團(tuán)隊的建立與激勵

1、團(tuán)團(tuán) 隊隊 建建 設(shè)設(shè)主講：.團(tuán)隊建立團(tuán)隊的建立塔克門團(tuán)隊發(fā)展模式形成期表現(xiàn)期動蕩期規(guī)范期團(tuán)隊的建立團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)方式n第一種領(lǐng)導(dǎo)方式命令式n第二種領(lǐng)導(dǎo)方式教練式n第三種領(lǐng)導(dǎo)方式支持式n第四種領(lǐng)導(dǎo)方式受權(quán)式團(tuán)隊的建立團(tuán)隊的角識認(rèn)知英國的貝爾賓博士通過上千家企業(yè)經(jīng)過長達(dá)數(shù)千個團(tuán)隊的數(shù)十年的研究得出一具結(jié)論，優(yōu)秀的團(tuán)隊由九種角色構(gòu)成。實干者協(xié)調(diào)者推薦者創(chuàng)新者信息者監(jiān)督者凝聚者完美者技術(shù)專家.團(tuán)隊激勵團(tuán)隊激勵激勵的信號n需要付出額外努力的時候表現(xiàn)不合作；n不愿自愿做額外的工作；n遲到、早退或曠工，而沒有合理的解釋；n午餐時間拖長，盡量逃避工作；n不能按時完成工作；n不能達(dá)到要求的標(biāo)準(zhǔn)；n常抱怨雞毛蒜皮的

2、瑣事；n工作出現(xiàn)問題時總是埋怨別人；n拒絕服從指示。.團(tuán)隊激勵激勵的三種有效方式n獎勵激勵獎金、表楊n威脅激勵壓力、競爭n個人發(fā)展激勵職業(yè)規(guī)劃、職位晉升團(tuán)隊激勵不同員工的不同激勵方法n指揮型員工n關(guān)系型員工n智力型員工n工兵型員工團(tuán)隊沖突處理團(tuán)隊的沖突沖突的定義和分類n定義組織或團(tuán)隊中的成員在交往中產(chǎn)生意見分歧，出現(xiàn)爭論、對抗，導(dǎo)致彼此關(guān)系緊張的局面，我們稱這種狀態(tài)為“沖突”。n沖突分為工作上的沖突和人際關(guān)系的沖突n沖突可分為有效沖突和有害沖突團(tuán)隊的沖突認(rèn)識沖突n傳統(tǒng)的觀點n人際關(guān)系的觀點n相互作用的觀點團(tuán)隊的沖突處理沖突的策略n競爭的策略高度武斷且不合作n遷就的策略不武斷且保持合作n回避的策

3、略不武斷也不合作n合作的策略高度武斷且高度合作n妥協(xié)的策略中等程度合作，中等程度的武斷.團(tuán)隊的沖突處理沖突的六個步驟n澄清問題：確定沖突是什么n關(guān)注目標(biāo)：明確雙方共同的目標(biāo)是什么n可供選擇的方案：制定可供選擇的多種方案n排除障礙：找出存在的障礙，考慮如何排除n選擇：選擇最優(yōu)的解決方案n認(rèn)同：確定最終的解決方案團(tuán)隊溝通團(tuán)隊的溝通團(tuán)隊中溝通的重要性n影響團(tuán)隊工作的最大障礙是缺乏有效溝通n不良的溝通會給組織帶來危害，包括人際關(guān)系、團(tuán)隊的士氣、團(tuán)隊業(yè)績都會受到影響n缺乏溝通這個橋梁，團(tuán)隊的任何建設(shè)，包括團(tuán)隊合作、凝聚力、培訓(xùn)、開會、制定目標(biāo)都將毫無意義團(tuán)隊精神團(tuán)隊精神團(tuán)隊精神的內(nèi)涵和內(nèi)容n定義：團(tuán)隊精

4、神是指團(tuán)隊的成員為了實現(xiàn)團(tuán)隊的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng)n團(tuán)隊的內(nèi)容 團(tuán)隊的凝聚力 團(tuán)隊的合作的意識 團(tuán)隊士氣的高昂團(tuán)隊精神影響團(tuán)隊凝聚力的因素n外部因素：威脅和壓力n內(nèi)部因素： 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格、類型 團(tuán)隊的規(guī)模 團(tuán)隊的目標(biāo) 獎勵方式或激勵機(jī)制 團(tuán)隊以往實現(xiàn)目標(biāo)的狀況團(tuán)隊精神如何培養(yǎng)團(tuán)隊合作n團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者首先要帶頭鼓勵合作n要制定規(guī)則以及合作的規(guī)范n建立長久的互動關(guān)系n要強(qiáng)調(diào)長遠(yuǎn)的利益.團(tuán)隊精神影響團(tuán)隊士氣的原因n對團(tuán)隊目標(biāo)認(rèn)同與否n利益分配是否合理n團(tuán)隊成員對于工作所產(chǎn)生的滿足感n優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者n團(tuán)隊內(nèi)部的和諧程度n良好的信息溝通 團(tuán)隊決策團(tuán)隊決策決策的制訂過程n步驟一：識別問題n步驟二：確定決策標(biāo)準(zhǔn)n步驟三：給每個標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重n步驟四；擬定方案n步驟五：分析方案n步驟六：選擇方案n步驟七：實施方案n步驟八：評價決策效果團(tuán)隊決策團(tuán)隊決策的好處n團(tuán)隊的信息量不斷擴(kuò)大，團(tuán)隊的知識隨之增長；n多種不同的觀點可以擦出更多火花，產(chǎn)生更多方案；n執(zhí)行決策時團(tuán)隊成員更愿意接受；n通常比個人決策