藍(lán)色花瓶的故事

1、精心整理藍(lán)色花瓶的故事在美國有一個退伍軍人，他從部隊(duì)來到了地方，第一件事情就是要找工作。但他到了幾家公司，都被拒之門外，因?yàn)樗且粋€傷殘的退伍軍人，年齡又很大，沒有人要給他工作機(jī)會。這一次他又邁著沉重的腳步，但是充滿信心地來到了一家在美國當(dāng)時最大的木材公司，在求職的過程當(dāng)中，人力資源部門拒絕了他，但他經(jīng)過了幾道關(guān)卡，終于找到了這個公司的副總裁，他跟副總裁說：“總裁，請你給我一個工作的機(jī)會，我以軍人的名義向您保證，我保證完成任務(wù)。我不會讓你失望。”這個副總裁一看，這個應(yīng)聘人員年齡比較大，退伍，又有一些殘疾，但是他能經(jīng)過幾個關(guān)卡，見到這個 副總裁，就證明他的意志力非常地堅定， 他非常地有信心，我莫

2、不如就推個順?biāo)饲椋?給他一個工 作的機(jī)會？于是他真的給了這個退伍軍人一個工作的機(jī)會。 那是一個什么樣的工作呢？是美國中部 一個區(qū)域的業(yè)務(wù)員的工作，因?yàn)檫@家公司在中部，有一個爛攤子，去了很多職業(yè)經(jīng)理人，都不能夠改變，那里有非常惡劣的人際關(guān)系， 貨款長期不能清回，公司在那無法開展正常的業(yè)務(wù)。但是當(dāng)給 了他這份工作的時候，這個退伍軍人向副總裁表示，我保證完成任務(wù)！第二天他就馬不停蹄地奔赴 到這個市場當(dāng)中，來到了這個城市。幾個月之后，公司在這里的業(yè)務(wù)捋順了，不到一年，公司在那 里挽回了形象，大批欠款被清回。在一個周末的下午，董事長把這個退伍軍人叫到自己的辦公室， 笑容滿面的跟他說：“我有一個事情想請

3、你幫忙，我的妹妹在外州結(jié)婚，這個周六，我要去參加她 的婚禮，我想請你幫忙，幫我買一個禮物送給她，這個禮物是一只藍(lán)色的花瓶?！庇谑抢习迕枋隽艘幌逻@個藍(lán)色的花瓶在哪個商店， 在櫥窗的哪個位置，然后順手遞給他一張卡片，正面寫著這家商 店的地址，背面寫上老板火車的車次跟坐位。這個退伍軍人說：“董事長我保證完成任務(wù)。”說完之后他就馬不停蹄地按照那個地址去找那家商店，而當(dāng)他找到那個地址的時候，他的頭嗡的一下一片 空白一一因?yàn)槟莻€地址的上面并沒有他所描述的那個店。如果是你，你會怎么說呢？你會說“對不起老板，是你錯了，你把地址給我給錯了，所以我沒有完成任務(wù)”。這是經(jīng)常找借口的員工所做的行為。但那個軍人，他說他

4、保證完成任務(wù)，他已經(jīng)做了承諾，而在國外，周末又很難找到老板，他 也嘗試打了電話，老板的電話不通， 這個時候只能做一件事情，那就是，給老板帶來他想的結(jié)果。 我請問在座的各位，今天老板讓你做一件事情，他要的是過程還是結(jié)果？他要的一定是結(jié)果，你是過程存在的價值，而這個退伍軍人也是一樣。他結(jié)合黃頁再加上掃街，終于在距離這個位置很遠(yuǎn)的 地方，看到了老板描述的那家店，他非常的欣喜，大步流星地向前走去，然后看到櫥窗就是那只花 瓶，轉(zhuǎn)到門口想進(jìn)的時候呢，發(fā)現(xiàn)門已經(jīng)提前上鎖關(guān)門了 。這個時候是你，你會怎么說呢？ “對不 起老板，你看我忙了幾個小時，滿頭大汗，但是現(xiàn)在已經(jīng)不行了，已經(jīng)關(guān)門了”？因?yàn)樗览习寰恼?/p>

5、理要的是結(jié)果，于是他就想辦法，又結(jié)合黃頁和店里面的信息，終于找到了這個店的經(jīng)理的電話。打 了一次不通，他又堅持打還是不通， 他又再一次地堅持打，終于打通了，打通之后對方只說了一句 話“我在度假”，就把電話撂下了，這時候再打電話，已經(jīng)打不通了，怎么辦呢？他在想，我就是 把那個櫥窗的玻璃砸碎我也要拿到那只藍(lán)色的花瓶，我一定要完成這個老板交給我的任務(wù)， 于是他又轉(zhuǎn)過去找到工具，準(zhǔn)備砸碎那個櫥窗， 拿到那個花瓶，正準(zhǔn)備行動的時候，遠(yuǎn)處來了一個全副武 裝的警察，當(dāng)他走到這個商店的時候， 居然停在了櫥窗的旁邊，正好站在花瓶的前面，于是這個退 伍軍人在那兒等，可是等了好久，這個警察絲毫沒有想離開的意思， 這

6、個時候他又再一次地給那個 商店的經(jīng)理打電話，他意識到了什么，打通之后，他說的第一句話就是“我以一個軍人的名義擔(dān)保， 我一定要拿到那只藍(lán)色的花瓶，因?yàn)槲掖饝?yīng)我的董事長，要保證完成任務(wù)。這是我的榮譽(yù)！這是我的承諾！我一定要做到！所以請你幫這個忙，如果你不幫這個忙，我想方設(shè)法，一定會拿到這個藍(lán) 色的花瓶！ ”那個經(jīng)理終于被感動了，派了一個人來到了商店。把那只藍(lán)色的花瓶賣給了他?！边@個 時候已經(jīng)折騰了好久，當(dāng)他拿到那只藍(lán)色花瓶的時候， 他一看表，老板的火車已經(jīng)出發(fā)了，怎么樣 把這花瓶送達(dá)呢？今天他知道老板要的是結(jié)果， 盡管拿到了藍(lán)色的花瓶，如果沒有交到老板的手里， 也不是完成任務(wù)，因?yàn)槔习逡氖墙Y(jié)果，

7、 而絕不是過程。于是他又不斷地打電話，給全美所有的戰(zhàn) 友打電話，問在這個城市當(dāng)中，有哪些熟人、好朋友有私人飛機(jī)，因?yàn)樵诒泵?，擁有小型私人飛機(jī) 很普遍，他終于找到了一個朋友的朋友， 那個人愿意把私人飛機(jī)租借給他。于是那個人帶著他，開著私人飛機(jī)，到達(dá)了這個火車幾站地之外的地方，在一個小站他停了下來，從私人機(jī)場，又開車到達(dá)了這個站臺，當(dāng)他來到站臺，沒有幾分鐘的時候，這個火車緩緩地駛進(jìn)了這個站臺，他走進(jìn)了車 廂，來到那個座位，看到老板正在平靜地坐在那里， 于是他小心翼翼地從包里邊拿出那只藍(lán)色的花 瓶，小心翼翼地放在老板的面前，然后輕描淡寫地說了一句話：“老板，這就是你要的藍(lán)色的花瓶， 給你的妹妹帶個好

8、，祝你周末愉快?！比缓缶妥呦铝嘶疖嚒Ｐ瞧谝坏纳衔?，董事長把這個退伍軍人， 叫到了自己的辦公室，笑容滿面地跟他說：“非常感謝你，你完成了一個不可能的任務(wù)，我的妹妹 非常喜歡那個花瓶。其實(shí)公司最近幾年，一直要尋找一個遠(yuǎn)東地區(qū)的總裁， 那是公司最重要的一個 位置，我們一定要揀選一個最有價值的員工來擔(dān)任這個要職， 進(jìn)而給公司帶來價值。而在過去的尋 找當(dāng)中，我們一直在篩選一些人，而這些人，都沒有完成這個任務(wù)，他們是不稱職的員工。 后來顧 問公司給我們出了一個叫做藍(lán)色花瓶 的測試，以考驗(yàn)員工能不能迎接未來巨大的挑戰(zhàn)。我們在 過去的測試當(dāng)中，沒有一個我們待選的職業(yè)經(jīng)理人通過這個測試， 因?yàn)槲覀兘o的地址是假的，因?yàn)榫恼砦覀冏屵@個店長提前的關(guān)門,因?yàn)槲覀冊试S那個人只能兩次接電話,還要看對方表現(xiàn)，然后決定是否把那個藍(lán)色的花瓶賣給他,的花瓶。我們覺