2022年2022年保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)級(jí)細(xì)則

1、精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載保潔工作標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)級(jí)細(xì)就一.外圍工作流程及標(biāo)準(zhǔn)（一）工作流程1 .每日早上 7 ：30 9 ：30 ：負(fù)責(zé)中庭崗位的：對(duì)地面.綠化帶等地面進(jìn)行保潔,負(fù)責(zé)商鋪的：把垃圾桶停放到商鋪前進(jìn)行收集垃圾,再進(jìn)行地面清掃2 .每日 9:30 20 ：00每隔一小時(shí)巡回清掃一次,商鋪的在晚上8 ： 00分把商鋪的垃圾桶收回到生活垃圾中轉(zhuǎn)站； 3 .二樓商鋪衛(wèi)生間每天清潔三次以上,視人流量調(diào)整清潔次數(shù)4 .用鏟刀清除地面上的污漬.香口膠等雜物；5 .對(duì)地面的警語(yǔ)牌.指示牌每天保潔抹塵一次（雨過(guò)之后立刻抹其表面水珠）；6 .每天擦抹宣揚(yáng)欄.不銹鋼欄桿.庭院園林休閑區(qū)坐椅.出入

2、口擺閘等公共設(shè)施,準(zhǔn)時(shí)清除小區(qū)圍墻上的亂張貼.廣告；7 .在雨季,雨后準(zhǔn)時(shí)清理景觀池的泥沙8 .每個(gè)月對(duì)一樓檔雨棚進(jìn)行拖洗一次9 .每周對(duì)綠化帶內(nèi)白色垃圾進(jìn)行清理一次10 .商鋪百葉窗每?jī)芍苣▔m一次11 .每月對(duì)商鋪地面進(jìn)行沖洗一次（二）工作標(biāo)準(zhǔn)1 .地面無(wú)垃圾.無(wú)積水.紙屑.煙頭或明顯油跡.污跡；2 .衛(wèi)生間無(wú)異味,便池內(nèi)無(wú)積存便垢,地面無(wú)污水.污垢.痰跡.煙頭；水池?zé)o明顯沉淀.無(wú)蟲子,定期消毒.鹽酸清洗；四壁瓷磚無(wú)污跡.無(wú)積灰,間隔墻頂無(wú)積灰.無(wú)雜物；精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載3 .溝井暢通無(wú)阻,無(wú)雜物,無(wú)污水橫流,井蓋完整堅(jiān)固；4 .各公共設(shè)施表面無(wú)灰塵.污跡；二.樓

3、層工作流程及標(biāo)準(zhǔn)（一）工作流程1 .每天早上 7 ： 30-8:20收集一樓單元門前的生活垃圾并清運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站,清洗垃圾桶,套上垃圾袋放回原處；同時(shí)負(fù)責(zé)打掃單元門外公共部分地面及垃圾桶旁的雜物；2 .8：20-11:30對(duì)各電梯橋箱進(jìn)行拖洗,對(duì)各樓層電梯廳.電梯大堂.電梯走道等地面進(jìn)行推塵,同時(shí)對(duì)一樓單元門.消防樓梯欄桿.滅火器.開關(guān)等設(shè)備進(jìn)行抹塵；3 .14:00用保潔布將電梯轎箱. ic 卡門.信箱.奶箱.公告攔.大堂玻璃等公共部分抹塵,大堂和電梯轎箱地板進(jìn)行拖洗或推塵；4 .15:00開頭上樓從上到下對(duì)各樓層拖掃.扶手.住戶門.消防栓.電梯門.窗戶.防火門.大理石墻面抹塵；5 .隨時(shí)清

4、理粘貼墻面及電梯門上的小廣告及字跡6 .每周全面擦試一遍各樓層電梯口墻面；7 .每月對(duì)樓層通道地磚用全能去污劑拖掃一遍,對(duì)通道走廊.樓梯天棚掃塵.除蛛網(wǎng)一次,對(duì)樓層全部燈具清洗迫近擦抹一遍；8 .每月對(duì)一樓架空層地面沖洗一遍9 .每周上到天面樓頂清除雜物及雜草一次（二）工作標(biāo)準(zhǔn)：1 .目視地面潔凈無(wú)雜物,扶手無(wú)灰塵,墻面擦潔凈；2 .垃圾桶無(wú)異味,天花無(wú)蛛網(wǎng),窗戶光明；3 .電梯橋箱潔凈潔凈,鏡面光滑.光明,門軌無(wú)污漬.無(wú)沙塵；4 .天花表面無(wú)積塵及蜘蛛網(wǎng),各設(shè)施表面無(wú)灰塵.污漬；精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載5. 墻面及電梯門無(wú)非法粘貼紙廣告及油印廣告,三.地下停車場(chǎng)工作流程

5、及標(biāo)準(zhǔn)（一）工作流程1.每天清潔停車場(chǎng)衛(wèi)生間兩次2.每天完全對(duì)地下車場(chǎng)全部部分清掃一遍,并把各單元門前垃圾清運(yùn)至地面垃圾中轉(zhuǎn)站；3.每周用毛巾全面擦抹一次車場(chǎng)兩米以下全部設(shè)施消防箱.指引牌.燈具開關(guān)等.4.每日用推塵推停車場(chǎng)的灰塵；5.每隔一小時(shí)巡回清掃地面一次；6.每月用保潔布對(duì)地下室內(nèi)的管線.消防設(shè)施.停車定位器角落.指示牌等進(jìn)行清洗擦抹；每周用加長(zhǎng)雞毛掃全面清掃一次天花邊角的蛛網(wǎng)；（二）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.地面無(wú)可見垃圾,無(wú)明顯積塵；2.全部設(shè)施無(wú)明顯積塵；3.天花.燈飾無(wú)明顯灰塵.無(wú)蛛網(wǎng)；4.車閘.防撞設(shè)施無(wú)明顯灰塵；5.排水溝內(nèi)無(wú)明顯泥沙及煙頭；6.衛(wèi)生間無(wú)異味,便池內(nèi)無(wú)積存便垢,地面無(wú)污水

6、.污垢.痰跡.煙頭；水池?zé)o明顯沉淀.無(wú)蟲子,定期消毒.鹽酸清洗；四壁瓷磚無(wú)污跡.無(wú)積灰,間隔墻頂無(wú)積灰.無(wú)精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載雜物；四.保潔績(jī)效考核表保潔員月度考核表被考核人：考核日期：年月日精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載考核項(xiàng)考核內(nèi)容分值標(biāo)準(zhǔn)分自主最終分精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載目比值評(píng)管值在崗期間按規(guī)定著降服,佩戴工作卡；精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載見到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)未主動(dòng)打招呼,未問(wèn)好的儀與業(yè)主相遇時(shí)未主動(dòng)停下靠邊行走,或與業(yè)主（來(lái)賓）同時(shí)進(jìn)容儀出門時(shí),未主動(dòng)停下讓業(yè)主（來(lái)賓）先行,橫沖直撞.粗俗無(wú)表禮者515%5

7、精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載與業(yè)主相遇會(huì)使用禮貌用語(yǔ)；5自覺遵守公司各項(xiàng)制度、 不遲到 、 不早退 、 不曠工；5休假提前申請(qǐng) 、 并在支配好工作代理人后方可休假；5工作期間不串崗、 不脫崗 、 不偷懶,不做與工作無(wú)關(guān)的事情；5聽從公司支配 、 工作仔細(xì)負(fù)責(zé)、 按時(shí)按質(zhì).按上級(jí)要求完成相關(guān)精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載工工作；作全月工作態(tài)度勤懇、 無(wú)接到投訴或不良反映；紀(jì)律與同事和諧相處、 做事不斤斤計(jì)較、 不因小事與同事鬧沖突,更不能當(dāng)眾吵架；愛惜公司資源 、 節(jié)省用水.用電；依據(jù)需要領(lǐng)用勞保用品,杜絕鋪張；540%555精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - -

8、 歡迎下載不遵守清潔工治理制度,不聽從領(lǐng)導(dǎo)支配；每發(fā)生一次扣2 分5精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載熟識(shí)管轄區(qū)域內(nèi)的清潔范疇及操作程序,把握操作技能,所管轄的區(qū)域衛(wèi)生必需達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)（按工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）,在抽檢查中工如發(fā)覺不合格現(xiàn)象,扣1 分/ 處作按時(shí)按規(guī)定填寫相應(yīng)的工作記錄表格,不得漏寫.提前寫；每能力發(fā)覺違規(guī)一次扣1 分質(zhì)與工作不達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),遭甲方或業(yè)主投訴的,視情節(jié)輕重,扣2-637655%精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載6分量愛惜工具,工具必需放在指定位置,如顯現(xiàn)個(gè)人緣由造成工具6丟失及損壞的情形,扣2-10 分 / 次精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下

9、載獎(jiǎng)例總分：在保護(hù)工作區(qū)域保潔工作中積極禁止違規(guī)和不良衛(wèi)生行為,拾金不昧,準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺設(shè)施.設(shè)備及公物損壞（如管道.龍頭.漏水等）并準(zhǔn)時(shí)應(yīng)急處理,準(zhǔn)時(shí)報(bào)告,對(duì)減小缺失有突出事例,受到用戶夸獎(jiǎng)的,加 4-10 分向公司提出合理化建議、 被接受并具有成效的,加2-10分堅(jiān)守崗位.忠于職守.有效地保證工作區(qū)域潔凈,主動(dòng)保護(hù)公 司利益者,有突出事例的,加4-10 分精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載考核說(shuō)明：五.保潔員級(jí)別分類精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載（一）一級(jí)保潔員標(biāo)準(zhǔn)精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載1.每月的考核分?jǐn)?shù)達(dá)90 分以上；2.工作量：樓層保潔負(fù)責(zé)4 個(gè)單元；3.薪酬：（二）二級(jí)保潔員標(biāo)準(zhǔn)1.依據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)考核,分?jǐn)?shù)需達(dá)90 分以上2.工作量：詳見二三級(jí)保潔人員配制表；3.工作仔細(xì)負(fù)責(zé).主動(dòng)；（三）三級(jí)保潔員標(biāo)準(zhǔn)1.依據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)考核,分?jǐn)?shù)需達(dá)90 分以上2.工作量見二三級(jí)保潔人員配制表3.薪酬：六.二三級(jí)保潔人員區(qū)域配制表二三級(jí)保潔人員配制表三級(jí)保潔人員配制二級(jí)保潔人員配制序精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載號(hào)責(zé)任區(qū)范疇域人員數(shù)量工資范疇備注責(zé)任區(qū)域人員數(shù)量工資精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)