UAllinOne用友中小企業(yè)全面信息化解決方案

1、UFIDA用友更敏捷、更智慧、更幸福用友中小企業(yè)全面信息化解決方案一、 中小企業(yè)進(jìn)入全面信息化時(shí)代 中小企業(yè)經(jīng)營管理一體化趨勢當(dāng)今世界中小企業(yè)面臨的競爭越來越激烈，商業(yè)環(huán)境日趨復(fù)雜多變，客戶需求日益苛刻，面對如此嚴(yán)峻的競爭環(huán)境，企業(yè)的管理者特別是中高層管理者的每一項(xiàng)決策對企業(yè)的發(fā)展和生存都是生死攸關(guān)。即使再富有經(jīng)驗(yàn)的管理者，僅靠有限的信息、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)或感覺進(jìn)行決策也難以保證所有決策的正確性。因此，企業(yè)的管理者們要保證決策的正確就要依靠企業(yè)經(jīng)營管理各環(huán)節(jié)的有效管理信息，包括產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、采購、銷售、客戶、市場、售后服務(wù)方方面面的有效信息來輔助決策。同時(shí)，也要求企業(yè)各管理角色、部門實(shí)現(xiàn)管

2、理一體化協(xié)同、及時(shí)共享管理信息。只有企業(yè)實(shí)現(xiàn)了從市場、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、采購、銷售、售后服務(wù)管理職能和角色的高效協(xié)同并同時(shí)高度共享其管理信息，才能保證企業(yè)“基于事實(shí)管理”的正確決策。才能讓中小企業(yè)在日益復(fù)雜的競爭環(huán)境中立于不敗之地。中小企業(yè)信息化發(fā)展與全面信息化 從本世紀(jì)初開始，以用友軟件為代表的中國管理軟件領(lǐng)導(dǎo)廠商進(jìn)行了轟轟烈烈的ERP普及活動，經(jīng)過近年的信息化普及工作，信息化的理念和意識已深入人心，相當(dāng)一部分企業(yè)都先后實(shí)現(xiàn)企業(yè)局部的或部門級的信息化應(yīng)用如財(cái)務(wù)、設(shè)計(jì)、銷售、庫存管理、生產(chǎn)制造等，部分企業(yè)也已經(jīng)采用ERP將大部分內(nèi)部商務(wù)流程實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一，還有一部分信息化意識強(qiáng)、舍得投

3、入的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了從市場、產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、銷售管理、售后服務(wù)各個(gè)部分的“全部信息化”，但由于各部分信息化應(yīng)用都是局部應(yīng)用或部門級應(yīng)用，出現(xiàn)了或大或小的信息孤島，使信息化的作用沒有充分發(fā)揮。因此企業(yè)對信息化的目標(biāo)感到迷茫，迫切想尋找一個(gè)能夠打通企業(yè)全業(yè)務(wù)流程的全面信息化解決方案。企業(yè)的“全面信息化”從本質(zhì)上不同于“全部信息化”，企業(yè)的全面信息化將是企業(yè)的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)流程都要在系統(tǒng)中完整而連貫地實(shí)現(xiàn)，而不是被切成幾段分別處理，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全流程的自動化。同時(shí)，企業(yè)的全面信息化將按管理角色的不同需求進(jìn)行智能化處理，便于各級決策者依據(jù)系統(tǒng)信息進(jìn)行輔助決策。企業(yè)經(jīng)營管理一體化迫切需要和呼喚企業(yè)的全面信息

4、化，企業(yè)全面信息化的時(shí)代已經(jīng)到來！基于全面信息化管理的八種模式隨著中小企業(yè)管理水平不斷提升和信息化日益深入，越來越多先進(jìn)的經(jīng)營管理模式必須以信息化為依托，才能最終落實(shí)。而信息化越來越與企業(yè)經(jīng)營管理和戰(zhàn)略相融合。在全面信息化時(shí)代，我們可以從眾多中國企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐中總結(jié)提煉出八種最具代表的典型模式。企業(yè)往往具有以下一種或多種管理特征。1) 從設(shè)計(jì)到制造與銷售服務(wù)的經(jīng)營管理一體化：主要面向項(xiàng)目型制造企業(yè)，以及多品種、小批量、生產(chǎn)制造和售后服務(wù)并重的企業(yè),如特種裝備、機(jī)械加工等企業(yè)。這種模式可以幫助企業(yè)整合產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)過程及實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，優(yōu)化生產(chǎn)制造過程，提高售后服務(wù)質(zhì)量，提升客戶服務(wù)滿意

5、度。2) 以客戶為中心的經(jīng)營管理一體化：主要面向客戶價(jià)值較高、訂單重復(fù)度高及注重服務(wù)的企業(yè)，如航空服務(wù)、專用裝備制造等企業(yè)。這種模式可以幫助企業(yè)全方位掌握客戶的全面信息，對客戶價(jià)值進(jìn)行深度挖掘和提升，精細(xì)化管理市場和銷售過程，不斷提升服務(wù)水平，最終達(dá)到以客戶為中心的各部門協(xié)同工作、資源共享、效率卓越的先進(jìn)管理模式。3) 以產(chǎn)品創(chuàng)新為核心的全生命周期管理：主要面向項(xiàng)目型制造、產(chǎn)品更新?lián)Q代迅速或關(guān)注產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)的企業(yè)，如大型專用設(shè)備、醫(yī)療設(shè)備等企業(yè)。這種模式可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的產(chǎn)品同步開發(fā)，最大限度地發(fā)揮企業(yè)和合作伙伴的產(chǎn)品創(chuàng)新能力。4) 以商品流通管控為核心的經(jīng)營管理一體化：主要面向注重

6、渠道和分銷機(jī)構(gòu)層級較多，營銷模式以分銷為主的企業(yè)，如食品、品牌服裝等企業(yè)。這種模式可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)分銷體系在跨地域、多組織、多層次情況下的集中統(tǒng)一管理與控制，為企業(yè)總部、事業(yè)部、大區(qū)、銷售分子公司、辦事處、業(yè)務(wù)員等內(nèi)部多級銷售體系，實(shí)現(xiàn)集中實(shí)時(shí)管理控制，跨組織快速業(yè)務(wù)協(xié)同與基于數(shù)據(jù)智能分析的輔助決策。5) 以精細(xì)成本與績效為核心的經(jīng)營管理一體化：面向成本競爭壓力大，注重精細(xì)成本管理的企業(yè)，如電子、機(jī)械等企業(yè)。這種模式可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)以精細(xì)成本管理為核心，以預(yù)算管理為手段，以商業(yè)智能工具為平臺，實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本分得細(xì)、算得準(zhǔn)、看得到、控得住，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)績效的提升。6) 以人力資源為核心的經(jīng)營管理一

7、體化：主要面向關(guān)注人力資本和人員績效的企業(yè)，如高科技、玩具、機(jī)械加工等企業(yè)。這種模式可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)人事業(yè)務(wù)、人才管理、績效管理等核心職能的流程化協(xié)作與管理控制，實(shí)現(xiàn)人力資源業(yè)務(wù)與經(jīng)營生產(chǎn)的高效協(xié)同。7) 以協(xié)同辦公為核心的經(jīng)營管理一體化：主要面向注重行政辦公管理以及要求企業(yè)行政辦公與業(yè)務(wù)管理有機(jī)結(jié)合的企業(yè)，如復(fù)雜制造、新聞出版等企業(yè)。這種模式可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)辦公流程的規(guī)范管理，行政業(yè)務(wù)審批的高效，公文的自動化管理，文檔、知識的統(tǒng)一共享，全面的產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同，行政業(yè)務(wù)的一體化；同時(shí)輔助業(yè)務(wù)溝通、部門協(xié)作和高層決策。8) 以電子商務(wù)為核心的經(jīng)營管理一體化：主要面向供應(yīng)鏈高度協(xié)同的產(chǎn)業(yè)集群，如汽車主機(jī)廠與

8、其供應(yīng)商等。這種模式可以這種模式可以幫助企業(yè)提高供應(yīng)鏈協(xié)同效率，同時(shí)降低供應(yīng)鏈運(yùn)營成本。二、 用友U8 All- in-One應(yīng)運(yùn)而生 用友U8 All- in-One總體介紹 用友U8曾經(jīng)為中國中小企業(yè)的ERP普及做出過巨大的貢獻(xiàn)，在企業(yè)全面信息化時(shí)代到來之際，U8 All-in-One應(yīng)運(yùn)而生，它是以U8為核心，包含了中國信息化市場上諸多第一品牌的黃金組合，目的在于幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)完整的八大經(jīng)營管理循環(huán)，覆蓋十二大行業(yè)應(yīng)用，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)全面信息化。具體包括：Ø 中國用戶量最大的ERP普及旗艦用友Ø 中國市場占有率第一的客戶關(guān)系管理軟件用友Turbo CRMØ 中國

9、第一款自主創(chuàng)新與ERP一體化的產(chǎn)品生命管理軟件用友PLMØ 中國協(xié)同辦公軟件第一品牌用友致遠(yuǎn)Ø 中國制造業(yè)專業(yè)分銷第一品牌用友網(wǎng)絡(luò)分銷用友U8 All- in-One黃金組合 用友U8：以“精細(xì)管理 敏捷經(jīng)營”為設(shè)計(jì)理念,擁有最大的客戶裝機(jī)量及市場占有率，得到數(shù)十萬中國企業(yè)的信賴，完全符合企業(yè)“全面應(yīng)用、按需部署、快速見效”的管理需求，不僅涵蓋了財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)制造、成本管理、質(zhì)量管理等十余個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域，還擁有800 余個(gè)可視化的業(yè)務(wù)流程矩陣，支持組建數(shù)千個(gè)工作流程，助力企業(yè)應(yīng)勢而動，隨需應(yīng)變復(fù)雜的市場需求。用友Turbo CRM: 通過360度客戶信息管理、客戶行業(yè)過程管

10、理、客戶價(jià)值量化管理，能夠幫助企業(yè)多角度，全方位掌握客戶的靜態(tài)信息和動態(tài)信息，對客戶價(jià)值進(jìn)行深度挖掘和提升，精細(xì)化管理市場和銷售過程，不斷提升服務(wù)水平，最終達(dá)到以客戶為中心的各部門協(xié)同工作，資源共享、效率卓越的先進(jìn)管理模式用友PLM：應(yīng)用一系列企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)，支持跨組織地、從概念設(shè)計(jì)到產(chǎn)品使用生命結(jié)束整個(gè)過程中，產(chǎn)品信息的協(xié)同創(chuàng)建、分發(fā)、應(yīng)用和管理。用友PLM通過PDM（產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理）和CPD（協(xié)同產(chǎn)品開發(fā)）系統(tǒng)為企業(yè)提供在產(chǎn)品整個(gè)生命周期過程中產(chǎn)品信息的管理。用友分銷與零售：通過全過程訂單跟蹤、全渠道庫存管理、價(jià)格和促銷管理幫助客戶建立和管理分銷體系，服務(wù)渠道，掌握企業(yè)的核心資源，及時(shí)洞察市場

11、先機(jī)、控制分銷體系的運(yùn)作成本、提高分銷體系的運(yùn)作效率。用友BI：通過運(yùn)用用友U8決策支持管理解決方案，將實(shí)時(shí)掌控銷售、采購、生產(chǎn)、庫存、分銷/零售、財(cái)務(wù)、資金、成本、人力等企業(yè)經(jīng)營各環(huán)節(jié)的信息。企業(yè)將摒棄經(jīng)驗(yàn)管理，實(shí)現(xiàn)以數(shù)據(jù)來管理企業(yè)運(yùn)營，迅速找出潛在問題并予以解決。分析業(yè)務(wù)發(fā)展，并對未來做出預(yù)測和規(guī)劃。用友HR：可以將人力資源管理融入到企業(yè)的經(jīng)營、生產(chǎn)、銷售、辦公管理中，及時(shí)核定人才結(jié)構(gòu)、人才數(shù)量，可以精細(xì)化管理薪資、考勤，有效加強(qiáng)人力時(shí)間管理和人力成本分析，實(shí)現(xiàn)績效管理的數(shù)據(jù)化考核，落實(shí)企業(yè)目標(biāo)管理。 用友致遠(yuǎn)協(xié)同辦公：以解決企業(yè)辦公能力為核心，聚焦客戶內(nèi)部協(xié)同性與管理能力的提升，基于用友

12、致遠(yuǎn)剛?cè)岵?jì)、軟硬結(jié)合的二元化工作流，以剛性的"模板協(xié)同"和高度靈活的"自由協(xié)同"為手段，幫助企業(yè)建立"敏捷、內(nèi)控、流程、增效"的管理理念，全面提升企業(yè)核心競爭力。用友電子商務(wù)：通過供應(yīng)商門戶、客戶門戶、電子數(shù)據(jù)交換平臺（EDI）、移動商務(wù)平臺，幫助企業(yè)快速響應(yīng)市場，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同，提高企業(yè)的整體響應(yīng)和服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)競爭能力的全面提升。用友U8 All- in-One關(guān)鍵特征U8 All-in-One是一個(gè)企業(yè)的全面信息化系統(tǒng)，它連接企業(yè)內(nèi)部的核心業(yè)務(wù)流程，使之成為一個(gè)統(tǒng)一的整體。U8 All-in-One通過針對關(guān)鍵業(yè)務(wù)與關(guān)鍵管理問

13、題的整體解決，使系統(tǒng)的應(yīng)用效益最大化，并使管理水平得以迅速提升。U8 All-in-One具有以下關(guān)鍵特征：· 以ERP為核心整合企業(yè)全面信息化應(yīng)用：以企業(yè)管理信息系統(tǒng)為核心，整合企業(yè)生產(chǎn)制造、產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、售后服務(wù)的全產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)，同時(shí)集成客戶關(guān)系管理、人力資源及績效管理等實(shí)現(xiàn)全面信息化管理，把企業(yè)信息化效益發(fā)揮到極致。· 以ERP為核心實(shí)現(xiàn)信息化解決方案的有機(jī)組合：以ERP為核心有機(jī)的形成面向企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的七大核心經(jīng)營管理解決方案，既相對獨(dú)立，又可以有機(jī)組合，按企業(yè)應(yīng)用需求隨意組合，發(fā)揮價(jià)值最大化。· 擁有統(tǒng)一的企業(yè)應(yīng)用平臺:U8 All-in-On

14、e的每一人組成部分都面向中小企業(yè)度身定制的系統(tǒng)，同時(shí)。通過UAP平臺形成的一套完整的企業(yè)全面信息化系統(tǒng)。其每套解決方案都是一個(gè)綜合性的信息系統(tǒng)，它連接企業(yè)內(nèi)部的核心業(yè)務(wù)流程，使之成為一個(gè)有機(jī)統(tǒng)一的整體。· 總體擁有成本低：以一個(gè)全新的視角，關(guān)注企業(yè)整體集成和擴(kuò)展應(yīng)用，有效提高交付的時(shí)效性，總體擁有成本（TCO）低。· 歷經(jīng)大量客戶實(shí)踐：U8 All-in-One在信息化的歷程中經(jīng)歷了大量客戶的成功應(yīng)用，在全面信息化時(shí)代將中國中小企業(yè)應(yīng)用效益最大化，并使管理水平得以迅速提升。三、 用友U8 All- in-One八大管理解決方案 1. 從設(shè)計(jì)到制造與銷售服務(wù)的經(jīng)營管理一體化解

15、決方案面對日益加劇的競爭環(huán)境，客戶需求的不斷提升和快速變化，要求企業(yè)在關(guān)注內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營的同時(shí)，更加關(guān)注客戶價(jià)值和產(chǎn)品全生命周期管理，因此企業(yè)的管理信息系統(tǒng)也將從以ERP為核心向客戶服務(wù)和向產(chǎn)品設(shè)計(jì)兩端延伸。ERP系統(tǒng)可有效整合企業(yè)的人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷等內(nèi)部資源，實(shí)現(xiàn)精益制造?？蛻舴?wù)方面，“以客戶為中心”已成為企業(yè)的核心戰(zhàn)略，客戶資源成為企業(yè)的核心資源，建立有序、可持續(xù)、可協(xié)同的客戶溝通渠道，建立量化的客戶價(jià)值體系已成客戶經(jīng)營和客戶中心戰(zhàn)略的有效支撐。產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，在跨組織地從概念設(shè)計(jì)到產(chǎn)品使用生命結(jié)束整個(gè)過程中，通過PDM（產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理）和CPD（協(xié)同產(chǎn)品開發(fā)）系統(tǒng)為企業(yè)提供在產(chǎn)品整個(gè)生

16、命周期中的產(chǎn)品信息管理，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全生命周期管理。企業(yè)通過實(shí)施PLM、ERP、CRM，實(shí)現(xiàn)敏捷設(shè)計(jì)、精益生產(chǎn)、高效服務(wù)的全方位經(jīng)營目標(biāo)。關(guān)鍵應(yīng)用l 實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、銷售服務(wù)有效集成的一體化解決方案：通過PLM、ERP、CRM系統(tǒng)的有效集成實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、客戶銷售服務(wù)系統(tǒng)的有機(jī)集成，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全生命周期管理、企業(yè)各種資源的合理調(diào)度和最大化利用，同時(shí)讓企業(yè)以最優(yōu)的產(chǎn)品和最佳的服務(wù)面對市場和客戶，讓企業(yè)在競爭中處于有利地位。l 產(chǎn)品配置管理，豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，快速滿足客戶需求： 按產(chǎn)品族的管理方式，建立基型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。按客戶訂單需求，根據(jù)約束規(guī)則、參數(shù)等定義產(chǎn)品性能和零部件選項(xiàng)之間的關(guān)系，

17、快速生成符合設(shè)計(jì)、制造要求的產(chǎn)品配置結(jié)構(gòu)。l 客戶價(jià)值、客戶關(guān)懷管理：通過客戶金字塔模型，對客戶給企業(yè)帶來的價(jià)值進(jìn)行分析，依據(jù)客戶的價(jià)值和貢獻(xiàn)度制定不同的客戶價(jià)格策略和服務(wù)策略，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的最大化。并利用電話、短信、EDM等多種方式在節(jié)日、生日等合適時(shí)機(jī)進(jìn)行客戶關(guān)懷。l 優(yōu)化各種制造資源，提升企業(yè)投入產(chǎn)出比，實(shí)現(xiàn)精益化生產(chǎn)：整合企業(yè)的計(jì)劃、生產(chǎn)、采購、銷售、售后服務(wù)各種資源，以精準(zhǔn)的成本投入生產(chǎn)出滿足客戶需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品并按期交貨。l 可視化排程，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的生產(chǎn)計(jì)劃，提高客戶滿意度：通過可視化排程，發(fā)現(xiàn)瓶頸工序，并進(jìn)行動態(tài)的轉(zhuǎn)移和調(diào)整，確保生產(chǎn)計(jì)劃如期完成，實(shí)現(xiàn)按期交貨，提高客戶滿意度應(yīng)用價(jià)值

18、l 實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝、試驗(yàn)、生產(chǎn)準(zhǔn)備有效管理和控制：通過本方案的有機(jī)組合，為企業(yè)提供了覆蓋企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝管理、試驗(yàn)研究、生產(chǎn)準(zhǔn)備等環(huán)節(jié)的管理和控制，使產(chǎn)品在投產(chǎn)前的階段就實(shí)現(xiàn)流程優(yōu)化。l 縮短開發(fā)周期，降低設(shè)計(jì)費(fèi)用：通過標(biāo)準(zhǔn)件、通用件的定義大幅度地減少重復(fù)性設(shè)計(jì)和可重復(fù)性利用，有效地縮短了產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)周期，同時(shí)，提高了產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)工作的效率，從而降低了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的費(fèi)用。l 靈活的產(chǎn)品配置：通過PDM（產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理）和CPD（協(xié)同產(chǎn)品開發(fā)）系統(tǒng)為企業(yè)設(shè)計(jì)基型產(chǎn)品及其延伸產(chǎn)品品種，使產(chǎn)品配置管理的靈活度得到有效提高。提高零部件通用程度，方便處理復(fù)雜的借用件，改變了原來通過產(chǎn)品和零部件圖紙

19、、資料等不能很好表示產(chǎn)品間的關(guān)系的狀況，便于支持產(chǎn)品高度系列化；l 立體可視的客戶關(guān)系，創(chuàng)造客戶價(jià)值最大化：將客戶基本信息，客戶業(yè)務(wù)信息，客戶交往信息，客戶價(jià)值等信息進(jìn)行全方位管理，同時(shí)，對目標(biāo)客戶-潛在客戶-機(jī)會客戶-簽約客戶-用戶進(jìn)行全生命周期管理，在此基礎(chǔ)上利用客戶價(jià)值金字塔模型對客戶價(jià)值進(jìn)行多角度全方位的分析，最大化地挖掘客戶價(jià)值。l 全方位的客戶關(guān)懷和服務(wù)：利用電話、短信、EDM等多種方式在節(jié)日、生日等合適時(shí)機(jī)進(jìn)行客戶關(guān)懷，通過多渠道為客戶提供及時(shí)的全方位客戶關(guān)懷和服務(wù)。l 有效控制成本，提高企業(yè)經(jīng)營效益：通過對企業(yè)資源的有效整合，精確控制企業(yè)的生產(chǎn)成本、壓縮庫存、減少資金占用、提高

20、生產(chǎn)效率、縮短交期，從而提升企業(yè)的經(jīng)營效益。讓企業(yè)在市場競爭中處于有利地位。成功應(yīng)用典范-昆山滬光汽車電器有限公司企業(yè)簡介昆山滬光汽車電器有限公司（以下簡稱滬光電器）始創(chuàng)于1988年，現(xiàn)有固定資產(chǎn)8000萬元，廠區(qū)面積51000平方米，職工人數(shù)680余人，主要生產(chǎn)轎車、卡車、客車等各類汽車線束及工程機(jī)械線束、家用電器線束總成等，現(xiàn)在已形成年生產(chǎn)汽車線束120萬臺套的生產(chǎn)能力。滬光電器堅(jiān)持以技術(shù)為主，65名研發(fā)技術(shù)人員能熟練操作UG、CATIA、AutoCAD等軟件, 技術(shù)中心已具備為汽車研發(fā)整車電器系統(tǒng)的能力。產(chǎn)品質(zhì)量獲得國內(nèi)外汽車行業(yè)的廣泛贊譽(yù)，被評為上海大眾汽車有限公司、奇瑞汽車有限公司、

21、江淮汽車公司優(yōu)秀供應(yīng)商稱號、國家高新技術(shù)企業(yè)和產(chǎn)品、江蘇省高新技術(shù)企業(yè)、江蘇省高新技術(shù)產(chǎn)品、蘇州市明星企業(yè)、蘇州市百強(qiáng)民營企業(yè)、昆山市文明單位、昆山市高新技術(shù)企業(yè)，是目前中國民營資本最大的汽車線束生產(chǎn)企業(yè)之一。 PDM在滬光電器的整個(gè)數(shù)字化平臺中發(fā)揮了數(shù)據(jù)存儲和傳遞的“線束”功能，PDM成為整個(gè)信息化應(yīng)用的集成載體。滬光電器利用PDM系統(tǒng)對設(shè)計(jì)過程和數(shù)據(jù)進(jìn)行集中管理，并及時(shí)、準(zhǔn)確地將相關(guān)數(shù)據(jù)傳遞到后端的CAPP、MES、ERP甚至到車間現(xiàn)場的斷線壓接機(jī)床設(shè)備中，同時(shí)可通過與ERP的緊密集成提取相應(yīng)的物料庫存、價(jià)格及供應(yīng)商信息。利用系統(tǒng)整合客戶資源，促進(jìn)客戶的銷售行為管理促成交叉銷售、重復(fù)銷售，

22、同時(shí)利用系統(tǒng)強(qiáng)化客戶的售后服務(wù)和售后信息反饋，不斷提升客戶的滿意度和企業(yè)品牌及產(chǎn)品的美譽(yù)度，使客戶資產(chǎn)價(jià)值最大化。應(yīng)用效果l 使APQP流程真正貫徹到企業(yè)的項(xiàng)目實(shí)踐中：在PDM中建立了汽車行業(yè)ISO/TS16949質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃流程，從項(xiàng)目準(zhǔn)備、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、過程設(shè)計(jì)直到產(chǎn)品批量生產(chǎn)的整個(gè)過程，全部在PDM系統(tǒng)中進(jìn)行計(jì)劃和控制。包括建立項(xiàng)目多功能小組、項(xiàng)目的流程控制、項(xiàng)目的輸入輸出管理與統(tǒng)計(jì)等，使APQP的思想深入人心，成為工作習(xí)慣。l 使設(shè)計(jì)和產(chǎn)品創(chuàng)新更加輕松：PDM以任務(wù)為驅(qū)動，使設(shè)計(jì)和管理人員對任務(wù)的輸入、任務(wù)的操作規(guī)范及任務(wù)的輸出一目了然，幾乎不用培訓(xùn)就可以使新員工快速上

23、崗。通過與CAD的集成使設(shè)計(jì)人員在CAD環(huán)境下即輕松可以完成信息與PDM的交互，消除了信息重復(fù)填寫帶來的工作量增大和數(shù)據(jù)不一致問題。用友通過在CAD系統(tǒng)中二次開發(fā)，實(shí)現(xiàn)了基于回路表的快速配置功能，有效地解決了由于主機(jī)廠產(chǎn)品多配置帶來的設(shè)計(jì)困境。從回路表可以自動提取成產(chǎn)品的設(shè)計(jì)BOM，經(jīng)過調(diào)整后可快速生成ERP系統(tǒng)需要的制造BOM。在PDM上線前一個(gè)產(chǎn)品的BOM需要專人一周的工作才能完成，現(xiàn)在通過PDM一天可完成8個(gè)產(chǎn)品的BOM生成，工作時(shí)間縮短97.5%。l PDM的“線束”功能：目前PDM系統(tǒng)與周端七個(gè)獨(dú)立系統(tǒng)可進(jìn)行信息的雙向交互。在PDM上線后所有新增物料、BOM和技術(shù)更改必須在PDM中進(jìn)

24、行，真正實(shí)現(xiàn)了“以技術(shù)為企業(yè)一切信息源頭”的愿景。l 全面掌控客戶信息，使客戶資產(chǎn)價(jià)值最大化：通過完善的客戶信息管理來支持不同業(yè)務(wù)角色面向客戶的工作，實(shí)現(xiàn)客戶信息在企業(yè)內(nèi)部充分共享利用，提高面向客戶的工作有效性和效率，從而全面提升客戶資產(chǎn)的價(jià)值。l 持續(xù)提升客戶的盈利能力：通過向上銷售，交叉銷售，重復(fù)銷售持續(xù)提升客戶盈利能力。通過客戶價(jià)值金字塔的應(yīng)用，根據(jù)客戶的訂單和回款等交易數(shù)據(jù)，客觀評價(jià)每一個(gè)客戶的貢獻(xiàn)，推動客戶持續(xù)升值?？蛻粼u價(jià)ERP為公司運(yùn)作提供了全面、及時(shí)、可靠的數(shù)據(jù)，從市場需求分析、物料需求計(jì)劃、生產(chǎn)過程管理、庫存管理、采購管理、日常往來業(yè)務(wù)、銷售管理等等。有了這樣一個(gè)基礎(chǔ)，才使得

25、管理人員能夠真正將注意力放到企業(yè)的績效上面來，也是因?yàn)橛辛诉@些數(shù)據(jù)，企業(yè)才能夠進(jìn)行績效管理。昆山滬光汽車電器有限公司 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人2. 以客戶為中心的經(jīng)營管理一體化解決方案客戶經(jīng)營解決方案以客戶為主要管理對象，聚焦客戶價(jià)值和贏利能力的提升，基于客戶生命周期的發(fā)生、發(fā)展，以"一對一營銷"和"精細(xì)營銷"的方法，幫助企業(yè)建立"以客戶為中心"的經(jīng)營理念、組織模式、業(yè)務(wù)規(guī)則及評估體系，全面提升企業(yè)核心競爭力。借助U8 All-in-One中全面集成的 ERP 和 CRM應(yīng)用，能夠讓企業(yè)的企業(yè)多角度，全方位掌握客戶的靜態(tài)信息和動態(tài)信息，對客戶價(jià)值進(jìn)

26、行深度挖掘和提升，精細(xì)化管理市場和銷售過程，不斷提升服務(wù)水平，最終達(dá)到以客戶為中心的各部門協(xié)同工作，資源共享、效率卓越的先進(jìn)管理模式。深化客戶經(jīng)營企業(yè)信息化解決方案廣泛適用于長銷售周期或者固定客戶重復(fù)購買的企業(yè)應(yīng)用，聚焦客戶價(jià)值挖掘和盈利能力提升。該解決方案提供以商機(jī)線索為主線，包括客戶挖掘、商機(jī)報(bào)價(jià)、商機(jī)簽約轉(zhuǎn)銷售訂單、按訂單設(shè)計(jì)、按訂單生產(chǎn)、按訂單發(fā)貨、按訂單開票、按訂單收款乃至售后服務(wù)的全生命周期管理，幫助企業(yè)建立客戶經(jīng)營管理模式，提升客戶滿意度。關(guān)鍵應(yīng)用l 銷售自動化：幫助企業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程和銷售推進(jìn)模式，提升銷售管理水平。銷售自動化包括潛在客戶管理、聯(lián)系人管理、活動管理、費(fèi)用管理

27、和商機(jī)管理，是企業(yè)部署CRM系統(tǒng)的關(guān)鍵應(yīng)用之一。l 全生命周期管理：CRM與ERP全面集成，幫助企業(yè)管理商機(jī)跟進(jìn)過程中的每一次報(bào)價(jià)、每一筆費(fèi)用、每一個(gè)商機(jī)成功以后自動轉(zhuǎn)成ERP系統(tǒng)中的訂單、訂單交付以后自動轉(zhuǎn)成客戶的資產(chǎn)信息并進(jìn)入維護(hù)狀態(tài)。有了客戶全生命周期管理以后，企業(yè)可以通過數(shù)據(jù)庫營銷，全面提升客戶價(jià)值和盈利能力，如客戶價(jià)值和銷售行為分析，發(fā)現(xiàn)交叉銷售、升級銷售商機(jī)。l 售后服務(wù)：當(dāng)客戶訂單交付以后，通過售后服務(wù)應(yīng)用管理客戶資產(chǎn)使用、維修狀況，有效提升客戶滿意度。系統(tǒng)提供現(xiàn)場和維修中心兩種服務(wù)模式，廣泛適用于各行業(yè)企業(yè)應(yīng)用。此外，系統(tǒng)提供主動服務(wù)、返廠維修等應(yīng)用，幫助企業(yè)把服務(wù)從成本中心轉(zhuǎn)

28、變?yōu)槔麧欀行?。l 業(yè)務(wù)追溯：系統(tǒng)提供從潛在客戶開始的全生命周期管理，因此能夠幫助企業(yè)按照客戶、商機(jī)、訂單等主線，全過程跟蹤業(yè)務(wù)執(zhí)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理異常。應(yīng)用價(jià)值l 360度的客戶信息整合讓客戶資產(chǎn)有形化、企業(yè)化：通過完善的客戶信息來支持不同業(yè)務(wù)角色面向客戶的工作，實(shí)現(xiàn)客戶信息在企業(yè)內(nèi)部充分共享利用，提高面向客戶的工作有效性和效率，從而全面提升客戶的滿意度。l 量化的客戶價(jià)值管理推動客戶持續(xù)升值：通過向上銷售，交叉銷售，重復(fù)銷售持續(xù)提升客戶盈利能力。通過客戶價(jià)值金字塔的應(yīng)用，根據(jù)客戶的訂單和回款等交易數(shù)據(jù)，客觀評價(jià)每一個(gè)客戶的貢獻(xiàn)，推動客戶持續(xù)升值。l 拓展?fàn)I銷手段網(wǎng)羅天下商機(jī)：通過主動營銷

29、、互動營銷和效果營銷，多手段多角度幫助企業(yè)有效獲取商機(jī)、提升營銷能力，透視營銷過程，實(shí)現(xiàn)用最低成本獲取更多有效商機(jī)的營銷目標(biāo)。l 精細(xì)化的銷售行為及過程管理讓一切盡在掌控：企業(yè)需要建立一套結(jié)果與過程并重的銷售管理體系和方法。通過系統(tǒng)的方法和工具來指導(dǎo)和規(guī)范銷售人員的日常行為，動態(tài)掌握和控制銷售的過程，從而保障銷售目標(biāo)的達(dá)成。l 抓住服務(wù)效率、成本、質(zhì)量促進(jìn)客戶再銷售：通過售后服務(wù)管理、客戶資產(chǎn)管理、服務(wù)請求、服務(wù)隊(duì)列、服務(wù)工單、服務(wù)計(jì)劃的全面管理，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效、低成本、高質(zhì)量為客戶服務(wù)的同時(shí)，通過主動服務(wù)促進(jìn)客戶的再銷售，提升客戶滿意度和企業(yè)盈利能力。成功應(yīng)用典范-中國圖書出版集團(tuán)企業(yè)簡介

30、中國圖書出版集團(tuán)（以下簡稱“中圖”）是集書刊、音像制品進(jìn)出口貿(mào)易、出版、印刷和版權(quán)貿(mào)易等于一身的國家重點(diǎn)骨干企業(yè)。憑借其特殊身份，半個(gè)世紀(jì)以來的中圖根本不必去擔(dān)心客戶的流失和維護(hù)，長時(shí)期過著高枕無憂的滋潤日子。但隨著中國經(jīng)濟(jì)市場化程度的推進(jìn)，許多國外出版商都可以在本地發(fā)展代理，麥克米倫、湯姆森等國外公司不但在中國設(shè)立了辦事處，而且已經(jīng)開始直接聯(lián)系用戶，希望能在中國巨大的圖書進(jìn)口市場分一杯羹。其競爭對手近幾年的舉動也讓中圖真真切切地感受到前所未有的競爭壓力。中圖集團(tuán)憑借著多年來與國際出版社的合作和對中國圖書市場的深刻認(rèn)識，通過U8 All-in-One開創(chuàng)了 圖書采選新模式。在這個(gè)采選平臺上，中

31、圖要扮演的不是將國外的書搬到國內(nèi)來銷售的“搬運(yùn)工”，而是通過平臺促進(jìn)圖書需求和供給雙方之間實(shí)現(xiàn)更快捷、更準(zhǔn)確、更方便地溝通，從而實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的變革。應(yīng)用價(jià)值l 內(nèi)部資源整合和優(yōu)化：中圖基于U8 All-in-One實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源整合和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)全部業(yè)務(wù)流程基于系統(tǒng)平臺完成。通過信息化的應(yīng)用，團(tuán)體購書的業(yè)務(wù)流程得到優(yōu)化，大幅提升內(nèi)部工作效率； l 搭建圖書采選新模式：中圖基于U8 All-in-One搭建“電子選書平臺”，并向主要院校、圖書館進(jìn)行推廣；目標(biāo)是讓多個(gè)購書單位能夠采用該平臺進(jìn)行日常查詢、推薦和采購，有效拉近信息提供方和需求方的距離；l 創(chuàng)新的海外圖書采選：當(dāng)用戶查詢到一本海外圖

32、書時(shí)，系統(tǒng)同時(shí)出現(xiàn)“同類別書籍”、“同出版社書籍”、“同系列書籍”、“已經(jīng)推薦過該書的專家”、“讀者評論”等重要參考信息，便于讀者快速確定圖書購買需求。客戶評價(jià)CRM系統(tǒng)絕不僅僅是一套軟件，更能夠?qū)具M(jìn)行一次脫胎換骨的改造！用友TurboCRM先進(jìn)科學(xué)的項(xiàng)目實(shí)施流程，也是CRM系統(tǒng)成功上線和達(dá)成預(yù)期應(yīng)用目標(biāo)的有力保障，CRM開創(chuàng)了中國圖書進(jìn)出口總公司E時(shí)代購物新模式。中圖圖書出版集團(tuán) 主任 聶君慶3. 以產(chǎn)品創(chuàng)新為核心的全生命周期管理解決方案技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新是創(chuàng)新的兩種重要形式，創(chuàng)新既推動技術(shù)進(jìn)步也提升產(chǎn)品的技術(shù)含量和附加值，創(chuàng)新是產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)的靈魂。用友PLM解決方案通過對產(chǎn)品全生命周期

33、過程中產(chǎn)品數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化和業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化，改進(jìn)企業(yè)的研發(fā)業(yè)務(wù)流程、提高產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新。借助U8 All-in-One全面集成，以產(chǎn)品創(chuàng)新為核心，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品從市場、研發(fā)、生產(chǎn)制造、供應(yīng)鏈、銷售服務(wù)的全生命周期管理。從而推動中國從制造型企業(yè)向創(chuàng)造型企業(yè)轉(zhuǎn)型，全面提升了企業(yè)的核心競爭力。支持企業(yè)創(chuàng)新的全生命周期管理解決方案廣泛應(yīng)用于制造企業(yè)并與設(shè)計(jì)研發(fā)體系集成，聚焦研發(fā)能力、產(chǎn)品創(chuàng)新能力、技術(shù)管理能力的提升。該解決方案以產(chǎn)品生命周期為主線，有效處理訂單，實(shí)現(xiàn)系列產(chǎn)品按訂單快速產(chǎn)品配置以及全新產(chǎn)品從概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)準(zhǔn)備等全過程中的管理和全產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理。通過產(chǎn)品數(shù)據(jù)

34、和開發(fā)過程的標(biāo)準(zhǔn)化幫助企業(yè)建立產(chǎn)品研發(fā)體系，提升產(chǎn)品價(jià)值。關(guān)鍵應(yīng)用l 全過程協(xié)同開發(fā)：用友PLM面向制造業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)全過程，對產(chǎn)品開發(fā)中的動態(tài)過程及過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效管理。支持跨組織地、從概念設(shè)計(jì)到產(chǎn)品使用生命結(jié)束整個(gè)過程中，產(chǎn)品信息的協(xié)同創(chuàng)建、分發(fā)、應(yīng)用和管理。l 研發(fā)一體化：用友PLM是設(shè)計(jì)開發(fā)的數(shù)字化集成管理平臺，以產(chǎn)品為核心，實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品相關(guān)的數(shù)據(jù)、過程、一體化集成管理，形成連接設(shè)計(jì)、工藝與生產(chǎn)的紐帶。l 研發(fā)體系優(yōu)化：用友PLM通過對業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的整合來優(yōu)化企業(yè)的開發(fā)過程和數(shù)據(jù)管理能力，提高企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)知識、歷史數(shù)據(jù)、成功經(jīng)驗(yàn)的利用率，提高產(chǎn)品自主開發(fā)能力和開發(fā)效率。l 準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)

35、源：用友PLM通過PDM（產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理）和CPD（協(xié)同產(chǎn)品開發(fā)）軟件為企業(yè)提供在產(chǎn)品整個(gè)生命周期過程中產(chǎn)品信息的管理。為ERP提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工藝信息數(shù)據(jù)源，成為U8 All-in-One企業(yè)信息化全面解決方案的基礎(chǔ)。應(yīng)用價(jià)值l 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理實(shí)現(xiàn)有序和規(guī)范化：規(guī)范企業(yè)零部件及文檔編碼，建立企業(yè)統(tǒng)一的產(chǎn)品、零部件、圖、技術(shù)文件等唯一編碼，避免重復(fù)。設(shè)計(jì)、工藝文件和各種技術(shù)資料管理規(guī)范化，保證設(shè)計(jì)文件的完整性和一致性，同時(shí)根據(jù)預(yù)先分配的權(quán)限，產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員和管理人員可利用搜索引擎迅速獲得產(chǎn)品的各種技術(shù)資料。l 規(guī)范的新產(chǎn)品開發(fā)業(yè)務(wù)流程、縮短開發(fā)周期：實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)流程規(guī)范化，審簽、更改工作流程

36、規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)多人協(xié)同設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)并發(fā)控制、版本控制、協(xié)作控制。l 有效的知識管理，避免知識流失：對企業(yè)的知識、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行有效地積累、總結(jié)，形成企業(yè)的核心知識庫，實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識共享的同時(shí)又有效控制權(quán)限。從而有效保企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)。l 提高產(chǎn)品開發(fā)效率，縮短開發(fā)周期，從而降低開發(fā)成本：產(chǎn)品數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化和開發(fā)過程的標(biāo)準(zhǔn)化將大大提高開發(fā)效率，避免重復(fù)設(shè)計(jì)。既提高了開發(fā)質(zhì)量又大大降低了開發(fā)成本，從而提升企業(yè)的核心競爭力。l 有效的生產(chǎn)準(zhǔn)備技術(shù)支持：設(shè)計(jì)或變更數(shù)據(jù)（BOM、工藝、物料）通過與ERP的集成，保障及時(shí)、準(zhǔn)確地為生產(chǎn)準(zhǔn)備提供有效的產(chǎn)品數(shù)據(jù)。成功應(yīng)用典范-重慶北奔汽車有限公司企業(yè)簡介重慶北奔汽車有限公司（

37、原重慶鐵馬重型汽車有限責(zé)任公司），是包頭北方奔馳重型汽車有限責(zé)任公司所屬的專業(yè)研制和生產(chǎn)鐵馬牌重型汽車的子公司。產(chǎn)品覆蓋運(yùn)輸車、越野車、自卸車、半掛牽引車和專用車五大類型、150余個(gè)品種。目前，鐵馬牌重型系列汽車已廣泛使用于石油、水電、鐵道系統(tǒng)及裝備我軍工程兵、空軍部隊(duì)。為確保市場需求，更好地為用戶服務(wù)，建立了覆蓋全國四位一體的營銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。用戶遍布全國，并遠(yuǎn)銷泰國、巴基斯坦等12個(gè)國家和地區(qū)。重慶北奔汽車有限公司以U8 All-in-One為基礎(chǔ)通過技術(shù)信息化的實(shí)施全面改造并構(gòu)建了企業(yè)產(chǎn)品全生命周期管理平臺。通過產(chǎn)品數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化整合企業(yè)的數(shù)據(jù)流，通過產(chǎn)品開發(fā)過程的標(biāo)準(zhǔn)化改進(jìn)設(shè)計(jì)開發(fā)過程，并

38、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)流與業(yè)務(wù)流的整合。全面提升企業(yè)的研發(fā)能力。應(yīng)用價(jià)值l 工作效率提升：產(chǎn)品圖檔和信息數(shù)據(jù)在PLM的統(tǒng)一管理下，產(chǎn)品數(shù)據(jù)更加規(guī)范，其查找效率提高五倍以上； l 縮短產(chǎn)品的開發(fā)周期：建立了以項(xiàng)目管理和BOM配置管理為核心產(chǎn)品開發(fā)模式，產(chǎn)品數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了共享，加快了任務(wù)和產(chǎn)品信息的傳遞速度，減少了不必要的重復(fù)和浪費(fèi)。產(chǎn)品開發(fā)周期縮短50%以上；l 開發(fā)生產(chǎn)率提升：PLM按照企業(yè)ISO9001的規(guī)定制定了嚴(yán)格的工作流程，從開發(fā)過程上保證了產(chǎn)品數(shù)據(jù)產(chǎn)生的合法性和正確性，產(chǎn)品開發(fā)效率大大提高的同時(shí)，設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)的正確率從以前的80%提高到98%；l 大幅降低成本：產(chǎn)品數(shù)據(jù)規(guī)范的加強(qiáng)以及PDM對設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一

39、管理大大減少了重復(fù)設(shè)計(jì)、重復(fù)下料造成的工期延誤和成本浪費(fèi)。建立了以項(xiàng)目管理和產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理為核心的產(chǎn)品開發(fā)機(jī)制，減少了不必要的工作接口，從整體上提高了產(chǎn)品開發(fā)的綜合效率和水平?？蛻粼u價(jià)制造企業(yè)的信息化管理，ERP是核心， PLM是基礎(chǔ)。用友All in One在重慶北奔汽車有限公司的實(shí)施幫助企業(yè)充分發(fā)現(xiàn)管理中的缺陷，同時(shí)促進(jìn)了管理的不斷完善，基礎(chǔ)工作規(guī)范化、精細(xì)化、制度化，使企業(yè)的管理流程更合理更順暢。重慶北奔汽車有限公司 CTO 傅健4. 以商品流通管控為核心的經(jīng)營管理一體化解決方案在工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，規(guī)?；募猩a(chǎn)、社會需求的廣泛分布、政治與商業(yè)的流動性空前增強(qiáng)導(dǎo)致現(xiàn)代企業(yè)規(guī)模急劇擴(kuò)張、

40、銷售體系快速膨脹，當(dāng)代企業(yè)已經(jīng)由傳統(tǒng)意義上的生產(chǎn)時(shí)代進(jìn)入了一個(gè)全新的分銷與零售時(shí)代。遍布全國乃至全球的多層分銷和連鎖零售體系和眾多消費(fèi)客戶，給企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)、營銷模式等方面帶來了更大的不可預(yù)測性。身處這樣一個(gè)嶄新的時(shí)代，如何快速把握多變的市場動向、如何提高分銷與零售體系的運(yùn)作效率、如何把脈和提升企業(yè)核心競爭力無疑是企業(yè)經(jīng)營者最關(guān)心的課題。借助U8 All-in-One中全面集成的 ERP 和分銷零售應(yīng)用，為企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃、采購、庫存儲運(yùn)物流、銷售業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等不同業(yè)務(wù)部門和管理者，為企業(yè)與外部供應(yīng)商、代理經(jīng)銷商等客戶以及通路下層節(jié)點(diǎn)間接客戶直至銷售終端提供統(tǒng)一業(yè)務(wù)經(jīng)營平臺，實(shí)現(xiàn)集中實(shí)時(shí)管

41、理控制，跨組織快速業(yè)務(wù)協(xié)同與基于數(shù)據(jù)智能分析的輔助決策。對國內(nèi)絕大多數(shù)工業(yè)分銷及商業(yè)流通企業(yè)而言，固定客戶或消費(fèi)者占其銷售總額的絕大部分，是企業(yè)的最重要的核心資源。該一體化解決方案實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與客戶、消費(fèi)者的信息溝通，加快商務(wù)響應(yīng)速度，提高其滿意度和忠誠度。關(guān)鍵應(yīng)用l 全渠道訂單追蹤：將全銷售渠道中的銷售訂單統(tǒng)籌管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)上下游渠道之間的訂單的互聯(lián)互通和雙向整合，統(tǒng)合分析及規(guī)劃，提高渠道執(zhí)行效率。l 全渠道庫存管理：將全銷售渠道中的庫存情況統(tǒng)籌管理，實(shí)現(xiàn)全渠道的庫存透明化，有效降低庫存的渠道積壓，盤活庫存，提高供貨及時(shí)性及效率。l 價(jià)格及促銷管理：根據(jù)掌控的全渠道訂單和庫存情況，按照地域的實(shí)

42、現(xiàn)情況，有針對性地制定價(jià)格策略和促銷策略，并通過設(shè)定各種活動形式及費(fèi)用保障，有效拉動市場需求，提升銷售和業(yè)績。l 會員及回饋管理：通過制定滿足企業(yè)個(gè)性化需要的會員及消費(fèi)回饋策略，提升渠道及消費(fèi)者的品牌忠誠度，持續(xù)實(shí)現(xiàn)銷售和業(yè)績的穩(wěn)步增長。方案價(jià)值l 構(gòu)筑實(shí)時(shí)企業(yè)（Real Time Enterprise）:利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的集中管理，構(gòu)筑企業(yè)數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)。一個(gè)節(jié)點(diǎn)的觸動（如：銷售出庫單確認(rèn)），會立即產(chǎn)生多個(gè)節(jié)點(diǎn)、節(jié)點(diǎn)的節(jié)點(diǎn)聯(lián)動（如：庫存量變化、應(yīng)收款變化、補(bǔ)貨計(jì)劃變更、部門/業(yè)務(wù)員業(yè)績記錄、下游分支機(jī)構(gòu)的采購入庫準(zhǔn)備、下游分支機(jī)構(gòu)的采購付款提醒)。實(shí)時(shí)掌握所有機(jī)構(gòu)的真實(shí)經(jīng)營

43、狀況。徹底改變“將在外，軍令有所不受”的傳統(tǒng)管理方式。l 多業(yè)務(wù)過程模式支持:支持多種銷售業(yè)務(wù)的過程管理，如：受托代銷、委托代銷、借出銷售、零售、日配銷售、直運(yùn)銷售等。企業(yè)從總部直接管理和掌控所有分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營業(yè)務(wù)，通過與連鎖零售系統(tǒng)配合可將業(yè)務(wù)延伸到連鎖店終端。l 企業(yè)電子商務(wù):企業(yè)上下游渠道之間以及與客戶之間通過網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)采購和銷售業(yè)務(wù)雙向的電子商務(wù)互聯(lián)；提高渠道執(zhí)行能力。l 完整的零售業(yè)務(wù)管理:產(chǎn)品分為三大部分：零售管理端完成門店的配置以及連鎖數(shù)據(jù)的管理，如：統(tǒng)一價(jià)格管理等；零售數(shù)據(jù)交換服務(wù)器完成所有門店的數(shù)據(jù)同步以及零售系統(tǒng)與后臺管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)同步；門店客戶端完成門店的各個(gè)業(yè)務(wù)，

44、如：零售開單、收款、店存及補(bǔ)貨管理、日結(jié)管理。l 多種零售管理業(yè)務(wù)的支持:產(chǎn)品支持直營店、直營專柜、代銷專柜以及特許加盟店等多種形式。并根據(jù)門店形式的不同提供對應(yīng)的功能處理。企業(yè)從總部直接管理和掌控所有分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營業(yè)務(wù)，通過與連鎖零售系統(tǒng)配合將業(yè)務(wù)延伸到連鎖店終端。l 用友全系列產(chǎn)品的集成:與用友財(cái)務(wù)、制造的業(yè)務(wù)集成,形成企業(yè)級的解決方案。l 百家企業(yè)用戶提煉:產(chǎn)品提取了上百家企業(yè)級用戶多年管理經(jīng)驗(yàn)的精華。產(chǎn)品功能范圍、性能穩(wěn)定、易用實(shí)用。實(shí)現(xiàn)了信息化推動企業(yè)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。成功應(yīng)用典范-特步（中國）有限公司特步（中國）有限公司創(chuàng)始于2001年，隸屬三興集團(tuán)，位于福建省泉州市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)。多

45、年來，特步全體員工秉承“挑戰(zhàn)自我，不懈追求”的企業(yè)精神，以“互動三贏，全面滿意”的經(jīng)營理念，將最初的小規(guī)模工廠發(fā)展為現(xiàn)在的集綜合生產(chǎn)和銷售運(yùn)動鞋、服、包、帽、球、襪等大型體育用品企業(yè)，被世界品牌實(shí)驗(yàn)室譽(yù)為“中國500強(qiáng)最具價(jià)值品牌”之強(qiáng)勢企業(yè)。“特步在全國32個(gè)省、直轄市、自治區(qū)均設(shè)立了分公司，網(wǎng)點(diǎn)遍布全國各地，有一定規(guī)模的專賣店/專廳達(dá)3000余家。在北京、沈陽、廣州、成都、長沙、武漢、福州等全國十幾個(gè)重要城市的重點(diǎn)商圈均開設(shè)了特步旗艦店。應(yīng)用價(jià)值對于特步分銷系統(tǒng)的應(yīng)用價(jià)值，第三方評估機(jī)構(gòu)就主要的管理改進(jìn)指標(biāo)、系統(tǒng)運(yùn)行指標(biāo)等，與特步的管理人員及關(guān)鍵崗位員工進(jìn)行了詳盡的溝通，并做出了評估分析。

46、評估結(jié)果顯示，特步分銷系統(tǒng)的價(jià)值，不僅實(shí)現(xiàn)了企業(yè)運(yùn)營管理的改進(jìn)，還針對企業(yè)商業(yè)模式的關(guān)鍵因素進(jìn)行了有力的支持。l 流程控制：操作規(guī)范，跨部門溝通協(xié)作準(zhǔn)確、快捷；l 業(yè)務(wù)渠道協(xié)同運(yùn)作：總公司、總代理、零售門店實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)協(xié)同；l 決策與分析：快速報(bào)表和分析，合理精確地排單、發(fā)貨；l 商業(yè)模式的成功支持：快速響應(yīng)市場、多品類準(zhǔn)確發(fā)貨、渠道業(yè)務(wù)運(yùn)作得到協(xié)同；客戶評價(jià)用友對客戶能做到“以客為本、以誠為本、以用戶第一”。用友在做事情的過程中很誠懇、很誠信，確確實(shí)實(shí)盡他們所能地在幫客戶去解決問題，跟客戶共同成長、共同發(fā)展，這一點(diǎn)上我覺得用友也做得不錯(cuò)。用友畢竟是全國有幾十家分公司、有幾千員工的大型的上市

47、公司，在技術(shù)上還是讓我們很放心的，所以說在技術(shù)上不會輸給國際上提供ERP系統(tǒng)的其他的公司。所以，我個(gè)人認(rèn)為，我不敢說用友就是惟一的選擇，但是我認(rèn)為用友是我們國內(nèi)中等企業(yè)、消費(fèi)品企業(yè)當(dāng)中一個(gè)很合適的選擇。-特步副總裁兼營銷總監(jiān) 葉齊5. 以精細(xì)成本與績效為核心的經(jīng)營管理一體化解決方案以精細(xì)成本與績效為核心的經(jīng)營管理一體化解決方案以全面成本管理為核心，以全面預(yù)算管理為手段，通過對企業(yè)成本的精細(xì)管理和預(yù)算管理控制，結(jié)合商業(yè)智能對企業(yè)業(yè)務(wù)的全面監(jiān)控與分析，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的績效管理目標(biāo)。借助U8 All-in-One全面集成全面成本管理、全面預(yù)算管理與U8BI，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理者實(shí)時(shí)掌控企業(yè)運(yùn)營狀況。通過一體

48、化解決方案所提供的數(shù)據(jù)管理、關(guān)鍵指標(biāo)監(jiān)控、報(bào)表動態(tài)分析、計(jì)分卡登記表盤等。以一種全新的數(shù)據(jù)交互方式，將企業(yè)采購銷售、運(yùn)營成本費(fèi)用、生產(chǎn)耗費(fèi)等其他各種影響企業(yè)績效的信息通過靈活、多樣、動態(tài)的形式呈現(xiàn)出出來，幫助管理者清晰洞察企業(yè)經(jīng)營，提升企業(yè)績效。以精細(xì)成本核算為核心的ERP全面應(yīng)用為基礎(chǔ)的商業(yè)智能解決方案，從企業(yè)的銷售、生產(chǎn)、采購、庫存等整個(gè)業(yè)務(wù)流程，以精細(xì)成本核算為核心應(yīng)用主導(dǎo)，通過全面、深入的掌握企業(yè)的成本因素，并以此作為企業(yè)盈利與績效的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，判別績效水平不理想的原因，指導(dǎo)企業(yè)采取行動降低成本、優(yōu)化產(chǎn)品、客戶及渠道的盈利能力，從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的績效提升。關(guān)鍵應(yīng)用l 財(cái)務(wù)(資金)/預(yù)算主

49、題分析：以ERP提供的財(cái)務(wù)、資金等信息，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)財(cái)務(wù)(資金運(yùn)營)的實(shí)時(shí)監(jiān)控、預(yù)警與資金盈余及短缺分析，幫助企業(yè)及時(shí)掌握財(cái)務(wù)運(yùn)營績效。并結(jié)合與全面預(yù)算實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營的差異分析，指導(dǎo)企業(yè)整體經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。l 成本主題分析：以企業(yè)成本管理為核心作用，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的運(yùn)營成本、制造環(huán)節(jié)的生產(chǎn)成本等影響企業(yè)的成本項(xiàng)目進(jìn)行全面的成本數(shù)據(jù)整合，從而實(shí)現(xiàn)對企業(yè)各環(huán)節(jié)的成本、費(fèi)用構(gòu)成清晰的掌握，從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成本的差異分析，成本預(yù)算的差異分析的管理，從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。l 供應(yīng)鏈主題分析：以企業(yè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，涵蓋企業(yè)銷售、采購、庫存、委外全業(yè)務(wù)，以銷售訂單、采購訂單為核心，通過對貨品

50、、客戶、銷售人員、區(qū)域、成本、費(fèi)用、采購到貨、退貨、結(jié)算、產(chǎn)品成本、入庫數(shù)量等信息的多維度分析，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶利潤、產(chǎn)品利潤、銷售員利潤貢獻(xiàn)等分析，指導(dǎo)及時(shí)掌握銷售計(jì)劃進(jìn)度、供應(yīng)ABC科學(xué)管理、企業(yè)優(yōu)化庫存。l 生產(chǎn)主題分析：以生產(chǎn)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以生產(chǎn)訂單為核心，幫助企業(yè)及時(shí)掌握生產(chǎn)計(jì)劃的完成狀況。通過對生產(chǎn)環(huán)節(jié)的完工產(chǎn)量、生產(chǎn)訂單產(chǎn)、生產(chǎn)料工費(fèi)等數(shù)據(jù)的分析，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)圍繞生產(chǎn)訂單、成本的多維度深入分析。清晰成本、費(fèi)用改善與控制的方向，為企業(yè)的整體盈利與績效提升提供最直接的信息支持。l 人力資源主題分析：通過HR系統(tǒng)提供的人力相關(guān)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)的人員結(jié)構(gòu)、薪資福利、人員成本等信息的

51、綜合分析，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力績效優(yōu)化管理。 應(yīng)用價(jià)值l 與企業(yè)成本管理、預(yù)算管理一體化：一體化方案體現(xiàn)ERP全面成本為核心、全面預(yù)算為基礎(chǔ)，為企業(yè)的更高層次的績效管理提供了基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)與可執(zhí)行的手段。l 分角色、個(gè)性化的企業(yè)績效管理門戶：每個(gè)不同管理者的關(guān)注重點(diǎn)，以管理看板的方式，將企業(yè)的關(guān)鍵績效指標(biāo)、關(guān)鍵業(yè)務(wù)運(yùn)營狀況、企業(yè)預(yù)算執(zhí)行與差異監(jiān)控等信息實(shí)時(shí)的展現(xiàn)在管理者的桌面。l 功能強(qiáng)大的指標(biāo)、報(bào)表自定義功能：靈活性、智能的多維度報(bào)表分析，同時(shí)拖拽式的應(yīng)用方式，有效解決中國企業(yè)管理復(fù)雜報(bào)表的需求，并支持Excel等電子的報(bào)表的數(shù)據(jù)互通。l 快速實(shí)現(xiàn)不同維度的管理報(bào)表、圖形展現(xiàn)：將枯燥的數(shù)字，以直觀的

52、圖表形式展現(xiàn)在分析者的桌面，有效的幫助管理者靈活、敏捷的掌握業(yè)務(wù)運(yùn)營的真實(shí)狀況。l 豐富的業(yè)務(wù)主題分析：將最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐的企業(yè)管理思想預(yù)置在方案中，通過各種行業(yè)的關(guān)鍵管理報(bào)表、關(guān)鍵指標(biāo)，為企業(yè)的分析管理提供可參考的分析體系。l 固定報(bào)表、UFO自定義報(bào)表、BI平臺報(bào)表和Excel等其它報(bào)表的多種數(shù)據(jù)格式查看；可以提供報(bào)表的備注（報(bào)表提交單位）和批示（領(lǐng)導(dǎo)）錄入和查看功能；l 跨業(yè)務(wù)的綜合分析、歷史追溯分析、數(shù)據(jù)鉆取分析等：通過數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營的綜合分析、歷史數(shù)據(jù)的追溯分析、關(guān)鍵數(shù)據(jù)的挖掘與鉆取。l 豐富的管理決策模型：系統(tǒng)工程預(yù)置大量的管理決策分析模型，如量本利分析、杜邦分析等，

53、輔助決策者實(shí)現(xiàn)科學(xué)的管理決策。成功應(yīng)用典范-廣東貝佳人企業(yè)簡介廣東貝佳人內(nèi)衣服飾有限公司成立于2000年，總部坐落在廣州市，是一家集研發(fā)、營銷、生產(chǎn)、服務(wù)于一體的大型高檔內(nèi)衣企業(yè)。公司自創(chuàng)“貝佳人”品牌，并擁有意大利莎貝娜（香港）國際保健基因工程有限公司“莎貝娜”品牌的獨(dú)家經(jīng)營權(quán)，產(chǎn)品涵蓋：調(diào)整（美體衣）、胸圍、保暖、內(nèi)褲、家居、性感情趣、少兒、孕幼、生理、保健等內(nèi)衣服飾產(chǎn)品。除主導(dǎo)國內(nèi)（連鎖加盟模式）市場外，公司同時(shí)擁有進(jìn)出口權(quán)，并承接OEM、ODM定單，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美國、德國、加拿大、意大利、澳大利亞、韓國、馬來西亞、印度尼西亞、新加坡及香港、臺灣等發(fā)達(dá)國家和地區(qū)。目前公司擁有1萬多平方米的經(jīng)

54、營場所、近20多處合作生產(chǎn)基地；國內(nèi)擁有8個(gè)省級營銷分支機(jī)構(gòu)，15個(gè)省級代理商，1000多家連鎖加盟店。先進(jìn)的信息化系統(tǒng)管理為龐大體系的有效運(yùn)作提供了可靠保證。應(yīng)用價(jià)值Ø 實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化全面一體化：在管理鏈條上貝佳人信息化實(shí)現(xiàn)了從財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)計(jì)劃、成本管控、渠道分銷一直到企業(yè)績效管理，從數(shù)據(jù)基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)流程的一體化全面信息化建設(shè)。Ø 實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理者門戶應(yīng)用：通過BI實(shí)現(xiàn)貝佳人管理門戶應(yīng)用，貝佳人的管理報(bào)表智能分析中心，這些報(bào)表實(shí)現(xiàn)靈活定義、多維度分析、跨業(yè)務(wù)、年度綜合分析等，滿足企業(yè)管理的報(bào)表分析需要。Ø 更精細(xì)的成本利潤管理：通過全面成本管理、U8BI一體化

55、方案，幫助企業(yè)更及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握產(chǎn)品毛利、費(fèi)用成本，通過BI多維度、數(shù)據(jù)挖掘等，為企業(yè)提供了一目了然的費(fèi)用成本狀況，為企業(yè)的利潤提升的指明方向。Ø 實(shí)現(xiàn)以KPI為核心的企業(yè)績效管理：實(shí)現(xiàn)貝佳人以關(guān)鍵KPI為核心的企業(yè)績效管理方式，通過這些實(shí)時(shí)掌握企業(yè)各項(xiàng)關(guān)鍵經(jīng)營指標(biāo)，管理者實(shí)時(shí)洞悉企業(yè)生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)的績效狀況。同時(shí)結(jié)合同行業(yè)的KPI指標(biāo)橫向?qū)Ρ?，幫助企業(yè)揭示企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造及管理改進(jìn)的方向?？蛻粼u價(jià)如將各公司競爭比做在行業(yè)的跑道上賽跑，我們最缺乏的是能助跑的鞋子。因此我們渴望的是合適的鞋子，既不會買過大的、也不會買過小的，追求的只是舒服和合適的那一款。對于我們來說，用友是我們所尋找

56、的那一款，同時(shí)通過用友的不斷實(shí)施和應(yīng)用，我們的管理層也認(rèn)可了用友U8商業(yè)智能，為我們公司的資源整合、信息共享、生產(chǎn)率的提高等提供了無限的收益！ 廣東貝佳人內(nèi)衣服飾有限公司副總經(jīng)理鄭穗貞6. 以人力資源為核心的經(jīng)營管理一體化解決方案人力資源管理解決方案，以企業(yè)的核心資源“人”為管理對象，幫助企業(yè)從“人”這個(gè)具有能動性資源的角度，重新審視企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評估、價(jià)值分配的過程。透過這個(gè)審視過程，幫助企業(yè)搭建全價(jià)值鏈的人力資源管理體系，從而重塑企業(yè)的競爭優(yōu)勢。借助U8 All-in-One中全面集成的 ERP 和 HR應(yīng)用，透過人力資源的“選、用、育、留”管理循環(huán)，幫助企業(yè)理順、優(yōu)化企業(yè)的人力資源，

57、進(jìn)而發(fā)掘、提升人員的能動性，有效達(dá)成企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，落實(shí)、固化先進(jìn)人力資源體系業(yè)務(wù)流程，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)健經(jīng)營。HR部門要轉(zhuǎn)型成為企業(yè)管理的戰(zhàn)略伙伴，不僅僅要了解企業(yè)的經(jīng)營、了解業(yè)務(wù)部門對人才的要求、了解員工的要求，甚至去了解客戶的需要。把人力資源策略與企業(yè)經(jīng)營策略有機(jī)結(jié)合，將有助于支持企業(yè)更快速的實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。人力資源管理部門努力實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性人力資源管理境界，但實(shí)務(wù)上所遇到的困難和需要排解的問題遠(yuǎn)比了解理論更難。利用信息化的手段，可助實(shí)現(xiàn)企業(yè)的資源整合、知識分享、價(jià)值創(chuàng)造，真正形成人才優(yōu)勢，構(gòu)建企業(yè)人才新競爭力。關(guān)鍵應(yīng)用l 規(guī)范人力資源的組織與崗位管理:幫助企業(yè)梳理其組織架構(gòu)、職務(wù)簇

58、、崗位體系、崗位層級、崗位說明、編制控制，在梳理的過程中規(guī)范企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)，從而為企業(yè)開展“選、育、用、留”的工作提供依據(jù)。l 員工職業(yè)生涯信息全面管理:全面管理員工歷史信息、在企業(yè)工作的過程信息以及離職信息，在員工的整個(gè)工作過程中，企業(yè)對其直接及間接投入，例如各類培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)、晉升、薪資費(fèi)用；以及員工的有效產(chǎn)出，如各種知識成果、業(yè)績等，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)對人才結(jié)構(gòu)、人才能力、人才分布等全面分析，為人力資源部署提供依據(jù)。l 全面規(guī)劃、核算、分析的薪資管理:將企業(yè)的薪資政策轉(zhuǎn)成薪資標(biāo)準(zhǔn)在軟件中固化，而薪資標(biāo)準(zhǔn)生成所依賴的崗位、等級、資歷等信息，免去人為處理之煩惱。l 靈活實(shí)用的考勤休假管理:員工出勤情況的核算，是一項(xiàng)繁雜而瑣屑的事務(wù)，常常占據(jù)了HR管理人員大量時(shí)間，讓人力資源管理人員工作陷入事務(wù)堆，難以進(jìn)行價(jià)值提升，這類現(xiàn)象在制造企業(yè)尤其突出。系統(tǒng)支持標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制、綜合工時(shí)制或不定時(shí)工時(shí)制的考勤管理。l 落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略的支持工具績效管理:分為“落實(shí)規(guī)劃”和“有效執(zhí)行”兩個(gè)層面；“落實(shí)規(guī)劃”，保證了企業(yè)的戰(zhàn)略分解落實(shí)到