組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計實用教案

1、會計學1組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)(jigu)與設(shè)計與設(shè)計第一頁，共60頁。page210.1組織結(jié)構(gòu)的定義10.2組織設(shè)組織設(shè)計決策計決策10.3常見的常見的組織設(shè)計組織設(shè)計第1頁/共60頁第二頁，共60頁。page310.1組織組織(zzh)結(jié)構(gòu)與設(shè)計結(jié)構(gòu)與設(shè)計織結(jié)構(gòu)及時調(diào)整重新設(shè)計，織結(jié)構(gòu)及時調(diào)整重新設(shè)計，19961996年已建成年已建成了了“四部，一所，兩室四部，一所，兩室”和和“四個分廠四個分廠”，“三個中心三個中心”管理體制，并對新組成的機管理體制，并對新組成的機構(gòu)作了工作范圍的明確規(guī)定，人員編制責、構(gòu)作了工作范圍的明確規(guī)定，人員編制責、權(quán)、利的相互關(guān)系也作了明確規(guī)定。在組權(quán)、利的相互關(guān)系也

2、作了明確規(guī)定。在組織結(jié)構(gòu)內(nèi)，嚴格定員、定崗、定權(quán)、定責，織結(jié)構(gòu)內(nèi)，嚴格定員、定崗、定權(quán)、定責，并取消過多的副職，期間減少了管理人員并取消過多的副職，期間減少了管理人員數(shù)十名。全廠管理干部隊伍精干，整體素數(shù)十名。全廠管理干部隊伍精干，整體素質(zhì)明顯提高，同時也提高了辦事效率，減質(zhì)明顯提高，同時也提高了辦事效率，減少 了 政 出 多 門 ， 互 相 推 諉 的 現(xiàn) 象少 了 政 出 多 門 ， 互 相 推 諉 的 現(xiàn) 象(xinxing)(xinxing)，使廠長能有更多時間去研究，使廠長能有更多時間去研究企業(yè)的重大決策和發(fā)展規(guī)劃。所有這些措企業(yè)的重大決策和發(fā)展規(guī)劃。所有這些措施大大促進促進了全廠生

3、產(chǎn)的發(fā)展，連續(xù)施大大促進促進了全廠生產(chǎn)的發(fā)展，連續(xù)多年企業(yè)總產(chǎn)值和利潤都在持續(xù)增長。多年企業(yè)總產(chǎn)值和利潤都在持續(xù)增長。第2頁/共60頁第三頁，共60頁。page4第3頁/共60頁第四頁，共60頁。page510.1 組織組織(zzh)結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)一.組織(zzh)的基本概念1.定義定義(dngy)名詞形式：名詞形式：動詞形式：動詞形式：組織就是由兩個或兩個以上的個人組織就是由兩個或兩個以上的個人，為了實現(xiàn)共同的目標而結(jié)合起來，為了實現(xiàn)共同的目標而結(jié)合起來協(xié)同行動的有機整體協(xié)同行動的有機整體。組織分工、協(xié)作以及相應(yīng)權(quán)責關(guān)系的結(jié)構(gòu)模式。組織活動，即按照一定的目標、任務(wù)和形式，對做事的人進行編制并形成工

4、作秩序組織活動，即按照一定的目標、任務(wù)和形式，對做事的人進行編制并形成工作秩序。完整形式完整形式：組織的完整定義應(yīng)該是組織的完整定義應(yīng)該是動態(tài)的組織活動和相對靜態(tài)的社會構(gòu)造實體的統(tǒng)一，其實質(zhì)是特殊的人際關(guān)系。因此，組織可理解是為了達到某些特定目標經(jīng)由分工與合作及不同層次的權(quán)力和責任制度而構(gòu)成的人的集合。組織可理解是為了達到某些特定目標經(jīng)由分工與合作及不同層次的權(quán)力和責任制度而構(gòu)成的人的集合。第4頁/共60頁第五頁，共60頁。page610.1 組織組織(zzh)結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)第5頁/共60頁第六頁，共60頁。page7第6頁/共60頁第七頁，共60頁。page810.1 組織組織(zzh)結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)工

5、作專門化工作專門化定義：定義：組織中把工作任務(wù)劃分成若干步驟來完成的細分程度。工作專門化的實質(zhì)是：工作專門化的實質(zhì)是：每個人專門從事工作活動的一部分而不是全部活動。如何衡量：如何衡量：每個部門、每位員工承擔很小范圍的工作，則專門化水平高，反之則低。（書中P267組織中的任務(wù)被劃分為各項專門工作的程度。工作專門化的實質(zhì)，不是將整項任務(wù)交由某個人承擔，而是將之細分為若干步驟，每一步驟由一個單獨的個人來完成。各個員工都僅專門從事某一部分的活動而不是全部活動。）第7頁/共60頁第八頁，共60頁。page910.1決策決策(juc)概論概論工作部門化工作部門化職能部門化：職能部門化：依據(jù)所履行的職能來組

6、合工作。依據(jù)所履行的職能來組合工作。 產(chǎn)品部門化：產(chǎn)品部門化：是依據(jù)產(chǎn)品線來組合工作。是依據(jù)產(chǎn)品線來組合工作。 過程部門化：過程部門化：是依據(jù)產(chǎn)品或顧客流來組合工作是依據(jù)產(chǎn)品或顧客流來組合工作。 地區(qū)部門化：地區(qū)部門化：是按照地理區(qū)域進行工作的組合是按照地理區(qū)域進行工作的組合。 顧客部門化：顧客部門化：是依據(jù)共同的顧客來組合工作。是依據(jù)共同的顧客來組合工作。 第8頁/共60頁第九頁，共60頁。page10職能部門化職能部門化工廠經(jīng)理采購經(jīng)理HR經(jīng)理制造經(jīng)理會計經(jīng)理工程經(jīng)理職能部門化職能部門化第9頁/共60頁第十頁，共60頁。page11地區(qū)地區(qū)(dq)部門化部門化銷售副總裁東部區(qū)銷售主管中西部

7、區(qū)銷售主管南部區(qū)銷售主管西部區(qū)銷售主管地區(qū)地區(qū)部門化部門化第10頁/共60頁第十一頁，共60頁。page12產(chǎn)品產(chǎn)品(chnpn)部門化部門化鋼軌產(chǎn)品事業(yè)群部娛樂和設(shè)施事業(yè)群部大宗運輸事業(yè)群部鋼軌和柴油機產(chǎn)品事業(yè)部拜巴迪爾-羅塔克斯公司（維也納）大宗運輸事業(yè)部拜巴迪爾-羅塔克斯公司（甘斯克切）工業(yè)設(shè)備事業(yè)部物流設(shè)備事業(yè)部娛樂產(chǎn)品事業(yè)部拜巴迪爾公司產(chǎn)品部產(chǎn)品部門化門化第11頁/共60頁第十二頁，共60頁。page13過程過程(guchng)部門化部門化工廠主管過程部過程部門化門化裝配部門經(jīng)理漆涂和打磨部門經(jīng)理拋光部門經(jīng)理檢驗和發(fā)運部門經(jīng)理壓邊部門經(jīng)理切鋸部門經(jīng)理第12頁/共60頁第十三頁，共60

8、頁。page14顧客顧客(gk)部門化部門化圖101 五種主要的部門化方式顧 客 部顧 客 部門化門化銷售經(jīng)理政府會計經(jīng)理批發(fā)會計經(jīng)理零售會計經(jīng)理第13頁/共60頁第十四頁，共60頁。page15定義：定義：是一種不間斷的權(quán)力路線，從組織最高層擴展到基層，澄清誰向誰報告工作。它能夠回答員工提出的這種問題：“我有問題時，去找誰？”“我對誰負責？”（書中270是指從組織高層延伸到基層的這樣一條持續(xù)的職權(quán)線，它界定了誰向誰報告工作。它幫助員工回答“我遇到為體時向誰請示”或“我對誰負責”這類問題。命令鏈離不開三個相關(guān)概念：職權(quán)、職責及統(tǒng)一指揮。命令鏈離不開三個相關(guān)概念：職權(quán)、職責及統(tǒng)一指揮。職權(quán)職權(quán)（

9、authority）指管理職務(wù)所固有的發(fā)布命令和希望命令得到執(zhí)行的這樣一種權(quán)力。為了促進決策和協(xié)調(diào)，各級管理者作為組織中指揮鏈的一環(huán)，需被授予一定程度的自主權(quán)以便履行其職責。而在管理者協(xié)調(diào)和整合雇員工作時，這些下屬員工也被認為負有執(zhí)行任務(wù)的義務(wù)。職責職責對完成任務(wù)的期待或義務(wù)。統(tǒng)一指揮統(tǒng)一指揮：使組織能保持一條持續(xù)的職權(quán)線。它是指每個下屬應(yīng)當而且只能向一個上級主管直接報告工作。 命令鏈命令鏈（指揮鏈chain of command）第14頁/共60頁第十五頁，共60頁。page16組組 織織2.管理幅度管理幅度 與管理層次與管理層次管理幅度管理幅度管理層次管理層次指一名領(lǐng)導者直接領(lǐng)導的指一名領(lǐng)

10、導者直接領(lǐng)導的下級人員數(shù)目（又稱管理下級人員數(shù)目（又稱管理跨度、管理寬度）。跨度、管理寬度）。是指從企業(yè)最高一級管理是指從企業(yè)最高一級管理組織到最低一級管理組織組織到最低一級管理組織的各個組織等級。的各個組織等級。第15頁/共60頁第十六頁，共60頁。page17組組 織織在組織規(guī)模給定的條件下在組織規(guī)模給定的條件下,管理層次與管理幅度成反比。管理層次與管理幅度成反比。影響有效管理幅影響有效管理幅度的因素度的因素1.人員素質(zhì)人員素質(zhì)2.工作內(nèi)容和工作內(nèi)容和性質(zhì)性質(zhì)下層工作的相似性下層工作的相似性計劃與控制的明確性計劃與控制的明確性非管理性事務(wù)的多少非管理性事務(wù)的多少3.工作條件工作條件助手配備

11、情況助手配備情況信息手段配備情況信息手段配備情況下級人員工作地點的相近性下級人員工作地點的相近性4.組織環(huán)境組織環(huán)境管理工作的復雜性、變化性管理工作的復雜性、變化性第16頁/共60頁第十七頁，共60頁。page18組組 織織3.集權(quán)與分權(quán)集權(quán)與分權(quán)就是趨向把較多和較大的就是趨向把較多和較大的決策權(quán)集中決策權(quán)集中在組織高層，在組織高層，組織的中下層處于決策組織的中下層處于決策權(quán)少而且小的地位。權(quán)少而且小的地位。就是趨向?qū)⑤^多和較大的就是趨向?qū)⑤^多和較大的決策權(quán)授予決策權(quán)授予組織中下層，組織中下層，組織高層只保留少數(shù)較組織高層只保留少數(shù)較重要的決策權(quán)。重要的決策權(quán)。第17頁/共60頁第十八頁，共6

12、0頁。page19組組 織織集權(quán)與分權(quán)的標志：關(guān)鍵在于決策權(quán)或命令權(quán)是集權(quán)與分權(quán)的標志：關(guān)鍵在于決策權(quán)或命令權(quán)是集中還是下放。集中還是下放。影響集權(quán)與分權(quán)程度影響集權(quán)與分權(quán)程度的主要因素的主要因素企業(yè)結(jié)構(gòu)與生產(chǎn)技術(shù)特點企業(yè)結(jié)構(gòu)與生產(chǎn)技術(shù)特點企業(yè)規(guī)模與組織形式企業(yè)規(guī)模與組織形式?jīng)Q策的重要性決策的重要性環(huán)境條件環(huán)境條件人員素質(zhì)人員素質(zhì)工作的性質(zhì)工作的性質(zhì)第18頁/共60頁第十九頁，共60頁。page20組組 織織過分集權(quán)的弊端過分集權(quán)的弊端1.降低決策質(zhì)量降低決策質(zhì)量3.降低組織的適應(yīng)能力降低組織的適應(yīng)能力5.降低組織成員的工作熱情降低組織成員的工作熱情2.降低決策的速度降低決策的速度4.妨礙對后

13、備干部隊伍的妨礙對后備干部隊伍的培養(yǎng)培養(yǎng)第19頁/共60頁第二十頁，共60頁。page21組組 織織第20頁/共60頁第二十一頁，共60頁。page22組組 織織4.正式與非正式的組織正式與非正式的組織正式組織正式組織經(jīng)過規(guī)劃設(shè)計，有明確的目標、任務(wù)經(jīng)過規(guī)劃設(shè)計，有明確的目標、任務(wù)、結(jié)構(gòu)、職能，以及由此而決定的成、結(jié)構(gòu)、職能，以及由此而決定的成員間的責權(quán)關(guān)系，對個人具有某種程員間的責權(quán)關(guān)系，對個人具有某種程度的強制性。度的強制性。 非正式組織非正式組織是是伴隨伴隨正式組織的運行而形成的正式組織的運行而形成的，它沒有固定的編制，其成員之，它沒有固定的編制，其成員之間的相互關(guān)系，權(quán)利義務(wù)和職責間的

14、相互關(guān)系，權(quán)利義務(wù)和職責范圍取決于成員自發(fā)自愿形成的范圍取決于成員自發(fā)自愿形成的一種約定俗成的共同行為規(guī)范。一種約定俗成的共同行為規(guī)范。第21頁/共60頁第二十二頁，共60頁。page23組組 織織正式組織的特點：目的性、正式組織的特點：目的性、 正規(guī)性、穩(wěn)定性正規(guī)性、穩(wěn)定性非正式組織的特點：自發(fā)性、內(nèi)聚性、不穩(wěn)定性非正式組織的特點：自發(fā)性、內(nèi)聚性、不穩(wěn)定性非正式組織的影響非正式組織的影響積極作用積極作用消極作用消極作用第22頁/共60頁第二十三頁，共60頁。page24組組 織織5.直線與參謀直線與參謀直線關(guān)系直線關(guān)系參謀關(guān)系參謀關(guān)系是一種指揮和命令的關(guān)系，是一種指揮和命令的關(guān)系，授予直線人

15、員的是決策和將授予直線人員的是決策和將決策付諸行動的權(quán)力。決策付諸行動的權(quán)力。是一種服務(wù)和協(xié)助關(guān)系，是一種服務(wù)和協(xié)助關(guān)系，授予參謀人員的是思考，授予參謀人員的是思考，籌劃和建議的權(quán)力。籌劃和建議的權(quán)力。直線與參謀的矛盾直線與參謀的矛盾第23頁/共60頁第二十四頁，共60頁。page25走進管理(gunl)-巴恩斯醫(yī)院第24頁/共60頁第二十五頁，共60頁。page26的一張紙條，的一張紙條， 她告訴我，上午她告訴我，上午10:0010:00需要一份床位利用情況的需要一份床位利用情況的報告，以便下午向董事會匯報時報告，以便下午向董事會匯報時使用。這份報告至少需一個半小使用。這份報告至少需一個半小

16、時才能寫出來。時才能寫出來。3030分鐘后，基層分鐘后，基層護士監(jiān)督員喬伊斯，我的直接主護士監(jiān)督員喬伊斯，我的直接主管，走進來問我為什么有兩位護管，走進來問我為什么有兩位護士不在班上。士不在班上。第25頁/共60頁第二十六頁，共60頁。page27第26頁/共60頁第二十七頁，共60頁。組織組織(zzh)設(shè)計決策設(shè)計決策1戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu) 關(guān)系：關(guān)系：組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該促進組織目標的實現(xiàn)（因目標是由組織的戰(zhàn)略決定的，故使戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)緊密配合是必要的。特別是結(jié)構(gòu)應(yīng)當服從戰(zhàn)略。需要說明補充需要說明補充絕大多數(shù)現(xiàn)有的戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析框架傾向于集中考察三個維度：集中考察三個維度：（1） 創(chuàng)新-反映組織對有

17、意義的、獨到的創(chuàng)新的追求。（2） 成本最低-反映組織對嚴格控制成本的追求。（3） 模仿-反映組織通過仿效市場上的領(lǐng)先者，力求使風險最小化而贏利機會最大化。那么，什么樣的結(jié)構(gòu)設(shè)計能與各種戰(zhàn)略最佳匹配？創(chuàng)新者需要有機式結(jié)構(gòu)提供靈活性和自由流動的信息；成本最低者則努力通過機械式結(jié)構(gòu)取得高效率、穩(wěn)定性和嚴密的控制；模仿者同時使用這兩種結(jié)構(gòu)，一方面通過機械式結(jié)構(gòu)保持緊密的控制和低成本，另一方面又借助有機式結(jié)構(gòu)尋求新的創(chuàng)新方向。簡單的戰(zhàn)略只要求一種簡單、松散的結(jié)構(gòu)形式來執(zhí)行這一戰(zhàn)略。隨著公司戰(zhàn)略從單一產(chǎn)品向縱向一體化、再向多樣化經(jīng)營的轉(zhuǎn)變，管理當局會將組織從有機式轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼮闄C械的形式。第27頁/共60頁第

18、二十八頁，共60頁。page29第28頁/共60頁第二十九頁，共60頁。決策決策(juc)(juc)的類型的類型1 機械式組織機械式組織與有機式組織的與有機式組織的含義含義機械式組織機械式組織：是一種刻板的嚴密控制的結(jié)構(gòu)。特征：特征：高度的專門化、廣泛的部門化、窄管理跨度、高度正規(guī)化、有限的信息溝通、基層員工很少參與決策。實現(xiàn)：實現(xiàn)：以規(guī)則條例、工作的標準化和同一模式的控制作為潤滑劑。它的設(shè)計試圖將個性差異、人的判斷及由此產(chǎn)生的模糊和不確定減少到最小限度。人性特征被認為是非效率的，只會帶來不一致。有機式組織：有機式組織：是一種松散、靈活的具有高度適應(yīng)性的結(jié)構(gòu)。特征：特征：進行勞動分工，但人們所

19、做的工作并不是標準化的。實現(xiàn)：實現(xiàn)：員工經(jīng)過良好的訓練，并被授權(quán)開展多種多樣的工作活動和處理問題。因此，這些組織經(jīng)常地使用員工團隊。它的員工不需要多少正式的規(guī)則和直接監(jiān)督。他們高水平的技能和訓練，以及來自其他團隊成員的支持，是正規(guī)化和嚴密的管理控制成為不必要。第29頁/共60頁第三十頁，共60頁。page31組織組織(zzh)設(shè)計決策設(shè)計決策 第30頁/共60頁第三十一頁，共60頁。page32組織組織(zzh)設(shè)計決策設(shè)計決策1、組織設(shè)計的任務(wù)、組織設(shè)計的任務(wù)提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖編制職務(wù)說明書編制職務(wù)說明書職務(wù)的工作內(nèi)容職務(wù)的工作內(nèi)容職責、權(quán)力職責、權(quán)力 與其它職務(wù)的關(guān)系與其

20、它職務(wù)的關(guān)系任職條件任職條件二.組織設(shè)計第31頁/共60頁第三十二頁，共60頁。page33組織設(shè)計組織設(shè)計(shj)決策決策2.組織設(shè)計的依據(jù)組織設(shè)計的依據(jù)環(huán)境環(huán)境戰(zhàn)略戰(zhàn)略技術(shù)技術(shù)人員素質(zhì)人員素質(zhì)組織規(guī)模與所處的發(fā)展階段組織規(guī)模與所處的發(fā)展階段二.組織設(shè)計第32頁/共60頁第三十三頁，共60頁。page34組織設(shè)計組織設(shè)計(shj)決策決策先程序后分析環(huán)境、戰(zhàn)略目標、任務(wù)分析環(huán)境、戰(zhàn)略目標、任務(wù)分工分工用人用人部門化及確定編制部門化及確定編制選擇組織結(jié)構(gòu)形式選擇組織結(jié)構(gòu)形式規(guī)定程序、責任和權(quán)利規(guī)定程序、責任和權(quán)利建立信息溝通網(wǎng)絡(luò)建立信息溝通網(wǎng)絡(luò)建立制度和紀律建立制度和紀律創(chuàng)建組織文化創(chuàng)建組織

21、文化進一步完善組織結(jié)構(gòu)進一步完善組織結(jié)構(gòu)明確組織前提形成組織“細胞”形成組織“器官”形成組織“形體”形成組織層次形成組織聯(lián)系形成組織必要的“剛性”形成組織必要的“柔性”形成可持續(xù)發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)第33頁/共60頁第三十四頁，共60頁。page35組織組織(zzh)設(shè)計決策設(shè)計決策3.組織設(shè)計的原則組織設(shè)計的原則目標至上目標至上 管理幅度適當管理幅度適當統(tǒng)一指揮統(tǒng)一指揮權(quán)責對等權(quán)責對等分工協(xié)作分工協(xié)作 執(zhí)行與監(jiān)督分離執(zhí)行與監(jiān)督分離 精簡與效率精簡與效率二.組織設(shè)計第34頁/共60頁第三十五頁，共60頁。page36組織組織(zzh)設(shè)計決策設(shè)計決策1.直線結(jié)構(gòu)直線結(jié)構(gòu)廠長廠長車間主任車間主任車間主

22、任車間主任車間主任車間主任班組長班組長班組長班組長班組長班組長工人工人工人工人工人工人工人工人工人工人工人工人工人工人工人工人工人工人三.常見的組織形式第35頁/共60頁第三十六頁，共60頁。page37組織組織(zzh)設(shè)計決策設(shè)計決策三.常見的組織形式（1）優(yōu)點）優(yōu)點 決策迅速決策迅速 命令統(tǒng)一命令統(tǒng)一 責權(quán)明確責權(quán)明確 秩序井然秩序井然 靈活機動靈活機動管理費低管理費低第36頁/共60頁第三十七頁，共60頁。page38組織設(shè)計組織設(shè)計(shj)決策決策（2）缺點）缺點橫向協(xié)調(diào)差橫向協(xié)調(diào)差過度集權(quán)過度集權(quán)決策失誤率高決策失誤率高（3）適用范圍）適用范圍小型組織小型組織初建階段初建階段環(huán)境

23、簡單環(huán)境簡單面臨困難面臨困難三.常見的組織形式第37頁/共60頁第三十八頁，共60頁。page39組織組織(zzh)設(shè)計決策設(shè)計決策2.職能結(jié)構(gòu)職能結(jié)構(gòu)廠長職能科室職能科室車間主任車間主任車間主任職能組職能組職能組班組長班組長班組長三.常見的組織形式第38頁/共60頁第三十九頁，共60頁。page40組織設(shè)計組織設(shè)計(shj)決策決策常見的組織形式（1）優(yōu)點）優(yōu)點專業(yè)管理專業(yè)管理減輕直線主管負擔減輕直線主管負擔易于培養(yǎng)選用管理者易于培養(yǎng)選用管理者（2）缺點）缺點多頭領(lǐng)導多頭領(lǐng)導權(quán)責不清權(quán)責不清第39頁/共60頁第四十頁，共60頁。page41組織組織(zzh)設(shè)計決策設(shè)計決策（3）適用范圍）適

24、用范圍高校高校醫(yī)院醫(yī)院圖書館圖書館設(shè)計院設(shè)計院會計師事務(wù)所會計師事務(wù)所三.常見的組織形式第40頁/共60頁第四十一頁，共60頁。page42組織設(shè)計組織設(shè)計(shj)決策決策職能科室職能組3.直線直線-職能制結(jié)構(gòu)職能制結(jié)構(gòu)廠長職能科室車間主任車間主任車間主任班組長班組長班組長三.常見的組織形式職能組第41頁/共60頁第四十二頁，共60頁。page43組織組織(zzh)設(shè)計決策設(shè)計決策（1）優(yōu)點）優(yōu)點即統(tǒng)一指揮又發(fā)揮參謀人員作用即統(tǒng)一指揮又發(fā)揮參謀人員作用分工細密分工細密組織穩(wěn)定性高組織穩(wěn)定性高（2）缺點）缺點缺乏信息缺乏信息 協(xié)調(diào)工作量大協(xié)調(diào)工作量大難以培養(yǎng)管理人材難以培養(yǎng)管理人材 適應(yīng)性差適

25、應(yīng)性差（3）適應(yīng)范圍）適應(yīng)范圍：用標準化技術(shù)進行常規(guī)性大批量生產(chǎn)用標準化技術(shù)進行常規(guī)性大批量生產(chǎn)的場合，我國企業(yè)采用較多。的場合，我國企業(yè)采用較多。三.常見的組織形式第42頁/共60頁第四十三頁，共60頁。page44組織組織(zzh)設(shè)計決策設(shè)計決策4.事業(yè)部結(jié)構(gòu)事業(yè)部結(jié)構(gòu)總經(jīng)理職能部門職能部門事業(yè)部事業(yè)部事業(yè)部職能部門職能部門職能部門職能部門職能部門職能部門工廠工廠工廠工廠工廠工廠三.常見的組織形式第43頁/共60頁第四十四頁，共60頁。page45組織組織(zzh)設(shè)計決策設(shè)計決策（1）特點）特點獨立的產(chǎn)品市場獨立的產(chǎn)品市場獨立的核算（利潤中心）獨立的核算（利潤中心）自主經(jīng)營自主經(jīng)營（2

26、）優(yōu)點）優(yōu)點 決策機構(gòu)專業(yè)有力決策機構(gòu)專業(yè)有力事業(yè)部主動靈活事業(yè)部主動靈活 管理人才倍出管理人才倍出引進競爭機制，克服組織僵化引進競爭機制，克服組織僵化三.常見的組織形式第44頁/共60頁第四十五頁，共60頁。page46組織組織(zzh)設(shè)計決策設(shè)計決策 （3）缺點）缺點所需管理人員多所需管理人員多 管理成本高管理成本高 集權(quán)、分權(quán)關(guān)系敏感集權(quán)、分權(quán)關(guān)系敏感 難以控制難以控制 易產(chǎn)生內(nèi)耗易產(chǎn)生內(nèi)耗（4）適用范圍：）適用范圍：大規(guī)模企業(yè)（具有獨立的產(chǎn)品，獨立的大規(guī)模企業(yè)（具有獨立的產(chǎn)品，獨立的市場，能成為利潤中心）市場，能成為利潤中心）三.常見的組織形式第45頁/共60頁第四十六頁，共60頁。

27、page47組織設(shè)計組織設(shè)計(shj)決策決策5.矩陣結(jié)構(gòu)矩陣結(jié)構(gòu)總經(jīng)理職能部門職能部門職能部門職能部門任務(wù)小組1任務(wù)小組3任務(wù)小組2注：注：代表各職能部門派出參加任務(wù)小組的人員代表各職能部門派出參加任務(wù)小組的人員三.常見的組織形式第46頁/共60頁第四十七頁，共60頁。page48組織設(shè)計組織設(shè)計(shj)決策決策（1）特點：根據(jù)任務(wù)的需要，把各種專門人才集中起來，）特點：根據(jù)任務(wù)的需要，把各種專門人才集中起來，任務(wù)完成后解散任務(wù)完成后解散（2）優(yōu)點：）優(yōu)點：橫向聯(lián)系強橫向聯(lián)系強機動靈活機動靈活人力物力利用率高人力物力利用率高相互激發(fā)、思路開闊相互激發(fā)、思路開闊三.常見的組織形式第47頁/共

28、60頁第四十八頁，共60頁。page49組織組織(zzh)設(shè)計決策設(shè)計決策（3）缺點）缺點雙重領(lǐng)導雙重領(lǐng)導責任不清責任不清 臨時觀念臨時觀念（4）適用范圍）適用范圍大型運動會組委會大型運動會組委會電影制片廠電影制片廠應(yīng)用研究單位應(yīng)用研究單位三.常見的組織形式第48頁/共60頁第四十九頁，共60頁。page50組織組織(zzh)設(shè)計決策設(shè)計決策四.人員配備1.人員配備的任務(wù)、程序和原則人員配備的任務(wù)、程序和原則任務(wù)：為組織中的每一個崗位配備合適的人員。任務(wù)：為組織中的每一個崗位配備合適的人員。程序程序確定人員需要量確定人員需要量選配人員選配人員內(nèi)、外物色候選人內(nèi)、外物色候選人科學、有效的測試科學

29、、有效的測試人員考評人員考評人員的培訓人員的培訓新員工上崗培訓新員工上崗培訓現(xiàn)職人員的培訓現(xiàn)職人員的培訓第49頁/共60頁第五十頁，共60頁。page51組織組織(zzh)設(shè)計決策設(shè)計決策原則原則因事?lián)袢艘蚴聯(lián)袢艘虿氖褂靡虿氖褂萌耸聞討B(tài)平衡人事動態(tài)平衡四.人員配備第50頁/共60頁第五十一頁，共60頁。2.管理人員管理人員 選聘選聘選聘標準選聘標準選聘途徑選聘途徑選聘程序：選聘程序：職位要求職位要求管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)和能力管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)和能力從組織內(nèi)從組織內(nèi)部選聘部選聘從組織外從組織外部選聘部選聘優(yōu)點：了解對象、激勵優(yōu)點：了解對象、激勵 成員、上崗迅速成員、上崗迅速 缺點：人員來源有限

30、、造成缺點：人員來源有限、造成 “近親繁殖近親繁殖”、引起、引起內(nèi)內(nèi) 部矛盾部矛盾優(yōu)點：人員來源廣泛、帶來新優(yōu)點：人員來源廣泛、帶來新 思想、緩和內(nèi)部競爭者矛盾思想、緩和內(nèi)部競爭者矛盾 缺點：上崗緩慢、不易了解應(yīng)缺點：上崗緩慢、不易了解應(yīng) 聘者、影響內(nèi)部員工各聘者、影響內(nèi)部員工各 極性極性 公開招聘公開招聘粗選粗選考核考核民意測驗民意測驗選定管理人員選定管理人員四.人員配備第51頁/共60頁第五十二頁，共60頁。page533.管理人員管理人員 的考評的考評目的和作用目的和作用：考評的內(nèi)容考評的內(nèi)容：考評的程序考評的程序：報酬依據(jù)、提拔調(diào)整依據(jù)、報酬依據(jù)、提拔調(diào)整依據(jù)、培訓依據(jù)、促進內(nèi)部溝通。培訓依據(jù)、促進內(nèi)部溝通。貢獻考評、能力考評貢獻考評、能力考評確定考評內(nèi)容確定考評內(nèi)容確定考評方法確定考評方法