針對(duì)電力系統(tǒng)中業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的探討構(gòu)建

1、    針對(duì)電力系統(tǒng)中業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的探討構(gòu)建    王萬(wàn)銀摘 要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，電力事業(yè)也取得了很大的發(fā)展，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作作為電力企業(yè)與客戶(hù)聯(lián)系的渠道，成為電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。電力企業(yè)要不斷地加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的規(guī)范化管理，不斷地提高業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作效率和水平，更好地促進(jìn)電力事業(yè)的發(fā)展。本文首先分析了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作，然后提出構(gòu)建業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作中的重要性，最后就如何構(gòu)建電力系統(tǒng)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作進(jìn)行了探討。關(guān)鍵詞：電力系統(tǒng) 業(yè)擴(kuò)報(bào)裝 工作探討：tm73 ：a ：1674-098x（2017）07（b）-0055-02業(yè)擴(kuò)報(bào)裝是電力行業(yè)的一個(gè)通俗用語(yǔ)，也被

2、稱(chēng)為報(bào)裝接電，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝是電力企業(yè)與客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系的渠道，與人們?nèi)罕姷纳a(chǎn)生活息息相關(guān)，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝作為電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的一個(gè)重要內(nèi)容，是電力企業(yè)提高營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、加強(qiáng)企業(yè)建設(shè)的重要手段，關(guān)系著電力企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和進(jìn)步，企業(yè)要想建立完善的電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，需要構(gòu)建業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作。1 業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作概述1.1 業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作定義業(yè)擴(kuò)報(bào)裝指的是客戶(hù)從申請(qǐng)用電到實(shí)際用電的整個(gè)工程中，供電公司提供的一系列業(yè)務(wù)流程的總稱(chēng)。具體說(shuō)來(lái)，用電客戶(hù)向供電公司提交用電申請(qǐng)，供電公司結(jié)合供電系統(tǒng)的實(shí)際情況制定出科學(xué)、合理、經(jīng)濟(jì)、安全的供電方案，完成供電工程實(shí)施，然后與客戶(hù)簽訂供電合同，做好一系列的用電工作。1.2 業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作內(nèi)容業(yè)擴(kuò)報(bào)

3、裝工作包括兩個(gè)方面：新裝用電和增加用電。（1）新裝用電：用電客戶(hù)根據(jù)自身的需求合計(jì)自己的用電量，然后向電力企業(yè)提出申請(qǐng)，進(jìn)而與電力企業(yè)建立供電關(guān)系。（2）增加用電：用電客戶(hù)之前申請(qǐng)過(guò)用電申請(qǐng)，因之前的用電量已過(guò)期或者是申請(qǐng)的用電量已不能滿(mǎn)足實(shí)際的需求，在原來(lái)申請(qǐng)的基礎(chǔ)上繼續(xù)申請(qǐng)新的用電量。2 業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的重要性2.1 業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作有利于維護(hù)電力企業(yè)的形象業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作是用電客戶(hù)與供電公司建立聯(lián)系的首要渠道，也是兩者建立關(guān)系的重要環(huán)節(jié)，是電力企業(yè)組好營(yíng)銷(xiāo)工作的重要手段。電力公司進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)信息大部分來(lái)源于業(yè)擴(kuò)報(bào)裝部門(mén)提供的數(shù)據(jù)，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝部門(mén)對(duì)客戶(hù)的信息進(jìn)行分析和總結(jié)，然后通過(guò)信息整理后上

4、傳信息，通過(guò)這種信息處理方式實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)之間的信息共享。因此，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作具有十分重要的意義，是聯(lián)系客戶(hù)和供電企業(yè)的窗口，關(guān)系著電力系統(tǒng)運(yùn)行管理的質(zhì)量，對(duì)電力系統(tǒng)的運(yùn)行效率和質(zhì)量產(chǎn)生一定的影響，關(guān)系著電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和形象。2.2 業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作有利于促進(jìn)電網(wǎng)的發(fā)展隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人民生活水平的逐漸提高，人們對(duì)用電量有了更大的需求，用電質(zhì)量更是不斷提高，這就使得電力企業(yè)也面臨著工作的種種改善，包括變電站、配電設(shè)施的擴(kuò)建和更新工作。而業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作在很大程度上擴(kuò)大了供電范圍，一定程度上保證了人們持續(xù)增長(zhǎng)的用電量和用電質(zhì)量的需求，從而更好地促進(jìn)了電網(wǎng)的持續(xù)、快速、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。同時(shí)，業(yè)擴(kuò)

5、報(bào)裝工作作為客戶(hù)與供電企業(yè)直接聯(lián)系的窗口，是信息共享的平臺(tái)，供電公司可以根據(jù)掌握的信息了解客戶(hù)的用電需求，從而為電網(wǎng)的規(guī)劃提供了有效的科學(xué)依據(jù)。2.3 業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作提高了供電企業(yè)的工作效率生活中人人離不開(kāi)電，供電企業(yè)每天都會(huì)面對(duì)客戶(hù)辦理用電需求，只要有用電需求，就會(huì)產(chǎn)生客戶(hù)信息，而電力企業(yè)需要將客戶(hù)進(jìn)行查詢(xún)、處理，然后根據(jù)信息滿(mǎn)足客戶(hù)的用電需求。業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的實(shí)施，一定程度上節(jié)省了信息分析的時(shí)間，提高了供電企業(yè)的工作效率，同時(shí)，還可以考慮信息化在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作中的應(yīng)用，從而更好地提高工作效率和質(zhì)量，促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展。2.4 業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作提高了工作的嚴(yán)密性業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作是客戶(hù)與供電企業(yè)建立基礎(chǔ)的供

6、電關(guān)系，因此，客戶(hù)提供了信息資源，如果電力公司工作存在隨意性，可能會(huì)發(fā)生隨意修改傳票的現(xiàn)象，這樣不利于電力公司的管理工作，也不利于電力公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，因此，做好電力系統(tǒng)中業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的構(gòu)建完善工作，可以有效地避免隨意改票的情況發(fā)生，從而提高了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的嚴(yán)密性。3 電力系統(tǒng)中業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的構(gòu)建探討業(yè)擴(kuò)報(bào)裝是電力企業(yè)與客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系的渠道，與人們?nèi)罕姷纳a(chǎn)生活息息相關(guān)，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝作為電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的一個(gè)重要內(nèi)容，關(guān)系著電力系統(tǒng)的運(yùn)行，因此，做好業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作具有十分重要的意義。3.1 規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作制度電力系統(tǒng)中業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的構(gòu)建，首先需要嚴(yán)格規(guī)劃業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作制度，做好業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的規(guī)范化管理。

7、在構(gòu)建業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作時(shí)，可以讓用電客戶(hù)自己選擇施工設(shè)計(jì)單位，客戶(hù)自己做出選擇以后，然后再試試供電工作。通過(guò)這種規(guī)劃化工作制度的建立，可以打破傳統(tǒng)的電力系統(tǒng)的壟斷模式，從而更好地利用業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的發(fā)展，促進(jìn)電力系統(tǒng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。3.2 增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步，人們對(duì)用電數(shù)量和質(zhì)量有了更高的需求，因此，不斷地提高和改善業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作是電力企業(yè)面臨的必然選擇。供電企業(yè)要不斷地改進(jìn)思想意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，最大程度地滿(mǎn)足客戶(hù)的用電需求，同時(shí)，還要遵循市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律，加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作改進(jìn)和建設(shè)工作，完善工作方法，以期為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3.3 做好風(fēng)險(xiǎn)防范電力系統(tǒng)中業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的構(gòu)建還需要做好風(fēng)

8、險(xiǎn)防范工作，這就需要各部門(mén)明確業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作中各自的工作流程和各自的管理職責(zé)，把握業(yè)擴(kuò)報(bào)裝中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定完善的措施做好風(fēng)險(xiǎn)防范工作，需要工作人員不斷地提高服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。電力系統(tǒng)中業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的服務(wù)水平，很大程度上決定著客戶(hù)對(duì)業(yè)報(bào)擴(kuò)裝工作的滿(mǎn)意程度，也是電力公司提高業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作管理水平和工作效率的重要因素，有利于提高供電公司的工作效益。電力系統(tǒng)中業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的構(gòu)建，還需要建立完善的安全風(fēng)險(xiǎn)防范體系，保證業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的施工安全，避免各種工作中的不規(guī)范操作，工作人員在進(jìn)行電力系統(tǒng)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作時(shí)，要嚴(yán)格遵守業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作規(guī)章制度，做好風(fēng)險(xiǎn)防范工作。3.4 分解供電壓力電力系統(tǒng)中業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作

9、的構(gòu)建需要各部門(mén)、各員工之間的協(xié)調(diào)合作，需要供電企業(yè)明確各個(gè)部門(mén)的工作職責(zé)，從而更好地分解供電壓力。分解供電壓力，可以加強(qiáng)各個(gè)部門(mén)之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，避免電力分配不均的情況發(fā)生，從而更好地構(gòu)建業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作。分解供電壓力的方式為：通過(guò)改進(jìn)用電客戶(hù)的消費(fèi)觀念從而提高業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的工作效率，進(jìn)而不斷地?cái)U(kuò)大客戶(hù)的數(shù)量，這也是適應(yīng)電力系統(tǒng)發(fā)展的新需求。4 結(jié)語(yǔ)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝是電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的一個(gè)重要方面，需要采取多種措施進(jìn)行業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的構(gòu)建，電力系統(tǒng)的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，不是一朝一夕就可以完成的，這就需要在平時(shí)的工作中，不斷地對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作進(jìn)行改進(jìn)，同時(shí)要加強(qiáng)各個(gè)部門(mén)之間的合作，不斷地開(kāi)拓電力市場(chǎng)，更好地促進(jìn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的完善，從而更好地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。參考文獻(xiàn)1 陳鳳仙.電力系統(tǒng)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作要點(diǎn)分析j.中國(guó)高新技術(shù)企業(yè)，2013（36）：99-100.2 黃瑤.關(guān)于電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的探討j.中國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品，2014（21）：159.3 高峰