房地產(chǎn)公司個人工作總結(jié)(多篇)2

1、房地產(chǎn)公司個人工作總結(jié)(精選多篇) 房地產(chǎn)公司個人工作總結(jié) 光陰似箭，不知不覺一年又過去了。近一年來在領導的正確領導下，在同事們的關心和幫助下，我已從一名初出茅廬的大學畢業(yè)生成長成為公司的一份子。個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的缺乏之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。我不敢說自己的工作做得十全十美，但我認為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險阻，只要頑強地走過去，就會獲得珍貴的經(jīng)驗。也正因為(本文)如此，我在實踐中不斷摸索、總結(jié)、得出經(jīng)驗，相信這些經(jīng)驗，終將成為我一生珍貴的財富?，F(xiàn)在就06年的工作情況總結(jié)如下： 一、以踏實的工

2、作態(tài)度，適應本職工作特點 在房產(chǎn)市場回暖的5月長假，我參加了上海假日房展會感觸良多。每天要分發(fā)數(shù)百套資料，重復答復客戶的問題，同時還要耐心地為情緒沖動的客戶答疑解惑。周而復始地鍛煉下來，使原本直率的我，言語也變得圓滑多了。 7月9月951戶業(yè)主交房。除了耐心為他們解釋裝修確認書上的疑惑外，還要處理好少數(shù)問題客戶，竭誠為他們提供微笑式效勞，用熨斗式的效勞燙平他們的不滿，盡量防止與客戶發(fā)生沖突。在正式交房之前我們就開始了準備工作，前后共發(fā)掛號信3000余封，平均每天接待來人來電50多組，最多一天簽訂裝修確認書150套。 房展會是一個寬泛的平臺，在那里我們置身于一個小社會，有形形色色的人報著不同目的

3、前來，我們都要以同樣的熱忱來接待。房展會是試金石，它迫使我們更全面的了解我們的產(chǎn)品。相較而言，交房會便是一張網(wǎng)，它促使我們整個團隊更好的團結(jié)起來，從領導到業(yè)務員，大家凝成一根繩奮斗在第一線，確保我們更好的完成任務。 10月我來到人力資源部工作，人力資源部是公司運轉(zhuǎn)的一個重要部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，這就決定了平時工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還會有方案之外的事情需要臨時處理，這些突發(fā)事件，讓我得到了充分的鍛煉。 通過一段時間的學習，我了解到人事工作大約涉及到以下幾方面：包括編制公司員工需求方案；辦理人員招聘、安排、錄用、培訓、調(diào)整、考核、獎懲、退（辭）工作；管理人事資料、

4、檔案；辦理員工的工資、獎金、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險，辦理年檢；勞動糾紛的處理等方面。剛開始，我主要涉及比較根本的人員招聘、錄用、退工及辦理外勞力綜合保險等相關事宜。截至目前，共協(xié)助人員招聘16起，瀏覽近300余封，通知面試60多人；并為9人辦理錄用，為58人辦理退工。 在工作中我發(fā)現(xiàn)，各部門的招聘出現(xiàn)了需求到崗時間較短，要人較急，所需人數(shù)較多的現(xiàn)象。而另一方面，這些人員的招攬渠道有限，有時在特定崗位上還會出現(xiàn)供需矛盾，發(fā)生特定時限內(nèi)招不到適宜的人的問題。這就迫使我不斷地思索，如何開拓一個收費低廉而資源較廣泛的招聘渠道。另一個解決方法就是建立一個公司自己的人才庫，將以往前來應聘卻又因各種原因未被錄用

5、的人員信息錄入其中，縱向分高、 中、低端三大類，橫向分具體職位進行歸檔。如果短期內(nèi)有類似的職位需要，招聘者就可以直接入庫搜索、聯(lián)系應聘者、然后面試。這樣在不占用配額資源來發(fā)布職位需求的同時，又合理利用現(xiàn)有資源。不僅為公司節(jié)約了本錢，而且可以把新職位發(fā)布限額讓給少數(shù)多元化職位的發(fā)布，可謂一舉兩得。目前而言，這只是一個初步設想，可能還不成熟，今后我會在實踐中進行嘗試，努力實現(xiàn)其可行性。 另外我發(fā)現(xiàn)，目前公司空缺了崗位培訓一塊。個人認為：培訓工作一直以來都是公司能夠不斷前進的動力之一，需要對現(xiàn)有員工以及新進員工進行適當?shù)呐嘤柌拍軌虿粩嗉訌?、充實我們公司這個團隊的管理以及技術實力。目前崗位入職后的培訓

6、還比較少，如果可以的話，我建議將來能夠結(jié)合公司和員工個人情況，對員工職業(yè)開展做出規(guī)劃，同時根據(jù)需要進行必要的培訓或者開展對新進員工內(nèi)的輪崗。這樣，員工就會更了解自己的工作能力和比較優(yōu)勢，就能夠在較適合自己的工作崗位上發(fā)揮所長，到達甚至超過崗位要求。 當然，我也明白，企業(yè)不是學校的道理，特別是民營企業(yè)，沒有義務為新進員工（及老員工）提供專門的培訓。但是，定期的培訓工作，不僅可以讓管理者了解員工的專業(yè)技能、到達在共同的專業(yè)領域里開展部門領導和員工的有效溝通，更可以提高員工對企業(yè)的歸屬感，從而提高企業(yè)的凝聚力。力爭做到合格人員能進的來、用的上、留的住。這樣，不僅可以提升企業(yè)的內(nèi)部文化，也會減少員工頻

7、繁跳槽的現(xiàn)象。對一個企業(yè)而言，外部引進在某些方面不如內(nèi)部調(diào)動。內(nèi)部員工相較新進員工更熟悉企業(yè)的運作和規(guī)章制度，光這一點就可以省下不少時機本錢。 二、思想工作方面 本人嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，積極參加公司組織的各項政治活動，尊重領導，團結(jié)同事，正確處理好與領導同事之間的關系。平時，處處以一名中共的標準來標準自己的言行，對人真誠、熱愛工作、任勞任怨，服從安排，完成領導給予的各項任務。同時，我也勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。 今年2月，我榮耀的從一名中共預備黨員轉(zhuǎn)為中國共產(chǎn)黨正式黨員，在我的政治生涯當中實現(xiàn)了一個大大的飛躍。一年來，我在黨組織的悉心培養(yǎng)下，在同志們的熱情幫助與指

8、導下，我能夠積極認真地、以高度負責的態(tài)度獨立地完成黨交給的各項工作任務，在政治上、思想上都有了一定的進步與提高。我知道，要做一名合格的共產(chǎn)黨員，就一定要樹立堅決的社會主義、共產(chǎn)主義信念，始終保持政治上的清醒和堅決。只有在前進的道路上始終保持清醒的頭腦、科學的認識、堅決的信念，才能經(jīng)受住各種困難和風險的考驗。我始終牢記自己的入黨誓言，時刻提醒自己要矢志不移、孜孜不倦地為黨工作，以實際行動說明自己的入黨要求是真誠的，對黨的事業(yè)是忠誠的。我堅持從一點一滴的小事做起，為黨的事業(yè)作出實際奉獻，不斷提高自己的思想覺悟，努力做一名合格的共產(chǎn)黨員。 三、自我剖析與展望未來 一年來，我工作上取得了小小的成績，而

9、這些成績的取得，應歸功于領導和同事們對我的鼓勵和幫助。一年來，也讓我本人更清晰地看到了自己還需要在許多方面努力。 比方，在一些事務處理上，自己是“思想上有觸動，工作上沒改進”。著重是在工作的認真態(tài)度上、效率提高上。比方有時講話結(jié)結(jié)巴巴，語言不夠嚴謹。我自己反思得出的結(jié)論是：因為自己對待工作的態(tài)度還不夠認真，沒有充分地做好準備，平時的積累還太少，考慮的問題還不夠充分。尤其是待人接物方面的修煉還不夠，處事還不夠圓滑，這點急需改善。 另外，在一些事務處理上，自己是“學習上有觸動，方法上沒改進”。工作上魄力和藝術性還不夠，與部門領導和主管相比工作顯得粗糙，不能將書本上的理論知識很好地利用到實踐工作中來

10、，因此有時在對待工作時、與同事們溝通時，有謙虛，無謹慎，這點也需要改善。 總結(jié)過去，展望未來，雖然我還做不到高瞻遠祖，但是我學會了響應一句俗話“活到老，學到老”。當然在實際工作中我可能還存在著諸如上述一些缺乏的地方，須在以后進一步的努力。 首先，積極進取，抓緊學習專業(yè)知識，合理有效地制定月度。其次，為了提高工作效率，處理好突發(fā)事件，每日依據(jù)實際情況的需要，修改和完善。做到大事不錯，小事不漏。第三，端正工作態(tài)度，凡事爭取再認真一點，再周到一些，滿懷熱情地投入到每天的工作當中。 這段時間里，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應工作節(jié)奏和社會開展的形勢。今后，我也會在工

11、作之余擠時間學習更多文化知識，參加各項培訓，毫不松懈地培養(yǎng)和鍛煉自己的綜合素質(zhì)和能力，修煉好內(nèi)功。通過閱讀大量的行政法規(guī)制度政策，努力做到與時俱進，爭取及時、全面地了解各項相關的新政策的公布與實施情況。 目前，公司的各方面的開展比較穩(wěn)定，雖然我參加公司的時間不長，但是我相信持續(xù)高速的開展是員工能夠凝聚在一起為公司效勞的關鍵之關鍵。只有大家凝聚在一起勤練內(nèi)功，在公司內(nèi)部形成良性競爭，就能不斷提升公司的整體競爭力，促使公司不斷地開展。這也是我們?nèi)救w員工需要做的事情。 進入公司已經(jīng)有將近半年的時間，在公司領導的強有力的領導以及關心支持下，個人在xx年度取得了不小的進步。雖然公司工程善處于開發(fā)的

12、前期階段，但本人在擔任土建工程師工作過程中，嚴格遵守法律法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度，平時嚴格要求自己，廉潔自律。工作中敢于承擔責任，能理論聯(lián)系實際的開展工作，較好地完成了xx年年度工作目標。現(xiàn)將有 關xx年度個人工作情況作如下總結(jié)： 制度，參與公司工程管理流程小組 工程流程管理小組，我作為工程部的代表參與了管理流程的編制。通過這次編制，我對工程開發(fā)其它專業(yè)有了進一步的了解，也使自己下一步工作更加明確。 xx年個人工作總結(jié) xx年我因工作崗位調(diào)整，經(jīng)歷了采購合約部和開發(fā)經(jīng)營不兩個部門的工作，兩個部門不同性質(zhì)的工作讓我感受良多，雖然也做了許多工作，但是回首總結(jié)，更多的是經(jīng)驗和教訓，現(xiàn)將xx年主要

13、工作總結(jié)如下。 一、主要工作內(nèi)容 （一）xx年9月份以前主要在采購合約部負責紫麟閣工程采購合約方面的工作，其中xx年5月份到9月份常駐紫麟閣工地現(xiàn)場負責協(xié)調(diào)材料招標采購、合同簽訂、進場驗收、甲指乙供材料定價、甲供材料結(jié)算等日常工作，主要工作有： 1、組織招標或簡易招標程序7項，確定上人屋面地板、上人屋面護欄、吊頂、小區(qū)外圍護欄、無負壓供水設備、小院樓梯、車庫彎道雨棚等分項工程承包隊伍。 2、通過市場考察，下發(fā)甲指乙供材料價格認可13項，確定油水別離池、車庫電纜檢查井蓋、鋼筋混凝土水泥管、柔性鑄鐵管、玻璃纖維布、石膏板消音墻及吊頂、車庫屋面排水板、陶?；炷?、消防排污材料、外墻涂料、管道保溫材料

14、、不銹鋼篦子、儲藏室門把手、樓梯防滑條等多項材料的采購價格。 3、負責協(xié)調(diào)組織潔具、瓷磚、燈具、開關插座、電線、電纜等多項甲供材料的進場驗收、補貨、付款工作。 4、配合馬艷紅經(jīng)理與總包單位進行紫麟閣工程17項甲供材料的對賬工作。 （二）xx年9月份開始我調(diào)到開發(fā)經(jīng)營部配合張傳雷經(jīng)理負責紫麟閣工程和奧體金融中心工程的手續(xù)辦理工作，主要工作內(nèi)容有： 1、辦理奧體金融中心工程和紫麟閣工程在民政部門的正式命名。 2、辦理奧體金融中心工程建設用地規(guī)劃許可證和建設工程規(guī)劃許可證。 3、協(xié)助辦理紫麟閣工程規(guī)劃處分手續(xù)。 4、協(xié)助辦理紫麟閣工程土地抵押貸款事宜。 5、了解水電暖等配套設施情況，為擴初設計提供資

15、料。 二、經(jīng)驗教訓： 采購合約部和開發(fā)經(jīng)營部兩個部門的工作對于我來說都是嶄新的，我完全是一個新手，剛開始接觸工作時都有一種戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢摸著石頭過河的感覺，因為對工作內(nèi)容不熟悉，認知度不夠，結(jié)果導致犯了不少錯誤，許多工作沒有到達最理想的結(jié)果。 1、材料采購工作是一個仔細活，一是一二是二，容不得半點馬虎，尤其是同供貨單位、總包單位的材料賬目交接，一定要落實到單據(jù)上，簽字蓋章必須齊備，不能容日后再補或日后再算的情況存在。 建議：在與總包單位和供貨單位簽訂合同時，就確定材料進場驗收單的樣式，作為合同附件，整個合同履約過程中不得變更?？偘鼏挝皇肇洉r必須以甲方指定的材料進場驗收單收貨，并立即簽字蓋章，嚴禁以白

16、條形式收貨。每次支付材料款時，供貨單位必須提供同等數(shù)額的發(fā)票，建議不再以收據(jù)為付款依據(jù)。 2、紫麟閣工程在簽訂總包合同時留下了許多空白工程未確定，如材料價格、工作內(nèi)容等，這造成紫麟閣工程在總包合同簽訂后共以甲指乙供材料價格認可形式確定材料價格70多項，而后期確定這些價格時，總包單位漫天要價，我們的工作難度增大不說，往往還多花費了本錢。 建議：在與總包單位簽訂總包合同時，總包工作內(nèi)容、分包工程、甲供材料內(nèi)容、甲指材料價格等寧可多花費時間也要全部確定，堅決不能日后再談，以防后期更難確定。 3、紫麟閣工程共簽訂分包合同、甲供材合同近80份，由于分包工程、甲供材料過多，造成總包單位工作沒有積極性，配合

17、不到位，現(xiàn)場同時開展的分包單位過多，管理復雜，相互之間的溝通協(xié)調(diào)難度增加。 建議：在以后的工程開發(fā)中要充分調(diào)動總包單位的積極性和能動性，非關系到工程品質(zhì)和本錢的關鍵分項，盡量不要分包或者甲供，這樣可以降低工程管理難度。 4、加強協(xié)作，減少內(nèi)耗。紫麟閣工程實際上采用的為分頭管理模式，采購、本錢、設計等工作由公司職能部門直接承擔，由各分管副總分別領導，工程部實際實際承擔現(xiàn)場工程管理工作，這造成各職能部門之間不相統(tǒng)屬，相互之間的協(xié)作不夠，內(nèi)耗增加，工作中有相互推諉的現(xiàn)象存在。 建議：參考御景園工程模式，充分論證大工程部制的可行性，躲避風險，降低內(nèi)耗，建立統(tǒng)一的分工程管理模式。為以后公司的多項 目同時

18、開展奠定根底。 5、在開發(fā)經(jīng)營工作中主要存在的問題是不能做到以我為主，工作往往是被動推進，對政府相關職能部門關系的協(xié)調(diào)不到位，經(jīng)常需要依賴領導的協(xié)調(diào)。 6、開發(fā)經(jīng)營部的工作不能局限在當前工程手續(xù)的辦理，新工程的拓展也是開發(fā)經(jīng)營部的重要職能。針對這些，土地根底資料收集、工程可行性研究程序、本錢測算方法體系都是需要我們學習和加強的工作。 三、xx年的工作與學習方案 1、xx年的工作主要是紫麟閣工程竣工驗收手續(xù)及預售證的辦理、奧體金融中心工程施工證和預售證的辦理。 2、xx年需要做好的根底工作是加強市場情況調(diào)研，做好土地資料的收集工作。同時，還要做好開發(fā)經(jīng)營部各種手續(xù)辦理資料的積累工作。 3、在xx

19、年需要提高的是在實踐工作中鍛煉自身的溝通協(xié)調(diào)能力。同時希望公司能夠安排系統(tǒng)的關于新工程可行性研究分析及本錢測算方面的相關培訓。 曹冠男 xx.1.10 xx年度房地產(chǎn)公司個人工作總結(jié) 尊敬的皮總、各位領導、同事： 大家好！ xx年勝利之歌已經(jīng)奏響，時間的車輪推動著滿載碩果的列車正開往xx年那個陽光明媚、充滿希望的春天，現(xiàn)在正是回憶過去，展望未來的日子。 我進入?yún)R川公司已將近兩年的時間，在公司領導強有力的帶著以及關心支持下，個人在xx年取得了不小的進步。在此，我衷心的感謝皮總對我的信任與栽培；感謝各位領導對我工程技術上的指導與教育；感謝所有同事對我工作上的支持與生活上的關心。我只能盡最好的工作態(tài)

20、度、發(fā)揚學海無涯的精神，來回報大家，從而提升自身綜合素質(zhì)。 現(xiàn)將xx年的個人工作情況作如下總結(jié)： 一、xx年工作情況 1、深入貫徹公司各項規(guī)章制度。 作為匯川公司的一員，我為這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。工作中，我以公司的各項規(guī)章制度為準那么，嚴格要求自己，在堅持原那么的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好的完成工作任務。作為一名優(yōu)秀員工，要以“政令通暢、紀律嚴明”為核心思想。按時、按量的落實領導安排的工作任務，謹記“落而不實等于沒有落實的道理”。 2、工程部資料的工作。 認真履行工程資料、收發(fā)文、行政資料的，努力做到條理清晰，歸檔有序。落實工程相關人員的聯(lián)系聯(lián)絡工作，保證信息的通暢，為工程建設

21、提供后勤效勞。 3、售樓部與辦公樓的值班工作。 這雖是一個平凡的工作，但我一直全心對待。因為這不僅僅是皮總的信任，它還關乎公司財產(chǎn)的平安，也是公司形象的象征。 4、“萊茵小鎮(zhèn)”二標段第一負責人的工作。 （1）平安生產(chǎn)情況。 平安生產(chǎn)以預防為主，提高平安意識，是工程質(zhì)量和控制本錢的根本保障。積極與監(jiān)理、施工單位就平安工作進行溝通協(xié)調(diào)，參與不定期的平安檢查，并記錄在案。xx年浩宇（二標）發(fā)生平安事故三起。 （2）工程質(zhì)量情況。 施工現(xiàn)場的跟蹤，參與隱蔽工程驗收的工作，嚴格要求按圖施工，遵守施工標準。 深入現(xiàn)場，對現(xiàn)場的布置做更深層次的了解，在掌握第一手資料后，查閱相關資料，積極向工程部領導匯報，為

22、施工方案的編制，提供可靠的數(shù)據(jù)。 加強與監(jiān)理人員的聯(lián)系，充分發(fā)揮監(jiān)理體系的質(zhì)量控制能動性。 參與二標段各項質(zhì)量檢查，對質(zhì)量隱患記錄在案，一那么可以跟蹤整改到位，二那么可以防止類似問題發(fā)生。 至11月15日二標段8棟建筑，分兩批全部中檢合格，無重大質(zhì)量事故。 （3）工程進度情況。 施工過程中對施工單位進度目標進行動態(tài)跟蹤和控制，加強與監(jiān)理和施工單位負責人的聯(lián)系，防止工程進度無故滯后。 按照二標段進度方案的要求，收集施工進度實際值。 定期對浩宇公司工程部提供的施工進度方案值與工程進度實際值進行比較分析，積極向上級匯報，查找滯后原因，以便采取有效的糾偏措施。 浩宇（二標）共8棟建筑于3月11日開工。

23、至10月17日主體工程依次封頂；至11月15日分兩批全部中檢合格；現(xiàn)已進入裝飾裝修施工階段。 （4）施工現(xiàn)場的旁站。 通過現(xiàn)場旁站深入了我對施工工藝的了解，有利于加強質(zhì)量控制。 現(xiàn)場旁站記錄以及收集現(xiàn)場影像資料，是工程簽證的重要依據(jù)，有效控制建設本錢。 5、認真完成領導安排的其它工作。 積極、主動完成領導臨時安排的其它工作，時刻端正工作態(tài)度，勿以善小而不為、勿以惡小而為之。 二、工作中的缺乏 回想自己本年度的工作，雖有一定工作量，但是閃光點不多，許多工作還有不盡如意之處，突出分析如下： 1、欠缺方案性和預見性 在工作過程中，由于經(jīng)驗缺乏，沒有整體的方案性和預見性，導致目標不明確，主次矛盾不清晰

24、，常常是“事倍功半”，領導不滿意不說，自己還一肚子憋屈。好在有公司領導的細心指導，總算沒有走太多的彎路。 2、專業(yè)面狹窄 作為土建工程師（雖然我還未考得工程師證，但我無時無刻不以工程師的標準來要求自己，壓力往往是一切動力的源泉。）在根本熟悉圖紙的情況下，我欠缺對施工標準、施工工藝、法律法規(guī)的了解程度。在以后的工作過程中，我會加強各方面的學習，充分利用公司資源，提高自身的主觀能動性，爭取能成為一專多能的人才。 3、不夠細心 資料的，還是未能到達清晰有序，有待積累與提升。二標段本年度雖未發(fā)生重大質(zhì)量事故，還是因為圖紙等問題出現(xiàn)了一些質(zhì)量瑕疵，沒能提前發(fā)現(xiàn)問題。領導安排的其它任務，有時候因為粗心，而

25、耽誤了時間。要加強記錄工作，俗話說“好記性不如亂筆頭”。 三、工作心得、自我鼓勵 1、在溝通上有所進步。 發(fā)現(xiàn)問題積極向工程部領導匯報，保證工作質(zhì)量；加強與監(jiān)理、施工單位的聯(lián)系工作，保證信息的通暢與快捷；有效的與班組長、工人溝通，因為有些質(zhì)量控制現(xiàn)場管理要比會議更直接，效果更好。 2、專業(yè)知識有所增強。 剛來匯川公司，無論專業(yè)知識或者工作經(jīng)驗，我都非常缺乏，經(jīng)過將近2年的鍛煉，加上公司各位領導的悉心指導與專業(yè)書籍引領，工作中多了一份得心應手，少了一份茫然。當然，離領導的要求還很遠，我會再接再厲。 3、深入施工現(xiàn)場 作為工程管理人員，特別是作為經(jīng)驗欠缺的我，要深入施工現(xiàn)場觀察與學習，脫離現(xiàn)場的管

26、理，免不了紙上談兵。馬克思說的好“實踐是檢驗真理的唯一標準”。 四、今后努力方向 “匯川·萊茵小鎮(zhèn)”是我發(fā)揮能力與才華的平臺；是我學習更多專業(yè)管理知識的校園；是我表達人生精彩價值的舞臺，因此我非常珍惜我的工作，重視我的每一次提升與鍛煉的時機。絕不辜負公司對我的信任，要對得起皮總對我的栽培。 擁有良好的人格素質(zhì)與過硬的專業(yè)素質(zhì)是我做人、做事的宗旨；“先做對，再做好”是我要發(fā)揚的精神；“事實勝于雄辯”是我信奉的座右銘；缺點、弱點不少，可我一直在努力改正。我真誠的希望在今后的工作中，各位領導、同事對我多加指導、考核與批評，再次謝謝你們！ 最后，在進軍xx年的號角吹響之前，我預祝大家在新的一

27、年里身體健康、萬事如意。我們期待xx年匯川公司全體員工在皮總的帶著下，繼續(xù)打造“萊茵小鎮(zhèn)”精品工程，引領江南房地產(chǎn)潮流。 總結(jié)人：姚杰 xx年12月29 文章標題：xx年度房地產(chǎn)公司個人工作總結(jié) 光陰似箭，不知不覺一年又過去了。近一年來在領導的正確領導下，在同事們的關心和幫助下，我已從一名初出茅廬的大學畢業(yè)生成長成為公司的一份子。個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的缺乏之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。我不敢說自己的工作做得十全十美，但我認為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險阻，只要頑強地走過去，就會獲得珍貴的經(jīng)驗。也正因為如

28、此，我在實踐中不斷摸索、總結(jié)、得出經(jīng)驗，相信這些經(jīng)驗，終將成為我一生珍貴的財富?，F(xiàn)在就06年的工作情況總結(jié)如下： 一、以踏實的工作態(tài)度，適應本職工作特點 在房產(chǎn)市場回暖的5月長假，我參加了上海假日房展會感觸良多。每天要分發(fā)數(shù)百套資料，重復答復客戶的問題，同時還要耐心地為情緒沖動的客戶答疑解惑。周而復始地鍛煉下來，使原本直率的我，言語也變得圓滑多了。 7月9月951戶業(yè)主交房。除了耐心為他們解釋裝修確認書上的疑惑外，還要處理好少數(shù)問題客戶，竭誠為他們提供微笑式效勞，用熨斗式的效勞燙平他們的不滿，盡量防止與客戶發(fā)生沖突。在正式交房之前我們就開始了準備工作，前后共發(fā)掛號信3000余封，平均每天接待來

29、人來電50多組，最多一天簽訂裝修確認書150套。 房展會是一個寬泛的平臺，在那里我們置身于一個小社會，有形形色色的人報著不同目的前來，我們都要以同樣的熱忱來接待。房展會是試金石，它迫使我們更全面的了解我們的產(chǎn)品。相較而言，交房會便是一張網(wǎng)，它促使我們整個團隊更好的團結(jié)起來，從領導到業(yè)務員，大家凝成一根繩奮斗在第一線，確保我們更好的完成任務。 10月我來到人力資源部工作，人力資源部是公司運轉(zhuǎn)的一個重要部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，這就決定了平時工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還會有方案之外的事情需要臨時處理，這些突發(fā)事件，讓我得到了充分的鍛煉。 通過一段時間的學習，我了解到人事工作大約涉及到以下幾方面：包括編制公司員工需求方案；辦理人員招聘、安排、錄用、培訓、調(diào)整、考核、獎懲、退（辭）工作；管理人事資料、檔案；辦理員工的工資、獎金、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險，辦理工商年檢；勞動糾紛的處理等方面。剛開始，我主要涉及比較根本的人員招聘、錄用、退工及辦理外