電子商務(wù)大賽題庫

1、1、B2C電子商務(wù)的基本部分組成不包括（ C ）A、負責為客戶所購商品進行商品配送的物流配送系統(tǒng)B為顧客提供在線購物場所C為顧客提供方便的電子稅收系統(tǒng)D貨款結(jié)算的支付系統(tǒng)2、對供應鏈的構(gòu)成正確的描述是什么？（ A ）A、供應商、制造商、分銷商、零售商B原料商、制造商、物流商、零售商C供應商、制造商、廣告商、零售商D原料商、制造商、廣告商、零售商3、網(wǎng)站營銷推廣市場中搜索引擎優(yōu)化又被稱為什么？（ A ）-SEOA、 SEM- 搜索引擎營銷B 、 CPS C 、 SMS D 、 EDM4、在客戶關(guān)系管理中，最有效的方法是？A、會員制度及積分體系的制BC短信問候D5、電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別不包括的

2、元素是？A、物理特征BC消費群體D6、下面那些不屬于傳統(tǒng)零售的優(yōu)勢？A、實體商品的體驗BC刺激沖動型購買（ A）、郵件營銷、旺旺或QQ溝通（ A ）、商品展示、供應鏈架構(gòu)和管理差異化D ）、商品立即可得D 、海量產(chǎn)品選擇。67、1999 年（ B ） 創(chuàng)建了中國第一家網(wǎng)上書店當當網(wǎng)A、馬云B、李國慶C 、王石D、李彥宏8、營銷理論認為：購買行為大部分是感性的，感覺好才會買。這說明了在網(wǎng)站運營中，哪一項工作最重要？ （ B ）A、客戶體驗設(shè)計C支付系統(tǒng)設(shè)計B、訂單系統(tǒng)設(shè)計D、倉儲系統(tǒng)設(shè)計9、統(tǒng)計當日唯一 IP 訪問數(shù)量，相當于訪問的用戶數(shù)量的統(tǒng)計方法是（ B ）A PV統(tǒng)計B 、UV統(tǒng)計C 、量

3、子統(tǒng)計D 、KPI考核10、 推動口碑推廣形成的核心是什么？（ D ）A、提供價格低廉的產(chǎn)品和服務(wù)B用周到的服務(wù)讓客戶滿意C銷售市場上獨一無二的產(chǎn)品D提供遠遠超出客戶預期的高性價比產(chǎn)品和服務(wù)11、 第三方電子商務(wù)平臺的主要盈利來源是什么？（ C ）A、產(chǎn)品銷售差價B、店鋪租金C銷售提成及廣告服務(wù)費用D免費12、 以下哪個崗位設(shè)置通常不屬于電商企業(yè)的客服部門。（ D ）A、導購客服B、客服主管C、投訴處理D 、渠道開發(fā)13 、 鑒 于 塑 造品牌的 長 遠 目 標 ，在 電 子 商 務(wù) 渠 道 的 選 擇 中 常 用 的 模 式是？( B )A、分銷B、自營渠道C 、團購渠道D、線下專柜渠道14

4、、市場細分的目的在于B )A、滿足不冋的需求B、確定目標市場C 、擴大產(chǎn)品銷路D 、增加利潤15、 不屬于電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式是哪一種？（ D ）A、誠信通B 、天貓旗艦店C、聚劃算D 、連鎖加盟16、 物流的活動元素不包括（ B ）A、運輸B 、生產(chǎn)C、存儲D 、包17、 SWO分析法是重要的企業(yè)戰(zhàn)略分析方法，以下錯誤的描述是（B ）A S 代表 strength（ 優(yōu)勢）B、W代表 weakness（劣勢）C、O代表 opportunity（ 機會）D 、T 代表 truth（現(xiàn)狀）18、客戶在于客服溝通過程中客戶可能會產(chǎn)生各種疑問，在這個時候以下哪一點會更重要（D ）A、聽B、說C、應D、

5、問19、阿里巴巴、中國供應商、中國制造商、慧聰網(wǎng)屬于（B ）電子商務(wù)平臺A、B2CB 、 B2BC、 C2CD、C2B20、保存庫存控制的最小可用單位是什么？A、CMB、Kg、 SKUD、ML21、商品規(guī)劃的原則以（ C ）為基礎(chǔ)。A、商品的價格B 、商品的用途C 、商品的屬性商品的品類22、WEB2.0是相對于 WEB1.0來說的新的一類互聯(lián)網(wǎng)應用，更注重用戶的交互，用戶既是內(nèi)容的 瀏覽者，也是網(wǎng)站內(nèi)的 制造者， 以 下哪個不 是 WEB2.0 應 用D ）。A、 BLOGB 、 SNS、 WIKID 、 B2C23、電子商務(wù)的安全隱患涉及很多方面，有人為的因素、 硬件的因素和D）因素A、互

6、聯(lián)網(wǎng)B 、操作系統(tǒng)、應用軟件、軟件24、以下不屬于客服的職能基礎(chǔ)能力的是D)A、電腦操作B 、心理素質(zhì)C 、基本溝通能力D 、行情分析能力25、御泥坊的當家人是（D ）A、馬云B、史玉柱C 、李國慶、戴躍峰26、當前中國交易額最大的第三方支付平臺是哪個？A、快錢、財付通C 、支付寶D 、 CHINA PAY27、市場營銷理論認為營銷推廣具有一定的目標，以下項不屬于其目標？A、告知B 、說服C引導D 、提醒28、（ B）是購買活動的起點。A、消費動機D 李亜、需要C外在刺激D觸發(fā)誘因29、為在 Internet上實現(xiàn)文件運程傳輸，共享 Internet 上的資源，客戶機與服務(wù)器的連接稱為：A、鏈接B、登錄C上傳D下載30、按類分層逐級追蹤評估是商品規(guī)劃的什么目的？C使發(fā)展成為可能D、使預算成為可能31、硬廣的 CPM（ CostPer Mille ）按（ D）展示來購買A、每次B、百次C千次D萬次32、電子商務(wù)倉儲的功能核心重在（ B ）A、儲藏B 、流動C統(tǒng)計D保管33、在銷售目標預測中，影響較小的因素是哪些？A、消費需求的趨勢B、同業(yè)競爭的變化C經(jīng)濟環(huán)境的變動D、銀行利率的變化A、使分析成為可能B、使調(diào)整成為可能34、影響電商企業(yè)競爭優(yōu)勢持續(xù)時間的關(guān)鍵因素不包括（C ）A、建立優(yōu)勢的時間長短B獲得優(yōu)勢的大小C企業(yè)規(guī)模的大小D競爭對手做出有效反應的時間35、下面