企業(yè)工作效率與能力提升課程培訓PPT教育課件

1、故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小

2、路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影工作效率與能力提升課程202X-X行政部 管理概論 領(lǐng)導力提升 執(zhí)行力提升 溝通技巧 工作效率提升 故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有

3、著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影01020304基本知識提升執(zhí)行力 溝通技巧工作效率故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊

4、稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影管理的基本知識1

5、管理的五大職能管理者需要具備的技能管理的五大任務有效管理的標準為人處世的7個原則 有效的管理工具PART故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答

6、的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影1.1管理者需要具備的技能第一章：管理概論作為管理者，需要具備以下三個技能：l運用專業(yè)工具與專業(yè)技術(shù)的能力；l掌握專業(yè)知識的能力；l分析解決專業(yè)問題的能力 l取得他人支持的能力；l激勵他人努力工作的努力；l妥善處理人際關(guān)系的能力 l總攬全局的能力；l識別關(guān)鍵因素的能力；l理解事物之間相互關(guān)系的能力 技術(shù)技能人際技能概念技能故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美

7、。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土

8、，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影1.2管理的五大職能第一章：管理概論管理的職能計劃指揮協(xié)調(diào)控制預見是管理的一個基本要素，預見的目的就是制定行動計劃。組織就是為企業(yè)的經(jīng)營提供所必要的原料、設(shè)備、資本和人員。通過指揮的協(xié)調(diào)，能使本單位的所有人做出最好的貢獻，實現(xiàn)本企業(yè)的利益。協(xié)調(diào)就是指企業(yè)的一切工作者要和諧地配合，以便于企業(yè)經(jīng)營的順利進行。指出工作中的缺點和錯誤，以便糾正并避免重犯。故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛

9、置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人

10、忙碌的身影1.3 有效的管理工具第一章：管理概論報告系統(tǒng) 人崗匹配有效會議目標管理 故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境

11、之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影1.4 有效管理的標準第一章：管理概論有效的管理=效率+效能=業(yè)績水平的提高效能是人們在有目的、有組織的活動中所表現(xiàn)出來的效率和效果，反映了所開展活動目標選擇的正確性及其實現(xiàn)的程度。效率、效果、效益是衡量效能的依據(jù)。高高低效率組織組織效能高效能、高效率組織管理永續(xù)追求的目標。高效能、低效率必須提升組織營運效率，否則會被市場競爭所淘汰。低效能、高效率必須將組織資源重新放在

12、利益關(guān)系者所關(guān)注的目標上。低效能、低效率必須重新擬定組織目標，提升組織營運效率，否則將退出市場。故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿

13、佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影提升執(zhí)行力2什么是執(zhí)行力?執(zhí)行力不強的表現(xiàn)和原因執(zhí)行力的三個層次執(zhí)行力提升的措施執(zhí)行力文化PART故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著

14、小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影2.1 什么是執(zhí)行力?第二章：執(zhí)行力提升訓練執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動，把行動變成結(jié)果，從而保質(zhì)

15、保量完成任務的能力。發(fā)展?jié)摿Σ粌H僅是指你的競爭產(chǎn)品的發(fā)展?jié)摿?，同時你也可以通過你的競爭產(chǎn)品來判定你們產(chǎn)品當前的用戶有多少，市場有多大？那么這是一個多維度的綜合分析比如說，你現(xiàn)在做一款產(chǎn)品，做到了200萬的用戶。然后可能你會感覺是不是不論再怎么拼，市場的盤子也就這么大了。故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境

16、之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影2.2 執(zhí)行力的三個層次第二章：執(zhí)行力提升訓練基層懂得執(zhí)行之術(shù)。熟練的業(yè)務知識，強烈的責任感，良好的協(xié)作意識，科學的時間管理方法是基層下屬的執(zhí)行之術(shù)。中層具備執(zhí)行之法。要具備一定的組織、

17、溝通、協(xié)調(diào)能力，又要具備快速、務實的工作作風。既要將高層的意圖貫徹落實下去，又要帶領(lǐng)自己的下屬完成組織目標。高層注重執(zhí)行之道。挑選執(zhí)行力強的中層干部，發(fā)現(xiàn)管理鏈中所出現(xiàn)的問題，推行執(zhí)行力的不斷提升。123高層：執(zhí)行之道中層：執(zhí)行之法基層：執(zhí)行之術(shù)故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，

18、有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影2.3 執(zhí)行力不強的表現(xiàn)和原因第二章：執(zhí)行力提升訓練管理人員執(zhí)行力不強的表現(xiàn)n 不追求完美n 注重說而不注重做n 個人是大業(yè)務員n 不愿意承擔責任n 沒有辦法啟發(fā)下屬n 一視同仁的管理方式n 只做哥們，不做主管

19、n 缺乏處罰績差下屬的決心 n 不能合理調(diào)配人員下屬執(zhí)行力不強的表現(xiàn)l 個人有情緒l 對組織缺乏信心l 沒有認同組織文化l 團隊成員之間缺乏配合、團結(jié)l 部門間缺乏協(xié)調(diào)、協(xié)作和溝通l 團隊成員之間缺乏信任l 下屬滿意度低l 不堅持標準，馬馬虎虎l 層層怪罪l 沒有回音故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之

20、中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影主管素質(zhì)人際因素管理技能2.4 執(zhí)行力不強的表現(xiàn)和原因第二章：執(zhí)行力提升訓練l 出臺制度夠不夠嚴謹 l 管理者有沒有持續(xù)地跟進、跟進、再跟進 ？l 流程是否有利于執(zhí)行？ l 在執(zhí)行過程中是

21、否缺少行之有效的方法？l 管理者不能率先垂范l 管理者未控制好情緒l 管理者缺乏對下屬的信任l 管理者缺乏對團隊的控制力l 下屬對組織的發(fā)展缺乏信心l 對組織的忠誠度不高l 沒有認同組織文化l 團隊成員之間缺乏配合、團結(jié)故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田

22、野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影高級溝通技巧3認識溝通有效溝通的四大原則有效管理溝通的要素不同對象的溝通技巧PART故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠

23、油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影3.1

24、時間管理基本理念第三章：工作效率提升技巧l這一年中有哪幾個關(guān)鍵的任務？ l該根據(jù)這些任務如何分配時間？ l今年的哪段時期的時間最充裕？l今年的哪段時期的時間最緊張？故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服

25、的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影3.1 時間管理基本理念第三章：工作效率提升技巧l我希望在這一年過去以后得到什么？ l這一年中還有哪些事情需要我花費時間？ l我必須做哪些事情？ l這些事情必須在什么時候完成？ 故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛

26、小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油

27、的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影3.2 時間管理基本理念第三章：工作效率提升技巧時間管理有一些基本原則是可以遵循的，下面介紹幾種常見的工作或管理方法：SMART原則二八定律（帕累托法則）四象限原則（時間管理矩陣）有序原則對象原則（5W2H原則）PDCD循環(huán)法123456故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之

28、中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影3.2 SMART原則第三章：工作效率提升技巧實施目標管理不僅是為了利于員工更加明確高效地工作，更是為了管理者將來對員工實施績效考核提供了考核目標和考核標準，使考核更加科學化、規(guī)范化，更能

29、保證考核的公正、公開與公平。SSpecific績效指標必須是具體的MMeasurable績效指標必須是可以衡量的AAttainable績效指標必須是可以達到的RReasonable績效指標是要與其他目標具有一定的相關(guān)性TTimed績效指標必須具有明確的截止期限無論是制定團隊的工作目標還是員工的績效目標都必須符合上述原則，五個原則缺一不可。故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看

30、著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影3.4 四象限原則（時間管理矩陣）第三章：工作效率提升技巧 把事務按其緊迫性和重要性分成ABCD四類，形成時間管理的

31、優(yōu)先矩陣。低高高重要性緊迫性重要緊迫A優(yōu)先級重要不緊迫B優(yōu)先級不重要緊迫C優(yōu)先級不重要不緊迫D優(yōu)先級l 學習新技能l 建立人際關(guān)系l 保持身體健康l 危機l 緊急狀況l 有限期的計劃l 瑣碎的事情l 某些信件l 無聊的談話l 某些電話l 不速之客l 某些會議馬上做計劃做授權(quán)不做故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置

32、身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影3.5 對象原則（5W2H分析法）第三章：工作效率提升技巧5W2H分析法又叫七問分析法，二戰(zhàn)中美國陸軍兵器修理部首創(chuàng)。廣泛用于企業(yè)管理和技術(shù)活動，對活動措施非常有幫助，有助于彌補

33、問題的疏漏。什么是對象原則（5W2H分析法）就是我們的模式是怎樣的？是在產(chǎn)品以外附加一些服務還是產(chǎn)品以內(nèi)的服務？故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小

34、花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影3.5 對象原則（5W2H分析法）第三章：工作效率提升技巧Why為什么要做這項任務？WWhat任務的內(nèi)容和達成的目標？WWhere任務發(fā)生的地點？WWhen在什么時間段進行？WWho哪些人員參加此任務，由誰負責？WHow to用什么方法進行？HHow Much要花多少時間或其他資源？H對象原則（5W2H分析法）故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫

35、步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看

36、著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影工作效率提升技巧4時間管理基本理念二八定律（帕累托法則）SMART原則四象限原則PARTABC分類法5W2H分析法故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故

37、鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影4.1 有效溝通的四大原則第四章：高級溝通技巧0102態(tài)度和意識是有效溝通的基本前提 (Aware/Attitudinal) ；溝通保持積極的心態(tài)，不僅可以使你能夠有效、完整地表達自己的觀點，同時可以實現(xiàn)有效的思想情感的交流。見人

38、下菜碟是有效溝通的成功秘訣 (Catchy)；每個人對你所要表達的內(nèi)容理解接受能力、程度以及目的是不同的溝通時必須選擇合適的方法、渠道和時機。故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶

39、瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影4.2有效溝通的四大原則第四章：高級溝通技巧相互尊重是有效溝通的必要條件(Respectful)；溝通要有誠意、相互尊重，取得對方的信任并與被溝通者建立感情。換位思考是有效溝通的初步保證(Empathetic)。要善于換位思考，站在對方的角度思考問題，不僅可以充分地理解對方的感受，進而保證溝通的暢通。尊重換位故鄉(xiāng)

40、的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上

41、，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影1234要點一：應客觀、準確，盡量不帶有突出個人和自我評價的色彩，以避免引起上司的反感。要點二：匯報的內(nèi)容與上司原定計劃和原有期望相對應。要點三：不要單向匯報。下屬認為匯報就是向上面介紹自己也很少確認自己的匯報上司是否清晰地接受了。要點四：關(guān)注上司的期望。對于上司所關(guān)注的重點，應重點或詳細進行匯報，盡量與上司看問題的角度保持一致。4.3 不同對象的溝通技巧與上司溝通第四章：高級溝通技巧故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒服的泥土，看著小草身上晶瑩剔透的露珠，說不上名的可愛小花羞答答的臉，仿佛置身于仙境之中。綠油油的莊稼之中，有著農(nóng)人忙碌的身影故鄉(xiāng)的田野，要數(shù)清晨時分最美。漫步在田間小路上，腳下踩著松軟舒