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文檔簡(jiǎn)介
1、網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)習(xí)體會(huì)總結(jié) 在網(wǎng)絡(luò)推廣這份工作中,我進(jìn)行商品的培訓(xùn)會(huì)更好的了解產(chǎn)品從而更好的為推廣工作做好前提,專心做一項(xiàng)推廣方式堅(jiān)持推廣直到形成成果,及時(shí)反應(yīng)推廣信息,結(jié)合公司的政策進(jìn)行推廣工作。下面是第一為大家收集的網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)習(xí)體會(huì)總結(jié),歡送大家閱讀。 一、實(shí)習(xí)說明 時(shí)間:20xx-3-7至20xx-5-14 地點(diǎn):深圳艾德普科技 目的: 通過實(shí)習(xí),理解博客營銷的內(nèi)涵和營銷價(jià)值;通過分析博客營銷中的根本問題,掌握根本的博客推廣方法;希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。 二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介 深圳艾德普科技是一家從事電子商務(wù)零售的公司,公司主要經(jīng)營電子類產(chǎn)品,像筆記本電池、數(shù)碼相
2、機(jī)電池及相關(guān)產(chǎn)品等等。公司主要的市場(chǎng)是歐美市場(chǎng)。而我負(fù)責(zé)推廣的網(wǎng)站是關(guān)于筆記本電池的英文網(wǎng)站,其網(wǎng)址是:。工作主要內(nèi)容為注冊(cè)并定時(shí)發(fā)表站內(nèi)博客與個(gè)人博客。 三、實(shí)習(xí)環(huán)境 實(shí)習(xí)期間,我在實(shí)習(xí)公司做網(wǎng)站推廣的工作,工作目標(biāo)在于推廣公司網(wǎng)站,樹立公司在行業(yè)內(nèi)的品牌形象,主要是博客、論壇的鏈接推廣,公司網(wǎng)站管理維護(hù)以及一些其他網(wǎng)絡(luò)相關(guān)工作。相對(duì)于本次實(shí)習(xí)來說,我們做的外貿(mào)平臺(tái)主要交易的是筆記本電池,那么關(guān)于網(wǎng)站推廣的一切活動(dòng)都要以laptop battery為主要對(duì)象,博客雖然并不要求必須寫站內(nèi)有的產(chǎn)品,但是博客的文章也必須圍繞產(chǎn)品本身以及它的衍生工程為對(duì)象。例如,對(duì)于本平臺(tái)來說,博客文章可以寫bat
3、tery的新聞,分類,battery的功能,質(zhì)量好壞的區(qū)分等等,什么電腦該用什么樣的品牌類型,還有電池的保養(yǎng),危害以及眾多不同壽命的品牌。這些只是眾多內(nèi)容中的一些,所以博客文章還比擬好找,也自有很多。 四、實(shí)習(xí)過程 (一)初步了解 起初,剛進(jìn)入到公司的時(shí)候,辦公室里面的一切我都覺得有點(diǎn)陌生,在一個(gè)陌生的環(huán)境下,對(duì)著陌生的人,但并不陌生的是電腦。不過就跟公司的同事很快就熟絡(luò)起來了,同事們都很友好,公司的工作環(huán)境也比擬好,干凈整潔的辦公室,隔斷的工作臺(tái)以及電腦,即將在這里工作了,我的感受很多,希望自己能夠好好工作學(xué)到更多的東西。作為初次到社會(huì)上工作的學(xué)生來說,對(duì)社會(huì)的了解以及對(duì)工作單位各方面情況的
4、了解都是甚少陌生的。在一個(gè)大城市中找到一個(gè)好的工作很不容易,我找到自己滿意的和專業(yè)對(duì)口的工作心里暗下決心一定要做好。身為公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員,我深知樹立企業(yè)品牌和形象的重要性,實(shí)習(xí)工作一開始我充分的了解公司的文化以及公司的,公司上班時(shí)間比擬固定而且不需要加班,使我有了充分的業(yè)余時(shí)間。充分了解和熟悉公司之后,我開始了我工作的初體驗(yàn),我首先了解了公司網(wǎng)站的風(fēng)格和公司產(chǎn)品特色,公司網(wǎng)站風(fēng)格以橘黃色和灰色為主色調(diào),既顯得簡(jiǎn)潔大氣又有良好的視覺效果,讓人一目了然,同時(shí)網(wǎng)站沒有什么flash、動(dòng)畫,只是一些簡(jiǎn)單的產(chǎn)品展示圖,這也加快了網(wǎng)站翻開的速度。(二)摸索和實(shí)踐 1、精選展示圖片 一個(gè)公司的整體形象是在完
5、完全全的細(xì)節(jié)和變化中逐漸完成的,這個(gè)過程需要很長(zhǎng)的時(shí)間,網(wǎng)站推廣這個(gè)工作需要我們有足夠的耐心,網(wǎng)站的流量是一點(diǎn)一點(diǎn)慢慢地積累起來的,我必須一步一步的去完成。一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站最重要的展示為圖片,只有正確處理好圖片,簡(jiǎn)潔明朗,才能引起更多的顧客的瀏覽,但是圖片不能泛濫,不然影響速度。不少企業(yè)網(wǎng)站充滿了大量的圖片和flash動(dòng)畫,殊不知這只是“看上去很美”。像谷歌、百度等自動(dòng)收錄網(wǎng)站的搜索引擎,對(duì)于圖片和flash是很感冒的,它們不能識(shí)別這些文件所表達(dá)的意思,因而無法收錄到搜索引擎中來,所以公司在建設(shè)自己網(wǎng)站的過程中就需要注意,圖片或flash動(dòng)畫可以要,但不要太泛濫,過猶不及,能夠用文字表達(dá)的地方
6、,盡量不要用圖片來代替,防止把文字做到圖片里面,要讓文字成為主角,圖片只是點(diǎn)綴。再者, 做好網(wǎng)站其中很重要的軟件是網(wǎng)頁三劍客,在學(xué)校中學(xué)到的和應(yīng)用的還是太少,自己需要好好努力才能獲得更多知識(shí)和實(shí)踐能力。 2、確定核心關(guān)鍵字 一個(gè)完整的電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃很重要,可以在將來的網(wǎng)絡(luò)推廣中發(fā)揮很關(guān)鍵的作用,不管是seo,還是提高網(wǎng)站知名度都是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。如何提高網(wǎng)站的流量,讓流量轉(zhuǎn)化成為客戶,是網(wǎng)絡(luò)推廣的主要目的,不僅是推廣公司的產(chǎn)品,最主要的還是在于推廣公司的企業(yè)形象,需要提高網(wǎng)絡(luò)推廣的目的性和針對(duì)性。如何設(shè)置關(guān)鍵字等對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣起著直觀的作用,得到關(guān)鍵字的方式有很多,網(wǎng)站關(guān)鍵詞的選擇很大程度上取決
7、于企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站的思路,核心關(guān)鍵詞不要太多,主要是精選就好,一般限定在五個(gè)以內(nèi),在關(guān)鍵詞的選擇上,可分三個(gè)方面進(jìn)行:首先是企業(yè)簡(jiǎn)稱,其次是產(chǎn)品統(tǒng)稱,最后是行業(yè)簡(jiǎn)稱,而我的網(wǎng)站幾個(gè)大關(guān)鍵字主要是laptop battery、laptop batteries、laptop battery wholesale以及一些battery品牌產(chǎn)品關(guān)鍵字等,這些要認(rèn)真的分析。還有一個(gè)關(guān)鍵性的問題在于網(wǎng)絡(luò)帶寬,如何提高網(wǎng)絡(luò)帶寬也是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和推廣的關(guān)鍵因素,不過這個(gè)主要是我們部門經(jīng)理負(fù)責(zé),我只需要專心做好網(wǎng)站推廣這個(gè)工作。 3、優(yōu)化標(biāo)簽,更新網(wǎng)頁 一張張網(wǎng)頁組成了一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站,網(wǎng)頁是搜索引擎進(jìn)行搜索的對(duì)象,對(duì)網(wǎng)頁的
8、標(biāo)簽進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化,就可以讓搜索引擎更快、讓企業(yè)網(wǎng)站在關(guān)鍵詞搜索結(jié)果中表達(dá)出來,并有比擬理想的排名。對(duì)于網(wǎng)頁標(biāo)簽的優(yōu)化,我負(fù)責(zé)的網(wǎng)站主要有以下一些特點(diǎn):首先是每張頁面都有設(shè)置好title,并且每個(gè)頁面的title各不相同,在title中準(zhǔn)確的表達(dá)了該頁面的主要內(nèi)容,如我的網(wǎng)站首頁title為“l(fā)aptopbatterywholesale”,產(chǎn)品展示頁title為“l(fā)aptopbatterywholesale-某某production show”。而對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站首頁,可進(jìn)行定期更新,這樣搜索引擎會(huì)認(rèn)為該網(wǎng)站是一個(gè)活潑的網(wǎng)站而加以重視。此外,網(wǎng)站盡量使用靜態(tài)頁面來表述,這是因?yàn)殪o態(tài)頁面更利于搜索
9、引擎進(jìn)行頁面內(nèi)容抓取,而使用數(shù)據(jù)庫技術(shù)調(diào)用的頁面內(nèi)容不利于搜索引擎抓取。 4、推廣實(shí)踐 網(wǎng)站推廣的方法多種多樣,它有很多種不同的形式,常見的有:搜索引擎推廣策略、登電子郵件推廣策略、資源合作推廣策略、關(guān)鍵詞廣告、博客論壇推廣等。我們的工作主要就是通過博客論壇推廣自己的網(wǎng)站,另外還有分類廣告等。那么如何進(jìn)行博客推廣呢?首先寫博客根本我們會(huì)選擇一個(gè)平臺(tái),而不是自己搭建一個(gè)平臺(tái)來寫,那么當(dāng)你選擇了一個(gè)平臺(tái),其實(shí)你也選擇和接受了這個(gè)平臺(tái)的圈子,比方在名師博客,這里集大成了國內(nèi)營銷、管理、培訓(xùn)、網(wǎng)站運(yùn)營等等行業(yè)的知名人士,他們來開博,其實(shí)就像和你面對(duì)面交流差不多。其實(shí)很簡(jiǎn)單,你只要學(xué)會(huì)串門,你就能夠去結(jié)
10、交這些朋友,每天如此,你的博客流量不但會(huì)上來,你還可以交到很多朋友。其次,要關(guān)注時(shí)事,時(shí)事是你所處行業(yè)的時(shí)事,而非一定國家大事,只有你關(guān)注世事,大家才會(huì)關(guān)注你。再次,寫博客,需要分享,讓博客融入你的生活,因此,要堅(jiān)持。做網(wǎng)站推廣就是要有耐心,流量是一點(diǎn)一點(diǎn)的累積起來的。 在實(shí)習(xí)的第二周開始,我就是每天尋找新博客和更新博客,并且我們每個(gè)人發(fā)了一個(gè)網(wǎng)站,給我們維護(hù)、更新。而且講了很多技巧,譬如:博客發(fā)文標(biāo)題很重要,你要發(fā)一篇文章出去,如果人家已經(jīng)寫了,并且在搜索引擎上面能搜到,你再發(fā)重復(fù)的標(biāo)題和內(nèi)容,搜索引擎就會(huì)把你pass掉,不看你的文章,并且不會(huì)收錄!你需要給文章改頭換面!在網(wǎng)上找一個(gè)你想發(fā)布
11、的文章,然后修改即可。還有,廣告文章的標(biāo)題8-12字,并且要有特異性、要有質(zhì)量、要保證娛樂性或者是公益性標(biāo)題;第一段要先文字后圖片,文章還可以做一些分頁,文章做好后要進(jìn)行效果檢測(cè)(在搜索引擎里面搜一下你的標(biāo)題),看能不能收錄到。剛剛開始做seo,就是尋找博客、廣告平臺(tái),后慢慢學(xué)了具體的seo相關(guān)知識(shí)!學(xué)會(huì)了怎樣去發(fā)布廣告,即翻開一個(gè)網(wǎng)頁,點(diǎn)擊“查看”“源文件”,就會(huì)彈出一個(gè)txt文本,里面就有對(duì)seo很重要的東西:title(標(biāo)題) keywords(關(guān)鍵詞) disciption(描述)。你用google搜索東西的時(shí)候,每個(gè)超鏈接上面字(第一行)就是你網(wǎng)頁的標(biāo)題。關(guān)鍵詞就是你使用google
12、搜東西的時(shí)候,輸入的幾個(gè)詞語,那就是關(guān)鍵詞;你設(shè)置關(guān)鍵詞的好壞直接影響,從百度或者谷歌是否能搜到你的網(wǎng)頁。描述就是google上面你搜東西時(shí)每個(gè)超鏈接下面的一段話,對(duì)網(wǎng)站的解釋。 (三)盤點(diǎn) 在實(shí)習(xí)過程中我學(xué)到了很多,也遇到了很多問題,遇到問題時(shí)我及時(shí)向部門經(jīng)理及同事尋求指導(dǎo),不斷學(xué)習(xí)和摸索,發(fā)現(xiàn)只有根底知識(shí)扎實(shí)和實(shí)踐結(jié)合才能讓我們?cè)诠ぷ髦懈斓倪M(jìn)入角色,只有不斷的完善和不斷的提高自己才是實(shí)習(xí)最主要的目的,我現(xiàn)在已經(jīng)成為公司正式員工,我希望我自己可以更多努力讓自己的技能知識(shí)更加扎實(shí),電子商務(wù)在現(xiàn)在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中越來越重要,未來必將成為主流。 五、 通過這次實(shí)習(xí),我根本掌握了網(wǎng)推廣的概念和內(nèi)涵、
13、尤其是博客營銷推廣的內(nèi)涵和價(jià)值、企業(yè)博客營銷應(yīng)當(dāng)注意的問題和根本的博客推廣方式,這些都使我受益匪淺。這次算是真正實(shí)現(xiàn)了由理論到實(shí)際的轉(zhuǎn)變,鍛煉了自己的動(dòng)手能力,同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到自己與真正專業(yè)人士的差距。不僅僅是專業(yè)方面,更在與人交往方面,向他人虛心求教,遵守單位的規(guī)章制度等這些方面我也看到了許多,學(xué)到了許多。它們反映了一個(gè)人的綜合素質(zhì),對(duì)于工作的得失成敗,也是有很大影響的。實(shí)現(xiàn)兩個(gè)多月,這些工作只是之后真正工作的鋪墊,在這兩個(gè)月多月的實(shí)習(xí)中,我看到了自己專業(yè)知識(shí)的欠缺,實(shí)習(xí)工作雖然就要結(jié)束了,但是我相信這不是終點(diǎn),而是另一個(gè)新的起點(diǎn)。在實(shí)習(xí)中獲得的經(jīng)歷和體會(huì),對(duì)于我們今后走上工作崗位,都有很大
14、的幫助。經(jīng)過這次實(shí)習(xí),也提高了我的專業(yè)水平。在以后的學(xué)習(xí)和工作中,我一定會(huì)再接再厲,努力做的更好。同時(shí)很感謝領(lǐng)導(dǎo)老師對(duì)我們學(xué)習(xí)的指導(dǎo)。參考文獻(xiàn): 1 楊海萍,陳平.電子商務(wù)網(wǎng)站總體設(shè)計(jì)的研究j.河南機(jī)電高等專科學(xué)校學(xué)報(bào),地13卷第2期 2電子商務(wù)網(wǎng)站推廣 3 薛萬欣.電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃m.機(jī)械工業(yè)出版社,北京,xx.9 根據(jù)我系專業(yè)教學(xué)方案的安排,每年的第五個(gè)學(xué)期即6月中旬開始進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí),專業(yè)實(shí)習(xí)對(duì)每個(gè)人來說都是一種檢驗(yàn)。我是自主參加聯(lián)系實(shí)習(xí)單位的,屬分散實(shí)習(xí)。因?yàn)榭紤]到找實(shí)習(xí)單位的辛苦,早在4月份我就在淘工作上給自己投遞了簡(jiǎn)歷,沒過幾天就收到了公司打來的 ,說直接給我面試,通過 交流的方式,
15、很快,公司便給我回復(fù)說,讓我6月份的時(shí)候直接過去,盡管我是做兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生。于是,20xx年6月底開始在深圳市貿(mào)易進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí),而這為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)確實(shí)使自己學(xué)到了很多書本上所學(xué)不到的知識(shí),也促使我電子商務(wù)有了更深一步的了解,特別是在網(wǎng)絡(luò)推廣方面,為以后自己的工作打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的根底。 一、 通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),讓自己認(rèn)識(shí)到社會(huì),不僅拓寬了自己的知識(shí)面,更培養(yǎng)和鍛煉了自己所學(xué)的根底理論,掌握了根本技能和專業(yè)知識(shí),增強(qiáng)了獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力,把理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來,為畢業(yè)之后的工作道路鋪上了墊腳石。 1、鍛煉了自己的實(shí)踐能力,將在課堂上學(xué)到很多理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際中,使自己較全面深入地了
16、解電子商務(wù)相關(guān)工作的情況,開拓了視野,實(shí)現(xiàn)了技術(shù)技能和商務(wù)技能的提高。 2、通過分析工作中的根本問題,掌握根本的營銷推廣方法。 3、進(jìn)一步深入掌握專業(yè)知識(shí),并在實(shí)習(xí)的過程中逐步找準(zhǔn)自己的專業(yè)定位,讓自己對(duì)社會(huì)有一個(gè)更好的了解,使自己在未來就業(yè)方面有清楚的認(rèn)識(shí)。 4、培養(yǎng)了自己分析問題和解決問題的能力,踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度,樹立了良好的職業(yè)素養(yǎng)。 二、實(shí)習(xí)時(shí)間 20xx-6-26 到20xx-8-18 三、實(shí)習(xí)地點(diǎn) 廣東省深圳市*區(qū)*號(hào)*室 四、實(shí)習(xí)地點(diǎn)和崗位 深圳市*貿(mào)易 網(wǎng)絡(luò)推廣 五、崗位工作描述 主要工作內(nèi)容是通過各種途徑展開淘寶、阿里巴巴站外營銷,包括但不限于sns、seo、edm、論壇等
17、,利用各種營銷工具,開展店鋪營銷和促銷,提高店鋪轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)。其細(xì)分為: 1、負(fù)責(zé)阿里巴巴貿(mào)易平臺(tái)上的“誠信通”賬號(hào)的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布,以及客戶的開發(fā)和維護(hù),利用各種網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行推廣宣傳公司的產(chǎn)品和效勞及其在阿里巴巴的商鋪,通過網(wǎng)絡(luò)渠道擴(kuò)大公司產(chǎn)品的銷售額,了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息等。 2、同時(shí)對(duì)淘寶“自由時(shí)裳”和“多多美服飾”店鋪的客服工作,充分利用淘寶聯(lián)盟資源,開展、管理淘寶客,提高聯(lián)盟渠道收益,并利用直通車、鉆展、超級(jí)麥霸、淘寶社區(qū)等手段進(jìn)行商品和店鋪推廣。 六、 (一)公司概況 小企業(yè)大藍(lán)海 深圳市*貿(mào)易位于深圳市*區(qū)*內(nèi)的一個(gè)住宅區(qū)內(nèi),因?yàn)槭枪镜某绦騽倢?/p>
18、批下來的,雖然手續(xù)都是全的,但老板娘還沒有正式招聘員工,只是有個(gè)楊阿姨幫著去市場(chǎng)拿貨。我們的貨源不是固定的,所有的衣服款式都是在不同的銷售商那里拿貨的。公司上班的地方就是老板娘自己家里,在客廳里擺放著兩臺(tái)電腦,每天我們都是在客廳里上班的。而我就是公司的第一個(gè)員工。公司成立于20xx年,是一家賣服裝的純電子商務(wù)貿(mào)易公司,公司里所有的業(yè)務(wù)都是在互聯(lián)網(wǎng)上完成的。雖然是剛成立不久的新公司,但是公司的理念和開展原那么都已經(jīng)相當(dāng)明確,璽媛時(shí)裝秉承“顧客至上、銳意進(jìn)取”的經(jīng)營理念,堅(jiān)持“客戶第一”的原那么,公司以“時(shí)尚先鋒,品質(zhì)共享”為開展理念,以快樂交易為銷售戰(zhàn)略,以滿足時(shí)代潮流和客戶需求為根本目標(biāo),以人
19、性化親切效勞為核心的一家面向中國大陸的商務(wù)公司,是與諸多大型服裝生產(chǎn)商合作,主營歐美大牌的原單尾貨、跟單及追單歐美一線大牌高檔女裝,當(dāng)然,所有的牌子就算是知名的可都是高仿的,盡管是高仿,但質(zhì)量是可以保證的。 “璽媛時(shí)裝”一份耕耘一份收獲。從時(shí)尚到優(yōu)雅,從品質(zhì)到卓越,“璽媛時(shí)裝”的革新魅力潮流服飾的藝術(shù)精髓! (二)實(shí)習(xí)過程 1、工作得來全不費(fèi)功夫 我是在6月26日正式參加實(shí)習(xí)單位的工作中,而在這之前經(jīng)歷的找工作的過程總體來說還是比擬順利的,沒有像其他同學(xué)一樣經(jīng)過漫長(zhǎng)的準(zhǔn)備過程和找工作時(shí)的艱辛。早在大一的時(shí)候就聽很多的師兄姐說找實(shí)習(xí)單位很難,想找到一家與自己專業(yè)對(duì)口的公司就更難了,于是在開學(xué)一個(gè)
20、月后我就開始著手了尋找實(shí)習(xí)單位的準(zhǔn)備工作,當(dāng)時(shí)記得很清楚,那天實(shí)在4月25日,我接到了一個(gè)深圳的 ,起初我們聊得很愉快,感覺彼此就是自己想要找的,很快便說好今年的6月份我可以過去為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí),但是前提條件是必須在回到學(xué)校還繼續(xù)兼職著做。我容許了盡管當(dāng)時(shí)我已經(jīng)知道我是過去的唯一一個(gè)實(shí)習(xí)生。就這樣,我的實(shí)習(xí)單位落實(shí)了。 2、起點(diǎn),就落在這里 來到深圳,走進(jìn) “公司門面”,我嚇傻了。這哪是一個(gè)公司啊?簡(jiǎn)直就是自家住所嗎?哪有人把自己的公司跟家放在一起的呢。當(dāng)時(shí)就覺得自己被欺騙了,很想一氣之下離開,也許是胡姐(老板娘)看出了我的疑慮,于是詳細(xì)跟我解釋下了情況。原來是因?yàn)楣臼莿偝闪⒌?,她自己也還沒
21、有太多的時(shí)間去經(jīng)營,所以一直擱置著,本方案下半年時(shí)會(huì)租住一個(gè)展廳和辦公樓,而正想趁著這個(gè)假期好好的做下推廣,使公司能到達(dá)一定的小名氣。 既然來到了這里,那就勇敢的做吧。雖然這離自己理想的實(shí)習(xí)工作差一大截,但我想只要努力,只要付出,只要肯學(xué)習(xí),在哪里都是會(huì)有進(jìn)步的。而且這雖然是個(gè)小公司,說不定以后對(duì)自己會(huì)有很大的開展前景,反正也就是兩個(gè)月的時(shí)間。 3、推廣假設(shè)是有成效,哪朝哪暮又何妨 起初我應(yīng)聘的并不是推廣的工作,而是做客服的。由于自身的性格的原因,覺得自己在溝通技巧上會(huì)顯得更有優(yōu)勢(shì)些,可是就在我做了幾天下來,發(fā)現(xiàn)我根本不適合做客服,很多時(shí)候客戶問我問題,盡管我能答上來,但是答復(fù)的很牽強(qiáng),根本很
22、難讓客戶理解。有一次正是因?yàn)槲业恼Z言錯(cuò)誤,導(dǎo)致失去了一個(gè)意向強(qiáng)烈的客戶。我居然對(duì)客戶說:“親,因?yàn)槟纳聿奶厥?,我們可能無法給您匹配適宜的尺碼。如假設(shè)出現(xiàn)尺寸問題需更換,請(qǐng)一定自付郵費(fèi)”,這下可好,惹急了對(duì)方,最后即使衣服低價(jià)出售,人家還是不樂意接受。就這樣,我就被分配到了推廣的工作。我知道推廣不是一朝一夕就能做好的他需要有異于常人的耐力和毅力,同時(shí)還應(yīng)具備樂觀的心理素質(zhì),換言之,就算你一直堅(jiān)持推廣,可依舊沒有成效,你必須要有強(qiáng)大的心理承受能力。每個(gè)人在做一件事情的時(shí)候,總希望能在最短的時(shí)間內(nèi)得到肯定。 幸運(yùn)的是我在堅(jiān)持了20天之后,效果慢慢的就出現(xiàn)了,阿里巴巴店鋪的訪問量已經(jīng)有很多是推廣的方
23、式中進(jìn)入的,也就是說,我正慢慢的通過推廣帶來訪客,而這些訪客很多可能就有意向客戶在里面。 對(duì)于推廣,我想著重拿論壇推廣來說。我覺得在做論壇推廣的時(shí)候一定要做到以下幾點(diǎn): (1)論壇推廣不是群發(fā)廣告,稍微好一點(diǎn)的論壇,都會(huì)刪除。不刪除的論壇,肯定是沒用的論 (2)論壇推廣在于質(zhì),不在于量,發(fā)貼量不是我們的目的,我們的目的是到達(dá)預(yù)訂效果。所以只要能到達(dá)效果,即使一貼也是成功的 (3)論壇推廣的本質(zhì)是互動(dòng),不是一個(gè)人自言自語,論壇的特點(diǎn)是互動(dòng),所以對(duì)于論壇推廣來說,只有引起用戶的關(guān)注了,才是成功的 你在做推廣的時(shí)候,首先一定要明確你要推廣的是什么產(chǎn)品?要到達(dá)什么目標(biāo),流量或是銷售。這關(guān)系到以后的策略
24、,比方僅為做外鏈,那么不管內(nèi)容好壞,只要找可留外鏈的論壇。假設(shè)是銷售,那么內(nèi)容重要。其次要了解用戶,清楚知道目標(biāo)用戶是誰,用戶聚集在那些論壇?用戶在論壇里做什么?用戶喜歡什么樣的話題?其中我們又能解決其中的那些?根據(jù)用戶特點(diǎn)找論壇,根據(jù)用戶需求組織內(nèi)容。 4、無心插柳柳成蔭 決定留下之后內(nèi)心還是做了無數(shù)次的思想斗爭(zhēng),想過離開這里去找屬于自己的那顆草,可就在那偶然的一次時(shí)機(jī),所有的想法都煙消云散了。那是在我來到公司上班后的第11天,我接到了一個(gè)新加坡的 。sally是我的第一個(gè)客戶,新加坡。當(dāng)時(shí)他是在阿里巴巴國內(nèi)站的一篇帖子,描述的是一個(gè)無良批發(fā)商通過精心籌劃一場(chǎng)騙局,使得眾多的消費(fèi)者上當(dāng)受騙,
25、正是因?yàn)楹竺嫖艺f的一句話“只要有我,就有你”,于是他點(diǎn)擊進(jìn)了阿里巴巴商鋪,突然發(fā)現(xiàn)自己一直很喜歡卻總也找不到滿意的中國旗袍。就這樣,我們有了第一次的溝通。而在這次的交流中,語言成為了我最大的難題,雖然新加坡的大局部都是講漢語,但他們的母語依舊是以英語為主的,而sally恰好又不太會(huì)說中文,這可難倒我了。胡姐說這是一次給我鍛煉的時(shí)機(jī),心想也好趁此時(shí)機(jī)也可以鍛煉鍛煉自己的英語水平。我知道自己在溝通在會(huì)有很大的障礙,每一次打 之前,我都要提前好幾個(gè)小時(shí)準(zhǔn)備,因?yàn)槲也粌H要準(zhǔn)備跟他介紹旗袍的款式面料等,更重要的是我要提前構(gòu)思好自己該怎么跟他說,怎么說他才能一下子明白,又或者在他聽不清楚的情況下能及時(shí)的用
26、英文準(zhǔn)確的說出來。 一.實(shí)習(xí)目的: 1通過專業(yè)實(shí)習(xí),使自己的課堂所學(xué)理論知識(shí)密切聯(lián)系實(shí)際,培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。 2提高自身社會(huì)責(zé)任感,樹立科學(xué)開展觀、人生觀、價(jià)值觀。 3對(duì)藥品的采購、銷售、配送、售后效勞等環(huán)節(jié)有了全新的認(rèn)識(shí)。 4體驗(yàn)了社會(huì)生存的責(zé)任和義務(wù),經(jīng)歷了由學(xué)生到白領(lǐng)的過渡,為社會(huì)奉獻(xiàn)了自己的一份力量。 5積累專業(yè)信息,積累工作經(jīng)歷,豐富人生的經(jīng)驗(yàn),為自己更好的職業(yè)規(guī)劃做好準(zhǔn)備。 二.實(shí)習(xí)情況:時(shí)間 20xx.11.15-至今 1.根本情況:北京九州通醫(yī)藥位于北京大興區(qū)廣平大街9號(hào),位于地鐵4號(hào)線高米店南東北方向,乘坐地鐵四號(hào)線(高米店南站下,換成新城一路),或
27、者410、423路公交車在福園東區(qū)往東100米即可。 2.公司簡(jiǎn)介:北京九州通醫(yī)藥(以下簡(jiǎn)稱公司)是經(jīng)北京市藥品監(jiān)督管理局批準(zhǔn)成立的一家醫(yī)藥批發(fā)物流企業(yè),隸屬于九州通集團(tuán),經(jīng)營業(yè)務(wù)以藥品批發(fā)、物流配送和醫(yī)藥電子商務(wù)為主,前身是北京豐科城醫(yī)藥,成立于20xx年3月。公司現(xiàn)注冊(cè)資金5000萬元人民幣,現(xiàn)有員工1000余人,專營各類中藥材、中藥飲片、中成藥、西藥制劑、二類精神藥、化學(xué)原料藥、保健品、衛(wèi)生用品、醫(yī)療器械、醫(yī)療商品等,品種規(guī)格達(dá)8500多種。 公司現(xiàn)經(jīng)營地址為北京市大興經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)廣平大街9號(hào),占地100畝,場(chǎng)地開闊,環(huán)境優(yōu)雅,已建成國內(nèi)一流的現(xiàn)代化的物流中心。物流中心總建筑面積320xx
28、,分立體倉庫和樓庫2局部,營業(yè)場(chǎng)所與辦公區(qū)域總面積為5000,公司總建筑面積達(dá)50000。 北京九州通醫(yī)藥的自動(dòng)化物流中心被美譽(yù)為“嫦娥一號(hào)”,是集團(tuán)目前投資最大、應(yīng)用物流技術(shù)最先進(jìn)、最適合中國國情的現(xiàn)代化醫(yī)藥物流工程,也是國內(nèi)一流、國際領(lǐng)先的醫(yī)藥物流工程。物流中心采用了先進(jìn)的自動(dòng)化物流設(shè)備,主要包括堆垛機(jī)移動(dòng)小車及雙層托盤輸送線、自動(dòng)輸送分揀設(shè)備及電子標(biāo)簽與pda無線手持終端設(shè)備,以及由九州通集團(tuán)自主研發(fā)并擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的lmis5.0倉庫管理信息系統(tǒng),采用上述設(shè)備后,北京九州通物流中心將支持年銷售額40億元。 公司緊緊圍繞九州通集團(tuán)“做中國醫(yī)藥商業(yè)的領(lǐng)航者”的戰(zhàn)略目標(biāo),堅(jiān)持“客戶至上,用心效
29、勞”的經(jīng)營理念,發(fā)揚(yáng)“誠信、勤奮、競(jìng)合、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,以“傳遞健康,創(chuàng)造價(jià)值”的企業(yè)宗旨開拓市場(chǎng)。至今為止,公司已經(jīng)逐步建立起了一個(gè)覆蓋華北地區(qū)及東北地區(qū)的醫(yī)藥營銷和物流配送網(wǎng)絡(luò),并與全國五千多家藥品生產(chǎn)企業(yè)和近萬家藥品經(jīng)銷商、零售商、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和政府采購團(tuán)保持了良好的業(yè)務(wù)往來與合作關(guān)系。 北京九州通醫(yī)藥將秉承“放心的商品,滿意的效勞”的效勞宗旨,力爭(zhēng)以優(yōu)質(zhì)的商品、優(yōu)惠的價(jià)格、高效的配送速度、一流的售后效勞和良好的信譽(yù),為北京地區(qū)乃至整個(gè)華北、東北地區(qū)醫(yī)藥物流業(yè)的開展和經(jīng)濟(jì)繁榮做出更大的奉獻(xiàn)。 3.公司結(jié)構(gòu):公司主要由企管部,信息部,營銷部,辦公室部,財(cái)務(wù)部,電子商務(wù)部,配送部,運(yùn)輸部,倉儲(chǔ)
30、部,質(zhì)管部,國際貿(mào)易部,中藥部,器械部,醫(yī)療事業(yè)部,法務(wù)部等部門組成。 三.實(shí)習(xí)內(nèi)容 1.網(wǎng)絡(luò)推廣:網(wǎng)絡(luò)推廣就是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳推廣活動(dòng)。被推廣對(duì)象可以是企業(yè)、產(chǎn)品、政府以及個(gè)人等等。根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示20xx調(diào)查中國93%的企業(yè)沒有嘗試過網(wǎng)絡(luò)推廣,而在國外興旺國家只有16%的企業(yè)。這一調(diào)查研究表示中國互聯(lián)網(wǎng)還處于萌芽階段。 電子商務(wù)部抓住信息時(shí)代的商機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣,把公司的醫(yī)藥信息(藥品,保健品,計(jì)生用品,器械,重要)利用網(wǎng)絡(luò)推廣的形式結(jié)合網(wǎng)絡(luò)推廣的渠道,內(nèi)容,方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化營銷,節(jié)省經(jīng)營本錢,時(shí)間全天化,覆蓋區(qū)域更廣,從而為企業(yè)獲取更大的利潤(rùn)。 2.網(wǎng)絡(luò)推廣工作介紹:我在電子商務(wù)部的工作分
31、為兩個(gè)階段:淘寶商城的推廣和企業(yè)網(wǎng)站的推廣。 淘寶商城的推廣:制定推廣方案,籌劃推廣活動(dòng)時(shí)間列表,選擇推廣的形式,客戶資料的收集,推廣經(jīng)驗(yàn)報(bào)告。 企業(yè)網(wǎng)站的推廣:制定推廣籌劃書,籌劃推廣活動(dòng)時(shí)間列表,選擇推廣的形式,推廣信息的收集,推廣經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。 3具體工作情況:在公司我們采取的是不同渠道(團(tuán)購,淘寶商城,網(wǎng)站銷售,大客戶開發(fā)和銷售)的工作模式,我主要負(fù)責(zé)的就是對(duì)這些渠道提供前期的推廣工作,依據(jù)公司下達(dá)目標(biāo)進(jìn)行推廣方案的安排。 考核我們標(biāo)準(zhǔn)是:每天的工作日志,公司對(duì)部門的銷售目標(biāo)完成情況統(tǒng)計(jì)(毛利潤(rùn)和銷售和),金點(diǎn)子提交,管理創(chuàng)新提交,企業(yè)文化文章撰寫,企業(yè)文化活動(dòng)執(zhí)行情況等等綜合指標(biāo)對(duì)我們的
32、工資進(jìn)行績(jī)效分級(jí)(s級(jí) 1.5,a級(jí)1.3,b級(jí)1.1,c級(jí)0.8)。 四工作任務(wù)就是: 1、每月統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站后臺(tái)客戶訪問統(tǒng)計(jì)(站長(zhǎng)之家工具),分析客戶通過什么形式訪問網(wǎng)站并結(jié)合網(wǎng)站后臺(tái)的訂單系統(tǒng)進(jìn)行比對(duì),進(jìn)行數(shù)據(jù)化分析從而為網(wǎng)絡(luò)推廣更好的進(jìn)行。 2、每天翻開網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)站的審查,登陸網(wǎng)站后臺(tái)以管理員的形式對(duì)網(wǎng)站的局部頁面(活動(dòng)頁面和商品頁面)維護(hù) 3、論壇資源的收集(超級(jí)seo工具)和維護(hù),主要通過論壇論壇收集進(jìn)行分類,篩選嚴(yán)格類論壇和不嚴(yán)格論壇,衡量的標(biāo)準(zhǔn)無非就是能否發(fā)廣告罷了,然后進(jìn)行促銷活動(dòng)的宣傳和軟文營銷 4、問答類網(wǎng)站的維護(hù):百度知道,問問,雅虎堂,58同城,搜狗等等問答類網(wǎng)站對(duì)醫(yī)藥信息
33、的相關(guān)咨詢,最終起到引導(dǎo)客戶購置的目的。 5微博營銷:利用當(dāng)今新的微博進(jìn)行網(wǎng)站促銷活動(dòng),網(wǎng)站通知,產(chǎn)品信息的撰寫(微博通工具一種可以綁定多個(gè)微博并可進(jìn)行群發(fā)的軟件進(jìn)行推廣工作)。 6友情鏈接的尋找和建立,主要通過友情鏈接交換平臺(tái)(go9go,站長(zhǎng)網(wǎng)站等)、站長(zhǎng)網(wǎng)站(seowhy,tui28,站長(zhǎng)之家,a5論壇,dz論壇等)、友情鏈接群(qq群,百度hi,阿里旺旺群等)進(jìn)行。 7網(wǎng)站外鏈的建設(shè),通過的途徑主要是黑鏈工具(seo蜘蛛俠),論壇個(gè)性簽名,博客群的超級(jí)鏈接(錨文本),微博內(nèi)容添加網(wǎng)址信息,友情鏈接,軟文(添加url/url 、ur/ur 、br、tr等等網(wǎng)頁代碼加強(qiáng)搜索引擎蜘蛛的抓取)
34、,導(dǎo)航網(wǎng)站的提交,信息類網(wǎng)站公告等等形式。 8合作伙伴的建設(shè),主要通過和其他渠道進(jìn)行信息互換,獲得大客戶網(wǎng)站的合作關(guān)系。 9工作日志的統(tǒng)計(jì)工作,一來檢驗(yàn)自己的工作;而來分析推廣工作的成果,并了解不同形勢(shì)下那種推廣效果更好;最后無非提高了自己的推廣能力和豐富了個(gè)人的推廣經(jīng)歷。 五.實(shí)習(xí)總結(jié) 1.工作中出現(xiàn)的問題:沒有推廣的方向,推廣效率低下,不能很好的給企業(yè)帶來預(yù)期的推廣效果,不知道如何收集推廣的資源(比方論壇信息,友情鏈接,合作伙伴等),不能及時(shí)與其他渠道進(jìn)行有效地溝通,不能對(duì)產(chǎn)品到達(dá)很好的了解和熟悉,推廣沒有目的性,推廣不能專一,電子商務(wù)流程不清晰。 2.解決對(duì)策:制定推廣方案策略書,制定推廣費(fèi)用安排,像公司老員工進(jìn)行請(qǐng)教,向公司以前做推廣工作的老前輩要一些推廣的工具和推廣的資源,進(jìn)行商品的培訓(xùn)會(huì)更好的了解產(chǎn)品從而更
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