親子溝通技巧.PPT

1、1 我是你們的天使 是上天派我?guī)椭蠹?找回你們?cè)?jīng)失去的 愛 智慧 幸福我愛你們 你們是我的天使 2親 子 溝 通 的 技巧 3 學(xué) 習(xí) 目 標(biāo) -學(xué)習(xí)本課程后, 你會(huì)學(xué)到以下兩點(diǎn)4首先了解親子之間有哪些溝通的障礙 學(xué)會(huì)運(yùn)用親子溝通的 重要技巧-積極傾聽 5 第一節(jié) 溝 通 的 障 礙 父母與子女溝通時(shí)，雖然很愿意了解孩子的內(nèi)心感受，接受孩子的情緒，不過(guò)常常無(wú)意中流露出某些傳統(tǒng)的角色造成親子溝通的障礙，扼殺了孩子情緒表達(dá)的勇氣。 一般有以下七種傳統(tǒng)角色會(huì)影響 溝通的順暢，值得父母留意。6 (一)指揮官的角色 當(dāng)孩子有負(fù)面情緒困擾時(shí)，可能在行為和交談中采用了命令的父母有的時(shí)候會(huì)認(rèn)為自己是一家之

2、主，當(dāng)面對(duì)孩子說(shuō)出以下類似的話來(lái)企圖消除孩子負(fù)面的情緒。7 指揮官常說(shuō)的話：“我跟你說(shuō)過(guò)了，叫你不可以和他來(lái)往”“我都和你說(shuō)過(guò)很多次了，你總是沒有記性” “如果你再那樣說(shuō)一次，我就” 這種命令的語(yǔ)氣，心存好意，但往往會(huì)造成心靈的威脅，而扼殺孩子表達(dá)的勇氣。 8 二 道德家的角色 (說(shuō)教者) 有些父母對(duì)于困擾和沮喪中 的孩子采取說(shuō)教的方式，告訴 什么是“應(yīng)該”與“不應(yīng)該” 做的行為。9 道德家常說(shuō)的話： “你應(yīng)該為你的不對(duì)行為向老師慎重的道歉” “你不應(yīng)該這樣，這種行為是不對(duì)的” “你如此垂頭喪氣，應(yīng)該振作點(diǎn)” 這些說(shuō)教總是百般不變， 讓子女感到不勝其煩而認(rèn)為父母嘮叨。10 (三)萬(wàn)能者的角色

3、這類型的父母會(huì)表現(xiàn)出一副無(wú)所不知，無(wú)所不曉的態(tài)度，常常對(duì)孩子提供一些勸告，建議或分析原因，有時(shí)會(huì)長(zhǎng)篇大論，表現(xiàn)出自己的邏輯推理很行或高人一等的言行。11 萬(wàn)能者常說(shuō)的話：“看吧！和我告訴你的結(jié)果一樣吧！” “想當(dāng)年 我是你這個(gè)年齡時(shí)， 我” 這些話會(huì)讓孩子覺得自己無(wú)能。12(四)法官的角色 (審判者） 當(dāng)父母表現(xiàn)出仲裁是非的法官角色時(shí)，通常會(huì)評(píng)價(jià)孩子的行為，會(huì)對(duì)孩子作一個(gè)批判。證明自己是對(duì)的，子女是錯(cuò)的。13 審判者常說(shuō)的話：“來(lái)吧！說(shuō)說(shuō)看你最近有什么 困擾？”“談?wù)勀阌惺裁雌谕?？是不是懶得讀書！” “我認(rèn)為成績(jī)不好要怪你自己” 這種話會(huì)讓孩子很自卑。14 （五）批評(píng)者的角色 批評(píng)型的父母通常

4、會(huì)利用嘲笑， 諷刺，開玩笑，貼標(biāo)簽的方式來(lái)表示。15 批評(píng)者常說(shuō)的話：“你想你長(zhǎng)大了嗎？翅膀硬了想飛??！” “你的行為真是幼稚的可以”“你真是笨的可以，誰(shuí)教你都會(huì)瘋掉” 這類父母會(huì)造成親子很大的代溝和隔閡，對(duì)孩子的 自尊造成莫大傷害16(六)安慰者的角色 安慰型的父母認(rèn)為對(duì)困擾或創(chuàng)傷的孩子輕拍肩膀，對(duì)孩子保證或是給孩子一杯熱騰騰的雞湯就可以解除孩子困擾，達(dá)到安慰孩子的目的。 17 安慰者常說(shuō)的話“如果你能放輕松點(diǎn)，也許你會(huì)好過(guò)些。”“這是成長(zhǎng)中必然的挫折，很快會(huì)度過(guò)難關(guān)。”“只要仔細(xì)思考，我想你能了解困難在哪” 18 七 心理學(xué)家的角色 類似扮演一位心理學(xué)家的父母善于發(fā)覺孩子的問(wèn)題，并加以分析

5、，診斷，常告訴孩子問(wèn)題所在，常常將問(wèn)題歸于孩子身上。19心理學(xué)家常說(shuō)的話：“為什么你要采取這種不好的方法呢” “你不覺得自己太在乎 是否受別人歡迎嗎” 擺出事事都有正確的方法。20 第二節(jié) 積 極 傾 聽 很多父母都會(huì)認(rèn)為很簡(jiǎn)單，就是談，說(shuō)，講。但是事實(shí)上，“聽” 才是重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。傾聽孩子的話是表面尊重孩子，相信孩子所說(shuō)的內(nèi)容是有價(jià)值的，值得注意的，可以讓孩子覺得有價(jià)值，受尊重。21 一 父母傾聽是了解的開始 當(dāng)孩子心情沮喪時(shí)，非?？释腥肆私猓貏e是父母的了解，因?yàn)樗麄兒统扇艘粯有枰獎(jiǎng)e人的接納，父母的接納。22二 父母學(xué)習(xí)“ 停 看 聽 ”v停：暫時(shí)停止進(jìn)行中的工作，注視對(duì)方，提供孩子

6、表達(dá)感受和空間。v看：仔細(xì)觀察孩子溝通時(shí)非語(yǔ)言的行為表現(xiàn)。v聽：傾聽孩子說(shuō)什么。23 三 父母從孩子的表情，音調(diào)的速度，去觀察孩子要表達(dá)的內(nèi)容，從而引導(dǎo)孩子。24 臉 部 表 情 孩子的臉部表情會(huì)隨著情緒和感受的不同而有所變化，常見有：v 哭泣：可能表示孩子心理或身體 受傷害，害 羞，失望，不高興，挫 折，生氣等情緒。v 微笑：可能意味著高興，愉快，緊 張焦慮的掩 飾或他人。25 臉 部 表 情v僵直不動(dòng)：可能表示恐懼害怕，懷疑，或嚇呆了。v搖頭：否認(rèn)，不同意。v點(diǎn)頭：同意，承認(rèn)，認(rèn)同.v擲動(dòng)西：一種生氣，失望，不滿，受挫情緒 的發(fā)泄表現(xiàn)。26 臉 部 表 情v打哈欠：意味無(wú)聊，沒興趣，想睡覺

7、 或精神不濟(jì)的心情。v眼神集中：表示專注， 沒興趣。v眼神逃避接觸：表示焦慮不安， 缺乏興趣，害羞的感覺。27 音 調(diào) 和 速 度v說(shuō)話結(jié)巴：可能是緊張，害怕，悲哀的表現(xiàn)。v不說(shuō)話：可能意味著正在思考或悲傷，沮喪郁悶，不高興。v說(shuō)話速度很快：可能意味著得意，高興或緊張的情緒。v重聲強(qiáng)調(diào)某些字：可能是談話重點(diǎn)內(nèi)容的強(qiáng)調(diào)。28 四 父母了解話中隱含的意義當(dāng)孩子和父母分享情緒時(shí)，父母要做到：1 與孩子眼神接觸，但不可緊盯不放。2 避免打斷孩子的說(shuō)話，表現(xiàn)出注意，輕 松，有興趣了 解的表情，并不時(shí)的用“是的，嗯，我了解”。3 偶爾點(diǎn)頭來(lái)表示你對(duì)他說(shuō)話內(nèi)容的注意，鼓勵(lì)孩子繼續(xù)說(shuō)下去。以上父母的表現(xiàn)都能流

8、露出“我關(guān)心，我在聽”的信息。29四 父母你了解話中隱含的意義4 父母傾聽時(shí)千萬(wàn)不可以到處走，邊做事邊聽或背對(duì)著孩子，因?yàn)檫@些行為可能令孩子認(rèn)為你不關(guān)心他，對(duì)他說(shuō)的的一切都沒有興趣。5 父母要避免對(duì)孩子說(shuō)：好啦！我想我了解，我知道你的意思。6 父母必須知道孩子講的不一定我們都了解，因?yàn)槲覀儾皇呛⒆?，有些只能猜測(cè)罷了。30 五 父母反映的方式1 當(dāng)父母傾聽孩子所表達(dá)的感受后，應(yīng)該對(duì)孩子有所 “回饋”，讓他覺得 “我被了解”。2 父母不可能完全明白自己孩子的意思，因此可以用反映的感受方式，看看自己是否完全了解孩子的意思。31 3 父母就像一面鏡子，將孩子感受反映出來(lái)，幫助孩子看清自己，了解自己。

9、4 當(dāng)孩子用情緒或感受的字眼來(lái)表達(dá)自己內(nèi)心的感受，父母只需借著重復(fù)孩子所說(shuō)的一切就能達(dá)到反映的效果了解孩子真正的意思。五 父母反映的方式32v反映常被父母誤用為闡釋，反而造成更多的誤解，因?yàn)榉从澈完U釋是截然不同的事情。v反映的傾聽只是將孩子 所說(shuō)的話以自己感受字眼予以重述。33v闡述則是將孩子所說(shuō)的話加以 解釋和推論。 也許父母的解釋或推論是正確的， 但是經(jīng)闡釋而產(chǎn)生的陳述反而可 能造成孩子認(rèn)為是在剖析他的一 切，而不是了解他的感受。34 六 父 母 反 映 的 措 詞 1 父母可以借著注意孩子肢體語(yǔ)言，說(shuō)話音調(diào)以及交談所用的文詞來(lái)學(xué)習(xí)做有效的反映。 2 當(dāng)孩子流露出情緒反應(yīng)信息時(shí)，父母要先給

10、自己大約10秒鐘的時(shí)間，試著問(wèn)自己兩個(gè)問(wèn)題：A 孩子流露反應(yīng)是什么？ B 造成孩子這樣的情緒反應(yīng)的原因是什么呢？354 父母要避免使用肯定措詞來(lái)告訴子女她的感覺如何，父母應(yīng)小心選擇措詞，音調(diào)和肢體語(yǔ)言來(lái)表示對(duì)子女的了解和猜測(cè)是否正確。 3 反映最重要的措詞有很多種，最重要的原則是一致，就是使用假設(shè)性的措詞來(lái)反映，而不是表現(xiàn)出一副“我都知道”的肯定措詞。六 父 母 反映 的 措 詞 36 通常最常見且簡(jiǎn)單的反映措詞方式可以是：“孩子，你覺得-，因?yàn)?？”“孩子，你覺得-，（由于或大概是）？”“似乎”“我想”“你是不是覺得” “也許是”“ 可能” “ 如果我感覺不正確請(qǐng)告訴我 ” 父母反映的常用語(yǔ)

11、37反映的措詞舉例v孩子：我不知道應(yīng)該怎么辦，如果我答應(yīng)小康一起去參加晚會(huì)，我們可以擁有一個(gè)很愉快的夜晚。但是小康的朋友小飛和小剛一定會(huì)在那里，我實(shí)在受不了他們兩個(gè)人。但是如果我拒絕小康，我也許會(huì)傷害小康，偏偏小康是我的好朋友，真是不知如何是好？v父母：你似乎覺得很煩惱？因?yàn)槟愫芟氪饝?yīng) 小康一起參加晚會(huì)，但卻又不愿意遇見小飛和小剛這兩個(gè)另你討厭 的人。 38反映的措詞舉例v孩子：在學(xué)校我交不到任何朋友，他們總是有他們的小團(tuán)體，所以大部分的人都不愿意和我聊天。v父母：你似乎覺得自己很孤獨(dú)寂寞和被人排斥，因?yàn)槟阍趯W(xué)校中很難交朋友。v兒子：我實(shí)在不知道為什么我的朋友都可以去看電影，而偏偏我就不行呢？

12、v父母：你似乎覺得我們對(duì)你很不公平，因?yàn)槟愕呐笥?中沒有人不可以？39反映的措詞舉例 舉例:v孩子：每次我上物理課時(shí)都想睡覺，我的意思是老師上課很無(wú)聊，呆板。v父母：聽起來(lái)你很厭煩上物理課，因?yàn)樗钅愫軣o(wú)聊。40v當(dāng)你抱怨和孩子無(wú)法溝通的時(shí)候，這意味著你與孩子無(wú)法有積極正向的交談，而主要的原因是親自之間沒有建立積極正向的情感關(guān)系。v父母如能表達(dá)友善時(shí)，往往得到孩子相對(duì)的友善。有時(shí) “沉默”是一種有效的溝通，它能讓你冷靜下來(lái)，同時(shí)維持親子之間的良好關(guān)系。41父母如何傳達(dá)友善的信息1 接納孩子： 父母必須相信孩子基本是好的，而且不管他說(shuō)什么或者做什么，你都愛他。 你也許不喜歡他的行為，但你喜歡他這

13、個(gè)人。42 2 表達(dá)感情： 有些父母只有在孩子小的時(shí)候表達(dá)親昵行為，然而不管孩子長(zhǎng)多大都需要溫暖的身體接觸，也別忘了接納與鼓勵(lì)孩子對(duì)你表達(dá)愛意的機(jī)會(huì)。父母如何傳達(dá)友善的信息43 3 減少孩子之間的競(jìng)爭(zhēng)： 一個(gè)在競(jìng)爭(zhēng)中失敗的人，是無(wú)法對(duì)自己產(chǎn)生信心的，鼓勵(lì)孩子彼此 合作是上策父母如何傳達(dá)友善的信息44 4 注意非語(yǔ)言的行為： 生氣地臉色表達(dá)負(fù)面的態(tài)度，冷靜下來(lái)，微笑。 父母如何傳達(dá)友善的信息45父母如何傳達(dá)友善的信息5 承認(rèn)自己的不完美： 接受自己會(huì)犯錯(cuò)，讓孩子知道你也是人，不是毫無(wú)缺點(diǎn)和萬(wàn)事通。46 6 表達(dá)欣賞： 讓孩子知道你是多么欣賞他，不只是當(dāng) 他表現(xiàn)好的時(shí)候。父母如何傳達(dá)友善的信息47

14、7 多說(shuō)“我”少說(shuō)“你” 舉例：不要說(shuō)“你不應(yīng)該和弟弟吵架！”要說(shuō)“你和弟弟吵架，我很不喜歡”。父母如何傳達(dá)友善的信息48有效傾聽五原則 第一 不要做價(jià)值判斷： 即使當(dāng)孩子不同意你的看法時(shí)，也要體會(huì)到他可以有自己想法的權(quán)利49 第二 做個(gè)積極的傾聽者。 舉例：“媽！我好難過(guò)，今天考試考?jí)牧恕眿寢屚Ｏ率诌叺墓ぷ?，坐下?lái)說(shuō)：“愿意說(shuō)給我聽嗎？”有效傾聽五原則50 第三 反映孩子的情緒： 有時(shí)孩子的話無(wú)法告訴我們?nèi)康墓适?，他也不知道自己的情感反?yīng)，加入父母表現(xiàn)出了解和接納，他會(huì)更清楚地認(rèn)識(shí)。 舉例：“爸，哥哥是壞蛋，他弄壞我的火車，我也要把他的玩具弄壞?！?爸爸的反應(yīng)：“你感到很生氣，想討回公道。”有效傾聽五原則51有效的傾聽五原則