基于電子商務(wù)的中小企業(yè)競爭力提升研究

1、基于電子商務(wù)的中小企業(yè)競爭力提升研究 一、選題背景 如今，隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)一步提高，我國中小企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式受到了各方面的挑戰(zhàn)，在這一背景下，電子商務(wù)應(yīng)運而生，逐步在與我國中小企業(yè)的碰撞中融合。電子商務(wù)作為一種全新的經(jīng)濟(jì)運作模式和商業(yè)運作模式，極大的降低了各項生產(chǎn)經(jīng)營活動的成本，提高了社會運作效率和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，不僅對我國中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理產(chǎn)生了深刻的影響，更促進(jìn)了我國參與經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程。 二、相關(guān)概念概述 （一）電子商務(wù)的含義 電子商務(wù)是計算機網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的一次革命。從宏觀角度來看,電子商務(wù)算是一種新的經(jīng)濟(jì)秩序,但是其是通過電子手段建立起來的，其內(nèi)容、方式不僅涉及

2、電子技術(shù)和商業(yè)交易的本身，也涉及到金融、稅務(wù)、教育等許多社會其他層面的東西；從微觀上講,電子商務(wù)是指生產(chǎn)企業(yè)、金融機構(gòu)、個人消費等各種具有商業(yè)活動能力的實體通過網(wǎng)絡(luò)以及先進(jìn)的數(shù)字化傳媒技術(shù)進(jìn)行的各種商業(yè)貿(mào)易活動。 （二）核心競爭力的含義 一個企業(yè)要想生存發(fā)展，就必須擁有其可以支撐其發(fā)展的核心競爭力.所謂企業(yè)的核心競爭力是指企業(yè)所擁有的能夠創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益且難以被競爭對手模仿的獨特能力。一個企業(yè)的核心競爭力是它建立和發(fā)展壯大所必須具備的條件，也是企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品、管理理念、戰(zhàn)略布局等綜合素質(zhì)的核心體現(xiàn)。加入世貿(mào)組織以來，我國經(jīng)濟(jì)不斷飛速發(fā)展，國內(nèi)外市場越來越開放，面對日益激烈的市場競爭，我國中小企業(yè)

3、必須找到并充分發(fā)揮自身所不同于其他企業(yè)的優(yōu)勢，與時俱進(jìn)，更新觀念，創(chuàng)新經(jīng)營，培育和提升自身的核心競爭力.這樣，中小企業(yè)才能在激烈的經(jīng)濟(jì)市場中謀得長遠(yuǎn)發(fā)展的道路。 (三）電子商務(wù)的特征電子商務(wù)是從傳統(tǒng)的商務(wù)活動發(fā)展而來的，但其形式又與傳統(tǒng)商務(wù)有所區(qū)別。它是在計算機網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)商務(wù)的基礎(chǔ)上發(fā)展出來的一種打破時空與地域界限的新的商務(wù)形式.首先，電子商務(wù)具有普遍性和整體性，它是全球化的市場定位，可以通過互聯(lián)網(wǎng)迅速的擴大市場及供應(yīng)鏈，可以涵蓋全球范圍內(nèi)的上下游潛在客戶與供貨商。其次，電子商務(wù)具有方便性，市場價格開放透明、低進(jìn)入障礙、全天候運轉(zhuǎn),使經(jīng)濟(jì)市場迅速、蓬勃發(fā)展。再者，電子商務(wù)具有協(xié)調(diào)性,個性化需求

4、能及時得到有效響應(yīng)，且交易便捷。最后，電子商務(wù)具有安全性,可以在一定程度上保護(hù)商業(yè)機密。 （四）電子商務(wù)的功能電子商務(wù)可提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的服務(wù).因此,它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上定購、網(wǎng)上支付、電子賬戶、服務(wù)傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。 三、中小企業(yè)利用電子商務(wù)發(fā)展的必要性及可行性 (一）中小企業(yè)利用電子商務(wù)發(fā)展的必要性 全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程快速發(fā)展,自加入世界貿(mào)易組織以來,我國的經(jīng)濟(jì)取得了巨大的進(jìn)步與質(zhì)的飛躍 。市場經(jīng)濟(jì)越發(fā)活躍，面對海內(nèi)外激烈的競爭,我國中小企業(yè)的生存與發(fā)展也遇到了前所未有的困難。迫切要求中小企業(yè)更新觀念、與時俱進(jìn)、調(diào)整結(jié)構(gòu)以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮.然而,電

5、子商務(wù)的應(yīng)用普及與迅速發(fā)展,無疑給我國為數(shù)眾多的中小企業(yè)帶來了新的機遇。 （二）中小企業(yè)利用電子商務(wù)提升競爭力的可行性 當(dāng)前,隨著計算機技術(shù)的廣泛應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也得到了長足的發(fā)展,更加成熟的電子商務(wù)技術(shù)隨著而來，這也為我國中小企業(yè)建立完善的電子商務(wù)系統(tǒng)提供了強大的前提條件；人才是科技進(jìn)步的保障，我國電子商務(wù)專業(yè)在各高等學(xué)校的陸續(xù)開設(shè)為急需發(fā)展的電子商務(wù)市場培養(yǎng)了大量的技術(shù)人才，進(jìn)一步使得以電子商務(wù)為手段促進(jìn)我國中小企業(yè)核心競爭力的方法得以安全進(jìn)行;我國在電子商務(wù)提升企業(yè)競爭力的方面科研成果目前也取得了一定的成果，電子商務(wù)無論是理論研究還是實際操作方面都有了很大進(jìn)步，而國家電子商務(wù)職業(yè)資格考試

6、的全面實行更是使得理論與實際產(chǎn)生了強烈的碰撞,理論也逐步得到了檢驗，并形成了多層次的電子商務(wù)教育和培訓(xùn)體系；無論電子商務(wù)技術(shù)在企業(yè)中如何運用，都離不開政府的支持,電子商務(wù)技術(shù)也只有在政府的支撐下才能得以健康發(fā)展。我國一貫對中小企業(yè)采取大力扶持的態(tài)度，這也是中小企業(yè)運用電子商務(wù)改善自身，進(jìn)一步發(fā)展的良好契機；最后,電子商務(wù)在企業(yè)中的廣泛運用肯定離不開中小企業(yè)的自身的基礎(chǔ)建設(shè)，我國中小企業(yè)在面對大環(huán)境的改變時,已積極做出相應(yīng)轉(zhuǎn)變,使企業(yè)生產(chǎn)運營模式迎合電子商務(wù)的發(fā)展運用,符合各類消費者的需求,提高了我國中小企業(yè)的市場占有率和核心競爭力。 四、中小電子商務(wù)企業(yè)易趣網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀 （一)在管理上過于自由

7、散漫由于易趣網(wǎng)自身管理理念及經(jīng)濟(jì)條件的限制,無論是經(jīng)營方面還是管理方面都存在很多問題。如：組織結(jié)構(gòu)不夠健全、信息化管理水平低下、崗位設(shè)置及職責(zé)不明確等問題,這些落后的管理制度導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)外的管理比較混亂、隨意，經(jīng)營機制也比較死板，在很大程度上制約著易趣網(wǎng)的順利發(fā)展。而電子商務(wù)的最基本要求就是要實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化的管理，易趣網(wǎng)在這些方面的不規(guī)范的管理機制增加了電子商務(wù)的投入成本及執(zhí)行難度，使電子商務(wù)的開展進(jìn)度和實施效果不能夠充分發(fā)揮。 (二）在大局上缺乏全面準(zhǔn)確的決策指導(dǎo) 戰(zhàn)略性決策是指在企業(yè)較長時間內(nèi)的發(fā)展成長期內(nèi),能夠指導(dǎo)并引導(dǎo)企業(yè)逐步發(fā)展壯大的重要方略，是一個企業(yè)能夠持續(xù)性經(jīng)營下去的一個重要

8、條件。但是電子商務(wù)技術(shù)在易趣網(wǎng)的發(fā)展過程之中并沒有一個非常明了的戰(zhàn)略性方針，更多的是對眼前的短期方案,這使得易趣網(wǎng)呈現(xiàn)出更加盲目、毫無規(guī)章的隨機經(jīng)營，不僅迷失了企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的大方向，也使得企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域更加模棱兩可，阻礙了企業(yè)的正常發(fā)展。而易趣網(wǎng)目前還有我國中小企業(yè)比較普遍存在的問題，就是往往只看短期效益,而不去注重長期的發(fā)展。總之，易趣網(wǎng)在戰(zhàn)略方案的提出與實施方面的短板,是阻礙電子商務(wù)技術(shù)在企業(yè)中廣泛運用的一大原因,易趣網(wǎng)想要進(jìn)一步發(fā)展，首要前提是選準(zhǔn)自己前進(jìn)的方面，有目的有方向的前行。 （三）在資金上缺乏足夠的投入 從易趣網(wǎng)各個方面的技術(shù)創(chuàng)新方面來看我國的中小企業(yè)，對技術(shù)創(chuàng)新方面的忽視導(dǎo)致

9、中小企業(yè)無論是企業(yè)的大小、人員的配備還是各項資源的整合利用方面都大大不及大型企業(yè)，沒有專項的資金、沒有專業(yè)的科研場所、專業(yè)的科研人才更進(jìn)一步使中小企業(yè)追趕大型企業(yè)的步伐更加緩慢沉重.最終的結(jié)果只能是資金的不到位拉低了企業(yè)的發(fā)展速度,反過來中小企業(yè)的緩慢發(fā)展野削弱了自身的競爭力，這更加劇了資金的緊張情況，易趣網(wǎng)的緩慢發(fā)展一定程度上就是缺乏資金的投入。 (四)易趣網(wǎng)的企業(yè)文化并未成熟 從易趣網(wǎng)內(nèi)部來看,企業(yè)內(nèi)部競爭的緊張氛圍較淡,人員缺乏相互比較、競爭。這種情況究其根源就是易趣網(wǎng)企業(yè)文化的不成熟所導(dǎo)致。由于易趣網(wǎng)初期并不重視企業(yè)文化的構(gòu)建發(fā)展,使得員工的世界觀、人生觀、價值觀并未達(dá)到一定程度的統(tǒng)一

10、，降低了員工對企業(yè)的歸屬感和凝聚力，也因此造成了易趣網(wǎng)在無形中失去了大量的財富.所以，從文化的方面來說,良好的企業(yè)文化的形成與否已經(jīng)成為了易趣網(wǎng)留不住人才的一大主因。 (五）技術(shù)創(chuàng)新能力較差由于多方面的因素，易趣網(wǎng)目前缺乏了一個積極健康向上的創(chuàng)新環(huán)境,主要原因有：政策的影響、企業(yè)自身的發(fā)展理念、整個市場的大環(huán)境等。在世界方面，發(fā)達(dá)國家在中小企業(yè)與電子商務(wù)的結(jié)合方面比我國進(jìn)步了很多,我國中小企業(yè)對電子商務(wù)的的消極態(tài)度、觀望態(tài)度甚至是畏懼心理在各個方面限制了電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。由于態(tài)度不夠積極，雖然易趣網(wǎng)是我國成立較早的電子商務(wù)企業(yè)之一,但如今僅僅能夠微薄盈利，更不說能與老朋友淘寶網(wǎng)相比較了.中

11、小企業(yè)開展電子商務(wù)的限制因素有很多，但最原始的原因還得從自身來找，那就是企業(yè)的決策層不知道怎么去將電子商務(wù)的發(fā)展與企業(yè)的壯大相結(jié)合,并提出一套相對可行的實施方案. 五、電子商務(wù)對中小企業(yè)競爭力的影響 （一)使企業(yè)競爭基礎(chǔ)得以改變規(guī)模和成本是傳統(tǒng)企業(yè)的競爭基礎(chǔ),而在電子商務(wù)環(huán)境下，速度和反應(yīng)則在很大程度上決定了交易物的成交幾率。因為通過電子商務(wù)，企業(yè)可以迅速的獲取市場信息進(jìn)而作出應(yīng)對措施,促使交易成功。此外,電子商務(wù)條件下,企業(yè)可以更加便捷的尋求合作伙伴，把企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)一步擴大甚至是拓展到全球各地. （二）使企業(yè)形象的競爭模式發(fā)生變化電子商務(wù)所創(chuàng)造的虛擬空間為企業(yè)盡數(shù)展示其產(chǎn)品和服務(wù)提供了一個絕佳

12、的平臺，在這里，所有交易標(biāo)的的品種和數(shù)量都可以全面的展示給顧客，而且具有靈活的折扣及條件,可靠的安全性和友好的在線交易界面，這些都極大地提高了產(chǎn)品的成交幾率。同時也提升了企業(yè)的商業(yè)信譽和知名度. （三）使企業(yè)競爭方式得到改變信息開放、虛擬、不受空間限制是電子商務(wù)所具備的一些特征,在這種條件下,企業(yè)和消費者在選擇上都有了更多的機會，同時也為其提供了更多開拓市場的機會.使企業(yè)把握市場以及消費者了解市場的能力都得以提升. （四)使企業(yè)的競爭環(huán)境得到改變 僅僅依靠企業(yè)自身的內(nèi)部活動,任何一個企業(yè)都沒有辦法在市場經(jīng)濟(jì)中取得發(fā)展和壯大,一個企業(yè)，只有處在一個良好的外部環(huán)境中才有機會進(jìn)一步發(fā)展。電子商務(wù)所創(chuàng)

13、造的高速信息化環(huán)境使得企業(yè)不斷提升自己對外部信息的獲取能力和應(yīng)對能力，極大地促進(jìn)了企業(yè)競爭力的改善. 六、中小企業(yè)利用電子商務(wù)發(fā)展的有利之處 （一)生產(chǎn)方面1。降低了交易成本 電子商務(wù)的發(fā)展提高了企業(yè)營銷效率和各方面的經(jīng)營成本，從過去的數(shù)據(jù)來看，網(wǎng)絡(luò)廣告在銷售量的提升方面有很大作用，約為五網(wǎng)絡(luò)廣告的10倍,同時，他的成本也較為地下,只是傳統(tǒng)廣告宣傳模式的1/10：其次，從網(wǎng)絡(luò)出發(fā)，借助網(wǎng)絡(luò)的力量，企業(yè)也在無形中擴大了自己的供應(yīng)商范圍,在全球選擇最實惠的供應(yīng)商的同時可以增加信息的準(zhǔn)確度并極大的降低各方面的采購成本，降低中小企業(yè)消耗：再次，電子商務(wù)技術(shù)也會對企業(yè)的組織管理形式進(jìn)行優(yōu)化，促使企業(yè)管理

14、形式更加靈活多變，降低企業(yè)管理成本、適應(yīng)當(dāng)今市場的變化。2。減少庫存 商場如戰(zhàn)場，市場每天都在發(fā)生不可預(yù)知的變化，這使得企業(yè)不得不通過保存一定的存在和原材料來保障自身的利益。而產(chǎn)生這一切的根本原來就是市場、商家、消費者的信息不對稱，沒有互聯(lián)網(wǎng)的輔助,市場的需求不能及時傳遞給中小企業(yè)生產(chǎn)商，在對市場及消費者一無所知的情況下，企業(yè)才不得不準(zhǔn)備相應(yīng)的庫存以備不時之需。這一切在電子商務(wù)在企業(yè)的發(fā)展下會逐步得到改善，最終實現(xiàn)零庫存。 3。縮短生產(chǎn)周期企業(yè)并不是單獨的存在于市場，任何企業(yè)都必須通過與其他事物的聯(lián)系來擴大自身，單是一個產(chǎn)品的研發(fā)就牽涉到無數(shù)的企業(yè)。電子商務(wù)的出現(xiàn)也及時改變了企業(yè)之間的合作方式

15、，信息共享、協(xié)同辦公在一定程度上可以最大限度地消除企業(yè)間的無效等待和生產(chǎn)時間。4。增加了企業(yè)的機會 在電子商務(wù)未出現(xiàn)之前，在時間和空間的限制之下，無論是銷售人員還是銷售廣告都無法達(dá)到滿意的市場覆蓋率,市場有大量的空白地帶。而電子商務(wù)以365天24小時在全球不間斷的運作很好的解決了這一問題，使企業(yè)的產(chǎn)品可以及時覆蓋全球任意地方，為企業(yè)增加了更多的機會。 5。減輕了企業(yè)對物質(zhì)設(shè)備的依賴性 如今,越來越多的網(wǎng)上店鋪及網(wǎng)上銀行得到更大的普及，特別是微營銷的出現(xiàn)使得企業(yè)更加不需要一些基礎(chǔ)設(shè)施就能實現(xiàn)企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)，把企業(yè)的更多部分實現(xiàn)虛擬化，減少了企業(yè)對物質(zhì)設(shè)備的依賴性,精簡了企業(yè)機構(gòu),實現(xiàn)了企業(yè)外圍環(huán)

16、節(jié)的外包。這最終導(dǎo)致的就是生產(chǎn)者和消費者可面對面進(jìn)行交易，減少中間的無效環(huán)節(jié)，這也在很大程度上變革了我國經(jīng)濟(jì)的運作方式。 (二）管理營銷方面1.建立良好的企業(yè)形象 企業(yè)形象的好壞關(guān)系到一個企業(yè)是否能繼續(xù)強勢前行,良好的企業(yè)形象的樹立可以帶來大批量潛在客戶。電子商務(wù)的出現(xiàn),使得企業(yè)可以建立自己的營銷網(wǎng)站，用過網(wǎng)絡(luò)來全方位展示自己的優(yōu)點，及時與消費者進(jìn)行溝通并改善自身的不足之處,積極塑造一個良好的企業(yè)形象。 2。促進(jìn)了中小企業(yè)管理組織的優(yōu)化 網(wǎng)絡(luò)方便快捷的特點使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成本得到降低，減少了傳真、信件、紙的使用，其次，電子商務(wù)的開展也使得交易、宣傳成本進(jìn)一步減少,有利于中小企業(yè)資金的合理利用。

17、 3.使中小企業(yè)有效地加快追趕大企業(yè)的步伐 以前中小企業(yè)的發(fā)展受到很多因素的影響，只能在很小的市場進(jìn)行小規(guī)模的運作發(fā)展,電子商務(wù)的興起讓中小企業(yè)獲得與大企業(yè)同一平臺進(jìn)行公平較量的機會. 4。為中小企業(yè)開拓國際市場提供了先決條件 電子商務(wù)的發(fā)展增強了國家之間的相互聯(lián)系，縮短了地域差距，這讓中小企業(yè)也能通過較低的成本將自己的產(chǎn)品成功銷往世界各國,并學(xué)習(xí)他國現(xiàn)金的生產(chǎn)經(jīng)營技術(shù)，以反哺自身，達(dá)到一個學(xué)習(xí)再成長的作用。 5.使中小企業(yè)對市場的嗅覺更加靈敏 由于電子商務(wù)的開展,中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營更加貼合實際,更加靠近消費者和市場，有利于中小企業(yè)及時對市場變化作出相應(yīng)的反應(yīng),制定相關(guān)決策，尋求更多商機. （

18、三）市場方面1。加強與國際市場的聯(lián)系 在電子商務(wù)網(wǎng)站上，企業(yè)可以實時地展示自己的產(chǎn)品信息使其得到宣傳，并及時退出滿足客戶需求的信息網(wǎng)頁。同時，也可以展示企業(yè)的形象,塑造企業(yè)文化.而且，通過電子商務(wù)企業(yè)可以加強同供應(yīng)商和客戶的聯(lián)系，提高企業(yè)的反應(yīng)敏捷度，及時的獲取市場信息，得知商品的供求信息。借助電子商務(wù)網(wǎng)站第一時間將產(chǎn)品投入市場并實現(xiàn)獲取供求信息、采購、生產(chǎn)、銷售、結(jié)算有機結(jié)合，是商品貿(mào)易自動化。這樣有助于減少企業(yè)自身的成本支出,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。2。擴大市場范圍 中小企業(yè)可以通過利用電子商務(wù)平臺增加其走向國際市場的機遇，在信息管理層面上進(jìn)一步發(fā)展,參與國際市場競爭,在激烈的市場競爭中脫穎而

19、出,努力向跨國貿(mào)易邁進(jìn).3。實現(xiàn)市場資源的優(yōu)化配置 電子商務(wù)作為一個新興的虛擬市場，擁有著及其豐富的市場資源，而且信息數(shù)量極為龐大，種類也及其繁多。在這個虛擬市場中,由于自身信息共享的特征，使中小企業(yè)擁有和大企業(yè)平等的接觸各類市場信息的權(quán)利。這樣，中小企業(yè)就可以通過交流和協(xié)商便利的與客戶達(dá)成各種商業(yè)交易，打破傳統(tǒng)市場資源配置的門戶限制，為全社會所共享，實現(xiàn)市場資源的優(yōu)化配置. 4.使市場結(jié)構(gòu)透明化 眾多的企業(yè)和用戶都存在于電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之中，通過豐富且共享的市場信息資源和及時快捷的通訊技術(shù)進(jìn)行商業(yè)貿(mào)易活動，這樣一來就省去了所有的中間環(huán)節(jié)成為市場中的兩位主體.這種直接透明的交易方式創(chuàng)造出一個真

20、正透明的市場結(jié)構(gòu),商品供求信息都在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)上透明公開. 5。提高顧客的滿意度 電子商務(wù)條件下，商品信息量巨大而且交易成本相對較低，且針對性極強,另外信息反饋直接、及時，這些都能夠幫助企業(yè)加強對客戶需求的了解程度并實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的提升,更加具有針對性。從而就可以增強顧客的滿意度. 七、中小企業(yè)運用電子商務(wù)提高核心競爭力的途徑 (一)建立規(guī)范合理的管理制度 我國大多數(shù)中小企業(yè)由于自身條件的限制，普遍存在著管理自由散漫且不規(guī)范的問題，這個問題無疑對電子商務(wù)的發(fā)展形成了一定的阻礙。針對這個問題，中小企業(yè)必須建立健全管理機制，使管理機制滿足高質(zhì)量、高效率的要求,這樣一來才能夠推動企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展.首

21、先,產(chǎn)權(quán)制度作為企業(yè)建立科學(xué)規(guī)范管理制度的關(guān)鍵因素,必須要對其進(jìn)行合理的改革,使其符合電子商務(wù)的發(fā)展。中小企業(yè)要改變單一的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)向多元化發(fā)展,明確產(chǎn)權(quán)制度，從而為企業(yè)注入新的管理理念，促進(jìn)中小企業(yè)管理模式的創(chuàng)新.其次，電子商務(wù)所具有的開放、及時、便捷的特點也要求中小企業(yè)變革自身的組織管理制度.因為在電子商務(wù)條件下,企業(yè)的管理層可以直接與基層人員進(jìn)行有效溝通并及時的獲取有效信息，這樣就在很大程度上減少了傳遞信息所話費的成本和時間。組織結(jié)構(gòu)的改變有利于企業(yè)各層次人員及時了解市場信息和企業(yè)內(nèi)部信息,大大提高企業(yè)的管理效率，使企業(yè)在瞬息萬變的經(jīng)濟(jì)市場中及時的獲取信息并作出應(yīng)對措施. (二)因時制

22、宜作出合理的戰(zhàn)略規(guī)劃在中小企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營管理方式條件下,普遍存在只看到眼前的短期利益而忽視長遠(yuǎn)發(fā)展的現(xiàn)象，這種做法是急功近利的,不僅不能夠為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展積累資本，而且也很容易產(chǎn)生戰(zhàn)略選擇上的失誤,所以我國許多的中小企業(yè)一直沒有取得大的發(fā)展和質(zhì)的飛躍。中小企業(yè)只有在應(yīng)用電子商務(wù)的過程中，不斷地更新觀念,與時俱進(jìn),因地制宜、因時制宜,根據(jù)自身的發(fā)展情況以及競爭對手的情況,并結(jié)合企業(yè)內(nèi)部、外部社會等諸多因素，制定出完善的、合理有效的、符合自身長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃,才能夠擺脫落后的發(fā)展模式，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略創(chuàng)新，進(jìn)而提高自身的核心競爭力。 （三)開發(fā)核心技術(shù)在瞬息萬變的信息經(jīng)濟(jì)時代，一個企業(yè)要想發(fā)展壯大

23、，就必須擁有不同于其他企業(yè)的核心競爭力。要想擁有自身的核心競爭力就必須有自身企業(yè)所專屬的核心技術(shù).核心技術(shù)并不是在短時間內(nèi)就能夠獲得的，必須是長時間的人力、物力、財力的投入所得,需要一個長期的學(xué)習(xí)過程和研發(fā)過程.企業(yè)所有人員的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力都發(fā)揮著只至關(guān)重要的作用,企業(yè)應(yīng)該加大資金投入，幫助并促使員工學(xué)習(xí)新知識，開發(fā)新技術(shù)。在電子商務(wù)條件下，組織結(jié)構(gòu)靈活的中小企業(yè)在信息傳遞上甚至比大企業(yè)更加快捷方便,這就更加有利于外部的信息知識在企業(yè)內(nèi)部傳遞、沉淀，并由接受到的員工進(jìn)一步學(xué)習(xí)、總結(jié),加工成新的資源，從而充分利用，研發(fā)出符合企業(yè)發(fā)展條件的核心技術(shù)，促進(jìn)企業(yè)核心競爭力的提升。 （四）進(jìn)行中小企

24、業(yè)特色企業(yè)文化建設(shè)我國中小企業(yè)目前人才流失的一大原因就是因為員工缺少歸屬感,缺少共同的價值觀念，也就是說，企業(yè)沒有一個統(tǒng)一的文化體系。信息經(jīng)濟(jì)時代，文化傳播速度不斷加快，各種知識相互碰撞、融合，企業(yè)必須建立起內(nèi)部學(xué)習(xí)機制,組織、帶領(lǐng)員工接受新知識,學(xué)習(xí)新知識,并融會貫通,形成企業(yè)自身的文化體系。學(xué)習(xí)的過程也是交流溝通的過程，在這個過程中,員工容易產(chǎn)生共同的、相關(guān)于企業(yè)發(fā)展的話題，久而久之，員工就會對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生使命感,逐漸形成企業(yè)的特色文化價值觀念。與時俱進(jìn)的思想觀念能夠在很大程度上對電子商務(wù)的發(fā)展起到促進(jìn)作用，企業(yè)有了自身的特色文化,員工有了共同的思想觀念，奮斗目標(biāo)，電子商務(wù)的發(fā)展將大大加

25、速. （五）創(chuàng)造良好的社會信用環(huán)境電子商務(wù)的發(fā)展是基于一個開放的虛擬市場平臺上的，它離不開良好的社會信用體系。要想發(fā)展電子商務(wù)，就必須建立安全的市場體系，創(chuàng)造成熟的社會信用體系。只有市場運作安全可靠，消費體系完善可信，才能使中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展有所依賴，進(jìn)而提升中小企業(yè)的競爭力。 八、中小企業(yè)利用電子商務(wù)提升企業(yè)競爭力的對策 （一）積極轉(zhuǎn)變落后的經(jīng)營理念 鑒于我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的國情，我國中小企業(yè)在對電子商務(wù)的認(rèn)知上嚴(yán)重不足，偏頗甚至扭曲誤解電子商務(wù)的情況比比皆是，這對電子商務(wù)的普及有很大的阻礙作用。因此，積極轉(zhuǎn)變當(dāng)前的觀念已必不可少。提高對電子商務(wù)的認(rèn)識運用，一方面應(yīng)當(dāng)正視電子商務(wù)，將他看成一項

26、解決企業(yè)困境的新的技術(shù),既不夸大它,也不敵視它。另一方面，中小企業(yè)也應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到，電子商務(wù)對自身企業(yè)形象的宣傳、品牌的推廣、知名度的擴散有很大作用，它能有效簡便地為企業(yè)尋求更多優(yōu)質(zhì)的合作伙伴,使各個企業(yè)與市場緊密聯(lián)系,促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。 (二)增加資金投入 經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑,無論在什么時候，資金都是企業(yè)生存發(fā)展的必要條件，資金的匱乏必然會導(dǎo)致電子商務(wù)與中小企業(yè)的結(jié)合進(jìn)程.在中小企業(yè)踐行電子商務(wù)的漫長過程中，在企業(yè)充分認(rèn)識到電子商務(wù)的重要性的基礎(chǔ)上，必須及時投入相應(yīng)資金購置相關(guān)設(shè)備及軟件。另外，電子商務(wù)的辦公環(huán)境要求也將隨著電子商務(wù)的使用而提升，這也離不開各項資金的投入。而中小企業(yè)要解決資金

27、的不足的問題，就得充分發(fā)揮自身的能動性，積極擴展籌資渠道，爭取社會、政府等的大力支持。從而保障電子商務(wù)在中小企業(yè)中的實施。 (三）建設(shè)網(wǎng)站以提升競爭力 電子商務(wù)的實施是一項繁雜的工程,中小企業(yè)在實行中要隨時保持清醒,根據(jù)自身情況來選擇合適的電子商務(wù)平臺制定相應(yīng)網(wǎng)站,使自身優(yōu)勢得到最大的宣傳 .電子商務(wù)平臺的選擇方面，根據(jù)中小企業(yè)的實際情況有以下幾種方式:(1)通過第三方的平臺：（2）使用專業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用模式:（3)區(qū)域協(xié)同電子商務(wù)平臺模式. （四)開展人才成長機制 科技是第一生產(chǎn)力，科技來源于人才,市場經(jīng)濟(jì)下的競爭更多的表現(xiàn)為人才的競爭.在電子商務(wù)在全球席卷時，人才的重要性不言而喻。這些人才

28、不僅需要擁有足夠的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和意識,更需要對電子商務(wù)這一工作擁有高度的熱情，他們必須是復(fù)合型、全能型的高端人才.這樣才能將電子商務(wù)的作用得到最大化的發(fā)揮。 （五)擴展電子商務(wù)的功能 電子商務(wù)的發(fā)展必然會使中小企業(yè)走向更加廣闊的國際市場，與世界超強企業(yè)同場競技。如果我國中小企業(yè)對電子商務(wù)的運用停滯不前或者發(fā)展緩慢，就會被他國企業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開,即使面對廣闊的市場和機遇，也不能及時抓住.所以,我國中小企業(yè)在積極占領(lǐng)國際市場的基礎(chǔ)上，也應(yīng)該加大電子商務(wù)的研發(fā)，充分整合各部分資源。使電子商務(wù)更加契合市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,順應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢。 （六)打造屬于自己的優(yōu)勢網(wǎng)絡(luò)環(huán)境在電子商務(wù)得到普及之前,中小企業(yè)基

29、本與大企業(yè)毫無相比的可能,在各個方面均處于劣勢.但互聯(lián)網(wǎng)不同，在互聯(lián)網(wǎng)上,中小企業(yè)與大企業(yè)可以公平競爭,只要選擇適合的切入點,積極打造屬于自己的競爭優(yōu)勢,提升自己的核心競爭力，就能與大企業(yè)爭鋒.在互聯(lián)網(wǎng)上提升競爭力,首先就得面對網(wǎng)絡(luò)銷售.無論是中小企業(yè)還是大企業(yè)，在網(wǎng)絡(luò)銷售方面都還未成熟，這也是中小企業(yè)的一個重要機會,就是在大企業(yè)還沒準(zhǔn)備好時，優(yōu)先發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，在核實的前提下，大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銷售，積極占領(lǐng)市場份額，提高自己的品牌形象與競爭力。并通過網(wǎng)絡(luò)加大與消費者的接觸力度，掌握市場的第一手資料，縱觀全局,面對市場的微小變化也能及時作出應(yīng)對，為中小企業(yè)的健康發(fā)展保駕護(hù)航. （七）加強網(wǎng)絡(luò)營銷

30、 從電子商務(wù)本身來說,低成本高效率的特點使得它更容易進(jìn)入中小企業(yè)，進(jìn)而對中小企業(yè)的管理組織體系進(jìn)行優(yōu)化改變。這種改變首先應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)在思想方面,無論是領(lǐng)導(dǎo)層還是基礎(chǔ)員工，都應(yīng)該樹立互聯(lián)網(wǎng)思想,在進(jìn)行傳統(tǒng)的營銷廣告時，也應(yīng)該引入網(wǎng)絡(luò)營銷這一關(guān)鍵渠道。通過網(wǎng)絡(luò)營銷成本低、傳播快、受眾面廣等特點及時大面積地打出自己的知名度,占領(lǐng)更多的客戶群體.但是，對待電子商務(wù)也不能盲目跟風(fēng)，照搬照抄，而應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己的情況選擇符合自身的發(fā)展形式，統(tǒng)籌全局,時刻認(rèn)清整個經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大形勢。積極利用電子商務(wù)手段參與企業(yè)管理,改善遺忘的傳統(tǒng)的經(jīng)營理念和管理方式,理順企業(yè)發(fā)展的脈絡(luò)，使企業(yè)生產(chǎn)趨于標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,進(jìn)而提升中小企業(yè)的核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。 結(jié)束語隨著經(jīng)濟(jì)全球化速度的不斷加快和信息