公司員工管理手冊總冊

1、公司管理制度目 錄第一條 公司總則.2第二條 人事制度. 2第三條 作息時(shí)間.3第四條 公司福利.4第五條 工作紀(jì)律.4第六條 職業(yè)操守.4第七條 員工禮儀.5第八條 崗位職責(zé).7第九條 財(cái)務(wù)管理.11第十條 公司結(jié)構(gòu).13第十一條 獎(jiǎng)金方案.13公司總則（一）目的為加強(qiáng)公司規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，維護(hù)公司良好形象，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項(xiàng)管理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，提高辦事效率和公司經(jīng)濟(jì)效益，特制訂本制度。（二）適用人員范圍 本公司全體員工（包括廠部員工）。（三）包含內(nèi)容 本管理制度包括：員工日常行為規(guī)范、考勤制度、薪酬制度、財(cái)務(wù)管理制度、工作紀(jì)律、獎(jiǎng)金制度、員工辭職和勸退以及關(guān)于員工試用期的

2、說明。第一條、 人事管理（一）入職規(guī)定1、入職者如實(shí)填寫入職登記表，攜帶身份證復(fù)印件一份，簡歷一份，提交到（人事行政部）存檔備案。2、入職者上崗前，必須先接受公司培訓(xùn)。3、入職者受聘期間，分別按試用期和轉(zhuǎn)正期規(guī)定領(lǐng)取薪資。（二）試用期規(guī)定1、 一般員工，試用期為：1至2個(gè)月。2、主管級別以上員工，試用期為：2至3個(gè)月。3、由公司視其工作表現(xiàn)或其實(shí)際需要而定。具體公司根據(jù)試用期的工作表現(xiàn)或公司實(shí)際需要進(jìn)行評定考核，考核通過可提前轉(zhuǎn)正。4、 在試用期內(nèi)經(jīng)公司考核不符合錄用條件者，公司將提前一周（7天）通知試用人員停止試用且不錄用。試用人員如不適應(yīng)公司提供的崗位，須提前一周（7天）向公司提出離職。試

3、用期間，試用期人員提出因不能勝任崗位工作者，雙方可協(xié)商調(diào)換其他崗位。對于個(gè)人行為不檢點(diǎn)或嚴(yán)重違反職業(yè)操守者，立即停止試用且不予聘用。（不提前打招呼自動(dòng)離職的員工，不發(fā)放工資）（三）轉(zhuǎn)正1、由人事行政部根據(jù)各部門經(jīng)理提交試用期員工考核資料，確定其轉(zhuǎn)正時(shí)間、職級、薪資和福利，并通知個(gè)人及財(cái)務(wù)部。2、轉(zhuǎn)正薪資從轉(zhuǎn)正次日起享受。例：2014年6月17日入職，2014年7月17日轉(zhuǎn)正， 7月1日至17日按試用期薪資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放；18日至31日按轉(zhuǎn)正后薪資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。（四）工資報(bào)酬1、公司將按雙方約定的的支付給員工工薪。員工薪資按月支付，當(dāng)月薪資次月發(fā)放，發(fā)薪日為每月15日。個(gè)人月薪實(shí)行保密制度，不允許在職員工

4、私自討論、探聽別人薪資。2、公司根據(jù)經(jīng)營需要，有權(quán)要求員工加班，實(shí)際加班工時(shí)作為當(dāng)月的工資和團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金分配的依據(jù)。3、員工加班超過晚上1000時(shí)，可享受晚上夜宵（方便面一盒）。4、 廠房周日加班工資按個(gè)人小時(shí)工資的100%計(jì)算+餐補(bǔ)（10元一餐）5、 廠長每天早上把前一天晚上的加班人數(shù)，對應(yīng)工時(shí)以及夜宵費(fèi)用報(bào)至人事部經(jīng)理，由人事部登記審核并交由副總審核簽字去財(cái)務(wù)報(bào)銷。6、廠房工齡工資每滿一年加100元，按入職時(shí)間計(jì)算工齡；工資非統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)和能力適時(shí)調(diào)整；公司每年會(huì)根據(jù)公司利潤，物價(jià)，業(yè)績，對工資上漲或下調(diào)。第三條、作息時(shí)間（一）上班時(shí)間辦公室上班時(shí)間:星期一到星期六上班，星期天休息；

5、4月-9月：9:00-18:00，午休：12:00-13:30，10月-3月：9:00-17:30；午休：12:00-13:00辦公室根據(jù)業(yè)務(wù)需要安排晚班人員（時(shí)間待定），業(yè)務(wù)部周日安排值班（作息時(shí)間同上）廠部上班時(shí)間:星期一到星期六上班，星期天休息；4月-9月：8:30-18:00，10月-3月：8:30-17:30；中午12：00-12:30為休息時(shí)間（二）休假規(guī)定1、法定節(jié)假日清明節(jié)1天，端午節(jié)1天，勞動(dòng)節(jié)2天，中秋節(jié)1天，國慶節(jié)3天，春節(jié)15天（其中帶薪為5天），以上除春節(jié)外其他節(jié)假日如遇周日則增加1天或和周日一起調(diào)休。2、其他假期（試用期員工不享受）婚假：憑結(jié)婚證可享受7天帶薪假期。

6、產(chǎn)假：三個(gè)月產(chǎn)假，發(fā)放一半基本工資。喪假：員工直系親屬（指員工的父母、配偶、子女，除此以外均不屬直系親屬）死亡可享受3天帶薪喪假。（三）離職員工離職需提前2個(gè)月提前書面申請，需配合公司做好各項(xiàng)工作的交接，工資于正式離職月的下月15號全部一次性發(fā)放。試用期離職，應(yīng)向公司提前一周（7天）遞交辭職報(bào)告。第四條、公司福利1、 員工生日當(dāng)天可享受公司提供的生日福利一份（現(xiàn)金或禮品），試用期員工不享受。2、 婦女節(jié)福利品價(jià)值50元（只限女性），端午節(jié)福利品價(jià)值100元，中秋節(jié)福利品價(jià)值100元，春節(jié)福利品價(jià)值200元；（以上福利形式為現(xiàn)金或禮品）。3、 值班員工享受當(dāng)天基本工資+當(dāng)天接單提成，外加10元午

7、餐補(bǔ)貼。4、 正式員工享受一年一次免費(fèi)健康體檢。5、 入職滿2年的員工在第3年期間可享受4天帶薪年假，3年及以上員工可享受7天帶薪年假（以上假期時(shí)間是指一年期間，未做完整年者按比例休）休假安排必須遵守如下條款：休假時(shí)間的安排必須以服從工作需要為原則。休假要在自身崗位工作安排妥善的前提下，提前半個(gè)月向公司申請，并經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)。當(dāng)年因工作原因不能休假的，按日基本工資計(jì)算補(bǔ)發(fā)工資。6、 員工享受一年一次的公司集體旅游，以及公司組織的團(tuán)體活動(dòng)。7、 對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，公司會(huì)視其需求，委托專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)定期培訓(xùn)。8、 正式員工本人及其子女結(jié)婚享有公司紅包一份。第五條、工作紀(jì)律1、上班：員工必須按時(shí)上

8、下班，不得遲到不早退；遲到或早退者必須給予合理解釋；一月達(dá)3次以上者，扣除一天工資。2、請假：請假3天以內(nèi)者需提前一天溝通好，并提交書面請假條，由主管批準(zhǔn)，做好交接事宜（如遇緊急特發(fā)事情需請假者，需電話溝通好，并于事后補(bǔ)上請假條）；請假3天以上者，親自報(bào)副總經(jīng)理批準(zhǔn)；無故曠工者，按雙倍曠工時(shí)間的扣除工資。假期已滿，未打招呼延假不上班者，按曠工處理。3、外出：員工因公外出，須直接向主管報(bào)告。員工上班后中途因私事外出，須向部門主管報(bào)告去向，經(jīng)批準(zhǔn)，交待手頭工作，方可外出，否則作曠工處理。主管以上職務(wù)因私事外出，須向副總/總經(jīng)理報(bào)告去向，經(jīng)批準(zhǔn)后方可外出。第六條、職業(yè)操守1、工作時(shí)間不得看電影、看小

9、說，玩手機(jī)，集群閑聊發(fā)現(xiàn)1次給予警告，每3次罰款50元。2、不得利用公司QQ接私活，一旦發(fā)現(xiàn)，扣一月工資并且無條件辭退。3、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營數(shù)據(jù)，員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外泄漏、提供公司工藝以及公司內(nèi)部情況，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等，一旦發(fā)現(xiàn)，視情節(jié)輕重情況而定給予相應(yīng)的處罰。4、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕。5、對他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知，不得置之不理。第七條、員工禮儀（一）公司內(nèi)應(yīng)有的禮儀 1、職員必須儀表端莊、整潔。具體要求是： （1）頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長。 （2）胡子：胡子不能太長，應(yīng)經(jīng)常修剪。

10、 （3）口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。 （4）手部：保持手部的清潔，指甲不宜過長。2、工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。具體要求是： （1）襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。 （2）領(lǐng)帶：領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。 （3）鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)。（4）女性職員要保持服裝淡雅得體，不得化濃妝，不得過分暴露。 （二）在公司內(nèi)職員之間的禮儀1、公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭微笑示好，日常工作中，要善用“請，謝謝，對不起，您好”等禮貌用語。2、握手時(shí)用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時(shí)脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。3、出入房間的禮貌：進(jìn)人房間，

11、要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)人后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)人房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，要看機(jī)會(huì)。而且要說：“對不起”。 4、遞交物件時(shí)，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。 5、走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無論自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。 （三）日常業(yè)務(wù)中的禮儀 1、正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。  （1）公司的物品不能野蠻對待

12、，挪為私用。  （2）及時(shí)清理、整理帳簿和文件。  （3）借用他人或公司的東西，使用后及時(shí)送還或歸放原處。  （4）辦公桌上不能擺放與工作無關(guān)的物品。  （5）未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。 （6）工作時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守崗位，不得扎堆聊天，影響工作。2、正確、迅速、謹(jǐn)慎地打、接電話。  （1）電話來時(shí)，聽到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話筒。通話時(shí)先問候，并自報(bào)公司、部門。對方講述時(shí)要留心聽，并記下要點(diǎn)。未聽清時(shí)，及時(shí)告訴對方，結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話筒。 （2）通話簡明扼要，不得在電話中聊天。 （3）對不指名的電話，判斷自己

13、不能處理時(shí)，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人。                       （四）和客戶的業(yè)務(wù)禮儀 1、接待工作及其要求： （1）在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi)，不缺席。 （2）有客戶來訪，馬上起來接待，并讓座。 （3）來客多時(shí)以序進(jìn)行，不能先接待熟悉客戶。 （4）對事前已通知來的客戶，要表示歡迎。 （5）應(yīng)記住常來的客戶。

14、 （6）接待客戶時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。 2、介紹和被介紹的方式和方法：  （1）直接見面介紹的場合下，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。苦難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司的關(guān)系上，可把本公司的人介紹給別的公司的人。 （2）把一個(gè)人介紹給很多人時(shí)，應(yīng)先介紹其中地位最高的或酌情而定。  （3）男女間的介紹。應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時(shí)，若女性年輕可先把女性介紹給男性。 （4）握手順序：上級在先，主人在先，長者在先，女性在先。時(shí)間：3-5秒為宜，力度不宜過大，握手事，應(yīng)目視對方并面帶微笑，切不

15、可帶著手套與人握手。3、名片的接受和保管： （1）名片應(yīng)先遞給長輩或上級。 （2）把自己的名片遞出時(shí)，應(yīng)把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。 （3）接對方的名片時(shí)，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對方姓名后，將名片收起。如遇對方姓名有難認(rèn)的文字，馬上詢問。 （4）對收到的名片妥善保管，以便檢索。（五）商務(wù)交談禮儀1、語言交往不打斷對方不輕易補(bǔ)充對方不隨意更正對方不滔滔不絕，不喧賓奪主2、語言交往過程中禁忌的私人話題私人生活（年齡，婚姻，住址，收入）不愉快的事不提（疾病，丑聞，死亡，慘案）個(gè)人生活習(xí)慣，宗教信仰，政治主張。（六

16、）乘電梯乘車禮儀1、乘電梯（1）在客人(上司)之前進(jìn)入電梯，按住“開”的按鈕，再請客人進(jìn)入。（2）到達(dá)目的層，按住“開”的按鈕，請客人先下。（3）先上電梯的人應(yīng)靠后面 ，以免妨礙他人乘電梯。（4）電梯內(nèi)不可大聲喧嘩或嬉笑吵鬧（5）電梯內(nèi)已有很多人時(shí)，后面的人應(yīng)面向電梯門站立。2、如何共同乘車以上的1,2,3,4代表的是乘車人的重要順序依次排列的。第八條、崗位職責(zé)副總經(jīng)理崗位說明：1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司公司發(fā)展戰(zhàn)略并組織戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施。2、協(xié)助總經(jīng)理評估公司年度經(jīng)營計(jì)劃、年度工作計(jì)劃和整體經(jīng)營管理工作計(jì)劃實(shí)施情況并報(bào)告給總經(jīng)理。3、參與并擬定公司基本管理制度。4、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、檢查、監(jiān)督各下屬部門

17、工作。5、解決下級的疑難問題，不常見產(chǎn)品報(bào)價(jià)。6、總經(jīng)理交辦的其他工作。7、負(fù)責(zé)招聘計(jì)劃，對各級人事的獎(jiǎng)罰或任免有建議權(quán)，對直接下屬有任免權(quán)。8、對財(cái)務(wù)報(bào)銷單（壹萬以下額度）的審核，考察報(bào)銷訂單的合理性并簽字。9、開展主持公司周會(huì)和月會(huì)。10、負(fù)責(zé)部分原材料的選擇和采購。線下部業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位說明：1.、負(fù)責(zé)制定部門員工的每月銷售任務(wù)，如員工請假合理分配資源，避免流失客戶。2、部門員工詢問價(jià)格做到公平報(bào)價(jià)，培訓(xùn)員工日常報(bào)價(jià)和產(chǎn)品工藝。3、負(fù)責(zé)部門員工的招聘面試及培訓(xùn)，后期的工作分配。4、負(fù)責(zé)部門相關(guān)用品以及推廣產(chǎn)品采購申報(bào)。5、與合作廠家的問題及時(shí)解決，如貨期等其他問題的交涉。6、每周會(huì)議聽取員工

18、反映的問題并且盡力解決，討論提升業(yè)務(wù)量并提出意見。7、負(fù)責(zé)部門的銷量統(tǒng)計(jì)和各員工的考核。8、主動(dòng)積極接待上門客戶，接聽客戶來電詢問，及時(shí)解答客戶問題。9、積極主動(dòng)的完成上級交代的臨時(shí)任務(wù)。10、監(jiān)督員工準(zhǔn)時(shí)上下班，有遲到的提醒及記錄。11、處理好員工的工作情緒，保證公司利益，盡可能的接下客戶詢問的單。12、每個(gè)月抽檢業(yè)務(wù)員發(fā)送廣告和更新信息的情況，發(fā)現(xiàn)未按要求做的及時(shí)指出其改正。13、監(jiān)督部門員工，防止利用公司資源謀私利從而損害公司利益電子商務(wù)部業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位說明：1、負(fù)責(zé)制定店鋪銷售任務(wù)以及分配任務(wù)工作；2 、負(fù)責(zé)店鋪及產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)的推廣，能有效提升店鋪及產(chǎn)品的訪問量；3、負(fù)責(zé)制訂店鋪

19、網(wǎng)站運(yùn)營策略計(jì)劃并執(zhí)行；4、分析并把握各種后臺數(shù)據(jù)，針對結(jié)果開展關(guān)鍵詞以及產(chǎn)品描述優(yōu)化調(diào)整；5、使用網(wǎng)店各項(xiàng)推廣工具進(jìn)行商品推廣，達(dá)到銷售目標(biāo)所需要的流量。6、負(fù)責(zé)網(wǎng)店活動(dòng)推廣方案的設(shè)計(jì)、討論和實(shí)施；7、負(fù)責(zé)網(wǎng)店店鋪裝修與后臺管理；8、 負(fù)責(zé)網(wǎng)店售后服務(wù)及爭議處理；9、 完成上級交付的臨時(shí)性工作任務(wù)；10、負(fù)責(zé)對外加工產(chǎn)品逾期未出貨跟進(jìn)催促；11、主動(dòng)積極接待上門客戶，與部門業(yè)務(wù)相關(guān)客戶洽談；12、負(fù)責(zé)對非常規(guī)產(chǎn)品報(bào)價(jià)給客服；13、負(fù)責(zé)部門銷售統(tǒng)計(jì)以及員工考核評價(jià)；14、負(fù)責(zé)部門相關(guān)用品以及店鋪推廣產(chǎn)品采購向上級申請；15、負(fù)責(zé)公司每月活動(dòng)的組織安排。16、負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品SKU的方案制

20、定討論，敲定方案，安排工作，審核，確認(rèn)。17、負(fù)責(zé)部門員工招聘面試以及新入職員工培訓(xùn)及工作分配；接單員崗位說明：1、上班 9點(diǎn)上班迅速開啟所有的工作QQ發(fā)表格，表格要及時(shí)整理，不可混亂拿到發(fā)貨單后，通知客戶貨已發(fā)2、接單 及時(shí)回復(fù)客戶的各種問題 接收客戶發(fā)來的文件后，打開檢查，并與客戶核對文件信息 身邊有電話響起，及時(shí)接聽3、下單 下單前，需跟客戶仔細(xì)核對文件要求，需告知客戶價(jià)格以及貨期信息核對無誤后經(jīng)客戶同意，方可下單 如果客戶文件在做成成品后，會(huì)有些質(zhì)量問題，須在下單前提前告知客戶 下單后注意檢查自己的下單文件，避免漏下文件，影響交貨期 收到貨單，及時(shí)通知客戶提貨及代收款數(shù)4、排文件 排文

21、件須仔細(xì)謹(jǐn)慎，不可擅自修改客戶的文件 如因制作要求需要改動(dòng)文件，須告知客戶，經(jīng)同意后修改5、積極配合公司需要，以及同事開展工作。6、對他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知，不得置之不理。7、對于不懂的以及不確定的一些文件，及價(jià)格，需向上級咨詢，不得擅自做主。8、空余時(shí)間做客戶開發(fā)和客戶維護(hù)，節(jié)假日給客戶發(fā)送祝福信息。9、每個(gè)月在所有QQ群里投放一次產(chǎn)品廣告，每月至少更新4次以上QQ簽名，每周至少更新一次空間信息和圖片并對客戶發(fā)的一些更新簽名去點(diǎn)贊和回復(fù)，讓更多客戶知道你并且找到你。10、所有文件下單里面要注明工藝，數(shù)量，材質(zhì)，厚度，規(guī)格，姓名代號和下單日期，文件名必須有姓名代號。電

22、商部客服人員崗位說明1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店裝修、海報(bào)制作、上傳寶貝、寶貝圖片整理美化、寶貝描述的文字編輯以及圖片制作；2、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合店鋪相關(guān)營銷活動(dòng)（包括美工設(shè)計(jì)）；3、有權(quán)參與討論策劃（建議）店鋪運(yùn)營以及促銷活動(dòng)方案；4、負(fù)責(zé)通過在線聊天工具，負(fù)責(zé)線上與顧客溝通，為客服定制設(shè)計(jì)產(chǎn)品，第一時(shí)間解答顧客對產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問；5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線維護(hù)管理，登陸銷售系統(tǒng)內(nèi)部處理訂單的完成，制作快遞單，整理貨物，聯(lián)系快遞，記錄快遞單號；6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)產(chǎn)品制作周期，及時(shí)發(fā)貨，未能及時(shí)發(fā)貨，務(wù)必通知客戶7、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價(jià)、投訴等；8、記錄每一次訂單的銷售臺賬；9、按時(shí)完成上級安排的圖片制

23、作，寶貝SKU。出納崗位職責(zé)公司的出納員的崗位職責(zé)，負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)款項(xiàng)的收付及員工的工資發(fā)放，負(fù)責(zé)銀行賬戶的日常結(jié)算等工作。1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和結(jié)算制度，根據(jù)公司規(guī)定的費(fèi)用報(bào)銷和收付款審批手續(xù)，辦理現(xiàn)金及銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。2、負(fù)責(zé)銀行賬戶的日常結(jié)算，包括銀行結(jié)算單據(jù)的填發(fā)、取得、核對。3、保管現(xiàn)金、存單并定期盤點(diǎn)核對，如發(fā)現(xiàn)漲短，及時(shí)上報(bào)處理。并及時(shí)報(bào)告公司資金使用和結(jié)存情況。4、嚴(yán)格控制現(xiàn)金庫存限額，以保證公司三日內(nèi)正常經(jīng)營需要為限。5、不得挪用現(xiàn)金或以“白條”抵庫，不得簽發(fā)“空頭”支票。6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)收付款業(yè)務(wù)及工資發(fā)放，做到及時(shí)準(zhǔn)確，不得無故延誤。7、登記現(xiàn)金出入賬、銀行存款日記帳，并做到

24、日清月結(jié)。清點(diǎn)結(jié)算貨款，查看單子，表格和貨款，是否一致。并配合對應(yīng)貨款收款的清算工作,根據(jù)收款情況做好結(jié)款時(shí)間和金額記錄。每周整理代收賬單算出總金額并交付相關(guān)人員去結(jié)款。8、定期購買發(fā)票，并根據(jù)客戶需要開具發(fā)票或收據(jù)。根據(jù)帳務(wù)處理需要，及時(shí)將在手單據(jù)整理移交財(cái)務(wù)編制記賬憑證。9、做好公司公私帳密碼的保密工作，不得轉(zhuǎn)告他人。銀行卡和U盾使用后及時(shí)歸還財(cái)務(wù)。10、編制銀行日記賬，根據(jù)審批無誤的收支憑單，逐筆順序登記銀行流水收支帳目，并每工作日結(jié)束后結(jié)出余額；月末與銀行核對存款余額，不符時(shí)編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。11、按時(shí)清理帳目，督促因公借款人員及時(shí)報(bào)帳，杜絕個(gè)人長期欠款。12、負(fù)責(zé)在手稅務(wù)發(fā)票、

25、收據(jù)、支票等票據(jù)的保管和安全。13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)財(cái)務(wù)崗位職責(zé)1、搞好財(cái)務(wù)核算，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)規(guī)定的成本、費(fèi)用開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，審核原始憑證的合法性、合理性和真實(shí)性，審核費(fèi)用發(fā)生的審批手續(xù)是否符合公司規(guī)定。2、負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)計(jì)事務(wù)處理，正確設(shè)置會(huì)計(jì)科目，數(shù)字真實(shí)憑證完整，裝訂整齊，字跡清晰，報(bào)賬及時(shí)。負(fù)責(zé)公司稅金的計(jì)算、申報(bào)和解繳工作，協(xié)助有關(guān)部門開展財(cái)務(wù)審計(jì)和年檢。（此項(xiàng)協(xié)助兼職會(huì)計(jì)完成）3、正確計(jì)算收入、費(fèi)用、成本，正確計(jì)算和處理財(cái)務(wù)成果，具體負(fù)責(zé)編制公司內(nèi)部月度、年度報(bào)表(銷售表、支出表，工廠績效表，業(yè)務(wù)員業(yè)績表，公司業(yè)績表，平均工資表每月5日做好給總經(jīng)理)。做到帳表相

26、符，認(rèn)真分析，有情況要說明，按時(shí)上報(bào)。并做好管理工作，做到安全、保密。 4、經(jīng)常檢查收支情況，及時(shí)清理貨款到賬情況，并根據(jù)收款情況進(jìn)行登記；分析支出費(fèi)用升降原因，提合理化建議，及時(shí)向經(jīng)理反映本單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)情況。5、負(fù)責(zé)公司各種證件、公章及各銀行卡、U盾的保管，不得交予他人，出納借出后需督促其及時(shí)歸還。6、在公司群通報(bào)每日到賬金額，并登記在案，每個(gè)款項(xiàng)備注對應(yīng)的業(yè)務(wù)員姓名，方便后續(xù)查詢，并不定期的查看銀行的到賬款。7、每月10日、20日、月底整理圓通代收的對賬單，做好表格并交付給出納，每月月底清算其他快遞的運(yùn)費(fèi)總金額。每月月底整理月結(jié)客戶的賬單、交由相關(guān)人員結(jié)款。8、每月月底送費(fèi)用清單和發(fā)票記賬

27、聯(lián)給會(huì)計(jì)。9、負(fù)責(zé)和供貨商核對賬單，并將賬單交予出納安排貨款。10、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好部門內(nèi)務(wù)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。跟單員崗位說明：1、每天通知業(yè)務(wù)員發(fā)送當(dāng)日表格，并整理打印下單表格。 2、接收業(yè)務(wù)員下的文件并根據(jù)文件內(nèi)容安排下到不同的廠家去生產(chǎn)。3、對自產(chǎn)的產(chǎn)品訂單及時(shí)拷貝到工廠，尤其加急單。4、跟蹤訂單，把握好貨期，并及時(shí)把訂單情況反饋給接單員。 5、定時(shí)查看廠里已出的貨物，如有貨物不能按時(shí)到達(dá)，要提前通知業(yè)務(wù)員。 6、對已經(jīng)好的貨物及時(shí)標(biāo)簽，注明代收情況。7、熟悉產(chǎn)品的工期，提前掌握訂單的情況。8、磁條卡的寫磁。9、對待業(yè)務(wù)員的提問要及時(shí)回復(fù)，如不能明確回復(fù)，給予原因，不能置之不理

28、。10、整理發(fā)貨單，在下單表格對已發(fā)貨物進(jìn)行備注。11、檢查業(yè)務(wù)員的當(dāng)日表格和下單總表的金額是否一致。12、對廠商發(fā)過來的核對稿仔細(xì)認(rèn)真的核對，如有不對，及時(shí)反饋給業(yè)務(wù)員。13、通知人員送桶裝水。廠長崗位說明：1、查看廠部員工的出勤情況。2、每周對設(shè)備進(jìn)行基本的保養(yǎng)和維護(hù)。3、設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)修理。4、定時(shí)查看材料庫存，庫存不足的材料及時(shí)購買或申報(bào)購買。5、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、檢查、監(jiān)督各下屬部門工作。 6、每天抽查貨物，檢查質(zhì)量是否有問題，如有查明問題環(huán)節(jié)所在，并及時(shí)處理。7、每天查看積壓的文件和要出貨的情況，合理安排加班。8、對新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，安排老員工帶入上崗。9、員工請假，及時(shí)調(diào)配人員到

29、空缺崗位。10、和業(yè)務(wù)員溝通，及時(shí)掌握出貨情況，對急單做好催促和跟蹤。11、定期召開車間生產(chǎn)會(huì)議。12、疏導(dǎo)員工，處理員工關(guān)系，避免因情緒影響工作。人事部經(jīng)理崗位說明：1、負(fù)責(zé)公司人力資源工作的規(guī)劃，建立。2、負(fù)責(zé)制定和完善公司崗位職責(zé)，公司各部門有效的開發(fā)和利用人力資源，滿足公司的運(yùn)營需要；3、做好各崗位的崗位說明，并根據(jù)公司的實(shí)際需要調(diào)整崗位說明，保證崗位說明與實(shí)際相符；4、負(fù)責(zé)員工的招聘、入職培訓(xùn)。5、負(fù)責(zé)辦理員工的入職手續(xù)，負(fù)責(zé)人事檔案的管理、保管。6、負(fù)責(zé)員工的考勤情況，記錄加班情況。7、對試用期員工進(jìn)行培訓(xùn)及考核，并根據(jù)培訓(xùn)考核結(jié)果建議部門錄用；8、負(fù)責(zé)擬定部門薪酬制度和方案，建立

30、行之有效的激勵(lì)機(jī)制；9、負(fù)責(zé)公司員工福利的辦理；10、配合其他部門做好員工的思想工作，員工關(guān)系的處理，受理并及時(shí)解決員工投訴。11、其他突發(fā)事件處理和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。12、配合組織公司的團(tuán)體活動(dòng)。13、負(fù)責(zé)上門客戶的接待工作。14、負(fù)責(zé)倉庫的盤點(diǎn)工作，記錄入庫和出庫數(shù)量，對庫存不多的產(chǎn)品通知相關(guān)人員進(jìn)行采購。打印崗位說明1、打印前先確認(rèn)文件，文件應(yīng)該用什么材料。2、對文件尺寸要確認(rèn)用多少材料并進(jìn)行必要的拼版，以免造成浪費(fèi)。3、對文件要再三確認(rèn)，如文件有問題應(yīng)及時(shí)跟業(yè)務(wù)務(wù)員溝通。4、對文件打印出來有色差應(yīng)及時(shí)跟業(yè)務(wù)員溝通，選擇哪種顏色。5、對急單和滴膠，提前安排。6、對補(bǔ)數(shù)的文件要及時(shí)安排打

31、印。7、打印機(jī)出現(xiàn)問題時(shí)應(yīng)及時(shí)修理，或及時(shí)申報(bào)上級專門處理。8、打印機(jī)每天要及時(shí)加墨水。9、上班和下班前應(yīng)打印測試條查看打印機(jī)是否正確。10、統(tǒng)計(jì)所有的出錯(cuò)單子，重做單子，并備注出貨原因。副廠長崗位職責(zé)1、查看廠部員工出勤情況。2、對設(shè)備進(jìn)行基本的保養(yǎng)。3、設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)要及時(shí)反應(yīng)。4、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、檢查、監(jiān)督各下屬部門工作。5、員工請假及時(shí)調(diào)配員工到空缺崗位。6、對新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，安排老員工帶人上崗。7、定時(shí)查看材料庫存，庫存不足時(shí)材料及時(shí)申報(bào)購買。雕刻崗位職責(zé)1、雕刻前應(yīng)先確認(rèn)文件尺寸，并對做好的雕刻圖進(jìn)行確認(rèn)，以免雕刻錯(cuò)誤，造成浪費(fèi)和耽誤出貨時(shí)間。2、如檢測打印出來的文件有問題時(shí)應(yīng)及時(shí)

32、和打印業(yè)務(wù)員溝通。3、急單和滴膠應(yīng)提前安排。4、對補(bǔ)數(shù)的文件應(yīng)及時(shí)雕刻出來，合理安排文件。5、每周對雕刻機(jī)進(jìn)行基本保養(yǎng)和維修。6、雕刻機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)要及時(shí)處理。7、板子庫存不足時(shí)及時(shí)安排人員送料。產(chǎn)品主管崗位職責(zé)1、每天查看文件和出貨情況，定時(shí)跟蹤貨物，確保不漏出單，出貨2、每天抽查貨物，檢查質(zhì)量是否有問題，如有查明，及時(shí)處理。3、和業(yè)務(wù)員溝通，及時(shí)掌握出貨情況，對急單做好催促和跟蹤。4、對補(bǔ)數(shù)的文件及時(shí)催促打印員提前安排打印。第九條、財(cái)務(wù)管理制度（一）原則1、 實(shí)行“計(jì)劃”為特征的經(jīng)理負(fù)責(zé)制：屬已經(jīng)總經(jīng)理審批的計(jì)劃內(nèi)的支付，由相關(guān)部門經(jīng)理的授權(quán)，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人監(jiān)核即可辦理；屬計(jì)劃外的，必須有公司總

33、經(jīng)理的授權(quán)。2、會(huì)計(jì)法和相關(guān)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，接受財(cái)政、稅務(wù)、審計(jì)等部門的檢查、監(jiān)督，保證會(huì)計(jì)資料合法、真實(shí)、及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。（二）現(xiàn)金管理制度1、所有現(xiàn)金收支由公司出納負(fù)責(zé)。2、建立和健全現(xiàn)金日記帳簿，出納應(yīng)根據(jù)審批無誤的收支憑單逐筆順序登記現(xiàn)金流水收支帳目，并每天結(jié)出余額核對庫存。作到日清月結(jié)，帳實(shí)相符。3、庫存現(xiàn)金超過3000元時(shí)必須存入銀行。4、任何現(xiàn)金支出必須按相關(guān)程序報(bào)批（詳見支出審批制度）。因出差或其他原因必須預(yù)支現(xiàn)金的，須填寫借款單，經(jīng)部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，方可支出現(xiàn)金。借款人要在出差回來或借款后三天內(nèi)向出納還款或報(bào)銷。 5、收支單據(jù)辦理完畢后出納須在審核無誤的收支憑單上簽字注明，

34、防止重復(fù)報(bào)銷。（三）支票管理1、支票的購買、填寫和保存由出納負(fù)責(zé)。2、建立和健全銀行存款日記帳，出納應(yīng)根據(jù)審批無誤的收支憑單，逐筆順序登記銀行流水收支帳目，并每工作日結(jié)束后結(jié)出余額。3、所開出支票必須封填收款單位名稱。4、所開支票必須由收取支票方在支票頭上簽收或蓋章（四）印鑒的保管1、銀行印鑒必須分人保管。2、 財(cái)務(wù)專用章和總經(jīng)理印鑒分別由財(cái)務(wù)和出納負(fù)責(zé)保管。（五）現(xiàn)金、銀行存款的盤查 1、出納人員在每周完成出納工作后，應(yīng)將庫存現(xiàn)金，銀行結(jié)存情況進(jìn)行核對。2、對由出納保管的庫存現(xiàn)金，由財(cái)務(wù)或總經(jīng)理指定人員于每星期六及每月終了進(jìn)行定期對帳盤查，其他時(shí)間進(jìn)行抽查。3、出納應(yīng)根據(jù)銀行存款日記帳的帳面

35、余額與銀行余額進(jìn)行核對，對未達(dá)帳項(xiàng)應(yīng)由出納編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”進(jìn)行檢查核對。4、其它依據(jù)相關(guān)會(huì)計(jì)制度及法規(guī)執(zhí)行。（六）支出審批制度1、目的（1）為簡化支出審批手續(xù)，提高工作效率。（2）防止因私占用公司財(cái)產(chǎn)。2、審批程序（1）計(jì)劃內(nèi)報(bào)銷： 經(jīng)手人（持原始憑證）、分管經(jīng)理（部門負(fù)責(zé)人）、財(cái)務(wù)部（2）超計(jì)劃報(bào)銷：經(jīng)手人、證明人（持原始憑證）、分管經(jīng)理（部門負(fù)責(zé)人）、總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部3、計(jì)劃審批內(nèi)容 （1）購買日常辦公用品，計(jì)算機(jī)及配件和耗材的支出計(jì)劃，報(bào)部門經(jīng)理審批后統(tǒng)一購買；（2）差旅費(fèi)：各部門根據(jù)工作需要，制定出差計(jì)劃（注明出差地點(diǎn)，事由，時(shí)間，人數(shù)）由部門經(jīng)理審核出差的必要性和借款的合理性

36、，簽字后由財(cái)務(wù)部付款，各部門經(jīng)理憑出差報(bào)告由總經(jīng)理審批后方可借款。 （3）工資、獎(jiǎng)金的支出：由公司行政主管核準(zhǔn)每月考勤，財(cái)務(wù)部編制發(fā)放表，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后由財(cái)務(wù)部發(fā)放。（七）往來賬務(wù)管理制度應(yīng)收款管理收款方針： 1、業(yè)務(wù)人員在客戶確定訂單后，及時(shí)催收其款項(xiàng)2、收款時(shí)間：訂單出貨后一個(gè)月內(nèi)，代收款發(fā)貨后兩個(gè)月內(nèi) 3、回款方式：現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、代收貨款4、部門人員調(diào)動(dòng)或離職等：部門經(jīng)理必須監(jiān)督其業(yè)務(wù)款項(xiàng)的回收及移交，必須制定移交清單表格（財(cái)務(wù)一份，部門一份，接受人一份），接受人應(yīng)核對賬單金額及是否經(jīng)過客戶確認(rèn)。未回款考核辦法：1、由于業(yè)務(wù)人員失職造成的未回款扣訂單金額的一半（包括客戶不要貨，發(fā)貨后款超過3個(gè)月未到帳）。2、由于公司內(nèi)部原因造成的未回款分相關(guān)責(zé)任扣罰（包括生產(chǎn)、跟單、物流、財(cái)務(wù)等各方面原因）。3、未回款