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文檔簡(jiǎn)介

1、202x年度店長(zhǎng)個(gè)人工作方案多篇 工作中沒有方案就像是一團(tuán)亂麻,不知道從何順理,只有方案好了,一切才會(huì)有規(guī)律的進(jìn)行,所以說工作中離不開。202x年度店長(zhǎng)個(gè)人工作方案有哪些?共同閱讀202x年度店長(zhǎng)個(gè)人工作方案5篇,請(qǐng)您閱讀! 新的一年開始了成績(jī)只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的藥店。面對(duì)明年的工作我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦理清明年的工作思路重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫: 1。以藥品質(zhì)量為第一,保障人們平安用藥監(jiān)督gsp的執(zhí)行,時(shí)刻考慮公司的利益耐心熱情的做好本職工作任勞任怨。 2。認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工起好承上啟下的橋梁作

2、用。 3。以身作那么做員工的表率。樹立對(duì)公司高度忠誠,顧全大局一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。 4。加強(qiáng)日常管理,特別是抓好根底工作的管理和培訓(xùn)店員專業(yè)知識(shí)(店長(zhǎng)每天利用早會(huì)時(shí)間培訓(xùn)病癥并且結(jié)合病癥來聯(lián)合藥品學(xué)習(xí)并且填加銷售技巧)。對(duì)來店時(shí)間較短的營業(yè)員每天進(jìn)行貨位考試。 (1)把長(zhǎng)期用藥患者的 及用藥品名及用藥結(jié)束日期記錄下來會(huì)員日或店內(nèi)有活動(dòng)時(shí)打 通知。 (2)加強(qiáng)店員對(duì)顧客親情化效勞,每日在店內(nèi)進(jìn)行巡視,對(duì)效勞不夠完善的顧客,在顧客走后,進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)并在每月評(píng)選出效勞標(biāo)兵,在店里進(jìn)行公示提高員工效勞熱情。 (3)增加療程用藥藥品儲(chǔ)藏,增加必備品種,合理庫存并在每天安排2名

3、營業(yè)員負(fù)責(zé)對(duì)斷檔品種進(jìn)行調(diào)撥,防止因門店人為斷檔而影響銷售。 6。加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。 (1)能夠做到每位員工均了解公司, (2)在無顧客時(shí),培訓(xùn)員工的銷售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達(dá)等知識(shí)技巧。 (1)每天要專門拿出一點(diǎn)時(shí)間檢查工作 每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作局部。但不要每天都在同一時(shí)間檢查同一內(nèi)容,要變換時(shí)間,也要變換檢查的內(nèi)容。有時(shí)在上午檢查,有時(shí)在下午檢查,如果要兩班倒的話,夜晚也要檢查。不要讓任何人置于監(jiān)督之外。 (2)在你檢查工作之前,仔細(xì)思考一個(gè)你要檢查的重點(diǎn) 在你檢查工作之

4、前,要反復(fù)琢磨一下你的檢查重點(diǎn),那樣你就不至于白忙,員工也不見得能對(duì)付過去。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣子,實(shí)際上你早巳不是這方面的專家了。最好你每次檢查的內(nèi)容不要少于3項(xiàng),但也不要多于8項(xiàng)。每天都要變化,這樣,用不了多長(zhǎng)時(shí)間你就會(huì)把全部店內(nèi)工作程序、效勞流程、顧客滿意度和工作任務(wù)都檢查到了。 (3)要有選擇地檢查 你在檢查工作的時(shí)候,不要泛泛地檢查,在有所選擇地檢查幾項(xiàng),其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到,實(shí)際上你也做不到。這種檢查要堅(jiān)持下去,不要讓任何事情分散你的精力,也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個(gè)店內(nèi)工作都會(huì)有條不紊的順利進(jìn)行。 檢查時(shí)你要按照你選擇的重點(diǎn)進(jìn)

5、行檢查,而不是按照你的員工為你提供的重點(diǎn)進(jìn)行檢查。如果你沒有自己的重點(diǎn),那你就可能被員工牽著鼻子走。你時(shí)刻不要忘了誰是檢查者,誰是被檢查者。 (4)永遠(yuǎn)要越過權(quán)力的鎖鏈 這一點(diǎn)是絕對(duì)的必須的,毫無例外。沒有其他任何類型的檢查是會(huì)令人滿意的。不要問你員工的管理人員他們工作得怎么樣,你知道他們會(huì)怎么答復(fù)。你必須親自到工作場(chǎng)地去了解實(shí)情,只有這樣你才能看到你想知道的東西。作為一種禮節(jié),那個(gè)部門的管理人員肯定會(huì)跟你,但你不要問他任何問題,你要對(duì)他管轄下的員工提一些問題,這是你能夠得到直接答復(fù)的唯一途徑。 (5)要多問問題 要記住,你檢查日常工作是為了更多地了解情況,而不是讓別人了解你。所以你要多問,細(xì)

6、心聽取答復(fù),讓你的員工告訴你他們?cè)鯓痈倪M(jìn)了自己的工作。如果你讓他們說,他們是會(huì)告訴你的,畢竟大多數(shù)的人還是希望把工作做得更好的。 (6)重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤 如果你不能采取必要的行動(dòng)改正你曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過的錯(cuò)誤,那么這樣的檢查就沒有太大的價(jià)值。既然發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤,就有必要重新檢查。為此要建立一個(gè)制度,要對(duì)你下達(dá)的改正命令實(shí)行監(jiān)督,以便能夠得到貫徹執(zhí)行。 切記,一個(gè)命令如果缺乏監(jiān)督和檢查,那么和沒有這個(gè)命令毫無區(qū)別! 店長(zhǎng)在向員工發(fā)布命令時(shí)必須做到心中有數(shù),不亂發(fā)布命令,用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令,發(fā)布命令時(shí)替員工著想。發(fā)布命令之后甚至還會(huì)隔一段時(shí)間就去了解一下命令被執(zhí)行的情況。因此,切忌讓你的員工折扣命令,大

7、有裨益,至少是:統(tǒng)一觀念,集中精力,有序工作,明確方向,逐步完善。沒有命令,員工就會(huì)成一盤散沙,美容院、發(fā)廊就會(huì)失去措施和方向。 因此,命令是使美容院、發(fā)廊上下一致,同心協(xié)力的標(biāo)準(zhǔn)措施,理當(dāng)重視,不可無視,不可視為平常。否那么你就是在讓命令自慚形穢,易失去管理者的權(quán)威。命令就是權(quán)威,權(quán)威效勞于管理。請(qǐng)你成為一個(gè)管理權(quán)威! 新的一年開始了成績(jī)只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的藥店。面對(duì)明年的工作我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦理清明年的工作思路重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫: (1)把長(zhǎng)期用藥患者的 及用藥品名及用藥結(jié)束日期記錄下來會(huì)員日或店內(nèi)有活動(dòng)時(shí)打 通知。 (2)加強(qiáng)店員對(duì)顧客親情化效勞,每日在店內(nèi)進(jìn)行巡視,對(duì)效勞不夠完善的顧客,在顧客走后,進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)并在每月評(píng)選出效勞標(biāo)兵,在店里進(jìn)行公示提高員工效勞熱情。 (3)增加療程用藥藥品儲(chǔ)藏,增加必備品種,合理庫存并在每天安排2名營業(yè)員負(fù)責(zé)對(duì)斷檔品種進(jìn)行調(diào)撥,防止因門店人為斷檔而影響銷售。 以上是我對(duì)店內(nèi)管理的一些設(shè)想,如有缺乏之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正,如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個(gè)平臺(tái)給我,我會(huì)用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作成績(jī)單,

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