銀行大堂經理競聘演講稿

1、銀行大堂經理競聘演講稿銀行大堂經理競聘演講稿尊敬的領導、評委、在座的各位同事：大家好！非常感謝行領導給我們一個公開公平競聘崗位的機會。 今天，我競聘的崗位是分理處大堂經理。我叫一一，現年 48歲，學歷函授?？?，1980年入行，一直在榆樹臺分理處 從事記賬員、綜合員、主管會計等。多年來，我一直堅守 在營業(yè)崗位第一線，扎扎實實工作，愛崗敬業(yè)，勤勤勤懇 懇，為農行的業(yè)務經營做出了積極的貢獻。面對擬競聘的崗位，我想自身有如下優(yōu)勢：第一：有 飽滿的工作熱情，嫻熟的業(yè)務技能。工作三十二年年中， 本人從事記賬員年，綜合員年，主管會計年，多年的崗位 磨練，練就了我嫻熟的業(yè)務能，無論是傳統(tǒng)業(yè)務，還是新 業(yè)務，我

2、能夠做到懂原理，會操作，善營銷。第二：有良好的個人形象，文明的言談舉止作支撐。 大堂經理是我行營業(yè)網點的形象大使，在與客戶交往中表 現出的交際風度及言談舉止，代表著工行的形象，因而良 好的個人形象、文明的言談舉止必不可缺。第三：有強烈的事業(yè)心，嚴謹的工作作風。由于我在 基層一線崗位工作多年，近距離接觸廣大客戶，對客戶非 常了解，也養(yǎng)成了嚴謹、求實的工作作風，能夠為客戶提供周到熱情服務。尊敬的各位領導、評委及各位同事，如果我有幸走上分理處大堂經理這個工作崗位，我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各 項中心工作，當好分理處主任的得力助手，敬業(yè)愛崗，力 爭百尺竿頭更進一步。首先是繼續(xù)加強學習，提升服務素質。既要學習

3、經濟、金融知識，又要學習銀行各項業(yè)務；既要精于傳統(tǒng)業(yè)務， 又要學習新業(yè)務。只有不斷加強學習，才能緊跟業(yè)務發(fā)展 步伐，才能為客戶提供更多更好全方位、個性化的金融服 務。其次是繼續(xù)當好“六大員”。即業(yè)務引導員、營銷宣傳 員、環(huán)境清潔員、服務監(jiān)督員、矛盾調解員、安全檢查員, 確?？蛻粼诒揪W點順心、舒心、開心享受各項金融服務。第三是繼續(xù)做到“四勤”。即引導客戶辦理業(yè)務時腿勤, 年老體弱出手相助手勤，分析客戶需求腦勤，答疑營銷口 勤。四是工作中力求“三好”，即眼好、耳好、口才好。眼 好就是要在平時工作中善于觀察事物，相機行事，如看到 有人在利率牌前議論，可上前營銷我行產品。耳好，就是要在工作中隨時注意傾

4、聽客戶在辦理業(yè)務中的所談所議，聽到不和諧的聲音，要及時上 前溝通，化解矛盾，解決問題?？诓藕?，則能更好營銷我 行各項金融產品。五是立足崗位，積極營銷。大堂經理職 責歸根結蒂就是服務客戶，促進營銷。因而，我將充分利 用大堂客戶經理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”。與廣大客 戶交朋友，識別優(yōu)質客戶，積極營銷我行各項金融產品。尊敬的各位領導、評委及各位同事，如果我有幸競聘 上這個崗位，我將腳踏實地做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為梨樹 支行美好的明天勤奮工作，為我們這個共同的家園貢獻自 己最大的力量。謝謝大家！ 尊敬的領導、各位同事：感謝大家給我這次競聘的機會，我競聘的崗位是支行 大堂經理，我叫李繼紅，今年41歲，

5、畢業(yè)于廊坊財貿學校 財會專業(yè)，中專學歷，在農行工作18年，隨著我行改革的 深入，對每位員工提出了更高的要求。大堂經理是一份富 有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對未知的領域。 我決心以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇 敢去面對未來營銷中的毎一次挑戰(zhàn)。我競聘大堂經理有三 大優(yōu)勢：1、政治思想過硬。本人能夠正確理解、貫徹國家的各 項方針政策和法律、法規(guī)，具有良好的職業(yè)操守，誠實守 信，愛崗敬業(yè)，廉潔自律，工作責任心強，能夠自覺遵守 各項規(guī)章、組織紀律，能夠經受組織和群眾的監(jiān)督，擁有 雄厚的群眾基礎。2、具備綜合的業(yè)務素質。自1994年參加工作以來, 我先后從事過儲蓄、對公，票據交換和聯(lián)

6、行等崗位工作： 18年來我一直在基層工作，對國家的金融政策、會計制度, 銀行的各項財會政策、規(guī)章制度、業(yè)務流程都比較熟悉， 會計知識、銀行業(yè)務、技能功底扎實，實踐經驗豐富，有 較高的業(yè)務水平，具備了良好的業(yè)務素質。通過在與對公 單位的業(yè)務合作中，積累了一定的公關能力和營銷經驗， 有較強的觀察分析能力，能了解客戶需求，貼近客戶心理； 工作之余嚴格要求自己，不斷加強自身業(yè)務學習，相繼取得 了中級經濟師資格證，反假幣證書，代理理財從業(yè)資格證 書等，目前正在學習代理保險等新興業(yè)務，提高自身各項 綜合能力。因為只有不斷加強學習，才能緊跟業(yè)務發(fā)展的 步伐，才能為客戶提供更多、更好、全方位、個性化的金 融服

7、務。3、具備人脈優(yōu)勢。本人作為本地人，多年來工作中和 生活中積累了豐富的人脈，這為營銷我行的各項金融產品 提供了便利如果我有幸/競聘上大堂經理崗位，我將腳踏實地做人, 兢兢業(yè)業(yè)做事，緊緊圍繞支行各項中心工作，當好主任的 得力助手，爭取優(yōu)質客戶資源，和同事們一起，按照支行 的要求，將網點的各項存款、中間業(yè)務發(fā)展上一個新的臺 階，力爭百尺竿頭更進一步。具體措施如下：一、首先要依靠團隊的力量，發(fā)揮集體作戰(zhàn)的效果。 大堂經理的工作必須立足于網點的發(fā)展，沒有領導和同事 的支持，是無法開展工作的。只有緊緊依靠整個團隊的力 量，發(fā)揮集體作戰(zhàn)的作用，才能取得良好的效果，因此在 以后的工作中，我要進一步加深與同

8、事們的感情，發(fā)揚團 隊精神。這就要多傾聽同事們的意見，并對團隊進行不間 斷的培訓，幫其增加一些實用的業(yè)務技能，打造其優(yōu)良的 業(yè)務素質，要讓團隊敢于積極嘗試，在實踐中練兵，只有 實踐才能造就出真正的戰(zhàn)士；其次要樹立“客戶至上的服 務理念，服務好客戶”，并且也要時時刻刻保護好自己的 團隊,幫團隊避免不必要的投訴。二、立足崗位，積極營銷。大堂經理的職責歸根結底就是服務客戶，促進營銷。 為此我將充分利用大堂經理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”, 與廣大客戶交朋友，識別優(yōu)質客戶。積極營銷我行各項金 融產品，通過自己的成功營銷，帶動整個網點的營銷意識 和氛圍，爭取將本網點打造成為全轄區(qū)的精品網點。三、加強客戶

9、關系的維護。靈活的大腦、超前的思維、豐富的信息、周到的服務, 是贏得客戶良好口碑的法寶。客戶分類管理，是大堂經理 從事客戶管理的主要內容。按投入與產出相匹配的原則， 對不同的客戶實施不同的管理策略，提供差異化的服務。 用我優(yōu)質服務和產品穩(wěn)住vip客戶，挖掘潛在的優(yōu)質客戶。 只有這樣，才能保證營銷持續(xù)健康的發(fā)展。不管這次競聘 成功與否，我將一如既往，始終堅持”老老實實做人，踏踏 實實做事”的原則，為我行的發(fā)展貢獻自己的一份光和熱。 謝謝！201 2年銀行大堂經理競聘演講稿大家好!首先感謝市行黨委給我這次參與競聘、檢驗自 我的機會，我競聘的工作崗位是市行營業(yè)部大堂經理。我叫xxx ,現年28歲，共

10、青團員，大學?？茖W歷，現 在xxx支行營業(yè)室任前臺柜員。我于xx年3月入行參加工 作，經過省行兩個月的上崗前業(yè)務培訓，被分配到原東昌 府區(qū)支行梁水鎮(zhèn)辦事處做前臺柜員工作。同年11月因撤并 網點，被調入閆寺辦事處任前臺柜員。，xx年1月至xx年 6月，在x x分理處任前臺柜員；在xxx分理處工作的三年 中，我先后被評為市級優(yōu)秀共青團員一次，支行級先進工 作者兩次。自xx年6月至今，在興華支行營業(yè)部任前臺柜員；當 年被評為支行級先進工作者。在今年3月份市行開展的 “會計內控管理規(guī)范年”競賽活動中，被市分行評為“二 星級”柜員。二、主要工作成績（一）立足崗位求發(fā)展，著眼本職謀生存xx年至xx年我在香

11、江分理處工作，做為該分理處的第 一位柜員在營業(yè)室尚無法營業(yè)的艱苦條件下，通過分行臨 時搭建的移動式營業(yè)廳為剛剛遷入香江市場的商戶辦理業(yè) 務，在短短的一個月的時間里，香江分理處儲蓄存款迅速 從零突破至500余萬元，搶在其他金融機構進駐香江市場 之前有效的吸收了商戶的存款，防止了存款的流失。因為是新成立的機構在一些設施和宣傳手段不完善的 情況下，通過與商戶辦理業(yè)務時進行必要的交談，主動請 香江市場辦理業(yè)務的客戶幫助宣傳，同時盡可能的為客戶 滿足他們提出的改進工作的要求。并在業(yè)余時間，走訪到 一些優(yōu)質客戶的商鋪中，了解他們經營中與金融業(yè)務方面 有關的困難，幫助他們解決，并為他們提供例如網上銀行, 電

12、話銀行等新的業(yè)務品種，通過推介這些新業(yè)務來提高客 戶對我行的忠誠度。通過我優(yōu)質的服務，在柜臺內外建立了 與客戶親如家人的感情，使客戶覺得存款到農行放心，辦 業(yè)務到香江舒心，并利用這種融洽的客戶關系為香江分理 處辦理全額質押承兌300余萬元，個人儲蓄存款100余萬 元，連續(xù)三年先后被評為市級優(yōu)秀共青團員和支行先進工 作者。（二）堅持學習業(yè)務知識，做前臺柜員的多面手xx年6月我輪崗至興華支行營業(yè)室，原以為在香江高 強度鍛煉的儲蓄業(yè)務技能已經非常夠用，但在實際工作中 卻發(fā)現自己所學知識還遠遠不夠。我在堅持邊學邊實踐的 同時，多請教老同志，在短短半年時間里熟練掌握了國際 業(yè)務結算，外匯兌換，聯(lián)行及票據

13、業(yè)務結算等業(yè)務技能， 并取得了省行頒發(fā)的國際業(yè)務上崗證書。因興華支行還同 時辦理西聯(lián)匯款業(yè)務，經常有外國友人到我處辦理該業(yè)務, 為便于與他們溝通，我在自己原有的英語會話能力之外又加強學習并考取了 pets全國英語等級考試三級資格 證書。當年就被興華支行評為先進工作者稱號。x x年年全 行開展“強基礎、促規(guī)范競賽”活動中，在業(yè)務知識、業(yè) 務技能的綜合考核中成績優(yōu)異，被市分行評為“二星級” 柜員。三、參與競聘的主要優(yōu)勢（一）有良好的道德品質自參加農行工作第一天起，我就秉承“真誠待人”的 信念，做到與每一位同志和睦相處，大事講原則，小事講 風格，顧大局，識大體。（二）對農行工作的一片赤誠之心和積極進

14、取的精神自參加農行工作至今，無論在哪個基層單位做柜員， 我一直都扎實、認真地工作，服從領導，團結同志，以行 為家，不斷加強業(yè)務知識的學習，對工作有著無限的熱誠, 因為熱愛，所以就有了無窮的動力去奮斗、去進取。（三）積累了豐富的前臺工作經驗參加農行工作五年多的時間，我一直從事前臺柜員工 作，工作中始終不斷總結，不斷提高自己，從客戶的角度 出發(fā)考慮前臺工作的重點，不但把客戶當上帝而更把客戶 當親人，拉近與客戶之間的距離，建立感情的紐帶。針對 不同的客戶采取不同服務方式，把換位思考當成工作的出 發(fā)點，總結出了一整套的為客戶優(yōu)質服務的成功經驗，為 前臺工作的提高提供了一個全新的思路，從而取得了與客 戶

15、良好融洽的關系，促進了各項業(yè)務的發(fā)展。（四）有嫻熟的業(yè)務技能業(yè)精于勤而荒于疏，在短短五年時間里我迅速掌握了儲蓄、對公、聯(lián)行及票據結算、國際業(yè)務結算、外匯兌換等業(yè)務，能認知多個國家的貨幣，并熟練操作網上銀行， 電話銀行等新業(yè)務，同時取得了從事各項業(yè)務相應的資格。四、今后努力的方向自參加工作以來，我一直從事前臺柜員工作，在平凡的工作崗位上，始終默默無聞的工作，但我對農行工作卻 抱有遠大的理想;這次競聘，若是成功，我決不辜負各位領 導、各位評委對我的期望，在新的工作崗位上，我將銳意 進取，開拓創(chuàng)新，服從各級領導的管理，憑著我對農行工 作的一片赤誠之心和不服輸的干勁，保證能夠盡職盡責地 做好工作。各位

16、領導、各位評委，若這次競聘失敗，我決不氣餒, 在今后的工作中，將認真地自我剖析，找準工作努力的方 向，在本職崗位上發(fā)揮自己最大的能量。謝謝各位領導、各位評委！銀行大堂經理競聘演講稿 尊敬的領導、在座的各位同事: 大家好！聽，春的腳步近了，萬物復蘇，呈現勃勃生機，支行 人事改革大幕已悄然拉開，一個公開、公平、公正的競爭 平臺在我們面前展現。風好正是揚帆時，今天，我擬競聘 的崗位是農行貢山縣支行營業(yè)室大堂客戶經理。我叫李玲 芳，現年39歲，學歷函授本科，1994年入行，先后在營業(yè) 室、支行財務會計部、支行客戶部，歷經銀行綜合柜員、 營業(yè)室主任、營業(yè)室會計主管副主管、客戶部副經理、營 現任支行營業(yè)室

17、大堂經理大堂等多崗位鍛煉。曾獲“1998 年州級先進工作者” “2011年支行業(yè)務能手” 20 10年先進 工作者”等多項榮譽。面對擬競聘的崗位，我想自身有如下優(yōu)勢：第一：有 飽滿的工作熱情，嫻熟的業(yè)務技能作支撐。2 012年4月至 6月間，我服從組織安排，走上營業(yè)室大堂客戶經理這個崗 位，在這個平凡的崗位上滿懷熱情地工作著。十九年的多 崗位磨練，也練就了我嫻熟的業(yè)務能，無論是傳統(tǒng)業(yè)務，還是新興業(yè)務，力求做到懂原理，會操作，善營銷。第二: 有良好的個人形象，文明的言談舉止作支撐。大堂客戶經 理是我行營業(yè)網點的形象大使，在與客戶交往中表現出的 交際風度及言談舉止，代表著工行的形象，因而良好的個

18、人形象、文明的言談舉止必不可缺。第三：有強烈的事業(yè)心，嚴謹的工作作風作支撐。由 于我曾在辦公室從事過文字工作，從而養(yǎng)成了愛思考，勤 動筆的習慣，在支行營業(yè)室大堂客戶經理這個崗位上，我常結合崗位實際， 圍繞優(yōu)質文明服務，尊敬的各位領導、評委及各位同事， 如果我有幸再次走上支行營業(yè)室大堂客戶經理這個工作崗 位，我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項中心工作，當好營業(yè)室主 任的得力助手，敬業(yè)愛崗，力爭百尺竿頭更進一步。首先 是繼續(xù)加強學習，提升服務素質。既要學習經濟、金融知 識，又要學習銀行各項業(yè)務；既要精于傳統(tǒng)業(yè)務，又要學 習新興業(yè)務。只有不斷加強學習，才能緊跟業(yè)務發(fā)展步伐, 才能為客戶提供更多更好全方位、個性

19、化的金融服務。其次是繼續(xù)當好“六大員”。即業(yè)務引導員、營銷宣傳員、環(huán)境清潔員、服務監(jiān)督員、矛盾調解員、安全檢查員,確?？蛻粼诒揪W點順心、舒心、開心享受各項金融服務。第三是繼續(xù)做到“四勤”。即引導客戶辦理業(yè)務時腿勤, 年老體弱出手相助手勤，分析客戶需求腦勤，答疑營銷口 勤。四是工作中力求“三好”，即眼好、耳好、口才好。眼 好就是要在平時工作中善于觀察事物，相機行事，如看到 有人在利率牌前議論，可上前營銷我行免稅教育儲蓄。耳 好，就是要在工作中隨時注意傾聽客戶在辦理業(yè)務中的所 談所議，聽到不和諧的聲音，要及時上前溝通，化解矛盾, 解決問題?？诓藕?，則能更好營銷我行各項金融產品。五 是立足崗位，積極

20、營銷。大堂客戶經理職責歸根結蒂就是 服務客戶，促進營銷。因而，我將充分利用大堂客戶經理 這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”。與廣大客戶交朋友，識 別優(yōu)質客戶，積極營銷我行各項金融產品。尊敬的各位領 導、評委及各位同事，如果我有幸競聘上這個崗（來自：海達范文網：銀行大堂經理競聘演講稿）位，我 將腳踏實地做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為農行貢山縣支行美好 的明天勤奮工作，為我們這個共同的家園貢獻自己最大的 力量。謝謝大家！ 中國銀行大堂經理競聘演講稿文章導讀：調節(jié)客戶與員工的誤解是作為一名大堂經理必須面對的問題，如何正確處理好員工與客戶的誤解是 大堂經理的主要職責之一。在處理這個問題上，可以說我是占有優(yōu)勢的，因

21、為善于協(xié)調各種關系的我，能夠使各種關系得到很好的解 決。尊敬的各位領導、各位評委：大家好！首先感謝行領導為全體員工提供了一個公平、 公正、公開的競爭環(huán)境，使大家能有機會走上這個演講臺, 各顯其能。國際競爭理論創(chuàng)始人邁克爾波特有句名言： “不要把競爭看作是爭奪第一的競爭，而是通過競爭變得 與眾不同，更獨特?！边@次競爭對我來說，成功固然重要， 但更主要的是能鍛煉自己，提高自己，使自己在競爭中走 向成熟。我會抓住這次競爭的機會，使自己在事業(yè)上更上 一層樓。首先向各位評委和領導介紹一個我的基本情況，使大 家對我有一個比較全面的了解。我叫xxx,今年xx歲，大專學歷，xx年畢業(yè)于xx學 校xx專業(yè)。20

22、xx年xx月至今xx支行工作，曾先后從事 xx、xx、xx等工作。由于我在工作中認真努力，聽從安排, 我曾多次受到領導和同事的肯定，并獲xx、xx年度xx工會 積極分子；榮獲xx年度xx金融先進工作者；xx年度考核 為優(yōu)秀；獲xx年度xx市優(yōu)秀員工并獲得“金博士”獎章； xx年度xx金融先進工作者和服務規(guī)范化優(yōu)秀員工等多個榮 譽稱號。自參加工作那天起，我就牢記領導教誨，牢記自己的 使命把不斷學習，提高專業(yè)技能放在首位。我于20xx年順 利通過了國家理財規(guī)劃師課程的考試，預計5月份就能拿到 國家理財師的證書；我還取得了中國銀行協(xié)會的公共基礎 證書及個人理財專業(yè)證書。同時，多年的工作經歷使我對 私

23、會計、公會計、聯(lián)行等業(yè)務都比較熟悉；對英林的客戶群體較為熟悉，并培養(yǎng)了我較強的工作能力和營 銷能力，我于20xx年xx月銷售貸記卡xx張，在x x年第 一季度營銷貸記卡xx卡，據了解是x x營銷貸記卡單項的 第一名。不去播種，不去耕耘，再肥的沃土也長不出莊稼；不 去奮斗，不去創(chuàng)造，再美的青春也結不出碩果。如果這次 能夠得到大家的信任和支持，使我能夠走了大堂經理這個 職位，我會在新的崗位上努力耕耘，積極創(chuàng)造。以下是我 在新崗位上的工作思路，請評委和領導們評議。首先，盡職盡責，全力做好服務和營銷工作營銷和服務是我們工作的重點和難點，也是我行賴以 生存的基礎，營銷和服務工作搞不好，直接影響到我行經

24、濟效益的提高。為此，我將協(xié)助xx,在工作中從以下幾個 方面著手：第一，廣泛收集各方信息。我將定期歸納分析市場信 息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網點產品營銷、優(yōu)質 服務等方面的意見，提出改進的建議，以書面形式做出詳 細具體的報告。以便于領導及時研究，并采取有針對性的 措施加以解決。第二，大膽創(chuàng)新，探索新的競爭形式下的新的工作模 式。在工作中，我會積極探索新的營銷模式，把“腳踏實 地、不抱有一絲幻想、不放棄一點機會、不停止一日努力” 的思想作為全體員工的營銷理念。第三，建立完善的競爭機制。我將在員工中實行定期 評比、定期考核制度，并以評比和考核為依據實行獎懲制 度，鼓勵先進、推動后進，完善服務。第四，挖掘新的客戶資源，尋找新的增長點。在今后 的工作中，我會利用自己主動營銷的優(yōu)勢，積極尋找新的 客戶群體，要以最優(yōu)質的服務贏得客戶的滿意，努力穩(wěn)定 老客戶、老業(yè)務，以積極拓展新客戶，新業(yè)務，為銀行多 創(chuàng)效益。其次，創(chuàng)新工作方法，做好柜面顧客分流。當前，柜面顧客排隊過長已成為我行的突出問題，這 不僅耽誤可顧客的時間，也影響到我行的聲譽和服務質量 的提高。為此，我將針對這一問題，做好以下工作：第一，協(xié)助xx壓縮當前后臺人員，增加對外服務窗口。第二，充分利用柜面資源，開放式公司柜面辦理非現 金私人業(yè)務。為方便私人客戶，減少排隊等候時間，利用 客戶叫號系統(tǒng)，引導非現