求職面試的語(yǔ)言技巧教學(xué)教材

1、求職面試的語(yǔ)言技巧現(xiàn)在的大學(xué)生在面臨畢業(yè)的時(shí)候都會(huì)遇到很多的面試， 可是為什 么很多人的面試結(jié)果都不是那么盡如人意呢？同樣的兩個(gè)大學(xué)應(yīng)屆 畢業(yè)生，一個(gè)來(lái)自名牌大學(xué)，一個(gè)來(lái)自三流的大學(xué)。但可能最后的結(jié) 果差強(qiáng)人意， 反倒是三流大學(xué)的學(xué)生最終獲得了錄取。 很多的大學(xué)生 在這個(gè)過(guò)程中感到不知所措， 或者做得不好， 使自己在求職中因小失 大，達(dá)不到成功。 這其中有一個(gè)很重要的問(wèn)題就是面試也是要講究語(yǔ) 言語(yǔ)言技巧的。當(dāng)然在講語(yǔ)言技巧之前我們還要應(yīng)該對(duì)招聘單位有一 個(gè)全面的了解，熟悉該單位的性質(zhì)、背景、企業(yè)形象、經(jīng)濟(jì)效益、發(fā) 展前景，以及機(jī)構(gòu)設(shè)置、招聘原則、人際關(guān)系狀況、福利待遇情況等 等。此外，還應(yīng)當(dāng)盡

2、可能地了解求職面試的規(guī)則和要求，面試官的身 份、性格等有關(guān)情況，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有關(guān)情況等。求職面試語(yǔ)言要求簡(jiǎn)明扼要真誠(chéng)樸實(shí)，謙恭有度，突出個(gè)性。 語(yǔ)言表達(dá)能力是很重要的， 面試中語(yǔ)言技巧使用的優(yōu)劣， 直接反映了 面試者的知識(shí)和修養(yǎng)。 良好的語(yǔ)言表達(dá)技巧， 會(huì)推動(dòng)面試的順利進(jìn)行， 協(xié)調(diào)應(yīng)試者與面試官的溝通， 使面試官能夠全面了解應(yīng)試者的能力和 素質(zhì)。（一）要謹(jǐn)慎使用“我”字 減少“我”字的使用頻率。在面試中，應(yīng)試者極力向面試官推銷(xiāo) 自己：“我”適合這份工作 ;“我”畢業(yè)于某某學(xué)校等等。心理學(xué)經(jīng)過(guò) 調(diào)查，多數(shù)人既有展示自我的欲望又有不愿意做別人的觀眾的心態(tài)， 因此在應(yīng)試者痛快地使用“我”字的時(shí)候，

3、面試官可能已經(jīng)厭煩了。應(yīng)該盡量使用“我們”代替我，同時(shí)用較有彈性的 “我覺(jué)得”、“我想” 來(lái)代替帶有很濃強(qiáng)調(diào)意味的“我認(rèn)為” 、“我建議”等詞語(yǔ)，以起到緩 沖作用。在符合語(yǔ)法的前提下省略主語(yǔ)“我” ，如將“我認(rèn)為這是一 次成功的合作”省略主語(yǔ)變?yōu)椤斑@是一次成功的合作” 。（二）發(fā)表意見(jiàn)的技巧 求職招聘面試中，針對(duì)某一現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，應(yīng)試者能否發(fā)表合理的、 深刻的、有建設(shè)性的觀點(diǎn)，是面試中常規(guī)的而且是重要的。為了達(dá)到 面試官的認(rèn)可， 應(yīng)試者除了要具備真才實(shí)學(xué)以發(fā)表真知灼見(jiàn)外， 也要 掌握表達(dá)自己觀點(diǎn)的技巧， 以此來(lái)促進(jìn)面試官對(duì)自己觀點(diǎn)的理解和接 受。面試官提問(wèn)時(shí)請(qǐng)應(yīng)試者注意聽(tīng)，抓住面試官提問(wèn)的要點(diǎn)，同

4、時(shí)合 理組織自己的語(yǔ)言，面試官未說(shuō)完，絕不能打斷其話(huà)頭，靜待面試官 說(shuō)完后再?gòu)娜莶黄鹊匕l(fā)言。保持與面試官的及時(shí)溝通。發(fā)言時(shí)，一定 要密切觀察面試官的反應(yīng) ;面試官未聽(tīng)清楚，要及時(shí)重復(fù) ;面試官表示 困惑，要加以解釋或補(bǔ)充說(shuō)明 ;如果面試官流露出不耐煩的情緒，自 己要主動(dòng)結(jié)束話(huà)題，而不要等到被打斷。不要固執(zhí)己見(jiàn)，應(yīng)該允許面 試官提出相反意見(jiàn)，并且虛心傾聽(tīng)，真誠(chéng)請(qǐng)教。若經(jīng)過(guò)討論仍堅(jiān)持自 己的觀點(diǎn)，也要記住不要明確否定面試官的意見(jiàn) （盡管實(shí)質(zhì)上已經(jīng)這 樣做了 ），同時(shí)尊重面試官的意見(jiàn)。（三）做恰當(dāng)?shù)慕忉屧谇舐毭嬖囍薪忉屖浅Ｓ玫谋磉_(dá)方式。 解釋的目的是將面試官不 明白或不了解的事實(shí)、觀點(diǎn)說(shuō)清楚，或者是

5、闡釋某件事的原因，還或 者是將面試官的誤解及時(shí)澄清。 解釋的態(tài)度應(yīng)端正。 應(yīng)試者在做解釋 時(shí)，不能因?yàn)槊嬖嚬僖竽憬忉尩膯?wèn)題太簡(jiǎn)單而表現(xiàn)得不耐煩或自 傲，很多時(shí)候，面試官并不是真的不懂或沒(méi)聽(tīng)清，他們也不 是想搞 清楚你到底懂多少。 面試官要求應(yīng)試者解釋某一問(wèn)題， 往往考查的就 是應(yīng)試者會(huì)不會(huì)解釋。 應(yīng)試者也不能因?yàn)樽约罕徽`解或自己的回答被 懷疑，需要自己做出解釋而感到委屈和不滿(mǎn)。 應(yīng)試者在做解釋時(shí)必須 態(tài)度誠(chéng)懇，用富有情感的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)明問(wèn)題。學(xué)會(huì)應(yīng)適時(shí)收尾。當(dāng)解釋 實(shí)在難以奏效時(shí)，應(yīng)試者不必著急， “話(huà)不投機(jī)半句多” 。如果面試官 已經(jīng)做了某個(gè)判斷， 應(yīng)試者往往很難改變他的觀點(diǎn)， 這時(shí)轉(zhuǎn)移話(huà)題是

6、 最好的解決辦法。 而應(yīng)試者若抓住這個(gè)問(wèn)題不放， 非要讓面試官明白， 那樣就可能將應(yīng)試者與面試官的關(guān)系弄僵。 解釋一定要有理有據(jù)。 解 釋其實(shí)就是闡明應(yīng)試者的論點(diǎn)和論據(jù)。 在你確鑿的證據(jù)和一定的邏輯 推理的支持下，面試官將很容易接受應(yīng)試者的解釋。（四）不斷提升面試語(yǔ)言的邏輯性 應(yīng)試者的發(fā)言需簡(jiǎn)潔、精練，談吐流利、清楚，以中心內(nèi)容為線 索，展開(kāi)發(fā)揮。應(yīng)試者不要東拉西扯，將主題漫無(wú)邊際地外延。為了 突出自己的中心論點(diǎn)，應(yīng)試者可采用結(jié)構(gòu)化的語(yǔ)言?；卮饐?wèn)題時(shí)，開(kāi) 門(mén)見(jiàn)山，先做結(jié)論，然后再做敘述和論證， 條理清晰地展開(kāi)主要內(nèi)容。 當(dāng)然也要避免議論太長(zhǎng)。 一定要避免表達(dá)模糊不清和前后沖突。 面試 回答中如

7、果沒(méi)有事先交代， 不要使用簡(jiǎn)稱(chēng)或把一些名詞進(jìn)行簡(jiǎn)化， 否 則很容易讓面試官誤解或使面試官覺(jué)得模棱兩可。 如某應(yīng)試者敘述大 學(xué)期間某次青年志愿者活動(dòng)， 他成功地進(jìn)行大學(xué)生勤工儉學(xué)活動(dòng)， 初 次體會(huì)到大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的感覺(jué)。 該應(yīng)試者用“青年志愿者活動(dòng)” 來(lái)指“勤 工儉學(xué)活動(dòng)”，造成面試官們認(rèn)為 他所說(shuō)的話(huà)模棱兩可。 前后指代清 楚?？谡Z(yǔ)不同于書(shū)面語(yǔ)，后者可以大量使用代詞，而讀者有足夠的時(shí) 間閱讀上下文，因此，代詞使用得多沒(méi)關(guān)系。而口語(yǔ)速度快，如果代 詞用得太多，面試官難以根據(jù)上文來(lái)分清指代關(guān)系。尤其是“他” 、 “她”、“它”在口語(yǔ)中是分不清 的，因此應(yīng)試者在考場(chǎng)上為了避免 指代不清造成的誤解， 可以

8、少用人稱(chēng)代詞， 能用姓名的地方盡量用姓 名。當(dāng)敘述情節(jié)時(shí)需提供確切信息。有些應(yīng)試者回答問(wèn)題，不緊扣題 意，泛泛而談， 例如被問(wèn)到對(duì)過(guò)去的某件過(guò)失怎樣認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)試者回 答：“有一次我做錯(cuò)了一件事情，我覺(jué)得”這樣的回答由于未提 供足夠的信息， 是沒(méi)有意義的。 避免使用語(yǔ)義含糊的詞語(yǔ)或句式。 如：“可能”、“也許”，“如果必須做出結(jié)論的話(huà)”等?？梢試L試在話(huà) 題末尾做一個(gè)小結(jié)。對(duì)于一些時(shí)間、空間、邏輯結(jié)構(gòu)不明顯的敘述或 較長(zhǎng)的一段話(huà)， 應(yīng)試者可以在結(jié)尾言簡(jiǎn)意賅地做一個(gè)小結(jié)， 給面試官 一個(gè)清晰、完整的感覺(jué)。為了增強(qiáng)談話(huà)的邏輯性。應(yīng)試者可以多使用 一些連接詞，加強(qiáng)句與句之間的過(guò)渡接應(yīng)，并突出邏輯關(guān)系。（五 ）借“口”說(shuō)話(huà) 面試時(shí)的很多問(wèn)題是直接針對(duì)應(yīng)試者提的， 需要應(yīng)試者正面做出 回答。而其中的有些問(wèn)題如果應(yīng)試者借“口”說(shuō)話(huà)可能效果會(huì)更好。 例如面試官詢(xún)問(wèn)：“你認(rèn)為自己大學(xué)期間的成績(jī)優(yōu)秀嗎 ?”應(yīng)試者如果 正面回答：“我想應(yīng)該是不錯(cuò)的吧 !”就很難有說(shuō)服力。而如果應(yīng)試者 借用他人的“口”來(lái)證實(shí)自己，就會(huì)有效得多。例如， “我本科四年， 有三年拿到了一等獎(jiǎng)學(xué)金，畢業(yè)時(shí)被評(píng)為優(yōu)秀畢業(yè)生” 。借“口”說(shuō) 話(huà)在具體應(yīng)用時(shí)，要注意借的“