周潮-績效管理體系建設

1、卓越績效管理體系建設（12 天）【課程背景】現代企業(yè)管理，更注重“以人為本”的人性化管理模式，企業(yè)管理的重點也日趨體現在對人的管理策略上。 作為現代企業(yè)的人力資源管理者，應以戰(zhàn)略高度構建高效實用的人力資源管理系統，建立科學考核激勵制度和先進的企業(yè)薪酬體系，以最大限度地激發(fā)人才潛能，來創(chuàng)建優(yōu)秀團隊，并推動組織變革與創(chuàng)新， 最終實現組織的持續(xù)發(fā)展。我們針對中國企業(yè)在推行西方管理模式中的種種弊端和疑惑，以及中國企業(yè)目前正處于改革與創(chuàng)新時期，特舉辦“企業(yè)績效考核與薪酬管理實戰(zhàn)特訓班”。由著名人力資源實戰(zhàn)專家周潮老師講授，旨在幫助企業(yè)家、各部門經理、人力資源經理等開闊思路，激發(fā)靈感，培養(yǎng)帶領企業(yè)持續(xù)健康

2、發(fā)展的卓越人力資源管理人才?！菊n程對象】企業(yè)負責人、各部門經理、人資經理、績效主管（專員）【課程目的】認識績效管理的重要性，并能在企業(yè)中正確推行績效管理熟悉績效管理模式，全面了解現代績效管理運作程序和設計方法掌握常用的績效考評方法和實務操作技巧掌握有效的工作目標的設定與分解，有效進行工作計劃管理掌握工作分析的方法及工作說明書的編寫與運用掌握績效考核的基本流程和操作要點，有效避免績效管理工作中常見的誤區(qū)重點學習 kpi、mbo ，并介紹平衡積分卡掌握績效溝通的方法和步驟，并學會制定績效改進方案能正確評估并將結果加以充分運用能有效的實施年度績效考核并將結果加以有效運用?！菊n程大綱】第一部分：為什么

3、要做績效管理1.戰(zhàn)略性人力資源管理在企業(yè)管理中的定位2.績效管理在人力資源體系中的地位和作用3.人力資源各大模塊與績效之間的關系4.公司為什么要進行企業(yè)績效管理?-對企業(yè)中各類人員的價值和意義（小組討論）績效管理對公司老總有什么價值？績效管理對中層經理/主管有什么好處？績效管理對普通員工的意義又是什么？5.通過幾幅圖片觀察和感悟來闡述企業(yè)做績效管理的意義和作用第二部分：什么叫績效管理？1.績效管理的定義和內容2.績效管理、目標管理、崗位責任制及績效考核之間的區(qū)別和聯系3.績效管理中的角色定位(高管 中層 基層 hr 部門 ) 4.績效管理的流程和步驟（pdca 循環(huán)在績效管理中的具體內容）5.

4、績效評估的主要方法介紹：kpi、bsc、360 度考評等6.績效管理的常見誤區(qū)及避免方法第三部分：如何來做績效管理？（pdca 循環(huán)）1、 績效管理中的第一階段:目標設定、績效計劃制定績效計劃為何是自上而下的？與公司的戰(zhàn)略計劃是什么樣的關系？為什么說績效目標設定及計劃的制定是績效管理至關重要的第一步？如何設定企業(yè)級績效目標（如何通過管理層會議確定指標值）？目標和指標如何分解？如何通過預算會議做好部門級考核指標的分解和設計？如何有效制定部門及員工級的績效計劃內容和考核表？(案例：某公司的績效計劃及考核表) 績效計劃制定的關鍵環(huán)節(jié)有哪些？考核指標的權重及考核周期如何來確定？如何避免績效計劃與業(yè)務計

5、劃/經營計劃脫節(jié)或出現兩張皮現象？為什么要進行績效計劃評審或質詢？如何做？工作分析、工作說明書與崗位職責、考核目標之間的關系案例：根據倉管員工作說明書來設定崗位考核指標績效計劃中如何去界定態(tài)度、能力和業(yè)績之間的權重和比例關系？不同職系的員工的考核內容的側重點如何劃分？2、 績效管理的第二階段: 指導與反饋績效指導與反饋的作用和意義（為什么需要指導和反饋？實質是什么？）指導與反饋有哪些方式？目的、內容？績效指導與反饋階段有哪些關鍵環(huán)節(jié)？兩個常見問題研討（小組討論）如何對員工績效收集信息、做好績效記錄？如何讓員工意識到自己的不足？中期述職報告如何進行？定期績效管理會議如何有效召開？現場演練：如何進

6、行有效指導和反饋績效指導過程中的雙向溝通如何建立？績效指標在實施過程中有變化時如何進行有效的反饋與調整？3、 績效管理的第三階段: 績效評估績效評估的目的績效評估的本質是什么？如何評估？績效評估流程（步驟及方法）示例如何設定績效評估估算規(guī)則、結果分級？績效計劃及評估表（舉例）如何要進行績效診斷和改進？績效診斷及改進的步驟和方法如何做好績效溝通/面談？面談時的best 法則的運用(情景模擬 ) 現場績效診斷及面談模擬素質與能力評估（案例分析）如何進行強制分布？（如何讓部門主管能接受強制比例分布）績效改進計劃表如何來填寫？（公司級及員工級的績效改進計劃樣表分析）4、績效管理的第四階段: 結果運用績

7、效結果運用有哪些方式？為什么結果運用如此重要？績效結果與薪酬體系及員工激勵之間的關系（四類人才的激勵手段設計）績效考核結果與勞動關系處理之間的關系績效結果與員工職業(yè)生涯規(guī)劃及個人發(fā)展計劃績效結果與培訓體系及培訓計劃（舉例）績效考核結果等級硬性比例分布的辦法及設計績效改進計劃的跟進與實施下一階段績效管理的pdca 循環(huán)的實施與運用第四部分、如何有效實施績效管理系統1、 企業(yè)實施績效管理推進的要點2、 績效管理成功要素分析3、 工作計劃、財務預算、績效管理三者之間的關系4、 績效管理系統實施成功案例分享第五部分、案例分析及討論，學員分享【講師介紹】周潮（helen zhou ）2012 周潮培訓師

8、人力資源管理核心課程5 實戰(zhàn)型人力資源管理專家，著名企業(yè)培訓導師、資深管理顧問，專注于企業(yè)人力資源管理方面的實戰(zhàn)研究。具有18 年中外資大型集團人力資源與團隊管理實戰(zhàn)經驗，曾在外資、民營集團企業(yè)歷任過培訓經理、人資經理、副總經理、人資總監(jiān)、副總裁等職務，涉及制造、醫(yī)藥、地產、化工、快速消費品等眾多行業(yè)。曾親身參與并輔導兩家企業(yè)上市前期的規(guī)范化管理體系建設，同時為近幾十家企業(yè)進行輔導并幫助建立了規(guī)范化的企業(yè)人力資源管理體系。周老師的課程以極強的實戰(zhàn)性和可操作性在業(yè)界聞名，廣受參訓學員的好評，受眾學員近萬人，受益企業(yè)近千家。2011 年度被前沿金壇獎授予中國“杰出人力資源導師”獎?！臼谡n風格】周老

9、師的授課風格主要以案例為導向，以多年外企、民企和上市集團公司的豐富人力資源管理和企業(yè)高級管理實戰(zhàn)經驗，根據客戶及學員的實際情況闡述內容和觀點，深入淺出，結合案例講解解決實際問題，與學員共同分享切身體會和感受。在培訓中采用行動學習法，通過提問、探詢、配合案例教學和小組討論等互動性非常強的培訓方式，積極引導學員全身心投入緊張的思考與感悟。高度實戰(zhàn)的培訓內容、精湛的培訓技巧、生動流暢、感召力特強的授課風格深受眾多企業(yè)及學員的高度認可與好評， 在服務過的企業(yè)中享有較高的聲譽。周老師在培訓界被譽為最有實戰(zhàn)性的人力資源講師之一【主講課程】非人力資源經理的人力資源管理企業(yè)如何有效選、育、用、留、人部門主管如

10、何有效選才如何有效培育和激勵下屬目標管理與績效考核卓越的績效管理體系建設目標管理與計劃實施績效輔導與績效面談經理人的職業(yè)化塑造與提升新任經理人的全面技能提升訓練團隊管理面談技能實戰(zhàn)訓練職場源動力-80/90 后的管理【hr咨詢領域】組織設計與工作分析績效管理體系崗位評估與薪酬福利體系企業(yè)培訓管理體系任職資格與勝任力模型整套人力資源管理體系構建企業(yè)勞動關系全案咨詢【服務過的客戶（僅限部分） 】2012 周潮培訓師人力資源管理核心課程6 廣東萬家樂、住友化學、四川科倫藥業(yè)、中電科技集團、啟明藥業(yè)、陸家嘴人才港、中糧集團、湖南煙草、東風悅達起亞、中核五建、阿里巴巴、上海大眾聯合、東風汽車集團、寧波商

11、業(yè)銀行、馬鋼集團、皇氏來思爾、金星啤酒、萊茵生物、雙鐵實業(yè)、聯創(chuàng)化工、洛陽石化、隆基寧光、青龍管業(yè)、亞泰陶瓷、軸研科技、大慶華科、安琪酵母、安徽西門子、東風汽車、杭州銀行、河南信用總社、無錫前程木業(yè)、中糧集團、天福煙烤、昆明積大、大亞科技集團、上汽集團、武商集團、上海林內電器、神華烏海能源、大土河礦業(yè)、叢林集團、中煤電纜、中國通信、中國鐵通、中牧股份蘭州生藥、藍星化工、三泰化工、莊園乳業(yè)、南京祿口國際機場、中石化、連云港港口集團、徐工機械、臺玻集團、南通港口集團、中國船舶重工集團、儀征化纖、法爾勝光通、蘇拉（金壇）、蘭州伊犁、西北礦業(yè)、洛陽一拖、西北設計院、宗申集團、大中礦業(yè)、內蒙神舟硅業(yè)、金宇保靈生藥、蓋天力藥業(yè)、南寧供電局、中核北方鈾業(yè)、上海電力、伐斯米泵業(yè)、豐原生化、中天科技、中航工業(yè)南京機電、iff （中國）、中船公司、浦東進出口公司、茗龍茶業(yè)、快樂集團、長江實業(yè)、美的股份、中天科技、久榮協同倉儲（上海）、綠地集團、環(huán)球造船、井神鹽業(yè)、華夏集成光電、中化（南京）、綠城集團、寰島集團、?？谕⒀潘畡?、聯化科技、儀征雙環(huán)、江蘇洋河酒廠、揚子江藥業(yè)、上海捷如、七星電氣、上海醫(yī)保、天保