協(xié)達(dá)軟件產(chǎn)品白皮書(shū)

1、協(xié)協(xié)達(dá)達(dá)軟軟件件產(chǎn)產(chǎn)品品白白皮皮書(shū)書(shū)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化辦公室：vv986t-j682p28-jp266l8-68pnn復(fù)旦協(xié)達(dá)復(fù)旦協(xié)達(dá) ctopctop 協(xié)同軟件協(xié)同軟件產(chǎn)品白皮書(shū)產(chǎn)品白皮書(shū)上海(復(fù)旦)協(xié)達(dá)軟件科技有限公司地址:上海市楊浦區(qū)復(fù)旦科技園目目 錄錄綜述自二十世紀(jì)八十年代以來(lái)，全球信息技術(shù)飛速發(fā)展，尤其是因特網(wǎng)的出現(xiàn)和普及，使得信息技術(shù)得以迅速滲透到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息化建設(shè)已成為增強(qiáng)管理效率和核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。據(jù)權(quán)威據(jù)權(quán)威 itit 研究機(jī)構(gòu)研究機(jī)構(gòu) gartnergartner 的統(tǒng)計(jì)分析，由于協(xié)同軟件最大程度地符合了因的統(tǒng)計(jì)分析，由于協(xié)同軟件最大程度地符合了因特

2、網(wǎng)時(shí)代信息化管理要求，早在特網(wǎng)時(shí)代信息化管理要求，早在 20012001 年美國(guó)協(xié)同軟件市場(chǎng)份額已經(jīng)達(dá)到年美國(guó)協(xié)同軟件市場(chǎng)份額已經(jīng)達(dá)到 3-5%3-5%，年，年增長(zhǎng)率達(dá)增長(zhǎng)率達(dá) 15%15% 。由于協(xié)同軟件應(yīng)用廣泛、投資回報(bào)率高、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)小，從。由于協(xié)同軟件應(yīng)用廣泛、投資回報(bào)率高、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)小，從 20032003 年年開(kāi)始，全球范圍協(xié)同軟件已成為用戶應(yīng)用軟件采購(gòu)最大熱點(diǎn)，成為信息化首選應(yīng)用開(kāi)始，全球范圍協(xié)同軟件已成為用戶應(yīng)用軟件采購(gòu)最大熱點(diǎn)，成為信息化首選應(yīng)用軟件軟件, ,到到 20062006 年協(xié)同軟件市場(chǎng)規(guī)模將趕超年協(xié)同軟件市場(chǎng)規(guī)模將趕超 erperp。復(fù)旦協(xié)達(dá) ctop 協(xié)同管理信息平

3、臺(tái)是定位于企業(yè)信息化建設(shè)核心的軟件平臺(tái)，借助復(fù)旦協(xié)達(dá) ctop 可以優(yōu)化企業(yè)現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化管理機(jī)制，在提高效率的基礎(chǔ)上提升協(xié)同辦公能力，強(qiáng)化決策的一致性，達(dá)到提高決策效能、向管理要效益的目的。一、產(chǎn)品的特點(diǎn)一、產(chǎn)品的特點(diǎn)信息共享：信息共享： 實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)地獲取散布在廣域網(wǎng)和各個(gè)部門(mén)以及其它應(yīng)用系統(tǒng)中的信息資源，改變了傳統(tǒng)的被動(dòng)式獲取信息變?yōu)橹鲃?dòng)式獲取，第一時(shí)間內(nèi)獲取重要的信息。 對(duì)信息源按照單個(gè)文件、個(gè)人、部門(mén)和單位進(jìn)行權(quán)限控制，使信息資源共享更具有針對(duì)性和有效性。自定義業(yè)務(wù)流程，提升辦事效率：自定義業(yè)務(wù)流程，提升辦事效率： 同企業(yè)業(yè)務(wù)流程無(wú)縫集成，因地制宜、因部門(mén)制宜，完全適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和變

4、化的需求。 圖形化定義、圖形化監(jiān)控、支持多個(gè)業(yè)務(wù)流和部門(mén)間的協(xié)同作業(yè)。 實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)各級(jí)企業(yè)間的公文流轉(zhuǎn)，提供了覆蓋縱向業(yè)務(wù)管理和職權(quán)管理的網(wǎng)絡(luò)管理信息平臺(tái)。支持業(yè)務(wù)流程的自定義報(bào)表系統(tǒng)：支持業(yè)務(wù)流程的自定義報(bào)表系統(tǒng)： 自定義基于某種流程類(lèi)型的企業(yè)業(yè)務(wù)報(bào)表，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部 “一表式”管理。 工作流報(bào)表賦予了用戶前所未有的自主性，隨心所欲定義各種分組字段、查詢字段等。界面友好，操作方便：界面友好，操作方便： 完美的界面充分體現(xiàn)“以人為本”的設(shè)計(jì)思想，為用戶營(yíng)造輕松辦公環(huán)境。 力圖用最簡(jiǎn)單的方式實(shí)現(xiàn)最全面的功能，無(wú)需復(fù)雜培訓(xùn)即可操作，大大節(jié)省時(shí)間和成本。系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全性：系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全性： 內(nèi)網(wǎng)和外

5、網(wǎng)之間采用“web 堡壘機(jī)”方式實(shí)現(xiàn)物理隔離，進(jìn)行異步傳輸，保證了系統(tǒng)不受外部侵?jǐn)_。 多層的安全控制機(jī)制確保只有經(jīng)過(guò)授權(quán)的用戶才能訪問(wèn)系統(tǒng)資源。 對(duì)系統(tǒng)中的任何一個(gè)處理動(dòng)作都按部門(mén)劃分進(jìn)行權(quán)限管理，最大限度地體現(xiàn)了辦公的靈活性和安全性，最終解決“管”與“不管”的問(wèn)題。 詳細(xì)的系統(tǒng)安全日志記錄了所有訪問(wèn)系統(tǒng)的用戶。 ip地址屏蔽、在線用戶查看等安全選項(xiàng)。 數(shù)據(jù)集中保護(hù)，集中備份。 密碼加密傳輸、公文流轉(zhuǎn)過(guò)程中采用國(guó)際流行數(shù)字簽名認(rèn)證。二、產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢(shì)二、產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢(shì)先進(jìn)的體系架構(gòu)：先進(jìn)的體系架構(gòu)：復(fù)旦協(xié)達(dá) ctop 采用四層 b/s（瀏覽器/服務(wù)器）體系結(jié)構(gòu)使得用戶只需要通過(guò)瀏覽器即可輕松完成各

6、種信息處理，簡(jiǎn)單易用，大大縮短了信息系統(tǒng)建立周期，節(jié)省管理費(fèi)用，集中管理、統(tǒng)一維護(hù)、分類(lèi)有序存放信息數(shù)據(jù)，使得系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)、擴(kuò)充更方便，并且可針對(duì)集團(tuán)企業(yè)組合和擴(kuò)展迅速做出相應(yīng)的系統(tǒng)調(diào)整和變化，極大的適應(yīng)了用戶在不同環(huán)境和條件下的需求；復(fù)旦協(xié)達(dá) ctop 四層 b/s 結(jié)構(gòu)示意圖完美的適應(yīng)性：完美的適應(yīng)性：復(fù)旦協(xié)達(dá) ctop 遵照 soa（面向服務(wù)架構(gòu)）軟件開(kāi)發(fā)理念，基于 sun 公司的 j2ee平臺(tái)，從而適用于多種操作系統(tǒng)（如：windows nt/2000、unix、linux 等）及多種數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)（如：ms sql server、oracle、db2、sybase 及 informix

7、 等）?？煽康娜杭Y(jié)構(gòu)：可靠的群集結(jié)構(gòu)：復(fù)旦協(xié)達(dá) ctop 針對(duì)大型集團(tuán)企業(yè)辦公的特點(diǎn)提供了群集構(gòu)架模式。支持公文、報(bào)表在集團(tuán)各級(jí)企業(yè)間流轉(zhuǎn)和催辦的功能，更加適合辦公管理要求，還支持各種群集數(shù)據(jù)庫(kù)和分布式數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)，保障企業(yè)內(nèi)部的辦公更清晰、更順暢。強(qiáng)大靈活的流程管理功能使企業(yè)可以方便地規(guī)范內(nèi)部管理流程；模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：能適應(yīng)企業(yè)不同階段的組織結(jié)構(gòu)或人事結(jié)構(gòu)變化，系統(tǒng)伸縮性好，支持不同規(guī)模的用戶；高度的安全性：高度的安全性：整合了多層次的安全控制方案，消除瀏覽器自身的諸多不安全因素，用戶在瀏覽器中輸入了其無(wú)權(quán)訪問(wèn)的頁(yè)面地址，系統(tǒng)將自動(dòng)注銷(xiāo)該用戶；系統(tǒng)在登錄認(rèn)證時(shí)，僅將用戶輸入的

8、密碼加密后與數(shù)據(jù)庫(kù)中的加密密碼比較，不提供任何對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的密碼提供解密操作的服務(wù)，使得系統(tǒng)更加安全可靠；三、復(fù)旦協(xié)達(dá)三、復(fù)旦協(xié)達(dá)ctopctop的體系結(jié)構(gòu)的體系結(jié)構(gòu)復(fù)旦協(xié)達(dá) ctop 從設(shè)計(jì)到開(kāi)發(fā)完全采用了 soa（面向服務(wù)架構(gòu)）技術(shù)，整體的架構(gòu)完全遵循 sun 公司的 j2ee 規(guī)范，實(shí)際開(kāi)發(fā)中大量采用了 java 技術(shù)，例如：servlet、applet、jsp、javabean、jdbc pool、javamail 等，使得整個(gè)體系結(jié)構(gòu)符合知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代信息應(yīng)用的發(fā)展趨勢(shì)。防w ww ww wservlservl應(yīng)應(yīng)火客客墻httpshttps用用服務(wù)jspjsp服服javabean,ja

9、vabean,jdbcjdbc復(fù)旦協(xié)達(dá) ctop 采用模型、視圖和控制器架構(gòu)（mvc），模型提供應(yīng)用業(yè)務(wù)邏輯（enterprise beans 類(lèi)）；視圖則是其在屏幕上的顯示（html 頁(yè)面、jsp 頁(yè)面）；控制器則是 servlet、javabeans 類(lèi)，它用于管理用戶與視圖發(fā)生的交互，采用 mvc 模型，將邏輯層和表示層分開(kāi)以后，使得它們各自能夠獨(dú)立的變化。進(jìn)而使得可維護(hù)性、可擴(kuò)展性及可測(cè)試性方面得到很大的改善；通過(guò)將控制器和模型代碼保持在視圖之外，可以動(dòng)態(tài)地決定表示的形式。四、復(fù)旦協(xié)達(dá)四、復(fù)旦協(xié)達(dá)ctopctop功能概述功能概述4 41 cap1 cap 平臺(tái)平臺(tái) cap cap 平臺(tái)

10、技術(shù)架構(gòu)示意圖平臺(tái)技術(shù)架構(gòu)示意圖capcap 平臺(tái)技術(shù)架構(gòu)示意圖平臺(tái)技術(shù)架構(gòu)示意圖協(xié)4 42 2 信息處理信息處理信內(nèi)一、 待辦事宜息部同信息安顯示系統(tǒng)中各功能模塊的最新更新或當(dāng)前狀態(tài)，為用戶提供一個(gè)真正輕松全而又有序的工作平臺(tái)。尚未閱讀的郵件尚未處理的公文新的催辦信息將要執(zhí)行的工作安排新的擬歸檔檔案新的資產(chǎn)預(yù)約尚未處理的檔案借閱申請(qǐng)二、 工作安排提供了全功能的私人和團(tuán)隊(duì)日程安排。可設(shè)置約會(huì)、提醒信息、過(guò)期是否自動(dòng)刪除，可以按日、按周查看單位內(nèi)所有員工的工作安排。信息提醒和日程安排公開(kāi)范圍功能使本系統(tǒng)更高效、更易于管理。三、 工作日志提供自身工作日志紀(jì)錄功能，可進(jìn)行日常辦公的工作摘要紀(jì)錄，并提

11、供強(qiáng)大的檢索功能。四、 檔案借閱提供對(duì)收文、發(fā)文、會(huì)議、傳閱、簽報(bào)、人事及實(shí)物案卷和檔案完整的檢索及借閱管理方案。案卷查詢、檔案查詢、申請(qǐng)查詢檔案借閱審批過(guò)程及狀態(tài)信息案卷建立及檔案歸檔信息嚴(yán)格的權(quán)限認(rèn)證保護(hù)案卷及檔案的安全五、 資產(chǎn)預(yù)約使你可以更加有效地共享單位的公共資產(chǎn)（如車(chē)輛、辦公設(shè)備、圖書(shū)等），你可以查詢可預(yù)約的資產(chǎn)狀況，并可跟蹤預(yù)約的整個(gè)審批過(guò)程，每一種資產(chǎn)均可設(shè)置不同的訪問(wèn)團(tuán)隊(duì)，使資產(chǎn)共享局限于特定的團(tuán)隊(duì)。六、 報(bào)表填報(bào)根據(jù)用戶定制的報(bào)表與工作流相結(jié)合，可以發(fā)起流轉(zhuǎn)或提交審批，提供處理狀態(tài)跟蹤查看功能。七、 知識(shí)管理提供了對(duì)在線文檔的智能化管理，文檔可以分類(lèi)存放到預(yù)定的文件夾中，并

12、可以為每一個(gè)文件夾設(shè)定可訪問(wèn)團(tuán)隊(duì)，確保文檔資料的高度安全。自動(dòng)繼承上級(jí)文件夾權(quán)限共享范圍可設(shè)置為團(tuán)隊(duì)及特定人員相結(jié)合智能檢索功能八、 模版文檔提供建立、管理、調(diào)用各類(lèi)工作中常用的模版文檔，與直接集成microsoft、 lotus 等文檔、表格制作軟件編輯功能，可直接調(diào)用編輯xml。流程表單文檔，如：報(bào)銷(xiāo)單文檔、請(qǐng)假單文檔、項(xiàng)目申請(qǐng)文檔、業(yè)務(wù)活動(dòng)申請(qǐng)文檔等報(bào)告格式模版文檔，如：財(cái)會(huì)報(bào)表、業(yè)務(wù)報(bào)告等其他各類(lèi)文檔九、 個(gè)人設(shè)定提供對(duì)個(gè)人帳號(hào)的維護(hù)及個(gè)性化設(shè)置。更新帳號(hào)密碼設(shè)置委托人，自己的全部工作將由委托人去處理更新登錄圖像及電子簽名圖像查看自己的權(quán)限信息4 43 3 協(xié)同合作協(xié)同合作一、 公文處

13、理提供對(duì)日常工作中收文、發(fā)文、傳閱件、簽報(bào)從起草或登記直至最終的自動(dòng)歸檔這一過(guò)程的相應(yīng)動(dòng)作處理、流向跟蹤、公文催辦及管理，并與工作流完美結(jié)合，提供極為靈活的控制方式。公文起草或登記支持附件和 html 方式錄入公文流轉(zhuǎn)過(guò)程可設(shè)置手工和自動(dòng)（工作流）方式，也可以是手工和自動(dòng)相結(jié)合的方式提供公文催辦、過(guò)期未處理提醒、轉(zhuǎn)交其它部門(mén)處理、處理完成后送公告板等功能對(duì)于發(fā)文處理實(shí)現(xiàn)全過(guò)程記錄、痕跡保留公文處理過(guò)程中可查看執(zhí)行情況及當(dāng)前狀態(tài)支持上下級(jí)單位公文流轉(zhuǎn)處理對(duì)于與工作流相結(jié)合進(jìn)行處理的公文可暫停、繼續(xù)向后流轉(zhuǎn)對(duì)處理完成的公文提供強(qiáng)大的檢索功能二、 會(huì)議管理提供會(huì)議起草、會(huì)議審批、會(huì)議安排、會(huì)議通知、

14、會(huì)議紀(jì)要、紀(jì)要審批、會(huì)議傳達(dá)、擬歸檔、會(huì)議通知回復(fù)等各項(xiàng)處理，處理過(guò)程智能化。會(huì)議通知可直接發(fā)送到集團(tuán)任何單位中指定的用戶會(huì)議通知可加入日程安排會(huì)議通知回復(fù)信息自動(dòng)發(fā)送至?xí)h組織單位，并可統(tǒng)計(jì)與會(huì)者相關(guān)信息支持手工與自動(dòng)處理方式三、 報(bào)表系統(tǒng)提供靈活、強(qiáng)大的報(bào)表定制及處理功能，用戶根據(jù)自己?jiǎn)挝坏奶厥庑枨?，進(jìn)行一些報(bào)表定制工作，并可結(jié)合工作流進(jìn)行定制報(bào)表的流轉(zhuǎn)，而這些工作無(wú)需軟件開(kāi)發(fā)商進(jìn)行。支持報(bào)表自定義數(shù)據(jù)類(lèi)型報(bào)表項(xiàng)目類(lèi)型有特殊設(shè)定功能，如當(dāng)前日期、登錄人姓名、登錄人所屬部門(mén)等對(duì)報(bào)表的使用、報(bào)表的作用范圍及報(bào)表中各項(xiàng)目的作用范圍都有嚴(yán)格的權(quán)限設(shè)定可以設(shè)定報(bào)表中各項(xiàng)目的排列順序可為報(bào)表中各項(xiàng)目設(shè)

15、定處理人，與工作流結(jié)合進(jìn)行流轉(zhuǎn)四、 工作流任何組織的運(yùn)營(yíng)都包含了許多的業(yè)務(wù)流程。建設(shè)各類(lèi)信息系統(tǒng)的重要工作之一就是發(fā)現(xiàn)用戶的工作流程，進(jìn)行分析建模，并把它體現(xiàn)到信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中。然而，傳統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方式將業(yè)務(wù)流程以編碼的方式固化在應(yīng)用系統(tǒng)中，在業(yè)務(wù)流程和組織流程發(fā)生改變的情況下，需要將系統(tǒng)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，造成重復(fù)投資。實(shí)際上，業(yè)務(wù)流程的改變是導(dǎo)致應(yīng)用系統(tǒng)失效的最主要的原因。復(fù)旦協(xié)達(dá) ctop 中的工作流設(shè)計(jì)思想使得上述情況發(fā)生了改變。應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)人員通過(guò)可視化的方式分析和設(shè)計(jì)流程，智能地定義公文流程、會(huì)議流程和報(bào)表流程。工作流定義界面友好，簡(jiǎn)單易用，在“拖拖拉拉”之中輕松定義工作流程（包括任務(wù)

16、、邏輯關(guān)系、處理方式及路線）流程跟蹤與監(jiān)控機(jī)制流轉(zhuǎn)路徑的智能化提供流轉(zhuǎn)過(guò)程中多種處理方式（直接指定處理人、按職務(wù)指定處理人及指定一組處理人）支持集團(tuán)中所有單位之間的流程定義4 44 4 內(nèi)部管理內(nèi)部管理一、 檔案管理提供對(duì)單位檔案的全套管理方案。系統(tǒng)權(quán)限與檔案管理權(quán)限相結(jié)合的安全體系案卷的建立及查詢擬歸檔檔案的提醒及自動(dòng)歸檔檔案借閱申請(qǐng)的審批及查詢?nèi)耸聶n案設(shè)定專密級(jí)別二、 資產(chǎn)管理提供對(duì)單位的資產(chǎn)進(jìn)行分類(lèi)管理，資產(chǎn)管理員可以維護(hù)權(quán)限范圍內(nèi)的所有資產(chǎn)信息，同時(shí)也可以審批其他人的資產(chǎn)預(yù)約申請(qǐng)，對(duì)于資產(chǎn)管理員自己提出的預(yù)約申請(qǐng)，則需要資產(chǎn)備份管理員進(jìn)行審批資產(chǎn)信息的維護(hù)（增加、修改、刪除、查詢、統(tǒng)計(jì)

17、）資產(chǎn)預(yù)約申請(qǐng)的處理（批準(zhǔn)或否決申請(qǐng)、取消審批、出借資產(chǎn)、填寫(xiě)使用記錄）動(dòng)態(tài)跟蹤資產(chǎn)分配情況及預(yù)約申請(qǐng)的當(dāng)前狀態(tài)4 45 5 安全認(rèn)證安全認(rèn)證一、 簽名認(rèn)證系統(tǒng)對(duì)公文、會(huì)議及報(bào)表中需要審批處理的動(dòng)作引入電子簽名認(rèn)證機(jī)制，以保證平臺(tái)應(yīng)用的高度安全性，整個(gè)簽名認(rèn)證過(guò)程由電子簽名申請(qǐng)時(shí)下載到本地計(jì)算機(jī)上的認(rèn)證磁盤(pán)文件和用戶輸入的認(rèn)證碼兩部分組成，加密數(shù)據(jù)增加了時(shí)間戳，保證密紋不被非法用戶破解。二、 控制面板系統(tǒng)管理員使用控制面板進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)置，管理用戶、團(tuán)隊(duì)、權(quán)限、網(wǎng)絡(luò)及用戶郵箱空間，查看系統(tǒng)訪問(wèn)日志及用戶使用情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表。用戶管理（用戶基本信息及權(quán)限信息、缺省權(quán)限信息、在線用戶信息及工作組信息）組織

18、機(jī)構(gòu)（部門(mén)設(shè)置及集團(tuán)單位設(shè)置）簽報(bào)類(lèi)型的管理輔助設(shè)置（計(jì)算機(jī)管理、網(wǎng)絡(luò)管理、郵箱及通訊組管理）系統(tǒng)日志（訪問(wèn)日志、使用統(tǒng)計(jì)）4 46 6 信息交流信息交流一、 電子郵件電子郵件模塊允許您從世界的任何一個(gè)角落訪問(wèn)您的電子郵件。地址簿包含個(gè)人地址簿和單位內(nèi)員工通訊錄，支持收發(fā)內(nèi)外部郵件。電子郵件接收、發(fā)送、回復(fù)、保存支持郵件附件支持多個(gè)外部郵箱帳號(hào)支持內(nèi)部通訊組的群發(fā)支持文本與 html 兩種方式閱讀郵件正文支持郵件的優(yōu)先級(jí)設(shè)置二、 信息系統(tǒng)提供信息化建設(shè)中信息共享方面的一整套應(yīng)用解決方案。信息定制（信息采集、數(shù)據(jù)采集）公共信息（共享文檔、規(guī)章制度）新聞中心，按新聞?lì)悇e發(fā)布相關(guān)新聞萬(wàn)事通（出行參考、郵政信息）三、 電子論壇為團(tuán)隊(duì)成員遠(yuǎn)程交流思想提供了一個(gè)便捷的平臺(tái)，用戶可以在一個(gè)共同的空間里閱讀、發(fā)布、回答工作中產(chǎn)生的疑問(wèn)與論點(diǎn)，加強(qiáng)交流?？稍O(shè)定自動(dòng)刪除時(shí)限可保留特定文章不被自動(dòng)刪除支持同主題閱讀發(fā)表文章支持附件提供便捷的檢索功能更多軟件功能介紹，請(qǐng)查看：更多軟件功能介紹，請(qǐng)查看：復(fù)旦協(xié)達(dá) ctop 協(xié)同軟件產(chǎn)品介紹復(fù)旦協(xié)達(dá) ctop 協(xié)同軟件操作手冊(cè)復(fù)旦協(xié)達(dá) ctop 協(xié)同軟件工作流管理手冊(cè)五、復(fù)旦協(xié)達(dá)五、復(fù)旦協(xié)達(dá)ctopctop系統(tǒng)環(huán)境系統(tǒng)環(huán)境復(fù)旦協(xié)