《企務(wù)公開制度[臺企的制度和文化]》

1、企務(wù)公開制度臺企的制度和文化提要：在我的職業(yè)生涯里曾經(jīng)經(jīng)歷幾個不同風(fēng)格和文化的老板， 第一個是美國人，第二個是香港人，目前所在的公司是一家臺灣it 企業(yè)。老板是臺灣人。在臺灣公司時間最長。比起美國老板的民主、 自由、大方：香港老板的謹慎、職業(yè)、計劃周密，臺灣的企業(yè)文化和 管理風(fēng)格有很大的差異在我的職業(yè)生涯里曾經(jīng)經(jīng)歷幾個不同風(fēng)格和文化的老板，第一個 是美國人，第二個是香港人，目前所在的公司是一家臺灣it企業(yè)，老 板是臺灣人。在臺灣公司時間最長。比起美國老板的民主、自由、大 方；香港老板的謹慎、職業(yè)、計劃周密，臺灣的企業(yè)文化和管理風(fēng)格 有很大的差異。一、臺灣企業(yè)制度臺灣企業(yè)，整體的制度來源于日木和

2、韓國。但是沒有日本的嚴謹 到極致、計算到秒的精確，也沒有韓國的新潮時尚。因此，臺企是介 于日本、韓國之間的，并帶有強烈的中國歷史的味道的一種文化。1家長制家長制是臺企的一大特色，每一級的主管都是下屬的家長，而我 們同時有一個大家長就是總經(jīng)理、董事長等高層管理者。在有完善制 度的情況下，并非像美國企業(yè)一樣的完全按照流程，細致入微的“紙 上談兵”。臺灣高層事實上給企業(yè)注入了家長制的文化。他們會跟員工一起 活動、一起吃飯，即便是去工廠岀差，他們也要親身去工人的食堂跟 他們一起吃午餐。有的級別己經(jīng)不低了，也要住員工宿舍。這一方面 可以看出企業(yè)對成本的節(jié)省，更重要的是他們置身于員工中間，除了 親身體驗員

3、工的冷暖，也可以讓員工感覺到猶如家長般的親切關(guān)懷。這在我剛剛從一家香港的上市公司轉(zhuǎn)過來的時候是有所感觸的， 我的臺灣老板告訴我，你只有去想他們想的，做他們做的，才能管理 他們。2. 等級制臺企不但是家長制的企業(yè)，同時也是等級森嚴的企業(yè)，在兼顧跟 員工同吃、同住的同時，也有多層次的管理級別。比如我們公司就有工程師從低到高很多級別，管理層有副課長、 課長、襄理、副理、經(jīng)理、處長、副總、總經(jīng)理等等級別。有很明確 的層級制度。在美國公司，跟美國的同事或上司都可以直呼其英文名字，香港 公司也是這樣，靈活閑散的企業(yè)文化員工自然也很愜意，除了業(yè)務(wù)上 的壓力，環(huán)境上的舒適是臺企無法比擬的。雖然在臺灣企業(yè)員工可

4、以有家庭般的感受，但稱呼上都不能含 糊，要把管理層的頭銜帶著。這點跟其他企業(yè)有所不同。見到高層都 肅然起敬。有的員工甚至不敢跟高層或更高層的總經(jīng)理打招呼。這并 沒有成文的要求，但是潛移默化的體現(xiàn)在文化當(dāng)中了。二、臺灣管理者風(fēng)格與文化差異1嚴謹細致比對國企和美國、香港的公司，臺灣企業(yè)承接了FI木企業(yè)的嚴謹 風(fēng)格。在管理上管理的非常細節(jié)。這既是優(yōu)點也是缺點。優(yōu)點在于細節(jié)決定成敗。舉個例子來說，在辦公室裝修上，小到 一根電線怎么走都要做出100%的標(biāo)準(zhǔn)化要求。缺點是過分的嚴謹細致有時容易忽略大局，因此，我并不認為臺 灣公司的戰(zhàn)略和計劃方而能跟美國、香港公司媲美。2. 傳統(tǒng)文化臺灣企業(yè)的很重要的一個文

5、化是中國的傳統(tǒng)文化。比如管理層在 選址的時候要考慮風(fēng)水，雖然聽上去有點兒迷信。但是這確實是臺灣 公司的風(fēng)格。更加重視中國傳統(tǒng)歷史文化和風(fēng)俗，包括各種傳統(tǒng)節(jié)日。3. 成木控制臺灣企業(yè)可能最有名的就是代工了，代工必然會與工廠聯(lián)系起 來，成本控制當(dāng)然沒有什么特別的。但是一般的臺灣公司更加注重員 工所拿到的，而節(jié)儉的文化和成本控制就滲透在從預(yù)算到項目的執(zhí) 行，員工的福利等過程中。因此，也有人把這叫做“小氣”。但是我從美國的計劃控制到香港網(wǎng)絡(luò)上市公司燒錢的大手大腳。 到現(xiàn)在臺企的“小氣”都經(jīng)歷過一遍之后，認為這種小氣而節(jié)儉的文 化，也正是這家企業(yè)從1973年到現(xiàn)在37年的集團公司，全球可以有 5-6萬人

6、的規(guī)模的一個必不可少的優(yōu)勢。那么相對前兩類公司，這也是我所經(jīng)歷的最“清湯寡水”的公司， 沒有多余的福利、沒有多余的浪費、甚至沒有給人可能腐敗的機會。 這都是在成木控制和制度層面制約的。4. 法律意識強臺灣企業(yè)的法律意識強大概大家都有所了解，集團的總部的法務(wù) 處非常嚴格。我所在的集團公司是hp的printer的制造商，也承接過 微軟和sony的制造和設(shè)計。所有的這些都建立在嚴格的法律審核上。舉一個有點兒可笑的例子來說明集團法務(wù)的嚴謹性，北京分公司 的工資卡要從建行轉(zhuǎn)到招行，合同居然沒有通過法務(wù)的審查。結(jié)果沒 有轉(zhuǎn)成。5. 缺乏靈活性正因為以上提出的一些特點，臺灣公司比照其他國家的公司更顯 得有些古板、缺乏靈活性，如果是體態(tài)龐大的集團，更是嚴格的細致 入微、整齊劃一。他們的過度的成本控制有時也成為一種限制，也成 為導(dǎo)致勞資雙方?jīng)_突的導(dǎo)火索。尤其是在金融危機之后，電子制造業(yè)并沒有太多的利潤，并進入 到微利時代，而大陸的通貨膨脹、經(jīng)濟壓力也是員工們越來越重視的 方而。計算機、電子的員工己經(jīng)從當(dāng)初朝陽行業(yè)時衣食不愁的階段逐 漸到為生計而操勞了。這種員工的工資福利和企業(yè)的成本控制的矛盾必將更為突出。未 來將成為企業(yè)不好調(diào)節(jié)的瓶頸問題。因此，大陸人力成本的迅速提高, 也使很多臺灣企業(yè)的高層開始關(guān)注其他國家的優(yōu)惠政策。總而言之，臺灣的公司有其獨特的管理風(fēng)格和企業(yè)文化，以上僅 僅是我所提供的比較突