人力資源管理在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的地位和作用研究

1、    人力資源管理在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的地位和作用研究    摘要：自進(jìn)入21世紀(jì)以來，我國社會(huì)市場經(jīng)濟(jì)逐漸向著知識化、信息化以及全球化方向發(fā)展，而這也使企業(yè)人力資源的主體作用更加突出，加強(qiáng)人力資源管理實(shí)質(zhì)上就是保證了企業(yè)的高效快速發(fā)展。因此，我們應(yīng)該正視人力資源管理在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的重要地位以及積極作用，提出有效措施來解決人力資源管理中的各種問題，進(jìn)而維護(hù)企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。關(guān)鍵詞：人力資源管理；企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營；地位；作用；策略：f272.92 文獻(xiàn)識別碼：a ：1001-828x（2017）013-00-03引言近年來，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，我國各

2、生產(chǎn)企業(yè)都開始重視人力資源管理。在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中，人力資源管理有著其他管理工作難以媲美的重要作用1?？梢哉f，企業(yè)核心競爭力的提升就在于人力資源管理?；诖?，相關(guān)企業(yè)需要結(jié)合以往人力資源管理實(shí)際，積極吸取借鑒其他成功經(jīng)驗(yàn)，在解決當(dāng)前人力資源管理問題的前提下，為企業(yè)今后的可持續(xù)發(fā)展提供寶貴經(jīng)驗(yàn)。一、人力資源與人力資源管理概念及特點(diǎn)1.人力資源與人力資源管理的概念人力資源從廣義上講，是指一個(gè)國家或地區(qū)內(nèi)，處于勞動(dòng)年齡以及未處于或者超出勞動(dòng)年齡但是仍具備勞動(dòng)能力的人口之和。而從企業(yè)管理的角度來看，人力資源則是指在一定時(shí)期內(nèi)組織中的人擁有的能夠被企業(yè)所用，且對價(jià)值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用的能力、教育、經(jīng)

3、驗(yàn)以及體力等的總稱。人力資源管理，就是根據(jù)組織及個(gè)人發(fā)展的需要，對組織中人力這一特殊戰(zhàn)略性資源實(shí)施有效開發(fā)、合理利用以及科學(xué)管理的機(jī)制、制度、技術(shù)以及方式方法的總和2。在這一過程中，我們可以對人的思想、行為以及心理等進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、協(xié)調(diào)與控制，在充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。2.人力資源與人力資源管理的特點(diǎn)人力資源具有能動(dòng)性、時(shí)代性、增值性、社會(huì)性以及時(shí)效性等特征，而與之相對應(yīng)的人力資源管理則更多地體現(xiàn)出專業(yè)性、實(shí)踐性、整體性、全面性以及戰(zhàn)略性等特點(diǎn)。二者相互依存又密不可分，并為企業(yè)的發(fā)展提供了有力的人才支撐。二、人力資源管理在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的重要地位1.人力資源管理是企業(yè)核

4、心競爭力的重要組成因素有學(xué)者明確指出，一個(gè)企業(yè)的競爭地位取決于該企業(yè)能否對自身資源進(jìn)行合理利用與控制，而企業(yè)想要擁有持續(xù)的、不間斷的競爭力，就應(yīng)該使自己掌握的資源具有不可替代性、稀缺性、非模仿性以及價(jià)值性特性。而一旦企業(yè)的人力資源具備了以上特性，那么企業(yè)強(qiáng)大的人力資源就會(huì)讓競爭對手難以企及甚至超越3。俗話說以人為本，人本觀念，是指在管理活動(dòng)中，堅(jiān)持一切從人出發(fā)，以調(diào)動(dòng)和激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性為根本手段，以達(dá)到提高效率和人的不斷發(fā)展為目的的觀念。具體包括以下四層含義：一是人是生產(chǎn)力的首要因素，是社會(huì)一切財(cái)富的創(chuàng)造者。因此在管理中要把充分調(diào)動(dòng)人的積極性、創(chuàng)造性作為根本手段。二是人的自由和全面發(fā)展是

5、整個(gè)社會(huì)發(fā)展的趨勢和最高追求目標(biāo)。因此管理中要把關(guān)心人、尊重人、解放人、發(fā)展人作為管理的目的。三是管理人本觀念中的人既包括管理客體，也包括管理主體；既包括個(gè)人，也包括群體。四是管理人本觀念中的人是“具體”的人，而不是“抽象”的人。所以說，人力資源管理在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中占據(jù)著很重要的地位，它不僅是企業(yè)核心競爭力的重要組成，同時(shí)也是企業(yè)進(jìn)一步提升自身核心競爭力的關(guān)鍵。2.人力資源管理是企業(yè)經(jīng)營管理的重點(diǎn)與核心現(xiàn)如今，企業(yè)職工已成為企業(yè)組成的主體，而通過人力資源管理就可以讓職工的工作積極性、責(zé)任感以及創(chuàng)新能力得到有效激發(fā)，并以此來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。與此同時(shí)，由于人力資源管理是企業(yè)選拔和培養(yǎng)高素質(zhì)、高技

6、能人才的主要途徑，且人才競爭也逐漸替代以往材料競爭、市場區(qū)域競爭，成為企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)4。只有擁有高水平、高素質(zhì)的人才，企業(yè)才會(huì)不斷地?zé)òl(fā)出生機(jī)與活力，在管理客體諸要素中，人是起決定性作用的要素。作為管理客體的要素有人、物質(zhì)、科技、信息、時(shí)間、空間、觀念等，其中人是最活躍的、起決定作用的要素?？梢?，企業(yè)的經(jīng)營管理重點(diǎn)與核心就是人力資源管理工作。3.人力資源管理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重要依仗在企業(yè)眾多生產(chǎn)經(jīng)營要素中，人力資源是其中最重要也是最活躍的一種，不僅其他所有資源都需要人力資源來發(fā)揮功用，同時(shí)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也依靠人力資源。所以說，人力資源管理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重要依仗。通過人力資源管理，我們

7、可以對人力資源這一重要因素合理開發(fā)、利用，激發(fā)企業(yè)職工的活力與潛能，讓他們能夠更加積極主動(dòng)的開展工作。三、人力資源管理在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的積極作用1.人力資源管理有利于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)能否在競爭激烈的市場環(huán)境中生存、發(fā)展、壯大，不僅需要材料、資金以及技術(shù)等重要資源的支持，更重要的是要依靠人力資源來分配和使用這些資源。也就是說，脫離了人力資源，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營將無法正常進(jìn)行。只有通過人力資源管理，才能真正意義上的實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置，充分發(fā)揮人力資源的積極作用，使其能與現(xiàn)有的生產(chǎn)資料及其他資源有效整合，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營提供保障。所謂人盡其才，物盡其用，在企業(yè)中，人作為最重要的一種資源，起到至

8、關(guān)重要的作用。把握好人、用好人，企業(yè)就能得到長足的發(fā)展，否則，輕者使企業(yè)發(fā)展受阻，嚴(yán)重的會(huì)使企業(yè)分崩離析。要讓員工有歸宿感，這樣的企業(yè)才能凝心聚力，發(fā)展壯大。2.人力資源管理有利于企業(yè)培養(yǎng)和選拔高素質(zhì)人才在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，人力資源管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)人才發(fā)掘、儲(chǔ)備、使用以及提升的重要途徑。人才促使著企業(yè)的健康發(fā)展，而人力資源管理則帶動(dòng)著企業(yè)人才的發(fā)展。可見，人力資源管理工作的效率將直接關(guān)系到企業(yè)整體的運(yùn)作績效。在實(shí)際工作中，合理、高效、科學(xué)的人力資源管理，可以通過各種方式在企業(yè)內(nèi)部形成建立一個(gè)平等、公正的競爭環(huán)境，給予企業(yè)職工合理的晉升機(jī)會(huì)。與此同時(shí)，好的人力資源管理還能切實(shí)加強(qiáng)人才之間的良好

9、交流、互動(dòng)與合作，并且對高素質(zhì)人才有著強(qiáng)大的吸引力，對留住人才、激勵(lì)推動(dòng)人才有著很大作用。長此以往，企業(yè)就可以通過人力資源管理培養(yǎng)和選拔一批高素質(zhì)的人才，以促進(jìn)企業(yè)今后的良性發(fā)展。 3.人力資源管理有利于企業(yè)的成本控制現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益主要是通過為消費(fèi)者提供產(chǎn)品與服務(wù)實(shí)現(xiàn)的，而企業(yè)職工作為產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者以及售后服務(wù)者，其工作行為、工作態(tài)度等將會(huì)直接與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益掛鉤5。而科學(xué)的人力資源管理，則可以很好的控制企業(yè)經(jīng)營成本：第一，通過對人力資源的科學(xué)調(diào)配、合理安排，可以有效減少企業(yè)的單位勞動(dòng)消耗，以提高產(chǎn)品利潤率；第二，通過制定和執(zhí)行科學(xué)的企業(yè)人力資源需求規(guī)劃以及人力開支計(jì)劃，可以節(jié)省一部

10、分的人力資源成本；第三，人力資源管理可以有效提升企業(yè)職工的專業(yè)水平以及業(yè)務(wù)能力，并對其潛能進(jìn)行有效挖掘，這可以有效提升企業(yè)的產(chǎn)出效率，從根本上提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤。4.人力資源管理有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，開展科學(xué)有序的人力資源管理，可以實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。具體來說，企業(yè)在招聘新職工時(shí)，人力資源管理工作可以結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際發(fā)展需求，有針對性的制定技能型人才或者管理型人才聘用目標(biāo)。之后根據(jù)其自身特點(diǎn)、學(xué)歷以及專業(yè)等制定企業(yè)人力資源的具體配置方案。在不斷改進(jìn)、完善以及優(yōu)化人力資源配置方案的前提下，為企業(yè)生產(chǎn)效率、經(jīng)營效率以及經(jīng)濟(jì)效益等的提升打下堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。四、

11、當(dāng)前企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中人力資源管理存在的問題1.缺乏對人力資源管理的重視縱觀我國各生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀可知，不重視、不進(jìn)行人力資源管理是很多企業(yè)的通病。有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層或者管理層沒有充分意識到人力資源管理對企業(yè)自身發(fā)展的重要意義，對人力資源缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃意識。甚至于在某些企業(yè)中，人力資源管理部門只是一個(gè)可有可無的“擺設(shè)”。另外，這些管理者過于注重企業(yè)的收益以及盈虧狀況，并沒有意識到人力資源管理與企業(yè)盈虧之間的必然聯(lián)系。事實(shí)上，只有積極開展科學(xué)合理的人力資源管理，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。2.缺乏健全的人力資源激勵(lì)機(jī)制在新形勢下，人才是企業(yè)應(yīng)對市場競爭的重要依仗，想要發(fā)揮人才在企業(yè)發(fā)展中的積極作用，我們

12、首先就要有一個(gè)完備的人力資源激勵(lì)機(jī)制作支撐。然而現(xiàn)實(shí)是，很多企業(yè)對于人才培養(yǎng)以及激勵(lì)總是缺乏長遠(yuǎn)考量，不僅人才管理機(jī)制不健全，同時(shí)由于沒有一個(gè)公平、公正的激勵(lì)機(jī)制，使得很多企業(yè)職工對待工作總是得過且過，工作態(tài)度也不端正，有時(shí)還會(huì)造成人才流失等嚴(yán)重后果6。而且在中國這樣一個(gè)講究人情的國家，企業(yè)發(fā)展過程的特性決定了大部分企業(yè)的管理更多是建立在親情和感情基礎(chǔ)上，缺乏科學(xué)的制度規(guī)范，對員工進(jìn)行有效的激勵(lì)的意識淡漠，尤其是人力資源管理制度不健全。這對于一家企業(yè)的發(fā)展是致命的，所以，怎樣建立以及完善人力資源激勵(lì)機(jī)制，就成為當(dāng)前企業(yè)管理者以及經(jīng)營者重點(diǎn)關(guān)注的課題。3.人才流失現(xiàn)象愈演愈烈目前，很多企業(yè)已經(jīng)意

13、識到人才對于企業(yè)自身發(fā)展的重要性，并且就人才培養(yǎng)投入了大量的人力、物力、財(cái)力，但是依然無法留住人才。導(dǎo)致這種現(xiàn)象的主要原因，就是人力資源管理工作不到位，雖然投入了大量資本培養(yǎng)和提高人才的專業(yè)水平，但是人力資源管理不單單是要培養(yǎng)人才，更重要的是要留住人才，留住人才的方法除了更高的薪酬，還要有企業(yè)文化的認(rèn)同、身心的歸屬感，因此，為避免人才流失現(xiàn)象的愈演愈烈，企業(yè)必須要采取有效措施，使人才的“身”、“心”留在企業(yè)。五、加強(qiáng)人力資源管理的有效策略1.做好人力資源的培訓(xùn)教育工作企業(yè)的人力資源管理的基礎(chǔ)性工作就是組織職工進(jìn)行培訓(xùn)。但是以往傳統(tǒng)的職工培訓(xùn)總會(huì)受到培訓(xùn)資金不足、管理者不重視、培訓(xùn)老師水平低、職

14、工積極性差等原因制約，讓職工培訓(xùn)不可避免的流于形式，陷入僵局。所以，為了讓企業(yè)職工可以在培訓(xùn)中有所收獲，提高培訓(xùn)效果，我們可以對現(xiàn)有的人力資源培訓(xùn)教育模式進(jìn)行改進(jìn)以及創(chuàng)新7：第一，從培訓(xùn)理念入手。以往企業(yè)想要提高職工素質(zhì)時(shí)，總是一味地招聘有同崗位經(jīng)驗(yàn)的新職工，事實(shí)上，就算是相同崗位，也會(huì)因?yàn)椴煌墓ぷ鳝h(huán)境、部門、服務(wù)對象以及人員機(jī)構(gòu)等因素有著不同的工作指向以及工作內(nèi)容。所以，企業(yè)管理者首先要轉(zhuǎn)變以往對培訓(xùn)的錯(cuò)誤認(rèn)知，積極推行職業(yè)技能、崗位職能、企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)意識等培訓(xùn)內(nèi)容的創(chuàng)新，以保證培訓(xùn)效果；第二，從職工的態(tài)度入手。在過去，企業(yè)職工總是被動(dòng)的接受企業(yè)安排的各種培訓(xùn)課程，且課程主導(dǎo)者也是培訓(xùn)師

15、。在這種模式下，職工就會(huì)逐漸對培訓(xùn)師產(chǎn)生依賴，一有困難就去尋求培訓(xùn)師的幫助，自己從培訓(xùn)中得到的知識與技能也十分有限。對此，我們不妨改變一下培訓(xùn)主體，讓職工成為培訓(xùn)課程的主角，培訓(xùn)內(nèi)容以及方法的制定也可以咨詢職工的意見和建議，從而提高培訓(xùn)工作的有效性；第三，從培訓(xùn)方式入手。傳統(tǒng)的培訓(xùn)就是把職工集中到某個(gè)封閉的教室中進(jìn)行講授式的培訓(xùn)，最終的效果也很難達(dá)到預(yù)期。所以，我們可以將培訓(xùn)從課堂上轉(zhuǎn)變到實(shí)踐中來，將培訓(xùn)職工劃分為若干個(gè)小組，由培訓(xùn)師設(shè)計(jì)題目開展技能競賽，最后做出公正評判，從實(shí)踐中提高職工的業(yè)務(wù)水平。2.做好人力資源的績效考核工作績效考核作為企業(yè)日常經(jīng)營管理中的重要環(huán)節(jié)，過去以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為基準(zhǔn)的

16、業(yè)績考核體系已不再適用于現(xiàn)代企業(yè)的業(yè)績管理。這是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的業(yè)績考核體系僅僅體現(xiàn)的是企業(yè)財(cái)務(wù)方面的信息，而對于企業(yè)未來的發(fā)展并沒有做出準(zhǔn)確預(yù)測。而且有的企業(yè)對員工的績效考核也是通過年底的一次性評價(jià)，就對員工的全年工作給定了性，這樣的考核制度有些片面，不能很好的反映員工全年的工作狀態(tài)。所以，我們十分有必要對這一績效考核模式進(jìn)行創(chuàng)新。其中，人力資源的績效考核工作可以從以下幾方面入手：第一，構(gòu)建科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆毠た冃Э己酥贫龋⑵渥鳛闄z驗(yàn)職工業(yè)績的重要依據(jù)，強(qiáng)化對職工的日常管理，從而有效提高職工的工作積極性以及責(zé)任感，保證工作效率；第二，在實(shí)踐中不斷改進(jìn)以及完善現(xiàn)行的績效考核制度。制定績效考核制度只是整

17、個(gè)考核工作的第一步，它的完善與健全還需要我們在實(shí)踐工作中實(shí)現(xiàn)。在這一過程中，相關(guān)管理人員應(yīng)該積極采納職工的意見和建議，并通過分析研究來對現(xiàn)有制度條款中不合理、不恰當(dāng)以及有疏漏的地方進(jìn)行改進(jìn)或補(bǔ)充，從而為人力資源的績效考核工作提供有力保障。 3.做好人力資源的具體規(guī)劃工作在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，對人力資源的合理規(guī)劃是保證企業(yè)經(jīng)營效率的重要基礎(chǔ)，而這也是人力資源管理工作的首要任務(wù)。具體來說，人力資源的規(guī)劃需要將企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略作為指導(dǎo)思想，明確企業(yè)的實(shí)際發(fā)展需求，通過對員工進(jìn)行的工作調(diào)配規(guī)劃、培訓(xùn)規(guī)劃、薪酬規(guī)劃以及晉升規(guī)劃等途徑，來切實(shí)提高企業(yè)職工的綜合素質(zhì)，并且有助于提高職工的向心力以及凝聚力。4.

18、做好人力資源的激勵(lì)機(jī)制制定工作由于企業(yè)人力資源管理的對象是人，所以相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制也應(yīng)該堅(jiān)持以人為本的原則。為了進(jìn)一步提高職工的工作熱情，約束其工作行為，我們首先要建立公平公正的激勵(lì)機(jī)制。目前，企業(yè)常采取的激勵(lì)手段有以下幾種，即薪酬激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、參與激勵(lì)、培訓(xùn)激勵(lì)等。與此同時(shí)，要求企業(yè)的每一位職工都能長期遵守、嚴(yán)格要求自己遵守相關(guān)制度，以維護(hù)制度的公平性。其中，在制定激勵(lì)機(jī)制過程中，需要切實(shí)考慮到職工的實(shí)際情況，收集和整理企業(yè)全體職工的基本信息，并根據(jù)實(shí)際變化以及職工間的個(gè)體差異，實(shí)施差別激勵(lì)。就像很多低學(xué)歷職工，在滿足了基本需求之后，就不會(huì)過多的去追求更好地工作環(huán)境以及自我價(jià)值；而高學(xué)歷職工則在滿足了物質(zhì)需求后，會(huì)追求精神層面的滿足，對于自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)比較注重。對此，我們就應(yīng)該實(shí)行差別激勵(lì)，針對不同層次職工群體采取不同的激勵(lì)方式8。5.做好人力資源管理人才的培養(yǎng)工作人力資源管理工作能否落到實(shí)處，需要高層次的管理人才作支撐。對此，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，需要做好幾下幾點(diǎn)，以提高管理人員素質(zhì)：第一，重點(diǎn)挖掘和選拔具有管理潛能的人才，一般會(huì)在那些職業(yè)素質(zhì)高、職業(yè)水平高的復(fù)合型人才中選拔；第二，將這些人才列為重點(diǎn)培養(yǎng)對象，加強(qiáng)對他們的日常培訓(xùn)，并為其提供足夠多的在職深造機(jī)會(huì)；第三，針對重點(diǎn)培養(yǎng)對