洗浴水吧服務(wù)員崗位職責(zé)（精選4篇）_洗浴服務(wù)員崗位職責(zé)

1、洗浴水吧服務(wù)員崗位職責(zé)（精選4篇）_洗浴服務(wù)員崗位職責(zé) 洗浴水吧服務(wù)員崗位職責(zé)（精選4篇）由我整理，希望給你工作、學(xué)習(xí)、生活帶來便利，猜你可能喜愛“洗浴服務(wù)員崗位職責(zé)”。 第1篇：水吧服務(wù)員崗位職責(zé) 水吧臺(tái)服務(wù)員崗位職責(zé)及工作規(guī)程 目的： 為了展示服務(wù)人員良好的精神面貌和優(yōu)良的服務(wù)素養(yǎng)，體現(xiàn)對(duì)客戶的敬重和熱忱，讓客戶享受尊貴、崇高的服務(wù)，樹立企業(yè)良好的形象，提升樓盤品牌，創(chuàng)建優(yōu)雅、舒適的環(huán)境及保證吧臺(tái)內(nèi)物品、設(shè)施的完好。 崗位職責(zé)： 1、熟識(shí)售樓中心的整體概況，包括營(yíng)銷大廳、洽談區(qū)、vip室等； 2、按規(guī)定著裝，以規(guī)范、整齊、干凈、化淡妝等儀容上崗，駕馭必要的禮節(jié)禮貌用語、儀態(tài)和舉止； 3、做

2、好水吧臺(tái)的物品和用具清潔工作，全部要運(yùn)用的用具和器皿必需用消毒柜消毒，以保證衛(wèi)生，全部接待須要的用具應(yīng)整齊有序地?cái)[放整齊，包括：各種器具、紙杯、容器等； 4、保證水吧臺(tái)出品的全部飲品干凈衛(wèi)生、美味可口； 5、檢查售樓中心的衛(wèi)生狀況，如衛(wèi)生狀況較差，剛好通知保潔員前來保潔； 6、每日早班和晚班統(tǒng)計(jì)水吧及b樣板間的資產(chǎn)，制作具體臺(tái)賬.工作要求： 一、儀容儀表： 1、發(fā)型文靜、莊重，梳理齊整，長(zhǎng)發(fā)可用統(tǒng)一頭花梳成發(fā)髻，不留怪異發(fā)型，頭發(fā)要梳洗整齊； 2、化淡妝，但不準(zhǔn)戴手鐲、手鏈、戒指、耳環(huán)及夸張的頭飾，面帶微笑； 3、正確配戴笑臉牌，笑臉牌佩戴在左胸前，著工裝，無污染，無皺折，工裝上有明顯線條；

3、4、指甲不超過指尖三毫米，涂指甲油時(shí)須自然色，不涂有色指甲油； 5、必需按要求著裝，領(lǐng)結(jié)正確佩戴，裙裝下必需穿統(tǒng)一顏色的絲襪，鞋子光亮、清潔； 6、保持良好精神狀態(tài)，不要在上班時(shí)面帶倦容； 7、語言親切、柔軟、清楚，一般話純正，音量適中，嫻熟駕馭文明禮貌用語； 8、熱忱大方接受客戶的有關(guān)詢問； 9、動(dòng)作文靜，嫻熟駕馭常用的手姿、站姿、鞠躬禮等舉止； 10、供應(yīng)站立式服務(wù)，每次站立服務(wù)時(shí)間不得少于一小時(shí)，但可在沒有客戶的狀況下，休息5-10分鐘。 二、工作規(guī)程： 1、工作實(shí)行早晚班制度，早班時(shí)間為：9:00-18:00，晚班時(shí)間為10:30-19:30（暫定，后依據(jù)案場(chǎng)銷售人員作息時(shí)間進(jìn)行調(diào)整）

4、。 2、早班人員到崗后起先做白天接待的打算工作，各項(xiàng)物品擺放整齊，檢查器具物料是否變質(zhì)，核對(duì)水吧臺(tái)、vip接待室及b樣板間的物品；對(duì)于殘損物品和與庫存數(shù)量不對(duì)的食品，應(yīng)記錄在案，并剛好向營(yíng)銷部匯報(bào)。 3、當(dāng)有客人來到vip室，距離水吧臺(tái)1-2米時(shí)，接待員應(yīng)并致語：“您好！”。 4、當(dāng)有客人來到洽談區(qū)落座后，應(yīng)剛好上前詢問客人：“打攪一下，請(qǐng)問您喝茶、飲料還是咖啡？”得到回復(fù)后站在客人的右側(cè)用右手為客人送上飲品，并隨時(shí)巡場(chǎng)補(bǔ)充飲品。 5、當(dāng)客人離開洽談區(qū)時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間整理客人坐過的桌椅和運(yùn)用過的杯碟。 6、下班前，處理水吧臺(tái)全部用過的物品：器具清潔后放回原處，已切開的水果，用保鮮膜包好，或者干脆

5、扔掉，已倒在紙杯里的汽水不得再回收，已泡好的涼茶、奶茶，沒用完的全部倒掉。 7、接待員應(yīng)統(tǒng)計(jì)當(dāng)天消耗的各種飲品、食品的數(shù)量，并記錄在案，并盤點(diǎn)庫存，對(duì)于庫存量不足的，應(yīng)剛好做好選購(gòu)申請(qǐng)。 8、清洗、擺放好用過的毛巾，清理垃圾桶。 9、統(tǒng)計(jì)當(dāng)天消耗的食品、飲品。 10、不得向公司員工供應(yīng)水吧服務(wù)（除了接待客戶時(shí)）。 第2篇：水吧服務(wù)員崗位職責(zé) 水吧服務(wù)員崗位職責(zé)【篇1：水吧員崗位職責(zé)】 馬克艾啡（水吧）崗位職責(zé) 1）確保每日原材料簇新,符合衛(wèi)生。 2）檢查水吧所需的飲品備料是否足夠供應(yīng)。 3）檢查并打算水吧的用具、用品，打算好開吧的工作。 4）確保水吧營(yíng)業(yè)前、后干凈衛(wèi)生，負(fù)責(zé)吧臺(tái)設(shè)施、設(shè)備、工具

6、的清潔、運(yùn)用和保養(yǎng)等維護(hù)工作。 5）確保個(gè)人儀表及制服符合標(biāo)準(zhǔn)。 6）遵守店面制度，確保程序運(yùn)作正常。 7）做好每日水吧的銷售記錄，填寫銷售日?qǐng)?bào)表。 8）參加驗(yàn)收水吧貨品的驗(yàn)貨,把好質(zhì)量關(guān)，發(fā)覺偽劣商品剛好反映并拒絕驗(yàn)收。 9）填寫每日水吧的領(lǐng)貨單及每天的進(jìn)、銷、存日?qǐng)?bào)表。 【篇2：水吧接待員崗位職責(zé)及工作規(guī)程】 水吧臺(tái)服務(wù)員崗位職責(zé)及工作規(guī)程 目的： 為了展示服務(wù)人員良好的精神面貌和優(yōu)良的服務(wù)素養(yǎng)，體現(xiàn)對(duì)客戶的敬重和熱忱，讓客戶享受尊貴、崇高的服務(wù)，樹立企業(yè)良好的形象，提升樓盤品牌，創(chuàng)建優(yōu)雅、舒適的環(huán)境及保證吧臺(tái)內(nèi)物品、設(shè)施的完好。 崗位職責(zé)： 1、按規(guī)定著裝，以規(guī)范、整齊、干凈、化淡妝等儀

7、容上崗； 2、熟識(shí)售樓中心的整體概況，包括營(yíng)銷大廳、洽談區(qū)、vip室、客服中心等； 3、駕馭必要的禮節(jié)禮貌用語、儀態(tài)和舉止； 4、在沒有客戶到洽談區(qū)時(shí)，檢查洽談區(qū)和vip室內(nèi)的物品是否整齊、完好，衛(wèi)生狀況是否良好； 5、當(dāng)有客戶在模型邊上觀看模型時(shí)，剛好送上飲料、咖啡等； 6、當(dāng)有客戶在洽談區(qū)或vip室落座時(shí)，送上果盤或糖果和飲料； 7、當(dāng)客戶離開時(shí)，剛好整理客戶坐過的桌椅和運(yùn)用過的物品，保證洽談區(qū)和vip室以最佳的狀態(tài)迎接客戶； 8、在沒有客戶的狀況下，用毛巾擦拭洽談區(qū)和vip室的物品和桌椅； 9、檢查售樓中心的衛(wèi)生狀況，如衛(wèi)生狀況較差，剛好通知保潔員前來保潔； 10、保證水吧臺(tái)出品的全部飲

8、品干凈衛(wèi)生、美味可口； 11、統(tǒng)計(jì)水吧臺(tái)食品的庫存量，當(dāng)庫存量不足時(shí)，剛好向駐場(chǎng)主管報(bào)告； 12、統(tǒng)計(jì)每天運(yùn)用的食品的數(shù)量，做好次日食品選購(gòu)申請(qǐng)。 工作要求： 一、儀容儀表： 1、發(fā)型文靜、莊重，梳理齊整，長(zhǎng)發(fā)可用統(tǒng)一頭花梳成發(fā)髻，不留怪異發(fā)型，頭發(fā)要梳洗整齊； 2、化淡妝，但不準(zhǔn)戴手鐲、手鏈、戒指（婚戒除外）、耳環(huán)及夸張的頭飾，面帶微笑； 3、正確配戴工牌，工牌佩戴在左胸前，著工裝，無污染，無皺折，工裝上有明顯線條； 4、指甲不超過指尖三毫米，涂指甲油時(shí)須自然色，不涂有色指甲油； 5、鞋子光亮、清潔； 6、足夠睡眠，常做運(yùn)動(dòng)，保持良好精神狀態(tài)，不要在上班時(shí)面帶倦容； 7、為客戶供應(yīng)服務(wù)時(shí)，要

9、求站立式服務(wù)； 8、語言親切、柔軟、清楚，一般話純正，音量適中，嫻熟駕馭文明禮貌用語； 10、熱忱大方接受客戶的有關(guān)詢問； 11、動(dòng)作文靜，嫻熟駕馭常用的手姿、站姿、鞠躬禮等舉止； 12、供應(yīng)站立式服務(wù)，每次站立服務(wù)時(shí)間不得少于一小時(shí)，但可在沒有客戶的狀況下，休息5-10分鐘； 二、工作內(nèi)容： 1、上班后，細(xì)致檢查水吧臺(tái)內(nèi)一切物品和食品，對(duì)有殘缺的物品或食品庫存量不符的，應(yīng)與當(dāng)班保安員核對(duì)，查明緣由，匯報(bào)駐場(chǎng)主管； 2、做好水吧臺(tái)的物品和用具清潔工作，全部要運(yùn)用的用具和器皿必需用消毒柜消毒，以保證衛(wèi)生； 3、全部接待須要的用具應(yīng)整齊有序地?cái)[放整齊，包括：各種器具、紙杯、容器等； 4、當(dāng)水吧臺(tái)的

10、衛(wèi)生和物品擺放完成后，應(yīng)用干凈的毛巾擦拭洽談區(qū)和vip室內(nèi)的桌椅，以最佳的狀態(tài)迎接客戶的到來； 5、完成了衛(wèi)生和物品打算工作后，接待員應(yīng)站立在水吧臺(tái)外，迎接客戶的到來； 6、當(dāng)有客戶來到水吧臺(tái)，距離水吧臺(tái)2-3米時(shí)，接待員應(yīng)向客戶并致語：“您好，有什么可以幫到您！” 7、當(dāng)有客戶在洽談區(qū)或vip室落座時(shí)，送上果盤或糖果和飲料； 8、當(dāng)客戶離開時(shí)，剛好整理客戶坐過的桌椅和運(yùn)用過的物品，保證洽談區(qū)和vip室以最佳的狀態(tài)迎接客戶； 9、檢查營(yíng)銷大廳的衛(wèi)生狀況，如衛(wèi)生狀況較差，剛好通知保潔員前來保潔； 10、保證水吧臺(tái)出品的全部飲品干凈衛(wèi)生、美味可口； 11、統(tǒng)計(jì)水吧臺(tái)的食品的庫存量，當(dāng)庫存量不足時(shí)，

11、剛好向駐場(chǎng)主管報(bào)告； 12、統(tǒng)計(jì)每天運(yùn)用的食品的數(shù)量，做好次日食品選購(gòu)申請(qǐng)。 13、下班前整理水吧臺(tái)用過的器具和器皿，做好清潔工作后，將其擺放回原位，用過的毛巾應(yīng)晾曬好，不得到處亂放； 14、整理剩余的水果和飲品，原則上已切開的水果、已倒進(jìn)紙杯的汽水、已泡好的奶（涼）茶，都要處理掉，不能再用來款待客戶，以保證衛(wèi)生； 16、離開前將垃圾袋處理好，并提走，以免滋生蚊蟲。 三、工作紀(jì)律： 1、遵循管理流程、盡責(zé)職責(zé)，現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)聽從上司的指示，一切行好聽從指揮。派駐現(xiàn)場(chǎng)的工作人員接到派遣通知后，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)報(bào)到，不得借故推托。 2、現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，自覺維護(hù)公司利

12、益?，F(xiàn)場(chǎng)工作人員不得 從事、參加、支持、縱容對(duì)甲方有現(xiàn)實(shí)或潛在危害的行為。發(fā)覺公司利益受到損害，應(yīng)主動(dòng)向現(xiàn)場(chǎng)主管匯報(bào)，不得拖延或隱瞞。 3、現(xiàn)場(chǎng)工作人員須嚴(yán)格執(zhí)行公司頒布的各項(xiàng)制度和現(xiàn)場(chǎng)工作紀(jì)律，按時(shí)交接班，清點(diǎn)物品，做好記錄；除現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人外，全部工作人員不得在吧臺(tái)內(nèi)玩手機(jī)，接聽電話，不得在工作時(shí)間會(huì)客、吃零食。不得運(yùn)用售樓處電話；違反工作紀(jì)律者按相關(guān)規(guī)定處理。 4、現(xiàn)場(chǎng)工作人員必需嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格根據(jù)各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)服務(wù)，展示高素養(yǎng)管理水平，不斷改進(jìn)工作方法，提高管理服務(wù)質(zhì)量。遇到工作職責(zé)交叉或模糊的事項(xiàng)，應(yīng)勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，提倡主動(dòng)主動(dòng)地行動(dòng)，推動(dòng)工作完成。在工作緊急和重要的狀況下，現(xiàn)

13、場(chǎng)工作人員不得以分工不明為由推諉。 5、現(xiàn)場(chǎng)工作人員必需按時(shí)交接班、不遲到、不早退，堅(jiān)守崗位，忠于職守，不漏班、誤班；工作期間禁止喝酒、吸煙、吃東西、嘻笑打鬧、打電話、會(huì)客。 6、現(xiàn)場(chǎng)工作人員必需嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假制度，有事需請(qǐng)假要提前向經(jīng)理提出請(qǐng)假申請(qǐng)，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)返回； 7、嚴(yán)禁現(xiàn)場(chǎng)工作人員超出售樓協(xié)作服務(wù)范圍或業(yè)務(wù)指引的要求，對(duì)客戶做出承諾。違反規(guī)定誤導(dǎo)購(gòu)房者購(gòu)房意愿的，后果由乙方負(fù)責(zé)。 8、現(xiàn)場(chǎng)工作人不得參加所在樓盤出售的中介活動(dòng)，如有違反規(guī)定者，一旦確認(rèn)，均作辭退處理。 9、未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將現(xiàn)場(chǎng)工作物品外借。 10、現(xiàn)場(chǎng)工作人員有責(zé)任對(duì)購(gòu)房者資料履行保密義務(wù)，未經(jīng)許可不得泄露業(yè)主或客戶

14、的有關(guān)資料。 11、全部現(xiàn)場(chǎng)人員不得飲用除了水以外的任何飲品，也不得用營(yíng)銷中心的紙杯喝水，須要喝水時(shí)，應(yīng)用自己備用的杯子喝水，并只能在休息室內(nèi)喝水，喝完水后，應(yīng)立刻回到工作崗位。 工作規(guī)程： 1、上班早上8：30到崗后起先做白天接待的打算工作，各項(xiàng)物品擺放整齊，檢查器具物料是否變質(zhì)，對(duì)講機(jī)保持打開狀態(tài)，核對(duì)水吧臺(tái)的物品；對(duì)于殘損物品和與庫存數(shù)量不對(duì)的食品，應(yīng)記錄在案，并剛好向駐場(chǎng)主管匯報(bào)。 2、檢查各種食品，假如數(shù)量不足，剛好向駐場(chǎng)主管匯報(bào)，以免出現(xiàn)食品不足的狀況。 3、當(dāng)有客人來到樓盤模型前時(shí)，接待員應(yīng)手托茶盤（茶盤上有多種可供選擇的飲品），站在在客戶的右側(cè)，并致語提示客人：“您好，請(qǐng)問您喝

15、什么飲料？”。 4、當(dāng)有客人來到洽談區(qū)，距離水吧臺(tái)2-3米時(shí)，接待員應(yīng)并致語：“您好，有什么可以幫到您！”。 5、當(dāng)客人落座后，剛好為客人送上糖果或果盤和飲品，送上飲品時(shí)，應(yīng)致語提示客人：“打攪一下，請(qǐng)問您喝什么飲料？”當(dāng)客人報(bào)出想用的飲品名后，用右手為客人送上飲品。 6、當(dāng)客人落坐的時(shí)間比較長(zhǎng)時(shí)，每二非常鐘，接待員應(yīng)上前詢問是否須要添加飲品，巡場(chǎng)時(shí)，應(yīng)大方地上前詢問客人：“打攪一下，請(qǐng)問您是否須要加點(diǎn)飲料？”如客人沒有特殊叮囑，應(yīng)按客人已選擇的飲品，為其添加同樣的飲品；如客人有選擇了其他的飲品，則按客人的要求，為其添加其他的飲品。 7、當(dāng)客人離開洽談區(qū)時(shí)，接待員應(yīng)第一時(shí)間整理客人坐過的桌椅和

16、運(yùn)用過的紙杯，以最佳的狀態(tài)迎接客人的到來。 8、在各種物品、食品不足時(shí)，剛好與駐場(chǎng)主管聯(lián)系補(bǔ)充。 9、下班前，處理水吧臺(tái)全部用過的物品：器具清潔后放回原處，已切開的水果，用保鮮膜包好，或者干脆扔掉，已倒在紙杯里的汽水不得再回收，已泡好的涼茶、奶茶，沒用完的全部倒掉。 10、接待員應(yīng)統(tǒng)計(jì)本日消耗的各種飲品、食品的數(shù)量，并記錄在案，并盤點(diǎn)庫存，對(duì)于庫存量不足的，應(yīng)剛好做好選購(gòu)申請(qǐng)。 11、清洗、擺放好用過的毛巾，清理垃圾桶。 12、統(tǒng)計(jì)本日消耗的食品、飲品。 13、物業(yè)公司任何人不得飲用、食用營(yíng)銷中心的飲品、食品（水除外），不得運(yùn)用營(yíng)銷中心的紙杯。 14、除當(dāng)班接待員外，其他任何人（領(lǐng)導(dǎo)巡查外）不

17、得進(jìn)入水吧臺(tái)操作。 【篇3：水吧臺(tái)服務(wù)員崗位職責(zé)及工作規(guī)程】 水吧臺(tái)服務(wù)員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn) 目的：為了展示服務(wù)人員良好的精神面貌和優(yōu)良的服務(wù)素養(yǎng)，體現(xiàn)對(duì)客戶的敬重和熱忱，讓客戶享受尊貴、崇高的服務(wù)，樹立企業(yè)良好的形象，提升樓盤品牌，創(chuàng)建優(yōu)雅、舒適的環(huán)境及保證吧臺(tái)內(nèi)物品、設(shè)施的完好。 一、崗位職責(zé)： 1、按規(guī)定著裝，以規(guī)范、整齊、干凈、化淡妝等儀容上崗； 2、熟識(shí)售樓中心的整體概況，包括營(yíng)銷大廳、洽談區(qū)、vip室、客服前臺(tái)等； 3、駕馭必要的禮節(jié)禮貌用語、儀態(tài)和舉止； 4、在沒有客戶到洽談區(qū)時(shí)，檢查洽談區(qū)vip室內(nèi)的物品是否整齊、完好，衛(wèi)生狀況是否良好； 5、當(dāng)有客戶在模型邊上觀看模型時(shí)，剛好

18、送上飲料、咖啡等； 6、當(dāng)有客戶在洽談區(qū)或vip室落座時(shí)，送上飲料； 7、當(dāng)客戶離開時(shí)，剛好整理客戶坐過的桌椅和運(yùn)用過的物品，保證洽談區(qū)和vip室以最佳的狀態(tài)迎接客戶； 8、在沒有客戶的狀況下，用毛巾擦拭洽談區(qū)和vip室的物品和桌椅； 9、檢查售樓中心的衛(wèi)生狀況，如衛(wèi)生狀況較差，剛好通知保潔員前來保潔； 11、保證水吧臺(tái)出品的全部飲品干凈衛(wèi)生、美味可口；統(tǒng)計(jì)水吧臺(tái)食品的庫存量，當(dāng)庫存量不足時(shí)，剛好向駐場(chǎng)主管報(bào)告； 12統(tǒng)計(jì)每天運(yùn)用的食品的數(shù)量，做好次日食品選購(gòu)申請(qǐng)。 二、工作要求： 一、儀容儀表： 1、發(fā)型文靜、莊重，梳理齊整，長(zhǎng)發(fā)可用統(tǒng)一頭花梳成發(fā)髻，不留怪異發(fā)型， 頭發(fā)要梳洗整齊； 2、化

19、淡妝，但不準(zhǔn)戴手鐲、手鏈、戒指、耳環(huán)及夸張的頭飾，帶微笑； 3、正確著工裝，無污染，無皺折，工裝上有明顯線條； 4、指甲不超過指尖三毫米，涂指甲油時(shí)須自然色，不涂有色指甲油； 5、鞋子光亮、清潔； 7、為客戶供應(yīng)服務(wù)時(shí)，要求站立式服務(wù)； 8、語言親切、柔軟、清楚，一般話純正，音量適中，嫻熟駕馭文明禮貌用語； 9、熱忱大方接受客戶的有關(guān)詢問； 10、動(dòng)作文靜，嫻熟駕馭常用的手姿、站姿、鞠躬禮等舉止； 三、工作內(nèi)容： 1、上班后，細(xì)致檢查水吧臺(tái)內(nèi)一切物品和食品，對(duì)有殘缺的物品或食品庫存量 不符的，應(yīng)與當(dāng)班保安員核對(duì)，查明緣由，匯報(bào)駐場(chǎng)主管； 2、做好水吧臺(tái)的物品和用具清潔工作，全部要運(yùn)用的用具和器

20、皿必需用消毒柜消毒，以保證衛(wèi)生； 3、全部接待須要的用具應(yīng)整齊有序地?cái)[放整齊，包括：各種器具、紙杯、容器等； 4、當(dāng)水吧臺(tái)的衛(wèi)生和物品擺放完成后，應(yīng)用干凈的毛巾擦拭洽談區(qū)和vip室內(nèi)的桌椅，以最佳的狀態(tài)迎接客戶的到來； 5、完成了衛(wèi)生和物品打算工作后，接待員應(yīng)站立在水吧臺(tái)外，迎接客戶的到來； 6、當(dāng)有客戶來到水吧臺(tái)，距離水吧臺(tái)2-3米時(shí)，接待員應(yīng)向客戶并致語：“您好，有什么可以幫到您！ 7、當(dāng)有客戶在洽談區(qū)或vip室落座時(shí)，送上飲料； 8、當(dāng)客戶離開時(shí)，剛好整理客戶坐過的桌椅和運(yùn)用過的物品，保證洽談區(qū)和vip室以最佳的狀態(tài)迎接客戶； 9、檢查營(yíng)銷大廳的衛(wèi)生狀況，如衛(wèi)生狀況較差，剛好通知保潔員前

21、來保潔； 10、保證水吧臺(tái)出品的全部飲品干凈衛(wèi)生、美味可口； 11、統(tǒng)計(jì)水吧臺(tái)的食品的庫存量，當(dāng)庫存量不足時(shí)，剛好向駐場(chǎng)主管報(bào)告； 12、統(tǒng)計(jì)每天運(yùn)用的食品的數(shù)量，做好次日食品選購(gòu)申請(qǐng)。 13、下班前整理水吧臺(tái)用過的器具和器皿，做好清潔工作后，將其擺放回原位，用過的毛巾應(yīng)晾曬好，不得到處亂放； 14、整理剩余的水果和飲品，原則上已切開的水果、已倒進(jìn)紙杯的汽水、已泡好的奶（涼）茶，都要處理掉，不能再用來款待客戶，以保證衛(wèi)生； 16、離開前將垃圾袋處理好，并提走，以免滋生蚊蟲。 四、工作流程： 1、上班早上8：30到崗后起先做白天接待的打算工作，各項(xiàng)物品擺放整齊，檢查器具物料是否變質(zhì)，對(duì)講機(jī)保持打

22、開狀態(tài)，核對(duì)水吧臺(tái)的物品；對(duì)于殘損物品和與庫存數(shù)量不對(duì)的食品，應(yīng)記錄在案，并剛好向駐場(chǎng)主管匯報(bào)。 2、檢查各種食品，假如數(shù)量不足，剛好向駐場(chǎng)主管匯報(bào)，以免出現(xiàn)食品不足的狀況。 3、當(dāng)有客人來到樓盤模型前時(shí)，接待員應(yīng)手托茶盤（茶盤上有多種可供選擇的飲品），站在在客戶的右側(cè)，并致語提示客人：“您好，請(qǐng)問您喝什么飲料？”。 4、當(dāng)有客人來到洽談區(qū)，距離水吧臺(tái)2-3米時(shí)，接待員應(yīng)并致語：“您好，有什么可以幫到您！。 5、當(dāng)客人落座后，剛好為客人送上糖果或果盤和飲品，送上飲品時(shí)，應(yīng)致語提示客人：“打攪一下，請(qǐng)問您喝什么飲料？”當(dāng)客人報(bào)出想用的飲品名后，用右手為客人送上飲品。 6、當(dāng)客人落坐的時(shí)間比較長(zhǎng)時(shí)

23、，每二非常鐘，接待員應(yīng)上前詢問是否須要添飲品，巡場(chǎng)時(shí)，應(yīng)大方地上前詢問客人：“打攪一下，請(qǐng)問您是否須要加點(diǎn)飲料？”如客人沒有特殊叮囑，應(yīng)按客人已選擇的飲品，為其添加同樣的飲品；如客人有選擇了其他的飲品，則按客人的要求，為其添加其他的飲品。 7、當(dāng)客人離開洽談區(qū)時(shí)，接待員應(yīng)第一時(shí)間整理客人坐過的桌椅和運(yùn)用過的紙杯，以最佳的狀態(tài)迎接客人的到來。 8、在各種物品不足時(shí)，剛好與駐場(chǎng)主管聯(lián)系補(bǔ)充。 9、下班前，處理水吧臺(tái)全部用過的物品：器具清潔后放回原處放好，或者干脆扔掉，已泡好的涼茶，沒用完的全部倒掉。 10、接待員應(yīng)統(tǒng)計(jì)本日消耗的各種飲品、食品的數(shù)量，并記錄在案，并盤點(diǎn)庫存， 對(duì)于庫存量不足的，應(yīng)剛

24、好做好選購(gòu)申請(qǐng)。 11、清洗、擺放好用過的毛巾，清理垃圾桶。 12、統(tǒng)計(jì)本日消耗的食品、飲品。 13、物業(yè)公司任何人不得飲用、食用營(yíng)銷中心的飲品、食品（水除外運(yùn)用營(yíng)銷中心的紙杯。 2022年10月4日 第3篇：洗浴服務(wù)員崗位職責(zé) 洗浴服務(wù)員崗位職責(zé) 1、洗浴中心服務(wù)員崗位職責(zé) 1)熟識(shí)桑拿室各種設(shè)施、設(shè)備的平安運(yùn)用，保證設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行，發(fā)覺問題剛好上報(bào)。 2)負(fù)責(zé)供應(yīng)客人換鞋，更衣及洗浴時(shí)的各項(xiàng)服務(wù)，保管好客人的珍貴物品。 3)客人洗桑拿時(shí)留意視察，特殊喝過酒的客人，以保證客人的平安。 4)負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作，客用品的更換，補(bǔ)充工作，保管好更衣室配備的吹風(fēng)機(jī)及梳子等易帶走物品。

25、 5)幫助倉(cāng)管做好物品領(lǐng)用及盤點(diǎn)工作。 2、酒店洗浴、桑拿服務(wù)員崗位職責(zé) 1、在接待客人前，服務(wù)員必需先進(jìn)行檢查，檢查桑拿室的溫度是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，冷水池，熱水池的水質(zhì)狀況，冷熱水龍頭水流及水掣是否正常。做好迎接客人的一切打算。 2、客人來到時(shí)要熱忱接待，遞給客人三巾和浴衣，請(qǐng)客人自己到更衣室更衣，交給客人更衣柜的鑰匙，提示客人保管好自己的衣物。 3、客人桑拿完成請(qǐng)客人到休息室休息一會(huì)兒，請(qǐng)客人喝一杯咖啡，清茶或其它飲料，然后請(qǐng)須要按摩的客人輪候進(jìn)行按摩。 4、按摩人員為客人按摩時(shí)要留意自己的手勢(shì)，要輕重適度，不停地征求客人的看法，是酸麻，還是難受，客人感到難受時(shí)要?jiǎng)偤米兏謩?shì)，拿準(zhǔn)筋絡(luò)進(jìn)行按摩，

26、使客人達(dá)到松筋活絡(luò)，消退疲憊，舒適輕松的效果。 5、客人離開時(shí)要表示歡送，感謝客人的友好合作，并提示客人帶齊自己的東西。 6、浴室停止服務(wù)后要搞好衛(wèi)生，關(guān)好水掣，清潔浴池和場(chǎng)地，整理客人用過的三巾，浴衣送洗滌部清洗。 7、寫好工作日志，待主農(nóng)牧民檢查驗(yàn)收合格后，方可下班。 8、遵守酒店的各種規(guī)章制度。 3、洗浴休閑廳服務(wù)員崗位職責(zé) 1.營(yíng)業(yè)時(shí)按規(guī)定區(qū)域站立，站立時(shí)姿態(tài)端正，不竊竊私語不在場(chǎng)內(nèi)追逐，不擅離崗位。 2.支配客人落座后，馬上禮貌的與客人打招呼，問好，熟識(shí)各類酒水及食品的價(jià)格，主動(dòng)向客人介紹推銷，對(duì)客人點(diǎn)的酒水及食品要記錄清晰，重復(fù)一次無錯(cuò)漏后落單，做到主動(dòng)、熱忱、耐性、周到、自然。

27、3.向客人推銷介紹各類康體服務(wù)項(xiàng)目，了解客人需求，賜予正確指導(dǎo)。 4.親密留意客人的動(dòng)態(tài)，剛好為客人添補(bǔ)酒水，臺(tái)面上煙缸內(nèi)煙頭不得超過兩支。 5.服務(wù)過程中做到不肅穆、不驚慌、不害怕、語言表達(dá)口齒伶俐，字跡清楚，適當(dāng)支配客人某一項(xiàng)需求，對(duì)待老、弱、病、殘等特別的服務(wù)要做到愛護(hù)入微，達(dá)到高速度、高質(zhì)量、職業(yè)性、跟蹤式的服務(wù)。 6.服務(wù)單要求字跡清楚，如出現(xiàn)差錯(cuò)，由責(zé)任人自己負(fù)責(zé)。 7.為足療技師做好后盾，做到隨叫隨到。 8.搞好本區(qū)域衛(wèi)生清理工作、床單、枕套要一客一換，保持室內(nèi)空氣清爽鋪位整齊。 9.隨時(shí)做好對(duì)突發(fā)事務(wù)的打算工作，不慌不亂，并剛好與經(jīng)理取得聯(lián)系。 10.提示客人保管好自己的珍貴物

28、品，拾到物品要馬上上交。 11.當(dāng)客人離開后，要馬上對(duì)各種物品進(jìn)行清點(diǎn)，如有損壞，馬上進(jìn)行索賠業(yè)務(wù)。 12.嚴(yán)格交接班制度，對(duì)固定設(shè)施及所用物品要細(xì)致清點(diǎn)，無遺漏。 13.做好平安放火、防盜工作。 第4篇：洗浴中心水區(qū)服務(wù)員的崗位職責(zé) 洗浴中心水區(qū)服務(wù)員的崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)浴區(qū)全部的服務(wù)工作，包括：迎賓、遞毛巾、擠牙膏、遞牙刷、送刮胡刀、送冰巾、送礦泉水/冰水、打沐浴露、擠洗發(fā)液，介紹和指導(dǎo)來賓運(yùn)用潔身、洗發(fā)、護(hù)發(fā)、美容等洗浴用品等一系列微小的服務(wù)性工作。 2、負(fù)責(zé)蒸汽浴、桑拿浴設(shè)備的開關(guān)、調(diào)溫，做到有客人不能關(guān)爐，無客人肯定要關(guān)爐。桑拿爐溫度肯定要相宜，一般狀況要駕馭70左右。桑拿房和蒸汽房

29、的衛(wèi)生肯定要干凈徹底。做到常常性的整理，桑拿室內(nèi)應(yīng)常常性的噴灑啤酒或掛放菠蘿，保障室內(nèi)的氣味宜人，桑拿凳上擺放的巾被肯定要平整，房?jī)?nèi)不得有客人遺留的毛巾、冰巾、口杯。 3、負(fù)責(zé)浴區(qū)物品的領(lǐng)用、擺放和保管工作，領(lǐng)用時(shí)要以舊換新，不得弄虛作假，出現(xiàn)丟失，按購(gòu)進(jìn)價(jià)賠償，由于弄虛作假或管理不當(dāng)出現(xiàn)的物品丟失或損壞，除要擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任外，還要擔(dān)當(dāng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任10元。 4、負(fù)責(zé)全部須要清洗巾被品的收集工作，數(shù)量肯定要精確，不利損公利己，假如出現(xiàn)不良現(xiàn)象，要當(dāng)天全部的洗滌及經(jīng)濟(jì)責(zé)任10元。 . 5、在客人洗浴過程中始終要保持座浴淋浴等區(qū)域的衛(wèi)生整齊。由于責(zé)任以不強(qiáng)出現(xiàn)不衛(wèi)生的狀況，擔(dān)當(dāng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任5元。 6、剛好精確

30、為搓背師送簽搓背服務(wù)單。由于責(zé)任心不強(qiáng)出現(xiàn)遲送、誤送、漏送的狀況，由服務(wù)人員擔(dān)當(dāng)其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。 7、主動(dòng)主動(dòng)參加搓背師的集體衛(wèi)生清理工作，由于有意躲避勞動(dòng)一次的要擔(dān)當(dāng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任5元。 8、有客人就有服務(wù)人員在，工作中無故脫崗，客人沒有接受服務(wù)，服務(wù)人員要擔(dān)當(dāng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任10元。 9、負(fù)責(zé)浴區(qū)全部洗浴用水的加溫、測(cè)試、過濾，溫度始終保持標(biāo)準(zhǔn)衡溫及水量。 10、負(fù)責(zé)全部浴具噴嘴的清洗。由于清洗不剛好，造成噴頭有污物的，擔(dān)當(dāng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任10元。 11、負(fù)責(zé)四個(gè)水池的服務(wù)工作，做到客人上、下池有人扶的良好習(xí)慣。由于服務(wù)不到位，出現(xiàn)客人跌倒等狀況,擔(dān)當(dāng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任20元。 . 12、負(fù)責(zé)潔身設(shè)備、沖浪設(shè)備、桑拿設(shè)備、音響設(shè)備的開關(guān)，做到無人洗浴設(shè)備關(guān)，有人洗浴不得關(guān)設(shè)備的習(xí)慣。由于責(zé)任以不強(qiáng)出現(xiàn)違犯上列狀況的，擔(dān)當(dāng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任10元。 13、負(fù)責(zé)在客人洗浴過程中，水面、池沿及水中的衛(wèi)生清理工作，以上工作沒有做好，擔(dān)當(dāng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任5元。 14、下班前要將浴區(qū)頂部水珠清理掉，清理不徹底，擔(dān)當(dāng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任5元。 15、在客人洗浴過程中，不得用蒸氣給水加溫，否則要擔(dān)當(dāng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任5元。 16、淋浴、座浴在客人就浴前必需把管道中的涼水放掉，否則每發(fā)覺一個(gè)噴頭有冷水，擔(dān)當(dāng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任5元。 17、主動(dòng)參加搓背技師及浴區(qū)服務(wù)員的集體衛(wèi)生清理工作，在服務(wù)過程中做到分工不分家，假如出現(xiàn)不參與集體勞動(dòng)及