公共關(guān)系學(xué)本科教學(xué)問題與思考

1、公共關(guān)系學(xué)本科教學(xué)問題與思考摘要當(dāng)今迅速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)社會(huì)必然會(huì)增強(qiáng)社會(huì)各子系統(tǒng)之間、社會(huì)成員間的聯(lián)系，對(duì)高等學(xué)校的公共關(guān)系本科教學(xué)來說，在此背景下，提高公共關(guān)系的教學(xué)水平能夠助力高校畢業(yè)生成為稱職社會(huì)人與職業(yè)人。本文分析了當(dāng)前公共關(guān)系學(xué)本科教學(xué)中存在的實(shí)踐性教學(xué)、考核方式、課程設(shè)計(jì)等方面的問題，進(jìn)而提出公共關(guān)系學(xué)本科教學(xué)改革的幾點(diǎn)措施，以期對(duì)高等學(xué)校公共關(guān)系學(xué)本科教學(xué)改革有所裨益。關(guān)鍵詞公共關(guān)系學(xué)本科教學(xué)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的今天，社會(huì)各子系統(tǒng)之間、社會(huì)成員間的聯(lián)系逐漸加強(qiáng)，良好的溝通能力能夠助力高校畢業(yè)生成為稱職社會(huì)人與職業(yè)人。公共關(guān)系學(xué)作為一門綜合性很強(qiáng)的學(xué)科，主要研究組織與公眾之間傳播溝通的

2、現(xiàn)象、行為、規(guī)律與方法。它不僅能夠提升學(xué)生的實(shí)踐操作能力，同時(shí)也能夠增強(qiáng)學(xué)生的人際溝通能力，更好地實(shí)現(xiàn)大學(xué)教育的本質(zhì)目標(biāo)。發(fā)展公共關(guān)系教學(xué)事業(yè)對(duì)培養(yǎng)全方位高素質(zhì)的大學(xué)人才而言至關(guān)重要。鑒于公共關(guān)系學(xué)具有極強(qiáng)的實(shí)踐性與操作性以及當(dāng)前信息量極度豐富的社會(huì)背景下，傳統(tǒng)的講授式的授課方式和開卷閉卷的考核方式受到了挑戰(zhàn)。如何在有限的授課時(shí)間內(nèi)最大限度地提升學(xué)生對(duì)公共關(guān)系學(xué)的學(xué)習(xí)興趣、掌握公共關(guān)系操作技能，成為當(dāng)今公共關(guān)系學(xué)課程發(fā)展需要認(rèn)真探討的問題。1公共關(guān)系學(xué)教學(xué)存在的問題結(jié)合當(dāng)前公共關(guān)系學(xué)授課實(shí)踐來看，公共關(guān)系學(xué)教學(xué)存在以下幾個(gè)問題:1.1實(shí)踐教學(xué)比重偏低堅(jiān)持教育與生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合是黨的教育

3、方針的重要內(nèi)容。中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見明確指出，要建立大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐保障體系，探索實(shí)踐育人的長(zhǎng)效機(jī)制。然而受資源、師資、社會(huì)等因素的限制，公共關(guān)系學(xué)課程的實(shí)踐性教學(xué)主體地位并不突出，具體表現(xiàn)為：（1）實(shí)踐性教學(xué)課時(shí)數(shù)較少。受課程學(xué)時(shí)整體設(shè)計(jì)安排的理念和制度影響，公共關(guān)系學(xué)課程的實(shí)踐性課時(shí)數(shù)普遍不高，這就代表著課程教師很難充分地將公共關(guān)系理論知識(shí)全面強(qiáng)化和充分進(jìn)行實(shí)際技能訓(xùn)練。（2）實(shí)踐課教師指導(dǎo)能力參差不齊。近年來，高等院校新進(jìn)教師中具備社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的比重較低，多半為畢業(yè)于高等院校的應(yīng)屆碩士或博士畢業(yè)生。部分新進(jìn)教師從學(xué)校到學(xué)校，缺乏工作實(shí)踐

4、經(jīng)驗(yàn)以及動(dòng)手能力，不能滿足實(shí)訓(xùn)教學(xué)的較高需求。（3）實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)不完善。實(shí)訓(xùn)基地作為實(shí)踐性教學(xué)的載體，對(duì)實(shí)踐課教學(xué)效果起到至關(guān)重要的作用。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)不足，維護(hù)、使用率偏低。校外實(shí)訓(xùn)基地不穩(wěn)定，變化率較高存在有名無實(shí)或借名充數(shù)的現(xiàn)象，而且，一般來說，實(shí)訓(xùn)基地為學(xué)校考慮和付出的較多，學(xué)校為實(shí)訓(xùn)基地考慮得較少，這在一定程度上限制了校外實(shí)訓(xùn)基地參與公共關(guān)系學(xué)教育的積極性。1.2課程設(shè)計(jì)趣味性不強(qiáng)當(dāng)前的公共關(guān)系學(xué)教學(xué)還是以課堂教育為主，但課堂教學(xué)時(shí)間有限，在有限的時(shí)間內(nèi)，受教育個(gè)體能否集中精神，最大化地吸收教師的授課內(nèi)容，提高教學(xué)效率關(guān)鍵在于教師對(duì)課程的設(shè)計(jì)與講授。教學(xué)實(shí)踐證明下列因素將影響學(xué)生對(duì)

5、于課程的關(guān)注度和興趣度：通篇的傳統(tǒng)板書單調(diào)的文字課件教師講授過程中幽默感的缺乏外界紛繁多樣信息的影響等。公共關(guān)系學(xué)教師只有以受教育者的個(gè)體心理特征為基礎(chǔ)，調(diào)整設(shè)計(jì)具有趣味性、靈活性、互動(dòng)性的教案課件，在課堂中通過幽默的語言表達(dá)方式，讓受教育者自主性地、創(chuàng)造性地、有規(guī)律性地、不斷地探索和發(fā)現(xiàn)新的知識(shí)、理論和真理。從而最充分地滿足每一個(gè)受教育者的求知欲、創(chuàng)造欲和幸福欲。1.3考核方式單一考試是教學(xué)工作的重要組成部分,是評(píng)價(jià)教學(xué)效果的重要手段,在公共關(guān)系教學(xué)中正確地開展考試活動(dòng),能有效地了解教學(xué)現(xiàn)狀,及時(shí)改變教學(xué)中存在的問題。當(dāng)前，公共關(guān)系學(xué)專業(yè)課考試中普遍存在以下問題：（1）考試內(nèi)容覆蓋面較窄從教

6、學(xué)實(shí)踐來看，公共關(guān)系學(xué)課程的考試內(nèi)容往往局限在書本知識(shí)內(nèi)，特別是教師課上內(nèi)容。這與大學(xué)教育中實(shí)現(xiàn)學(xué)生掌握基本知識(shí)能力、綜合分析能力和創(chuàng)新能力的人才培養(yǎng)目標(biāo)有一定的差距。教材是教學(xué)的輔助工具，而且任何一本教材都不足以完全詮釋該學(xué)科，因此，課程考核僅僅局限于書本和課堂知識(shí)，達(dá)不到提升學(xué)生分析以及創(chuàng)新能力的基本要求，學(xué)生創(chuàng)造力和想象力得不到應(yīng)有的訓(xùn)練和培養(yǎng)。（2）考試題型固化目前，公共關(guān)系學(xué)試卷中考試題型較為固定，例如，一般都滿足單選、多選、填空、判斷對(duì)錯(cuò)、名詞解釋、簡(jiǎn)答以及材料分析和論述題。雖然說標(biāo)準(zhǔn)化考試在一定程度上提高了考試的公平性,但是標(biāo)準(zhǔn)化考試不利于考核學(xué)生的綜合表達(dá)能力、書面寫作能力以及

7、創(chuàng)造性思維的發(fā)揮。同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化題型答案往往固定單一，無法接受學(xué)生獨(dú)特的、個(gè)性的思考和想法，限制了學(xué)生的個(gè)性發(fā)展。（3）考核形式單一目前高校的考試方式一般為開卷考試、閉卷考試、期中考試等形式。但在教學(xué)實(shí)踐中還是習(xí)慣于閉卷筆試,其他形式在很大程度上只是輔助手段。傳統(tǒng)筆試考試強(qiáng)調(diào)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化答案的硬性記憶，而且這種記憶往往是瞬時(shí)短暫記憶，不能充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)思考力和創(chuàng)造力,也不能很好地考核學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量，單純使用這種考核方式培養(yǎng)出來的學(xué)生會(huì)與社會(huì)發(fā)展真正需求的人才不符合。（4）考核成績(jī)構(gòu)成簡(jiǎn)單一般來說，公共關(guān)系學(xué)課程的閉卷考試多由平時(shí)成績(jī)和期末卷面成績(jī)兩大部分構(gòu)成。且卷面成績(jī)占的比例較大,一般在70%

8、左右,因此，為了取得高分，平時(shí)不努力學(xué)習(xí)的學(xué)生采取在考前突擊等方式提高占大比重的期末成績(jī)進(jìn)而提高最終成績(jī)，無法實(shí)現(xiàn)考試的真正目標(biāo)也很難考核出學(xué)生真正的水平。2提升公共關(guān)系學(xué)教學(xué)水平的幾點(diǎn)思考2.1強(qiáng)化師資力量，提升授課團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)（1）對(duì)新進(jìn)及青年教師進(jìn)行可持續(xù)的在職培養(yǎng)。高效完成入職引導(dǎo)和實(shí)際授課技能培訓(xùn)。資深教師與新進(jìn)及青年教師進(jìn)行一對(duì)一的有針對(duì)性的幫扶和培訓(xùn)。（2）積極鼓勵(lì)教師參加各級(jí)各類公共關(guān)系學(xué)術(shù)研討。掌握公共關(guān)系學(xué)學(xué)科最新科研熱點(diǎn)與理論知識(shí)。確保教學(xué)內(nèi)容的時(shí)效性，拓寬教學(xué)視野。（3）提高青年教師對(duì)公共關(guān)系學(xué)課程的宏觀與縱深把握水平。鼓勵(lì)青年教師在保證教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)，搞好科研工作，做

9、到“教”、“研”相長(zhǎng)。2.2確立明晰的公共關(guān)系學(xué)教學(xué)原則本著“主線明確，情境設(shè)定，目標(biāo)任務(wù)”的教學(xué)原則。圍繞塑造組織形象這一條主線，設(shè)計(jì)五種學(xué)習(xí)情境，以目標(biāo)任務(wù)為導(dǎo)向?qū)崿F(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生公關(guān)實(shí)務(wù)能力的培養(yǎng)，拉近學(xué)生與社會(huì)的距離。2.3創(chuàng)新教學(xué)方式方法為了培養(yǎng)學(xué)生“站起來能說，坐下來能寫，跑出去能干”的綜合素質(zhì)，引導(dǎo)學(xué)生從被動(dòng)的聽課中跳出來，采取多種符合學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣和興趣的教學(xué)方式，提升學(xué)生解決公共關(guān)系問題的實(shí)踐能力。2.4充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，大學(xué)課堂教育方式也相應(yīng)發(fā)生了變化，以信息技術(shù)為主體的現(xiàn)代教育技術(shù)推動(dòng)著教學(xué)的手段、方法、內(nèi)容、模式、規(guī)模以至體制、觀念諸方面的變革

10、。將信息技術(shù)手段與“公共關(guān)系學(xué)”課程進(jìn)行整合進(jìn)而建構(gòu)出一種理想的學(xué)習(xí)環(huán)境，這種環(huán)境可以支持真實(shí)的情境創(chuàng)設(shè)、快速靈活的信息獲取、豐富多樣的師生互動(dòng)交互方式，培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)造性的自主發(fā)現(xiàn)和自主探索，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)一種能充分體現(xiàn)學(xué)生主體作用的全新學(xué)習(xí)方式，產(chǎn)生很好的教學(xué)效果。將“公共關(guān)系學(xué)”課程相關(guān)的例證圖片及精彩的教學(xué)視頻呈現(xiàn)給學(xué)生。通過信息技術(shù)手段的應(yīng)用，可以彌補(bǔ)許多客觀條件限制的缺憾。學(xué)生在課堂中可以通過相對(duì)直觀的形式接觸到真實(shí)客觀的社會(huì)，提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐學(xué)習(xí)的完美結(jié)合。同時(shí)，在教學(xué)中充分利用互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)傳播的優(yōu)勢(shì)，打破了時(shí)空界限，滿足不同學(xué)生的各類學(xué)習(xí)需要。為開展學(xué)生的“自

11、主學(xué)習(xí)”創(chuàng)造了更為有利的條件。2.5改革課程的考核方式實(shí)行精確考核和模糊考核相結(jié)合，過程考核和結(jié)果考核相結(jié)合的方式將學(xué)生從死記硬背中解脫出來。即側(cè)重于對(duì)學(xué)生自己動(dòng)手實(shí)際操作能力的考核，設(shè)立多種考核指標(biāo)，結(jié)合公共關(guān)系學(xué)授課的具體要求，充分發(fā)揮學(xué)生自主能動(dòng)性，做到課下準(zhǔn)備、課上學(xué)習(xí)和討論、課后反思與提高，讓學(xué)生在授課教師的指導(dǎo)下課下準(zhǔn)備公共關(guān)系主題內(nèi)容，課上實(shí)踐演示、解說，授課教師根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、準(zhǔn)備程度、發(fā)揮水平等指標(biāo)對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果納入課程的整體考核體系中。2.6增加實(shí)踐教學(xué)比重，打造“實(shí)務(wù)+實(shí)景”課堂高等學(xué)校在某些實(shí)踐性較強(qiáng)的課程上應(yīng)該打破傳統(tǒng)的固有授課模式，本著靈活、機(jī)動(dòng)、高效、互動(dòng)的原則來提升學(xué)生的實(shí)踐操作能力。具體改革方向包括（1）大小班的有機(jī)結(jié)合，突出小班教學(xué)的優(yōu)勢(shì)；（2）長(zhǎng)短班的有機(jī)結(jié)合；（3）擴(kuò)大推進(jìn)分層教學(xué)，提升實(shí)踐教學(xué)的比重；（4）打造“實(shí)務(wù)精英進(jìn)課堂”把實(shí)務(wù)前沿知識(shí)嵌入課堂教學(xué)的新型授課模式，為學(xué)生同經(jīng)驗(yàn)豐富的一線實(shí)務(wù)人才實(shí)現(xiàn)通暢交流搭建平臺(tái)。參考文獻(xiàn)1許艷麗.公共關(guān)系學(xué)在社會(huì)工作專業(yè)并行實(shí)習(xí)中的實(shí)踐教學(xué)j.中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院學(xué)報(bào),2014(6).2彭瓊.當(dāng)前職業(yè)學(xué)校公共關(guān)系課程教學(xué)教法探討j.教育教學(xué)論壇,2014(1).3寧洪梅.高職院校實(shí)踐教學(xué)中的問題及對(duì)策j.中國(guó)