中專《網(wǎng)絡(luò)營銷》試卷及答案

1、中專網(wǎng)絡(luò)營銷課程期末試卷（a）及答案班級： 姓名： 學(xué)籍號： 題號一二三四五六總分得分 一、判斷（每小題1分，共5分）1、網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)都是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個部分。（ ）2、軟營銷的主動方是企業(yè)而強勢營銷的主動方是消費者。（ ）3、www是網(wǎng)上間接調(diào)查最主要的信息來源。（ ）4、deja news是專門用來搜索新聞組的搜索引擎。（ ）5、郵件列表其實是一種建立在電子郵件基礎(chǔ)之上的服務(wù)。（ ）二、單選（每小題1分，共10分）1、網(wǎng)絡(luò)營銷區(qū)別于傳統(tǒng)營銷的根本之處在于（ ）。a、產(chǎn)品、價格、分銷、促銷 b、是否堅持市場調(diào)查 c、人員推銷和網(wǎng)絡(luò)廣告 d、網(wǎng)絡(luò)本身的特性和消費者需求的個性回歸2、

2、一般說來，網(wǎng)絡(luò)營銷的免費產(chǎn)品具有的特性是（ ）。a、不易數(shù)字化、無紙化、零制造成本、成長性好b、易于數(shù)字化、無形化、零制造成本、成長性差c、易于數(shù)字化、無形化、零制造成本、成長性好 d、易于數(shù)字化、有形化、零制造成本、成長性好 3、網(wǎng)絡(luò)直接銷售渠道的主要類型是 ( ) 。a、企業(yè)網(wǎng)頁 b、isp的主頁 c、internet d、企業(yè)網(wǎng)站4、cpa稱為（ ）。a、 每購買成本 b、每千次點擊成本 c、每行動成本 d、千人印象成本5、目前，國際通用的網(wǎng)絡(luò)廣告收費模式是（ ）。a、 cpl、cps b、cpm、cpc c、cpp、cpa d、cpr、包月6、網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)的內(nèi)容主要包括顧客服務(wù)與顧客紐

3、帶和（ ）。a、認知紐帶 b、認同紐帶 c、關(guān)系紐帶 d、群體紐帶e、 倡導(dǎo)紐帶7、網(wǎng)絡(luò)市場的特點是（ ）。a、全天候市場、實體性市場、全球性市場、互動性市場b、全天候市場、虛擬性市場、區(qū)域性市場、互動性市場c、全天候市場、虛擬 性市場、全球性市場、常規(guī)性市場d、全天候市場、虛擬性市場、全球性市場、互動性市場8、公司制定的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略首先要（ ）。a、確立網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的目標(biāo) b、網(wǎng)絡(luò)營銷的管理部門和財務(wù)預(yù)算b、 反饋信息的管理 d、企業(yè)網(wǎng)上形象的樹立9、中國“政府上網(wǎng)年”是在（ ）。a、1996 b、1997 c、1998 d、199910、newsletter的類型分為（ ）。a、 警告郵件

4、、信息郵件、實在客戶郵件、售前郵件、售后郵件 b、 提醒郵件、信息郵件、潛在客戶郵件、售前郵件、售后郵件 c、 提醒郵件、信息郵件、實在客戶郵件、售前郵件、售后郵件d、 提醒郵件、信息郵件、潛在客戶郵件、售后郵件、收費郵件三、多選（每小題2分，共20分）1、網(wǎng)絡(luò)營銷策略的4c是指（ ）。 a、顧客 b、成本 c、網(wǎng)上調(diào)查 d、方便 e、溝通2、b2c交易模式最大特點是（ ）。 a、提供消費者和生產(chǎn)者直接見面 b、交易過程環(huán)節(jié)少c、交易活動速度快 d、交易費用低 3、企業(yè)網(wǎng)站的基本形式有（ ）。a、信息發(fā)布型 b、產(chǎn)品銷售型 c、綜合電子商務(wù)型d、主題討論型4、internet中人們常使用的服務(wù)

5、有（ ）。 a、電子郵件 b、新聞組 c、文件傳輸 d、遠程登錄 e、電子公告板5、網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為的心理動機主要體現(xiàn)在（ ）等方面。a、理智動機 b、感情動機 c、惠顧動機 d、心理動機 6、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的三大功能是（ ）。 a、訂貨 b、結(jié)算 c、配送 d、 銷售7、網(wǎng)上拍賣竟價方式有（ ）。 a、竟價拍賣 b、竟價拍買 c、 集體議價 d、特殊品議價8、可以把本企業(yè)的信息與其它企業(yè)的信息一起并列于公共網(wǎng)站上發(fā)布，常用到的公共網(wǎng)站有（ ）。a、專業(yè)銷售網(wǎng) b、黃頁形式 c、行業(yè)名錄 d、網(wǎng)上報紙與雜志9、在黃頁上做廣告的優(yōu)點是（ ）。a、針對性強 b、廣泛 c、醒目 d、 靈活10、企業(yè)

6、網(wǎng)站或者小型網(wǎng)站的郵件列表服務(wù)，通常利用（ ）。 a、 群發(fā)郵件程序 b、自己的郵件服務(wù)器 c、第三方提供的發(fā)行平臺 d、專門的技術(shù)人員負責(zé)系統(tǒng)的運行和維護四、簡答題 （每小題5分，共20分）1、 企業(yè)網(wǎng)站的基本功能是什么？ 2、 在線推廣企業(yè)網(wǎng)站的方法有哪些？ 3、 網(wǎng)絡(luò)消費需求的特征有哪些？ 4、 網(wǎng)絡(luò)廣告的特點與優(yōu)勢有哪些？ 5、 e-mail營銷比傳統(tǒng)營銷有哪些優(yōu)勢？ 五、詞解釋（每小題3分，共15分）1、網(wǎng)絡(luò)營銷 2、網(wǎng)站推廣 3、網(wǎng)幅廣告 4、內(nèi)部列表 5、新聞組 六、案例分析（每小題15分，共30分）1、張明是一名新畢業(yè)的大學(xué)生，被招聘到某公司采購部工作，有一天，經(jīng)理告知，公司急

7、需“碎玻璃”20噸，讓張明想辦法聯(lián)系客戶，以盡快落實貨源。張明最初還有些不知所措，但很快意識到可以用所學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營銷知識進行聯(lián)系。又知道張明所在公司并沒有建立自己的網(wǎng)站，但已經(jīng)連接上因特網(wǎng)。如果你是張明，請指出網(wǎng)上聯(lián)系貨源的幾種方式，并作必要說明。 2、某職業(yè)技術(shù)院校生源遍及我國十幾個省區(qū)，為便于與廣大生源學(xué)校師生溝通，擴大該院知名度，該院領(lǐng)導(dǎo)欲采用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)手段進一步做好招生宣傳工作。已知該院已建有與internet連接的局域網(wǎng)和網(wǎng)站。請你用學(xué)過的網(wǎng)絡(luò)營銷的有關(guān)原理，為該院利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)手段做好招生宣傳工作設(shè)計一個可行性方案。 中專網(wǎng)絡(luò)營銷期末試卷 a答案一、判斷（每小題1分，共10分）1、 （）

8、 2、（） 3、（） 4、（） 5、（）二、單選（每小題1分，共10分）1、d 2、c 3、d 4、c 5、b 6、e 7、d8、a 9、d 10、d 三、多選（每小題2分，共20分）1、abde 2、abcd 3、abc 4、abcde 5、abc6、abc 7、abc 8、abcd 9、ac 10、aca、 四、簡答題 （每小題5分，共20分）1、 企業(yè)網(wǎng)站的基本功能是什么？ （5分）答案要點：品牌形象、產(chǎn)品/服務(wù)展示、信息發(fā)布、顧客服務(wù)、客戶關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)查、網(wǎng)上聯(lián)盟、網(wǎng)上銷售。2、 在線推廣企業(yè)網(wǎng)站的方法有哪些？（5分） 答案要點：搜索引擎登陸與注冊、交換鏈接、e-mail注腳、專業(yè)（行

9、業(yè)）門戶網(wǎng)站注冊、在線廣告。3、網(wǎng)絡(luò)消費需求的特征有哪些（5分）答案要點 ：（1）消費者消費個性回歸 ；（2）消費者需求的差異性；（3）消費的主動性增強；（4）消費者直接參與生產(chǎn)和流通的全過程；（5）追求消費者過程的方便和享受；（6）消費者選擇商品的理性化（7）價格仍是影響消費心理的重要因素（8）網(wǎng)絡(luò)消費仍然具有層次性4、網(wǎng)絡(luò)廣告的特點與優(yōu)勢有哪些（5分）答案要點：傳播范圍廣、保留時間長、交互性強、針對性強、受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計、實時、靈活、成本低、強烈的感官性。5、 e-mail營銷比傳統(tǒng)營銷有哪些優(yōu)勢？（5分）答案要點 ：價格優(yōu)勢、速度快、方便、靈活、“轟炸”效果、反饋迅速，非常適合于期待有

10、可戶直接反映的營銷目標(biāo)，發(fā)展?jié)摿薮?。五、詞解釋（每小題3分，共15分）1、答：廣義的概念：凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的、為達到一定營銷目標(biāo)的經(jīng)營活動，成為網(wǎng)絡(luò)營銷2、答：就是通過對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷站點的宣傳吸引用戶訪問，樹立企業(yè)網(wǎng)上品牌形象，以實現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)的活動。3、答：banner（網(wǎng)幅圖象廣告）：以gif，jpg等格式建立的圖象文件，定位在網(wǎng)頁中，大多用來表現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)廣告內(nèi)容，同時還可使用java等語言使其產(chǎn)生交互性，用shockwave等插件工具增強表現(xiàn)力4、答：是一個企業(yè)網(wǎng)站利用一定方式獲得用戶自愿注冊的資料來開展的e-mail營銷5、答：新聞組是個人向新聞服務(wù)器所投遞郵件的集合。也就是就，新聞組就是很多郵件的集合，但這些郵件大多是有著共同主題的，比如體育新聞組、幽默笑話新聞組等等。新聞組存放在“新聞服務(wù)器”上，同一個新聞服務(wù)器上會有很多新聞組六、案例分析（每小題15分，共30分）1、答案要點：（1）.費發(fā)布供求信息；（2）.檢索商品信息；（3）.網(wǎng)上拍賣；（4）.加入專業(yè)經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)；（5）.加入行業(yè)信息網(wǎng)。2、答案要點：（1）該院網(wǎng)站設(shè)計定位。增加有關(guān)突