班組長(zhǎng)管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)教案

1、會(huì)計(jì)學(xué)1班組長(zhǎng)管理班組長(zhǎng)管理(gunl)培訓(xùn)培訓(xùn)第一頁，共28頁。 一、班組長(zhǎng)的重要性 如果是一只綿羊在率領(lǐng)一群獅子，那么如果是一只綿羊在率領(lǐng)一群獅子，那么(n (n me)me)這群獅子也就不再是獅子了。這群獅子也就不再是獅子了。- - 拿破侖拿破侖 1. 1. 作為作為(zuwi)(zuwi)班組長(zhǎng)要認(rèn)清自己在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的核心班組長(zhǎng)要認(rèn)清自己在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的核心地位地位2. 2. 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)(xinchng)(xinchng)問題的要有判斷力、協(xié)調(diào)力和執(zhí)行力問題的要有判斷力、協(xié)調(diào)力和執(zhí)行力3. 3. 營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境，建立一只團(tuán)結(jié)有力的團(tuán)隊(duì)營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境，建立一只團(tuán)結(jié)有力的團(tuán)隊(duì)4. 4.

2、 事務(wù)現(xiàn)職人員其實(shí)就是高級(jí)的現(xiàn)場(chǎng)管理者事務(wù)現(xiàn)職人員其實(shí)就是高級(jí)的現(xiàn)場(chǎng)管理者第1頁/共28頁第二頁，共28頁。1、班組長(zhǎng)所處(su ch)的位置：現(xiàn)場(chǎng)的中心，核心地位相關(guān)(xinggun)部門現(xiàn)場(chǎng)(xinchng)管理者上司同事成果，結(jié)果成果，結(jié)果認(rèn)可，價(jià)值認(rèn)可，價(jià)值員工第2頁/共28頁第三頁，共28頁。班組長(zhǎng)扮演(bnyn)的角色領(lǐng)導(dǎo)者線長(zhǎng)規(guī)劃者監(jiān)督者溝通(gutng)者領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)師改進(jìn)(gijn)者決策者監(jiān)督者改進(jìn)者培訓(xùn)師第3頁/共28頁第四頁，共28頁。我們需要(xyo)優(yōu)秀的班長(zhǎng)2、現(xiàn)場(chǎng)(xinchng)的問題及需要進(jìn)行的指導(dǎo) 作業(yè)指導(dǎo)作業(yè)指導(dǎo) 員工對(duì)業(yè)務(wù)員工對(duì)業(yè)務(wù)不知道不知道不會(huì)做不會(huì)

3、做不熟悉不熟悉人際關(guān)系管理人際關(guān)系管理對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的人際關(guān)系對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的人際關(guān)系不能敞開心扉不能敞開心扉不夠融洽不夠融洽有苦惱，頭疼有苦惱，頭疼 安全作業(yè)安全作業(yè)安全作業(yè)管理安全作業(yè)管理危險(xiǎn)危險(xiǎn)安全意識(shí)淡薄安全意識(shí)淡薄不遵守安全規(guī)定不遵守安全規(guī)定 作業(yè)改善作業(yè)改善作業(yè)方法或成果作業(yè)方法或成果不好不好不容易不容易厭煩厭煩第4頁/共28頁第五頁，共28頁。3、班組長(zhǎng)管理(gunl)角色的認(rèn)識(shí)生產(chǎn)技術(shù)型生產(chǎn)技術(shù)型盲目執(zhí)行型盲目執(zhí)行型哥們義氣型哥們義氣型大撒把型大撒把型勞動(dòng)模范型勞動(dòng)模范型管理能創(chuàng)造更多價(jià)值的管理能創(chuàng)造更多價(jià)值的“現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)” 的負(fù)責(zé)人的負(fù)責(zé)人有權(quán)利和責(zé)任直接指揮和控制有權(quán)利和責(zé)任直接指揮和控制的

4、人的人通過對(duì)部下的管理來創(chuàng)出成通過對(duì)部下的管理來創(chuàng)出成果的人果的人指導(dǎo)作業(yè)或分配業(yè)務(wù)的人指導(dǎo)作業(yè)或分配業(yè)務(wù)的人第5頁/共28頁第六頁，共28頁。 二、班組長(zhǎng)的基本技能1、出色(chs)的專業(yè)知識(shí)和技能2、足夠良好(lingho)的管理技能3、一定的工作(gngzu)經(jīng)驗(yàn)或見識(shí)第6頁/共28頁第七頁，共28頁。班組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)(yngdng)具備的一些管理技能懂得效率懂得效率(xio l)和效果的關(guān)和效果的關(guān)系：系：追求(zhuqi)高效率的前提是？正確地做事和做正確的事不能盲目的追求效率而忽略了效果不能盲目的追求效率而忽略了效果C CD DP PA AC CD DP PA AP-P-計(jì)劃計(jì)劃D-D-

5、執(zhí)行執(zhí)行C-C-檢查檢查A-A-行動(dòng)行動(dòng)過程管理過程管理第7頁/共28頁第八頁，共28頁。班組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)具備(jbi)的一些管理技能標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)化管理(gunl)和和“例外例外”管理管理(gunl)：讓忙碌的你讓忙碌的你“輕松輕松(qn (qn sn)”sn)”起來！起來！1 1、下屬能做的事都交給下屬去做、下屬能做的事都交給下屬去做3 3、自己應(yīng)把握、自己應(yīng)把握“例外例外”的工作的工作2 2、把工作標(biāo)準(zhǔn)化后交給下屬去執(zhí)行、把工作標(biāo)準(zhǔn)化后交給下屬去執(zhí)行第8頁/共28頁第九頁，共28頁。班組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)(yngdng)具備的一些管理技能 面對(duì)問題所應(yīng)有的思維方式：面對(duì)問題所應(yīng)有的思維方式： 現(xiàn)狀把握現(xiàn)狀

6、把握 信息交流信息交流 匯總報(bào)告匯總報(bào)告 情況情況(qngkung)(qngkung)說明說明 問題解決問題解決思考思考(sko)方方法：法：（人員、機(jī)器、物料、方（人員、機(jī)器、物料、方法、環(huán)境）法、環(huán)境）（目的、對(duì)象、地點(diǎn)、（目的、對(duì)象、地點(diǎn)、時(shí)間、人員和方法時(shí)間、人員和方法 ）（刨根問底式的（刨根問底式的5個(gè)為什個(gè)為什么么 ）第9頁/共28頁第十頁，共28頁。班組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)具備(jbi)的一些管理技能學(xué)會(huì)學(xué)會(huì)(xuhu)(xuhu)激勵(lì)下屬激勵(lì)下屬 滿足滿足其需要其需要激勵(lì)：激發(fā)鼓勵(lì)(gl)，調(diào)動(dòng)人的積極性、創(chuàng)造性。生理需要生理需要安全需要安全需要社交需要社交需要尊重需要尊重需要自我實(shí)現(xiàn)自我實(shí)

7、現(xiàn)對(duì)管理者對(duì)管理者的啟示？的啟示？第10頁/共28頁第十一頁，共28頁。班組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)具備的一些(yxi)管理技能有效地進(jìn)行有效地進(jìn)行(jnxng)(jnxng)溝通溝通假如我們這樣溝通：假如我們這樣溝通：我不是說我沒說過它，我說的是我沒有說我說過它，我希望你能明白我的意思。溝通不良溝通不良(bling)(bling)帶來帶來的悲劇的悲劇一個(gè)齊國(guó)的國(guó)君問他的軍師一個(gè)問題，那軍師點(diǎn)頭一笑，說：“然”。那國(guó)君就回去琢磨了半天想這個(gè)然到底是同意還是反對(duì)，結(jié)果就積勞成疾了，彌留之際就把自己考慮的答案和軍師說了，問軍師當(dāng)時(shí)是不是這個(gè)意思，那軍事呵呵一笑：“然”。那皇帝立馬就斷氣了。簡(jiǎn)單、明了簡(jiǎn)單、明了易懂，

8、有效易懂，有效第11頁/共28頁第十二頁，共28頁。班組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)具備的一些(yxi)管理技能溝通溝通(gutng)(gutng)的障礙來自：顧慮、先入為主、情緒、語言的障礙來自：顧慮、先入為主、情緒、語言溝通溝通(gutng)(gutng)定律：定律：黃金定律黃金定律 你想怎樣被對(duì)待，就怎樣對(duì)待別人。你想怎樣被對(duì)待，就怎樣對(duì)待別人。白金定律白金定律 以別人喜歡的方式去對(duì)待他們。以別人喜歡的方式去對(duì)待他們。溝通途徑：溝通途徑：面談面談會(huì)議會(huì)議聚會(huì)聚會(huì)Email電話電話第12頁/共28頁第十三頁，共28頁。 三、班組長(zhǎng)的日常(rchng)工作1、現(xiàn)場(chǎng)(xinchng)管理十大內(nèi)容2、日管理(gunl

9、)內(nèi)容3、周管理內(nèi)容4、月管理內(nèi)容第13頁/共28頁第十四頁，共28頁。1.現(xiàn)場(chǎng)管理(gunl)十大內(nèi)容人機(jī)料法環(huán)管理對(duì)象管理項(xiàng)目Q質(zhì) 量C成 本D交貨期M士 氣S安 全第14頁/共28頁第十五頁，共28頁。2.日管理(gunl)內(nèi)容第15頁/共28頁第十六頁，共28頁。2.日管理(gunl)內(nèi)容第16頁/共28頁第十七頁，共28頁。3.周管理(gunl)內(nèi)容第17頁/共28頁第十八頁，共28頁。3.月管理(gunl)內(nèi)容第18頁/共28頁第十九頁，共28頁。 四、生產(chǎn)(shngchn)過程中的核心任務(wù)1、班長(zhǎng)一天(y tin)工作順序表第19頁/共28頁第二十頁，共28頁。1.班長(zhǎng)(bn c

10、hn)一天工作順序表第20頁/共28頁第二十一頁，共28頁。 早 會(huì)早會(huì)是基層早會(huì)是基層(jcng)管理的重要管理的重要一環(huán)一環(huán) 考勤、安全考勤、安全工作安排工作安排(npi)、績(jī)效回顧、績(jī)效回顧公司公司/部門重要信息、要求地部門重要信息、要求地上傳下達(dá)上傳下達(dá)3C、CI、OCC等回顧和跟蹤等回顧和跟蹤營(yíng)造正式工作時(shí)團(tuán)結(jié)緊張嚴(yán)肅活潑的氣氛營(yíng)造正式工作時(shí)團(tuán)結(jié)緊張嚴(yán)肅活潑的氣氛(qfn)口號(hào)齊聲喝，有利于增加凝聚力及提高精神狀態(tài)口號(hào)齊聲喝，有利于增加凝聚力及提高精神狀態(tài)第21頁/共28頁第二十二頁，共28頁。 工作計(jì)劃(jhu)確認(rèn)生產(chǎn)能力生產(chǎn)能力(shn chn nn l)確認(rèn)確認(rèn)品質(zhì)品質(zhì)(pn

11、zh)狀況狀況確認(rèn)確認(rèn)新產(chǎn)品試制計(jì)劃及結(jié)果新產(chǎn)品試制計(jì)劃及結(jié)果實(shí)際產(chǎn)能標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能=？第22頁/共28頁第二十三頁，共28頁。生產(chǎn)(shngchn)安排按照看板按照看板/計(jì)劃以順序有效計(jì)劃以順序有效(yuxio)生生產(chǎn)產(chǎn)根據(jù)生產(chǎn)狀況進(jìn)行人員根據(jù)生產(chǎn)狀況進(jìn)行人員(rnyun)協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)出現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)給上級(jí)，并與相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商出現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)給上級(jí)，并與相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商第23頁/共28頁第二十四頁，共28頁?，F(xiàn)場(chǎng)(xinchng)巡查是否是否(sh fu)按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)進(jìn)行工作按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)進(jìn)行工作安全異常的發(fā)現(xiàn)及處置安全異常的發(fā)現(xiàn)及處置5S活動(dòng)的持續(xù)進(jìn)行活動(dòng)的持續(xù)進(jìn)行作業(yè)改善作業(yè)改善各工藝產(chǎn)品品質(zhì)確認(rèn)各工藝產(chǎn)品品質(zhì)確認(rèn)第24頁/共28頁第二十五頁，共28頁。易于暴露異常(ychng)的數(shù)據(jù)即時(shí)按照時(shí)間段進(jìn)行填寫即時(shí)按照時(shí)間段