加油站應(yīng)急預(yù)案(綜合)

1、發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案xx 機動車燃料有限公司加油站應(yīng)急預(yù)案編寫人：審查人：發(fā)布人：編制日期目錄1發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 9 12 16 18 20 22 24 26 28 29 32 33 36 38 “ ” HSE2發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案中華人民共和國安全生產(chǎn)法中華人民共和國消防法中華人民共和國環(huán)境保護法中華人民共和國防洪法國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案三、工作原則以人為本、減少危害的原則。最大限度減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，把事故危害降到最低點，維護加油站安全和社會穩(wěn)定。堅持快速反應(yīng)、 統(tǒng)一指揮、分級負責(zé)、單位自救與社會救援相結(jié)合的原則。加油站一旦發(fā)生緊急事故，能以最快的速度、最大的效能，有序地實施救援。保密原則。發(fā)

2、生應(yīng)急事故，加油站應(yīng)及時報告上一級應(yīng)急指揮中心，無權(quán)擅自接受新聞媒體采訪。四、預(yù)案內(nèi)容本預(yù)案具體內(nèi)容包括： 加油站火災(zāi)爆炸應(yīng)急預(yù)案、 加油站油品泄漏應(yīng)急預(yù)案、 加油站突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、加油站洪汛災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案、加油站成品油供應(yīng)短缺應(yīng)急預(yù)案、加油站冰雪災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案、客戶投訴、媒體曝光、系統(tǒng)外檢查應(yīng)急預(yù)案。五、應(yīng)急報告報告程序：加油站發(fā)生應(yīng)急事件時， 應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案， 同時必須迅速向分公司應(yīng)急指揮中心報告。在應(yīng)急處理過程中，應(yīng)隨時向分公司應(yīng)急指揮中心報告事態(tài)進展情況。如果事態(tài)嚴重，加油站還應(yīng)立即報告110、119、 120等政府救援機構(gòu)及附近聯(lián)防單位。報告的主要內(nèi)容：單位名稱、發(fā)生時間、地點（部

3、位）、事故簡要情況、人員傷亡及財產(chǎn)損失情況、已采取措施等。3發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案分公司應(yīng)急指揮中心根據(jù)事態(tài)的嚴重性，應(yīng)急辦公室組織相關(guān)職能部門和專家組趕赴現(xiàn)場，成立現(xiàn)場應(yīng)急指揮部，替代加油站應(yīng)急小組行使指揮權(quán)。六、應(yīng)急預(yù)案演練加油站每年組織進行一次本預(yù)案演練。預(yù)案演練前，加油站必須針對具體演練的預(yù)案進行危害識別及風(fēng)險分析。演練結(jié)束后，應(yīng)及時清理現(xiàn)場，維護應(yīng)急設(shè)施，補充用完的消防應(yīng)急器材，總結(jié)演練情況并做好文字記錄。記錄內(nèi)容主要包括：演練起止時間、參與人員、地點、演練項目和內(nèi)容、危害識別及風(fēng)險分析資料、演練動用設(shè)備物資、演練過程中的環(huán)境條件、演練效果和持續(xù)改進的建議、影像資料等。七、應(yīng)急預(yù)案管理加油站

4、每月應(yīng)組織站內(nèi)員工學(xué)習(xí)一次應(yīng)急預(yù)案。加油站每年預(yù)案演練或發(fā)生事故后，應(yīng)根據(jù)實際情況改進應(yīng)急預(yù)案。因以下原因出現(xiàn)不符合項目，應(yīng)及時對本預(yù)案內(nèi)容進行相應(yīng)的調(diào)整：新法律法規(guī)、標準的頒布實施;相關(guān)法律、標準的修訂;公司新規(guī)章制度的出臺;預(yù)案演練或事件應(yīng)急處置中發(fā)現(xiàn)不符合項目。加油站應(yīng)急預(yù)案應(yīng)報分公司應(yīng)急指揮中心備案。八、應(yīng)急組織機構(gòu)險情報告聯(lián)系表序單位聯(lián)系人辦公電話移動電話傳真警報其他號方式4發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1 分公司應(yīng)急指揮中心 ( 經(jīng)理辦公室 )2 零售管理部3 安全數(shù)質(zhì)量科4 物流配送部5 片區(qū)6縣消防大隊1197縣中心醫(yī)院120加油站應(yīng)急小組職務(wù)姓名崗位辦公電話移動電話住宅電話備注組長站長(指揮

5、)副組長副站長當(dāng)指揮不( 副指揮）在時，負責(zé)指揮應(yīng)急搶險員加油員通信聯(lián)絡(luò)員加油員疏散救護員加油員5發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案加油站人員表中心加油站應(yīng)急預(yù)案動態(tài)人員表序號姓名性別年齡崗位名稱聯(lián)系電話動態(tài)變化1加油站站長2計量員3發(fā)卡員4加油員5加油員6加油員7加油員8加油員9聯(lián)防人員10聯(lián)防人員1112職責(zé)分工組長 ( 指揮、副指揮 ) 職責(zé)接到事故報告后立即趕赴現(xiàn)場，收集事故現(xiàn)場資料，掌握現(xiàn)場情況，指揮現(xiàn)場撲救；6發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案及時向分公司應(yīng)急指揮中心報告事故現(xiàn)場情況；落實上級應(yīng)急指揮中心指令；在上一級指揮人員沒有到場的情況下，負責(zé)現(xiàn)場應(yīng)急救援指揮；上一級指揮人員到場后，配合做好現(xiàn)場應(yīng)急救援指揮的組織工作

6、。應(yīng)急搶險員職責(zé)使用消防器材進行滅火；根據(jù)指揮的命令和現(xiàn)場情況做好其它工作。疏散救護員職責(zé)迅速切斷電源，關(guān)閉閥門；疏散站內(nèi)車輛及閑雜人員，劃定警戒區(qū)域進行警戒；救護受傷人員，轉(zhuǎn)移加油站重要物資；根據(jù)指揮的命令和現(xiàn)場情況做好其它工作。通信聯(lián)絡(luò)員傳達上級應(yīng)急指揮中心指令；確保與上一級應(yīng)急指揮中心、政府救援機構(gòu)（消防隊、醫(yī)院等）通信聯(lián)絡(luò)暢通；根據(jù)現(xiàn)場需求，請求分公司應(yīng)急指揮中心協(xié)調(diào)組織其它應(yīng)急資源，負責(zé)向“110”“ 119”“ 120”報警，配合做好應(yīng)急救援工作；根據(jù)指揮的命令和現(xiàn)場情況做好其它工作。加油站火災(zāi)爆炸應(yīng)急預(yù)案7發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案一、預(yù)案啟動加油站發(fā)生火災(zāi)爆炸事件時，本預(yù)案開始啟動。本預(yù)案

7、涉及的火災(zāi)爆炸事件指加油站要害（重點）部位、關(guān)鍵裝置、儲存設(shè)施、輸送管線、在工作場所內(nèi)的運輸油品的汽車等交通工具發(fā)生的火災(zāi)爆炸事件。當(dāng)事態(tài)擴大，加油站應(yīng)急小組無法控制且危及應(yīng)急人員生命安全時，應(yīng)立即指揮現(xiàn)場全部人員撤離至安全區(qū)域警戒，等待分公司應(yīng)急指揮中心和政府救援機構(gòu)到來，配合做好搶險工作。二、應(yīng)急儲備物資消防器材：滅火器（推車式干粉滅火器、干粉滅火器、二氧化碳滅火器）、石棉被、消防沙、消防鏟、防爆應(yīng)急工具等急救物資：急救箱、藥品、繃帶、警戒線等。三、應(yīng)急方案分類油罐車罐口起火撲救方案編號： 1011油指揮長人員（崗位）第一步第二步第三步罐駕駛員立即停止卸油作業(yè)關(guān)閉卸油閥門，拆根據(jù)情況用石棉

8、被、車下卸油膠管，防止黃沙覆蓋或圍堵附罐管線連接處油品跑近下水道口，防止油口冒滴漏引起更大火品跑冒滲漏起災(zāi)8發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案火（卸油員）立即使用就近滅火同時大聲報告火撲器、石棉被等滅火器警，以求支援。救材到油罐車罐口處方迅速滅火案應(yīng)急搶險員立即停止加油作業(yè)速度趕到起火處，使用滅火器、石棉被等配合滅火疏散救護員切斷加油站電源、停對現(xiàn)場受傷者實施保證加油站進出口止?fàn)I業(yè)，疏散站內(nèi)加救護，及時送往醫(yī)和消防通道暢通，迎油車輛和無關(guān)人員院接政府應(yīng)急搶救人員通訊聯(lián)絡(luò)員立即按響加油站警立即向上一級應(yīng)急負責(zé)火場工作中所報器指揮中心報告，視有的物質(zhì)、器材的?；鹎橄?119、120報障警。加油現(xiàn)場車輛起火撲救方案編號

9、： 1012加指人員第一步第二步第三步油揮(崗現(xiàn)長位)場應(yīng)急立即停止加油作若車輛電器短路或其它原因引起使用消防器材進車搶險業(yè)，準備消防器材火災(zāi)時，立即將車推出站外行撲救9發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案輛員若車輛油箱口著火，立即停止加起油，用石棉被或其它覆蓋物將油箱火口堵嚴，窒息滅火撲若摩托車發(fā)動機著火時， 應(yīng)立即停使用消防器材撲救止加油，先設(shè)法將油箱蓋蓋上。救方疏散切斷加油站電源、對現(xiàn)場受傷者實施救護， 及時送往保證加油站進出案救護停止?fàn)I業(yè)，疏散站醫(yī)院口和消防通道暢員內(nèi)加油車輛和無關(guān)通，迎接政府應(yīng)人員急搶救人員通訊立即按響加油站警立即向上一級應(yīng)急指揮中心報告，負責(zé)火場工作中聯(lián)絡(luò)報器視火情向 119、 120報

10、警。所有的物質(zhì)、器員材的保障電器設(shè)備起火撲救方案編號： 1013電指人員第一步第二步第三步器揮（崗設(shè)長位）備疏 散救切斷加油站電對現(xiàn)場受傷者實施救保證加油站進出口和消防通起護員源、停止?fàn)I業(yè)，護，及時送往醫(yī)院道暢通，迎接政府應(yīng)急搶救人火疏散站內(nèi)加油員撲車輛和無關(guān)人救員10發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案方應(yīng) 急搶立即停止加油立即取下就近滅火器、案險員作業(yè)，準備消防石棉被等滅火器材迅速器材，切斷起火將火撲滅。嚴禁用泡沫電器的電源滅火器或水（包括濕棉被）等進行滅火。立即停止加油滅火者應(yīng)身著耐火絕緣用干粉滅火機或二氧化碳滅作業(yè)，準備消防鞋、服裝、防止身體直火機直接向閘門、 開關(guān)、電線器材，當(dāng)無法切接接觸電源附近金屬、或

11、電動機上的火源噴射滅火。斷起火電器電電線、地面、墻柱等，創(chuàng)造條件，盡快切斷電源， 然源時以免觸電。后全面滅火。通 訊聯(lián)立即按響加油立即向上一級應(yīng)急指揮負責(zé)火場工作中所有的物質(zhì)、絡(luò)員站警報器中心報告，視火情向器材的保障119、120報警。加油站跑冒油品應(yīng)急預(yù)案一、預(yù)案啟動條件加油站發(fā)生油品泄漏事件時，本預(yù)案開始啟動。本預(yù)案涉及的油品泄漏事件指在加油站發(fā)生的成品油管線、容器泄漏事件。當(dāng)事態(tài)擴大，加油站應(yīng)急小組無法控制且危及應(yīng)急人員生命安全時，應(yīng)立即指揮現(xiàn)場全部人員撤離至安全區(qū)域警戒，等待分公司應(yīng)急指揮中心和政府救援機構(gòu)到來，配合做好搶險工作。11發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案當(dāng)油品泄漏引發(fā)火災(zāi)爆炸時，立即啟動火災(zāi)

12、爆炸應(yīng)急預(yù)案。二、應(yīng)急儲備物資消防器材：滅火器（推車式干粉滅火器、干粉滅火器、二氧化碳滅火器）、石棉被、消防沙、消防鏟、防爆應(yīng)急工具等。急救物資：鋁質(zhì)或銅質(zhì)容器、吸油氈、棉紗、防護手套、急救箱、藥品、繃帶、警戒線等。三、應(yīng)急方案分類卸油過程中發(fā)生跑冒油應(yīng)急方案卸指人員第一步第二步第三步油揮( 崗位）過駕駛員立即停止卸油作業(yè)關(guān)閉卸油閥門，拆下卸根據(jù)情況將車輛推出卸程油膠管，防止管線連接油現(xiàn)場到安全區(qū)域中處油品跑冒滴漏發(fā)疏散救立即按響加油站警疏散加油站內(nèi)加油車輛負責(zé)加油站危險區(qū)域警生護員報器，劃定危險區(qū)和無關(guān)人員、保證加油戒，迎接政府應(yīng)急搶救人跑域、警戒范圍并實站進出口和消防通道暢員冒施警戒，嚴防

13、火種通油入內(nèi)12發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案應(yīng)應(yīng)急搶停止加油作業(yè)，做跑冒油料較少時，用消用消防沙等覆蓋殘留油急險員好自身防護，準備防沙直接覆蓋吸收泄漏面，待充分吸收殘油后將方好消防器材和搶救油料。如果跑冒油品較沙土清除干凈，用清水將案物資，根據(jù)情況用多，用鋁制容制、 棉紗、地面泄漏余油沖洗， 回收石棉被、黃沙覆蓋吸油氈、鋸末等進行回至就近的隔油池， 并將妥或圍堵附近下水道收，嚴禁用鐵制、 化纖、善處理吸油物品及油跡，口，防止油品跑冒塑料等易產(chǎn)生靜電火花防止造成新的污染滲漏至站外。的器具進行回收計量員指揮回收現(xiàn)場的跑檢查卸油區(qū)及站周邊排冒油品，向指揮匯水系統(tǒng) 是否有油品泄報油品跑冒情況漏，計量確定跑、冒油損失

14、數(shù)量，做好記錄臺帳。通信聯(lián)立即按響加油站警立即向上一級應(yīng)急指揮負責(zé)應(yīng)急工作中所有的絡(luò)員報器中心報告，視危險程度物質(zhì)、器材的保障向 119、120報警。油罐跑冒、滲漏應(yīng)急方案油指人員（崗第一步第二步第三步罐揮位）13發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案滲計量員經(jīng)三核對發(fā)現(xiàn)油罐滲站長接到報告視情況輕重， 速度停止?jié)B漏油漏漏后，及時向站長（指組織復(fù)查，查實后向上級主管部罐相對應(yīng)的應(yīng)揮）報告門報告具體情況加油機加油急應(yīng) 急 搶采取現(xiàn)場安全防范措根據(jù)分公司應(yīng)急指揮中心制定方救員施的方案，將滲漏油罐油品輸轉(zhuǎn)到案其他容器內(nèi)疏 散 救劃定危險區(qū)域、警戒疏散加油站內(nèi)加油車輛和無關(guān)護員范圍并實施警戒人員、保證加油站進出口和消防通道暢通

15、管線滲漏造成跑冒應(yīng)急方案管指人員（崗第一步第二步第三步線揮位）滲計量員經(jīng)三核對發(fā)現(xiàn)管線滲站長接到報告視情況輕重， 速度停止?jié)B漏管線漏漏后，及時向站長（指組織復(fù)查，查實后向上級主管部相對應(yīng)的加油應(yīng)揮）報告門報告具體情況。機加油急應(yīng) 急 搶采取現(xiàn)場安全防范措根據(jù)分公司應(yīng)急指揮中心制定方救員施的方案，做好自己的工作案疏 散 救劃定危險區(qū)域、警戒疏散加油站內(nèi)加油車輛和無關(guān)護員范圍并實施警戒人員、保證加油站進出口和消防通道暢通加油時跑冒油應(yīng)急方案14發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案加指人員（崗第一步第二步第三步油揮位）時疏 散 救立即根據(jù)實際情況，疏散危險區(qū)域的車輛和無關(guān)跑護員劃定危險區(qū)域、警戒人員冒范圍并實施警戒，防油

16、止火種入內(nèi)應(yīng)應(yīng) 急 搶停止加油作業(yè)，準備清理中跑冒油現(xiàn)場，防止跑站長或領(lǐng)班與顧客急險員好消防器材，將事件冒油料發(fā)生火災(zāi)事故，協(xié)商跑冒油料所帶方報告加油站領(lǐng)班或站來的損失并妥善處案長理，向顧客道歉通 信 聯(lián)立即按響加油站警報立即向上一級應(yīng)急指揮中心負責(zé)應(yīng)急工作中所絡(luò)員器報告，視危險程度向 119、120有的物質(zhì)、器材的報警。保障加油站混油應(yīng)急預(yù)案一、預(yù)案啟動凡加油站發(fā)生混油事件時，本預(yù)案即開始啟動。二、應(yīng)急儲備物資抽油泵、鋁盆、空油古、簸箕、空桶；防毒面具、棉紗、酒精、試油膏等。15發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案三、應(yīng)急方案卸油時混油應(yīng)急方案指人員（崗第一步第二步第三步揮位）計量員負責(zé)立即關(guān)閉電源， 停確認混油

17、數(shù)量及損失組織專業(yè)的清罐止卸油、加油隊伍對混油罐進行清洗現(xiàn)場加油負責(zé)將站內(nèi)車輛、 人員準備應(yīng)急物資、器材，做好后勤員疏導(dǎo)出站，然后到站外保障工作拉警戒線通信聯(lián)絡(luò)向公司應(yīng)急指揮中心負責(zé)聯(lián)系抽油車輛及專業(yè)的清罐員辦公室報告隊伍發(fā)油時混油應(yīng)急方案指人員（崗第一步第二步第三步揮位）計量員做好解釋說服工作確認混油數(shù)量及損失接待已加混油車輛車主與協(xié)商損失賠償方案16發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案現(xiàn)場加油協(xié)助司機將已加混油。員的車輛推到發(fā)油區(qū)外通信聯(lián)絡(luò)向公司應(yīng)急指揮中心聯(lián)系專業(yè)人員對混油車輛進行清員辦公室報告洗加油站治安事件應(yīng)急預(yù)案一、預(yù)案啟動加油站發(fā)生盜竊、搶劫等突發(fā)治安事件時，本預(yù)案開始啟動。二、應(yīng)急儲備物資應(yīng)急物資：

18、急救箱、藥品、繃帶、石灰包、橡膠棒、報警器等三、應(yīng)急方案分類加油站搶劫事件應(yīng)急方案加指人員（崗第一步第二步第三步油揮位）站通 信 聯(lián)發(fā)現(xiàn)搶劫事件，確立即向 110報警，向站搶絡(luò)員認自己所在位置長（指揮）報告，向上劫安全一級應(yīng)急指揮中心報事告。17發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案件現(xiàn) 場 加盡可能保持冷靜對搶劫者的外觀進行注意保護現(xiàn)場，不要觸摸或應(yīng)油員和警惕，在保護員觀察，但不要凝視， 留擾亂任何物體；若有人員受急工人身安全的情意其所觸摸的地方和傷立即進行救治， 撥打 120或方?jīng)r下，盡可能保護物體，留意搶劫者是怎送就近醫(yī)院搶救。案站內(nèi)財產(chǎn)樣離開的。后 期 處停止加油站營業(yè)，記錄所能回憶出的事置邀請在場證人留件經(jīng)

19、過，等待公安或應(yīng)下作證，不與任何急指揮中心調(diào)查處理。人討論搶劫事件加油站盜竊事件應(yīng)急方案加指揮人員（崗位）第一步第二步第三步油通信聯(lián)絡(luò)員發(fā)生盜竊事件立即打 110報警電話，站長立即向上站向站長（指揮）報通知公安機關(guān)處一級應(yīng)急指揮盜告情況。理。中心報告竊18發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案事現(xiàn)場加油員清點加油站被盜保護被盜竊現(xiàn)件財、物。場，防止閑雜人應(yīng)員進入現(xiàn)場和移急動現(xiàn)場的任何物方品，以便于公安案人員進行現(xiàn)場勘查。后期處置根據(jù)實際情況決定確認損失，上報是否停止加油站營公司主管部門業(yè)加油站成品油供應(yīng)短缺應(yīng)急預(yù)案一、預(yù)案啟動當(dāng)成品油供應(yīng)出現(xiàn)短缺時，本預(yù)案開始啟動。二、應(yīng)急儲備物資消防器材：滅火器（推車式干粉滅火器、

20、干粉滅火器、二氧化碳滅火器）、石棉被、消防沙、消防鏟、防爆應(yīng)急工具等急救物資：急救箱、藥品、繃帶、警戒線等三、成品油供應(yīng)短缺應(yīng)急方案19發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案加指揮長人員（崗位）第一步第二步第三步油應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小油品供應(yīng)短缺期間，積極向當(dāng)?shù)卣ν夤居推繁Ｕ窘M加油站做好人員配府匯報，爭取供政策和保供站成備、班次安排等應(yīng)急政府支持站名、位置、保供品準備，準備好應(yīng)急物時間段。油資。供疏散救護員規(guī)劃好加油區(qū)域，設(shè)引導(dǎo)車輛單向卸油時拉好警戒應(yīng)立警戒線排隊，建立良線，加強卸油區(qū)域短好的加油秩序的安全防范，避免缺閑雜人員進入卸行油現(xiàn)場圍觀。動當(dāng)班安全員檢查制止加油站內(nèi)吸方煙、打手機、敲打鐵案器等三違行為加油員對顧客做

21、好宣傳解釋保供站供油結(jié)工作，嚴格按照保供束后，清理加政策操作，不與顧客油現(xiàn)場的衛(wèi)生發(fā)生正面沖突。20發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案后期處置檢查加油機、管控等設(shè)備情況，出現(xiàn)故障及時報修。站內(nèi)不留大量出現(xiàn)哄搶油料、威現(xiàn)金過夜，現(xiàn)脅員工、加油現(xiàn)場金較多不能存秩序混亂等影響繳時，向分公加油站安全的情司應(yīng)急指揮中況，加油站關(guān)閉加心報告。油機，停止?fàn)I業(yè)，報告 110、當(dāng)?shù)嘏沙鏊葓?zhí)法部門及分公司應(yīng)急指揮中心。加油站外線停電應(yīng)急預(yù)案一、預(yù)案啟動加油站發(fā)生停電事件時，本預(yù)案開始啟動。本預(yù)案涉及的停電事件指線路檢修、線路短路、線路更換、大面積范圍停電、加油站所屬地區(qū)停電等發(fā)生的停電事件。當(dāng)事態(tài)擴大，加油站應(yīng)急小組無法控制且危及

22、應(yīng)急人員生命安全時，應(yīng)立即指揮現(xiàn)場全部人員撤離至安全區(qū)域警戒，等待分公司應(yīng)急指揮中心和政府救援機構(gòu)到來，配合做好搶險工作。二、應(yīng)急儲備物資消防器材：滅火器（推車式干粉滅火器、干粉滅火器、二氧化碳滅火器）、石棉被、消防沙、消防鏟、防爆應(yīng)急工具等21發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案急救物資：急救箱、藥品、繃帶、警戒線等。三、應(yīng)急方案加油機停電后， 加油員工應(yīng)及時向顧客表示歉意并說明原因，同顧客確定已加油品數(shù)量后關(guān)閉加油機,通信聯(lián)絡(luò)員立即通知站長或當(dāng)班領(lǐng)班。準備發(fā)電（按照發(fā)電作業(yè)指導(dǎo)書操作）：安全員及時斷開配電柜中外電總閘及加油站內(nèi)主要設(shè)備及大負荷設(shè)備的電源開關(guān)（如加油機、 加油區(qū)照明等）。檢查確認發(fā)電機的燃油、水、

23、機油是否充足。發(fā)電供電：啟動柴油機， 在低速下運行 3至 5分鐘，再調(diào)至正常運轉(zhuǎn)。當(dāng)發(fā)電機輸出電壓達到額定電壓，并確認電壓穩(wěn)定后，打開發(fā)電機電源輸出開關(guān)送電。將配電柜中的開關(guān)置于“自發(fā)電”處，將電供到穩(wěn)壓器。按照穩(wěn)壓器操作規(guī)程，將輸出電壓調(diào)到380V后，對站內(nèi)供電。逐一開啟設(shè)備開關(guān)。發(fā)電、供電過程中安全員必須全程監(jiān)護。外線恢復(fù)供電：監(jiān)護人發(fā)現(xiàn)外電指示燈亮后，說明外線已恢復(fù)供電， 注意外電電壓變化情況，在確認電壓穩(wěn)定后， 準備恢復(fù)供電。斷開加油站內(nèi)各主要設(shè)備及大負荷設(shè)備的電源開關(guān)。斷開配電柜中發(fā)電機電源輸出開關(guān)，合上外線電源總閘。按照穩(wěn)壓器操作規(guī)程，將輸出電壓調(diào)到380V 后，對站內(nèi)供電。22發(fā)

24、事件應(yīng)急預(yù)案逐一開啟設(shè)備開關(guān)。關(guān)閉發(fā)電機，清理柴油機及現(xiàn)場，并做好下次發(fā)電的準備工作。加油站交通事故應(yīng)急預(yù)案一、預(yù)案啟動加油站發(fā)生交通事故事件時，本預(yù)案開始啟動。本預(yù)案涉及的交通事件指加油站附近、加油現(xiàn)場等發(fā)生的交通事故事件。當(dāng)事態(tài)擴大，加油站應(yīng)急小組無法控制且危及應(yīng)急人員生命安全時，應(yīng)立即指揮現(xiàn)場全部人員撤離至安全區(qū)域警戒，等待分公司應(yīng)急指揮中心和政府救援機構(gòu)到來，配合做好搶險工作。二、應(yīng)急儲備物資消防器材：滅火器（推車式干粉滅火器、干粉滅火器、二氧化碳滅火器）、石棉被、消防沙、消防鏟、防爆應(yīng)急工具等急救物資：急救箱、藥品、繃帶、警戒線等。三、應(yīng)急方案如果在加油站發(fā)生兩車相撞交通事故時，加油

25、員應(yīng)立即停止加油，站長組織員工及時疏散其它加油車輛和無關(guān)人員，準備滅火器材進行警戒。對事故車輛司機進行勸解，并聯(lián)系汽車修理廠。如果調(diào)解無效，開票員應(yīng)撥打 122報警電話，由交警部門進行處理。如果在加油站發(fā)生車輛碰撞加油機事故時，加油員應(yīng)立即停止加油，領(lǐng)班迅速關(guān)閉總電源，站長及時疏散加油車輛及無關(guān)人員，拿起滅火器進行警戒。如果發(fā)生火災(zāi)，則啟動火災(zāi)爆炸預(yù)案進行撲救，如果未發(fā)23發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案生火災(zāi)，則應(yīng)報告上級請求及時修理加油機，確保加油站安全營業(yè)；對發(fā)生的事故經(jīng)過站長應(yīng)馬上報公司相關(guān)部門，進行妥善處理。如果在加油站發(fā)生車輛撞傷人員（含加油站員工）事故時，站長應(yīng)立即組織送受傷人員到醫(yī)院進行救治，并

26、安排人員做好頂崗工作，確保加油站營業(yè)，并上報公司相關(guān)部門，進行妥善處理。記住肇事車輛車牌號，以防逃逸。如果在加油站附近發(fā)生車輛交通事故時，應(yīng)在加油站力所能及的范圍內(nèi)給予最大的援助；如果事故導(dǎo)致起火或爆炸時，當(dāng)班加油員應(yīng)立即停止?fàn)I業(yè)，關(guān)閉電源，拉起警戒線，迅速報告給站長；如果事故導(dǎo)致易燃爆炸物流入加油站內(nèi)，當(dāng)班加油員應(yīng)立即停止?fàn)I業(yè)，關(guān)閉電源，疏散站內(nèi)顧客，拉起警戒線，迅速報告站長，啟動加油站相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，直到將易燃爆炸物清洗完畢，確認無危險后方可開始營業(yè)。對在事故中受傷的人員視情施以急救救援措施。同時向120急救中心求援，電話中要說清楚，由什么原因引起的傷害，并作了什么應(yīng)急處理。在救援車沒有到達

27、時，可通過攔截汽車將傷員送往醫(yī)院。并用手機與 120 急救中心保持聯(lián)系，聽從他的救援指令。加油站中毒應(yīng)急預(yù)案一、預(yù)案啟動當(dāng)加油站發(fā)生員工流血不止、昏迷、呼吸暫停、燒傷、機械傷、骨折、觸電、食物中毒、動物昆蟲的咬傷、蟄傷、高溫中暑、局部或大范圍傳染病疫情等情形時，預(yù)案啟動。二、應(yīng)急救護觸電急救：24發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案如電源開關(guān)在附近、 應(yīng)迅速關(guān)閉電源； 如附近無電源開關(guān)， 則用絕緣物品將觸電人與電源隔離開。呼吸停止者 , 立即進行人工呼吸。心臟停止者 , 進行胸外心臟按壓。病員經(jīng)復(fù)蘇，心跳、呼吸恢復(fù)后，就近送醫(yī)院繼續(xù)治療。燒傷救護消除燒傷的原因 . 不同的原因采取不同的救護措施, 切忌奔跑 , 切勿

28、呼喊。保護創(chuàng)面 . 將創(chuàng)面用清潔的被單或衣服簡單包扎, 避免污染和再次損傷。鎮(zhèn)靜止痛。呼吸道燒傷 , 應(yīng)保持呼吸道暢通 ; 心臟停跳做心臟按摩。機械傷救護處理損傷的原則是首先搶救傷員的生命，對呼吸心跳停止的傷員，應(yīng)就地立即進行復(fù)蘇術(shù)。治療窒息。如遇嚴重出血或胸部開放性損傷，應(yīng)盡快止血或封閉胸部傷口。治療休克和骨折固定。運送四肢骨折傷員，必須用夾板固定傷肢, 脊椎骨折須臥硬板床。如動脈出血，要上止血帶，每隔一小時放松一次，每次1-2 分鐘，轉(zhuǎn)運途中應(yīng)保持呼吸道暢通。送醫(yī)院進行抗休克，預(yù)防感染，糾正電解質(zhì)代謝失調(diào)，注射破傷風(fēng)抗毒素。急性中毒救護立即終止接觸毒物， 毒物由呼吸道或皮膚浸入時，要立即將

29、病人撤離現(xiàn)場， 移到空氣新鮮的地方，污染的衣服必須立即脫去，清洗接觸部位的皮膚。采取催吐、洗胃、導(dǎo)瀉等方法清除體內(nèi)尚未被吸收的毒物。清除皮膚上的毒物，脫去污染衣服，用大量溫水清洗皮膚毛發(fā)。清除眼內(nèi)毒物，用清水徹底清洗。25發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案清除傷口毒物。使用解毒劑并送醫(yī)院。心肺復(fù)蘇救護心臟如因各種心血管疾病、藥物中毒、手術(shù)麻醉意外、CO窒息中毒與電解質(zhì)紊亂及溺水、觸電、外傷失血等所致驟停，必須立即搶救，如遠離醫(yī)院應(yīng)進行現(xiàn)場心肺復(fù)蘇，其主要步驟有：打開氣道、對口呼吸、胸外心臟按壓，具體方法如下：判斷病人有無反應(yīng)。當(dāng)遇倒地患者，應(yīng)首先識別該患者是否失去知覺。簡單、快速的方法是喊話并搖動患者、如無反應(yīng)，

30、表示已失去知覺，應(yīng)立即進行心肺復(fù)蘇。一經(jīng)判定病人昏迷，就要呼救，立即打電話通知急救單位，找救護車。重大傳染病疫情控制發(fā)現(xiàn)有疑似傳染病患者，應(yīng)立即將報告到專門的醫(yī)院治療結(jié)構(gòu)，將該員工（顧客）隔離。立即停止?fàn)I業(yè)，對該站進行封鎖警戒，并由市政府相關(guān)職能部門，調(diào)出監(jiān)控錄像資料對進出該站的車輛行人立即進行通知，并立即對出入該站的顧客、卸油司機、加油站人員等進行H排查。由醫(yī)療部門對該站進行全方位消毒，對相關(guān)工作人員進行疫苗注射，使他們自身產(chǎn)生抗體。加油站防雷擊應(yīng)急預(yù)案一、預(yù)案啟動案件當(dāng)發(fā)生暴雨、閃電、雷鳴時，預(yù)案即啟動。二、應(yīng)急處置暴雨、閃電、雷鳴即將發(fā)生時，切斷加油站配電房、加油機及管控系統(tǒng)等電器的一切

31、電源，停止26發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案卸油、發(fā)油作業(yè)。雷電正在發(fā)生時：應(yīng)當(dāng)關(guān)好門窗，防止球形雷( 滾雷 ) 竄入票房和站長室造成危害;不得打電話和接聽手機;不要靠近室內(nèi)的金屬設(shè)備( 如水管 ) 及門窗等容易被雷擊中的地方。發(fā)生雷擊傷害事故后立即撥打 120急救電話，并及時通知受傷人員的監(jiān)護人馬上趕赴現(xiàn)場或醫(yī)院。受雷擊后燒傷或嚴重休克的人，應(yīng)立即讓其躺下，對其進行搶救。若傷者雖失去意識，但仍有呼吸或心跳，則自行恢復(fù)的可能性很大，應(yīng)讓傷者舒適平臥，安靜休息后，再送醫(yī)院治療。若傷者已停止呼吸或心臟跳動，應(yīng)迅速對其進行人工呼吸和心臟按摩，在送往醫(yī)院的途中要繼續(xù)進行心肺復(fù)蘇的急救。加油站數(shù)質(zhì)量糾紛、媒體曝光、系統(tǒng)

32、外檢查應(yīng)急預(yù)案一、預(yù)案啟動條件當(dāng)加油站面臨數(shù)質(zhì)量糾紛、媒體曝光、系統(tǒng)外檢查時，本預(yù)案開始啟動。27發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案媒體曝光、系統(tǒng)外檢查是指在加油站所屬的油品儲存、加油區(qū)及生活區(qū)域內(nèi)發(fā)生的外來新聞媒體、政府相關(guān)職能部門及系統(tǒng)外人員等一切來訪事宜。數(shù)質(zhì)量糾紛是指顧客對加油站的服務(wù)、數(shù)質(zhì)量等存在異議而引發(fā)的投訴及糾紛事件。二、數(shù)質(zhì)量糾紛、媒體曝光、系統(tǒng)外檢查應(yīng)急方案客戶投訴應(yīng)急方案 編號： 1071客指人員（崗戶揮位）投加油員訴應(yīng)急方第一步第二步第三步客戶對加油站的投訴站長應(yīng)復(fù)查投訴的事件, 如果顧客投事件，當(dāng)班員工應(yīng)立訴屬實且加油站員工確有過錯，要向即向站長報告。對來顧客賠禮道歉并對當(dāng)事員工進行內(nèi)訪人員，做到熱情禮部處理。若加油站員工無過錯的，對貌、有理有節(jié)的接待顧客耐心禮貌解釋，取得顧客理解。28發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案案計量員顧客對加注油品數(shù)量顧客對油品質(zhì)量提出異議時， 站長與依據(jù)取樣化驗提出異議時 , 站長與計量員及時取樣，感觀檢查油品顏結(jié)果，及時答復(fù)計量員查詢電腦記錄色、氣味、揮發(fā)性等，如無誤，要向顧客，并按公司或用標準計量器檢測顧客耐心解釋，禮貌送客。如認為有規(guī)定做出相應(yīng)如無誤，要向顧客耐質(zhì)量問題，立即停止相應(yīng)油罐的加油處理。心解釋，禮貌送客，業(yè)務(wù)，取樣化驗，同時向分公司應(yīng)急如有誤，賠償顧客損