支行營運(yùn)主管工作總結(jié)

1、支行營運(yùn)主管工作總結(jié) 20xx年是我擔(dān)任支行營運(yùn)主管的第二年，這一年我繼續(xù)深入學(xué)習(xí)各項(xiàng)柜面業(yè)務(wù)和各項(xiàng)會計(jì)規(guī)章，以平安防范柜面業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)為主題，強(qiáng)化會計(jì)結(jié)算根底管理工作為主線，堅(jiān)持銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，在分行主管部門的指導(dǎo)、支持下，繼續(xù)完善了支行的各項(xiàng)會計(jì)業(yè)務(wù)管理工作，及時(shí)傳導(dǎo)防范風(fēng)險(xiǎn)的政策文件，做好各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)提示工作，加強(qiáng)對柜面人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，積極開展“三綜合”業(yè)務(wù)模式的推廣，協(xié)助支行開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的柜面營銷，負(fù)責(zé)管理支行運(yùn)營工作，協(xié)助支行進(jìn)行財(cái)務(wù)管理和本錢控制等，進(jìn)一步提高全員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識、業(yè)務(wù)素質(zhì)、核算質(zhì)量、效勞技能等有了很大的提高，下面將本年度的工作情況如下： 一、

2、 強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范，確保實(shí)現(xiàn)會計(jì)結(jié)算平安無事故 一年來從會計(jì)根底管理入手，完善各項(xiàng)業(yè)務(wù)的根底管理，加強(qiáng)檔案管理、完善各類登記簿，加大檢查與輔導(dǎo)力度，盡其所能把工作做細(xì)做實(shí)，從最根本的制度入手，指導(dǎo)全員嚴(yán)格按照規(guī)章制度和操作流程辦理業(yè)務(wù)，通過現(xiàn)場檢查，調(diào)閱錄像、傳票、登記簿和不定期抽查等多種形式進(jìn)行檢查，同時(shí)對省、分行以及各部門檢查出現(xiàn)的問題逐條逐項(xiàng)分析原因，及時(shí)落實(shí)整改，將隱患消除在萌芽狀態(tài)，從而化解并防范了風(fēng)險(xiǎn)，會計(jì)結(jié)算全年平安無事故。 二、 加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和核算質(zhì)量 利用晨訓(xùn)和空閑時(shí)間，有方案、有步驟的組織員工學(xué)習(xí)有關(guān)文件、規(guī)章制度以及新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)、新知識，使員工對所做的業(yè)務(wù)有了

3、更深的了解，如組織全體員工對公、對私新業(yè)務(wù)、特殊業(yè)務(wù)產(chǎn)品及系統(tǒng)操作，學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)集中處理系統(tǒng)的合規(guī)操作，提高業(yè)務(wù)處理效率，使每一個(gè)柜員都能順利辦理各項(xiàng)對公對私業(yè)務(wù)。積極組織員工參與省、市分行組織的業(yè)務(wù)競賽，并取得了市分行“三綜合”業(yè)務(wù)競賽筆試團(tuán)體第一名、現(xiàn)場競答第三名的好成績，其中一名員工參加省分行“三綜合”業(yè)務(wù)競賽獲得個(gè)人風(fēng)采獎。 三、協(xié)助支行組織柜面運(yùn)營工作，保證支行柜面業(yè)務(wù)正常運(yùn)營，全年平安無事故 協(xié)助支行組織日常業(yè)務(wù)開展，柜面運(yùn)營工作，做到了全年現(xiàn)金及重證調(diào)撥、自助設(shè)備運(yùn)營、dcc、cos-t平安運(yùn)營無事故，客戶效勞無有效投訴。 四、組織支行清理無效帳戶，夯實(shí)業(yè)務(wù)根底 根據(jù)市分行資金結(jié)

4、算中心要求，年終集中清理無效對公結(jié)算賬戶，將歷年沉淀的無效對公結(jié)算賬戶清理完畢，提高了系統(tǒng)資源利用和日常客戶管理效率。 五、根據(jù)上級行及人民銀行要求，做好反假和反洗錢宣傳工作 在人民銀行組織的反假幣和反洗錢工作中，及時(shí)傳導(dǎo)上級行及人民銀行的政策要求，風(fēng)險(xiǎn)防范案例，以掛宣傳、宣傳畫報(bào)、發(fā)放宣傳手冊、宣傳單及設(shè)咨詢臺等多種形式，向廣闊市民宣傳反假幣和反洗錢知識，提高了廣闊人民群眾和企業(yè)財(cái)務(wù)人員反假、識假的能力，有效的防范了現(xiàn)金風(fēng)險(xiǎn)。 六、協(xié)助支行做好內(nèi)部財(cái)務(wù)管理工作，控制本錢支出 根據(jù)總、分行財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)要求，組織好支行各項(xiàng)費(fèi)用支出管理，平衡費(fèi)用支出，加強(qiáng)本錢管控，較好的完成了當(dāng)年的財(cái)務(wù)核算管理工作。 七、協(xié)助受派行做好財(cái)會人員的思想工作，及時(shí)掌握財(cái)會人員的思想動態(tài) 東區(qū)支行人員輪換比擬頻繁，新員工較多，及時(shí)掌握員工工作動態(tài)顯得尤為重要，穩(wěn)定員工情緒，引導(dǎo)新員工樹立正確的職業(yè)理念顯得尤為重要，這一年中采取單獨(dú)談話、集體開會等方式不定期對新員工進(jìn)行職業(yè)道德、職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，引導(dǎo)員工樹立正確的職業(yè)理念，學(xué)習(xí)工作方法。 20xx年中，我所負(fù)責(zé)的支行會計(jì)營運(yùn)工作雖然取得了一些成績，但離分行主管部門的要求還有差距，如過失控制水平有待提高，會計(jì)根底工作仍需進(jìn)一步完善，新員工培訓(xùn)仍需進(jìn)一步加強(qiáng)等，在今后的工作中，對以上缺乏投入更多