與工程建設(shè)各方的溝通方式

1、1、與建設(shè)單位的配合與銜接一、業(yè)主在工程上起主導(dǎo)作用，為業(yè)主服務(wù)是我們永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)。我們認(rèn)為，把工 程優(yōu)質(zhì)、安全地建好，按照進(jìn)度計(jì)劃要求實(shí)現(xiàn)目標(biāo)即是對(duì)于業(yè)主最好的服務(wù)，全心全意為 分包服務(wù)即是對(duì)業(yè)主的服務(wù)。我們會(huì)從項(xiàng)目開(kāi)始到項(xiàng)目終結(jié)，全面了解業(yè)主的需求，掌握 為業(yè)主服務(wù)的內(nèi)容，達(dá)到為業(yè)主服務(wù)的效果和目的，最終實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的綜合目標(biāo)。我們 要求項(xiàng)目每一個(gè)人必須具備這種強(qiáng)烈意識(shí)，業(yè)主最關(guān)心的問(wèn)題就是最大的需求，業(yè)主的滿 意度就是服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。這種服務(wù)必須積極、主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)、高效。二、追求工程各方的穩(wěn)定、和諧、可靠、相互信任的合作關(guān)系對(duì)工程有百利而無(wú)一害 我們一定會(huì)站在總包高度，具備總包的胸襟，服

2、務(wù)好業(yè)主，接受業(yè)主的管理和監(jiān)督，充分 尊重、服從和配合監(jiān)理工作，配合協(xié)調(diào)好設(shè)計(jì)，有效協(xié)調(diào)工程各方的工作關(guān)系，使工程各 方處于一種穩(wěn)定、和諧、可靠、相互信任的合作關(guān)系。三、與地方政府部門(mén)之間的協(xié)調(diào)我公司具有與政府部門(mén)聯(lián)系溝通并建立相互信任、相 互支持、相互理解的良好關(guān)系的成熟經(jīng)驗(yàn)。為了保證工期要求，盡量考慮提前竣工，所以 將利用我公司良好的綜合素質(zhì)以及和有關(guān)政府各職能部門(mén)（如質(zhì)量監(jiān)督站、消防等）的良 好的合作關(guān)系，將進(jìn)一步與相關(guān)政府部門(mén)進(jìn)行接洽、溝通和關(guān)系聯(lián)絡(luò)，替業(yè)主分憂，解決 驗(yàn)收程序協(xié)調(diào)等工作。在施工過(guò)程中樹(shù)立良好的社會(huì)形象，為工程順利進(jìn)行創(chuàng)造良好的外 部環(huán)境。四、根據(jù)工程承包合同為業(yè)主提供

3、足夠的辦公條件。五、積極履行工程承包合同，本著為業(yè)主負(fù)責(zé)的原則，對(duì)分包方及各指定供應(yīng)商的施 工作業(yè)和材料供應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，杜絕不合格項(xiàng)。對(duì)于工程施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，第一時(shí)間 向業(yè)主和監(jiān)理工程師遞交書(shū)面報(bào)告，避免影響工程進(jìn)度和工程質(zhì)量。對(duì)于業(yè)主下達(dá)的文件 進(jìn)行及時(shí)傳達(dá)執(zhí)行或回復(fù)，不拖延馬虎了事。六、協(xié)助業(yè)主進(jìn)行場(chǎng)區(qū)內(nèi)的治安、環(huán)衛(wèi)管理，并約束各個(gè)施工隊(duì)伍（含分包方）的活 動(dòng)，協(xié)助業(yè)主進(jìn)行對(duì)周圍住宅居民的調(diào)查與溝通，做到互相理解，做到無(wú)擾民，無(wú)民擾的 現(xiàn)象。2、與設(shè)計(jì)單位的配合與銜接我公司將會(huì)與設(shè)計(jì)單位積極主動(dòng)地聯(lián)系、溝通和協(xié)調(diào)，了解設(shè)計(jì)意圖及工程要求，并 在投標(biāo)方案的基礎(chǔ)上完善施工方案。一、圖紙會(huì)審

4、及設(shè)計(jì)變更在會(huì)審之前，總包單位要組織內(nèi)部工程技術(shù)人員對(duì)圖紙進(jìn)行 學(xué)習(xí)、審查，匯總發(fā)現(xiàn)的圖紙問(wèn)題。與設(shè)計(jì)人員商討解決圖紙問(wèn)題，會(huì)審之后要辦理一次 性洽商記錄，形成施工及其技術(shù)、經(jīng)濟(jì)的文字依據(jù)，盡量避免設(shè)計(jì)上出現(xiàn)問(wèn)題給施工帶來(lái) 影響。施工過(guò)程中出現(xiàn)的設(shè)計(jì)問(wèn)題，及時(shí)同設(shè)計(jì)單位聯(lián)系，共同研究解決辦法。當(dāng)設(shè)計(jì)需 要進(jìn)行變更時(shí)積極配合設(shè)計(jì)單位做好設(shè)計(jì)變更資料的簽任、傳遞、實(shí)施等工作。二、施工過(guò)程現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)圖紙管理措施在施工過(guò)程中項(xiàng)目經(jīng)理部技術(shù)部的設(shè)計(jì)小組負(fù)責(zé) 完善使用功能及圖紙?jiān)O(shè)計(jì)施工詳圖深化工作以及對(duì)專業(yè)分包商的專業(yè)施工詳圖設(shè)計(jì)的協(xié) 調(diào)、管理與敦促。設(shè)計(jì)人員應(yīng)根據(jù)業(yè)主代表和業(yè)主委托管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)理的要求，隨

5、時(shí)調(diào)整 方案或設(shè)計(jì)變更，并出圖，報(bào)原設(shè)計(jì)單位審核批準(zhǔn)，在征得業(yè)主和監(jiān)理的同意簽證后，方 可進(jìn)行施工。施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)圖紙按照有關(guān)職責(zé)等級(jí)分發(fā)，由專人負(fù)責(zé)管理，當(dāng)出現(xiàn)設(shè)計(jì)問(wèn)題和變更 時(shí)，施工設(shè)計(jì)人員應(yīng)配合設(shè)計(jì)院做好施工圖設(shè)計(jì)深化、修改工作，并及時(shí)將修改作業(yè)圖紙 分發(fā)到每一位相關(guān)管理人員手中，配合、指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)施工人員依據(jù)作業(yè)圖紙施工，確保圖紙 的有效性。三、施工組織設(shè)計(jì)、施工方案的審查方面總包單位應(yīng)安排各施工方及時(shí)將上述施工技 術(shù)文件在該項(xiàng)目施工前報(bào)送設(shè)計(jì)工程師。設(shè)計(jì)工程師提出意見(jiàn)，施工單位應(yīng)作出上述技術(shù) 文件的修改補(bǔ)充方案，經(jīng)設(shè)計(jì)工程師審查批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)及有關(guān)方案，各施工方在安 排工作時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守

6、。四、隱蔽工程檢查驗(yàn)收方面施工單位在內(nèi)部自檢合格、質(zhì)檢員簽認(rèn)隱檢后，在隱蔽工 程進(jìn)行前24小時(shí)將隱檢單交送監(jiān)理工程師、設(shè)計(jì)工程師簽認(rèn)，方可進(jìn)行隱蔽工程的施工。五、在工程不合格品處理方面當(dāng)工程出現(xiàn)不合格品后，總包單位應(yīng)及時(shí)向設(shè)計(jì)工程師 匯報(bào)，組織有關(guān)人員進(jìn)行原因分析，并提出處理方案報(bào)設(shè)計(jì)工程師，經(jīng)認(rèn)可后方可進(jìn)行處 理。3、與監(jiān)理公司配合與銜接一、圖紙會(huì)審。為搞好施工質(zhì)量創(chuàng)造良好條件，業(yè)主或監(jiān)理工程師將從組織圖紙會(huì)審 人手，解決圖紙上存在的問(wèn)題。這些問(wèn)題應(yīng)解決在施工之前。在會(huì)審之前，總包單位組織 內(nèi)部工程技術(shù)人員對(duì)圖紙進(jìn)行學(xué)習(xí)、審查，匯總發(fā)現(xiàn)的圖紙問(wèn)題，在監(jiān)理工程師組織的圖 紙會(huì)審會(huì)上與設(shè)計(jì)人員商

7、討解決圖紙問(wèn)題會(huì)審之后要辦理一次性洽商記錄，形成施工及技 術(shù)、經(jīng)濟(jì)的文字依據(jù)。二、對(duì)質(zhì)量保證體系的建立和審查、分包管理方面在總包單位的指導(dǎo)下各分包單位按 分包合同認(rèn)真填寫(xiě)分包單位資質(zhì)審查申請(qǐng)表，并附上主要負(fù)責(zé)人員的詳細(xì)名單，在分包進(jìn) 場(chǎng)前10天報(bào)總包、監(jiān)理工程師審查；在施工過(guò)程中，施工方應(yīng)建立嚴(yán)格的質(zhì)量管理和質(zhì)量 保證體系配合監(jiān)理確保質(zhì)量保證體系到位，監(jiān)理工程師認(rèn)為質(zhì)量管理和質(zhì)量保證不到位， 發(fā)出通知要求施工方立即整改時(shí)，各施工方應(yīng)配合監(jiān)理工程師作好該項(xiàng)工作。三、施工組織總設(shè)計(jì)、施工組織設(shè)計(jì)、分部工程施工方案、分項(xiàng)工程施工工藝的審查 方面總包單位及時(shí)將上述施工技術(shù)文件在該項(xiàng)目施工前報(bào)送監(jiān)理工程

8、師。監(jiān)理工程師提出 意見(jiàn)，施工單位應(yīng)作出上述技術(shù)文件的修改補(bǔ)充方案，經(jīng)監(jiān)理工程師審查批準(zhǔn)的施工組織 設(shè)計(jì)及有關(guān)方案，施工單位在安排工作時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守。上述施工文件應(yīng)包括：季節(jié)性（冬、雨季）施工技術(shù)措施、測(cè)量工程、內(nèi)外裝修工程、 暖衛(wèi)工程、強(qiáng)弱電工程、通風(fēng)空調(diào)工程、電梯安裝等分部及主要分項(xiàng)工程的施工方案。四、隱蔽工程檢查驗(yàn)收方面在總包單位組織內(nèi)部自檢合格、質(zhì)檢員簽認(rèn)隱檢后，在隱 蔽工程進(jìn)行前24小時(shí)將隱檢單交送監(jiān)理工程師，經(jīng)監(jiān)理復(fù)查簽認(rèn)，方可進(jìn)行隱蔽工程的施 工。五、分部分項(xiàng)工程質(zhì)量等級(jí)的確認(rèn)方面總包單位應(yīng)安排質(zhì)檢人員隨工程進(jìn)度將分部分 項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定結(jié)果隨工程進(jìn)度及時(shí)報(bào)監(jiān)理工程師。六、原材料、半

9、成品的質(zhì)量審核認(rèn)可方面依據(jù)政府主管部門(mén)規(guī)定，總包單位必須確保 安排材料人員填寫(xiě)“建筑材料報(bào)驗(yàn)單”和“進(jìn)場(chǎng)設(shè)備報(bào)驗(yàn)單”，并應(yīng)附上出廠合格證明和檢 驗(yàn)試驗(yàn)報(bào)告，不合格的或未經(jīng)驗(yàn)證的原材料或設(shè)備不得在工程上使用。總包單位應(yīng)確保施工試驗(yàn)資料隨工期進(jìn)展按部位及時(shí)將試驗(yàn)結(jié)果報(bào)送監(jiān)理人員，包括 暖衛(wèi)、通風(fēng)、空調(diào)、電氣等分部工程所要求試驗(yàn)記錄。七、對(duì)不合格、糾正與預(yù)防措施的控制與管理當(dāng)不合格出現(xiàn)后，總包單位應(yīng)及時(shí)向監(jiān) 理工程師匯報(bào)，組織有關(guān)人員進(jìn)行原因分析，并提出處理方案報(bào)監(jiān)理工程師，經(jīng)認(rèn)可后方 可進(jìn)行處理。八、竣工資料和工程技術(shù)資料的收集、整理、歸檔總包單位應(yīng)在項(xiàng)目建立相應(yīng)的規(guī)章 制度所有資料按編制并及時(shí)報(bào)

10、送監(jiān)理人員審閱，確保工程資料合格。在施工過(guò)程中總包單 位應(yīng)組織編制詳細(xì)施工總進(jìn)度計(jì)劃，報(bào)監(jiān)理工程師審核，并按確定的總計(jì)劃組織實(shí)施。九、總包單位對(duì)施工進(jìn)度計(jì)劃修改時(shí)，提前 3天報(bào)送監(jiān)理工程師進(jìn)行審批，并按審批 后的計(jì)劃實(shí)施。十、配合監(jiān)理工程師建立例會(huì)制度，并按時(shí)、積極的參加會(huì)議，將會(huì)議決定的各項(xiàng)事 宜及時(shí)準(zhǔn)確的安排，確保監(jiān)理工程師的各項(xiàng)意圖完全在項(xiàng)目施工中得以貫徹實(shí)施。十一、監(jiān)理工程師擁有制止現(xiàn)場(chǎng)一切不符合規(guī)范、影響工程質(zhì)量和進(jìn)度行為的權(quán)力。 我項(xiàng)目經(jīng)理部管理人員在現(xiàn)場(chǎng)將無(wú)條件付出監(jiān)理工程師的現(xiàn)場(chǎng)意見(jiàn)，凡有不同建議的均在 辦公室內(nèi)協(xié)商解決，以維護(hù)監(jiān)理工程師的職能權(quán)威性。十二、每周定時(shí)協(xié)助監(jiān)理工程

11、師召開(kāi)監(jiān)理例會(huì)，及時(shí)總結(jié)本周施工動(dòng)態(tài)，并對(duì)下周施 工進(jìn)行規(guī)范化指導(dǎo)，杜絕一切質(zhì)量隱患苗頭的出現(xiàn)。每月25日前向監(jiān)理工程師報(bào)送本月工 程有關(guān)報(bào)表。4、與分包方的協(xié)調(diào)與管理我公司下屬配備齊全各項(xiàng)專業(yè)施工隊(duì)伍施工中可供建設(shè)單位予以選擇。招標(biāo)范圍之內(nèi) 的工程內(nèi)容，全部由我公司自行完成，決不中途轉(zhuǎn)包。不在招標(biāo)范圍內(nèi)，建設(shè)單位要求指 定分包的，我公司將成立一支專門(mén)的總分包協(xié)調(diào)管理班子?？偝邪呢?zé)任和義務(wù)根據(jù)招標(biāo)文件要求，和本項(xiàng)目的特點(diǎn)，總承包隊(duì)指定分包和獨(dú)立 分包的管理承擔(dān)如下責(zé)任和義務(wù)：一、為各分包單位提供辦公場(chǎng)所，在本工程的施工總體規(guī)劃中考慮到分包施工的辦公 場(chǎng)所，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，早期進(jìn)入施工的將在現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)建筑的辦公室劃分出分包單位的辦公 用房和一定的庫(kù)房；后期進(jìn)場(chǎng)施工的，將根據(jù)使用功能等統(tǒng)一安排分包辦公用房及庫(kù)房。二、根據(jù)進(jìn)度需要及時(shí)為相關(guān)分包提供可以正常施工的作業(yè)面。三、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的情況，分包可以使用我方已有腳手架、外用電梯、塔吊等設(shè)施、設(shè)備四、為分包單位提供施工用得水和電。為每家分包提供一個(gè)接駁配