市場(chǎng)營(yíng)銷試卷A卷

1、|密|封|線|石家莊工商職業(yè)學(xué)院2008 2009學(xué)年第 一 學(xué)期市場(chǎng)營(yíng)銷試題（A）一二三四五六七八九十總分 系別： 專業(yè)： 年級(jí)： 學(xué)號(hào)： 姓名： 第一部分：客觀題客觀題答案表格：一、單選題12345678910答 案二、判斷題12345678910答 案一、單項(xiàng)選擇題：在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在客觀題答案表格內(nèi)。(本大題共10，每小題1分，共10)1.市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)是（ ）A.效用、價(jià)值和滿足 B.需求和欲望 C.交換、交易和關(guān)系 D.市場(chǎng)營(yíng)銷者2.不是市場(chǎng)包含的主要因素是()。A.人口B.環(huán)境 C.購(gòu)買力D.購(gòu)買欲望3. 許多冰箱

2、生產(chǎn)廠家近年來高舉“環(huán)?！?、“健康”旗幟，紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)是（ ）A. 推銷觀念B. 生產(chǎn)觀念C. 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念D. 社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念4.裝制造商為"樸素婦女" 、"時(shí)髦婦女"、"有男子氣的婦女"等分別設(shè)計(jì)生產(chǎn)了不同的婦女服裝,這種市場(chǎng)細(xì)分為()。A.地理細(xì)分B.心理細(xì)分 C.人口細(xì)分 D.行為細(xì)分5.恩格爾定律認(rèn)為，隨著家庭收入的增加，用于食品的支出占家庭收入的比重會(huì)（ ）A.上升 B.下降 C.大體不變 D.有時(shí)上升，有時(shí)下降6當(dāng)產(chǎn)品處于（ ）時(shí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最為激烈。A.成長(zhǎng)期 B.投入期 C.成熟期

3、D.衰退期7一個(gè)家電企業(yè)生產(chǎn)4種電冰箱產(chǎn)品、8種洗衣機(jī)產(chǎn)品、5種空調(diào)產(chǎn)品， 那么這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品線有（ ）A.一條 B.三條 C.十七條 D.八條8企業(yè)銷售人員在訪問推銷過程中可以親眼觀察到顧客的反應(yīng)，并揣摩其心理，不斷改進(jìn)推銷陳述和推銷方法，最終促成交易。這說明人員推銷具有（ ）第 1 頁(yè)，共 8 頁(yè)A.公關(guān)性 B.針對(duì)性 C.靈活性 D.復(fù)雜性9中國(guó)服裝設(shè)計(jì)師李艷萍設(shè)計(jì)的女士服裝以典雅、高貴享譽(yù)中外，在國(guó)際市場(chǎng)上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價(jià)高達(dá)1千美元， 這種定價(jià)策略屬于（ ）A.聲望定價(jià) B.心 理定價(jià) C.招徠定價(jià) D.需求導(dǎo)向定價(jià)10某企業(yè)與某模特公司聯(lián)系，讓模特們?cè)谀成虉?chǎng)進(jìn)行時(shí)裝表

4、演，以此擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的銷售，這種方式是（ ） A.廣告 B.人員推銷 C.營(yíng)業(yè)推廣 D.公共關(guān)系二、判斷題：對(duì)下列每小題所述內(nèi)容進(jìn)行判別， 正確的在題后括號(hào)內(nèi)劃“”，錯(cuò)誤的在題后括號(hào)內(nèi)劃“×”。(本大題共10小題，每小題1分，共10分1.產(chǎn)品一進(jìn)入衰退期企業(yè)就應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷，放棄經(jīng)營(yíng)。 （ ）2.商品價(jià)格與其需求量成反比；與其供應(yīng)量成正比。（ ）3.當(dāng)一個(gè)工廠停產(chǎn)，產(chǎn)量等于零時(shí)，該廠也就沒有成本開支了。（ ）4.品牌形象難以培育，難以維護(hù)，但損害他卻非常容易，既然他如此嬌氣，企業(yè)就不應(yīng)該在這方面浪費(fèi)大量的人力財(cái)力。（ ）5.品牌、商標(biāo)、廠牌視同一個(gè)事物的不同表述，其含義完全一樣。（ ）6

5、.價(jià)格昂貴的工業(yè)品、消費(fèi)品、奢侈品應(yīng)該減少中間環(huán)節(jié)，采用較短的渠道。（ ）7.在對(duì)促銷策略的運(yùn)用中，消費(fèi)品側(cè)重人員推銷和公共關(guān)系，而工業(yè)品則偏向于廣告和營(yíng)業(yè)推廣。（ ）8.促銷的一切活動(dòng)實(shí)質(zhì)上是信息的傳播或溝通過程。（ ）9.面對(duì)環(huán)境威脅,企業(yè)只能采取對(duì)抗策略.( )10.公共關(guān)系的目標(biāo)是塑造組織形象.( )第二部分：主觀應(yīng)用題三、填空題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)1.消費(fèi)者的需求是多種多樣的，美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛的需求層次論將消費(fèi)者的需求劃分為五個(gè)層次，分別是 需求、 需求、 需求、 需求、 需求。2.企業(yè)及其所處的微觀環(huán)境都受宏觀市場(chǎng)力量的制約和影響，企業(yè)宏觀環(huán)境的影響力主要來自

6、六大方面，包括 環(huán)境、 環(huán)境、 環(huán)境、 環(huán)境、 環(huán)境和 環(huán)境。3.產(chǎn)品生命周期可分為 、 、 、 四個(gè)階段。4.分銷渠道又稱銷售渠道或配銷渠道，是指產(chǎn)品（服務(wù)）從 向 轉(zhuǎn)移所經(jīng)過的路線。5.需求的交叉彈性，是指因 變動(dòng)引起 的相應(yīng)變動(dòng)率。第 2 頁(yè)，共 8 頁(yè)|密|封|線|四、名詞解釋(本大題共2小題，每小題5分，共10分)1.市場(chǎng)細(xì)分2.市場(chǎng)營(yíng)銷組合五、簡(jiǎn)答和計(jì)算(本大題簡(jiǎn)答5小題，每小題5分，共25分)1. 產(chǎn)品組合策略2.試述產(chǎn)品生命周期引入期的主要營(yíng)銷對(duì)策3.簡(jiǎn)述企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)策略的三種模式4.批發(fā)商的功能5.廣告的功能第 3 頁(yè)，共 8 頁(yè)第 4 頁(yè)，共 8 頁(yè)|密|封|線|系別 專業(yè)

7、 年級(jí) 學(xué)號(hào) 姓名 第三部分：綜合分析六、案例分析題（共30分）(一)案例：不二價(jià)在臺(tái)灣，制鞋業(yè)家發(fā)達(dá)，因此競(jìng)爭(zhēng)也激烈臺(tái)北市的金華皮鞋公司在經(jīng)營(yíng)上出別人不敢輕易嘗試的新招，并常取得意想不到的成績(jī)一天，地處延平北路的金華皮鞋公司門口，掛出了“不二價(jià)”的他大招牌。所謂“不二價(jià)”即不還價(jià)。這在當(dāng)時(shí)的延平北路可為風(fēng)險(xiǎn)冒得太大。因?yàn)槿藗兊窖悠奖甭焚I東西，即使打心眼里喜歡某物，也還要還點(diǎn)價(jià)，否則就覺得吃了虧。人們已經(jīng)形成概念：買東西招標(biāo)價(jià)付錢是最傻不過的。久而久之，常上門索性把售價(jià)提高兩倍左右，以便還價(jià)時(shí)折扣也好讓買賣雙方滿意。金華公司實(shí)施“不二價(jià)”不久，很多顧客對(duì)某雙皮鞋非常中意，可就是由于根深蒂固的“

8、怕吃虧”心理，總覺得照標(biāo)價(jià)付錢虧了，使許多眼見成交的生意吹了。金華遇到了歷史上最冷清的時(shí)期。許多職工抱怨：“創(chuàng)什么新，干脆恢復(fù)原先的做法，制定虛泛價(jià)格，來滿足顧客撿便宜的心理?！苯鹑A公司老板叫楊金彬，主意是他出的。聽到職工們的抱怨，楊考慮：“以自己多年經(jīng)營(yíng)皮鞋的經(jīng)驗(yàn)來看，此次打出“不二價(jià)”新招，是有點(diǎn)令人發(fā)寒；但從價(jià)格上看，本公司售價(jià)是依據(jù)皮鞋質(zhì)料、做工、市場(chǎng)狀況而確定的，且比別人的標(biāo)價(jià)低一倍，自己沒有虧待顧客?！苯?jīng)再三權(quán)衡，他認(rèn)為“顧客會(huì)貨比數(shù)家，再來金華的?！北銢Q定挺一陣子。果然不出楊老板所料，時(shí)隔不久，金華公司門庭若市，許多顧客到可以討價(jià)的商店購(gòu)買，打折后，皮鞋價(jià)格往往仍比“金華”為高。

9、因此，顧客紛紛回頭光顧金華。不二價(jià)的真正用意，總算被顧客了解并接受了。職員們愁眉鎖眼的臉上也露出笑顏。許多廠商看到“金華”的成功，紛紛效法，漸漸地搞起了不二價(jià)和公開標(biāo)價(jià)。現(xiàn)在到延平北路，再也不見以往那種漫天要價(jià)和顧客大殺價(jià)的現(xiàn)象了。選擇題（單選，每題1分，共9分。答案填在下列表格中）1234567891.金華皮鞋公司在經(jīng)營(yíng)上常出別人不敢輕易嘗試的新招，這種新招實(shí)際上是：A方針 B指導(dǎo)思想 C策略 D戰(zhàn)略2.金華公司根據(jù)眾多的競(jìng)爭(zhēng)者采用了自己的市場(chǎng)定位，即：A根據(jù)消費(fèi)者習(xí)慣看法 B根據(jù)產(chǎn)品所能體會(huì)到的利益C根據(jù)價(jià)格和質(zhì)量的關(guān)系 D根據(jù)產(chǎn)品使用的用途3.公司經(jīng)理對(duì)“不二價(jià)”的推出之所以自信，是因?yàn)?/p>

10、他依據(jù)了： A成本導(dǎo)向定價(jià)法 B需求導(dǎo)向定價(jià)法C競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法 D聲望定價(jià)法4.企業(yè)定價(jià)目標(biāo)一般為：A利潤(rùn) B市場(chǎng)占有率 C穩(wěn)定價(jià)格 D所有上述5.“不二價(jià)”最終抓住了顧客的什么心理？A便宜沒好貨 B貨比三家 C怕吃虧 D貨真價(jià)實(shí)6.金華皮鞋公司實(shí)施“不二價(jià)”成功的關(guān)鍵在于：A沉著冷靜 B以定價(jià)來促銷 C抓住顧客撿便宜心理 D以不變勝萬(wàn)變7.如果你作為老板，也隨楊老板的做法，你應(yīng)該注意什么？A公共關(guān)系 B產(chǎn)品特征 C需求變化和創(chuàng)新 D產(chǎn)品形式8.延平北路其他經(jīng)營(yíng)者沒有成功的原因是因?yàn)椋篈追求高額利潤(rùn) B采用無差異市場(chǎng)策略 C采用差異性市場(chǎng)策略 D互相攀比9.作為一個(gè)效仿者，切不可東施效顰，死抱

11、“不二價(jià)”不放，這主要是依據(jù)：A市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略 B產(chǎn)品生命周期理論C社會(huì)營(yíng)銷觀念 D需求價(jià)格彈性(二)滿足顧客的需求日本三重縣人三井高利是一位立志要做布商的人，他赤手空拳前往東京闖天下，可是很長(zhǎng)時(shí)間一直沒有起色。正當(dāng)他想關(guān)起店門回到故鄉(xiāng)的時(shí)候，一天，在洗澡堂里聽到幾個(gè)手藝人在高聲談?wù)?，?zhǔn)備穿一條新丁字褲（兜襠布）去參加廟會(huì)，可是卻湊不齊人數(shù)合伙去買，為此煩惱不已。湊齊人數(shù)合伙去買新的丁字褲，這是怎么回事？三井高利一邊沖洗著一邊在想。“啊，對(duì)了，原來是這樣。”他拍了一下大腿。原來，在當(dāng)時(shí)的商業(yè)習(xí)慣上，布料是湊集幾個(gè)伙伴去買一匹漂白布，可是人數(shù)卻不易湊齊。用現(xiàn)在的話來說，當(dāng)時(shí)布料只以匹為單位出售

12、，是“不符合顧客需求的”。于是第二天，三井高利便在店門口貼上了這樣一張紙條：“布匹不論多少都可以剪下來賣?！弊蛱煸谠杼美镉龅降氖炙嚾丝戳诉@張紙條飛奔進(jìn)來：“買夠做一條丁字褲的漂白布?！比呃礈?zhǔn)了在接近廟會(huì)的這段日子里，有相同需求的人一定非常多。于是，店里所有的漂白布，在那一天統(tǒng)統(tǒng)銷售一空。許許多多的女孩子和附近的太太們都涌到店里來買零頭布。三井高利的店門口連日來熱鬧非凡。三井高利領(lǐng)悟到做生意傾聽顧客心聲的好處，簡(jiǎn)直樂不可支，他把吃飯的時(shí)間都節(jié)省下來站在店門口接待顧客，由此又獲得很多啟示。布店主要的顧客是女性，但女性買東西買得最多的時(shí)候，是女兒將出嫁的時(shí)間?？墒浅黾迺r(shí)所需要的東西，不僅是衣服，還要備齊放衣服的衣櫥、包、綢緞及和服的紙、梳子、簪子、鞋箱、餐具等種種東西。由此，新娘和她的母親必須東一家西一家地去選購(gòu)。第 5 頁(yè)，共 8 頁(yè)第 6 頁(yè)，共 8 頁(yè)|密|封|線|但是，如果那些東西可以在一個(gè)地方一次買齊，對(duì)顧客來說該是多方便呀。于是三井高利馬上將其付諸實(shí)施，這就是日本的第一家百貨公司“三越”。百貨公司之所以能以壓倒競(jìng)爭(zhēng)