員工行為規(guī)范制度

1、員工行為規(guī)范制度 員工行為規(guī)范制度之相關(guān)制度和職責(zé)，第一條職業(yè)道德規(guī)范(一)勤奮敬業(yè),積極肯干,熱愛本職崗位,樂于為本職工作奉獻(xiàn)。(二)認(rèn)真遵守國家政策、法規(guī)、法令,遵守公司規(guī)章制度和勞作紀(jì)律。(三)努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識,不斷提升業(yè)務(wù)技術(shù). 第一條 職業(yè)道德規(guī)范 (一)勤奮敬業(yè),積極肯干,熱愛本職崗位,樂于為本職工作奉獻(xiàn)。(二)認(rèn)真遵守國家政策、法規(guī)、法令,遵守公司規(guī)章制度和勞作紀(jì)律。(三)努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識,不斷提升業(yè)務(wù)技術(shù)水平,努力提升服務(wù)質(zhì)量。(四)愛護(hù)公物,不謀私利,自覺維護(hù)公司的利益和聲譽(yù)。(五)具有優(yōu)良的節(jié)約意識,勤儉辦公,節(jié)約能源。(六)嚴(yán)于律己,寬以待人,正確處理好個人與集體

2、、同事的工作關(guān)系,具有優(yōu)良的協(xié)作精神,易與他人相處。(七)未經(jīng)批準(zhǔn),不向外界傳播或提供有關(guān)公司的任何資料。第二條 崗位規(guī)范(一)遵守上(下)班時間。因故遲到和請假時,必須事先通知或者用 聯(lián)系部門領(lǐng)導(dǎo)。(二)提前到崗,做好工作前的準(zhǔn)備。(三)工作要做到有計劃、有步驟 、有效率的執(zhí)行。(四)工作中不扯閑話,言行舉止規(guī)范。(五)工作中不要隨便離開自己的崗位,離開自己的座位時要整理好辦公物品。(六)不打私人 ,不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。(七)在辦公室內(nèi)堅持寧靜,不要在走廊內(nèi)大聲喧嘩。(八)下班時(前),文件、文具、用紙等要整理,要整理好辦公物品,堅持清潔與安全。(九)(下班前)關(guān)好門窗,檢查處理

3、火和電等安全事宜。第三條 形象規(guī)范(一)著裝統(tǒng)一、整潔、得體。(二)服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬,紐扣齊全,不漏扣、錯扣。(三)在胸前佩戴好統(tǒng)一編號的工作牌。(四)上班時必須按照規(guī)定穿著工作服。(五)儀容自然、大方、端莊。第四條 言行舉止規(guī)范(一)語音清楚,語氣誠懇,語速適中,語調(diào)平和,語意明確簡練。(二)提倡講一般話。(三)與他人交談,要專心致志,面帶微笑,不能心不在焉,反應(yīng)冷漠。(四)不要隨意打斷別人的講話(談話)。(五)用謙虛態(tài)度傾聽。(六)嚴(yán)禁說臟話、忌語。(七)使用“您好、“謝謝、“不客氣、“再見、“不遠(yuǎn)送、“您走好等文明用語。(八)在各種場合,見到上級領(lǐng)導(dǎo)或來訪者都要面帶微笑

4、,主動問好。(九)進(jìn)入他人辦公室前,應(yīng)先用手輕敲三下,得到同意后再進(jìn)入。第五條 接聽 規(guī)范17(一)所有來電,在鈴聲三響之內(nèi)接答。(二)拿起 后,統(tǒng)一用語:“您好,徽記食品。(三)認(rèn)真傾聽對方講話,需要時應(yīng)具體記錄對方通知或留言的事由、時間、地點、姓名,并向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。(四)通話完畢后,向?qū)Ψ奖硎靖兄x,等對方放下 后,再輕輕放下 。(五)上班時間,一般不得打(傳)私人 ,如有急事,通話時間不宜超過3 分鐘。第六條 安全衛(wèi)生環(huán)境規(guī)范(一)在所有工作崗位上都要營造安全的環(huán)境。(二)工作時既要注意自身安全,又要保護(hù)同伴的安全。(三)提升(掌握)安全知識,培養(yǎng)發(fā)生事故和意外時的應(yīng)急處理能力。(四)愛護(hù)公司財物,注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維護(hù)保養(yǎng),節(jié)約用水、用電、易耗品。(五)員工有維護(hù)優(yōu)良衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。(六)養(yǎng)成優(yōu)良的衛(wèi)生習(xí)慣,不隨地吐痰,不亂丟紙屑、雜物,不違規(guī)吸煙。(七)如在公共場所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等,隨時撿起放入垃圾桶,保護(hù)公司的清潔。(八)定期清理辦公場所和個人衛(wèi)生。將本人工作場所所有物品區(qū)分為有必要與沒有必要的,有必要的物品依規(guī)定定置管理,沒有必要的清除掉。第七條 附則本員工行為規(guī)