ZZ小區(qū)環(huán)境管理與維護(hù)措施

1、zz小區(qū)環(huán)境管理與維護(hù)措施 小區(qū)環(huán)境管理與維護(hù)措施 第一節(jié)環(huán)境清潔服務(wù) 為充分呈現(xiàn)*花園干凈、清幽的環(huán)境,體現(xiàn)出凈化、綠化、美化的人文環(huán)境,使*花園真正成為一流的花園式文化住宅區(qū),我們擬定物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)環(huán)境清潔度保障措施如下: 一、管理策劃 1、全員保潔:上至服務(wù)中心經(jīng)理,下至操作人員,全員樹(shù)立保潔意識(shí),尤其是禮賓員不僅僅負(fù)責(zé)環(huán)境治安和車輛管理,還將擔(dān)當(dāng)起小區(qū)清潔維護(hù)、監(jiān)督等工作。 2、專業(yè)養(yǎng)護(hù)、責(zé)任分明,以"五有"促進(jìn)管理。 1)有專業(yè)管理,以客服統(tǒng)籌全面管理; 2)有專業(yè)保潔隊(duì)和綠化隊(duì),層層落實(shí); 3)有明確的獎(jiǎng)罰措施,若有扣分因素,相關(guān)責(zé)任人扣發(fā)薪金; 4)有嚴(yán)格遵守

2、的保潔、綠化制度和標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)方式。 5)有禮貌,有統(tǒng)一的著裝。全部員工以禮貌服務(wù),以細(xì)節(jié)提升工作質(zhì)量,以形象提升服務(wù)檔次。 二、服務(wù)運(yùn)作(包括但不限于) 公共區(qū)域及小區(qū)鄰居路面:每日集中清掃2次,實(shí)行16小時(shí)全天候巡回保潔,無(wú)雜物,無(wú)垃圾,道路干凈。 公共部位的高檔石材:每月進(jìn)行一次晶面處理,保持光澤。 外立面:每?jī)赡赀M(jìn)行一次清洗及保養(yǎng)。 生活垃圾:每天上門收集2次,四周環(huán)境干凈。 毀滅衛(wèi)生死角:通過(guò)定干凈內(nèi)容、定整改時(shí)間、定整改責(zé)任人和定檢查復(fù)查人的措施消退衛(wèi)生死角。 三、監(jiān)管措施 衛(wèi)生、綠化離不開(kāi)監(jiān)管,在環(huán)境管理部的組織下,對(duì)小區(qū)清潔實(shí)行全面質(zhì)量管理,制定各項(xiàng)考核制度和標(biāo)準(zhǔn),定時(shí)抽查與隨

3、機(jī)相結(jié)合,每季度進(jìn)行評(píng)比檢查,對(duì)未達(dá)標(biāo)的衛(wèi)生死角予以清理。 1、環(huán)境管理按規(guī)定實(shí)施日檢/周檢/月檢/季檢,掩蓋率100% 2、環(huán)境衛(wèi)生日檢查合格率95% 保潔管理流程圖 第二節(jié)綠化管理 一、澆水 依據(jù)季節(jié)、氣候、地域條件及綠地、花木品種、生長(zhǎng)期限等打算澆水量。通常為: 1、盛夏期間:上午10時(shí)以前,下午3時(shí)以后。 2、秋冬天寒期間:中午天氣溫和和氣溫升高時(shí)。 二、施肥: 依據(jù)土質(zhì)、花木生長(zhǎng)期和培植需要,打算施肥的種類、數(shù)量、時(shí)間和方法。一般早春、春末或夏初、秋末或初冬各施肥一次。容器栽培植物則薄肥勤施。 三、整形、修剪: 1、當(dāng)年生枝開(kāi)花的植物:冬季或早春修剪; 2、兩年生枝開(kāi)花的植物:有選擇地在秋、冬或早春修剪; 3、落葉觀葉植物:深秋落葉后開(kāi)始修剪; 4、常綠的觀葉植物:在早春修剪; 5、假如發(fā)覺(jué)大枝有斷裂或撕裂的現(xiàn)象時(shí),用螺紋木棍橫向穿過(guò)裂紋處,加上螺絲帽使裂縫愈合,防止大枝的分裂和倒塌。同時(shí)準(zhǔn)時(shí)清除病蟲(chóng)枝、死枝,確保樹(shù)木健康、美觀。 四、除草、松土: 定期除草,以削減雜草爭(zhēng)奪土壤中的水分和養(yǎng)分;定期松土,以達(dá)到保水、透氣、增溫的目的。 五、防治病蟲(chóng)害: 1、安全用藥。物業(yè)綠化多在城市人們(居民)活動(dòng)地段,因此在噴藥前后都要做好宣傳工作,操作人員和管理人員必需按用藥規(guī)定保存噴藥器械和藥劑,避免發(fā)生中毒事故; 2、對(duì)癥下藥。依據(jù)病蟲(chóng)測(cè)報(bào),把握當(dāng)?shù)夭∠x(chóng)發(fā)生時(shí)間及危害特征與