教師職業(yè)倦怠成因及對策

1、教師職業(yè)倦怠成因及對策一、何為教師職業(yè)倦怠教師職業(yè)倦怠是教師長期處于工作壓力下的一種極端反應，它是包括情緒衰竭， 非人性化和低成就感在內(nèi)的一種綜合癥狀群。 教師職業(yè)倦怠是一種職業(yè)性傷害， 其存在給教師、 學生乃至整個社會都帶來了極大的影響。二、教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)導致教師職業(yè)倦怠的因素是復雜多樣的， 教師職業(yè)倦怠問題形成的途徑也各異，因此，教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)也是多種多樣的。1生理一心理癥狀。從人的主觀心理體驗上看，教師職業(yè)倦怠主要表現(xiàn)為：(1) 抑郁。通常表現(xiàn)為情緒的衰竭、長期的精神不振或疲乏，對外界事物失去興趣，對學生漠然等。(2) 焦慮。主要有三類表現(xiàn)：持續(xù)的憂慮和高度的警覺，如過分擔心自己

2、的人身安全問題；彌散性的、非特異性的焦慮，如說不出具體原因的不安感、無法入睡等；預期焦慮。如并不怎么關心現(xiàn)在正在發(fā)生的事， 而是擔心以后可能會發(fā)生的事。(3) 更常見的癥狀是在抑郁和焦慮之間變動，當一種心理狀態(tài)變得不能忍受時， 另一種心理狀態(tài)便占據(jù)了主導地位。 這些心理行為問題通常伴隨著一些身體上的癥狀，如失眠、食欲不振、咽喉腫痛、腰部酸痛、惡心、心動過速、呼吸困難、頭疼、暈旋等。如果教師不及時疏導或宣泄自己的不良情緒， 或情緒歸因不當， 則很可能會產(chǎn)生更深層次的心理行為問題。 如有的教師開始失去自信和控制感， 成就動機和自我效能感降低， 從而產(chǎn)生了內(nèi)疚感并開始自責。 有些教師則將自己的不良情

3、緒及教學上的失敗歸于學生、 家長或領導，變得易激惹、好發(fā)脾氣，對外界持敵視、 抱怨的態(tài)度。通常這些心理行為問題都是交疊在一起的，而且不斷地發(fā)生變化，如有些教師時而感到愧疚，時而感到憤怒。2人際關系問題。教師職業(yè)倦怠的身心癥狀不可能僅限于個人的主觀體驗， 而且會滲透到教師的人際關系網(wǎng)絡中，影響到教師與家人、朋友、學生的關系。研究表明，一個人在沉重的心理壓力和失調(diào)的情緒狀態(tài)下往往會發(fā)生認知偏差，這時，個體傾向于對他人的意圖作出消極的判斷，從而相應地作出消極的反應。 因此，一個人在工作中產(chǎn)生不良情緒后一般都需要經(jīng)過一段時間的心理調(diào)節(jié)才能與家人、 朋友正常交流。 而對于教師這一特殊群體而言， 不僅其勞

4、動的特點使教師比其他人更易在工作中產(chǎn)生焦慮、憤怒、抑郁等不良情緒，而且其角色的多重性( 教師既是學生的教師，又是一家之長、子女的家庭教師、家庭的主要勞動力和社會的模范公民) 也使教師幾乎沒有時間和精力作出種種心理調(diào)節(jié)。因此，教師容易在人際關系中表現(xiàn)出適應不良。如與他人交流時沉溺于傾訴自己的不滿， 沒有耐心聽取他人的勸告或建議，拒絕從另一個角度去看問題；或表現(xiàn)出攻擊性行為，無法用一種理智的、沒有傷害性的、對后果負責的方式表達自己或?qū)λ俗鞒龇磻?，如沖家人發(fā)脾氣、打罵孩子、出口傷人等；另一類行為則是指向內(nèi)部的，如交往退縮，避免與他人接觸，對家庭事務缺少熱情等。3職業(yè)行為問題。教師心理健康可使學生受

5、益，而若教師出現(xiàn)種種職業(yè)倦怠問題，受害最大的自然也是學生。 教師的職業(yè)倦怠在職業(yè)活動中的表現(xiàn)主要有：(1) 逐漸對學生失去愛心和耐心，并開始疏遠學生，備課不認真甚至不備課，教學活動缺乏創(chuàng)造性， 并過多運用權力關系 ( 主要是獎、懲的方式 ) 來影響學生，而不是以動之以情、曉之以理的心理引導方式幫助學生。時常將教學過程中遇到的正常阻力擴大化、嚴重化，情緒反應過度。如將一個小小的課堂問題看成是嚴重的冒犯， 處理方法簡單粗暴，甚至采用體罰等手段。 或者有些教師在嘗試各種方法失敗后，對教學過程中出現(xiàn)的問題置之不理，聽之任之。(2) 在教學過程中遇到挫折時拒絕領導和其他人的幫助和建議，將他們的關心看作是

6、一種侵犯， 或者認為他們的建議和要求是不現(xiàn)實的或幼稚的。(3) 對學生和家長的期望降低，認為學生是“孺子不可教也”，家長也不懂得如何教育孩子和配合教師， 從而放棄努力， 不再關心學生的進步。(4) 對教學完全失去熱情，甚至開始厭惡、恐懼教育工作，試圖離開教育崗位， 另覓職業(yè)。這種職業(yè)倦怠情緒常常會在教師之間得到互相的強化，從而影響整個學校的士氣。三、教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的危害首先，教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠對自身的身心及專業(yè)發(fā)展造成相當大的影響。職業(yè)倦怠導致教師出現(xiàn)“情緒衰竭”和“人格解體”癥狀 , 職業(yè)壓力越大 , 教師出現(xiàn)情緒衰竭和人格解體狀態(tài)的程度就越嚴重。他們對生活失去了熱情和激情，他們對周圍發(fā)生的

7、一切都持冷漠的態(tài)度，心灰意懶，缺乏興趣，什么樣的刺激都提不起他們的精神，沒心思鉆研教學，漠視自己的發(fā)展，對自身和專業(yè)發(fā)展都形成了影響。第二，教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠對學生的發(fā)展造成不容忽視的影響。產(chǎn)生職業(yè)倦怠感的老師對工作不熱心和投入，總是很被動地完成自己份內(nèi)的工作，或者抱著一種“應付”的心態(tài)在工作，有時甚至還會出現(xiàn)不關心教學質(zhì)量與成效， 不關心學生成長的情況。 把更多的時間花在消遣和娛樂上，對教學漠不關心，對遇到問題的學生也置之不理。如果學生不能迅速地得出答案，教師很容易放棄對學生的指導，并經(jīng)常批評失敗的學生。導致這些教師的教學效能感( 指教師對自己影響學生學習行為和學習成績能力的主觀判斷, 它包括

8、一般教育效能感和個人教學效能感 ) 越低 , 這就直接影響了學生的成長發(fā)展。第三、教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠對學校的教師隊伍整體的發(fā)展造成一定的滯緩影響。產(chǎn)生職業(yè)倦怠的老師消極、 懶散的情緒容易帶動學校里的教師群體，一個學校如果以“倦怠”為特點的人多了，這個學校必然缺乏生氣，學校教師隊伍良莠不齊，致使教師隊伍整體發(fā)展滯后，而影響學校的發(fā)展。四、教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因教師職業(yè)倦怠是由工作壓力引起的。 但教師職業(yè)倦怠卻不是對工作中某一特定事件的即時反應， 而是在較長一段時期內(nèi)， 對工作中所遇到的壓力，在情緒上產(chǎn)生的一種低強度遞進的反應過程。 也就是說，當工作壓力在一個較長的時期內(nèi)得不到緩解時， 教師職業(yè)倦怠

9、才會產(chǎn)生。導致中小學教師工作壓力及至職業(yè)倦怠的原因是多方面的。 本文擬從教師職業(yè)本身的特點、 社會因素、學校因素及教師個人因素等方面進行分析。( 一) 職業(yè)因素教師職業(yè)作為一種特殊的服務行業(yè)， 其自身的一些特點決定了教師在工作中必然處于持續(xù)的高壓力狀況之中， 從而極易導致教師產(chǎn)生倦怠心理。首先，工作負擔過重，工作時間過長。教師職業(yè)和其他職業(yè)不同的一點就是工作時間的連續(xù)性和空間的廣延性。其他職業(yè)在 8 小時工作時間之外， 一般都不再從事和工作有關的事情。但教師除了在上班時間要進行緊張忙碌的備課、上課、批改作業(yè)外，還有大量的工作只有在下班以后才有時間去做，如查閱參考資料、培優(yōu)補差、家訪、對學生的個

10、別教育、科研等等。而且，為了適應知識經(jīng)濟時代知識更新老化的加速以及持續(xù)不斷的教育改革的需要，教師還必須利用 “業(yè)余時間”不斷地學習學科領域的最新進展和教育教學理論的新發(fā)展?！皟裳垡槐牐Φ较簟笔窃S多中小學教師生活的真實寫照。長時間超負荷運轉(zhuǎn)，使不少教師在心理上和情緒上處于極度疲勞和衰竭的狀態(tài)。而這種疲勞和衰竭狀態(tài)正是教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生的典型癥狀。其次，教師角色沖突和角色模糊。當個體面對種種沖突情境而又被期望做出角色行為時，角色沖突就會出現(xiàn)。這時，如果個體不能妥善調(diào)和這種不和諧， 壓力就會隨之產(chǎn)生。 而角色模糊則是指個體由于對其職業(yè)的權力、義務、責任等缺乏清晰的、一致的認識而感到對工作無法勝任。

11、這種角色定位模糊也易導致壓力的產(chǎn)生。在工作中，教師既是知識的傳授者，又是家長的代理人；既是班級的管理者，又是學生的知心朋友等等， 他們扮演著多重角色， 而且隨著學校功能的日益復雜化和多樣化， 教師所要扮演的角色越來越多重化， 而這些角色行為有時是相互矛盾的。 因此，教師在工作中常常面對角色沖突和角色模糊的情境，這使得他們不可避免地感到心力交瘁。再次，教師職業(yè)的相對封閉性是導致職業(yè)倦怠的重要根源。 與從事其他職業(yè)的人相比， 教師很少有時間與家人、 朋友進行輕松的交談；即便在同一個學校里， 教師之間的教學互助和合作行為也不多。 因此，教師職業(yè)實際上是一項“孤獨的職業(yè)”。正是這種特性，使得教師的交往

12、需要與獲得支持的需要經(jīng)常得不到滿足。教師因此而感到壓抑、孤獨、緊張和焦慮，最終導致職業(yè)倦怠的出現(xiàn)。( 二) 社會因素首先，社會期望過高。 教師不但承擔著傳遞人類千百年來所積累的人類文明成果的重任， 而且承擔著為國家的建設培養(yǎng)合格的各級各類人才的重任，因此，其所承受的社會期望也就較高。在競爭日趨激烈、就業(yè)形勢日趨嚴峻的今天，家長望子成龍、望女成鳳的心態(tài)進一步得到強化，家長對教師的期望也就相應地不斷提升。 教師在為社會的信任和重托感到自豪的同時， 但正如社會心理學家威爾遜所說： “所有對他人高度負責的角色， 都要經(jīng)受相當多的內(nèi)在沖突與不安全感。 ” 任何一名有責任心的教師都會感受到巨大的壓力。 尤

13、其是當學校和教師沒有能夠?qū)崿F(xiàn)社會的期望，人們不約而同地把指責的目光投向教師，認為教師無能或失職時，教師的壓力更是倍增。這時他們所體驗到的不僅是工作的勞累，更有不被理解、有付出而無回報的辛酸，教師的成就感因此而降低或缺失。如果這種狀況長期不得緩解，倦怠心理自然產(chǎn)生。其次，工資待遇低，社會地位不高。從客觀上說，教師對社會進步的巨大作用決定了教師應當擁有較高的工資待遇和社會地位。 然而，在我國，長期以來教育事業(yè)未受到應有的重視，加上體腦倒掛的長期存在，教師的社會地位和工資待遇都偏低， 與社會賦予教師職業(yè)的崇高使命并不相稱。 近些年來，國家雖然出臺了一系列政策、 法規(guī)，不斷提高教師的工資待遇和社會地位

14、， 但從總體上來看， 與勞動性質(zhì)和強度相當?shù)钠渌袠I(yè)相比， 中小學教師的工資待遇依然偏低， 同時中小學教師的社會地位也沒有從根本上得到提高。 理想和現(xiàn)實的巨大反差大大挫傷了教師的工作熱情，產(chǎn)生職業(yè)倦怠自然是早晚的事。( 三) 學校因素首先，人際關系緊張。學校是一個復雜的社會組織，其中的組織氛圍不僅影響到教師工作的效率，而且直接影響到教師工作的情緒狀態(tài)。如果成員之間互相配合、互相尊重、互相支持，教師就會獲得安全感、自尊感和歸屬感， 就會覺得工作輕松愉快， 工作積極性就高。反之，如果領導實行家長作風，獨斷專行，教師被排除在學校決策之外，或者教師之間明爭暗斗，處處防范，教師就會感到緊張、壓抑、煩躁、

15、郁悶。這種體驗遷移到工作中，就會導致教師壓力增大，容易誘發(fā)倦怠。其次，不合理的評價機制。實施素質(zhì)教育已成為國家教育工作的指導方針。但在實際工作中，應試教育的影響依然隨處可見。這在教育教學的評價過程中顯得尤為突出。 分數(shù)、升學率依然是評價教師工作好壞的重要的甚至是唯一的尺度， 并且評價的結(jié)果與獎金、 榮譽、評職稱、續(xù)聘等直接掛鉤。 分數(shù)如同緊箍咒一樣，迫使教師圍繞著它來開展一切教育教學活動， 教師成為追逐分數(shù)的機器而失去了教育教學的自主和自由，原本豐富多彩的教育教學活動變得呆板、單調(diào)、枯燥、乏味，這嚴重的削弱了教師工作的興趣和積極性。同時，枯燥乏味的教育教學活動也難以激發(fā)顯示學生學習的興趣和主觀

16、能動性， 學生厭學情緒增加，這加大了教師組織教育教學的難度，久而久之，教師感到身心疲憊，倦怠心理由此產(chǎn)生。值得注意的是，這種不合理的評價機制在某種程度上也是導致學校人際關系緊張的直接根源。再次，學生品行和學習問題。教師的工作對象是活生生的人，他們有自己獨立的思想、獨特的個性，而且處于不斷發(fā)展變化之中。盡管教師總是竭盡全力使得學生朝著社會要求的方向發(fā)展， 但學生的思想、行為往往不是教師所能夠控制的，學生中的矛盾、不良行為、厭學情緒以及對教師的不良態(tài)度等等是教師每天必須面對并加以解決的問題。尤其是在價值多元化和追求個性化的今天， 學生中出現(xiàn)的品行問題更是層出不窮。 “現(xiàn)在的學生越來越難教了”是許多

17、教師的共同感慨。所有這些往往使教師感到厭倦和疲憊不堪。此外，班級人數(shù)的過度膨脹，過多的測驗與紙上工作也大大增加了教師的工作負荷，從而給他們的工作帶來倦怠感。( 四) 教師個人因素首先，個體的人格特質(zhì)。研究表明屬于 A型人格或低自尊者或外控型的教師容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。 A 型人格者總是試圖掌握對周圍環(huán)境的支配權，當其覺得自己的努力沒有獲得成功或由于外界干擾而不得不作出妥協(xié)讓步時， 會很生氣并感受到壓力而出現(xiàn)倦怠。 低自尊者在人際關系上發(fā)展不良， 常在人際交往中體驗到無能感， 面對各種壓力時，他們很少能夠借助其它資源來克服這些不良感覺，而且，低自尊者更容易感受到外界的壓力， 因此他們?nèi)菀桩a(chǎn)生倦怠。

18、而外控型的教師相信運氣、命運，認為命運不是掌握在自己手里，而是由外部事件控制的，這種無能為力的感覺容易導致他們產(chǎn)生倦怠?？傊?，那些自信心低、對自己缺乏準確的認識和客觀評價、 有較低的自我價值和判斷、擁有不切實際的理想和愿望、 與同事缺乏交流與合作的教師容易受到倦怠的傷害。其次，一些背景因素也是導致教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因。研究表明，年輕教師比年老教師更容易產(chǎn)生倦怠。 從教年齡也是影響職業(yè)倦怠的重要因素，如，美國學者費斯勒 (Fessler) 指出，在教師發(fā)展的八個階段中，“引導階段” ( 從教后的前幾年 ) 和“生涯挫折階段” ( 從教 15 年左右 ) 是職業(yè)倦怠的易發(fā)階段。此外，婚姻狀況、家

19、庭負擔、性別、職稱等也會對職業(yè)倦怠產(chǎn)生影響。五、緩解教師職業(yè)倦怠感的對策( 一) 建立社會支持系統(tǒng)首先，形成合理的社會期望。過高的社會期望是導致教師職業(yè)倦怠的重要原因。 社會應當認識到學校在社會發(fā)展、個體發(fā)展中的作用是都有限的，而教師也是一個實實在在的人，他的能力是有限的。因此，要逐步引導社會對教師職業(yè)角色形成合理的定位，以減輕教師的職業(yè)壓力。其次，提高教師的工資待遇和社會地位。 國家一方面應不斷增加教育投入，不斷提高教師的收入水平；一方面要加大宣傳力度，引導全社會關注教師行業(yè)， 形成尊師重教的社會風氣， 不斷提高教師的社會地位。這樣才能讓教師從工作中體會到自身的價值， 才能增強工作的吸引力。

20、再次，提高教師教育包括職前教育和在職培訓的質(zhì)量。 提高是教師素質(zhì)是緩解職業(yè)倦怠的有效措施。 在教師教育中， 不僅要注重專業(yè)知識和教育理論知識的提高， 還要引導教師樹立堅定的職業(yè)信念； 不僅要提高教師的智力品質(zhì)， 還要加強教師的非智力品質(zhì)的教育； 要提高教師承受挫折的能力， 教給教師應對壓力的有效策略以及人際交往技巧，從而避免因壓力無法及時緩解而出現(xiàn)職業(yè)倦怠。( 二) 創(chuàng)設良好的學校組織環(huán)境首先，改善學校管理方式。教師壓力與學校領導方式之間有著直接的關系，因此，完善學校領導方式是減輕教師壓力、預防和緩解倦怠情緒出現(xiàn)的重要措施。 學校各級領導要施行開放的民主的管理方式，尊重教師， 給予教師參與學校

21、管理和進行決策的權力和機會。應多關心教師，多和教師交流， 力所能及地幫助他們解決一些實際生活和工作困難，滿足教師物質(zhì)和精神上需求， 做到事業(yè)留人，感情留人。應多開展群眾性的文娛活動，為教師間的情感交流創(chuàng)造更多的機會，這不但有利于教師勞逸結(jié)合和身體健康，而且有利于教師的情感宣泄，使各種消極情緒得以及時化解。其次，改革教師及教學管理體制。不合理的評價方式既人為增加了教師的工作負擔和壓力， 而且也抑制了教師工作的熱情、 積極性和創(chuàng)造性。因此，改革教師教學管理首要的就是改革教學評價體制。應破除分數(shù)論英雄的陳舊體制， 建立著眼于提升學生素質(zhì)的教學評價機制；用發(fā)展的眼光看教師，以發(fā)展性評價取代終結(jié)性評價，

22、即看到教師的過去和現(xiàn)在， 更要面向教師的未來， 為教師的不斷成長創(chuàng)造條件和機會。第二， 建立良性的競爭機制，使得在教師之間既能形成一定的競爭動力，又能不斷增強彼此之間凝聚力，形成團結(jié)友好、互相支持、共同提高的良好氛圍。研究表明，來自同事的支持比來自行政方面的支持更能有效緩解教師的壓力。 第三，切實減少不必要的檢查、評比、考核等等， 給教師盡可能多的自由時間和空間，使教師擁有更多的專業(yè)自主權和更大的自由度， 為教師自主性、 能動性和創(chuàng)造性的充分發(fā)揮創(chuàng)造條件，使教師的自我價值得以體現(xiàn)。此外，學校還應為教師的專業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件，滿足教師自我價值提升的需要。比如，制定一定的獎勵措施，鼓勵教師不斷拓展專業(yè)知識和提高理論素養(yǎng)；建立“傳幫帶”的教師培養(yǎng)機制，為新教師的迅速成長提供保障；每隔三到五年給予教師脫產(chǎn)或不脫產(chǎn)進修的機會；與兄弟學校建立多項交流關系或者邀請專家學者來校講學等等。這不僅可以滿足教師自我成長的需要， 而且不斷接觸新知識、 新理論有助于增強教師工作的動力，預防倦怠感的產(chǎn)生。( 三) 個人努力緩解職業(yè)倦怠，不僅要依靠社會、學校的支持，教師個人的努力也是至關重要的。首先，教師要樹立堅定的職業(yè)信念。對教師