酒店管理系統(tǒng)UML課程設(shè)計報告

1、酒店管理系統(tǒng)UMI課程設(shè)計報告課程設(shè)計報告課程名稱 軟件建模與分析設(shè)計題目 酒店管理系統(tǒng) 專業(yè)班級僅供參考 姓 名僅供參考 學(xué) 號僅供參考 指導(dǎo)教師 僅供參考 起止時間 僅供參考成績評定考核內(nèi)容設(shè)計表現(xiàn)設(shè)計報告答辯綜合評定成績僅供參考僅供參考僅供參考課程設(shè)計考核和成績評定辦法1. 課程設(shè)計的考核由指導(dǎo)教師根據(jù)設(shè)計表現(xiàn)、 設(shè)計報告、設(shè)計成果、答辯等幾個方面，給 出各項權(quán)重，綜合評定。該設(shè)計考核教研室 主任審核，主管院長審批備案。2. 成績評定采用五級分制，即優(yōu)、良、中、及 格、不及格。3. 參加本次設(shè)計時間不足三分之二或曠課四 天以上者，不得參加本次考核，按不及格處 理。4. 課程設(shè)計結(jié)束一周內(nèi)

2、，指導(dǎo)教師提交成績和 設(shè)計總結(jié)。5. 設(shè)計過程考核和成績在教師手冊中有記載。課程設(shè)計報告內(nèi)容課程設(shè)計報告內(nèi)容、格式各專業(yè)根據(jù) 專業(yè)不同統(tǒng)一規(guī)范，經(jīng)教研室主任審核、 主管院長審批備案。注： 1.課程設(shè)計任務(wù)書和指導(dǎo)書在課程設(shè)計前發(fā)給學(xué)生，設(shè)計任務(wù)書放置在設(shè)計報告封面后和 正文目錄前。2.為了節(jié)省紙張，保護環(huán)境，便于保管實習(xí)報告，統(tǒng)一采用A4紙，實習(xí)報告建議雙面打?。ㄕ牟捎盟误w五號字）或手寫。一、背景說明酒店管理系統(tǒng)需求分析目前大多數(shù)酒店提供的服務(wù)多種多樣， 規(guī)模 大小也各不相同，但稍具規(guī)模的酒店必含下面三 類服務(wù)：飲食、僅供參考住宿和娛樂。由于我們 對酒店行業(yè)沒有具體的接觸和實質(zhì)性的了解。 此

3、 次數(shù)據(jù)庫設(shè)計只能在一些收集到的基本材料與個人直觀認識的基礎(chǔ)上，簡單模仿中等規(guī)模的酒 店設(shè)計管理系統(tǒng)，并將其抽象成一個由三部門組 成、實現(xiàn)三大服務(wù)的系統(tǒng)。1. 飲食部門它是酒店基本部門之一。它提供服務(wù)的特點是實時性強、持續(xù)時間短，強調(diào)效率。例如，顧客人 數(shù)、顧客所用的菜及其它飲料等種類繁多，數(shù)量不等；后勤各種活動如采購等頻繁發(fā)生。通過分析可 發(fā)現(xiàn)，用人工完成此類操作比計算機更具實效與時效，且此類信息也沒有長時間保留的必要，因此這 些信息沒有必要采用數(shù)據(jù)庫管理。對于飲食部門，需要較長時間保留的信息主要是財務(wù)信息，一方面 便于期末匯總，另一方面便于向上級報告。在規(guī)模較大的酒店餐飲服務(wù) 僅供參考 _

4、部分，餐廳可分成幾個等級或幾個小部門，然后各自形成小系統(tǒng)，本系統(tǒng)為了簡單起見，把飲食部門作為一個子系統(tǒng)，不再細分。2. 住宿管理部門它也是酒店基本部門之一。 住宿管理部門的主要職責(zé)有：A.給個房間布置各種設(shè)備、分類、編號、制定收費標(biāo)準(zhǔn)、分配服務(wù)人員。B.登記旅客信息，確認其身份，登記其入住、退房時間。C.統(tǒng)計各類房間的客滿程度。D.對本部門的 僅供參考 一財務(wù)流動進行登記處理。以上信息處理可以通過計算 機完成，其他不便于計算機操作的在此沒有列岀。3. 娛樂管理部門娛樂是酒店非主流服務(wù)，它的存在除了贏利，更多的是為了吸引顧客食宿。娛樂部門的特點與飲 食部門很相似，不便于使用計算機進行操作?？梢杂?/p>

5、計算機完成并且有必要用計算機完成的有：A.制定收費標(biāo)準(zhǔn)，分配負責(zé)人.B.收入支岀財務(wù)處理：編號、財務(wù)來源去處的摘要、數(shù)量、單價、數(shù)額、結(jié) 余、經(jīng)手人等。這些信息都需要長時間保留并上報。4. 經(jīng)理部門經(jīng)理部門的功能雖然不是面向顧客、不是酒店的服務(wù)項之一，但它的存在卻是必不可少的。它的 主要職責(zé)有：A.管理員工。給員工編號，登記其基本信息；根據(jù)員工的平時表現(xiàn)及工齡確定工資；此 夕卜，還要給員工分配工作部門及職務(wù)等等。B.劃分部門。給個部門編號、命名、確定其職責(zé)范圍、任命部門經(jīng)理、分配員工。C.對本部門的 僅供參考 財務(wù)進行核算（支付工資等）。D.期末對酒店 的收益情況進行核算。三、各子系統(tǒng)的功能雖

6、然酒店按功能可以劃分成四個部門，但是飲 食部門的大部分工作手工操作比計算機操作更 具有效率，如上所述，便于電腦操作只有財務(wù)處 理。在劃分子系統(tǒng)時，考慮到各子系統(tǒng)都有各自 的財務(wù)處理，且有相似性 僅供參考，所以就把它 們歸為統(tǒng)一的一個“財務(wù)子系統(tǒng)”。同時“飲食 子系統(tǒng)”取消，因為它的所有需要涵蓋的功能都 已包含在“財務(wù)子系統(tǒng)”中。因此系統(tǒng)共劃分為 四部分：總經(jīng)理子系統(tǒng)、財務(wù)子系統(tǒng)、住宿子系 統(tǒng)和娛樂子系統(tǒng)。酒店管理系統(tǒng)登陸預(yù)定客房I顧客信H 收銀客客入戶房住基狀:信圖2功能需求結(jié)構(gòu)圖1. 總經(jīng)理子系統(tǒng)A. 對新來的員工進行編號、登記、分配工作。員工號、姓名、性別、年齡、工齡、級別、部門號、職務(wù)、

7、其他備注B. 對于被辭退的員工從系統(tǒng)中級聯(lián)刪除其信息，如從員工表中刪除其基本信息，從它所服務(wù)的工作部門中刪除該員工的工作名額 僅供參考 _，結(jié)算支付其工資、獎金；同時補充新的員工，代 替它的工作。C. 對新增部門作各種初始工作。如編號、命名、任命經(jīng)理等。部門號、名稱、部門經(jīng)理、員工數(shù)量D. 取消某個部門時，核算該部門的財務(wù)情況，并作備份；同時對該部門的員工重新分配工作。E. 其他情況的處理。2. 財務(wù)子系統(tǒng)A. 每天的收入、支出登記編號、發(fā)票號、摘要、數(shù)量、單位、數(shù)額、經(jīng)手人、日期B. 期末各子系統(tǒng)的財務(wù)匯總編號、上月余額、總收入、總支出、余額、經(jīng)手人、日期C. 期末酒店匯總個部門的財務(wù)報表，

8、結(jié)算本酒店收益（編號、部門號、部門名稱、收入、支出、凈收入、經(jīng)手人、日期）3. 住宿子系統(tǒng)A.來客登記若多人住同一房間，只作一個記錄。、證件號碼、入住客人信息房間號、房間類別、客人數(shù)量、聯(lián)系人名、身份、證件名稱（類型）時間、退出時間B.房間管理旅客入?。每屯顺觯┏说怯洠▌h除）客人信息之外，還應(yīng)對相關(guān)的記錄進行修改，如房間的 狀態(tài)等。房間類別類別號、名稱、設(shè)備、收費標(biāo)準(zhǔn)、總數(shù)量、剩余量、管理人員房間房間號，房間類型、狀態(tài)（該部門的財務(wù)處理與飲食子系統(tǒng)同，歸到財務(wù)子系統(tǒng)）4. 娛樂子系統(tǒng)A. 添加新的娛樂項目娛樂項目娛樂項目號、名稱、收費標(biāo)準(zhǔn)、負責(zé)人 B. 取消某娛樂項目（財務(wù)處理（同飲食子系

9、統(tǒng)）歸到財務(wù)子系統(tǒng)）系統(tǒng)建模一.創(chuàng)建系統(tǒng)用例模型系統(tǒng)的用例分析是UML建模的第一步，在需 求分析中，我們已經(jīng)確定了酒店管理系統(tǒng)的各功 能模塊，包括：客房部管理、餐飲部管理、財務(wù) 部管理等。酒店管理員酒店經(jīng)理增加員工信息刪除員工信息修改員工信息查詢員工信息 員工信息管理增加客房信息一一一"刪除客房信息客房信息管理更改客房信息客房當(dāng)前入住情況查詢客房經(jīng)營管理客房信息查詢查詢經(jīng)營統(tǒng)計信息客戶信息查詢客戶退房個人密碼修改十前臺服務(wù)人員注銷客戶預(yù)定前臺服務(wù)客戶入住用例描述用戶信息管理用例描述描述項說明用例名稱用戶信息管理用例描述對酒店客房管理系統(tǒng)的 使用者進行管理，包括 對貝工的基本信息進彳亍

10、檢索、錄入和修改參與者酒店管理員和前臺服務(wù) 員（部分使用）前置條件必須先登錄（帳號、密 碼）后置條件若有改動，必須確認保 存基本操作流程1管理員（或服務(wù)員） 登錄2.對員工信息進行查詢 或修改被包含的用例1. 添加員工2. 查詢員工信息3. 修改員工信息4. 刪除員工信息被泛化的用例暫無被擴展的用例暫無添加用戶描述項說明用例名稱添加用戶用例描述添加用戶參與者酒店管理員前置條件必須先登錄后置條件如果有改動必須保存基本操作流程1. 管理員登錄2. 開始添加員工3. 輸入員工信息4. 保存添加員工信息查詢用戶信息描述項說明用例名稱查詢用戶信息用例描述查詢用戶（前臺服務(wù)員、 系統(tǒng)管理員、經(jīng)理）信 息，

11、包括姓名、員工號、 部門、聯(lián)系方式參與者酒店管理員或服務(wù)員（部分）前置條件必須先登錄后置條件若有改動必須保存基本操作流程1.管理員登錄2. 輸入所要查詢員工姓 名或員工號3. 檢索查看信息4. 確認并退出刪除用戶描述項說明用例名稱刪除用戶用例描述刪除用戶（前臺服務(wù)員、 系統(tǒng)管理員、經(jīng)理）信 r丿息參與者酒店管理員前置條件必須先登錄后置條件必須確認保存基本操作流程1. 管理員登錄2. 輸入所要刪除員工的 姓名或員工號3. 確認刪除4. 退出客房經(jīng)營管理用例描述:描述項說明用例名稱客房經(jīng)營管理用例描述實現(xiàn)對客房的訂房，入 住和退房管理，包括對 客房的業(yè)務(wù)信息（如客 房號、預(yù)定時間、入住 時間、換房

12、情況、退房 情況、金額等）進行檢 索、錄入和修改。參與者酒店管理員、酒店經(jīng)理、和前臺服務(wù)員前置條件必須登錄后置條件若有改動必須保存基本操作流程1. 用戶登錄2. 根據(jù)用戶請求，進行 響應(yīng)操作3. 提交操作結(jié)果被包含的用例1. 客戶預(yù)定2. 客戶入住3. 客戶退房被泛化的用例暫無被擴展的用例暫無預(yù)訂登記說明描述項用例名稱用例描述客戶通過各種途徑（電預(yù)訂登記話、網(wǎng)絡(luò)或親自到達） 預(yù)訂房間參與者前臺服務(wù)員（主要）管 理員或經(jīng)理也可前置條件后置條件若預(yù)訂成功，生成訂單， 存入系統(tǒng)基本操作流程1.接待員響應(yīng)客戶的預(yù)必須先登錄訂請求2. 接待員查詢當(dāng)前的客 房入住信息3. 根據(jù)客戶提供的信息 選擇房間4.

13、 輸入、查詢和修改房 間的預(yù)訂信息5生成訂單，存入系統(tǒng)入住登記描述項說明用例名稱用例描述客戶入住酒店，辦理手 續(xù)參與者前臺服務(wù)員（主要）管 理員或經(jīng)理也可入住登記前置條件后置條件若入住成功，生成訂單，必須先登錄存入系統(tǒng)，并修改入住 信息基本操作流程接待員響應(yīng)客戶的入住請求2接待員查詢當(dāng)前的客 房入住信息3根據(jù)客戶提供的信息 選擇房間4輸入、查詢和修改房 間的入住信息生成訂單，存入系統(tǒng)退房登記描述項說明用例名稱用例描述客戶退出酒店，辦理手 續(xù)參與者前臺服務(wù)員（主要）管 理員或經(jīng)理也可退房登記前置條件后置條件退房成功，生成清單，必須先登錄存入系統(tǒng)，并修改入住 信息基本操作流程接待員響應(yīng)客戶的退房請

14、求2接待員查詢當(dāng)前的客 房退房信息3計算費用4修改房間的入住信息5生成結(jié)算單客房信息管理描述:描述項說明用例名稱客房信息管理用例描述可自定義客房類型，并 對其進行管理，包括對 客房類型的基本信息（如客房號、客房類型、 房間位置、面積、床位、 價格等）進行檢索、錄 入和修改。參與人員酒店管理員和酒店經(jīng)理前置條件必須先登錄后置條件若有改動必須確認保存基本操作流程1. 用戶登錄2. 檢索客房信息3. 對客房的各種信息進 行修改4. 確認并保存信息被包含的用例1. 客房信息檢索2. 客房信息錄入3. 客房信息修改被泛化的用例暫無被擴展的用例暫無客戶信息管理用例描述描述項說明用例名稱客戶信息管理用例描述

15、用戶可以對入住過酒店 的客戶信息進行查詢， 包括對客戶基本信息（如身份證號、客戶姓 名、聯(lián)系電話、客戶類 型、入住歷史等等信息） 進行檢索。參與者酒店管理員、酒店經(jīng)理 和服務(wù)員前置條件必須先登錄后置條件若有改動必須保存基本操作流程1. 用戶登錄2. 檢索客戶信息3. 對客戶的各種信息進 行修改4.確認保存修改信息被包含的用例暫無用戶密碼修改描述項說明用例名稱用戶密碼修改用例描述用戶可以對自己的登錄密碼進行修改參與者酒店管理員、酒店經(jīng)理 和服務(wù)員前置條件必須先登錄后置條件若有改動，必須確認保 存基本操作流程1. 用戶登錄2. 進行密碼修改3. 輸入舊密碼4. 輸入新密碼5. 確認新密碼6. 修改

16、完成用戶注銷描述項說明用例名稱用戶注銷用例描述用戶離開系統(tǒng)，注銷， 以防止別人通過自己的 帳號登錄系統(tǒng)。參與者酒店管理員，酒店經(jīng)理 和服務(wù)員前置條件必須先登錄后置條件無基本操作流程1. 處于登錄狀態(tài)2. 選擇注銷3. 確認注銷.創(chuàng)建系統(tǒng)靜態(tài)模型系統(tǒng)類圖書定骨和烏匹點號盼說號碼 ©舟份證地址 爲(wèi)范電旳I可 電曲乍員顧容信息管理界面導(dǎo)份證號碼 叡可諭證地址酒店管理系統(tǒng)類圖系址管理員檔別臺窘戶 母證件號 桃名 性別 心系覽址 唸各注杲:示運訐對闔0顯示市費0耳示也我金珥0前臺接待人雖筆討司 訪前臺蕭尋 爲(wèi)前合機號 耳誥帳方式.站嵌0豈營理員臨號毎運廳狀態(tài)*fi錄0顯示阿何0聯(lián)機0脫機0柿定

17、0入注()犧房0*n.,(:.客房管理事頃置汴序編- 気世冒捲述 豈級別 毎狀態(tài) 爲(wèi)基注沖費記豉Q時闔 気前臺編號Wi(清潔0記錄DH印0客房管理系統(tǒng)類圖系統(tǒng)中包含了：7個管理類：客房管理、用戶管理、財務(wù)管理、 餐飲管理、顧客信息管理、預(yù)訂客房管理、酒店 管理。4個實體類：酒店管理員、前臺、酒店經(jīng)理、顧 客三.創(chuàng)建系統(tǒng)動態(tài)模型（1）序列圖用戶登錄系統(tǒng)順序圖系統(tǒng)管理員r”2.問口令13.輸口令鳥輸入金額T1.刷卡7. 口令正確9.進行處理4. 口令驗證13.打印清單%12.處理完成5.檢查顧客資料丘6. 口令正確 10.銀行處理冷三二11.完成顧客用信用卡結(jié)賬順序圖酒店經(jīng)理顧客前臺服務(wù)員酒店數(shù)據(jù)庫1. 員工登錄系統(tǒng)2. 預(yù)訂請求3. 打開查詢界面4. 有無空房5. 無空房6. 抱歉無空房客戶訂房序列圖7. 有空房8. 打開預(yù)訂房間界面9. 完成訂單10. 預(yù)訂成功11. 添加訂單(2)狀態(tài)圖、活動圖退出系統(tǒng)失敗3次成功普通用戶客房信息系統(tǒng)管理員管理自己的 信息失敗丸登錄管理自己和普 通用戶的信息用戶類型預(yù)定管理消費管理酒店管理系統(tǒng)活動圖有預(yù)定房間有無空房