò)抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響,增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重 點(diǎn)
2、客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式,設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管 理方案,主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問(wèn)題,提高 客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶 185200戶。深入開(kāi)發(fā)公司無(wú)貸戶市場(chǎng)。中小企業(yè)無(wú)貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來(lái)源。XX年在去年開(kāi)展中小企業(yè)弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),深化營(yíng)銷(xiāo),增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)效果。要保持全公司的公司無(wú)貸戶市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在量上增長(zhǎng),并 注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的 銷(xiāo)售。要重點(diǎn)抓好公司無(wú)貸戶的開(kāi)戶營(yíng)銷(xiāo),努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無(wú)
3、貸戶維護(hù) 管理,深入分析其結(jié)算特點(diǎn),進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。XX年要努力實(shí)現(xiàn)新開(kāi)對(duì)公結(jié)算賬戶 358001戶,結(jié)算賬戶凈增長(zhǎng)272430戶。做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開(kāi)戶的現(xiàn)狀,通過(guò)調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),爭(zhēng)取全面開(kāi)花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì),爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購(gòu)工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,深入開(kāi)展結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)??蛻糍Y源是全公司至關(guān)重要的資源,對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,
4、要利用對(duì) 公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。要建設(shè)好三個(gè)渠道: 一是要按照總行要求二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門(mén)至少配置 3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè) 務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備 1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐 富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前,由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異 ,對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),在貴賓理財(cái)中心改造中 要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng) 銷(xiāo)指南,對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、
5、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn) 行指導(dǎo)。第1頁(yè)共5頁(yè) 三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù) “跑馬圈地 ”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí),還要 “精耕細(xì)作 ”,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利 用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對(duì)地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占 據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬,并以 此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到 的問(wèn)題,并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高 “動(dòng)戶率 ”和客戶使用率。深入開(kāi)展 “結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年 ”活動(dòng)。要樹(shù)立以客戶為中心
6、的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度, 整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時(shí)處理問(wèn)題,加強(qiáng) 服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升部門(mén)服務(wù)質(zhì)量,實(shí) 現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。 【第 一范文 §網(wǎng)整理該文章,版權(quán)歸原作者、原出處所有?!浚ㄈ┘涌飚a(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度 結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門(mén),承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)支持系統(tǒng) 建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營(yíng)銷(xiāo)、單位企業(yè)級(jí)客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理 三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理提供技術(shù)手段。完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,
7、各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收 集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公 司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開(kāi)產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì),集中解 決客戶關(guān)心的問(wèn)題。提高財(cái)智賬戶品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以 “財(cái)智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,提升品牌價(jià)值。要對(duì)新開(kāi)發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品 及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì),制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的 推廣力度,做好品牌維護(hù),保持品牌影響力。發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇,擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行 電子銀行方便快捷的優(yōu)勢(shì)
8、, 加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理 ,明確職責(zé),加強(qiáng)考核,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵(lì) 有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,增強(qiáng)市場(chǎng)快速響應(yīng)能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場(chǎng) 、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書(shū)、全國(guó) 自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),加緊培養(yǎng)部門(mén)人才 要加強(qiáng)人員管理,實(shí)施日常工作規(guī)范,制定行為準(zhǔn)則,建立和完善工作日志制度、客戶檔 案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)
9、銷(xiāo)技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過(guò)深入基層培訓(xùn),擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,努力 提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。五)強(qiáng)化流程管理,提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平 要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線,積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,堅(jiān)持制度先行。要定 期通報(bào)結(jié)算案件的動(dòng)向,制定切實(shí)的防范措施,堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)結(jié)算中間 業(yè)務(wù)收入的管理,加大對(duì)賬戶管理的力度。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度,會(huì)計(jì)檢查員、事后監(jiān)督 要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯(cuò)和漏洞,各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)存在 的問(wèn)題要進(jìn)行整改。 XX 年下半年工作計(jì)劃由找原創(chuàng)首發(fā),機(jī)密數(shù)據(jù)純屬虛構(gòu),轉(zhuǎn)載請(qǐng) 注明出處。下半年項(xiàng)目設(shè)計(jì)師工作計(jì)
10、劃:做好對(duì)內(nèi)對(duì)外的工作:1對(duì)內(nèi)的工作情況。根據(jù)項(xiàng)目的情況及要求,每月的月底統(tǒng)計(jì)當(dāng)月的實(shí)際工程項(xiàng)目管理情 況并及時(shí)圓滿處理解決項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)隨時(shí)發(fā)生的問(wèn)題。及時(shí)參加公司及公司項(xiàng)目進(jìn)度相關(guān)分析 會(huì)議,對(duì)項(xiàng)目部每月的現(xiàn)場(chǎng)管理情況作出分析報(bào)告,對(duì)于工程進(jìn)展情況按每個(gè)樓層每個(gè)分 項(xiàng)工程進(jìn)行分析及管理,及時(shí)給出合理化建議,并記錄全部的現(xiàn)場(chǎng)管理日志,及時(shí)將公司 項(xiàng)目部及業(yè)主相關(guān)會(huì)議內(nèi)容作到上傳下達(dá),指定到位。在實(shí)際的施工過(guò)程中,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況,對(duì)工程設(shè)計(jì)管理中存在的問(wèn)題做出科學(xué)化、 合理化的調(diào)整,使該項(xiàng)目管理工作規(guī)范化。為工程進(jìn)展得以順利的進(jìn)行。在平時(shí)的工作中 尤其是工程設(shè)計(jì)方面總是積極地配合相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行
11、相關(guān)工程管理。根據(jù)公司的規(guī)定并結(jié)合項(xiàng)目部的實(shí)際情況,起草一些工程管理及工程設(shè)計(jì)方面的文章及稿 件,對(duì)工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行針對(duì)性的跟蹤管理。每月初完成本項(xiàng)目部的上月的實(shí)際項(xiàng)目管理任務(wù)(包括業(yè)主方及項(xiàng)目設(shè)計(jì)用材的講解、分析并及時(shí)向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)),在施工過(guò)程中,實(shí)行定向管理和項(xiàng)目設(shè)計(jì)跟蹤控制,為項(xiàng)目管理 水平的提升,做到科學(xué)化、人性化的有利措施,同時(shí)為項(xiàng)目部及時(shí)提供一些經(jīng)營(yíng)資料和相 關(guān)數(shù)據(jù),及時(shí)做好項(xiàng)目的設(shè)計(jì)管理及現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作。并及時(shí)參加項(xiàng)目的相關(guān)會(huì)議,按公司 的規(guī)章制度進(jìn)行值班等。2、對(duì)外(對(duì)業(yè)主和監(jiān)理及材料供應(yīng)商等 )的工作情況。每月月底向業(yè)主提交下月的材料計(jì)劃 及項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作安排,預(yù)計(jì)下月的施工管
12、理及預(yù)測(cè)各項(xiàng)的管理中可能發(fā)生的相關(guān)問(wèn)題,盡 量控制和保證下月工程順利進(jìn)行。并及時(shí)與監(jiān)理核對(duì)工程量,及時(shí)向業(yè)主進(jìn)行工程簽證,做好相關(guān)工程項(xiàng)目的管理工作,特 別是一些工程設(shè)計(jì)方面的問(wèn)題,及時(shí)的審核、確認(rèn)材料供應(yīng)商的深化加工圖紙,并積極的 配合業(yè)主做好相關(guān)工作,以便使材料供應(yīng)商能及時(shí)加工生產(chǎn),使得工程順利施工??傊?,在工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理上及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)事求是、把握住管理方向,對(duì)內(nèi)對(duì)外相關(guān)管 理工作資料齊全、用足政策、把握機(jī)會(huì)、隨時(shí)處理好業(yè)主、監(jiān)理與施工方的關(guān)系,隨時(shí)遇 到工作問(wèn)題,及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系匯報(bào),以便尋找更好的解決問(wèn)題的辦法,爭(zhēng)取為公司創(chuàng)造最 大的利潤(rùn)。二、積極做好工程的設(shè)計(jì)管理工作。做好了 *大
13、廈工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)管理、匯報(bào)及送審工作。三、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,積極做好公司及項(xiàng)目部的工作。本人在工作中,吃苦耐勞,無(wú)怨無(wú)悔,以高度的責(zé)任心、榮譽(yù)感與高度的政治覺(jué)悟性,總 是以公司利益為重,以公司大局為重,以公司榮譽(yù)為重。想為公司所想,做為公司所做。 在工作中積極參加公司的相關(guān)工作會(huì)議;積極參加工程現(xiàn)場(chǎng)管理;積極參加工程設(shè)計(jì)管理。無(wú)論自己在項(xiàng)目部的工作多忙,總是服從公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排,認(rèn)真執(zhí)行首長(zhǎng)的命令 無(wú)論工程項(xiàng)目部的事情有多忙,本人總是投以無(wú)比的熱情和專(zhuān)業(yè)知識(shí),加班加點(diǎn),科學(xué)合 理地利用時(shí)間,圓滿完成了項(xiàng)目部的各項(xiàng)任務(wù),同時(shí)又完成了公司安排的其他任務(wù)。第4頁(yè)共5頁(yè)四、積極適應(yīng)和遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度和改革,進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任心和榮譽(yù)感。自從我加入公司以來(lái),發(fā)現(xiàn)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度在逐步改善和進(jìn)一步的完善,本人在
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