電線銷售工作總結(jié)報(bào)告(多篇)

1、電線銷售工作總結(jié)報(bào)告(精選多篇) 四月份工作總結(jié) 銷售內(nèi)勤梁春梅 我于xx年10月有幸來到xxxxx擔(dān)任銷售內(nèi)勤一職。xx年已經(jīng)過去了四個(gè)月，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回憶，在xxx這個(gè)大家庭里使我得到了的鍛煉，學(xué)習(xí)了的知識(shí)，交了的朋友，積累了的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)了自身的種種缺乏?，F(xiàn)將任職來的工作情況匯報(bào)如下： 一、工作展開情況 1、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，保持良好作風(fēng) 良好的工作作風(fēng)是出色完成工作的根底。內(nèi)勤是上下級(jí)交流的中轉(zhuǎn)站，上級(jí)下發(fā)指示精神，下級(jí)上報(bào)工作情況，都要經(jīng)過內(nèi)勤之手傳承。因此，內(nèi)勤要自覺增強(qiáng)大局意識(shí)、全局意識(shí)，善于圍繞當(dāng)前時(shí)期各項(xiàng)中心工作，結(jié)合實(shí)際，盡可能地把具體問題研究

2、得透徹，把建議提得準(zhǔn)確，把工作做得細(xì)致，使自己真正成為領(lǐng)導(dǎo)決策的得力助手。 2.加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作 工作初期，我認(rèn)真了解了公司的開展概況，學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化和員工管理，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)的一些根底知識(shí)，同時(shí)，堅(jiān)持理論實(shí)踐相結(jié)合，從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。 3、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé) 在工作上，我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行我的職責(zé)，不遲到，不早退，不礦工，踏實(shí)工作，工作期間始終以“真誠(chéng)、細(xì)致、耐心、專業(yè)”為準(zhǔn)那么，聯(lián)系工作實(shí)際勤觀察，勤思考，勤學(xué)習(xí)。工作實(shí)踐讓我的工作能力和思想認(rèn)識(shí)都

3、有了很大提高。銷售內(nèi)勤對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，平時(shí)客戶信息和報(bào)表，接聽客戶咨詢 ，接待來訪客戶，我清醒地認(rèn)識(shí)到只有強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，才能防止疏漏和過失，提高工作效率。同時(shí)，公司人本著“積極、主動(dòng)、負(fù)責(zé)、創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念以及他們兢兢業(yè)業(yè)的工作精神讓我久久感動(dòng)，這對(duì)邁出校園走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的。 二、存在問題 我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在： 初到公司，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的缺乏，每天疲于應(yīng)付工作。盡管如此，但是在很多方面得到了部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的正確引導(dǎo)和幫助，所以在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。因此，加強(qiáng)思想轉(zhuǎn)化，更好的適應(yīng)工作

4、環(huán)境是我今后應(yīng)該努力的方向。 工作專業(yè)知識(shí)匱乏。工作之初，自己對(duì)工程機(jī)械專業(yè)方面的知識(shí)了解甚少，不能夠很好的應(yīng)對(duì)工作的需要，因而給自己的工作帶來了不必要的麻煩。今后應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的開展和統(tǒng)籌規(guī)劃要做到心中有數(shù)。只有踏實(shí)敬業(yè)、實(shí)事求是，才能做好銷售經(jīng)理的好助手，大家的好同事。 三、今后展望 在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去，把加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高思想素質(zhì)和工作水平，樹立良好的職業(yè) 道德，作為一項(xiàng)日常重要工作來抓，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入工作中，為今后工作積累必要的根底知識(shí)和根本技能打下堅(jiān)決的根底。

5、 其次，再接再厲鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，提高工作效率，勇于創(chuàng)新。不斷在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，進(jìn)一步完善完善自我，以便更好地完成自己的本職工作。 年月日 機(jī)電線xx年上半年質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié) xx年上半年，機(jī)電線全體黨政員工在公司兩委及集團(tuán)公司的正確指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的方針，堅(jiān)持“平安為天，質(zhì)量為本”的指導(dǎo)思想，深化改革，調(diào)整機(jī)構(gòu)，面對(duì)戰(zhàn)線長(zhǎng)，設(shè)備老化，巷道效勞年限久的客觀現(xiàn)實(shí)，機(jī)電線廣闊干部職工發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、頑強(qiáng)拼搏、真抓實(shí)干的精神風(fēng)貌。上半年，機(jī)電線通過努力保持了礦井機(jī)電、運(yùn)輸質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)達(dá)省級(jí)水平。為七星公司平安、生產(chǎn)、節(jié)能降耗作出了積極奉獻(xiàn)。現(xiàn)將xx年上半年機(jī)

6、電線在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作中主要工作匯報(bào)如下： 一、 投資金、改設(shè)施 機(jī)電線在集團(tuán)公司的支持和幫助下，投入大量資金完成了主井、副井電控系統(tǒng)的改造工作，增加礦井提升系統(tǒng)的平安系數(shù)，還對(duì)井下變電所的高爆、變壓器及低壓電器設(shè)備進(jìn)行了更換。對(duì)井下變電所的電纜更換1800米，配合電務(wù)廠完成了新七站與老七站的負(fù)荷轉(zhuǎn)移等工作和措施，保證礦井供電系統(tǒng)的可靠性和平安性，為礦井的生產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。 二、 改善環(huán)境、文明生產(chǎn) 為便礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化再上一個(gè)新的臺(tái)階，公司從文明生產(chǎn)著手、從小事著手、牢固樹立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作無小事的思想，處處為廣闊職工的切身利益考慮，狠抓文明生產(chǎn)。七星公司是一個(gè)衰老的礦井， 廠房和井下硐室都建

7、于70年代，與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求不符。公司領(lǐng)導(dǎo)下定決心從地面機(jī)房著手，對(duì)主扇房及地面變電 所進(jìn)行了重建和裝修。井下機(jī)道、井底車場(chǎng)都進(jìn)行了硬化，巷道進(jìn)行擴(kuò)幫和維修，一方面改善廣闊職工的作業(yè)環(huán)境，也給平安生產(chǎn)創(chuàng)造條件。 三、 嚴(yán)管理、抓現(xiàn)場(chǎng)、抓落實(shí) 機(jī)電線根據(jù)實(shí)際情況，從機(jī)電設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)管理入手，積極排查隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。嚴(yán)格落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理責(zé)任，一旦發(fā)現(xiàn)重復(fù)性問題，追查三級(jí)責(zé)任，從而防止問題的積壓，杜絕了工作浮漂，管理松懈的思想問題，保證了機(jī)電設(shè)備的平安運(yùn)轉(zhuǎn)。 四、 強(qiáng)化職工培訓(xùn)，提高職工整體素質(zhì) 在全戰(zhàn)線廣闊職工認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求工作。組織質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)習(xí)競(jìng)賽，對(duì)優(yōu)秀的給予獎(jiǎng)勵(lì)，通過

8、學(xué)習(xí)使廣闊職工學(xué)習(xí)有動(dòng)力，干有方向。大大激發(fā)了職工學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)的積極性，為公司的開展奠定了根底。 機(jī)電線xx年質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié) xx年機(jī)電戰(zhàn)線在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)部門的關(guān)心下，在七礦兩委的支持下，按照集團(tuán)公司的總體要求，深入實(shí)踐科學(xué)開展觀，以“平安經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，優(yōu)質(zhì)保障生產(chǎn)”為宗旨，以系統(tǒng)平安及治理活動(dòng)為平安工作主線。進(jìn)一步強(qiáng)化“一、五、七、三”機(jī)電工作理念，超前思維，創(chuàng)新工作，拉高標(biāo)桿，加快步伐，提高機(jī)電裝備和管理水平，加快質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)程，努力構(gòu)建長(zhǎng)治久安，本質(zhì)平安的機(jī)電保障體系。通過踐行科學(xué)開展觀貫徹本質(zhì)平安優(yōu)先觀念，通過落實(shí)“五個(gè)到位”和強(qiáng)化執(zhí)行力，機(jī)電戰(zhàn)線的職工素質(zhì)和管理

9、水平明顯提高；通過機(jī)電專項(xiàng)平安治理整改和大型設(shè)備技術(shù)改良，進(jìn)一步優(yōu)化、完善，提高機(jī)電運(yùn)輸系統(tǒng)的裝備水平。xx年，機(jī)電線廣闊干部職工發(fā)揚(yáng)了艱苦奮斗、頑強(qiáng)拼搏、真抓實(shí)干的精神風(fēng)貌，使七礦的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作上升到了新的起點(diǎn)?，F(xiàn)對(duì)xx年機(jī)電線在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化方面的主要工作進(jìn)行如下匯報(bào)： 一、強(qiáng)化平安意識(shí)，恪守平安職責(zé)，做好日常防范，確保機(jī)電運(yùn)輸平安運(yùn)行。 ? 健全平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化制度體系 搞好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的關(guān)鍵是有科學(xué)、嚴(yán)密的制度和對(duì)制度嚴(yán)格的落實(shí)，標(biāo)準(zhǔn)人的行為，促進(jìn)物的標(biāo)準(zhǔn)管理，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境協(xié)調(diào)有序。因此，在這一年中機(jī)電線繼續(xù)健全完善平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化制度體系，把它作為搞好平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的一項(xiàng)根底工作來對(duì)待。

10、對(duì)照平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)級(jí)方法，結(jié)合實(shí)際，細(xì)化、量化、深化了檢 查考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，出臺(tái)了一系列制度規(guī)定，形成了平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查評(píng)比、考核獎(jiǎng)懲體系，為質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提供了制度保證。 ? 穩(wěn)固提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、平安生產(chǎn)創(chuàng)水平 xx年機(jī)電戰(zhàn)線在平安管理上認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司“五個(gè)到位”的要求，堅(jiān)持“平安第一，預(yù)防為主，綜合治理，總體推進(jìn)”的工作方針，把平安放在機(jī)電工作的首位。以科學(xué)的態(tài)度和全面排查的思想，認(rèn)真檢查機(jī)電運(yùn)輸系統(tǒng)中存在的隱患，問題和薄弱環(huán)節(jié)，制定整改方案，進(jìn)行系統(tǒng)化治理?，F(xiàn)場(chǎng)管理中，一是注重加大反“三違”，查隱患的工作力度；二是注重隱患排查，強(qiáng)化各崗位，設(shè)備巡回檢查；三是加強(qiáng)落實(shí)責(zé)任

11、追究，堅(jiān)持事故“四不放過原那么”，從嚴(yán)從重處理，吸取事故教訓(xùn)，舉一反三，開展反事故活動(dòng)；四是重點(diǎn)抓好現(xiàn)場(chǎng)平安措施制定，審批和落實(shí)，抓好超前防范和事故預(yù)防工作。五是抓干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變工作，深入現(xiàn)場(chǎng)，落實(shí)值班、帶班制度。在機(jī)電戰(zhàn)線廣闊干部、職工的努力下，機(jī)電運(yùn)輸不僅杜絕了機(jī)電直接責(zé)任死亡事故，也杜絕一、二級(jí)以上非傷亡事故，使生產(chǎn)時(shí)間影響也大大降低，有力地保障了全礦的平安生產(chǎn)。 ? 針對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，開展專項(xiàng)檢查活動(dòng)。 一是根據(jù)集團(tuán)公司要求，對(duì)我礦井下生產(chǎn)過程中，不同地點(diǎn)、不同時(shí)期的井下重點(diǎn)掘進(jìn)頭和采煤工作面，組織以電氣設(shè)備防爆及完善井下供電設(shè)施平安保護(hù)裝置為重點(diǎn)的平安生產(chǎn)月活動(dòng)，消滅了事故隱患，實(shí)現(xiàn)了平安

12、生產(chǎn)。二是根據(jù)集團(tuán)公司文件精神組織以主提升與井下電機(jī)車運(yùn)輸平安的專項(xiàng)檢查，消除主提升與井下電機(jī)車的平安隱患。三是組織斜巷運(yùn)輸及小絞車運(yùn)輸?shù)膶ｍ?xiàng)檢查活動(dòng)。通過專項(xiàng)活動(dòng)，收到較好的效果，為機(jī)電運(yùn)輸?shù)钠桨策\(yùn)行起到了重要的保障作用。 二、保證投入、依靠科技，提高設(shè)備綜合管理水平，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的開展。 ? 采用先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，提高平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平。 先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，是提高平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平的重要途徑。七礦在集團(tuán)公司的支持和幫助下，投入資金，完成了一系列的設(shè)備改造和升級(jí)。 積極推進(jìn)精細(xì)化管理，新組建設(shè)備管理科，增加專業(yè)隊(duì)伍，標(biāo)準(zhǔn)管理模式。根據(jù)在十礦召開的平安評(píng)價(jià)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)精神，組織人員對(duì)機(jī)電運(yùn)輸平安評(píng)

13、價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行編制。積極組織設(shè)備選型和論證。所有大型設(shè)備，選型都邀請(qǐng)機(jī)電處專家進(jìn)行論證，保證了設(shè)備使用的科學(xué)性和先進(jìn)性。同時(shí)加大設(shè)備安裝驗(yàn)收管理力度。按照集團(tuán)公司大型機(jī)電運(yùn)輸 設(shè)備安裝和驗(yàn)收有關(guān)規(guī)定，做到符合標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量到達(dá)要求，不合格不允許生產(chǎn)運(yùn)行。對(duì)井下在用設(shè)備重新排查編號(hào)，建立帳、卡、物三對(duì)照，利用計(jì)算機(jī)，對(duì)設(shè)備進(jìn)行信息化管理。 三、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，重獎(jiǎng)重罰，堅(jiān)決做到不平安不達(dá)標(biāo) 始終堅(jiān)持嚴(yán)格的平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核、評(píng)比、獎(jiǎng)罰制度，尤其突出對(duì)平安指標(biāo)和平安工作任務(wù)完成情況的考核，做到月考核、季評(píng)比、年度總評(píng)。 一是把對(duì)平安工作實(shí)行定量控制和考核作為標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要內(nèi)容，通過簽訂平安生產(chǎn)工作目標(biāo)責(zé)任書和

14、平安遵章守紀(jì)協(xié)議書，將平安控制指標(biāo)層層分解到各單位，將標(biāo)準(zhǔn)化責(zé)任層層落實(shí)到各崗位。(感謝訪問)對(duì)平安工作落實(shí)情況、質(zhì)量情況和完成情況進(jìn)行嚴(yán)格考核，按照制度規(guī)定獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。 二是把平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作直接與平安獎(jiǎng)罰掛鉤。平安獎(jiǎng)罰方法、平安風(fēng)險(xiǎn)個(gè)人抵押方法都把標(biāo)準(zhǔn)化作為重要考核指標(biāo)，增強(qiáng)了員工抓平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的自覺性，有力地推動(dòng)了平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。 四、抓培訓(xùn)，練內(nèi)功，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。 堅(jiān)持對(duì)所有機(jī)電運(yùn)輸線職工及平安管理人員進(jìn)行平安培訓(xùn)，對(duì)區(qū)隊(duì)長(zhǎng)、班組長(zhǎng)、主要平安工種、主要技術(shù)工種采取集中培訓(xùn)，特別注重抓好特種作業(yè)人員的資質(zhì)培訓(xùn)，強(qiáng)化基層管理人員和特殊崗位人員的標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)和技能；抓好職工的崗前培訓(xùn)

15、、重復(fù)培訓(xùn)和新技術(shù)培訓(xùn)。區(qū)隊(duì)通過班前學(xué)習(xí)、平安活動(dòng)等形式，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際組織職工學(xué)習(xí)平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)。通過技術(shù)比武，崗位練兵等多種形式，開展崗位技能培訓(xùn)，全面提高員工的平安技術(shù)素質(zhì)，標(biāo)準(zhǔn)員工操作行為，做 到人人上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活。 與職工學(xué)校結(jié)合組織機(jī)電工生產(chǎn)人員舉辦絞車司機(jī)、運(yùn)輸機(jī)司機(jī)培訓(xùn)班。進(jìn)行礦井防爆電工、礦井維修電工、礦井維修鉗工等職工技能培訓(xùn)。與礦結(jié)合對(duì)礦井維修電工和礦井維修鉗工開展崗位技術(shù)比武活動(dòng)，對(duì)各工種前三名進(jìn)行了物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，從而提高廣闊職工學(xué)習(xí)技術(shù)的積極性，在全礦范圍內(nèi)形成一種學(xué)習(xí)技術(shù)，爭(zhēng)領(lǐng)先進(jìn)的學(xué)習(xí)氣氛。平安從業(yè)人員素質(zhì)得到普遍提高。 總之，xx年機(jī)電戰(zhàn)線在平安質(zhì)量標(biāo)

16、準(zhǔn)化建設(shè)工作上做了一些工作，取得了一定成效，但也清醒地認(rèn)識(shí)到工作中還存在著缺乏，距離上級(jí)的要求還有一定差距。平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作是一項(xiàng)常抓不懈、持之以恒的系統(tǒng)工程，機(jī)電戰(zhàn)線要努力發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神，真抓實(shí)干，不斷進(jìn)取，努力開創(chuàng)平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化新局面。 自己從xx年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶著和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止年月日，年完成銷售額元，完成全年銷售任務(wù)的，貨款回籠率為，銷售單價(jià)比去年下降了，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了和。現(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下： 一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本

17、職工作。 作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；努力完成銷售管理方法中的各項(xiàng)要求；負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)；積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流

18、，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。 總之，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。 二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。 工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完

19、成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。例如：、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約噸、重晶石噸，而承租人已離開，出于平安方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原方案三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu)，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料

20、，自己深知，此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)辯論和技術(shù)辯論，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的yhws型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)決的根底。 三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。 銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，

21、嚴(yán)格按照廠制定銷售效勞承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。 四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。 熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)根本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)局部產(chǎn)品根本能掌握用途、安裝。 依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對(duì)陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如kv避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等

22、，此類產(chǎn)品售后效勞存在問題；二是kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。 五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析 陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì) ，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對(duì)向西部 地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的，故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下： （一）市場(chǎng)需求分析 陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購(gòu)模式為由該

23、局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。 （二）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析 這幾年通過自己對(duì)區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠（分廠）、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)

24、力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價(jià)格同我廠根本相同，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷售價(jià)格較低，yhws型避雷器銷售價(jià)格僅為元支、prw銷售價(jià)格為元支，此類企業(yè)根本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。 六、年區(qū)域工作設(shè)想 總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，年自己方案在去年工作得失的根底上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作： （一）依據(jù)年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，自己方案將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購(gòu)工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局、延長(zhǎng)電力局做為重點(diǎn)，同時(shí)延安供電局

25、已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購(gòu)工作；二是做好延長(zhǎng)油礦的電氣材料采購(gòu)，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。 （二）針對(duì)榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購(gòu)的狀況，方案對(duì)榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)方案在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商，主要做神華集團(tuán)神東煤炭的工作，以擴(kuò)大銷售渠道。 （三）對(duì)甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因年農(nóng)網(wǎng)改造暫停根本無用量，年方案積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。 （四）為積極配合代理銷售，自己方案在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)

26、及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。 （五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)方案認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再開展奠定人力資源根底。 （六）為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。 七、對(duì)銷售管理方法的幾點(diǎn)建議 （一）年銷售管理方法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按方法如數(shù)兌現(xiàn)。 （二）年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的銷售管理方法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市

27、場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。 （三）年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售籌劃。 （四）由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)劇烈且價(jià)格下滑，年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反應(yīng)，制定出符合廠情、市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。 光陰似箭，日月如梭。伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、虎躍騰飛、充滿希望和激情的xx年。 一轉(zhuǎn)眼，來了達(dá)邦家具公司也快一個(gè)季度了?；貞涍@

28、三個(gè)月以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的三個(gè)月里，首先我要提到兩個(gè)人，龐總和耿經(jīng)理。首先感謝龐總給予我們這樣一個(gè)開展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng);感謝耿經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和催促。在二位領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識(shí)和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)開展邁出了第一步。其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。三個(gè)月里不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我為自己能成為達(dá)邦家具公司的一名業(yè)務(wù)銷售人員深感榮幸和自豪。我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)銷售人員的知識(shí)面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售

29、人員的銷售能力。 為此，我經(jīng)過查閱更多產(chǎn)品手冊(cè)、家具資料、相關(guān)書籍和參加公司會(huì)議培訓(xùn)，在家具銷售行業(yè)自身知識(shí)面層次上得到了一個(gè)更好的提高，并認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的缺乏和長(zhǎng)處。以下我想說三個(gè)方面： 一、在家具專業(yè)知識(shí)方面： 1)產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí);了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況; 2)公司知識(shí)方面：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及效勞方式、開展前景等。 3)客戶需要方面：了解家具購(gòu)置者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)

30、品的根本要求。 4)市場(chǎng)知識(shí)方面：了解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購(gòu)置力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)分析。 5)專業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同裝飾設(shè)計(jì)公司在新的一年里的設(shè)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。 6)效勞知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的根本禮節(jié)(注意國(guó)外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會(huì)知識(shí))細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù);有效運(yùn)用身體語言(包括姿態(tài)、語言、動(dòng)作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。 二、自身銷售修養(yǎng)方面： 1)工作中的心里感言。在龐總和耿樂二位領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的

31、一系列根本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對(duì)不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個(gè)更全面的準(zhǔn)備。在我拿高薪的時(shí)候我肯定會(huì)想到你們，我一定會(huì)用行動(dòng)感謝你們。都是你們給了我機(jī)遇，給了我一個(gè)開展的平臺(tái)，正因?yàn)樵谀銈兩砩蠈W(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來。在工作過程中，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長(zhǎng)了很多，感謝你們?cè)诠ぷ髦械膸椭?。這些都是我知識(shí)財(cái)富的積累。 2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充分、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比效勞。 3)重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我把客戶都已分類;有a b 等客戶，我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)時(shí)機(jī)。拜訪，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。 4)簽單技巧的培養(yǎng)。 “怎么拿到客戶 跟蹤客戶 業(yè)務(wù)談判 方案設(shè)計(jì) 成功簽單 售后安裝 售后