互聯(lián)網公司培訓制度

1、培訓管理制度目錄第一章培訓總則第一條培訓范圍第二條培訓目的第三條培訓目標第四條培訓原則第二章培訓內容和形式第五條培訓內容第六條培訓形式第三章培訓組織與管理第七條內部培訓組織第八條外部培訓組織第九條新員工培訓管理第十條高層管理人員的培訓第十一條中層管理人員的培訓第十二條基層管理人員的培訓第十三條培訓檔案第四章受訓者的權利與義務第十四條受訓者的權利第十五條受訓者的義務第五章培訓流程第十六條培訓計劃第十七條培訓實施第十八條培訓評估第十九條培訓費用第六章培訓紀律第二十條培訓費用第二十一條附則互聯(lián)網 +培訓總則第一條培訓范圍本管理制度適用于廣州酷狗計算機科技有限公司（以下簡稱公司）全體員工。第二條培訓目

2、的為了使公司內部員工的職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能及綜合管理能力滿足公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源發(fā)展的需要，公司對員工應進行定期的系統(tǒng)培訓，以達到公司與員工共同發(fā)展的目的，特制定本管理制度。第三條培訓目標公司以提高員工專業(yè)技能、綜合素養(yǎng)、綜合管理能力，改善員工的工作狀態(tài)為培訓目標。在公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源發(fā)展需求的基礎上，結合員工個性與發(fā)展要求，通過多樣化的培訓不斷提高員工的職業(yè)素養(yǎng)與工作技能，把因員工能力不足和態(tài)度不積極而導致的人力成本浪費控制在最小限度，為公司提供各類優(yōu)秀的管理人員和專業(yè)人員。第四條培訓原則以不影響本職工作為前提，遵循學習與工作需要相結合、講求實效，以短期為主、業(yè)余為主、自學為主的原則，遵

3、循系統(tǒng)性原則、制度化原則、多樣化原則和效益性原則。培訓內容和形式第五條培訓內容培訓內容包括專業(yè)知識技能、職業(yè)素養(yǎng)、綜合管理技能培訓。（一）專業(yè)技能培訓開展員工本專業(yè)和相關專業(yè)新知識技能的培訓，使其具備完成本職工作所必需的基本知識和技能。互聯(lián)網 +（二）綜合素養(yǎng)培訓開展員工職業(yè)內在的規(guī)范和要求的培訓，包含職業(yè)道德，職業(yè)意識，職業(yè)態(tài)度等方面，提升員工在工作過程中表現(xiàn)出來的綜合素養(yǎng)，滿足員工自我實現(xiàn)的需求。（三）綜合管理技能培訓開展實現(xiàn)公司管理運作必須具備的管理技巧和能力的培訓，建立管理者全新知識結構，培養(yǎng)管理新思維，掌握各項管理實戰(zhàn)技巧，全面提升管理能力。第六條培訓形式（一）內部培訓1、新員工培訓

4、： 對新進人員提供有關公司、部門、崗位的培訓，使員工了解工作的基本內容與方法，明確自己的工作職責、程序、標準，并向他們初步傳導公司及其部門所期望的工作態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等等，從而幫助他們順利地適應企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位，使他們盡快進入角色。2、外聘講師培訓：根據(jù)年度培訓規(guī)劃及各部培訓需求，選定培訓主題及選擇外部培訓公司或自由職業(yè)的講師，對主題相關人員進行為期一至二天不等的培訓。3、內部講師培訓：根據(jù)年度培訓規(guī)劃及各部培訓需求，選定培訓主題，選擇內部人員擔當培訓講師，對相關人員進行為期半天左右的主題分享或訓練。4、部門內部培訓：由各部門根據(jù)實際工作需要，對員工進行崗位所需專業(yè)技能或其它

5、靈活實用的培訓。部門內部培訓由各部門組織，將培訓實施計劃及培訓結果報備至人力資源部。5、讀書分享會：由人力資源部或各部門推薦實用性強的書籍，組織相關人員在業(yè)余時間進行閱讀，并在規(guī)定的閱讀周期結束時集中起來，讓參與人員分享自己學習了什么概念、觀點和方法，以及與公司和自己的現(xiàn)實工作的聯(lián)系。（二）外派培訓是指派出部分人員參加外部培訓機構或大學主辦的培訓課程、講座或研修系列課程。此類課程主要針對公司管理層人員及骨干員工。培訓組織與管理互聯(lián)網 +第七條內部培訓組織1、公司人力資源部負責培訓活動的計劃、實施、監(jiān)控和訓后跟進。基本程序如下：培訓需求分析；設立培訓目標；設計培訓項目；培訓實施和評價；培訓后行動

6、跟進。2、其他各部門負責協(xié)助人力資源部進行培訓的實施、評價，同時也要積極組織部門內部的培訓。第八條外部培訓組織外派培訓計劃由人力資源部及各部門于新年度開始前提出外派培訓計劃并報批核準。臨時外派項目，申請人需按正規(guī)的程序提出申請，經部門領導、人力資源部總監(jiān)、COO審批后執(zhí)行。外派培訓人員1、參加外派培訓人員應有長期服務于本公司的意愿。2、參加外派培訓人員需符合以下任一條件才可申請：在公司連續(xù)服務滿2年以上；在公司任主管以上職位或享受主管以上待遇；在部門內被提名為骨干員工。外派培訓流程1、外派培訓人員分為指定、推薦及個人申請三種情況。2、參加外派培訓人員均需填寫外派培訓申請表（附培訓介紹），由公司

7、人力資源部進行資格審查及審批后，人力資源部進行安排。3、外派培訓人員須與公司簽訂培訓服務合同后再參加培訓。4、外派培訓結束后，外派培訓人員應于返公司一周內填寫學習日志及培訓一級評估表交公司人力資源部?；ヂ?lián)網 +5、外派培訓人員的費用報銷須在返公司一周內匯總填寫明細，由人力資源部審核登記后辦理報銷手續(xù)。廣州市內培訓不報銷交通費，外地培訓按公司出差管理規(guī)定的費用標準報銷其交通及住宿費用。第九條新員工培訓管理新員工培訓目的讓新人感受到公司對他/ 她的歡迎，產生到歸屬感讓新人了解公司歷史、政策、企業(yè)文化為新人提供正確的、相關的公司及工作崗位信息消除新人初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司使新人明白自

8、己工作的職責，加強同事之間的關系培訓新人解決問題的能力及提供尋求幫助的方法新員工培訓方式1、每位新人都由其上級、同事及人力資源部共同培養(yǎng)。2、新人上級對其進行工作內容培訓，HR部門提供相關協(xié)助。（如：培訓方式、培訓內容、培訓效果評估等）3、人力資源部對新員工開展入職培訓及職業(yè)化心態(tài)等方面培訓，用人部門協(xié)助開展。4、 HR部門關注新人的工作表現(xiàn)，根據(jù)新人每周填寫的酷狗腳印集成長手冊，進行溝通回訪。新員工培訓內容和形式階段類別負責人內容方式部門介紹、部門流程、崗位說明、職責權限、考入職三天內基礎培訓部門負責人一對一溝通核標準入職二天內入職培訓人力資源部公司文化、公司產品、公司規(guī)則、員工手冊小課堂輔

9、導技術規(guī)范、專業(yè)知識、產品知識、行業(yè)知識等崗入職第一月上崗培訓部門負責人一對一溝通位相關知識入職第二月綜合培訓人力資源部職業(yè)化類綜合心態(tài)培訓課程集中培訓互聯(lián)網 +入職第三月綜合培訓人力資源部職業(yè)化類基礎工作方式培訓課程集中培訓新員工培訓管理1、新員工入職當天發(fā)放酷狗初體驗學習手冊，記錄新員工在試用期的學習經歷及心得體會，作為轉正時考核依據(jù)。2、酷狗初體驗學習手冊由新員工自己填寫，并在每周五上交人力資源部門審核學習情況。3、新員工在試用期滿，但由于個人原因尚未參加新員工培訓，不得轉為正式員工。4、新員工培訓同時遵循公司培訓管理制度的相關規(guī)定。新員工培訓評估部門主管負責在基礎培訓及上崗培訓結束后一

10、個月內對新員工進行考核，不合格者需有針對性的重修，如在試用期結束還未能合格，則不能轉正。新員工綜合培訓結束后由人力資源部對其綜合表現(xiàn)進行考核，合格者方能轉正。人力資源部將新員工培訓記錄歸檔。第十條高層管理人員的培訓高層管理人員高層管理人員是指對公司戰(zhàn)略決策有重要影響的人員，包括總裁、副總裁。培訓目的通過培訓使高層管理人員掌握經營環(huán)境的變化、行業(yè)發(fā)展趨勢以及進行決策的程序和方法，提高洞察能力、思維能力、決策能力、領導能力，以確保決策人正確地履行職責。培訓內容對高層管理人員培訓重點側重于觀念、理念方面， 此外還有市場經濟所要求的系統(tǒng)管理理論和技能，如管理學、組織行為學、市場營銷、企業(yè)經營戰(zhàn)略、企業(yè)

11、經營過程控制、領導科學與藝術等。培訓方式1、總裁高級研修班：依年度培訓規(guī)劃及培訓費用預算，安排高層管理者參加EMBA學習，既可全脫產，也可半脫產學習。2、年度培訓規(guī)劃中其它培訓?；ヂ?lián)網 +第十一條中層管理人員的培訓中層管理人員中層管理人員是指除高層管理人員以外有管理職責的人員，包括各總監(jiān)級、經理級。培訓目的通過培訓使中層管理人員更好地理解和執(zhí)行企業(yè)高層管理人員的決策方針，具備多方面的才干和更高水平的管理能力，改善管理工作績效、提高管理水平和管理質量，為企業(yè)決策層培養(yǎng)接班人。培訓內容1、管理基本知識與技能：管理學、組織行為學、人力資源開發(fā)與管理、市場學、領導科學與藝術等課程。2、業(yè)務知識與技能：

12、負責的業(yè)務領域如技術、銷售等領域的知識與技能。3、工作改進：工作分配、工作方法的改進、工作流程的改進。4、年度培訓規(guī)劃中的其它培訓。培訓方式1、在職開發(fā)：鼓勵中層管理人員承擔更大的責任，以增長才干，培養(yǎng)領導能力。2、“請進來、走出去”式培訓：結合公司自身的業(yè)務發(fā)展，外請行業(yè)專家講課或到外部專業(yè)機構舉辦的公開課中學習。3、內部研討：企業(yè)組織內部研討活動，鼓勵中層管理人員研討公司的經營管理問題。第十二條基層管理人員的培訓基層管理人員基層員工包括技術人員、銷售營銷人員和各類職能人員等。培訓目的提高基層員工的專業(yè)技術水平和業(yè)務能力，掌握本專業(yè)的新知識和新技術。培訓內容針對員工崗位職責、專業(yè)技能、操作規(guī)

13、程、業(yè)務流程等進行培訓，輔以綜合素養(yǎng)培訓，使員工在職場中能運用自如?；ヂ?lián)網 +培訓方式專題培訓：根據(jù)不同的業(yè)務性質，由各部門及人力資源部組織開展各類專題培訓班。綜合素養(yǎng)：人力資源部定期組織開展職業(yè)素養(yǎng)提升類培訓，員工自行選擇參加。3、公司年度培訓規(guī)劃中的其它培訓。第十三條培訓檔案1、建立公司培訓工作檔案，包括培訓范圍、培訓方式、培訓教師、培訓往來單位、培訓人數(shù)、培訓時間、學習情況等。2、建立員工培訓檔案。將員工接受培訓的具體情況和培訓結果詳細記錄備案。包括培訓時間、培訓地點、培訓內容、培訓目的、培訓效果自我評價、培訓者對受訓者的培訓評語等。受訓者的權利與義務第十四條受訓者的權利1、在不影響本職

14、工作的前提下，員工有權利參加公司內部舉辦的各類培訓。2、經批準進行培訓的員工有權利享受公司為受訓員工提供的各項待遇。第十五條受訓者的義務1、參加培訓員工需遵守培訓時間安排，不遲到早退，聽從培訓師的安排。2、參加培訓員工須將手機調至震動，接聽電話到課室外，不影響他人上課。3、外派參加培訓員工須遵守培訓機構對學員的規(guī)定，發(fā)言或討論須對公司機要信息保密，不可做出有損公司形象的行為。4、培訓結束后，員工有義務把所學知識和技能運用到日常工作中。5、員工培訓期間，不能申請解除或終止勞動合同。如合同在培訓期間到期，則須續(xù)簽一定年限的勞動合同，其生效日期為前一份合同期滿之日，而且要保證培訓結束后至少有三年的合

15、同期。該要求對已到法定退休年齡者例外?；ヂ?lián)網 +6、公司支付個人培訓費用累積在3000元以上，受訓員工須與公司簽訂培訓服務期協(xié)議：序號條件培訓服務期限1個人培訓累積費用3000元 -5000 元培訓服務期 1年2個人培訓累積費用5001元 -10000 元培訓服務期 2年3個人培訓累積費用1萬 2萬元培訓服務期 3年4個人培訓累積費用到2萬元以上雙方酌情商定培訓流程第十六條培訓計劃1、人力資源部每年12月初向全體員工發(fā)放培訓需求調查表，各部門負責人需在規(guī)定時間內回收，并交至人力資源部。人力資源部結合公司來年戰(zhàn)略發(fā)展、各部門發(fā)展需求、人事考核、人事檔案等信息，制定公司的來年度培訓規(guī)劃。2、依據(jù)年

16、度培訓規(guī)劃，每季度或每月初制定當季度/ 當月培訓實施計劃，包括培訓的具體負責人、培訓對象、確定培訓的目標和內容、培訓方法和培訓講師、培訓經費的預算等，編制培訓計劃表。經人力資源總監(jiān)/COO審批同意后，公布至公司OA培訓專欄。3、部門內部組織的不在公司年度培訓計劃內且需人力資源協(xié)助開展的培訓應由所在部門填寫部門計劃外培訓申請表報人力資源部，經人力資源總監(jiān)審批同意后，由人力資源部培訓負責人協(xié)助相關部門組織實施。4、臨時提出參加各類外派培訓或進修且不在公司年度培訓計劃的員工，均要經所在部門負責人同意，填報員工外派培訓申請表，經人力資源總監(jiān)/COO審批同意后，由人力資源部培訓負責人跟進實施。第十七條培

17、訓實施1、培訓實施過程原則上依據(jù)人力資源部制定的年度培訓規(guī)劃進行，每季度初在制訂季度培訓計劃表時再次根據(jù)實際情況進行調整?；ヂ?lián)網 +2、內部培訓期間人力資源部監(jiān)督學員出勤情況，并以此為依據(jù)對學員進行考核。3、人力資源部負責對培訓過程進行記錄，保存過程資料，培訓結束后建立公司各員工培訓檔案。4、培訓實施流程階段要求訓前報名根據(jù)培訓專欄公告的培訓課程及時間安排，通過郵件、RTX報名到人力資源部。人力資源部發(fā)訓前相關調查及學習資料及給報名人員，在訓前三天需將調查結果回復至人訓前學習力資源部。訓中學習按時參加培訓課程，積極參與課堂演練并發(fā)言,遵守課堂發(fā)紀律，所有表現(xiàn)記錄培訓考勤。訓后評估培訓結束后，現(xiàn)

18、場填寫意見反饋表交給培訓跟進人。根據(jù)課程要求，參加訓后考評。訓后行動訓后制定相應的行動計劃并在訓后執(zhí)行。第十八條培訓評估1、人力資源部負責組織培訓結束后的評估工作，以判斷培訓是否取得預期培訓效果。2、培訓結束后受訓者須寫出培訓小結及訓后行動計劃，與培訓成績一起放進人事檔案。3、培訓評估包括一級評估表、訓后知識點考核等定量和定性評估形式。第十九條培訓費用1、公司每年投入一定收入比例的培訓經費。培訓經費專款專用，根據(jù)公司效益狀況及發(fā)展戰(zhàn)略，在制定年度培訓規(guī)劃的同制定培訓預算，交由COO/CEO審批同意方可。2、在年度規(guī)劃及季度培訓計劃中安排的培訓產生費用全部由公司承擔，計劃外的培訓產生的費用在提出培訓申請進行說明，并于培訓申請一同交由相關人員審批。3、公司員工在外地培訓期間發(fā)生的交通費、食宿費，按照差旅費相應等級的最低標準來報銷。培訓紀律互聯(lián)網 +第二十條培訓費用培訓期間需遵守培訓時間安排，不遲