遠(yuǎn)程教育資源服務(wù)有效性探究

1、遠(yuǎn)程教育資源服務(wù)有效性探究摘要：近年來，遠(yuǎn)程教育在我國實(shí)際實(shí)施過程中取得了 很大的成果，為更多的學(xué)習(xí)者提供了很好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，使知 識(shí)公平化、大眾化，使知識(shí)的傳播不受時(shí)間和空間的影響。 但同時(shí)也有一些問題存在，遠(yuǎn)程教育中實(shí)際教學(xué)效果并不理 想，主要針對(duì)遠(yuǎn)程教育中教學(xué)資源服務(wù)針對(duì)性來進(jìn)行討論研 究，從學(xué)習(xí)者現(xiàn)實(shí)需要的角度出發(fā)，在大眾傳播視角下研究 受眾的個(gè)性化進(jìn)而分析教學(xué)資源服務(wù)的針對(duì)性，并分析遠(yuǎn)程 教育教學(xué)資源如何更好地服務(wù)于個(gè)性化的學(xué)習(xí)者，如何提高 教學(xué)資源服務(wù)的有效性。關(guān)鍵詞：遠(yuǎn)程教育；教學(xué)資源；學(xué)習(xí)者中圖分類號(hào):g728文獻(xiàn)標(biāo)志碼：a文章編號(hào):1002-2589(2012) 32-0220

2、-02一、遠(yuǎn)程教育教學(xué)資源傳播的特點(diǎn)1. 公開性教學(xué)行為面向分散的群體，受眾不受人際交往范圍、民 族、職業(yè)、性別、教育程度、年齡、價(jià)值觀、人生觀等因素 所影響，可以是匿名或?qū)嵜?。教學(xué)資源對(duì)每個(gè)人都敞開平 等的知識(shí)門。2. 間接性遠(yuǎn)程教育是一種教育行為，是一種教學(xué)過程，是一種育 人平臺(tái)，也是一種系統(tǒng)。教育傳播者和接受者之間在時(shí)間和 空間上存在差異，知識(shí)傳播公開的同時(shí)并不能保證學(xué)習(xí)者的 疑惑問題得到及時(shí)解決，又表現(xiàn)了一定的間接性。3. 交互性教育者和學(xué)習(xí)者可以通過一些常用的網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行溝 通，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)交流想法，可以自由發(fā)表觀點(diǎn)、相互學(xué)習(xí)。 學(xué)習(xí)者也可以用“隱身”的狀態(tài)去學(xué)習(xí)新知識(shí)，不必在學(xué)習(xí)

3、 時(shí)因自己的不足（個(gè)人因素）而產(chǎn)生自卑感，在這種平臺(tái)上 使用者可以大膽發(fā)問，積極交流溝通，共同學(xué)習(xí)。教育者可 以在“在線”的狀態(tài)下進(jìn)行教學(xué)、指導(dǎo)、交流和評(píng)價(jià)等，教 學(xué)活動(dòng)本身是教學(xué)相長的，不必有太多顧慮，這種方式也會(huì) 給學(xué)習(xí)者帶來一種真實(shí)感和可信度。遠(yuǎn)程教育中教學(xué)資源傳 播的生動(dòng)活潑對(duì)學(xué)習(xí)者來說是一種享受，反之，枯燥乏味的 文字語言信息的傳輸則是一種折磨。4. 藝術(shù)性遠(yuǎn)程教育中語言藝術(shù)在于如何發(fā)掘出教學(xué)資源語言美 的特點(diǎn)和內(nèi)涵，并把它用于遠(yuǎn)程教學(xué)實(shí)踐中，努力為學(xué)習(xí)者 創(chuàng)造出一種美的語言環(huán)境，帶來美的享受，從而產(chǎn)生一種新 奇、有趣的感覺，進(jìn)而在欣賞中感受知識(shí)、學(xué)習(xí)技能，在享 受中運(yùn)用知識(shí)、樂于實(shí)

4、踐。使平淡、乏味的、缺乏真實(shí)感的 網(wǎng)絡(luò)課程充滿歡聲笑語，生機(jī)盎然。這種生動(dòng)性需要教師教 學(xué)方法、策略、內(nèi)容呈現(xiàn)方式和內(nèi)容呈現(xiàn)情境的創(chuàng)造性和直 觀性。二、遠(yuǎn)程教育中學(xué)習(xí)者個(gè)性化分析1. 學(xué)習(xí)者特征在遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)中每個(gè)學(xué)習(xí)者在認(rèn)知、情感、生理、 社會(huì)的、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)延遲和求知強(qiáng)烈性等方面都有所不 同“積極的受眾，他們通過對(duì)媒介內(nèi)容的使用創(chuàng)造出有 意義的經(jīng)驗(yàn)。” 1在實(shí)際教學(xué)中雖然很難做到依據(jù)每個(gè)學(xué) 習(xí)者的不同情況而量身制作的遠(yuǎn)程教學(xué)資源，但完全可以將 學(xué)習(xí)者進(jìn)行大致的分類，在進(jìn)行有區(qū)別的教學(xué)。2. 學(xué)習(xí)的目的性在遠(yuǎn)程教育中學(xué)習(xí)者的目的一般有應(yīng)付考試、知識(shí)了 解、事業(yè)發(fā)展、擴(kuò)充知識(shí)等，部分學(xué)習(xí)

5、者在需要知識(shí)類型、 難度、最適宜的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時(shí)間和呈現(xiàn)方式等方面也不同，所 以這些因素也影響遠(yuǎn)程教育教學(xué)資源呈現(xiàn)效果。3. 學(xué)習(xí)者的延遲性由于遠(yuǎn)程教育中學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)主要是通過自主學(xué)習(xí)網(wǎng) 絡(luò)資源，獨(dú)立完成各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)操作，“媒介接觸行為對(duì)效果的 影響，需要同時(shí)仔細(xì)考察其他有關(guān)變量的作用” 2,學(xué)習(xí) 者對(duì)網(wǎng)絡(luò)操作的熟練程度是不一樣的。學(xué)習(xí)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的效果 很大程度取決于學(xué)習(xí)者本身，學(xué)習(xí)的延遲性會(huì)受多方面因素 影響，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的“虛擬性”和教育者與學(xué)習(xí)者的時(shí)空 分離性，使學(xué)習(xí)者不易產(chǎn)生由于面對(duì)面而帶來的壓力和尷 尬，對(duì)于有些內(nèi)向型的學(xué)習(xí)者更容易實(shí)現(xiàn)自我調(diào)整，達(dá)到期 望的學(xué)習(xí)目標(biāo)。4理解到實(shí)踐實(shí)際情況由于學(xué)

6、習(xí)者有著不同的學(xué)習(xí)目的，往往他們達(dá)到的學(xué)習(xí) 效果也是不同的，學(xué)到的知識(shí)不一定都能夠外化出來，思想 和行動(dòng)分家，懶得動(dòng)手操作，對(duì)自己的要求不嚴(yán)格，誤以為 知道理解了就會(huì)了，能達(dá)到實(shí)踐環(huán)節(jié)的不多。5學(xué)習(xí)者的實(shí)際矛盾在當(dāng)今科技飛速發(fā)展的時(shí)代教育教學(xué)主要矛盾是學(xué)習(xí) 者日益增長的文化技能需要同網(wǎng)絡(luò)教育中海量教學(xué)資源不 能滿足其發(fā)展需求之間的矛盾，由此決定遠(yuǎn)程教育中根本任 務(wù)是如何滿足學(xué)習(xí)者的不同需求，應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)和處理網(wǎng)絡(luò) 教學(xué)資源、學(xué)習(xí)者需求、服務(wù)有效性之間的關(guān)系，抓住一切 可能有效的方式方法和策略等滿足學(xué)習(xí)者的需求，激發(fā)惰性 學(xué)習(xí)者的思維和學(xué)習(xí)興趣。三、教學(xué)資源服務(wù)的針對(duì)性和有效性1具有時(shí)代氣息的教

7、學(xué)資源服務(wù)隨著信息社會(huì)的到來和遠(yuǎn)程教育的發(fā)展，教學(xué)資源服務(wù) 的目標(biāo)應(yīng)該充分考慮到知識(shí)與技能、過程與方法、情感態(tài)度 與價(jià)值觀和行為等方面所發(fā)生的變化，它的表現(xiàn)方面很廣 泛，即可分為信息素養(yǎng)、興趣養(yǎng)成、知識(shí)承接、情緒反應(yīng)、 審美愉悅、認(rèn)同一致、態(tài)度轉(zhuǎn)變和行為改變等，教學(xué)資源服 務(wù)有效與否是影響教學(xué)效果的重要環(huán)節(jié)。教學(xué)資源服務(wù)主要面向人數(shù)多、分布廣泛、成分復(fù)雜、 相對(duì)獨(dú)立、流動(dòng)變化的學(xué)習(xí)者，而在傳授教學(xué)內(nèi)容的時(shí)候應(yīng) 該注意使用的教學(xué)技巧或教學(xué)傳播策略，教學(xué)傳播技巧要為 教學(xué)內(nèi)容服務(wù)、要與教學(xué)策略吻合、要能夠讓學(xué)習(xí)者接受， 技巧要靈活運(yùn)用。2.多樣化的教學(xué)資源服務(wù)在遠(yuǎn)程教育中兩大主體間有著復(fù)雜的關(guān)系：

8、支配關(guān)系、 疏離關(guān)系、圈層關(guān)系、依賴關(guān)系和服務(wù)關(guān)系等，學(xué)習(xí)者的高 效學(xué)習(xí)都少不了教育者的指導(dǎo)，而在遠(yuǎn)程教育中這種指導(dǎo)似 乎并不是很及時(shí)，因此需要采取一些補(bǔ)救的措施來幫助學(xué)習(xí) 者更好地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。在遠(yuǎn)程教育中教學(xué)資源服務(wù)完全可以采取一些方法或 技術(shù)來激勵(lì)幫助學(xué)習(xí)者完成任務(wù)，并不是所有內(nèi)容都千篇一 律的樣式呈現(xiàn)，資源的講授或練習(xí)中可以通過資源呈現(xiàn)法、 代幣獎(jiǎng)勵(lì)法、放松訓(xùn)練法、系統(tǒng)脫敏法、肯定性訓(xùn)練法、示 范法、換位法、自我管理法、角色扮演法、正負(fù)強(qiáng)化法和匿 名交流法等來服務(wù)于學(xué)習(xí)者。無論是什么階段的學(xué)習(xí)者都需要一定的指導(dǎo)、激勵(lì)或是 肯定，而不是一味的否定和習(xí)得無助感的形成“在遠(yuǎn)程 教材中設(shè)計(jì)高質(zhì)

9、量的學(xué)習(xí)活動(dòng)來提高遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的參與感、 歸屬感、成就感。” 3遠(yuǎn)程教學(xué)資源的設(shè)計(jì)也應(yīng)該充分考 慮學(xué)習(xí)者的情感。其中匿名交流法主要為了學(xué)習(xí)者更好地展 現(xiàn)出自己的內(nèi)心世界而不需暴露學(xué)習(xí)者的姓名和隱私，不必 有自卑感和恐懼感，這樣有利于教育者了解學(xué)習(xí)者需要什 么、怕什么，以便更好地完成教學(xué)任務(wù)。 3教學(xué)資源 運(yùn)用中的針對(duì)性與有效性遠(yuǎn)程教育中教學(xué)資源的運(yùn)用在取得很大成就的背后也 表現(xiàn)出一些問題，主要有教學(xué)資源的低層次堆積、各個(gè)高校 開發(fā)的資源有重復(fù)的現(xiàn)在、優(yōu)質(zhì)資源共享不夠廣泛、資源不 能夠充分考慮到需求多元化的學(xué)習(xí)者、不能夠?qū)崿F(xiàn)資源服務(wù) 的針對(duì)性，不能夠提供針對(duì)性的服務(wù)就不能很好地達(dá)到資源 服務(wù)的有效

10、性。“學(xué)習(xí)者的心理選擇過程包括三個(gè)環(huán)節(jié)：選 擇性注意、選擇性理解和選擇性記憶?！?4在教學(xué)資源服 務(wù)實(shí)際情況中并沒有充分考慮到需求性質(zhì)和學(xué)習(xí)者心理選 擇等，這些針對(duì)性因素都會(huì)影響到教學(xué)資源服務(wù)的有效性。4學(xué)前測試（學(xué)習(xí)者教學(xué)分類）為了更好地實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源服務(wù)的有效性，可以對(duì)學(xué)習(xí)者 進(jìn)行大致的分類，分類可以由測試的形式進(jìn)行，遠(yuǎn)程教學(xué)資 源本身也應(yīng)該注重按需分配，推送服務(wù)，體現(xiàn)學(xué)科交叉性，“學(xué)科交叉點(diǎn)往往是科學(xué)新的生長點(diǎn)、新的科學(xué)前沿，這里 最有可能產(chǎn)生重大的科學(xué)突破，使科學(xué)發(fā)生革命性的變 化。” 5根據(jù)測試的結(jié)果為學(xué)習(xí)者提供推送教學(xué)資源的服 務(wù)。學(xué)前測試是在學(xué)習(xí)者進(jìn)入學(xué)習(xí)系統(tǒng)之前的一種綜合性 測試

11、，橫坐標(biāo)主要是表示對(duì)學(xué)習(xí)者的起始水平、專業(yè)知識(shí)的 掌握程度的測試成績；縱坐標(biāo)主要是對(duì)學(xué)習(xí)者個(gè)性化方面的 測試成績，橫縱坐標(biāo)的交叉點(diǎn)就是學(xué)習(xí)者應(yīng)該參加的或是需 要學(xué)習(xí)教學(xué)資源的類型。學(xué)前測試的目的是讓遠(yuǎn)程教學(xué)中教育者更好了解到學(xué) 習(xí)者各個(gè)方面的信息以便更好地進(jìn)行選擇性教學(xué)，以便能設(shè) 計(jì)開發(fā)出適合學(xué)習(xí)者個(gè)性化的教學(xué)資源；使學(xué)習(xí)者知道自己 適合哪個(gè)階段的學(xué)習(xí)，去學(xué)習(xí)什么類型的教學(xué)資源。由圖可知橫縱坐標(biāo)的交叉點(diǎn)就是對(duì)學(xué)習(xí)者總體評(píng)價(jià)的 最終結(jié)果，表明其屬于那種類型。學(xué)習(xí)者可以根據(jù)交叉點(diǎn)知 道自己最應(yīng)該進(jìn)行哪個(gè)階段的學(xué)習(xí)，當(dāng)然學(xué)習(xí)者也可以選擇 其他交叉點(diǎn)的學(xué)習(xí)。教育者通過交叉點(diǎn)可以更近一步了解到 學(xué)習(xí)者的各個(gè)方面信息，為高效教學(xué)提供依據(jù)。四、結(jié)語教育資源的有效互通與共享離不開遠(yuǎn)程教育這個(gè)平臺(tái)， 如何利用資源有效地服務(wù)于個(gè)性化的學(xué)習(xí)者是值得我們深 思的。雖然遠(yuǎn)程教育發(fā)展的今天其自身仍然存在許多的問題 與缺點(diǎn)，但筆者相信這種趨勢(shì)必將引領(lǐng)未來教育的發(fā)展。針 對(duì)于遠(yuǎn)程教育中資源的有效利用上筆者提出了一些個(gè)人的 看法，希望能夠?qū)σ院蟮难芯空咛峁┮恍┲С?。為了更有?地管理及應(yīng)用遠(yuǎn)程教育資源，滿足不同學(xué)習(xí)者的需求，我們 仍然需要不斷去努力、探索與創(chuàng)新。相信遠(yuǎn)程教育發(fā)展的明 天會(huì)更加精彩。參考文獻(xiàn)：斯坦利巴蘭，丹尼斯戴維斯.大眾傳播理論m. 北京：清華大學(xué)出版社，2004